Bank Dom. Rf

Rating 4.4
658 ratings
Rate this place

284 reviews

Level 2 Local Expert
September 3
Хорошее место Обслуживание высший класс, сотрудники приятные и вежливые, ответили на все мои вопросы, даже тупые, сделали все быстро и качественно Спасибо Ксении за помощь, выручила
1
Level 6 Local Expert
August 8
Самое лучшее отделение! Здесь работают хорошие сотрудники, которые обязательно вам помогут с вашим вопросом. Обратилась в это отделение, мой вопрос решили быстро и качественно. Никаких очередей, никаких проблем. Быстро, четко. Советую именно это отделение.
Level 7 Local Expert
June 1
Отличное обслуживание, хорошее отношение, время ожидания почти сразу, банк очень маленький могли бы места просторнее арендовать, с парковкой проблемы, лучше на метро.
Level 3 Local Expert
August 13
Отличное обслуживание, хорошее отношение, время ожидания почти сразу. Здесь работают хорошие сотрудники, которые обязательно вам помогут с вашим вопросом. Обратилась в это отделение, мой вопрос решили быстро и качественно. Никаких очередей, никаких проблем. Быстро, четко. Советую именно это отделение.
Level 2 Local Expert
September 19
Спасибо большое, Ксения очень хороший специалист, все четко и быстро, супер, отделение близко к метро, все удобно и комфортно
Level 8 Local Expert
June 11
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Дарье отдельное спасибо - проявила истинную клиентоориентированность и помогла быстро решить вопрос.
Level 16 Local Expert
June 17
Ужасное отделение, не портите здесь свои нервы и время. Лучше поискать , что то другое, более комфортабельное. Я прождал здесь 1 час и в итоге решил пойти отсюда и больше никогда не приезжать. Яндекс не пропускает отзыв тк хочет только хорошие пропускать , видимо есть денежные отношения, чтобы народ не пугать таким не качественным отделением
Level 2 Local Expert
September 8
Все прошло великолепно, был у Ксении, все объяснила, рассказала, быстро и качественно, спасибо. Остальной персонал тоже приветливый, обстановка в банке приятная, кондиционер работает, не душно, места достаточно, близко к метро
1
Level 2 Local Expert
August 13
Была у специалиста Ксеним, большое спасибо за прекрасное обслуживание. Офис чистый, близко к метро, очередь маленькая
Level 6 Local Expert
November 13
Работают 3 операциониста, на них человек 15 клиентов в маленьком помещении. Мест даже чтобы сидеть ждать на всех не хватает. Все очень медленно. Заявки и на ипотеку и на что-то быстрое идут в одном приоритете. Жду в очереди уже 45 минут и передо мной еще несколько человек.
Level 3 Local Expert
August 27
Отличное отделение, девушки молодцы, в отделении чисто, сотрудники вежливые, я осталась довольна визитом
Level 3 Local Expert
April 9
Недавно я стала клиентом банка Дом РФ - взяла семейную ипотеку на новостройку. Очень понравилась лёгкость подачи заявки и моментальная автоматическая обработка - ответ по смс с суммой одобрения. Отдельную благодарность хочу выразить Глафире Володиной, которая дистанционно занималась моей ипотекой. Она быстро и понятно отвечала на все возникающие у меня вопросы и всегда была на связи (можно было самостоятельно и моментально дозвониться по добавочному номеру в любой момент рабочего времени без часового ожидания на линии). Благодаря её оперативной работе уже через 4 дня с момента бронирования квартиры я заключала сделку в региональном офисе банка. Отдельно хочу отметить, что Глафира единственная во всей этой сделке с квартирой не пыталась насильно навязать мне страхование жизни и прочие допы (в отличие от застройщика и даже менеджера регионального филиала банка). Глафира разъяснила мне в вежливой форме риски без страховки и выгоду с её наличием, после чего спокойно приняла мой отказ, что не повлияло на ипотечную ставку (это тоже порадовало). Так же в работе банка мне понравилось, что нет необходимости предоставления нотариального согласия от супруга, который не принимал участия в сделке, что сэкономило нам время и средства. Да и в целом не было необходимости в каких-то дополнительных справках и документах. У меня осталось очень приятное впечатление от работы с банком. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет на том же уровне.
Level 5 Local Expert
May 23
На прошлой неделе была в отделении банка Дом РФ. Все сотрудники очень вежливые и приятные. При возникновении вопросов все подробно рассказывают. Еще приятно, что недалеко от метро, поэтому буду посещать в будущем именно это отделение
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Огромная благодарность Главному специалисту Аристова Дарья в офисе на Космонавтов 4 в Москве. Быстро, грамотно решила мой вопрос. Очень внимательно относится ко всем клиентам, наблюдала за работой сотрудника пока ждала в очереди. Обслуживание на столько впечатлило, прям рекомендую премировпть сотрудника, чтобы его не украл другой ✌️✅
2
Level 4 Local Expert
July 24
Отличное отделение, здесь вы не потратите свои нервы зазря. Лучше и комфортабельнее вы ничего не найдёте. Я прождал здесь буквально 1 минуту. Мой вопрос был решён качественно и оперативно. всем добра ;)
1
Level 3 Local Expert
September 6
Спасибо Ксении, согласовали вклад с повышенной ставкой, все отлично прошло, быстро и грамотно, ещё раз спасибо, прошу премировать
Level 2 Local Expert
August 13
Спасибо за помощь, отделение отличное, все быстро и понятно, особенно спасибо Ксении и Марии
Level 4 Local Expert
September 11
Отличное обслуживание в Банке, отсутствует очередь. Спасибо огромное менеджеру Севидовой Ангелине, очень довольна обслуживанием!
Level 4 Local Expert
August 28
Приятный офис, удобно расположен. Сотрудники все вежливые, помогли решить мой вопрос. Отдельное БОЛЬШОЕ спасибо сотруднице Ксении со светлыми волосами. Офис рекомендую
1
Level 4 Local Expert
July 18
Отличный банк, обслуживание на высшем уровне, отношение приличное, девочки красивые)
Level 3 Local Expert
May 20
Обслуживался у специалиста Севидова Ангелина. Очень доволен предоставленным сервисом, всё подробно объяснила, спасибо большое.
Level 3 Local Expert
May 7
Специалист Севидова Ангелина, очень внимательная и ответственная. Все четко сделала. Все документы подготовила. Остался доволен
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Хорошее отделение в городе Москва - ул. Космонавтов, 4. Профессиональное обслуживание, быстро чётко, качественно доброжелательное отношение. отлично персоналу, руководителю и службе набора кадров. другим отделения в пример. С уважением, постоянный клиент банка.
3
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Дом рф на Ул,Космонавтов 4 За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать большое спасибо за их работу!
1
Level 5 Local Expert
March 13
Один из терминалов не работает(данную операцию невозможно выполнить в данный момент) , об этом даже не удосужились проинформировать, после 4 попыток пришлось идти к другому и надеяться на чудо. После чего пришлось прождать в очереди 43 минут, передо мной было 3 талона. Пришел я сюда по причине обновления паспортных данных, карту блокировали 2 раза за полгода по этой причине. Слова сотрудника,, что бы вашу карту не блокировали, вам необходимо купить защиту за 10000, но мы вам сделаем скидку и это будет стоить 5400. То есть что бы нормально пользоваться картой, нужно купить защиту…
2
Level 2 Local Expert
September 5
Закрыли вклад, все прекрасно, спасибо Ксении, офис чистый, персонал вежливый
1
Level 4 Local Expert
September 11
Ну очень красивый офис на Вернандского, прям дорого богато. Формат странноватый ,ты регистрируешься ,запоминаешь циферку, САДИШЬСЯ ЗА СТОЛИК В ПИЛОНЕ и ждешь когда подойтет твоя очередь и к тебе подсядет девушка менеджер банка, ну как бы параллели в голове проводятся весьма странные ........ Ну да ладно , привет затейникам из банка ДОМ.РФ.На весь зал ведут прием две не спешные сотрудницы еле ползающие по залу, по клиентам с уже дергающими ногами и перекошенными лицами ,огромадная очередь из 6 человек обслуживается ДВА ЧАСА , все сидят , всем по делам , но в банке ДОМ . РФ решили что народ к ним заходит посидеть в их уют, на пару часов на диванах? Лучше бы офисы были ободранные , но в них специалисты решающие вашу проблему за 5 минут . Полная бестолковая чушь и провал . Но дорого богато ............. дорого богато .....дорого богато .......
1
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Очень понравилось обслуживание в банке, приветливый персонал, оперативно решили все вопросы. Специалисты все грамотные. Выгодные условия по вкладам! Обязательно обращусь еще!
1
Level 2 Local Expert
July 1
Самый лучший банк, помогли мне открыть вклад, Ксения и Вероника очень хорошие менеджеры
Level 7 Local Expert
November 5
По телефону горячей линии говорят одно , по факту другое, моментальную карту получить адское мучение, некомпетентные работники и незнание обязанностей
Level 5 Local Expert
April 3
Благодарю менеджера Севидову Ангелину и её коллегу за учтивость и внимательность по отношению к посетителям, и искреннее желание помочь в оказании банковской услуги! Желаю, чтобы таких компетентных сотрудников было больше!
Level 10 Local Expert
August 5
Быстро обслужили, работники молодцы. Из интересного - процесс получения номерка в эл. очередь)
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Принимал ведущий специалист Свиридова Ангелина :-очень быстро объяснила все мои вопросы, вежливо и доходчиво остался доволен обслуживанием. Хорошо что есть такие грамотные сотрудники спасибо вам большое
Level 12 Local Expert
April 4
Ждали 1 час 15 минут пока очередь дойдет - при этом из двери выходили сотрудники и приглашали людей тех, у которых были номерки позже наших по времени. Прошли практически все которые были за нами но не мы. В остальном все прошло хорошо- но это не нормально так не контролировать очередь- при том что она электронная.
2
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Доброжелательные сотрудники. Благодарю специалиста Веронику, за профессионализм, быструю работу, за то, что всё понятно объяснила и подняла настроение живым, позитивным общением👍🏼🌺
Level 10 Local Expert
November 18
Небольшой, но хорошо организованный офис, близко к метро, внимательные сотрудники готовы ответить на любые вопросы и предложить качественные услуги
Level 4 Local Expert
September 17
Хороший обслуживающий персонал, все понятно объясняют, офис понравился
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Сердечное спасибо сотрудникам офиса за внмание и профессионализм при работе с клиентами. Сейчас это дорогого стоит и обязательно буду рекомендовать банк и ДО Космонавтов 4 своим колегам и студентам . С уважением профессор А.И. Фурсенко
1
Level 2 Local Expert
August 29
Закрывали счет, карту, вклад, было приятно сотрудничать, спасибо Ксении
Level 3 Local Expert
September 5
Все прекрасно, спасибо Ксении, очень все нравится
1
Level 3 Local Expert
September 17
Вклады огонь! Миссис 12 окошко Ксения супер-пупер! Банк мега 5 звёзд!
Level 11 Local Expert
February 3
Самый быстрый офис банка в Москве. Спасибо Волковой Марии за предоставленную информацию по моим открытым счетам и выплаченным процентам по вкладам за отчетный период в рамках декларационной кампании. Чтоб 5 рабочих дней не ждать справки для госслужащих всю информацию предоставила.
Level 11 Local Expert
August 4, 2022
Удобный для пешеходов, паркинг всегда заполнен. Я иногда нахожу место, заезжая во дворы. А само отделение чистое, компактное, но с достаточным количеством персонала. Есть кондиционер, не так тоскливо ожидание. Не так давно внедрили простенькую систему электронной очереди, стало проще ориентироваться кто за кем, если очередь. Но в целом впечатление положительное!
3
Level 2 Local Expert
August 15
Все прекрасно, спасибо Ксении, лучшее отделение
Level 2 Local Expert
May 31
31.05.24года посетила Ваш банк. Обслуживала меня Ангелина Севидова. Боагодарна ей за профессиональное и доброжелательное отношение.
Level 21 Local Expert
February 17, 2023
Если бы не работа Ангелины С. - звезд НЕ БЫЛО БЫ ВООБЩЕ!!! Отделение похоже функционирует благодаря только ей) реально. Внесение изменений в аккредитив без проблем - 15 минут! Три заявления!!! И это при том, что при открытии этих аккредитивов Вадим Г. допустил ряд ошибок при оформлении всего 3-х заявлений более 60 минут!!! 60 минут, Карл! Вдумайтесь. Сотрудник банка час формировал 3 заявления и в каждом накосячил. Плюсом сверху: к Вадиму я попал от сотрудника банка, которая в принципе услышав про аккредитив округлила глаза 👀. Жаль забыл фамилию. Но вполне руководство может посмотреть кто работал 03.02. Дискуссия с ней началась с того, что она сказала «давайте высылайте мне договора на покупку или будете ждать 1,5 часа. И вообще договора в электронном виде являются требованием банка». Осадили быстро и жестко пыл юного инфантильного создания. Но именно такой осадок от этого отделения и остаётся. Не профессионально, инфантильно, долго. Ангелине от души спасибо 🙏
2
1
Level 2 Local Expert
August 13
Хорошие стаки по вкладам! Менеджер Вероника отдельное спасибо
Level 9 Local Expert
May 22
Мало народу, быстро, квалифицированный персонал, удобное расположение
Level 8 Local Expert
February 8
В целом хороший банк, сама пришла, чтобы изменили данные о регистрации, девочки молодые, что то краем глаза смотрели друг на друга и смеялись, улыбались! Хочется сказать перед клиентом очень некрасиво вести так себя.
Level 3 Local Expert
February 15
По согласованной заявке на ипотеку невозможно дозвониться до сопровождающего менеджера, колцентр не соединяет напрямую, 5 дней звонков с запросом на связь по заявке не приводят к результату. Отвратительная организация работы. Объект на брони, одобренная заявка подходит к концу и никакой реакции. Примите меры руководство
5