Прекрасное живописное место 🌟 завтраки шведский стол - очень вкусные и разнообразные . Приятный спа комплекс, поплавать зимой на улице и попариться в баньке- что может быть лучше . По основному меню есть вопросы- хотелось бы разнообразить и снизить стоимость.
Show business's response
Polina A.
Level 2 Local Expert
May 2
Очень жаль, что в таком красивом месте абсолютно ужасный сервис и кухня. Мы отдыхали большой компанией несколько дней и уехали голодными. Очень удивила кухня «от шеф повара» в Ковчеге, которую просто невозможно есть. Вкус был ужасен у всего, что мы заказывали. Официантка не реагировала на наши комментарии, видимо такое она слышит часто. После этого мы ели только в Таверне, там нашлось хоть что-то съедобное, но на пицце и наггетсах далеко не уедешь. Тяжелая и вредная пища , особенно для детей. Но в Таверне еще больше удивил сервис . Официантка принесла пиццу и ушла . У нас не было ни салфеток , ни приборов , ни тарелок на столе. Пришлось ходить самим на кухню и нести себе все необходимое. А также напоминать о своем заказе, т.к. она все забывала и не могла принести даже сок.
Также при заезде мы взяли в аренду уличную мебель, а на следующий день просто ее не обнаружили . На что услышали ответ - да, мы забрали стол, потому что у нас не хватает их на всех.
Лучше бы ваша еда стоила дороже , но была вкусной . Чем платить недорого, но при этом оставаться голодным.
Вам нужно срочно менять менеджера по персоналу, если он вообще есть …
2
5
Наталья Ссмрнова
Level 9 Local Expert
November 20, 2023
Были с мужем. Все идеально. Особенно природа. Да и все было на хорошем уровне. Мы записались в спа на самый первый сеанс. И встречали рассвет в купели, это не забываемые ощущения. Единственное, что бани не успели нагреться, но нам это не помешало. Номер чистый, все что необходимо есть. Была очень впечатлена кроватью. Очень удобная, высокая. А какое белоснежное белье. Завтрак был идеальным. На любой вкус. И все очень вкусное. Мы остались очень довольны. И обязательно вернемся. Спасибо огромное за такой отдых🙏👍
1
Anna L.
Level 12 Local Expert
February 26
Были на праздники с мужем, 22.02-24.02. Хотели отключиться от московской суеты. Увы..
Территория большая, погулять есть где, но, для такого количества народа 23.02- один работающий ресторан! Вы серьезно?! Ни одного магазина, элементарно воды купить, снеки какие-то. Бар хотя бы адекватный откройте, с десертами, хорошим кофе! Доставка в номер, в связи с отсутствием мест в ресторане - час! Завтраки- ждать в очереди место. После 10- что осталось, то и ешь. Спа-центр: вход вроде как по записи, но при этом пускают плюсом людей, без шкафчиков! Как итог: в 22 вечера, последний сеанс просто вваливается 15 человек, толпа детей, родители не очень трезвые, начинают прыгать, висеть на лестницах, видимо «отмокали», никакого удовольствия естественно-нет. 23.02- работают всего 2 сауны, отключен бассейн на улице. Предложение: сделайте сеансы с детьми с 9-18.00, например, а утренние часы и вечерние оставьте - без детей! Если ведете запись, то НЕ запускайте всех подряд «без шкафчиков»! Ресторан Ковчег- очень посредственный выключенный завтрак. Сам ресторан - безвкусное почти все. И откройте еще рестораны! Кто-то предлагал «все включено» ниже- там с ума можно будет сойти! Завтраки достаточно! Были летом, было намного комфортнее, сейчас все забито. Сервис упал, администраторы все настолько недовольные стоят, будто ты к ним домой приехал. Ставлю 4 только за территорию. И да, жили в новом отеле. Кровати узкие, подушка маленькая, все пока новое, но ни шампуня, ни туалетных принадлежностей- нет. Имейте ввиду. Везите все с собой! И это вроде как 4-ка. Ну нет, конечно! Ну ребята , ну не может быть просто свежий ремонт 4-кой! Ну никак!
2
1
Татьяна Смирнова
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Нашей семье всё очень понравилось! Мечтаем вернуться сюда летом!☝️Завтраки вкусные, разнообразные, детям подходят! Таунхаус уютный, тёплый, просторный, чистый, все бытовые моменты в нём решены.Центр СПА вне всяких похвал! Но я бы посоветовала всем шапочки одевать на голову( неприятно когда волосы попадаются)Чистота территории зашкаливает, спасибо за это! Вечер в ресторане был скучноват: ни музыки, ни дискотеки( может просто нам не повезло🤷♀️) Но блюда, которые нам подали были вкусны и изысканны. В целом , наша семья осталась довольна отдыхом, а дети особенно. Хочется отметить воспитателя Наталью, очень она деткам понравилась❤️Но все мелочи и недочёты перекрывает красота природы, великолепие Волги и необыкновенно чистый воздух! Обязательно к вам вернёмся☝️✊Спасибо всем❤️
Show business's response
женя м.
Level 16 Local Expert
July 8
Почему 4,
по номеру в гостинице вопросов нет, только диван весь в пятнах (интернет ловится на балконе или на улице).
завтрак как и в предыдущих отзывах.
велосипеды брали свои, катались много, территория большая .
Пляж конечно нужно его убирать от веток и всякого мусора что вода принесёт.
Детям есть где провести время, младший сказал как в детском саду, старшему на соседней базе отдыха нравилось, платно но 200 руб на мелкого это норм.
Спа, приехали после ремонта бассейна, но мозаику находил на дне... душ карибский нужно обслужить форсунки, хамам и римская это одно и тоже... слизь в нишах и тёмные пятна... в сауне нормально, только может потолок упасть на вас), баня я уже не помню была ли подача воды на печь когда она была новая многие бегают со стаканчиками.
Обслуживаюший персонал на территории приветлив , всегда сами первыми поздороваются.
В общем отлично есть всегда свои минусы, но можно прикрыть на это глаза как и на цены. Гоняют кстати на машинах посетители с регионом 76, другие немного спокойнее себя ведут.
Обьездили на велосипедах всю территорию и городской пляж тоже очень хорошо сделано.
Татьяна
Level 12 Local Expert
April 3
Отличный комплекс для тизово и спокойного отдыха. Вкусная и разнообразная кухня. В бассейне с банями можно хорошо расслабиться. Домики очень уютные, тёплые и чистые. Есть все необходимое. Мы хорошо отдохнули. Вернёмся ещё 👍
Show business's response
andrew sokolov
Level 16 Local Expert
July 10
Восхитительное место! Были на корпоративе в начале июля. Всё было на 5+ и коттеджи, и оба ресторана, и СПА зона, и банный комплекс, и конечно-же пляж! Отдохнули на полную! Спасибо!!!
Show business's response
I am
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Посещаем отель не первый раз ,снимаем дом на компанию.
Преимущества: прекрасное месторасположение ,природа фантастическая, территория большая,при прогулках нет ощущения, что вместе проживает много гостей.
Недостатки : цена -не соответствует качеству сервиса.уставший номерной фонд,нужен ремонт ,запах в с/у,убрали доп.кресло в зоне отдыха у камина ,каким образом более 3х человек должны расположиться на диване для двоих ? Спа зона отличная ,есть все виды саун ,большой бассейн, но эта зона не рассчитана на то кол-во людей ,которое её посещает даже несмотря на запись посещения, что тоже является минусом.плитка в бассейне откалывается. В душевых кабинах нет дверей, ощущение ,что ты в дешёвом спортзале. Самое негативное впечатление на протяжении нескольких поездок это ресторан . Столы зачем-то соединены,приходиться сидеть за одним столом с чужими людьми.официанты и бармены(ожидали напитки за ужином дольше еды) не спешат ,не сделают заказ,пока ты их не позовешь,столы не убираются вовремя.но самый ужас это шведский стол на завтрак ,завтрак проходит с 7 до 11 и основная масса людей подходит позже ,вставать а 7 утра ,чтобы что-то поесть точно не за 20 тыс в сутки(не макс цена проживания).места не хватает ,еды нет,очередь за кофе, но и чашек для него тоже нет,столы грязные,официантов не найдёшь.
Видно ,что отель расширяется ,строятся новые корпуса, но почему нет новых зон спа ,питания и разграничения ,вместо комфорта получается давка во всех основных зонах.
7
1
Show business's response
Дмитрий Белецкий
Level 10 Local Expert
September 13
Отличный отдых. Хороший парк, отличная кухня, классные номера. Год назад останавливались в домиках, в этом году - в гостиничном комплексе. Комплекс мне понравился больше
Дмитрий Старчиков
Level 10 Local Expert
September 8
Прекрасное место для семейного отдыха. Тут действительно можно переключиться с городской суеты. Прекрасный утренний шведский стол. Жаль, только то, что когда мы были работал единственный из трёх ресторанов на территории.
косарева екатерина
Level 3 Local Expert
May 27
Отдых на высшем уровне !
Огромное спасибо шеф повару
Все очень вкусно
Человек на своем месте , добрый , отзывчивый
Успехов вам и процветания ! ❤️
1
1
Show business's response
Жанна Бородинова
Level 3 Local Expert
March 19
Природа, лесной чистый воздух, завтрак с шампанским, уютные , чистые, комфортные теплые домики,прекрасные вкусные рестораны, замечательный бассейн с банями. И все это в веселой дружеской компании! Все, что необходимо для отдыха!
Show business's response
Иван
Level 9 Local Expert
September 3
Я второй раз отдыхаю в отеле и если сервис не выправится, то (а) больше не буду его никому рекомендовать и (б) будет дико жаль за то, что такое чудесное место сильно испортилось. Объясню, чтобы не быть голословным. С точки зрения соотношения цена-качество отель за последние два года (был в марте 22го) сильно полетел вниз. Гостей в связи с вводом новой большой гостиницы стало больше, ресторанов же и спа от этого больше не стало. Сеанс в бассейне ранее был 2 часа (здесь могу путать), теперь полтора, людей очень много. В ресторанах аншлаг и очень-очень медленное обслуживание. Натурально при загрузке максимум на 50% в субботу 10 августа в районе 19 вечера мы ждали горячее часа полтора. Завтраки максимально простые и народ сметает еду примерно за 10-15 минут. Уборка только по требованию. До ресепшена и спа часто просто не дозвониться. Это всё можно было бы пропустить мимо внимания, но при качественно более низких ценах на проживание. Мы жили в отдаленном коттедже, но даже до нас долетали звуки музыки в одном из домов уже глубоко заполночь, при том, что (а) в отеле огромное количество отдыхающих с детьми и (б) просто приехавших насладиться тишиной и природой. В первый день (пятница 9го августа) пытались поужинать в таверне у реки (не помню название) - в 21 вечера половина столов пустуют так как при дожде персонал НЕ убрал подушки и они тупо промокли. При таком же подходе, если не поправите сервис, рейтинг отеля с текущей пятерки стремительно полетит вниз.
Евгений.
Level 16 Local Expert
November 15, 2023
Я в данный момент здесь.
15.11. 2023 Мы втроём, я жена и сын.
Сняли домик одна комната, ванна, туалет, парковка, терраса. Шикарно. Больше не надо. Для большей компании и домики есть больше. Теплые полы, аж ночью жарко. Вода горячая - холодная.
Еда в ресторане на пять баллов. Очень вкусно. Хочется отметить официанта Екатерину. Очень внимательная. Ей отдельная благодарность. Хочу прям выделить именно её.
Бассейн огонь, Банни при бассейне классные. Был в русской и в римской.
На територии есть отдельно классическая русская баня - я там не был.
С сыном были в детском клубе. С трех лет ребенка можно оставить с сотрудником. Ребенку скучно не будет это точно.
Массаж в спа достойный, ценник подъёмный. Пляж выше всяких похвал, наверно летом, здесь аншлаг. На территории везде асфальт, машину паркуешь около домика, можно выезжать по своим делам. Все спокойно, для семейного отдыха с маленьким ребенком самое то.
Елена Г.
Level 5 Local Expert
June 10
Огромный минус ресепшену.
По поведению и общению с персоналом на ресепшене слышишь посыл "вам здесь не рады"
Вместо слов "ну и что я здесь увижу?!" (когда показали в смс номер брони) хотелось бы услышать: "подскажите, пожалуйста, вашу фамилию, чтобы мы нашли Вашу бронь"
А вместо слов "отойдите от стойки, здесь конфиденциальная информация! " можно было добавить слово "пожалуйста" и произносить эту фразу не требовательно, а более доброжелательно. Мы приехали отдохнуть и хочется позитива, а не отрицательных эмоций (либо можно было вежливо попросить с применением слова "пожалуйста": "не могли бы Вы, пожалуйста, немного отойти от стойки. будьте так любезны!" Ну и улыбочек побольше!
В остальном: природа, домики, уборка, укомплектованность, завтрак - замечательно!
1
Show business's response
Екатерина Демидова
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Сам парк отель находится в очень живописном месте,природа очень красива…и стиль отеля напоминает европейский..но на этом все(В последний раз очень расстроил сервис..если вы собираетесь с маленьким ребенок в отопительный сезон,то лучше не ехать ..мы были как в аду(жара просто невозможная)Я звонила раз 10 с 7 утра,чтобы убавили отопление..в итоге мастера убавили только в 14 часов..нам пришлось идти гулять с ребенком в 7 утра,потому что в доме совсем нечем дышать было .Сервис спа центра ..в душевых уборка страдает (огромные кучи чужих волос, замки на дверях от туалета сломаны),если вы посетите спа в 7 утра,то бани еще не прогрели(В ресторанах грязные окна,которые испачканы птичьими экскрементами. Заказали доставку на дом и привезли сыроватые котлеты.
Отдых был испорчен ..не советую зимой посещать данное заведение
1
Максим Борзунов
Level 11 Local Expert
August 22
Прекраснейшее место отдыха! Волга, шикарные бассейны с красивым видом, много интересного из проката, вкусная еда! С удовольствием вернёмся!
Show business's response
Татьяна Бирюкова
Level 8 Local Expert
October 2
Великолепное место для отдыха прямо на берегу реки, вокруг ароматный лес, чистый воздух, прекрасный персонал, вкусные завтраки, ну что ещё нужно
Евгений
Level 16 Local Expert
August 15, 2023
База находится в замечательном месте.
Воздух благодаря соснам и реке потрясающий!
Дышать, гулять, загорать (если повезет с солнечными днями) хочется без остановки!
Жили в домике на две семьи с кухней. Пару - тройку раз жарили шашлыки, креветки и прочее, но потом забили и обедали/ужинали в ресторанах на территории. И так надо было сразу сделать)
Но при желании можно готовить самим; доехать до ближайшей пятерочки - 15 мин пути и по мелочи закупиться продуктами, но выбор скудный. Завоз продуктов около 15.00 и быстро расхватывают, так как рядом и магазинов особо нет. Еще авокадо, но там так себе…
Ладно, база: на прокат велики разные. Детские машинки электрические. Квадроциклы, гидроциклы, лодки, катамараны. Лошадки. Есть приставки компьютерные в здании где прокат. В номера не отдают. Прокат работает до 21.00.
Недалеко есть замечательный зоопарк, лес с прогулочными дорожками. В лесу растут съедобные ягоды и грибы и люди их собирают. В общем развлечений много.
Да, еще на базе есть закрытый бассейн с тремя дорожками, детский бассейн, из большого бассейна можно выплыть(поднырнув) на улицу, в небольшой бассейн (джакузи). Есть еще бани/сауны.
В целом 90 из 100.
Так как обслуживание в ресторанах хромает(долго), выбор блюд на завтрак однообразный и если что то закончилось, меняют медленно.
3
1
Show business's response
виктория абрамова
Level 8 Local Expert
March 9
Отличный парк-отель. Ездим сюда регулярно отдыхать в начале весны. Хороший ресторан, фитнес с бассейном и саунами, много развлечений для детей и взрослых. Возможно размещение с питомцами, что очень удобно. Очень красивое место. Рекомендуем.
Show business's response
Аня Р.
Level 5 Local Expert
August 26
Приезжали на 4 дня и 3 ночи всей семьей, жили в домике под номером А2 вышел на 1170000 т.р. на 6 взрослых и 2 детей до 5 лет. Домики все старые , требуется уже ремонт, в туалетах пахнет канализацией, и в третьей спальне за дверью была котельная что ли и от туда очень сильно воняло плесенью и старыми тряпками половыми , вот этот запах шел по всему дому. С закрытыми окнами не сможешь уснуть от запаха, а с открытыми холодно ( Как раз погода к сожалению не позволяла). На ресепшене не смогли нормально помочь, сказали никто не жаловался из постояльцев. Отдых был подпорчен к сожалению. Территория отличная, баня супер, еда нормальная.
2
Виктория С.
Level 4 Local Expert
July 26
Невероятная местность, облагороженная заботливыми руками, настраивает на полноценный отдых и расслабление. Одну звезду сняла за «сервис» - неожиданно (что крайне расстроило) в номере ждала неубранная ванная комната, на второй день пребывания в кулерах закончилась вода, на пляжах не хватало лежаков и полотенец для всех отдыхающих (возможно, стоит продумать систему наподобие посещения велнесс-центра). Что радует - просьбы слышатся - и до-убирают ванну, и принесут воды в номер, но есть ожидание, что это априорно заложено не в самую маленькую стоимость отеля. Из субъективного: завтраки приемлемые, но не самые вкусные (есть с чем сравнить - даже в отелях меньшей звездности).
Татьяна
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Коприно великолепно и зимой., и весной. Удивительный лес,поюшие птицы, тишина, чистейший воздух. Жили в домике на двоих, уютно, чисто, все функционально, холодильник, микроволновая печь, чайник, посуда. Кровать стоит напротив панарамных окон. Есть веранда с мангалом. Завтраки вкусные и разнообразные. Изумительный бассейн, есть выход на улицу в джакузи. Можно погреться в саунах:, римская, турецкая, финская русская. Есть прокат самокаты, велосипеды. Персонал очень доброжелательный. Приедем ещё раз с удовольствием.
Хочешь классно отдохнуть
Держи в Коприно ты путь.
Пенье птиц, река и лес
Много всяческих чудес
Спа, бассейн и прокат
Персонал Вас видеть рад.
Show business's response
Esotr
Level 4 Local Expert
May 7
Хорошую локацию портит посредственный сервис
Общая оценка отдыха: 7/10.
1. Дорога - 5/10
По Яндексу дорога якобы занимает 4,5 часа. Есть разные варианты маршрутов, в качестве оптимального предлагается ехать через Ростов (но очень большой крюк) или через Сергиев Посад-Нагорье. Но в реальности доехать до 4,5 часа никак не получится, так как есть очень плохие участки. Закладывайте 5- 5,5 часов и не выезжайте ближе к вечеру.
2. Территория-9/10
Территория прекрасная, огорожена. Преимущественно сосновый лес. Отель находится непосредственно на берегу бухты Коприно. Очень живописные виды на воду. У отеля есть собственный лесной массив (парк), также рядом с отелем находится огромный заповедный парк (55 га, попросите в прокате магнитку для возврата на территорию отеля). При этом все дорожки хорошо асфальтированные, есть освещение. Развита инфраструктура, в отеле есть хороший прокат по приемлемым ценам (велосипеды, самокаты, скутеры, квадроциклы и тд). Работники проката очень приятные, всегда помогут найти нужный вам инвентарь.
3. Номерной фонд-7/10
Для проживания предусмотрены отдельностоящие коттеджи, финские домики дуплексы, трёх звёздочный корпус (находится в лесной части рядом с детским центром и прокатом) и четырёхзвёздочный трёхэтажный корпус (находится прямо на берегу Рыбинского водохранилища, в нём же расположен ресепшен). Мы жили в полулюксе в четырёх звёздочный корпусе. В целом номер просторный, состоит из двух комнат: спальня с двухспальный кроватью 160 и гостиная с диваном. В нём есть два санузла, чайник и чайные принадлежности, тарелки, вилки/ножи, штопор, микроволновка, большие окна и занавески блэкаут, сетки от комаров, фумигатор и пластины от комаров, мини холодильник, умная колонка Алиса, стул и два кресла, журнальный столик. Белье чистое, три полотенца на человека, фен, тапочки, минимальные банные принадлежности. Звукоизоляция нормальная. Халатов нет. При этом в целом номер немного уставший, у нас был повреждён подоконник на одном из окон, одно из пластиковых окон плохо открывалось и не было отрегулировано, на стенах в спальне были странные тёмные пятна (возможно плесень). При этом уборка только по заявке, что не очень удобно. Убрались нормально, но не идеально, ковёр не пылесосят.
4. Еда- 8/10.
Завтрак в ресторане Калита. Время очень удобное- с 8 до 12, но в выходные и праздничные дни лучше приходить до 10, так как иначе будут огромные очереди и толкучка. Есть большой зал и зал-веранда с видом на воду. Еда без особых изысков, но из хороших качественных продуктов. Всегда есть несколько видов каш, паровой омлет, яичница-глазунья, бульон, запеканка, различные пирожки, свежие и соленые овощи, свежая зелень, сосиски, бекон, варёная курица, хлопья, орешки, сухофрукты, жидкий йогурт. Также пекут блины, но за ними огромная очередь. Хороший чай, кофе из аппарата, на качество зёрен посредственное.
Обеды и ужины по меню. Цены средние, не космические. Удобно, что меню с картинками. За основу взяты локальные продукты, в основном все блюда очень вкусные, с изюминкой. Обязательно попробуйте грибной суп, винегрет, рыбные котлеты из щуки, куриные котлеты, очень вкусный лосось на гриле и лосось с посолом от шефа. Не понравился теплый салат с телятиной и филе миньон, мясо не стейковое, с жилами, в прожарку совсем не попали. Есть небольшое детское меню.
5. Сервис-4/10. На мой взгляд сервис - самый большой минус отеля. Это очень частая «боль» подобных отелей, когда хорошее место сложно масштабировать и удерживать сервис на достойном уровне. В день заезда мы приехали ближе к 11 вечера, девочка на ресепшене была очень неприветливая и грубая. Официанты в ресторанах очень неоднородные, есть очень хорошие официанты, а есть абсолютные дилетанты, не умеющие обслуживать гостей, невежливые, не знающие меню. При этом странное обслуживание в ресторане, когда отдельный официант приносит вам меню, отдельный принимает заказ, часто это оооочень медленно и нерасторопно, одновременно много официантов толпятся рядом с баром и явно не перегружены. Советуем заранее определиться, что вы будете есть на обед и ужин, сразу позвать официанта и сразу продиктовать ему заказ. Это сократит время ожидания на полчаса точно. Также у отеля нет ресурсов на качественную уборку собственной прилегающей территории. Вы можете гулять по территории, и увидеть гору мусора, оставленную посетителями. В первый день нашего нахождения в 5:47 утра сработала пожарная сигнализация, в одном из номеров был прорыв воды, постояльцы с детьми были вынуждены провести холодное утро на улице.
6. Wellness. У отеля есть собственный wellness-центр с бассейном и баней. Но оценить мы не смогли, так как у отеля дурацкая система бронирования, при которой ты должен заранее выбрать, в какие 1,5 часа ты будешь посещать бассейн. Это крайне неудобно, так как на отдыхе ты заранее не знаешь свой день по часам, а с детьми такие моменты сложно планировать.
1
Татьяна Г.
Level 9 Local Expert
September 17
Отдыхали в конце августа. Желания вернуться в этот отель нет. На территории грязно, бассейн холодный, персонал не доброжелательный, здороваться не умеет. Завтраки без изысков, приходилось ждать, когда принесут чистые тарелки, приборы, огромная очередь за кофе, автомат настроен так, что капучино наливает полчашки, экономия во всём. Цены в ресторане высокие, порции маленькие, а главное комары, они везде, круглосуточно, в ресторане это особенно раздражает. Анимация отсутствует, скучно. И ещё один минус, по территории отдыхающие ездят на машинах, ребенка без присмотра кататься на велосипеде не отпустишь. Больше не приедем.
Елена Седова
Level 9 Local Expert
January 10
Очень атмосферное место! Если хочется красоты природы, гармонии и уюта - Вам сюда! Нереальный лес вокруг, Волга, огромная территория. Номера чистые, уютные, всё необходимое есть. Детская комната, прокат спортинвентаря, баня, спа - скучать не придется. Завтраки шикарные. Возвращаюсь сюда не первый раз)
1
1
Show business's response
Александр В.
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
В целом все пониавилось! Жили в номере в гостинице, номер чистый! Еда неплохая! (Завтрак и обед был включен) ужинали в ресторане Ковчег! Тоже пониавилось) Веллнесс центр отличный, бассейн клевый! Пляжи отличные! Вообщем всем советую! Единственное что Невозвратный тариф вызывал сомнения ( вдруг по каким то причинам не получилось бы приехать, а деньги и не вернуть ьыло бы😞) лучше бронировать за пол года-ценник гораздо дешевле! Приехали бы еще? Скорее да! Спасибо персоналу, стараетесь☺️
1
1
Show business's response
Анна Николаевна
Level 6 Local Expert
August 14
Отель на первый взгляд производит хорошее впечатление, но только на первый.
Живем здесь уже 4 дня и бесконечно страдаем.
1. Ужасная еда. Не понимаю, откуда столько отзывов с похвалами. Еда или безвкусная, или пересоленная. Детское меню — отдельный «шедевр», одни только сосиски (оставшиеся с завтраков) заслуживают Мишлена. Цены при этом как в хорошем московском ресторане.
2. Сервис отсутствует. На любой вопрос персонал реагирует очень напряженно, как будто вы мешаете им работать. Вообще весь персонал хмурый и неприветливый.
3. В нашем номере очень шумная вентиляция. Ни разу нормально не выспалась. Просто очень шумно. Персонал ничем помочь не смог, говорят: «во всех отелях так». Бывали в разных отелях, нигде такой вентиляции не было.
4. Уборка номера по записи. И когда записываешься, надо перечислять, что конкретно нужно убрать. Это очень странно.
5. В ресторане с «московскими» ценами всегда грязно. Столы липкие, в уборных грязно, однажды все раковины были засорены и невозможно было помыть руки.
Бар в лобби всегда закрыт. Просто стоит табличка «Бар не работает» и всё, очень удобно. Это даже смешно))
В общем это не 4 звезды, а максимум 2, и то с натяжкой.
Из плюсов: красивая природа и хороший детский клуб.
3
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
August 27
Из плюсов: большая и чистая территория, хороший прокат, шикарный лес вокруг с дорожками для велосипедов. На этом плюсы (как минимум для летнего сезона) закончились.
1) Ресепшн. К 17:00 на выходных - огромная очередь на заезд. Нам повезло - мы приехали на полчаса раньше и успели до толпы. В последующем до ресепшн дозвониться из номера у нас не получилось ни разу - приходилось ходить ногами.
2) Толпа на завтраке. почти в любое время, начиная с 8:50. Моментально кончаются приборы, тарелки, чашки и тп. Кто-то в комментариях писал, что не хватает блинчиков. Их не хватает, потому что их расхватывают за полторы минуты ))), как и почти все на шведском столе. Вообще завтраки в формате - пойдем добудем еду.
3) Питание в принципе. Основной ресторан - официантов не хватает, про меню они ничего не знают, порции крошечные. Плавучий ресторан - покинут официантами, очень короткое меню, говорят: "У ресторана предоткрытие". Предоткрытие. В сезон.
4) Уборка в номерах. Мы жили в гостинице 4 звезды, не в коттеджах. За все время убрались у нас 2 раза (т.е. вынесли мусор). Все остальные разы мы видели где-то тележки уборщиц, но за полдня до нас ни разу не доехали.
5) СПА и бассейн. Только по заранее оформленной записи на полуторачасовой сеанс в бассейне. На СПА запись битком.
Вывод - неплохой отель в несезон на несколько дней.
3
Екатерина Софронова
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Самое любимое место для отдыха! Всегда приятно приехать, и с ребёнком и без. Очень нравится посещать отдельно спа комплекс, очень часто езжу туда с подругами. Последний раз даже получилось поесть ягод)))
Если едете с ребёнком и хотите попасть в спа комплекс, рекомендую взять программу Day Pass. В неё входит посещение спа комплекса и питание по системе шведский стол, с ребёнком очень удобно.
3
Show business's response
Армен Манасян
Level 9 Local Expert
September 1
Были с 23-го по 26 августа 2024г. приезжаем туда не первый раз. Территория расширяется. Не поставил пять баллов только по причине того, Что когда заказали обед в коттедж, принесли его через полтора часа, холодным, включив сразу сервис. Заказал без Строганов варёной картошкой, сама подлива хорошая картошка тоже а вот мясо там почти не было, порций минимальная ,стоимость нормальным ресторане в Москве. Всё остальное – домики ,услуги, сервис и все вокруг расширяется добавляются новые возможности .
Что мешает доехать москвичам чаще? Конечно же дорогая 6 часов в пути , при условии что от дома до пансионата всего 330 км. Сама дорога В основном нормально, но процентов 20 либо ухабы ,либо ремонт
Людмила Марфелева
Level 4 Local Expert
July 20
Великолепное место! Новые, чистый отель! В душе перебои с горячей водой, температура воды постоянно меняется. На пляже не хватает лежаков, а на территории нет ни одной лавочки, а так хотелось посидеть в тяни сосновый рощи. Завтрак хороший,вкусный, но персонал явно не справляется в «час пик».
В обед тоже долго ждали, но еда вкусная и большое сортимент. Но больше всего мне не понравилось кровать! Она очень узкая я с неё свалилась ночью🤷♂️😁
Оксана И.
Level 5 Local Expert
July 6
Прекрасное место, отдыхаем четвёртый год подряд, внимательный персонал отеля, новый корпус с видом на Волгу. Рекомендую как семейный вид отдыха с маленькими детьми
Show business's response
Михаил Клюшников
Level 12 Local Expert
January 7
Хорошее место, правда домики уже чуток уставшие, но природа шикарная, персонал в велнес центре ужасный, но хорошая сауна , сделали дорогу от Рыбинска до Коприно, раньше было плохо все, ресторан большой , но абсолютно не вкусный , но цена как в Москве)
В целом все не плохо, но для такого уровня цен сервис отстает)!
Часть 2(2024 год январь)
Взяли два номера в гостинице, 24 тыс с завтраками и бассейном.
В номерах и гостинице якобы 4 звезды пахнет цементом как обычно на действующей стройке, очень и явно, душ грязный с черными волосами, вентиляции нет, кондиционер не работает, вентиляция при включении вместо кондера дует еще более цементным запахом, это о том куда вы попадает.
Плюсы- шикарная природа, виды .
Лучше стал ресторан, видимо кто то начал читать и проверять.
В бассейне толпа народу, все с детками , что и хорошо и плохо для всех и них же)
Ценник извините завышен и опять не оправдал себя.
Написал вам в ватс ап, надеюсь что то поменяется, но без нас, еще раз платить и расстраиваться я лично не готов.
2
1
Show business's response
Галина Индрикова
Level 4 Local Expert
August 28
Мне очень понравилась эта база. Замечательные, разнообразные завтраки. Волга! ❤️!!! Классный велопрокат👏 внимательный персонал, спасибо вам за вашу работу! ❤️
Анна И.
Level 4 Local Expert
January 11
Прекрасный отель в сосновом бору , хорошая спа зона и бассейн . Мы жили в коттедже , чистый дом, все удобно . Хорошая еда по меню в ресторане Калита , но есть один минус , на завтраке было много людей , и приходилось ждать когда освободят столик.
1
Show business's response
Rostislav I.
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Хорошее место! А если честно - отличное!!! Очень большая территория, красиво и уютно, приятно погулять и за пределами, по берегу Волги и по лесу. Очень хорошие завтраки. Новый корпус отеля - за это отдельная благодарность! В общем, на недельку приехать отдохнуть - самое то! Рекомендую!
2
Show business's response
Дарья В
Level 5 Local Expert
August 22
Любим с семьей это место. Классно отдыхать как с маленьким ребенком, так и большей компанией друзей. Сосновый лес невероятный, вид на Волгу... В июне арендовывали велосипеды, катались с ребенком и собирали ягоды (весь лес был буквально усыпан черникой и земляникой). Есть игровой дом для детей. Большой выбор для аренды велосипедов, самокатов, электрокаров и тп.
Из минусов - хотелось бы более разнообразное питание, хотя бы чтобы оно менялось. Также многие люди жаловались на ресепшене на отсутствие кондиционера в доме, когда была жара. Советую заранее уточнять этот момент.
Show business's response
Ирина Ц.
Level 5 Local Expert
March 11
Очень живописное место на берегу Рыбинского водохранилища. Отличный водный комплекс с бассейнами крытым и на открытом воздухе на фоне сосен и Рыбинского моря. Отличные банные комплексы. Спасибо владельцу данного бизнеса, отличная задумка, отличный вкус!!! Персоналу также низкий поклон :)
Show business's response
ООО "ВолЛесДом"
Level 5 Local Expert
March 2
Отличный номер, в новом корпусе, большая, интересная территория. Хороший завтрак - шведский стол. Каждый день возможно посещение бассейна и сауной. Брали с собой снегоход - есть 2 маршрута, очень хорошо накатанных, так же можно кататься по водохранилищу. Во второй день, вечером, Почему-то не работал бар на ресепшене. А так всё понравилось.
Show business's response
Юра Анатольевич
Level 8 Local Expert
March 29
Место зачетное, были там с женой в конце марта, многое пока не доступно, например багги(еще снег лежит), снегоходы(уже маловато снега лежит) купание в реке, само собой, но есть бассейн, разные бани, лучше ехать летом, конечно.
В следующий раз поедем с детьми, им там есть чем заняться тоже👍
В гости к нашему домику приходил лось))
Спасибо за прекрасное место🤝
3
Show business's response
Михаил Б
Level 9 Local Expert
May 19
Отличное место для отдыха, хорошие номера, большая территория, прогулочные дорожки, аренда техники, хорошие рестораны.
Из минусов долго ждать блюда в ресторанах.
Алена Тиханчикова
Level 4 Local Expert
July 26
Замечательная база отдыха! Красивые виды, много развлечений. Однозначно стала моим самом любимым местом в которое хочется возвращаться вновь и вновь
Show business's response
Эльвира Зайнуллина
Level 7 Local Expert
February 5, 2023
Домик добротный, удобный, чистый!
Территория вокруг приятная, природа очень красивая 🌿
Завтрак был с хорошим ассортиментом .
Персонал вежливый, в общении все было хорошо.
Бассейн большой , температура и чистота порадовали 🌊. К сожалению при посещении бассейна дали всего одно полотенце, его было мало.
Интерьеры ресепшена, бассейна и ресторана морально немного устарели, хотя качество интерьера когда то было достойным !
В общем, природа и люди зачет)) Для желания вернуться по мне так требуется обновление интерьеров .
В целом отдых 8 из 10 .
Благодарна за организацию такого комплекса для людей 🙏
3
1
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Отдыхали здесь с 5.11.23 по 6.11.23., в новом отеле. Все новое и красивое очень понравилось. Здесь мы не первый раз отдыхаем, природа и досуг здесь на высшем уровне. Омрачил отдых без действие персонала. Жили на 2 этаже, а над нами на 3 этаже жили не адекватные жильцы, у которых дети прыгали до двух ночи, а потом их родители в пьяном угаре падали с кровати до утра. Звонили на ресепшен не один раз, сказали охрана ходила и приняли меры. В итоге мы засунули в 5 утра. Ставим оценку одну звезду за то что хотели отдохнуть а отдых не удался. Хотелось бы комментарий от управляющего по поводу этой ситуации Артёма Литвина.
1
Соколова Екатерина
Level 8 Local Expert
May 8, 2023
Душевный семейный отдых на берегу. В этом месте прекрасно все! Внимательный, отзывчивый и профессиональный персонал,везде: на охране при въезде, ресершене, spa комплексе, ресторане. Вкусная еда, как в основном меню Так и на завтраке. Замечательный отдельно стоящий банный комплекс, с подвесным чаном, как в сказке. Проживали в уютном, не большом коттедже Гранвилл, который находится в лесу. Шикарный wellness центр: бассейн, четыре сауны, SPA-ритуалы, массаж. Обязательно приедем летом!
1
Show business's response
Андрей Залманов
Level 22 Local Expert
May 20, 2023
Место отличное - лес, Волга, уютные коттеджи прекрасный бассейн. Рестораны правда на троечку - кухня и сервис слабоваты. Большая территория, есть прокат всяких штук, от самокатов до электробайков и квадрациклов.
Все убивает дорога до Москвы - или по федеральной "трассе" Р-132 "Золотое кольцо", славящейся своей фантастической убитостью (на территории Тверской области дороги
фактически нет), либо крюк через Ярославль и Рыбинск со всеми пробками на Ярославке. В итоге 300 км. проезжается за 6-8 часов с большим уроном для подвески и/или нервной системы.
1
Show business's response
687540 Матвеев
Level 10 Local Expert
August 31
Новый корпус 5 с плюсом всё чисто красиво но есть два минуса маленький минус это комары жрут как не а себя, и второй жирнющий минус это рум сервис после 23 НЕ РЕАЛЬНО ДОЗВОНИТСЯ а когда мы всех достали принесли заказ через два часа с очень недовольными физиономиями что мы их напрягли
Максим Иванов
Level 9 Local Expert
January 10
Дважды посещали данный парк отель. Первый раз летом, второй зимой.
И в первый, и второй раз очень понравлюсь.
Уютные и хорошие номера, здоровская территория и природа. Отличный сервис.
Второй раз приезжали в новый отель, современный и красивый. Приятно порадовала колонка «Алиса» в номере.