Centre of state and municipal services
1265 reviews
January 18
Хочется отметить безупречную работу ведущего специалиста МБУ "МФЦ Сергиево-Посадского округа" Уваровой Полины Сергеевны. Грамотная, вежливая, спокойная, доходчиво объясняет, находит выход из трудной ситуации, сложившейся в ходе оформления документов. Прошу руководство обратить внимание на работу Полины Сергеевны и премировать!
3
2
August 7, 2024
Отличное место , удобно расположено , если приехали на машине можно припарковаться рядышком 2 парковки! Что касаемо обслуживания тоже все отлично 👍 Да была небольшая очередь , но видно что сотрудники все же стараются быстрее но при этом качественно помочь каждому ! Приходили два дня подряд оформляли СНИЛС детям , были в 14 окне в 8 и 7 все просто супер , быстро , вежливо обслужили , все объяснили! Очень приятный персонал ! Спасибо!
5
January 19
Отличное МФЦ, несмотря на то что всегда много народу, специалисты стараются помочь оперативно и очень корректно. Отдельное спасибо Анастасии Фроловой, мастер своего дела! Так держать.
3
2
April 8
С каждым разом всё больше услуг без талона из терминала. Подходишь к терминалу взять талон на тебя накидываются сотрудники и начинают рассказывать что услуга которую вы хотите оформить в порядке живой очереди!!! Это просто ужас сидишь и ждешь часами, конечно для организации это удобно спишить не нужно работа делается, а люди и подождут так как талона нет и нет головной боли с временем отведенным на обслуживание граждан!!! Откатывается потихоньку всё к бардаку обратно.
1
January 2
Была там несколько раз по своим делам.удачное расположение МФЦ,получить талончик всегда помогут,даже если народа много,долго в очереди не ждём,.работники вежливы и доброжелательны,отвечают на вопросы и разъясняют непонятные моменты.
1
1
January 22
15 января 2025г обратилась в МФЦ Сергиев Посада(пр. Красной Армии). Документы сдаю уже много лет, все были представлены полностью Быковой Эльвире Юрьевне. Специалист не смогла понять как оформить меня, задавала вопросы, которые не относятся к делу, тем самым превышая свои полномочия, грубо и громко разговаривала со мной. У сотрудницы высокомерие зашкаливает! Безобразно наглый тон общения! Максимально неуважительное отношение!!!!
4
3
March 19
Есть квалифицированные специалисты своего дела, это такие как ведущий специалист Быкова Э. Ю.
Грамотный работник своего дела, посетив МФЦ и попав к ней на прием я убедилась в ее компетенции. Супер!!! Побольше бы таких работников и не было бы волокиты бумажной!!!
3
1
April 4
Хочу выразить огромную благодарность руководителю МФЦ Никифоровой Наталье и сотруднику Быковой Эльвире.
Была проблема с учётной записью, не могли воспользоваться услугами. Целый месяц обивала порог другого мфц– отправляли то в МВД, то в СФР, якобы, это не их проблема. А пришла сюда, буквально за 15 минут мне всё исправили и помогли оформить нужные запросы и документы.
Спасибо огромное за качественную работу.
С уважением, Татьяна Маспанова
1
March 20
Все в принципе быстро, удобно, подскажут, помогут, есть зарядка для телефона. Удобно то, что здесь же и ЗАГС и оплатить всё можно сразу и госпошлину и т.п.
2
1
April 1
Для подачи заявления для перевыпуска социальной карты в связи с утерей глубокому инвалиду детства отказали в приеме без регистрации на госуслугах. Это беззаконие полнейшее!!! Приглашали заведующую, которая так же не компетентна в законах РФ и буквально насильно заставили зарегистрироваться на госуслугах, инвалида который совершенно не владеет никакими навыками работы с какими либо компьютерными технологиями. Куда смотрит прокуратура. Судя по отзывам , это поставлено в мфц на поток( обман людей и навязывание услуг в обязательном порядке, хотя по закону регистрация на госуслугах дело добровольное!!!!!
2
2
November 27, 2024
Посещаю не часто, но каждый раз убеждаюсь в компетентности сотрудников. Всегда на высоком уровне. Радуют и специалисты приёма и специалисты выдачи. Всё чётко, быстро и слажено. Спасибо, так держать!
3
2
April 26
Добрый день, сегодня 26.04.2025 года я посетила данное учреждение. Моему возмущению нет предела, во первых при входе я чуть не задохнулась от резкого запаха краски!!! Красят прям при посетителях, ты пишешь на столе, а его в это время красят)))!. Во вторых не первый раз я столкнулась с некомпетентностью сотрудников, такое чувство что я пришла к ним домой и оторвала от чашки кофе....
Вообщем впечатления такое что людей посадили на рабочие места а они не знают что делать)).
January 18
В общем и целом не плохое отделение и не сказать что маленькое. Но людей всегда очень много, и в будни и выходные. Также не очень чисто (особенно в туалете).
December 31, 2024
Хочу извиниться за прежний отзыв, я перепутала и писала о МФЦ города Александров. В вашем МФЦ мне очень понравилось. Всё культурно, быстро. Думала просижу часа два, потому что было много мигрантов,как везде и всегда. А прошла буквально за полчаса. Спасибо всем девочкам, которые там работают, всё культурно , на высшем уровне!
1
February 12
Скажу названием фильма"Хождение по мукам. Хожу с 3.02.2025. как на работу. Оператору МФЦ нужно сделать всего 3пункта, одна накосячила, другая накосячила, сегодня попал к хамке(ей лет 25-27) и тоже накосячила. Потом мне звонят домой сфоткать документы и отправить им на почту, и так каждый раз. Нахрена тогда они там сидят(конечно не все). Я инвалид и в прошлом году услуги оказали на уровне. Завтра пойду опять
3
September 13, 2024
На самом деле, те люди которые максимально плохо отзываются о данном заведении, порой сами не лучше своих противоагитаторов, зачастую сами люди начинают конфликт ("А где моя квартира за просто так?";"Почему я на мерседес плачу налог не такой же как на жигули?"). Это достаточно хорошо даёт понять, что люди говорят, во первых, полный сумасброд, во вторых, не выясняя причину, начинают доказывать свои права (может у государства выходной сегодня, а вы требуете какую то выплату).
Люди! Будьте проще! Каждый раз когда ходил в МФЦ, мне из раза в раз всё прекрасно нравилось! Это самое лучшее МФЦ среди близлежащих районов.
Сотрудники максимально компетентны, всегда относятся с добром. Так что стоит сначала задуматься, в ком же дело? В людях, которые тут работают или в вас? На моём случае ни разу не было конфликта.
Ещё раз скажу спасибо за таких прекрасных сотрудников и здание!
7
January 15
Приезжали из Москвы, но документы распечатать не могут весит программа. Сходите в кабинет 108 рядом здание, возьмите документы для получения других документов. Сотрудники не знают или не хотят знать, клиентоориентированность отсутствует совсем. Не приятное ощущение, после посещения данного заведения.
3
July 9, 2023
МФЦ в сергиевом посаде за зданием гор.администрации это очень удобно! Все сотрудники изумительные, вежливые, помогают решить все вопросы, разобраться с неясностями. И как только они терпят всех нас с нашими , порой , глупыми вопросами. Огромное спасибо всем девушкам, работающим в этом мфц ! Я часто обращаюсь, т.к.нет своего компьютера. Сотрудницы всегда помогают. И я вижу как они помогают всем другим посетителям. Огромное спасибо вам! Что бы мы без вас делали???
Так же в этом зале мфц есть юридический отдел , платный. Приходилось обращаться с документами . Все сделали по высшему разряду! У меня на телефоне не открывался файл с важными документами,оказалось не было нужной программы. Так сотрудник нашел способ... отправить этот файл на его эл.почту и все сделал , как надо. Потом случилось , что вышел срок документа. Пришлось вернуться в этот же юр отдел. Мне переделали этот документ без дополнительной платы. Спасибо всем!
4
4
March 28
В центре зала работают только 2 оператора из 4-х. Очередь движется медленно, мы были восемнадцатые. Причем это второй визит в течении дня. Днём отстояли полтора часа, чтобы узнать, что сайт, нужный нам не работает, но должен начать работу. Отвратительное решение проблем. Раньше всегда нравилась работа МФЦ, что случилось?
2
May 4
Много раз обращался по разным вопросам...Всё решают быстро и качественно...Пока доволен...Завтра опять пойду кое-что решить...
July 22, 2024
Люди будьте внимательны!!! Не стесняйтесь задавать вопросы , если вам что то не понятно . Всегда добивайтесь на вопросы ответы . Мне ответа так никто и не дал . !!!!???Мфц находится в удобном месте . Но сотруднике , которые на стойки вообще безобразные хамки. В частности общалась с Настей. Она так разговаривает и у неё такое выражение лица, как будто я ей 15тыс руб должна и вот год же не отдаю. В наш разговор с ней влезла еще более не воспитанная женщина . Представьте они вдвоем на меня одну налетели на меня. Не хотели вызывать руководство. Потом подскочила еще одна , когда я просила вызвать заведующую , она стала говорить , что заведующая в детском саду. Вообщем бред, разговор не о чем . А дальше еще интереснее , я там полагаю что они эти сотрудники были в сговоре все там , они в моем заявление написали не мою фамилию , когда оформляли и послали меня в администрацию на 4 этаж , мол это там мою фамилию поменяли? У меня теперь вопрос , а кто такая Назарова С. А. ? Почему она оказалась в моем документе ? Никто мне на мой вопрос не дал ответ. Я это расцениваю, так. Эти все сотрудники в сговоре и они пытались лишить меня моей недвижимости. Пришлось пойти в прокуратуру. , написала заявления , жду теперь решения . Люди будьте внимательны !!! Мне так и никто не смог объяснить точно , почему фамилия другая . Якобы техническая ошибка. Хочу получить ответ от руководства : 1. Кто такая Назарова С. А. ? И почему она в моем документе? Официально ответьте пожалуйста.
12
6
November 19, 2024
Искусственно создают очередь для желающих зарегистрироваться на госуслугах! По какой то причине для тех кто хочет зарегистрироваться на госуслугах, не разрешают брать талон в терминале,как при других услугах, ссылаясь на то, что для госуслуг отдельная живая очередь в одно единственное окно в которой постоянно человек по 20 (приходили несколько раз)!! Притом что в соседних окнах свободно и очереди нет!
Однако при жалобе по номеру 122 мигом эту очередь распределили по свободным окнам!
Безобразие какое-то! Сотрудники прекрасно видят, что очередь огромная, почему нужно дожидаться когда люди начнут жаловаться вышестоящие инстанции!
2
1
April 2, 2024
Место для оформления почти всех документов личного характера. Множество окошек для приема, удобные кресла, квалифицированные сотрудники. Хорошая транспортная доступность. Есть бесплатная стоянка для автомобиля. Рядом рынок.
3
4
July 11, 2024
Как человек, видавший виды в постсоветских присутственных местах, могу сказать, что все предельно вежливо, оперативно и четко. Вполне без проблем меняла все документы при смене фамилии. Без нареканий.
1
1
December 28, 2024
Оформляли разрешение на захоронение. Очередь живая, один клиент оформлял два часа из-за документы на кооператив по одному талону рассчитанному на прием 20 минут. Странно очередь живая,но всплывают талоны.
3
December 19, 2024
Необходимо продумать организацию подачи заявлений граждан по общим вопросам. Создаётся общая очередь в центре зала. Принцип талонов тогда зачем устанавливают для посетителей? Люди нервничают, отслеживая свою очередь.
2
1
July 8, 2024
Сдавали документы на регистрацию земельного участка. Очень понравилось, что сотрудники работают быстро, слажено. Организация на высшем уровне, очередей нет, взяли талон и в течение 10 минут нас вызвали. Сотрудники вежливые, со знанием дела. В помещении комфортно, не жарко, много мест для сидения и заполнения документов. Рядом удобная и большая парковка. Рекомендую!
1
August 26, 2023
МФЦ расположен в удобном месте, добраться можно как на личном транспорте,так и на общественном,из любой точки города, работают оперативно ,профессионалы,всегда вежливы,корректны,доброжелательны,возникшие вопросы решают быстро и качественно, очереди не большие,всегда чисто,нет суеты.
5
February 26
Хамское отношение, людей вынуждают ждать часами еще и не закончив с предыдущим клиентом, вызвать нового и тупо уйти жрать, по другому никак! Это как вообще понимать ?
3
2
May 10
Отличные, вежливые и сноровистые ребята и девчата работают в данном заведении!
August 30, 2024
Бычтро решают вопросы. Отдельно хотелось бы выделить сотрудников соц. обеспечения. Очень оперативно работают, говорят по делу, помогают. Огромное Вам спасибо!
3
December 3, 2024
МФЦ прекрасное полезное учреждение. Благодарности нет предела, но... Народ вечно толпится в центре и при входе. Если ты сам знаешь, что тебе нужно, узнав об этом заранее из Госуслуг, то 👍 , а прийти с вопросом, можно уйти и без ответа.... Удобно пенсионерам.
November 19, 2024
Руководству МФЦ необходимо срочно обратить внимание на клиентоориентированность сотрудников! Слушать! в каком тоне сотрудники общаются с гражданами! Уже второй раз сталкиваюсь с хамством и невежеством при обращении за услугой получение паспорта. У сотрудниц высокомерие зашкаливает! Безобразно наглый тон общения! Максимально неуважительное отношение!
Хотя даже год назад такого отношения не было! Видимо проблема в контроле качества!!!
5
January 20
Отвратительное обслуживание сотрудниками ЗАГСа, хомят, на вопросы не отвечают, свою работу качественно не выполняют.
4
September 17, 2024
Не самые приветливые операционисты принимающие документы,узкомыслят в рамках своих должностных инструкций, не о помощи здесь.
Не понравилось,что и сторонней дополнительной информацией не владеют,как например,
не знают,что банкомат сбера в том же здании мфц, где распечатать документы с флешки не подскажут, только у них и только через эмэйл.
4
2
January 26, 2024
Мфц сотрудники очень доброжелательны и вежливы например сотрудник Полина она мне очень помогла решить проблему все доходчиво объяснила я был очень доволен
Больше бы таких отзывчевых и доброжелательных сотрудников
3
July 3, 2024
Обычный МФЦ, достаточно просторный, чистый и ухоженный. Но как и в любом таком заведении огромные пространства не используются и из 30 окон работает только 5, образуя очереди. Работники устали от людей, могут нахамить.
6
2
August 31, 2024
Ад для людей не умеющих стоять на своем и отстаивать границы,может попадутся хорошие сотрудники кому то которые все объяснят а кому-то плохие которые просто скажут мы это не делаем и идите куда хотите а куда именно даже не подскажут,оставь тревогу надежду и время всяк сюда входящий это черная дыра особенно если ты с госуслуг или от МВД тебя ждёт сюрприз в виде того что они этим не занимаются иди назад
6
April 10
Для подтверждения записи на гос услугах работает только 1! окно. Для 5 минутной регистрации пришлось прождать 1ч 20 мин
1
November 17, 2024
Некомпетентные сотрудники. Подавали с мужем заявления на оформление загранпаспорта в соседних окошках. 2/3 сведений у нас совпадают, но в итоге мужу пришлось ещё два раза приходить и исправлять заявление - даже место работы (мы работаем в одном учреждении на одинаковых должностях) у нас стали написаны по- разному.
4
July 29, 2024
Хочется написать отзыв о работе 12 во и 13 во окон. Там сидят две темноволосые девочки. Они не знают, как оформлять документы на захоронение, не знают, как сделать перерегистрацию удостоверения на могилу. Бегают от одного окна к другому и спрашивают, как это сделать. Вводят людей в заблуждение. И всё время говорят, Вам не дадут разрешение на захоронение. Безобразная работа. Я узнаю, как их фамилии, и напишу об этом. И ещё, сегодня мне позвонила одна из них, и спрашивала сколько я заплатила за копку могилы. Это что за безобразие, кто дал ей такое право. Постараюсь найти управу на нее, я знаю кто звонил.
7
May 3
Все быстро и качественно,на вопросы доступно и понятно отвечают
1
June 7, 2024
Нужно было получить услугу и оформить документы от росеестра. Талон выдали, потом оказалось, что не работает программа росеестра и они не могут оказать мне услугу. Продолжалось это часа три. Программа так и не заработала. За это время я позвонила в сам россестр и мне сообщили, что сбоя нет никого и от Сергиев-Посада не поступало запроса о том, что росеестр у них не работает. В мытищах все функционировало отлично, и проблем у них никаких не было. Хотя в посаде заявили, что такой сбой по всей московской области.
6
1
January 17, 2024
Все отлично. Встречают, талон дают, принимают. Все вопросы решают оперативно. 2- 3 оператора не деделают погоду в ЕИРЦ. Помещении чисто, тепло, уютно
3
1
May 27
Претензия конкретно к услугам ЗАГС, ваще не заморачиваются, передо мной ноль человек, сижу 30 минут. Вопрос :чем занимаются три свободных окна???!
December 6, 2024
Второй раз обращаюсь в мфц получаю ответ, что не работает программа выдачи документов, сотрудники не владеют информацией, когда можно будет получить оплаченную выписку из росреестра, сотрудники общаются с холодком и без какого либо участия
3
April 8, 2024
Специалист Уварова Полина просто чудо. Помогла в решении проблемы, все очень грамотно объяснила. Спасибовам огромное, Полина Сергеевна. Побольше бы таких специалистов
3
1
January 3
Народа много, но обслуживание на высоте. Только инет, какие то программы иногда зависают.
2
August 19, 2024
Очередь быстро приходит. Приходила и в субботу и после работы в будний день, всегда быстро. Девушки отзывчивые, подскажут, ответят на любой вопрос .
April 24
Всё хорошо, но душновато, т.к. народу всегда много.
1