Автопилот
493 reviews
September 27
Отличный сервис с вежливым и грамотным обслуживанием. Машину ремонтирую здесь уже много лет. Плюсов масса, сходу все не опишешь. Цены разумные, услуги разные. Всегда после посещения доволен качеством проделанных работ и отношением
1
June 14
Обслуживаю уже 3 автомобиль в этом сервисе Автопилот! Отличный сервис, запчасти б/у всегда положат в багажник, кофе,чай, приемлемые цены и бонусная программа! Все супер!
Отдельное спасибо Буравчикову Сергею, Тутманову Денису ( Балашиха)!
1
1
July 29
Автосервис, который может поменять только масло в авто, да и в этом случае качество проведенных работ трудно проверить.
Выбрал этот сервис, из-за того, что можно записаться через приложение и используемую ими программу бонусов. Но из практики обслуживания авто в этом сервисе (BMW x1), пришел к выводу, что работают там далеко не профессионалы. Лозунг "Все по-честному" относится только к простейшим работам. Если нужно провести более квалифицированные работы, ничего не получается. Теряется интерес и к авто и к клиенту. Первый раз пытался добиться, чтобы устранили стук в правой передней стойке. Целый день авто простояло без толку, забрал без ремонта. После скандала взялись устранить неисправность. Поменяли опорные подшипники в передних амортизаторах, заплатил 50 тыс. рублей, а грохот спереди так и остался.
Дёрнул меня черт ещё раз к ним обратиться. Стала выскакивать ошибка "Привод". С умным видом сделали вывод, что отсутствует связь между коробкой передач и двигателем. Почти три дня машина стояла в сервисе (говорят, что искали неисправность). Забрал авто в том же состоянии, что и когда сдавал. Да ещё в подарок получил притертость на переднем бампере справа. Обнаружил только на следующий день, поэтому ругаться решил бесполезно. На следующий день отвёз машину в другой сервис. В течение 2 часов нашли и отремонтировали проводку в подкапотном пространстве, ошибка пропала. Уважаемые автолюбители, не повторяйте мой печальный опыт. Если говорят "все по честному", уточняйте в чем заключается честность.
7
September 26
Посетил этот сервис первый раз. Все службы сработали чётко: запись, прием мастером- приёмщиком, заказ необходимых деталей! Ремонт выполнен качественно, в срок, старые детали сложены в багажник. В сервисе имеется система скидок, поощрения клиентов, 10% Кэшбэк от стоимости работ, что весьма привлекательно! Мне всё понравилось, рекомендую!!
1
October 17
В принципе нормальная компания.
НО ценник выше среднего... всё время что-то либо не доделают... либо накосячят... (один раз разрядили мне полностью аккумулятор... потом еле еле зарядили его... второй раз замок на капоте погнули и сказали что так и было... третий раз диагностировали мне электрику и почему загорается Чек... за диагностику деньги взяли... сказали устранить не можем... и час с ними разговаривал чтобы получить номер детали которая сломана...
Четвёртый раз диагностировали двери и центральный замок... сами сделать не смогли и стало ещё хуже..
То ли от смены зависит... то ли от конкретных неродивых сотрудников... была бы со мной рядом другая сто которая делает такой же спектр работ, ездил бы к ним... а в принципе если конкретная проблема известна, делают быстро...
November 5
Обслуживаюсь третий год в сервисе. в целом без нареканий: профессионально, комфортно, быстро и недорого. из минусов только что работают по записи, надо записываться, просто с улицы не заедешь
October 26
Необходимый ремонт произвожу здесь. недавно приезжал на техническое обслуживание. все отлично: быстро, грамотно, аккуратненько и недорого. советую
September 17
Ехать сюда только подкованным автолюбителям.
Вроде и работы делают нормально и цены за отдельные операции нормальные, но есть нюансы))
К примеру, сменить колодки и тормозные диски посчитают как 2 отдельные операции. В нормальных сервисах колодки в таких случаях меняют бесплатно.
Смену моторчика печки отопителя на fluence посчитали 18 200р, мотивировав, что там всю торпеду разбирать. А там только половину надо разобрать и в соседнем сервисе за 3500р и 2 часа сделали.
Впаривают прочие услуги, сертификаты на обслуживание.
Но если ехать со своими запчастями и на конкретную работу, то нормально. И главное легко записаться на конкретное время. Тут они лучшие.
2
July 24
5 лет обслуживала машину в этой сети, но сегодня была неприятно удивлена. Никогда не заморачивалась с покупкой запчастей, все брала у них, цены были плюс/минус как в магазинах, а тут плановое ТО, цены на запчасти выставили космические - пример свечи 1700 шт, ребят, свечи НЖК стоят 520р шт, у вас они из золота? Что за свечи никто так объяснить и не смог - на мастер, не менеджер по запчастям. Ссылались на то, что цены растут. Никто не спорит, но у вас они растут вообще с отсутствием какой-либо логики🤷♀️навязывание услуг - надо поменять тормозную жидкость, при том, что её меняли уже полгода назад у них же в сети. Не увидел мастер - ну допустим, но при этом рекомендации с ТО годичной давности он видел.
Управляющий все эти вопросы решить отказался и просто начал высмеивать претензии при других клиентах, как минимум, это не профессионально и не корректно. В общем разочарована, видимо, власть у них сменилась и честный автосервис больше не честный, очень жаль
1
September 9
обслуживание профессиональное по всем параметрам. Мастера, менеджеры, со всеми можно проконсультироваться, пообщаться. После визита не осталось вопросов и сомнений. Хорошее место для постоянного обслуживания авто в рамках одного сервисного центра.
September 2
Отличный сервис, широкий спектр проводимых работ. Устанавливают только согласованные запчасти. Работу делают очень хорошо. для меня выбор в сторону сервиса очевиден
June 15
Отличный сервис, все четко и без воды! Сервис и обслуживание на высшем уровне, спасибо всем мастерам, Данилину Алексею отдельная благодарность. Рекомендую )
2
October 26
Обслуживаю в этом сервисе свои автомобили.Относительно недорого, качественно.При производстве работ и диагностике снимается видео и предоставляется заказчику.Всегдва вежливые и внимательные сотрудники.
February 8
Второй раз посетил этот сервис. За 47 лет владения разными авто и визитов в другие сервисы есть с чем сравнивать. Моя оценка- персонал приветливый, технически грамотный, квалифицированная диагностика, берутся только за ту работу, которую могут качественно выполнить, на ресепшн и зоне отдыха чисто и комфортно, дополнительные услуги предлагают, но не навязывают, слесаря опрятны и вежливы, охотно идут на разговор, в ремонтной зоне светло и чисто, предварительная запись, приём без задержек, удобный для клиентов график работы, много приятных бонусов, цены умеренные и не раздражают, по работам замечаний нет. Рекомендую
1
3
October 9
Обслуживаюсь в Техцентре "Автопилот" г. Балашиха уже 4 года.
Сегодня приехал на очередное ТО, были замечания по авто ( плохо заводиться при заведении, с паузой реагирует на газ, поддергивает автомат).
Мастер приёмщик Илья, принял наш авто!
И тут началось, целый консилиум собрался вокруг машины, лично Управляющий Григорий Вячеславович участвовал в процессе, что приятно удивило! 👍
Составили заказ-наряд, показали все недочеты и проблемные зоны.
Почистили, промыли, заменили ...
Все сопровождают видеообзорами!!!
Запчасти приехали оперативно.
Все б/у детали - в багажнике...
В конце работ, машину подняли - все работы показали, рассказали.
Сервис нравится, опытные специалисты 👍
Привлекательная система бонусов,
Сделали приятную скидку!!!
Машина в порядке, жена довольна🤫
Цены нормальные.
Илья - еще раз Спасибо, все на уровне🤝
1
June 17
Очень ответственный и профессиональный подход к обслуживанию, лишнего ничего не навязывают. Вежливо объясняют и расспрашивают о причинах неисправности. Много хороших предложений и скидок. Советую заехать.
1
October 30
Уверен в данном сервисе и всем очень доволен. Сделано всё по уму. Из ремзоны никто не выгоняет, разрешают привозить свои запчасти. мастера грамотные и опытные, цена/качество на 100%! Сервису желаю процветания стабильности, а клиенты у Вас точно всегда будут с таким отношением и разумной ценовой политикой
June 5
Детальная диагностика и срочный ремонт. Очень понравилось, как в сервисе работают. Осмотрели всю машину, выявили источник поломки, дали ряд советов, предложили разные варианты. рад, что остался на ремонт и не поехал в другое место. Получилось быстро и достаточно бюджетно
June 23
Первый раз посетил этот автосервис. Результатом доволен полностью. Все задачи решены без замечаний и без задержки. Есть приятные бонусы. Уже запланировал следующее посещение этого сервиса.
August 29
Если ищете качество за не очень дорогие цены, рассмотрите этот вариант. проходил здесь то, по мелочи ремонтировался. Цены не заоблачные, делают хорошо. Обслуживаю Поло седан, вполне доволен уровнем сервиса
1
September 4
Сервис отличный. записывался на диагностику ходовой, быстро и качественно провели. В подробностях расписали все по необходимым запчастям и работам, посчитали во сколько у них обойдется ремонт
November 2
01.11.2024 , записываюсь через колл-центр поставить коммерческий автомобиль на учёт в Автопилот. Хотел поставит на Перово поле( отказали, сказали большая машина - авто Пежо боксер). Вам надо ехать в Балашиху, там и коммерческий отдел и машина ваша влезет в бокс. У нас там вообще все круто, сказал мэн из колцентра. Там вас и на учёт поставят и бесплатное ТО сделают и резину переобуем,фильтра , масло- все поменяем .
Ну, вроде все сделал,записался на 16:30. Еду , приехал . Привет, привет.
Чё ???? Мы не делаем коммерческий договор ( у нас сдесь нет коммерческого отдела) - 1:0.
Чё ???? У нас нет бесплатной диагностики (только физ.лицам) 2:0.
Короче , я проиграл на выезде Балашихе 2 :0.
Итог: потерял день , с пацаном не поехал на соревнования (это не прощу,,,😡) машину не сделал.
Ну , *** какую вам поставит оценку -автопилот !!!!!
January 4
Отличное место для обслуживания автомобиля всем рекомендую , здесь вы получаете цена качество а также 2 года гарантии что приятно удивляет. Гибкая и лояльная система скидок приятный кешбэк после обслуживания в виде 10% от стоимости. Всем сюда рекомендую ездить
3
November 17
Позвонила уточнить, сколько будет стоить поменять антенну на Гетце. Пояснила, что антенна сломана, купила другую, нужно просто поставить. Т.е. открутить козырьки, отогнуть обшивку крыши, открутить одну гайку, подсоединить контакты. Работы на 10-15 мин. Сначала не хотели говорить цену, попросила выяснить, чтобы не приезжать просто так. 14 000 руб!!!! Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать! Запаса матерных слов не хватает! Там те работы, которые даже я сама могу сделать! Еще сказали, что надо было у них заказывать запчасти, типа, все в наличии или привезут быстро. Ну уж нет, спасибо! Ищете дураков где-то ещё!
September 6
Ребята работают быстро,детали на машину приходят в кратчайший срок
Персонал приветливый и подбирают разные варианты (на любой кашелек)))))
August 26
Сервис под клиента. Не отказывают, если везешь свои запчасти. берут на ремонт со своими расходниками. Приезжал на ТО со своим маслом и масляным фильтром, все сделали без накрутки. Расходку можно купить у них, у меня просто есть выходы на запчасти с минимальной наценкой, поэтому привожу свое
March 1
Персонал приветливый, все грамотно объясняют что и как, который раз сюда езжу, без нареканий, очень рекомендую, делают очень качественный ремонт и прилагается гарантия! Есть клиентская зона, чисто и опрятно, в самом сервисе очень чисто! Всем советую
3
May 15
Вспоминаю эту неприятную историю, решил написать, может кому-то поможет. Не мне судить, возможно эти ребята знают своё дело и умеют хорошо работать. Но я опишу как мне не повезло, когда принял решения записатся на диагностику. Была проблема с утечкой тормозной жидкости. Обнаружил точку на тормозной трубки, от куда капала жидкость. Начиная обзванивать сервисы, попал на этот "Апилот". Сообщил, какой нужен ремонт и на каком транспорте. Предварительно хотел узнать, сколько понадобиться заплатить за такой ремонт. Сообщили, что точно будет известно, только после бесплатной диагностики. Не хотелось лишний раз тратить зря время. Тогда, диспечер записывая меня сообщил, что такой ремонт плюс- минус 2 тыс р. примерно около 10 000 р. понадобится. Я приготовил 12 тыс. р. и доставил а/м на диагностику. Мне понравилось сразу приняли, машину, меня в комнату для клиентов. Телевизор, чай,кофе, чисто, спокойно, сплошные положителные эмоции. Сказали ждать около часа. Время от времени я поглядывал на поднятую мою машину, висящею в гордом одиночестве. Через полтора часа я поинтересовался, как наши дела. Мне сказали что ещё не подчитано и надо подождать. Через 1ч.45м, меня пригласили к моей машине и сообщили то, что я им перед осмотром уже говорил, у меня протекает тормозная трубка. Кроме того мне рекомендованно поменять все тормозные шланги, которые недавно были успешно проверены техосмотром. Потом мне предьявили документ заказ наряд на 163 000 руб. где только замена тормозных трубок 108 000 руб. Мне было очень неудобно, что при записи на эту процедуру согласовывалась примерная сумма в 10 тыс. Я переспрашивал, может 15 тыс.р., меня убедили что 12 тыс.р . должно хватить на замену всех тормозных трубок. Теперь пришлось просить не обижаться, что я пенсионер и не распологаю такой суммой денег. Было всё же, напрасно потраченное время. А по пути домой в ближайщем очередном сервисе мне уже предложили сделать эту работу за ( от 30 до 40 тыс). Я бы согласился, есле бы были с собой были эти деньги. Но прямо перед домом, в ближайщем ко мне сервисе, я не ожидал, ребята сделали всю эту работу за 10 тыс р. Правда без кофе и телевизора и запчасти были мои на 2 тыс. р. Вот так бывает. Сейчас катаюсь потихоньку, доволен и всё нормально.
11
1
December 17, 2023
Давно обслуживаюсь. Отличный сервис, грамотный доброжелательный персонал. Профессиональные механики. В наличии всегда есть запасные части. Хорошая бонусная система, является приятным дополнением.
3
September 12
Офигенная компания, все по честному. Всегда доброжелательный персонал. Не накручивают доп.работ. сроки выполнения соответствуют заявленным. Рекомендую
October 30
Профессионально и аккуратно работают. Быстро нашли причину поломки и починили машину. заменили всё, что было нужно. Всё работает теперь как обещали.
February 16
Доброго времени суток. Автопилот остаётся на высоте мастерства. Грамотно продиагностировали неисправности. Качественно устранили неисправности. Устранили неисправимую поломку. И всё это сделали в наименьший срок. Аплодисменты работникам Автопилота! С уважением автолюбитель Вадим.
3
October 30, 2023
Очень понравилось обслуживание клиентов коллектив добро желателен всегда готов прийти на помощь и подсказать то что клиент не понял очень доволен как сделали мою ласточка особая благодарность приёмщику Диме и всем кто делал мою ласточка единственное что хотелось бы мне чтобы в этом сервисе была бы жестянка чтобы не гнать машину в бирюлево очень хотелось бы убрать не большие вмятины а так сервис отличный всем буду рекомендовать его все делают отлично и быстро цены приемлемые и сам буду обсуживаться там
1
6
November 17
рекомендую к посещению для женщин. Сотрудники вежливо разговаривают, объясняют если непонятно, что для меня очень важно. в машинах понимаю слабо, но хотелось бы понимать, что с ней делают и для чего. здесь все популярно объяснили
September 30
Автосервис испортился, потёк тормозной цилиндр, насчитали ремонт на 50 тыс, на бюджетный авто. Тормозные диски и 20 тыс км не прошли, сказали нужно менять, потому что один диск в тормозной жидкости и она не отмывается, а всё нужно парой менять. Подход к ремонту стал меняем всё что можно поменять, доверие подорвано, теперь ни ногой и сам никому не посоветую эту сеть автосервисов
May 23
Сделали качественно, но мне кажется можно было побыстрее. Но отработали правда очень тщательно и аккуратно, так что поставлю 5. Качество важнее всё же.
Опель Астра Хэчбэк
2
June 10
Проводят диагностику,высылают видео повреждения,показывают замененные детали,также есть накопительная система баллов,которыми можно оплачивать ремонт,есть зона отдыха для клиентов.
August 24
Понравилось обращение в техцентре. Много интересных предложений и акций. Прикольная фишка видеть в онлайн режиме работы, проводимые на машине.
October 19
Мой сервис по обслуживанию авто. Культура производства, квалификация все Окей. по цене нормально. Если берутся что-то делать - сделают, а делают много чего.
July 5
Приехал сегодня на обслуживание. Запись на 9 утра. Записывался за 3 дня. Машину в ремонт не приняли. Ответ произошла накладка в работу можем взять в 14 часов. Будьте аккуратней планируя время ремонта. И это уже не первый раз так происходит.
2
1
April 18
Замечательный мастер Ершов Александр,профессионал с Большой буквы,чуткое и бережное отношение к своим обязанностям.Также хотелось бы отметить работу приемки авто,уютную клиентскую зону
2
November 14, 2023
Несколько лет заезжаю в это СТО. Напишу всё как есть. Цены у них выше средних, думаю Автопилоту надо самому в первую очередь признать данный факт, дабы людей у кого машина 10+ лет вообще к себе не звать. Этот автосервис будет просто идеальным вариантом, если у Вас автомобиль довольно свежий, 3, 5 или 7 лет и в нём практически ничего не ломается. Вы легко сможете поменять масло, тормозную жидкость, тем более там есть разные бесплатные программы. Но если у Вас автомобиль уже потихоньку сыпется, то именно тут вас ждёт морока и разочарование, в этом Автопилоте нет мастеров, которые будут хотеть разобраться в вашей проблеме, всё поставлено на поток, всё быстро-быстро по времени, нет возможности у них полноценно разобраться в тонкостях Вашего авто, меняют всё сразу агрегатами (комплектом), то есть полностью все в сборе рычаги и т.д., это очень дорого выходит по итогу. Вот пример, зажало суппорт - мастер сразу приговорит под замену и тормозные диски и колодки и сам суппорт разберут за 3000-4000 и ремкомплект срочно потребуется, который вам продадут в 2 раза дороже, чем он стоит. Одним словом, там где можно просто отделаться заменой, какой-то небольшой запчасти, они меняют кучу элементов. Как-то на глаз определяют поломки, которые визуально не диагностируются. Почти всем говорят, что надо менять колодки и тормозные диски. Часто докапываются до сальников, типо вот резиночка растресканная. Мне 2 года на одну резинку пальцем показывают, на третий год резинка сама по себе перестала быть в трещинах (PS заезжал к другим, все машут рукой говорят, что в таком состоянии можно и 5 лет проездить, ничего критичного, на сайлентблоках трещины нормальное явление и это НЕ показатель их негодности). В общем я к ним заезжую аккуратно, масло поменять (при замене масла настойчиво промывайку 5 минутную предлагают), кондиционер можно заправить, тормозную жидкость поменять. Но если в ходе профилактики, они замечают что-то с умным видом говорят надо скорее делать, не паникуйте, берите их рекомендации и едьте в 2 других сервиса, удивитесь как по итогу проблема сперва приобретёт цену в 2 раза ниже, а далее другой мастер зачастую смотрит и говорит по типу, давай вот это разберём и всего вернее остальное не надо будет менять. В общем вот такие вам советы. Мастерам из Автопилота привет! Оценку поставил 3 звезды.
13
2
November 6
ремонтируют хорошо, быстро и по нормальным ценам.
мне делали : замену масла и фильтров (масляный, воздуш.), натяжитель ремня привода, поврежденный пыльник поменяли
рекомендую.
1
September 3
Очень понравилось рекомендую 👍, есть запчасти в наличии, сделали все быстро качественно
May 25
Круто место, являюсь регулярным клиентом, по всем спорным вопросам «Автопилот» всегда идёт на встречу, коллектив достаточно клиентоориентирован.
April 14
Быстро приняли, грамотно провели осмотр. Дали четкие рекомендации. Имеются неплохие акции и предложения. Из минусов: мало места для парковки, время ожидания.
September 3
Был доволен, когда забирал машину. Грамотно сделали + позитив по деньгам. Сейчас пробег 4000км+ после ремонта всё нормально.
April 19
Поставила машину на ТО, изначально понимая, что простым ТО я не отделаюсь, т.к. ничего не менялось за 10 лет, кроме аккумулятора и масла. В итоге заменили торм.диски, сайлентбрлты и многое ещё. До 100тыс. уложились, в принципе пока неплохо. Из плюсов: гарантия, документы, видео отчёт (правда не всего что делалось), баллы на следующее обслуживание, вип-карта бесплатно. Мелочи, но приятно. Если спросить и попросить показать что там делалось подробно, покажут, при необходимости поднимут на подъёмнике авто. Сначала этот автосервис открыл для себя муж, потом и я оценила.
January 19
Доброго времени суток , был этих делитантов 18.01.24, обратился с проблемой по электрике , а именно перестала работать турбина , клапан фаз грм на Октавии а 5 1.8. Договорился, приехал, сделали мне компьютерную диагностику и сказали что у меня заклинила калитка турбина и приговорили к замене турбины , хотя я объяснил что парк часов назад она работала и посылов не было , на что мне диагност и мастер приемщик в два голоса говорили что эта турбина. Решил я прочитать сам машину, выяснил по ошибкам что идет короткое замыкание , проверил предохранители нашел виновника и о Боги , турбина самоизоечилась
Итог , мастера краны своего дела , задача этой конторы заработать денег на людях которые не разбирают, в авто
9
1
May 2
Когда меняла резину, на шиномонтажке сказали, что изношены колодки. Я в этом не разбираюсь, но менять сразу не стала. Времени не было, но решила, что поеду в Автопилот и разберусь с этим вопросом, почему мне раньше не сказали, что у меня проблемы с колодками. Приехала ругаться. Объяснила ситуацию приемщику как есть. Машину загнали при мне и показали, что все с колодками в порядке, еще ездить и ездить. Получается, на шиномонтаже просто хотели заработать денег, а в Автопилоте повели себя честно и красиво. За что им четь и хвала. Еще раз убедилась в правильности выбора постоянного места обслуживания машины