BMW РОЛЬФ-Премиум Химки
912 reviews
August 21, 2023
Всё быстро, вежливо и по делу. Обязательно приеду ещё. Павлу большое спасибо!
August 8, 2022
Расстроился в очередной раз. Не знаю, как мне так повезло, но видимо стажера или криворукого мастера мне дали. Сдавал Авто свое BMW 320D на кузовной ремонт. Красили две двери. Так вот сначала они забыли подключить подушку безопасности, пришлось возвращаться. Потом обнаружил "сверчок" в двери, снял обшивку и увидел, что клипсы поставили не родные, самые дешёвые. Так, вот спустя, некоторое время я обнаружил, что отломаны крепления вставки в ручке задней двери. Похоже пытались так снять обшивку. Хотя она снимается не таким методом. Стыдно за офиц. дилера! Я бы на их месте, если прочитают переделал бы
3
March 25
Стараются делать вид
January 26, 2023
С этой конторой сотрудничаю лет двадцать. Ничего не могу сказать о ценах, поскольку в другие места не обращался, но обслуживание на высоте. Профессионализм инженера Аверьянова не перестань удивлять не первый десяток лет. Благодарствуйте!
June 8, 2021
В мае 2021 г. Покупали бмв 2 серии, менеджер Сорокин Роман проявил себя настоящим профессионалом сврего дела, подобрал отличный автомобиль, сделал хорошую скидку которая устроила всех, был максимально вежлив и тактичен, так же сделал несколько подарков к автомобилю, что было очень приятно. Спасибо за отличную работу, будем советовать его друзьям и знакомым.
3
May 25, 2023
Подержанные авто на 3м этаже, парковка вся в авто, частично клиентов. Новые тоже ещё есть. Не стесняйтесь общаться с менеджерами. Будет вам наилучшее предложение и кофе в подарок
July 20, 2023
Руслану респект, грамотный молодой человек, человек слова, сказал и сделал называется. Сдавал Х6, как сказали так и отдали все еньг до копейки
1
February 21, 2023
прекрасный автосалон, квалифицированный персонал, замечательное отношение к клиенту,адекватный ценник
👌
April 14, 2023
Не знаю как было до, но в данное время сервис оставляет желать лучше. Редко получается дозвонится до мастера, это все понятно, но когда тебе говорят: «мы оставили информацию и Вам перезвонит мастер в ближайшее время…», всё таки ты ждешь обратной связи! Менеджеры/мастера этого сервиса видимо стали очень гордые, ждать что тебе перезвонят не стоит, даже на следующий день. Раз 5-6 уже такая ситуация имела место быть, и это за длительный промежуток времени. Напрашивается выводы, что отношение к Вашему авто будет еще более халатное…
May 1, 2023
Была хорошая погода, хорошее настроение, авто взяли на ТО и отдали без задержек - спасибо, что день не был подпорчен)). Поэтому 5, всём позитива!
4
January 26, 2023
Покупал и обслуживал авто , поддержка на всех этапах , отдельное спасибо менеджерам по приему авто и продажам !5+ прошу прощения если ошибаюсь в фамилии , Шваров А. 24/7 с вами и вашим авто 5+ Если вернусь к марке BMW , только к вам .
1
September 27, 2021
От посещения данного дилера остались положительные впечатления. Проходил обслуживание в рамках акции автоконцерна BMW "Добро пожаловать в семью". Если подробнее, то при покупке авто на вторичном рынке можно совершенно бесплатно произвести замену моторного масла и масляного фильтра (включая как сами товары, так и работы по замене). Главное успеть в течении 60 дней с момента покупки у частного лица, либо в течении 180 дней с момента покупки у официального дилера. Удобная онлайн запись, никаких задержек при оформлении документов, недолгое время ожидания самих работ, бесплатное кофе в баре. Выражаю благодарность мастеру консультанту Кузнецову Сергею за комфортное общение, возможность присутствия в ремзоне и наблюдать за процессом. Никакого навязывания дополнительных процедур. Однозначно рекомендую!
1
June 14, 2022
Очень странное премиум Обслуживание. Единственный нормальный менеджер Александр, который самый последний со мной взаимодействовал. Остальные не хотели работать и общаться. Этот же решил сделал и согласовал. Думаю что тут достаточно моих данных чтобы найти и понять когда я дважды приходил в салон и посмотреть камеры видео наблюдения, чтобы понять как трудятся сотрудники
1
August 3, 2022
Были проездом, записались на ремонт и через час машина была в ремзоне. Спасибо Сергею Кузнецову, оперативно помог устранить неисправность, а также за душевное времяпрепровождение
1
January 28, 2024
Удобное расположение. Профессиональный подход!
August 4, 2022
Классный автосалон, все сотрудники очень приветливые и дружелюбные. И вообще атмосфера хорошая, как и условия которые предоставляются.
2
1
March 29, 2024
Рольф уже не тот)) отношение к клиентам испортилось, оставляешь номер с вопросом, никто не перезванивает. В отделе урегулирования убытков BMW не приветливая девушка, не смогла помочь и решить вопрос и не подсказала, как лучше оформить документы.
3
November 19, 2024
Супер сервис!!!
May 18, 2022
Хорошее место, но менеджеры не все очень грамотно ведут переговоры . Отвечают по телефону одно, а когда приезжает клиент начинают откровенную обработку. Просто персоналов необходимо объяснить или чаще напоминать о том, что люди имеющие деньги - не тупые бараны, которые молчат, когда им откровенно лгут, а просто большая часть интеллигентно молчит и уходит.
3
2
February 15, 2024
Цены космические просто. Салон красивый, персонал нормальный
November 25, 2021
Я искал машины очень долго, обзвонил все салона BMW Москвы, Казани, Нижнего Новгорода, все предлагали купить машину не ту которую я хочу, другого цвета, другой комплектации, без панорамы.Менеджер Марат единственный который отозвался, и сказала что найдёт в течении недели, он мне перезванивает,и действительно нашёл!! Именну ту машину которую я хотел!! Он исполнил мою мечту!! Когда я приехал в автосалон, Марат быстро все организовал, оформил!! Всем рекомендую этого менеджера, и этот автосалон!!
1
1
September 19, 2020
Удобное расположение, рядом с Ленинградским шоссе.
Отличная возможность ознакомиться с ассортиментом автосалона.
Ненавязчивое, корректное поведение консультантов. Сопровождение-консультация по моделям, комплектации автомобилей, по наличию, цене... бронирование, оформление сделки.
Бонусные программы.
Быстрая оценка вашего старого авто. Программа Трейд-ин.
Представители банка тут же. Возможность оформления кредита.
Вполне уютное место ожидания, есть свое небольшое кафе-возможность выпить кофе и перекусить.
Из минусов.... Ужасная парковка для клиентов!!!
3
1
June 29, 2023
Покупал там машину, и ее обслуживаю. Всё очень хорошо, кроме нынешних цен на новые машины))))
3
December 30, 2022
Не важно покупаете Вы автомобиль или обслуживаете, BMW Рольф-премиум Химки всегда на высоте. Хорошие предложения есть всегда.
June 20, 2022
Приехал посмотреть на машины в наличии, прицениться. Консультанты работают хорошо, рассказали мне о действующих акциях, показали машины, предложили тест - драйв. Автосалоном остался очень доволен, скоро приеду за авто!
1
2
February 17, 2022
Обслуживание в салоне просто на высшем уровне. Цены доступные. Консультанты все объяснят на столько доступно, что даже чайник поймёт и разберётся.)))
Что касается аспектов с документами, все быстро и абсолютно прозрачно.
1
December 4, 2022
Хороший автосалон, приезжала посмотреть на машины, прицениться. Консультанты отзывчивые, с радостью помогают
March 31, 2022
Ноль клиентоориентированности. Очень неприятное впечатление о салоне и как следствие о марке BMW, так как они являются прямым представителем этой самой марки. При покупке машины сначала озвучили одну цену, потом сделали скидку и уже когда приехал за машиной, сказали скидки не будет, сославшись на решение руководства. И тоже самое с допами, менеджер пообещал бесплатно доп оснащение, но в день «Х» ничего конечно же не было. И отмазка такая же, как и со скидкой. И это вы называете клиентоориентированностью? И ладно бы это произошло сейчас, когда все в дефиците, но это все было до «событий».
Кстати, забирать машину у них очень долгий процесс. Не советую данный салон даже рассматривать для покупки авто. Когда сдавал машину в трейд ин, менеджер попросил оплатить ему лично за осмотр, для меня это не проблема, так как сумма небольшая, но как оказалось, сумма за осмотр ещё меньше, так как пришла смс-чек об оплате, а сумма там была меньше на пару тысяч. Впечатление - очень жадные и неприятные люди там работают. А как мы знаем - «рыба гниет с головы…»
6
September 25, 2021
Отличный автосалон, приезжал смотреть БМВ х3, менеджер Алина встретила, рассказала все что и как, была заинтересована в хорошем предложении для меня. Выбила огромное количество подарков.
Советую посетить данного дилера если вы планируете покупку нового автомобиля БМВ.
Единственный недостаток, но это скорее особенность трейд ина, оценка вашего авто ниже рынка тыс на 200-300.
1
September 11, 2021
Всем привет!!! Брал здесь на днях машину, мне очень понравилось обслуживание... Менеджеры работают супер, обслужили великолепно, теперь если что только здесь буду покупать машины, оформили скидку, в общем всем рекомендую с меня пять звёзд...
August 17, 2022
Очень хорошо проконсультировали. Салон классный, выгодные условия и много акций. Рекомендую присмотреться!
3
1
January 31, 2023
Обман по ценам, размещают объявления по одной цене, по телефону их подтверждают, а когда приезжаешь внезапно тысяч так на 300 авто дороже. Объясняют это явление - ну а кто вообще честно вам цену скажет?!
1
August 1, 2022
Персонал работает прекрасно, осталось очень довольна и выражаю благодарность. В такой салон приятно обратиться по любому вопросу.
1
January 11, 2022
Делал ТО на BMW f30, сделали за 1.5 часа не успел даже прогуляться по МЕГЕ, сделали качественно, и быстро. Провели диагностику подвески и сделали рекомендации. Сам автосалон приятный, вежливый персонал, есть кафе, расположение на 4 из 5, так как заезжать можно только со стороны Ленинградки.
April 19, 2023
Хорошая, качественная работа, оперативно. Отдельное спасибо Федоровичу Андрею.
1
November 18, 2022
Прекрасные менеджеры! Готовы помочь и дают компетентные ответы на вопросы. Довольны покупкой! Покупка доставила только положительные эмоции!
1
December 25, 2022
Все на высшем уровне. По результатам визит купил автомобиль. Все молодцы. Ребята реально стараются подобрать оптимальное предложение для клиента. Всем рекомендую.
2
April 17, 2022
Мне нравится. Кузовной делают работу качественно и гарантия есть. Слесарка тоже гуд. Да и в целом место приятное.. столько БМВ вокруг) кайф)
May 23, 2024
Были в феврале с женой. Проходили очередное ТО. Всё прошло на уровне.
March 9, 2023
Хороший автосалон, хорошая кафешка, ремонт быстрый, машину отдали на час раньше обещанного, отношение хорошее на все вопросы ответили, двигатель помыли, после зимы.
2
August 28, 2022
Прекрасное обслуживание. Все вежливо, приветственный кофе) приняли раньше, чем записан. Согласовали асе вопросы. Очень клиентоориентированный подход.
Места на парковке достаточно, подъезд комфортный.
April 3, 2024
Отличный центр, адекватные цены на машины.
1
June 22, 2024
Хорошее место,но проблема с парковкой.
February 26, 2023
Саллн позиционирует себя как флагманский, про обслуживание в плане покупки автомобиля ничего сказать не могу. Но когда пыталась узнать цену на мое то , мягко говоря хотелось сбросить трубку. Меня на линии держали сначала 7 минут, потом оператор Галина долго не могла сфокусироваться на расходниках которые нужны мне, все упорно предлагала стоимость с маслом и воздушным фильтром, потом 2 раза переспросила мне с какими все-таки надо я еще раз ответила что масло и фильтр салона , на что после этого мне снова озвучили цену с воздушным и маслом , обыинив меня что я не внятно говорю, браво . Меня хотели соеденить с мастером , я ждала минуты 3 и уже сбросила и перезвонила сама . Другой оператор который взял тоже походу не понял что я от него хочу и упорно называл стоимость с воздушным фильтром. Продают фильтр который стоит в других диллера 12т за 18т или возможно ассистенты не разбираются в фильтрах. После всего этого чуда мне прислали смс об индивидуальной скидке , но никогда в жизни туда не поеду и вам советую если ехать то напрямую к приемщику! по телефону вам ничего толкового не скажут
3
December 1, 2022
Сделали ТО , не оставили в машине отметок о том что его делали , из за чего слетела частично гарантия , делали все вместо обещанных 2часов , 8 часов . Взяли в 2 цены от других салонов.
Ужасный сервис , никому не советую сюда обращаться .
1
August 7, 2021
Очень современный салон, при посещении удовлетворила чистота помещения. Сотрудники предлагают большой спектр услуг, остаются внимательными и дают советы по эксплуатации автомобиля. С качеством и скоростью починки автомобиля проблем не возникло. Спасибо!
3
2
February 14, 2022
Делали машину по страховке. Такого отвратительного ремонта ещё не встречал, детали покрашены с косяками, с грязью под лаком, дверь собрали так, что когда ее открываешь будто лам пустую бутылку оставили. К менеджерам вопросов нет, все делали в срок, адекватные, вежливые, в центре приятно находится. Единственное вопросы к профильной работе малярам и мастеру приёмщику (Бабанов Дмитрий), который следил за качеством выполнения работы. Хочу отметить, что работу предлагают переделать и никто не отказывает в исправлении недостатков, но считаю, что если мастер сразу не смог сделать нормально, то лучше уже у него не выйдет.
Если захотите сделать кузовной ремонт, настоятельно не рекомендую данный дилерский центр.
4
October 25, 2021
Салон собрал в себе все топовые модели, к которым есть доступ клиентам.
Можно все потрогать и ощутить себя за рулем следующего авто.
Консультант Никита Вахромеев подробно описал каждую делать автомобиля, даже я поняла для чего нужна та или иная кнопочка!
Обязательно приедем за своим X5!😉
3
1
March 26, 2023
Отлично обслуживание!То делают,как правило,с опережением по времени.Мало того,записан был на 10,а приехал в 9 утра-меня без проблем приняли
October 18, 2023
Хороший сервис все быстро и качественно
Советую
1
1