Centre of state and municipal services
1217 reviews
August 7
Отличное место , удобно расположено , если приехали на машине можно припарковаться рядышком 2 парковки! Что касаемо обслуживания тоже все отлично 👍 Да была небольшая очередь , но видно что сотрудники все же стараются быстрее но при этом качественно помочь каждому ! Приходили два дня подряд оформляли СНИЛС детям , были в 14 окне в 8 и 7 все просто супер , быстро , вежливо обслужили , все объяснили! Очень приятный персонал ! Спасибо!
3
September 13
На самом деле, те люди которые максимально плохо отзываются о данном заведении, порой сами не лучше своих противоагитаторов, зачастую сами люди начинают конфликт ("А где моя квартира за просто так?";"Почему я на мерседес плачу налог не такой же как на жигули?"). Это достаточно хорошо даёт понять, что люди говорят, во первых, полный сумасброд, во вторых, не выясняя причину, начинают доказывать свои права (может у государства выходной сегодня, а вы требуете какую то выплату).
Люди! Будьте проще! Каждый раз когда ходил в МФЦ, мне из раза в раз всё прекрасно нравилось! Это самое лучшее МФЦ среди близлежащих районов.
Сотрудники максимально компетентны, всегда относятся с добром. Так что стоит сначала задуматься, в ком же дело? В людях, которые тут работают или в вас? На моём случае ни разу не было конфликта.
Ещё раз скажу спасибо за таких прекрасных сотрудников и здание!
2
July 22
Люди будьте внимательны!!! Не стесняйтесь задавать вопросы , если вам что то не понятно . Всегда добивайтесь на вопросы ответы . Мне ответа так никто и не дал . !!!!???Мфц находится в удобном месте . Но сотруднике , которые на стойки вообще безобразные хамки. В частности общалась с Настей. Она так разговаривает и у неё такое выражение лица, как будто я ей 15тыс руб должна и вот год же не отдаю. В наш разговор с ней влезла еще более не воспитанная женщина . Представьте они вдвоем на меня одну налетели на меня. Не хотели вызывать руководство. Потом подскочила еще одна , когда я просила вызвать заведующую , она стала говорить , что заведующая в детском саду. Вообщем бред, разговор не о чем . А дальше еще интереснее , я там полагаю что они эти сотрудники были в сговоре все там , они в моем заявление написали не мою фамилию , когда оформляли и послали меня в администрацию на 4 этаж , мол это там мою фамилию поменяли? У меня теперь вопрос , а кто такая Назарова С. А. ? Почему она оказалась в моем документе ? Никто мне на мой вопрос не дал ответ. Я это расцениваю, так. Эти все сотрудники в сговоре и они пытались лишить меня моей недвижимости. Пришлось пойти в прокуратуру. , написала заявления , жду теперь решения . Люди будьте внимательны !!! Мне так и никто не смог объяснить точно , почему фамилия другая . Якобы техническая ошибка. Хочу получить ответ от руководства : 1. Кто такая Назарова С. А. ? И почему она в моем документе? Официально ответьте пожалуйста.
9
3
July 11
Как человек, видавший виды в постсоветских присутственных местах, могу сказать, что все предельно вежливо, оперативно и четко. Вполне без проблем меняла все документы при смене фамилии. Без нареканий.
1
July 9, 2023
МФЦ в сергиевом посаде за зданием гор.администрации это очень удобно! Все сотрудники изумительные, вежливые, помогают решить все вопросы, разобраться с неясностями. И как только они терпят всех нас с нашими , порой , глупыми вопросами. Огромное спасибо всем девушкам, работающим в этом мфц ! Я часто обращаюсь, т.к.нет своего компьютера. Сотрудницы всегда помогают. И я вижу как они помогают всем другим посетителям. Огромное спасибо вам! Что бы мы без вас делали???
Так же в этом зале мфц есть юридический отдел , платный. Приходилось обращаться с документами . Все сделали по высшему разряду! У меня на телефоне не открывался файл с важными документами,оказалось не было нужной программы. Так сотрудник нашел способ... отправить этот файл на его эл.почту и все сделал , как надо. Потом случилось , что вышел срок документа. Пришлось вернуться в этот же юр отдел. Мне переделали этот документ без дополнительной платы. Спасибо всем!
4
3
November 19
Искусственно создают очередь для желающих зарегистрироваться на госуслугах! По какой то причине для тех кто хочет зарегистрироваться на госуслугах, не разрешают брать талон в терминале,как при других услугах, ссылаясь на то, что для госуслуг отдельная живая очередь в одно единственное окно в которой постоянно человек по 20 (приходили несколько раз)!! Притом что в соседних окнах свободно и очереди нет!
Однако при жалобе по номеру 122 мигом эту очередь распределили по свободным окнам!
Безобразие какое-то! Сотрудники прекрасно видят, что очередь огромная, почему нужно дожидаться когда люди начнут жаловаться вышестоящие инстанции!
July 3
Обычный МФЦ, достаточно просторный, чистый и ухоженный. Но как и в любом таком заведении огромные пространства не используются и из 30 окон работает только 5, образуя очереди. Работники устали от людей, могут нахамить.
5
2
June 7
Нужно было получить услугу и оформить документы от росеестра. Талон выдали, потом оказалось, что не работает программа росеестра и они не могут оказать мне услугу. Продолжалось это часа три. Программа так и не заработала. За это время я позвонила в сам россестр и мне сообщили, что сбоя нет никого и от Сергиев-Посада не поступало запроса о том, что росеестр у них не работает. В мытищах все функционировало отлично, и проблем у них никаких не было. Хотя в посаде заявили, что такой сбой по всей московской области.
4
1
April 2
Место для оформления почти всех документов личного характера. Множество окошек для приема, удобные кресла, квалифицированные сотрудники. Хорошая транспортная доступность. Есть бесплатная стоянка для автомобиля. Рядом рынок.
3
4
August 30
Бычтро решают вопросы. Отдельно хотелось бы выделить сотрудников соц. обеспечения. Очень оперативно работают, говорят по делу, помогают. Огромное Вам спасибо!
3
July 29
Хочется написать отзыв о работе 12 во и 13 во окон. Там сидят две темноволосые девочки. Они не знают, как оформлять документы на захоронение, не знают, как сделать перерегистрацию удостоверения на могилу. Бегают от одного окна к другому и спрашивают, как это сделать. Вводят людей в заблуждение. И всё время говорят, Вам не дадут разрешение на захоронение. Безобразная работа. Я узнаю, как их фамилии, и напишу об этом. И ещё, сегодня мне позвонила одна из них, и спрашивала сколько я заплатила за копку могилы. Это что за безобразие, кто дал ей такое право. Постараюсь найти управу на нее, я знаю кто звонил.
5
August 31
Ад для людей не умеющих стоять на своем и отстаивать границы,может попадутся хорошие сотрудники кому то которые все объяснят а кому-то плохие которые просто скажут мы это не делаем и идите куда хотите а куда именно даже не подскажут,оставь тревогу надежду и время всяк сюда входящий это черная дыра особенно если ты с госуслуг или от МВД тебя ждёт сюрприз в виде того что они этим не занимаются иди назад
4
September 17
Не самые приветливые операционисты принимающие документы,узкомыслят в рамках своих должностных инструкций, не о помощи здесь.
Не понравилось,что и сторонней дополнительной информацией не владеют,как например,
не знают,что банкомат сбера в том же здании мфц, где распечатать документы с флешки не подскажут, только у них и только через эмэйл.
2
1
June 24
очереди, не компетентность сотрудника на выдаче документов в 1 окне, ни чего не понимает в доверенностях, юридически не грамотна, и хамит людям такого сотрудника на выдачу сажать нельзя так как люди теряют драгоценное время. время посещения мфц 19.06.2024 в 13ч 10мин, из за не компетентности сотрудника маме пришлось ехать через весь город,Получить документ при учете что я приезжал с нотариальной доверенностью генеральной.
4
June 5
Всегда быстрое обслуживание, во всяком случае, я попадаю, отзывчивые, умеют выслушать, и помочь, и направить в другие госучреждения, для решения насущных проблем
2
1
November 19
Руководству МФЦ необходимо срочно обратить внимание на клиентоориентированность сотрудников! Слушать! в каком тоне сотрудники общаются с гражданами! Уже второй раз сталкиваюсь с хамством и невежеством при обращении за услугой получение паспорта. У сотрудниц высокомерие зашкаливает! Безобразно наглый тон общения! Максимально неуважительное отношение!
Хотя даже год назад такого отношения не было! Видимо проблема в контроле качества!!!
August 19
Очередь быстро приходит. Приходила и в субботу и после работы в будний день, всегда быстро. Девушки отзывчивые, подскажут, ответят на любой вопрос .
August 26, 2023
МФЦ расположен в удобном месте, добраться можно как на личном транспорте,так и на общественном,из любой точки города, работают оперативно ,профессионалы,всегда вежливы,корректны,доброжелательны,возникшие вопросы решают быстро и качественно, очереди не большие,всегда чисто,нет суеты.
5
August 4
Полуграмотные специалисты. Дважды в данном мфц работницы допустили серьезные ошибки при совершении сделок ( купля-продажа дома) Один раз заставили принести, как потом выяснилось, не нужную доверенность. Второй- не проконтролировали что бы продавец поставил подпись и ее расшифровку в договоре. Что привело нас в суд, где продаве требовал отдать дом ссылаясь на не действительность договора.
Полно народу всегда.
1
November 17
Некомпетентные сотрудники. Подавали с мужем заявления на оформление загранпаспорта в соседних окошках. 2/3 сведений у нас совпадают, но в итоге мужу пришлось ещё два раза приходить и исправлять заявление - даже место работы (мы работаем в одном учреждении на одинаковых должностях) у нас стали написаны по- разному.
1
July 27
Очень большой МФЦ, много народу, но не смотря на это, очередь двигаться быстро. Очень отзывчивый персонал.
2
October 24
Сидят молодые девочки , которые ничего не знаю. Отношение у этих девочек к людям отвратительное. Пришла получать паспорт , а получила хамское отношение. Регламента общего для заполнения бумаг нет .каждый трактует все по своему .
3
January 26
Мфц сотрудники очень доброжелательны и вежливы например сотрудник Полина она мне очень помогла решить проблему все доходчиво объяснила я был очень доволен
Больше бы таких отзывчевых и доброжелательных сотрудников
3
June 11
Это просто чистилище. Провёл больше 3х часов в очереди, в центральные окна по живой очереди. 20 окон вокруг непонятно для чего, многие из них почти по часу пустуют без клиентов, а номерки на табло меняются. Короче ужас.
3
October 22
Ужас ! Скопление мигрантов! Талонов нет. Просто приехать и попасть на прием, нереально. В зале духотища! Не хватает одного МФЦ, значит нужно ещё открыть, а не издеваться над народом, а лучше мигрантов принимать отдельно.
1
January 17
Все отлично. Встречают, талон дают, принимают. Все вопросы решают оперативно. 2- 3 оператора не деделают погоду в ЕИРЦ. Помещении чисто, тепло, уютно
3
April 8
Специалист Уварова Полина просто чудо. Помогла в решении проблемы, все очень грамотно объяснила. Спасибовам огромное, Полина Сергеевна. Побольше бы таких специалистов
3
1
July 16
Прекрасное обслуживание в лице Быковой Э. Ю. Очень приятный и граммотный сотрудник. Однозначно 5.
3
August 14
Отличный мфц. Работают быстро для клиентов. Вежливый персонал. Благодарна за их работу
3
October 29
Для чего сделали живую очередь, для тех кто обращается через госуслуги или мосрег? Раньше были талоны - это удобно. Теперь же в очереди люди ругаются, рынок какой-то, а не МФЦ.
2
July 19
Молодой человек прибыл домой из армии.Обратился чтоб получить паспорт.А там стоят девушки которые ни бум бум.Ни че не знают.Говарят плати иди штраф.и т д .Даже не смотрят в ваенный билет.А так все очень хорошо.
5
1
April 24
Пришли сделать регистрацию ИГ временную 23.04.2024 в 18:30. Из четырех окон, работает только одно. На просьбу позвать хотя бы еще одного сотрудника, был ответ: один работает до 17, другой до 18 часов, тритий УСТАЛ и т.д. А в очереди народ... И тот сотрудник, который один, делает это ОЧЕНЬ долго... Ничего, что другие люди работают как минимум до 17 часов... Самое время, час ПИК. После жалобы на гор линию, подошел второй сотрудник. Но как ни странно, в другом окне (19), все было сделано быстро и отлично (спасибо большое).
4
November 2, 2023
3 дня потратила на то, чтобы заказать выписку из домовой книги, и так и не удалось.Часто большие очереди. Сейчас всё
изменилось в худшую сторону, чтобы заказать справку о составе семьи или выписку из домовой книги для того, чтобы оформить субсидию или госпомощь, нужно самому самостоятельно заполнять заявку, которая требует очень много данных вводить, так же надо сканировать особым способом паспорт и также надо заказать свежую выписку из егрн это только чтобы заказать справку или выписку., чтобы собрать документы для получения какой либо услуги, сплошная бюрократия. В последнее время стало получше.
5
2
October 19
Процесс подтверждения учетной записи на сайте гос услуг не отлажен - предлагают занимать живую очередь, народ самостоятельно не может разобраться кто первый пришел, кто за кем, происходят конфликты. Операторы работают медленно.
November 19
Очень неудобно добираться, автобус ходит раз в да часа. С центра можно доехать только на такси, пешком далеко. Вообще неудобное расположение
October 21
Пока две дамы убирали со столов рекламу слуховых аппаратов и делали фотографии для отправки в Москву вышестоящему начальству, люди сидели полчаса в очереди, ждали пока этот цирк закончится
2
September 15
Быстро решаются вопросы, на которые раньше тратилось много времени и приходилось посещать несколько контор, а здесь в одном месте.
3
August 27
Не всем сотрудникам хватает квалификации по разным вопросам, но стараются помочь. Всем спасибо.
December 11, 2023
Сам МФЦ всезнают и не представляют своей жизни без него. Непосредствено в этом отмечу очень приятный персонал, с улыбками, помогли, рассказали, заходил оформить разрешение на парковку для инвалидов, внести машину в реестр. Спасибо!
3
1
September 18
Да я недавно там был . как всем советую. Попробуйтеперь там всё равно ничего интересного нет кроме работы. Краш. Советую посмотреть
1
August 11
Была несколько раз, и всегда быстро, без долгого ожидания, если, что то непонятно, девочки на стойке объясняют. Рекомендую.
3
July 8
Сдавали документы на регистрацию земельного участка. Очень понравилось, что сотрудники работают быстро, слажено. Организация на высшем уровне, очередей нет, взяли талон и в течение 10 минут нас вызвали. Сотрудники вежливые, со знанием дела. В помещении комфортно, не жарко, много мест для сидения и заполнения документов. Рядом удобная и большая парковка. Рекомендую!
March 4
Очень много людей. Лучше записываться заранее. А в целом небольшое помещение, как и обычно есть быстро освобождающиеся окошки, а есть минут по 40 на одного человека.
1
2
February 2
Время ожидания максимум 10 минут. Зоны ожидания оборудованы стульями, видимость экранов хорошая, запахов не приятных нет, есть кофе из автомата, посетителей много, не очень понятно что там с туалетными комнатами- как я поняла она только одна и попасть в нее не удалось.
3
January 12
11.01.2024 г приезжала в мфц, чтобы по стрелке получить секретный код, отправляли с одного окна в другое,сказали, что не выдают код, заявление было написано ещё в декабре, в итоге ничего делать не хотят, уехала домой, сегодня 12.01.2024 поехала снова туда, там были другие сотрудники мфц, всё сделали за 5 минут, только вышла из мфц и мне сразу пришло смс. Очень хочется узнать, почему одни хорошо работают, а другие ничего делать не могут и не хотят. Как оценивать не знаю, за сегодняшний день 5,за вчерашний 0
3
September 23, 2023
Много посетителей, но работают быстро. Чётко, по делу. Есть где присесть на время ожидания. Парковка маленькая. Летом удобно подождать в парке рядом. Есть площдка для детей.
4
March 17
Необходимое, удобное для населения учреждение.
Народу много но, терпимо.
В одном месте, можно решить множество вопросов.
3
February 21
Не понравилось обслуживание . Ведущий специалист не знал, что дарение может быть совершено между супругами, если есть соответсвующий документ основание. При заполнении не дописала документ основание , мотивируя что Росреестр сам разберется. Разговаривала не вежливо. Отдельный персонаж , это уборщица, которая гоняет всех как в школе)) Если Вы готовы отшутиться норм, если нет , вряд ли вам понравится обращение; "куда пошли? Сели и сидите ждите очередь"))) одна звезда - за скорость (быстро) и другая уборщица - очень стильная бабуля )))
3
1
November 6, 2022
Двоякое впечатление, 50 на 50. Сам центр новый, все красиво, но не шумоизолирован, очень шумно. К сотрудникам тоже есть пара замечаний: кто-то работает хорошо, готов помочь, а кто-то просто сидит и зарабатывает деньги, при этом обвиняя человека, что тот ничего не понимает или сам виноват, что не те справки, не то заявление и т.д. В центре стоит аппарат Сбербанка по оплате квитанций, но, при обращении к сотруднице и просьбе помочь оплатить, последовал ответ: а мы не умеем. Это как? Это нормально вообще? Я только в этом МФЦ столкнулась с данными проблемами, в других, куда обращалась ещё, все было выполнено с профессионализмом и достойным обращением с людьми.
9
2
August 4, 2023
По моему самое лучшее агентство недвижимости в нашем городе Сергиев Посад! Нужно было быстро продать квартиру, к нашему удивлению все прошло быстро, качественно и просто. Огромное спасибо всей команде специалистов данной организации! Рекомендуем!!
3
4