BMW Рольф-Премиум Химки
918 reviews
March 27, 2024
Customer orientated service, cozy waiting lounge : can comfortably wait for your car for hours 😊
3
April 13
Лучший менеджер в этом салоне это МИХАИЛ ! Тактичен, деликатен , информирует прекрасно , все четко и грамотно - профессионал своего дела ! Подобрал мне автомобиль Бмв х7 , обсуживание замечательное , я рекомендую всем кто хочет купить автомобиль обращаться к нему ! Прошу руководство премию ему выдать за внимательное отношение к клиентам , все ньюансы и пожелания он учел , очень благодарна МИХАИЛУ ! Вернусь к нему же в этом году абгрейд сделаю мерседеса gls !
April 23
Выражаем огромную благодарность менеджеру салона Рольф Премиум Химки Копачеву Алексею за помощь в подборе автомобиля мечты и профессионального подхода в оформлении и комфортном проведении сделки по купле-продаже.
С самых первых минут общения создаётся впечатление, что общаетесь с другом, который очень тонко понимает вас и старается сделать все, чтобы подобрать именно то, что вам нужно и даже лучше.
Мы бесконечно благодарны, рассматриваем ещё покупки в этом салоне и обязательно будем рекомендовать всем друзьям и знакомым.
Здесь, действительно, чувствуется заявленный уровень ПРЕМИУМ.
Спасибо!
April 2
Выражаю огромную благодарность менеджеру по продажам Михаилу Ермакову за высочайший профессионализм, компетентность, индивидуальный подход, учет всех потребностей клиента при выборе и покупке автомобиля, согласование отличных условий, приятных бонусов и подарков! Редкий случай сочетания профессионализма и замечательных личных качеств)
Отдельное спасибо Илье Юдину за помощь в решении самых нестандартных вопросов, отстаивание интересов клиента и просто за потрясающие человеческие качества)) Спасибо Юлии и Кристине за желание помочь и терпеливо объяснить все нюансы сделки. Благодаря вам все прошло отлично!!! Спасибо!
2
April 15
Отличный салон и обслуживание. Покупали BMW x1. Особая благодарность Ермакову Михаилу, помог подобрать оптимальный вариант машины по цене и комплектации, быстро и четко все оформил. Уже не первая машина bmw, и все года обращаемся именно к нему. В салоне же оформили и все страховки (цены не завышены). Еще раз огромное спасибо за машину.
1
August 21, 2024
Очень вежливые сотрудники, обслуживание, как и всегда, на высоте. Есть небольшое кафе, где можно подождать (кофе хороший, закуски тоже), сувенирный магазинчик, все симпатично.
Оперативное ТО, и автомобиль аккуратно помыли, что было очень приятно.
Из минусов - на ТО не «заметили» плохое состояние амортизатора. При разговоре с сотрудником выяснилось, что слишком много мороки было бы, учитывая, что авто на гарантии, а санкции никто не отменял. Жаль, что меня не предупредили об обнаруженной проблеме, спустя всего неделю после ТО (никаких повреждений не было) пришлось экстренно ремонтировать колодку в стороннем сервисе во время поездки в другой город.
4
January 30
Приобретал в данном салоне авто BMW X3, все супер, начиная от первого звонка менеджера, заканчивая выездом из салона на авто.
Одним словом, это салон премиум класса, приятная атмосфера, грамотные и вежливые сотрудники, чистота порядок.
Мне помогал с подбором авто Александров Дмитрий, сразу чувствуется что менеджер знает свое дело и любит бренд, который продает, рассказал по авто все нюансы и тонкости.
Автомобиль при осмотре находился в отдельной уютной комнате с мебелью и ковром, что очень ценно при осмотре автомобиля такого класса.
В день сделки все прошло четко по времени, на площадке сразу же встретил менеджер по trade-in, быстро оценили мое авто по рыночной цене, проводил в салон, ожидание 3 часа до завершения сделки в уютном кафе не доставило дискомфорта.
В час выдачи на автомобиль уложили бант и сделали фото на память.
Плюсом сделали подарок - керамическое покрытие кузова а также приятные сюрпризы для детей.
Я остался очень доволен и однозначно отдам предпочтение салону Рольф Премиум в будущем.
January 27
Отличное место. Профессиональные мастера и качественно выполненные работы. У нас там есть фаворит, несколько лет обслуживает нас мастер Сергей Кузнецов.
Внимательное отношение персонала. Время обслуживания всегда совпадает с заранее озвученным. Периодически предлагают акции.
February 7
Отличный сервис и автосалон!
Уже второй раз покупаю тут машину, все замечательно! Скидки, допы и тд!
Огромное спасибо менеджеру Денису, который сопровождал всю сделку, помогал и был на связи 24/7!
Остались только самые положительные эмоции!
February 19
19 февраля 2025 приобрел BMW X2 для себя. Сделку с самого начала вел менеджер отдела продаж РОЛЬФ Премиум Химки BMW, а это было в течении нескольких дней. Начиная с предварительных переговоров и до выдачи автомашины Артём проявлял неизменное внимание к нашим пожеланиям, постоянно был на связи, четко и корректно вел деловую переписку. Было очень приятно иметь с ним дело. Из высоких профессиональных и личностных качеств таких специалистов, как Артём и складывается впечатление клиентов о компании в целом. При случае будем однозначно рекомендовать своим деловым партнерам и друзьям обращаться за услугами в РОЛЬФ Премиум Химки BMW. Серьёзная организация. РОЛЬФ Премиум Химки BMW. Все на высшем уровне! Очень грамотные специалисты особенно хочу выразить от лица службы и от себя лично менеджеру Премиум Химки BMW Тимошину Артёму благодарность. Обстановка, обслуживание, консультации - хорошо. Техническая часть - можно спать спокойно и ни о чем не переживать Отличный сервисный и дилерский центр. Отзыв реальный от Николая С.
May 20
С мужем посетили много салонов, но остановились на Рольф Химки БМВ, благодаря профессиональному подходу менеджера Копачева Алексея. Все показал, рассказал, и нами был сделан выбор, сделка прошла быстро и теперь у нас новый БМВ. Спасибо)
November 12, 2024
Покупали машину BMW X5 в этом салоне. Салон чистый и ухоженный, было приятно находится. Помог с выбором и оформлением покупки менеджер Туркменян Артур. Очень грамотный менеджер быстро оформил сделку, пока ждал предложил кофе, чай, а это вдвойне приятно. Рассказал все нюансы по машине, ответил на все возникшие вопросы и даже проводил. Очень приятно видеть в салоне компетентного менеджера. От души благодарю👍
1
January 15
Всем любителям БМВ рекомендую лучшего менеджера Рольф - Ермакова Михаила! Предоставил хорошие скидки, миллион подарков, а сервис просто был на самом высоком уровне!!!
Михаил, большое Вам спасибо за чуткое отношение, заботу и внимание! С Вами приятно иметь дело 👍❤️
2
April 7
Как, никогда очень хочу оставить свой отзыв с положительными впечатлениями от посещения автосалона BMW РОЛЬФ-Премиум Химки
по случаю приобретении очередного нового автомобиля БМВ Х и сдаче в трейд ин имеющегося ТАНК 500.
Приоритет выбора модели автомобиля заключался в первую очередь исходя из моих финансовых возможностей с учетом оценки имеющегося автомобиля (предварительно мной ТАНК 500 был уже оценен самостоятельно на аукционе Авито, т. е. понимание и стоимость для меня была предварительно известна). Ознакомившись со стоимостью заинтересовавших меня моделей Х3 — 2025 г.в., Х5 — 2024 г.в. на сайтах Дилеров БМВ, сложилось четкое понимание, что без личной встречи в салоне и обсуждении выбора конкретной модели, комплектации и других особенностей автомобиля в т.ч. и стоимости с менеджером по продаже не представляется возможным. В 2020 году у меня уже был опыт приобретения нового Х5 в салоне BMW РОЛЬФ-Премиум Вешки, и остались положительные воспоминания о покупке в целом и основном благодаря, как я сейчас понял компетенции менеджера по продаже Юдина Ильи, соответственно я поехал в этот автосалон выбрать и купить, но к моему сожалению Илья в этом салоне больше не работает, пришлось обсуждать с другим менеджером по продаже, но интересных для меня предложений не получил (стоимость выбранного автомобиля выше, чем в других салонах Дилеров БМВ, оценка моего автомобиля существенно занижена, чем в других салонах и электронных площадках) — пришлось уехать без интересных для меня предложений…, но желание приобрести все-таки автомобиль БМВ Х, осталось.
Мне удалось восстановить номер телефона и дозвониться до Ильи Ю. и на мое везение и удачу! Илья продолжает работать в БМВ РОЛЬФ, но в салоне BMW РОЛЬФ-Премиум Химки и имеет непосредственное отношение к отделу продаж (помощник начальника отдела продаж), Илья с присущей ему любезностью выслушал мои запросы, помог определиться в выборе модели с учетом моих интересов и «капризов» и не позднее, чем на следующий день предложил мне конкретные предложения по стоимости с разными вариантами комплектаций на выбор, фиксированной ценой, фотографиями экстерьера и интерьера а также оценку моего автомобиля, которая меня устроила. Данной информации было предостаточно, чтобы сделать выбор и принять Решение, что я и сделал. Через два дня я поехал на сделку: покупка БМВ Х3 (IV поколение) и сдача в трейд ин своего ТАНК 500.
Сделка прошла — на высоком уровне, отлично, в приятной атмосфере (салон, места ожидания — комфортно, высокий уровень), в профессионализме самого Ильи и его коллег, принимавших участие (Роман — оценка и прием моего автомобиля в трейд ин, Юлия — отдел страхования) сомневаться не пришлось, все грамотно с высокой культурой общения и безупречной компетентностью.
Не могу не остановиться на этапе выдачи автомобиля! это трогательные и незабываемые моменты с приятными и неожиданными подарками, как для меня так и для моей жены (автомобиль в зале выдачи — подготовлен, блестит, украшен, оформлен в подарочную упаковку, роскошный букет цветов для жены, хорошее шампанское, в перчаточном ящичке — сертификаты на ТО-1,2 и кульминацией взрыва эмоций — сувенирный мишка на пассажирском сиденье в футболке M-Performance пристегнутый ремнем безопасности!
Выражаю искреннюю благодарность Илье Юдину и его Коллегам BMW РОЛЬФ-Премиум, принимавшим участие в моей сделке.
December 1, 2024
Профессиональные, вежливые и очень отзывчивые сотрудники. Максимально ориентированы на потребности клиента. Отдельно хочу выделить Дмирия Сутягина, Артема Тимошина, Евгения Евдокименко и Надежду Сидорову. Сотрудники грамотно сопровождали сделку, оперативно оценили авто в trade-in и оформили новый.
1
January 24
Большое спасибо Рольфу и в частности Ермакову Михаилу, Юдину Илье и Юле Макаровой за общение, помощь и полное сопровождение покупки! Ребята сдедали покупку максимально приятной и запоминающейся!!!
1
February 11
Постоянно приезжали на ТО в Рольф.
Сегодня решились на покупку автомобиля. Выбрали x1. В выборе автомобиля нам помог Ермаков Михаил.
Все время был на связи ,и старался побыстрее решить организационные моменты по покупке авто.
Михаилу респект!🚘
1
April 18
Хороший диллерский центр. Вежливый и знающий персонал. Особая благодарность консультанту Курилину Константину за доброжелательное и внимательное отношение ко мне и к моей машине)
December 13, 2024
Все хорошо. Претензий никаких. На самом деле, были предубеждения по поводу Ролфа(связаны с очень давним негативным опытом), но все нормально (покупка авто, то-1). Персонал квалифицированный (у меня образование высшее техническое в данной сфере), никто ничего лишнего не впаривает. Все четко, по делу, без волокиты.
October 24, 2024
Покупали машину BMW X3 для супруги. Занимался менеджер Константин Харитонов. Все отлично. Грамотный, компетентный, вежливый и доброжелательный специалист. Дал массу толковых, полезных рекомендаций. Только положительные эмоции.
February 17
Сказать, что я расстроена - это ничего не сказать. Я ужасна разочарована сервисным центром бмв-Рольф Химки. Я покупала и обслуживала только здесь машину 3 года. И после очередного ТО, у меня загорелся желтый чек. Я сразу привезла машину ребятам, думая, что что-то не закрутили и сейчас продиагностируют и все будет ок. Но вместо этого мне сказали, что все плохо, ездить ни в коем случае нельзя, надо срочно покупать клапанную крышку за 76 тыс и еще 70 заплатить за работу. При этом полностью отрицали, что это может быть связано с ТО и уверяли, что ошибку сбросить невозможно, она постоянно загорается вновь. Конечно же я в панике начала обзванивать все знакомые и другие оф сервисы, скинула нескольким мастерам протокол диагностики и меня успокоили, сказали, что с такой ошибкой может быть огромное количество вариантов, в тч не очень бензин. Когда вечером я забрала в Рольфе машину, чек не горел. Не загорелся он и не след день, когда я ездила по трем другим сервисам, где мне также сделали диагностику и сказали, что с автомобилем все в порядке.
Когда я отправила мастеру в Рольфе фото без ошибки, он просто мне ничего не ответил.
Пожалуйста, внимательно относитесь к тому, что вам рекомендуют мастера слесарного цеха. И лучше не отвозите ваш автомобиль им, если хотите сохранить деньги и нервы. В Москве огромное количество толковых и честных ребят, в том числе и в других официальных центрах.
October 20, 2024
Центр ВМW в Химках расположен удобно, кто особенно едет из центра по Ленинградке. Чисто, уютно, хороший, вежливый персонал. Делала там ТО. Долго ждать не пришлось, управились быстро и аккуратно. Спасибо. Держат марку.
March 8
Хороший салон . Вежливые , культурные консультанты. Чисто , приятная обстановка . Рекомендую к посещению и покупке машины
May 14
Цены завышены, отношение к клиентам — ниже среднего, если мягко формулировать. По факту просто развели на деньги. Менял турбину на моторе B47. Новая турбина, трубки, масло — всё моё, их только работа. Вышло 89 тыс. Цена всё время менялась: сначала за замену озвучили 39, потом 50, когда разобрали — 110, стал отказываться — скинули до 89.
Когда поменяли турбину, не проверили интеркуллер на наличие масла в случае его заброса из неисправной турбины. В итоге завели — и масло полетело во впуск, мотор и выпускной коллектор. Ответственности за это на себя не взяли. Просто добавили +23 тысячи за мойку, снятие и установку впуска.
Когда отдали машину, не предупредили, что она будет дымить, пока масло не прогорит. Выехал — всю Ленинградку задымил, а когда сдавал машину, она вообще не дымила.
Как бонус — не выдали старую снятую трубку подачи масла в турбину. Сфотографировал бирку на установленной трубке, а она отличается от новой, которую я им привёз для замены. Поставили старую, а новую себе оставили. Пишу приемщику — он игнорирует.
Больше в «Рольф» — ни ногой. Сейчас после их ремонта появилась ошибка двигателя. Поеду разбираться, но уже точно не к ним.
1
November 5, 2024
Огромное спасибо Ермакову Михаилу и Макаровой Юлии!!! Вежливые, грамотные , очень 🙏🏻приятные!!! Спасибо, что разделили с нами нашу радость - покупку нового автомобиля BMW!!!Компания Рольф вы профессионалы!!! Спасибо за вкусный кофе ))
1
April 11
В марте была сделка по машине. В качестве подарка пообещали коврики в салон. В день сделки их в машине не оказалось, но менеджер заверил, что они точно будут и он их нам обязательно подарит. Проходит неделя - ковриков нет. Пишем менеджеру - он клятвенно обещает, что через две недели они приедут и он нам их обязательно подарит. Пишем через две недели и тут начинается "Они точно приехали, позвоните в понедельник" , а потом во вторник " я сейчас уточню у другого менеджера про коврики" и пропал. Совсем. Вот такой премиум сервис, где репутацию продают за 20-ку.
May 18
Спасибо мастеру Владимиру Величко! Очень отзывчивый , ответственный и приятный человек! Выполнили все работы качественно и в срок.
October 9, 2024
Прекрасный выбор авто, супер профессиональные менеджеры. Терпеливо отвечают на все вопросы, уважают время клиента, решают вопросы внутри салона очень оперативно. Отдельное спасибо Ермакову Михаилу и Юдину Илье, покупка принесла двойное удовольствие :)
1
January 15
Очень внимательное обслуживание, учитываются все пожелания. Время ожидания - в пределах нормы. Всё замечательно, спасибо большое.
3
February 23
Благодарю Ермакова Михаила за профессионализм, скорость оформления, и клиентоориентированность. Это лучшая и легкая покупка. Я счастлива . Спасибо еще раз.
2
September 29, 2024
Замечательный салон, единственный, где нашла машину своей мечты, а благодаря профессионализму и компетентности сотрудников, в частности менеджера отдела продаж Артура Т., выбор и оформление покупки прошли очень быстро и гладко. Находиться в салоне приятно и комфортно: спокойная атмосфера, красивая зона ожидания, кафе и пр. всевозможные удобства. Рекомендую 👍
September 13, 2024
Отличный салон,покупали там машину,покупку сопровождал Алексей,очень приятный консультант,помог решить все возникшие проблемы,ещё и подарок дал)) Правда выбор подарков очень скудный,но все же это приятно. После покупки Алексей отвечал на все возникающие вопросы, спасибо ему! Однозначно рекомндую Рольф!
October 28, 2024
В поисках автомобиля приехал в БМВ Рольф Химки, где меня встретил Константин Харитонов - сотрудник отдела продаж. Фантастически располагающий к себе и к своей компании человек, после общения с которым осталась совершенно четкое желание купить авто только у него! Желал бы себе и всем собственникам любого бизнеса именно таких сотрудников фронт офиса, так как на них держится доброе имя и успешные продажи компании! Константин, огромное спасибо за ваше неравнодушное, активное и деловое, но очень человечное отношение!!
November 18, 2024
Один из лучших сервисных центров и автосалонов. Особенно хочется отметить работу Артура все быстро, четко. Вежливый сотрудник и видно, что толковый специалист.
November 9, 2024
Очень нравится этот сервисный центр - обслуживание, зона ожидания (кафе). Из минусов - неудобный выезд через всю парковку, забитую не всегда аккуратно припаркованными автомобилями. Приходится выезжать предельно аккуратно, чтобы никого не зацепить и не повредить свою машину.
August 27, 2024
Выбирали машину BMW, объездили море салонов, нескольких компаний и наш выбор пал на салон в Химках компании Рольф. Консультацию и сделку проводил менеджер Алексея, все быстро, понятно, на всех этапах оказывал содействие и поддержку. Благодарим и желаем успехов.
1
August 28, 2024
Покупал автомобиль BMW X7 у продавца Тимошина Артема, который грамотно и профессионально сопровождал всю сделку. Удачно получилось обменять свой автомобиль по тред-ину, оценили адекватно, покупкой и слаженной работой салона остался доволен и готов рекомендовать!
1
November 10, 2024
Доброго времени суток!Неоднократно обращался в данный дилерский центр.Хотел бы выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Баюсову Надиру!Все работы выполнены качественно и в срок.Рекомендую.
1
November 8, 2024
доброго всем дня! хочу поделится своими хорошими впечатлениями от сервиса в автосалоне! сами позвонили предложили услугу (замена масла на машине) все сделали быстро и качественно , да и бонусом помыли и пропылесосили машину!
по акции замена масла и фильтра мне обошлась в 4т. руб!
спасибо Рольф !!!вы лучшие!
1
August 27, 2024
Уже много лет дружу с компанией Рольф! Радует профессионализм команды отдела продаж, высокое обслуживание, всегда можно подобрать выгодные условия покупки автомобиля. Всем советую!
October 30, 2024
Покупала машину в Рольфе. Очень понравился менеджер Артур, всё прошло гладко, чётко. Артур очень доброжелательный, всё объяснил, оформил покупку машины быстро
1
August 31, 2024
Огромное спасибо Артуру за помощь в покупке нового BMW, все прошло отлично за один день с одобрением кредита, с момента приятия решения о покупке нового автомобиля до момента выезда из салона прошло 2 дня))) все это время Артур был на связи, все прошло отлично!
1
March 19, 2024
Добрый день! Кто думает выбрать Рольф или нет, мое слово ОДНОЗНАЧНО ВЫБИРАЙТЕ РОЛЬФ!!!! Первый раз решили купить автомобиль с пробегом в 20 году. Оценили автомобиль 🚗 очень хорошо, не пришлось бегать самому продавать, как до этого много лет делали сами. Далее подобрали автомобиль и провели сделку очень быстро. За два года поменяли четыре авто. Мой и жены. Когда тебе ничегошеньки делать не нужно, все сделают ребята зная свое дело. Но самый большой успех, в отделе продаж Химки премиум. Там есть один алмаз 💎 зовут его Прокофьев Алексей Олегович. Клад для Рольфа. Сразу могу сказать это высший пилотаж!!! Цените таких сотрудников, а покупателям ребята езжайте в Рольф, и не слушайте кто говорит, что дешевле оценивают ничего подобного. Гарантия чистоты сделки, и не мотаете нервы и время бегая продавая и покупая самому.
1
1
June 28, 2024
Пользуемся услугами этого дилера с момента приобретения там автомобиля. Каждый год прохожу здесь сервисное тех. обслуживание. В этот раз все было хуже, чем обычно:
1. Оплата заняла много времени, так была неисправна платежная система.
2. Также столкнулась с проблемой при выезде: на территории ведутся дорожные ремонтные работы, нормальная дорога была заблокирована какими-то автомобилями, а мне, чтобы выехать, нужно было пробираться по строительному бездорожью, что является тем еще квестом для моего скромного кроссовера.
1
September 25, 2024
Покупали новый BMW, в Рольф Химках. Отличный персонал, красивый салон. Покупали машину у Дениса, всё чётко, быстро, профессионально. Рекомендую.
1
August 24, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Артуру , за внимательность , ответственность, отзывчивость! Благодаря которому купили машину BMW X7 🔥, очень рады и довольны . Спасибо за ваш подход и отношение !🤝
1
October 31, 2024
Отличный салон, редкое место где не кажется что тебя дурят на каждом шагу)). Всё четко, спокойно и без стресса. Отдельное спасибо Александрову Дмитрию за деликатность и терпение
July 1, 2024
Отличный салон. Брал машину, все прошло хорошо, по всем этапам сделки полное сопровождение, единственная неприятность была запрет на регистрационные действия. Включились быстро решили проблему, подарили бесплатное ТО за суету, считаю что с точки зрения обслуживания все отработали неплохо. Ответили на все вопросы, подсветили все нюансы, выбрали лучший вариант, хорошо оценили машину в трейдин.
April 15, 2024
Отличный сервис, обслуживаем здесь два наших авто. Большой привет Мастеру-приёмщику-консультанту Констаниину! Очень выручил, помог разобраться с двумя вопросами: по климату и по электричеству в салоне. В следующий раз буду к нему записываться 👍
Сам салон - практически полноценный дилер до всех событий, и кофе попить и аксессуары заказать.
1
2
January 13, 2024
Продавали свой авто в Рольф.
Остались довольны ценой выкупа нашего авто- совпало ожидание и реальность.
Приятный и хороший сервис. Всё быстро и качественно оформляют.
Доброжелательный персонал.
Имеется большой выбор авто, если решите сразу купить другой автомобиль.
1
1