Avilon
726 reviews
August 31, 2023
Никогда больше не будем там ничего ремонтировать! По страховке было заменено лобовое стекло, спустя некоторое время, во время дождя просто капало с крыши, заливая салон! Оказалось, что не проклеили как следует стекло! Привезли на доработку, забрали машину и уже в пути решили отрегулировать зеркала… Оказалось что нам сломали этот регулятор и заботливо сложили его в кармашек двери! Никто ответственность за это не берет! Дебаты до сих пор! Это ужасное свинство, такое отношение к машине премиального уровня! Ну накосячили-поменяйте, это же копеечный расходник! Но положить в дверь и сделать вид что так и было… ну без комментариев. С уходом представительства, никакого контроля качества!
10
October 19, 2023
Выбрали Авилон на Волгоградском проспекте поКАСКО. Приняли машину в кузовной цех, через неделю звонят , говорят готово. Приехал за машиной , и тут сюрприз!!! ремонт выполнен не полностью. Нет говорят запчастей. Якобы через месяц запчасти придут и мы типо закончим ремонт. Я уехал. И вот уже пошел третий месяц ожидания. Негодованию нет придела!!! Дозвониться не возможно!!! Отношение к клиента отвратительное!!! Кормят завтраками по доставке запчастей!!
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН СЕРВИСОМ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНОГО ДИЛЛЕРА.
6
1
January 23, 2023
Был в сервисе 16.01.23.
Неожиданно, но приняли очень быстро и вежливо.
Качеством работ вполне доволен, спасибо мастеру Максиму. По стоимости конечно не восторг. Но в целом, очень доволен! Спасибо!
4
3
August 15, 2023
Салон хороший и в целом персонал тоже! Но сегодня приехала на ТО и попала на приемщика Кривков Д.А. такого отношения к делу не встречала не разу! Это просто издевательство, 3.10 минут, ни выдали ни как авто! Ходит бродит, вообще безразличен! Если хотите получить негативное впечатление запишитесь к Дмитрию! Надеюсь отзыв прочтут и примут меры к такому сотруднику!
2
August 10
Пригнал машину, отделение BMW, на второе ТО.
При оформлении спросил, сколько займёт времени?
Сказали, около 3х часов. (!)
Машина свежая, там всех работ- только масло поменять, без колодок даже + тормоза проверить и все горящие лампы - к замене ни одной.
Нахожусь ещё здесь, уже 4 часа.
Очень плохо.
Я раньше работал на сервисе, ТО делали в течении 1,0 - 1,5 часа максимум...
2
February 7
Авилон, это череда автосалонов, где собраны почти все марки автомобилей! Ко всему этому есть большой бизнес центр, где располагаются офисы.
3
February 6, 2023
Заезжал в павильон Фольксваген, но теперь там какая-то новая марка, видимо для нашего рынка, под новым брендом Омода скрывается Черри. На вид прям красотка, яркая, блестящая, как азиаты любят. Ценник от 2 млн. Руб. За 1,5 литра. Что-то чуть больше начальной комплектации, уже 2,5 млн. Если бы такие цены нам бы показали год назад, когда доллар был подороже чем сейчас, мы бы этому искренне удивились). Но теперь это почти бюджетный вариант. Честно, за эти деньги лучше что-то японское б/у. Так что просто поделился авто новостями)
4
2
June 19, 2023
Хотел купить машину с пробегом стоимостью 3млн+, в объявлении было написано что действует скидка до 250 тысяч. Я позвонил, мне дали менеджера Дмитрия Игоревича Х. В итоге эта скидка распространяется только если человек ( в данном случае я) возьмёт кредит плюсом к стоимости авто около 450 тысяч, тогда будет скидка. Меня это не устроило и я сказал что возьму за наличные, мне менеджер ответил что не продадут, только в кредит. Я считаю что данный автосервис ищет дураков или вводит людей в заблуждение изначально.
15
April 6, 2021
Я посещаю салон Авилон-BMW, поэтому могу только писать про этот салон, а не о всём Авилоне. Все отлично, вежливые менеджеры, чисто, уютно, девочки на входе приветливые.
Но заведение "делают" сотрудники, а не хозяева ))
Лучший, открытый и внимательный менеджер это Михаил Смирнов. Кстати, уговорил купить х7. )))) Очень рекомендую его, как грамотного специалиста.
Отдельная песня это bmw кафе. Я в этом салоне покупаю машины около 10 лет и раньше кафе было лучше. Нет, не подумайте, что кухня испортилась, еда вкусная, но вот девушки за стойкой совсем не клиентоориентированные.
Подхамливают, слово "спасибо" отсутствует в лексиконе.. "а чё"..
Наверное мне попалась такая смена.
Авилон- рекомендую для посещения и приобретения авто.
Да, самое главное! Цены в салоне лучшие, никто мне в Москве не смог сделать предложение лучше, чем Авилон в лице Михаила Смирнова!
С уважением,
11
12
September 1, 2023
Самая отвратительная компания из всех дилерских компаний! Приобретал Воях Free. Мало того, что сейчас они продают машины, о которых они не знаю ничего от слова совсем, так еще и хамское отношение к покупателям! Я не знаю, кто оставляет хорошие отзывы, но я точно никому и никогда не порекомендую данную компанию. И даже если они вернут переведенные деньги, которые пошли якобы на колеса, допы и т.д., мнения не изменю! Не повторяйте моих ошибок. Отдельный НЕреспект сотруднику Эмину.
9
July 6, 2023
Отвратительная организация.!Покупал автомобиль с пробегом, предоставляют якобы диагностику автомобиля по всем пораметрам, каторая совершенно не соответствует состоянию автомобиля, менеджер рассказывал о двух недельной гарантии, что если кроме нашей диагностики сторонний сервис выявит кокие либо другие поломки то они компенсируют данный ремонт. По итогу автомобиль по диагностике Авилона был вполне в приличном состоянии, но после проверки в стороннем сервисе было выявлено множество явных неисправностей в автомобиле, каторые сотрудники Авилона просто скрыли. После обращения в Авилон с данной проблемой ни какого решения данной проблемы не получил. Не советую иметь ни каких дел с данной организацией, диагностика каторая была предоставлена компанией Авилон ни как не соответствуют действительному состоянию автомобиля.
7
February 16
В данный салон обратился по ремонту заднего бампера и задней крышке багажника так как является официальным дилером и там же он и покупался, в техническом плане автомобиль был полностью исправлен! После кузовного ремонта перестала работать гибридная установка. Неисправность актуально по сей день, исправить ее не могут!
2
1
November 25, 2023
Один из сети автосалонов в котором найдешь нужную себе машину! Но к сожалению санкции и уход мировых брендов авто затронул и Авилон (( но как говорится, свято место пусто не бывает. Ушли европейцы и американцы пришли китайцы
1
April 2
Очень профессиональные ребята в Volvo...Владимир и Сергей, спасибо большое за таких сотрудников.
March 24
Невозможно дозвониться до салона! Четыре дня не могут ответить, если ли лобовое стекло на складе. Что за отношение к клиентам?!
Мы живем в 21 веке! Мне надо бросить все свои дела и по каждому вопросу приезжать в салон лично?!
1
July 18, 2023
Покупали новый автомобиль Москвич 3,покупкой остались давольны,Отдельная благодарность менеджеру Исайкову Антону за профессиональную помощь в покупке автомобилия в оформление документов,в объяснение многих деталий как при покупке так и в обслуживание.Хотим пожелать вам дальнейшего процветания.
November 19, 2023
Организация работы сервиса на Волгоградском шоссе ужасная. Оставили машину на диагностику печки. Не могут дать ответ вторые сутки. Позвонили в сервис- мастер Маликов АМ путает машины, виды моторов и проблему, с которой машину оставили. До этого ремонтировали автомобиль другой марки в сервисе на Автозаводской- все было отлично. Очень надеюсь, что руководство примет во внимание эту информацию и наведет порядок.
5
May 1
Хотел провести тестдрайв автомобиля аватор. Менеджер не подготовил автомобиль авто был практически разрежен. По этой причине Нет второго шанса произвести первое впечатление.
3
1
April 20
По КАСКО был направлен в Авилон на ремонт заднего бампера и крышки багажника. Автомобиль после ремонта вернули в плохом состоянии:
Была не закреплена заглушка крепления буксировочного крюка и не ровно смонтирована алюминиевая накладка на бампер. Мастер-приемщик признал, что работа выполнена некачественно. В итоге пришлось ждать в салоне, пока устранят дефекты.
После устранения замечаний выяснилось, что алюминиевая накладка, которая должна была быть под замену после ДТП, не заменена, а отремонтирована, при этом некачественно, потому, что осталась неровной. Сотрудники Авилона сослались на то, что деталь невозможно найти у поставщиков и что вопрос надо решать со страховой.
После того, как я уехал из сервиса, отказали парктроники. Я позвонил в Авилон, сообщил об этом, мне ответили, что свяжутся со мной. В течение недели никто так и не связался, пришлось ехать к ним.
В итоге, только после личного разговора с начальником кузовного цеха, меня записали на диагностику и ремонт парктроников. После ремонта сказали, что у автомобиля проблемы с проводкой и что парктроники отказали из-за этого. Неисправность устранили.
Итого: некачественная работа, попытка выдать отремонтированную деталь за новую, неуважение и невнимание к клиенту.
Я же потерял несколько дней на устранении результатов некачественной работы Авилон.
Крайне не рекомендую этот сервис.
1
May 7
Ужасный автосалон счета неправильно выстовляют, дозвониться до автосолона, чтобы соединить с мастером очень тяжело все заняты 10 часов дозванивался так ни кто не перезвонил
1
1
August 21, 2023
Крайне плохая организация колл-центра. При сдаче авто на покраску специалист колл-центра Ирина постоянно держала на линии слушать музыку, неправильно указывая номер автомобиля. Вместо "С" в своей системе выставляя "Ф" (Ирину абсолютно не смущает Ф в госрегистрации) и отправляя на ожидание. Родно как и далее ни один вопрос не ответила. Потраченные пол часа и нерешенный вопрос. Почему Авилон позволяет работать таким непрофессиональным сотрудникам?
2
1
October 19
Аквилон радует. Все четко, по делу, с пониманием!
1
August 26, 2023
Авилон уже не тот как раньше , если вы обслуживаете свой Мерседес то цена на запасные части при выписке у мастера приемщики будет в разы выше чем в отделе запчастей!
Привод блокировки деференциала у мастера приемщика 73000 тыс руб , а за соседним столом в отделе запчастей 19500
1
December 18, 2023
Раньше это место называли АвтоЕвропой в Текстилях, сейчас АвтоКитай! Для меня это огромный Авто город который не раз выручал ремонтом авто и зап.частями.
April 15
Приехал по направлению страховой по кузовному ремонту, небольшие царапины.
Прождал 2,5 часа, меня так и не пригласили на оценку, машину отдали после скандала..
4
1
April 21
Из всех салонов ,а их больше 7 ми по москве что проехали и узнали ,этот самый дорогой ,впихивают в стоимость сомнительные пакеты типа от банка на сумму выше остальных дилеров .
1
November 14, 2022
Отличный дилер Мерседес. Цены лучшие, всегда идут на встречу. Клиентоориентированность максимальная. Качество работ на высоте. Что не маловажно в данное время, есть весь перечень запчастей в том числе для замены по отзывным компаниям.
2
March 4, 2023
Начну с минусов :
- не быстро, отсутсвие своего такси
Ну , а дальше только плюсы :
- накормят, напоят (кофе,чай). Расскажут, покажут и самого выслушают не зивнут …
В целом уровень по гостеприимству и соотвественно по ремонту, обслуживанию
За Продажи вообще молчу, дабы не сглазить
2
4
September 20
Покупал подарок дочери, белый ORA 03 женственная и красивая машина. Всем кто любит минимализм, рекомендую!
August 31, 2023
Отношение на ***. Сотрудники не хотят идти на контакт. Что при заказе авто что в любых ситуациях. Также не возвращают средства которые были внесены авансом под предлогом пишите письма. После написания также не возвращают. Как аванс вносить по фото счета из Ватц Ап так можно а как вернуть деньги так фиг. Сдаётся компания не имеет денег что ли )
Теперь менеджер отключил телефон и не выходит на связь. Деньги не собираются возвращать видимо 200т проблема что месяц держат
6
December 13, 2023
Приобретал машину,хорошие ребята в продаже,все сделали быстро и качественно. Рекомендую
3
April 8, 2023
Дважды обращался по гарантийному ремонту авто Фольцваген Тигуан. Ждал по 4 месяца деталей, приходилось звонить и через представительство подгонять, а так наверное еще дольше бы было. Сейчас третий раз решил обратится по гарантии. Скрип/хруст заслонки климатической системы. Почитал на форумах оказывается у многих такое происходит из-за плохо смазанных шестеренок самих заслонок. Мне мастер заявляет (даже не представился) приезжайте, оставляйте на неделю. Машины у Вас не будет неделю. Я спрашиваю почему так долго? Мне отвечает сейчас правила такие, диагностика несколько дней, записать видео отправить на завод, согласование гарантии, если признается гарантийный случай и делать 2-3 дня. Я спрашиваю, а что там диагностировать несколько дней? Можно при мне записать видео и отправить и потом приеду на ремонт после согласования. Мне отвечает нет, там еще что-то придется записывать какие-то видео и т.д. В общем бред! Тогда я спрашиваю а как случай может быть не гарантийным? Это же заслонки которые под торпедой находятся? ну т.е. посмотрели, если визуально нет следов вскрытия то гарантия. Мне отвечает нет, может Вы туда что-то кинули, у нас типа полно таких случаев было. Я говорю тогда диагностику проводите при мне! Мне отвечают типа руководство будет рассматривать Ваше пожелание. Я говорю это не желание, а требование! Какую-то бредятину нёс этом мастер, что даже общаться с таким не хочется. Совсем не хотят работать, а только бы деньги с людей трясти. Как продавать бракованный авто, так они первые, а как ремонт гарантийный осуществить так сразу оставляйте на неделю. Отвратительный салон! Дополнительно озвучу, что тут одни из самых дорогих цен по Москве на ТО. Делал первое ТО, они мне озвучили около 30 000 рублей, когда у других официалов можно было сделать от 18 000.
9
1
May 15, 2023
8.05.2023 приехали в салон.Встретил нас менеджер Алексей С.,приятный,вежливый молодой человек.Все рассказал,объяснил.Провели диагностику,согласовали сумму.Оформили договор.Машина в автокредите,деньги перевели быстро.Читала отзывы,перед приездом,многие негативные.Я не согласна.Очень вежливые менеджеры,приятная обстановка.И плюс самый важный,цена!Не занижают цену!Рекомендую!Алексею огромное человеческое спасибо 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
3
3
August 15, 2023
Не одну машину покупаю у них, обслуживаю тоже у них. Я довольна,в крайний раз в подарок дали карточку помощи на дороге, что очень радует. При нынешней ситуации с гарантиями от производителя, которой нет, карточка в подарок порадовала. Нареканий нет, надеюсь и в дальнейшем не будет 😊
2
2
June 15
Авилон Хавал большое спасибо
Все по-честному без обмана и развода :))
August 25
Покупал там мот BMW. Уже не в первые. Всё супер! Советую.
December 11, 2023
Спасибо за отличную работу ТО! Всё быстро и на высшем уровне. Благодарность Бойцову Артёму)
2
July 28
Качество техобслуживания, отличный персонал.
May 24, 2023
Отличный кузовной цех, прям ТОП. На стояке задели бампер, Спойлер продырявили (полная замена) и поцарапали бампер (покраска), сдал на ремонт и был приятно удивлён, помимо того, что место удара как новое, так ещё и весь бампер в целом. Убрали вообще все сколы, в том числе и на серебристой накладке. Я очень ребятам благодарен, большое спасибо (kia 256)!!! Фото прилагаю
1
August 7, 2023
Сделал у них диагностику, при диагностике не правильно выявили причину поломки автомобиля, предложили разобрать двигатель за сумасшедшие деньги, я отказался и поехал в другой сервис, оказалась причина поломки совершенно в другом и не такая серьезная проблема как говорили в Авилоне. Так же обслуживание на нуле, продержали 4 часа просто так, меня обслуживал Зобов А.А. Не советую доверять этой компании.
3
2
January 12
Классный салон ! Низкие цены и отличное качество авто!! Отдельное спасибо Анне !!!
2
August 22, 2023
Понравилось все. Только долго ждала, когда поступят хромированные молдинги для Мерседеса. К клиентам отношение безупречное. Ремонт делать не дёшево, но надёжно. И довольно быстро. Практически все консультанты оправдали ожидания.
1
December 19, 2022
Благодарю Авилон Омода и лично Максима за лучшие условия на покупку автомобиля и прекрасный сервис. Оперативно, конструктивно, профессионально. Более того смогли сделать из процесса покупки настоящий праздник, спасибо Авилон.
3
1
November 20, 2023
Один из самых крупных салонов в стране. Большой выбор автомобилей Мерседес, а теперь ещё и электрички из Китая можно посмотреть живьём.
1
July 17, 2023
Мною был приобретён автомобиль у этого диллера. Через месяц отклеилась накладка расширителя левого переднего крыла. Записался на осмотр по гарантии. Приняли 16.06.2023. Осмотрели машину, и отпустили со словами с вами свяжутся. По истечению трёх недель со мной ни кто не связался. Позвонил сам. Заявку проверили и с теме же словами, с вами свяжутся, сказали ожидать звонка. На четвёртый день ожидания перезвонил сам. На вопрос когда решится моя проблема, сказали что мастер в отпуске и выдет только 21 июля. На просьбу поменять мастера сказали что сделают всё возможное, и со словами, с вами свяжутся)))),сказали ожидать звонка.
6
May 2, 2023
Автосалоном «Авилон Волгоградский» на аукционе Авито на мой а/м Лексус LX 570 была зарезервирована фиксированная стоимость. Все данные, начиная с вин номера и всей истории обслуживания а/м еще до аукциона Авилову была доступна. Менеджер Алексей в личном диалоге подтвердил условия сделки и попросил привезти с собой весь комплект документов с ключами и резиной, чтобы по его словам «не тратить время». Алексею были направлены ВСЕ необходимые документы продавца для подготовки пакета купли-продажи, расписана схема и варианты выплат за а/м.
А/м мы с супругом привезли идеально чистую (с мойки), уже на этапе передачи ключей нам дали понять, что машину ставят на диагностику. Окей, идем дальше. Через 2 часа молчаливого (!) ожидания (5й этаж салона, отдел авто с пробегом, воды в кулере нет, в детской зоне нет ни фломастеров, ни бумаги - мы были с 2 маленькими детьми) тот же самый Алексей поднялся и сунул супругу на подпись какую-то бумажку со схемой авто, исчерченную вдоль и поперек ручкой из серии «ну тут вот это, тут вот это у Вас, а тут вот так и вот эдак» - что все в норме в итоге, но Вы подпишите. На что получил ответ «машине почти 2 года, на нее не молились, а аккуратно ездили». На вопрос «что с ценой?» Алексей ответил, что «ну вот, руководство согласовывает. Все вот так же». Я говорю «в смысла согласовывает? Вы на аукционе получили право выкупить ее за фиксированную сумму. Если вдруг снижаете - на этом будет досвидания». Еще через минут 30 ожидания Алексей вернулся с ценником на 2,5 (!!!) млн ниже зафиксированной на аукционе цены!!!! На 2,5 млн, НЕ ИМЕЯ ни малейшего основания для такого снижения!
Так для чего вы документы-го готовили? Хитрый ход типа?!
Потерять из-за вашей наглости время, нервы и клиентов, реально готовых забрать а/с за ту же сумму - и это помимо того, что в вашем салоне продаются а/с со скрученным пробегом, что клиенты выясняли прямо на месте - и я лично этому свидетель - позорище. С удовольствием везде буду рассказывать эту историю - и верю, что она окажется полезной для других продавцов и покупателей! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И БЕНЗИН на этот цирк!
20
August 10
Автосалон приятный, давно находимся в поиске новой машины для жены, ора ей понравился сразу, пока попробовали тест-драйв, скорее всего будем покупать
April 6, 2023
Мне нравится автосалон Авилон,я приезжаю только сюда обслуживать мой автомобиль Джилли Тугелла.Всегда найдут неисправности,вполне компетентны.Очень доброжелательны и корректны.Цена средняя,но и толк реально есть.Плчинили мне бесплатно неоткрывающиеся окна в автомобиле,долго искали,нашли причину
2
3
December 9, 2023
несколько дней звоню чтобы записаться на то рендж ровер. уже смешно.... по 20 минут играет музыка.. потом звонок сбрасывают... оставляла свой номер ну что б перезвонили... нет звонка))) и так не первый раз. что происходит ??
6
August 13, 2023
Приехал в Авилон на Волгоградском проспекте выбирать автомобиль, рассматривал в том числе автомобиль Avatr, ко мне вышел менеджер Андрей про автомобиль сказал «Крутая тачка, больше ничего рассказать не могу»!
Хуже общения в автосалоне еще не встречал!!!!!
6
1