Chery Rostokino
547 reviews
January 2
Отличный сервис!!! Быстро и со знанием дела!!! Молодцы!!!
August 29, 2024
Цена и быстрота обслуживания. Не моют машину. В других салонах всегда моют хорошо машину. В целом все хорошо.
2
December 3, 2024
Сам сервис, как помещение, находится в состоянии свободного художника. Где-то течёт вода,где-то разводы по стенкам, в общем есть нюансы по косметике шоурумной зоны. Есть клиентская зона, для ожидания окончания работ,все необходимое есть. В ремонтной зоне,сами мастера,все отлично. Если вы за красотой дилерского центра,то не...Если вы за качественным официальным обслуживанием,то да. Поеду ли я сюда ещё раз на очередное то? Да.
August 30, 2024
ТО провели быстро. Но машину не помыли. Я конечно в состоянии оплатить мойку
Ну насколько понимаю это входит в цену обслуживания. Да и в целом, такой себе дилерский центр. Не стал бы рекомендовать.
1
January 9, 2024
Сегодня был на ТО у данного дилера.Были мелкие нарекания по автомобилю.Составил список,все обсудили с мастером-приемщиком Сергеем и они приступили к работе.Все сделали быстро(камень в огород Автогермесу на Рязанке)!Очень вежливый персонал,опрятные.На самом деле отличный дилер,теперь только к ним,хотя и ехать далеко.Отдельное спасибо мастеру-приемщику Сергею за профессионализм!
2
April 26, 2024
Делюсь своим впечатлением, осадок неприятный. Первый нулевой ТО был запла нирован за долго на 16,30, мне звонили напоминали я приехала чуть по раньше. НОООО мне звонят в 16,05 я сижу напротив в очереди и сообщают что принять меня не успевают, предлагают мне самой перезаписаться и дают номер тлф. По телефону я конечно перенесла ТО, девочки плохо понимали меня и обещали что руководитель перезвонит для решения нюансов, звонка так и не поступило. Потратила время зря. Понадеялась на хорошие отзывы
2
November 7, 2023
Воспользовался услугами автосалона. Прекрасный персонал, дружелюбны, предельно корректны, заинтересованы при работе с клиентами. Большое спасибо всему коллективу и особенно Косипатову Дмитрию.
September 12, 2024
Хоть и пришлось подождать, но сервисны й центр отработал хорошо.
Мастера отличные, сервис хороший!
Рекомендую
Поменяли рулевой наконечник по гарантии.
August 18, 2024
Записались на ТО на 18.08 в 15:00, мастер приемщик при встрече заявил, что авто нужно оставить на сутки, вопрос почему говорит диагноста нет а вам надо провести отзывную ну и ли пишите отказ от отзывной и тогда сделаем то. В смысле я должна писать отказ, это ваши проблемы что у вас нет диагноста! Отношение к клиентам отстой!
1
July 16, 2023
Нашли этот автосалон CHERY случайно, проехав уже все крупные решили с женой заглянуть сюда, сначала конечно созвонились с продавцом и договорились о встрече, встретил нас наш Евгений жизнерадостно и позитивно. Покатались еще раз на 7 ПРО МАКС, отличный кстати маршрут тестовой поездки, дал сделать несколько кругов, потом оценили свою машину и оценка нас порадовала, без всяких заигрываний все четко и по делу, деньги получили за машину те на которые рассчитывали, подались по рассрочке и в течении полу часа Ольга сообщила о положительном решении, в этот же день провели сделку с банком и оставили свою. Времени ушло в районе 5 часов суммарно, новую решили оставить и дооборудовать опциями которые нам Евгений С. посоветовал к установке. Потом пошли гулять на ВДНХ и провели прекрасный летний вечер. На следующий день наша машина стояла чистая и ждала нас, только подписали пару бумаг и уехали. Всем советую, ненавязчивый сервис, улыбающийся персонал, легкая покупка. Еще раз спасибо за помощь Жене С. и Ольге.
1
September 9, 2023
Я впервые покупала новую машину в салоне, поэтому мне конечно же было немного стремновато. Всё-таки, сумма в 3.000.000 не маленькая. Но мой менеджер Кристина сделала всё, чтобы развеять эти тревоги и сомнения.
Такого быстрого решения своего вопроса я не ожидала. Как говорится, приехали на тест-драйв присмотрется, а в итоге приобрели классную машину и уже успели укатить на ней с Москвы до Сочи.
Не могу нарадоваться своей красно-черной вишенкой (так я её назвала). Хоть до этого была и не одна машина, но Черри лучшая, кто бы что не говорил сейчас про китайцев. До этого у нас в семье были и Опель, и Мазда, и 2 Шевроле.
Для меня это комфортный кроссовер и ооочень красивый.
Всегда оборачиваюсь ей вслед))
Спасибо ребятам из Черри Ростокино за позитив, старания в решении возникающих вопросов и запоминающуюся выдачу моей красотки❤️
1
March 18, 2024
Ужастное место , записывались на ТО джели кулрей , первое ТО , 15 раз звонили нам , мы уточняли что мы на гарантии , сказали да все будет отлично , по итогу приехали , нам сообщают что мы салон чери , ТО мы вам сделаем но за гарантию не отвечаем , проехали 500 км , потеряли время , испортили настроение, заманивают людей лишь бы приехали .
2
August 15, 2023
В течении семи лет являемся клиент ами этого салона. Никаких нареканий. Профессиональная команда сотрудников. Постоянно проходили ТО на свой автомобиль🚘, всё всегда выполнялось в срок. Удачи и процветания вашему салону. Недавно привезли друзей, теперь и у них появился новый автомобиль(испонилась их мечта, а что может быть лутше улыбок твоих друзей, пусть машина им служит долго. А нашей уже семь лет(думаем обменять на новую, но пока жалко, много с ней связано)
1
June 26, 2024
При прохождении ТО очень навязчиво п редлагают дополнительные услуги, как то развал схождение, промывка двигателя и т.д. А бесплатно обновить прошивку головного устройства не могут, что-то не хватает, даи по блоку, исеннонамоей машинепрям ни как нельзя. Поехал из-за стоимости на автоспоте, выходило поменьше стоимость. Но после посещения салона теперь подумаю.
November 26, 2023
Как я поменяла дилера.... До этого ездила в Автогермес на Дмитровку, постоянно какая-то нервотрёпка, то колодки меняют больше 5 часов, одни колодки!, то что-то пропустят, временные рамки никогда не соблюдают, приемщики оставляют желать лучшего, при том что к ним записываться за неделю надо. В пространстве ожидания постоянно слышно какие-то
скандалы и конфликтные одидания, была свидетелем
даже один раз как клиент покупал машину и бегал несколько раз к менеджеру, не мог ее найти чтобы забрать 🤷. Почему его не провели к машине сразу непонятно. Решила попробовать другого дилера,записалась сразу на следующей день, цена одна из самых низких была на 8 то, сделали согласно оговоренному времени , устранили маленькую неполадку бесплатно, да еще подушку в подарок, мелочь конечно, но так приятно). За всю мою историю с Чери, а уже немало, 85000 пробега, первый раз получаю подарок от дилера🙈. Также хочу отметить мастера приемщика Овчинникова Андрея за его профессиональный и индивидуальный подход к клиенту! Всем рекомендую!
December 10, 2023
Покупал Чери Тиго7 про макс,обзвонил несколько диллерских центров Москвы,и в одно из них да же побывал - не поравилось.
Но после разговора с менеджером Кириллом Смирновым,из центра Чери Ростокино, я сразу понял где я перобрету авто. Всем рекомендую этого специалиста и это автосалон.Грамотен,ненавязчив,с юмором подходит к делу ,что немаловажно. Так же в автосалоне кридитный менеджер Юлия,быстро и качественно выполнила свою работу,была тактична вежлива и профессиональна.
Ребята спасибо,вы огонь 🔥
May 25, 2024
Купила машину два месяца назад, уже прошла ну левое ТО тут же, всё очень понравилось, начинаю от самого милого менеджера по продажам Вероники, до самого лучшего менеджера в сервисном отделе Даниила. Естественно ездить буду только сюда)))
April 29, 2024
Не рекомендую данный автосервис от слова совсем! Приехал на ТО диагностику не сделали, масла не заменили, колодки не поменяли как приехал со скрипом так и уехал. Новые куда то испарились. Слесарь ходил очень долго курил, видимо в тяжесть его работа. Менеджер и старший менеджер крайне не приятные люди. Утверждали что все заменили по факту нет. После отправили извинительно смс. Типа извини, приезжай еще.
2
April 27, 2024
Приехал в Chery Ростокино для прохождения ТО дождался своей очереди и начали уже оформлять документы менеджер сообщает что машина будет готово через 6.5 часов (это ТО 5 маленькое)ну может чуть раньше .На вопрос почему так долго он ответил машины ещё остались со вчерашнего дня можете перезаписаться на другой день. Вот такое отношение к клиентам!
1
August 7, 2024
Очень все долго, записывают на время, при приемк е говорят одно время сервиса, по факту ВООБЩЕ другое!
Авто сдали в 12.00, обещали готовность через 3-4 часа! НО, забрали с ТО в 22.00!!!
Пока сами не позвонили узнать время готовности, никто не думал чтобы сообщить о задержке более 5-6 часов.
February 17, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника (менеджера) Андрея в службе технического обслуживания!!! Адрей просто супер специалист своего дела, не найдя мою запись на ремонт, само стоятельно провел диагностику прям на улице и устроил дефект одним движением руки 😁💪🏽! Спасибо огромное!!! 👏👍
September 26, 2023
Обращался впервае, нашёл через autospot. Цена на ТО быда самая дешевая. Как раз чтобы посенять масло. Делал на 8пм 2ТО. Отметку получил. Машину приняли быстро. ТО все сделали как положено. Было обращение по гарантии - не горит проекция на землю с зеркала. Делать не стал, так как мастер был не компитентен в данном вопросе. Поеду с этим обращением к другим. Звезду снял только за это. В остальном по ТО нареканий нет. Если устраивает стоимость у ОД за прохождение ТО, то можно ехать.
August 2, 2024
Делал здесь ТО и обращался по гарантии. ТО делают быстро, не затягивая как многие дилеры, да и цена приемлимая. С гарантийным ремонтом, то же проблем не возникло.
November 13, 2024
Хороший сервис. Отличный, ответственный персонал
September 14, 2023
Отличный сервис, качественное тех.обслуживание и внимание к деталям, проходил уже ТО-8, пригласили в рем.зону, всё показали и дали советы. Андрей О. классный специалист, искренне выражаю благодарность!
1
December 4, 2024
Достойный сервис для Чери. Делал тут 6 из 11 ТО. не 5-ка за то что не смотря на запись, машина часто стоит больше чем час перед тем как ее поднимут. Но тут вопрос не к мастерам, слесарям, а к руководству данного заведения. Сейчас правда говорят что увеличили число постов. Проверю думаю в течение ближайшего месяца
September 29, 2023
Хороший салон, удобная парковка, приветливый и профессиональный персонал. В торговом зале представлены все основные модели Chery. Хороший тест-драйв.
October 23, 2023
Да нормальный дилерский сервис. Не скажу что что -то выдающееся,но всё чётко и по делу. Люди работают любезные, можно даже сказать, душевные. Нареканий нет никаких. Хотя и перечень услуг вполне стандартный
June 24, 2024
По гарантии поменяли наконечник, быстр о,качественно,оперативно! Менеджеры молодцы! Спасибо 🙏🏼
January 19, 2024
8.01.24 менял переднюю камеру 8 промакс по гарантии, прошло 9 дней и я обнаружил что замененная камера съехала с посадочного места и треснула .
На машине почти не ездил, по мск километров 50 от дилера до дома, и по району.
19.01.24 выяснилось сотрудник неправильно установил камеру и не снял защитную пленку, озвучили 4600 за снятие бампера и диагностику, после извинились, денег не взяли и дали в подарок ..... 2 шоколадки !трещины нет, это клеевой шов на защитной плёнке камеры.
June 2, 2024
Был этом дилерском центре на замене тормозных дисков и колодок и также там мн е обслужили тормозные суппорта.
Пондравилось ли мне обслуживание?
-ДА
Поеду ли я обслуживаться туда ещё раз?
-ДА ОБЯЗАТЕЛЬНО, МНЕ У РЕБЯТ ПОНДРАВИЛОСЬ👍
June 6, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Титомеру Дмитрию Юрьевичу за оформление и покупку нового автомобиля и автосалону Chery Ростокино!
Мы покупали черри тигго 7 про Макс в автоцентре Ростокино в трейд Ин. Изначально хотели взять 4промакс, но передумали.
Предыстория
У нас был Пежо 308 2011 года, который уже очень часто ломался и мы решились на покупку нового авто. Мы отдали на оценку наш авто и нам на время диагностики дали подменный автомобиль тиго 7 (сейчас без машины как без рук).
Все быстро оценили и предложили цену за нашу машину, НА КОТОРУЮ МЫ ДАЖЕ НЕ РАСЧИТЫВАЛИ и самое важное! - включили полную его стоимость в стоимость авто без вычетов и лишних плат!
Также нам очень быстро оформили услугу тест драйва и мы прям начали плыть от качества этого авто, муж даже не мог говорить от изумления! (До этого мы брали тест драйв в омоде и это небо и земля)
На каждом этапе общения Дмитрий показал свой профессионализм и уровень качества автоцентра Ростокино черри - ответы даже на глупые вопросы, подробные разъяснения, помощь в оформление авто и конечно оформление приятных бонусов (тонировка, покрытие от коррозии, зимняя резина, спутниковая сигнализация и мное другое). Все было очень быстро, слажено, без лишней воды и навязок услуг!
Мы очень рады покупки и каждый день в машине находим приятные бонусы и удобный функционал авто. Мы даже не думали, что черри тиго про Макс такой крутой
Спасибо Chery Ростокино за качественный автомобиль и сервис и менеджеру Титомеру Дмитрию Юрьевичу за профессионализм!
1
September 14, 2024
Прошел уже два ТО тут. Все нравится. Работают хорошие специалисты.
Один нюанс, что не было мойки. Как отдал пыльную, так и забрал. Но это не критично.
November 13, 2023
Время ожидания комфортно чай кофе .Можно присутствовать на ТО всё заменят при Вас.Предложат скидку ,которая Вас наверняка устроит.Рекомендую всё понравилось . Следующее ТО вер нусь сюда.
May 25, 2023
Из плюсов: рядом заправка, вежливое общение персонала. Ненавязчиво е, как в том же Рольф, например, но отвечают на все вопросы.
Из минусов: не сделали никакой промоскидки. Абсолютно 0, в другом салоне можно было за эти деньги купить выше по наполнению. До сих пор ЭПТС не могу сама себе скачивать, потому что автосалон не провел все как положено у себя и по сути является собственником моего авто.
September 5, 2024
Хороший сервис. Отдел продаж съехал остались только мастера. Работают официально с записью в личный кабинет как по черт так и по exeed. Ценник ниже чем у других официалов.
July 19, 2024
В апреле приехал к ним с проблемой стука в подвеске. Приговорили рулевые наконечники по гарантии. Обещали отремонтировать в течении 30 дней. В итоге два месяца не ремонтировали. Машиной пользоваться нельзя было. Написал им претензию. Они даже несоизволили ответить на нее. Не рекомендую данный сервис.
October 1, 2024
Норм все, проходил там ТО. А чуть раньше обслуживался по гарантии. Нашли проблему и устранили. У другого дилера был до этого, ни черта не нашл и.
July 6, 2024
Записывался на ТО на 18, приехал в 18-10 машину забрали почти в 19. Начали делать в 21-00. Поменять фильтра со свечами с диагностикой - ну край 1,5 ч. Я провел 4! К парням механикам вопросов н ет, но к организации записи - их много.
1
April 22, 2024
Воспользовался услугой прохождени я ТО. Понравилось. Машину взяли в работу вовремя, вежливый внимательный персонал, тщательный осмотр перед сдачей. , во время чего выявили несколько неизвестных ранее технических неисправностей.
October 17, 2023
Первый визит был связан с покупкой нового автомобиля, при общении с мене джером были достигнуты договорености, об дополнительных скидках не хотели говорить, после визита в другой салон получил лучшее предложение, тогда то и начались - дополнительные скидки от этого. Но назад дороги нет… Позже решил приехать на то, по телефону всё адекватно рассказали и обьяснили(ведь разговоры записываются). По факту приезда-сообщили о долгом ожидании авто, т.к. большая загрузка Рем зоны. Поэтому в этот дилерский центр больше ни ногой.
June 5, 2024
Мне в принципе всё понравилось - и общение с менеджером Сергеем, и то, что идут н австречу с ценой по трейд-ину, и тест-драйв. Пока не купил, думаю, но сам салон понравился.
February 15, 2024
П риобрел автомобиль Тиго 7!
Машиной в целом доволен, но:
В течении первой недели выяснилось, что правая сторона Солона обдувается воздухом с большой разницей температуры, позвонил, попытались записать на гарантию только через 2 недели!
Серьезно?!
Хорошо, этот вопрос отрегулировали, как обычно, с песнями и бубнами!
Через пару дней, загорается желтый знак (!), звоню для получения информации, но нет!
Информацию не дают, пытаются сразу записать на сервис!
В итоге, разобрался сам!
Подход так себе…
Рекомендовать не смогу!
June 23, 2024
Делал сегодня на Тигго 8 нулевое ТО. 2 часа ожидания. По факту заменили м асло за 10 минут, больше ничего не делали. Хотя по регламенту диагностика ходовой и диагностика по компьютеру. Отдал 8500 за замену масла и при этом ждал 2 часа.
1
December 5, 2023
Хороший салон, позитивные и грамотные сотрудники. Приятно пообщались с отделом продаж и с сервисом. Вкусный кофе безлимитно и бесплатно)
June 26, 2024
Мужики спасибо вам огромное Нижегородец вы лучшие, Отдельное спасибо Максиму и Никите, Теперь только к вам.
1
August 28, 2023
Проходил ТО в данном салоне, после записи со мной связались и обсудили все вопросы.
Когда же я приехал на ТО, мне сказали, что со своими расходниками проходить ТО нельзя, сославшись на то, что мне и так сделали хорошую скидку. На моё предложение, сделать ТО с моими расходниками, а их положить в багажник - откзаались, и после всё же согласились работать с моими запчастям. Так же я попросил помыть машину, но в данном салоне !!!НЕТ!!! мойки, только техническая (думаю вы понимаете как выглядит мащина после "технической" мойки...)
К мастерам претензий нет, всё сделали аккуратно и достаточно оперативно.
После ТО навязчивый менеджер пыталась уговорить поставить хорошую оценку центру в приложении Chery и посде, при звонке контроля качества, а так же навязывал прожолжать обслуживание автомобиля у них...
Резюмируя вышесказанное: ТО можно сделать если только с хорошей скидкой, в остальном, я сюда, скорее всего, больше не приеду.
1
April 16, 2024
Записали на техобслуживание, приехала - ока залось запчастей нет, и заказывать их даже не знают где. По телефону предварительно запись подтвердили. Потраченные несколько часов, а по факту - минус выходной день, в который я могла записаться в другое место и успешно сделать ТО.
2
January 16
Был в первые, очень вежливый персонал, лишнего не навязывают.
July 20, 2023
Мне понравилось!
Обслуживал ав томобиль лифан, с непонятной, комплексной неисправностью по электрики.
Всё сделали, пусть не быстро, но неисправности нашли и устранили.
Большое спасибо мастеру - приёмщику Караулову Сергею!!!
Если сравнивать с авто Гермес на Сормовской, где обслуживался ранее - здесь намного намного лучше!!!!
1