Chery Rostokino
533 reviews
May 20, 2024
Написал первый раз но отзыв заблокировали. Причина непонятна. Поэтому буду краток. Прайса на машины или нет или вы его никогда не узнаете. Попытки обмана почти на каждом этапе от озвучивания стоимости авто, до условий рассрочки. В итоге взяли машины в Рольфе. Там рассказали сразу обо всех условиях.
April 20, 2024
Проходил ТО. Согласился на допуслугу. Через 2,5 часа смотрю с машиной никто не занимается,сказали все сделано,кроме доп.услуги. мастер отошел помочь кому-то, вернется через 15минут. Прошло 1,5 часа,ничего не изменилось, текст выслушал тот же. Плюнул и уехал
March 22, 2023
Официальный дилер Chery Ростокино лучший из автосалонов марки Chery, перед покупкой автомобиля много куда ездил, и скажу вам так, он лучший.
Персонал лучший, пока проходила сделка, предложили кофе, ни где в другом месте даже не предлагали.
Менеджер Дмитрий Титомер все расказал про автомобиль, сделали 2 тест драйва автомобилей для сравнения. К каждому клиенту индивидуальный подход, приезжал с другом, и для друга подобрали автомобиль. Время ожидание быстрое. Машину сдавал в трейд-ин, остался тоже доволен
Все менеджеры своего дела, так держать. Спасибо за покупку. В дальнейшем думаю будет так же а можете и лучше.
October 27, 2023
Постараюсь кратко и без мата)
26 августа был на первом ТО Чери нижегородец (бывший фрэш авто левобережная) при сдаче машины указал что не работают противотуманки, выявили что одна сгорела, случай гарантийный, закажем и свяжемся для записи на замену.
Месяц спустя звоню уточнить что да как, говорят что заказ в работе, вам перезвонят. По итогу в начале октября звонил ещё несколько раз ответ тот же, и так никто и не перезванивает.
Плюнул на это дело и 11 октября звоню на горячую линию Чери Рус, рассказываю всю ситуацию от и до, после чего буквально в течение часа перезванивает Нижегородец левобережная 1000 извинений заказ потеряли что-то с программой и т.д. просят обратиться в Нижегородец Ростокино, мол там всё ништяк они ещё раз посмотрят и закажут туманки. Записался на сегодня 12:30, приехал вовремя, машину забрали, время 15:00 спускаюсь на приёмку уточнить долго ли ещё ждать. Пояснили что под капотом всё ок, надо поднять на подъемник и посмотреть снизу (час максимум), ну говорю ладно.
Возвращаюсь в зону ожидания сел в кресло и обратил внимание, что мною машину видно на камере в рем зоне.
Пол часа к ней никто не подходит (начал беситься😡)
Спускаюсь на приёмку говорю чё за фигня сказали час а по итогу пол часа к машине внимания ноль!?
Мастер приёмщик убил меня своим ответом, пойдём говорит к машине, подошли ну да правда говорит никто не занимается, ну вы тут возле нее постойте так быстрее говорит внимание на неё обратят, *** я в *** был, но ладно постою паралельно набрал в Чери Рус и описал всё происходящее в красках, по итогу из руководства поговорить не с кем не смог, т к кто в отпуске кто отпросился у кого панос.... Жаль бить никого нельзя, просто забрал машину и уехал.
2
November 28, 2023
Обратилась по гарантии сегодня(28.11), не работает дворник
Предолжили записать на 12.12….!!!
Серьезно???
Без дворника ездить 2 недели или поставить машину на прикол?
Видите ли спеиалист по гарантии занят
Наймите еще!!!!
Все что связанно с гарантией большие проблемы!!!! Лампочку ближнего света тоже не смогла поменять по той же причине
Ни когда не писала отзывов, тем более отрицательных, но в этот раз прям накипело!!!!
December 18, 2023
Приобрели автомобиль в данном салоне. Спасибо большое Кириллу и Дмитрию за сделку, всю информацию по машине предоставили, в случае возникновения вопросов, Кирилл всегда на связи. Все прошло максимально комфортно!
1
September 2, 2024
Мойка машины перед ТО ни о чем, выдали машину всю в разводах и пятнах, лучше бы не мыли совсем
2
January 8, 2024
Отличный дилер. Стал для всех клубным сервисом Chery. Быстро и исполнительно. Все пожелания выполнены на 100%. Никаких лишних навязываний.
1
March 4, 2023
Вот бы так все дилеры работали! С первых минут очень сильно впечатлило отношение персонала ДЦ - мастера приемщика, мастера цеха, механика, который проводил то! На каждом этапе все доброжелательно встречали, на все мои вопросы совершенно спокойно, без раздражения отвечали, лишнего не навязывали! Касаемо самих работ- я конечно напросился в ремзону, посмотреть как что происходит и был весьма впечатлен! Во первых- чистота и порядок, во вторых-весь персонал, в том числе механики в опрятных брэндиронных спецовках, у каждого механика своя тачка с инструментом, смазками, просто приятно находится! По ходу регламентных работ- никаких заминок и перекуров, машина находясь в ремзоне не была брошена от слова вообще, механик от нее не отходил, все делал в срок и по регламентной карте (ну и успевал отвечать на мои вопросы), все подтеки, после замены масла не просто протирал ветошью но и замывал (что просто поразило-насколько ответственное отношение), после снятия колес все ступицы смазал медной смазкой (предыдущего дилера приходилось упрашивать это сделать, имея даже свой балончик со смазкой)! Самое интересное-все работы (я имею ввиду вообще все работы в ремзоне, а не только моей машины) дополнительно контролировались мастером цеха (по сравнению с предыдущим ДЦ-там помоему не было вообще никакого мастера цеха, все условно контролировал мастер-приемщик, а в ремзоне -демократия, некоторые хозяева ТС сами стояли контролировали процесс ТО)! В общем видно, что дилер дорожит своей репутацией, работа построена грамотно, специалисты ДЦ свое дело знают, рабочее время не прозибают, всегда при деле! Еще хочу отметить очень приятную гибрую ценовую политику Дилерского центра и проводимые акции! В общем я под впечатлением от такого отношения ко мне и к моей машине! Большое спасибо ребятам, которые проводили ТО! Буду обслуживаться теперь здесь!
3
December 27, 2023
Хорошее впечатление от посещения техцентра. Был в этом месте раньше, до прихода Нижегородца и у меня были вопросы. Но в этот раз я почувствовал разницу в хорошем смысле этого слова. Был по приглашению на скидку 4 ТО. Остался доволен обслуживанием. Комфортная зона ожидания. Рекомендую.
2
1
May 9, 2023
Пригонял на обслуживание свой автомобиль ЧЕРИ ТИГА в конце апреля, был удивлена клиентоориентированностью сотрудников, большой респект Николаю Харитонову, так как пока моя машина была на сервисе, он показал новый автомобиль ЧЕРИ ПРО, скатались на тестдрайв и как то само собой получилось, что у меня теперь новый автомобиль))) было очень приятно, что на выдаче МОЕГО ПРО автомобиля меня поздравил с приобретением руководитель отдела Артем Казаков. Так держать!!!!
February 18, 2024
В феврале 2024 заехали в салон посмотреть на "китайцев" в салон черри Ростокино. Встретила милая девушка Вероника. На мое удивление оказалась менеджером, который неплохо разбирается в технических характеристиках выставленных в салоне автомобилей.
Ненавязчиво рассказала о машинах, ответила на сопутствующие вопросы, предложила тест-драйв, вежливо и профессионально рассказала о возможных вариантах приобретения авто.
Через неделю снова заехали в этот салон, определяясь между черри тиго 8 про макс и ексидом тхл. В салоне были менеджеры Дмитрий и Степан, которые с большим терпенинем и спокойствием ответили на все интересующие вопросы, в некоторых нюансах разобрались вместе (есть ли подогрев спинки кресла на переднем пассажирском сиденье - есть). Для определения с выбором автомобиля предложили длительный тест- драйв на черри тиго 8 про макс.
Предложением воспользовался на следующий день. Понял, что не мой авто, не смог удобно устроиться в кресле, через 1.5 часа спина устала ( чисто субъективно, особенности организма. Сам авто очень понравился). Ожидая, что за отказ от приобретения менеджеры будут бросать в меня камни или, по меньшей мере, презрительно смотреть и тихо ненавидеть, был приятно удивлен, что мне предложили привезти из салона в Краснознаменске ексид тхл для длительного теста, - модель, которая мне больше понравилась по ощущениям. Сегодня едем на очередной тест-драйв.
Не знаю зайдет мне авто или нет, но к менеджерам на данный момент не то что нет претензий, они вызывают чувство глубокого уважения своим профессионализмом и стремлением помочь. Дело в том, что сразу пояснил свою позицию по приобретению: буду собирать предложения, а потом выбирать салон с наиболее выгодным.
Очень надеюсь, что они мне смогут сделать самые приятные условия, но это даже не главное. Очень порадовало, что ребята не только клиентоортентированы, а душевные приятные люди и знают свое дело.
Рекомендую!
2
December 29, 2023
В целом хороший сервис, пытались помочь с болячкоц на Эксиди, но не смогли. Если повезёт, к вам отнесутся внимательнее, чем где бы ещё.
Старайтесь записываться к Никите, профессионал с классной котенториентировонностью)
1
December 4, 2023
Записался на то через известный всем ресурс.
Сервис чери,мой авто не профильный,заменили только масло и фильтра,а не как в регламенте. Зачем тогда записывать не профильные автомобили? Цены высокие,снять защиту двигателя 700 р. Брызговики задние поставить 1100. Отказался. Ну и очень долго,замена масла 3.5 часа,больше ни ногой.
May 8, 2024
Очень хороший сервис. Цена, качество,персонал,ремонт все на высоте. Приедем ещё раз.
1
April 10, 2024
В последнее время расстраивает...
1. Ломят цену за То, но потом, якобы, предоставляют цену со скидкой 5тр
2. Есть гарантийный случай... Жду 2 месяца, звонят что можно приезжать, приезжаю, говорят что ещё ничего не пришло!!
1
1
September 17, 2023
Поехал менять по гарантии камеру переднюю, все сделали вопросов нет. Вечером заметил что не горит дхо справа, подумал, что забыли наверно соединить (если бампер снимали), звоню спрашиваю бампер снимали или нет, говорят приезжайте нужно смотреть (сам не полез так как из-за защиты не видно). Приехал, сделали за 10 минут, говорят "забыли контакты соединить". Все вроде бы сделали и все работает, но пришлось с работы отпрашиваться и лишний раз ехать к ним. Даже извините не сказали, типа так и надо. После бампер открываю, а крышка защиты валяется не в разъёме . В целом сервис норм, повнимательней бы механикам быть.
1
2
May 22, 2024
Записались, приехали ко времени, оказалось, что из-за большой загрузки своевременно обслужить не могут. Предложили оставить машину до завтра, что естественно нам не подходит. Три часа по пробкам коту под хвост.
1
January 16
Был в первые, очень вежливый персонал, лишнего не навязывают.
October 31, 2023
Хороший салон. Вежливые, компетентные сотрудники. Сделали выгодное предложение и я в тот же день уехала на новенькой машине домой! Мне понравилось, в следующий раз сюда же без раздумий!
July 18, 2023
Был в этой шаражке на то 2 сказал есть шум с права на мелких неровностях смотрело 3 механика мастер все сказали это норм . В нормальном сервисе сказали рулевой наконечник под замену.Так же была проблема машину тянуло в лево до60км в час руль стоял ровно.Сказали сделаем сход развал с калибровкой будет норм. Взяли за это 5тр .Выехал руль повернут в право машину также тянет в лево .Я говорю приемщику а он пальчиком кварту тычет у нас все в порядке.Очень не советую туда обращаться
1
4
June 30, 2024
Уже не первый год обслуживаю автомобиль у этого дилера, пока не подводили. Цены адекватные, всегда идут навстречу клиентам.
April 26, 2024
Непонятно, зачем ведут запись - приезжаешь и начинается....: машин много, давайте перезапишемся, оставьте машину - очень долго ждать....записывались на 15.30, час прошел, ещё даже не начали заниматься....ужасный сервис
1
1
September 9, 2024
Отличный автосервис. Все работы делают отоично
July 8, 2024
По работам отлично, по срокам выполнения ремонта - нарушают закон о защите прав потребителей, в конце изменяют заказ наряды на новую дату, что является грубым нарушением!
September 23, 2023
Сервис чери, особенно гарантийный это полная беда. Любое обращение по гарантии, даже самое незначительные превращают в катастрофу с месячными ожиданиями и большим выносом мозга. Однако как только речь заходит о том, чтобы отремонтировать ту же проблему за деньги, все решается в считанные минуты. По документам гарантия аж 7 лет, по факту ее нет. То есть она есть, но только для тех кто никуда не торопится и готов долго ждать, оставаясь все это время без машины, и тратя деньги на поиски вариантов комфортного перемещения.
May 23, 2024
Записался на замену масла, приехал из области, а мне говорят: "оставляйте машину до завтра, мы сегодня не успеем". Зачем записывать тогда, если такую простую процедуру не успеваете сделать?
3
January 31, 2023
Обслуживаюсь там, потому что только в этом месте Лифан-сервис, помимо основного дилера Чери. Напишу с этой позиции. Запись на сервис производиться через Нижний Новгород почему-то. Иногда можно попасть через москлвский телефон, но попадаешь на ресепшн Чери, соединят с Лифаном. Качество работ мне понравилось, но дороговата работа. Отношение к клиентам хорошее, вежливый персонал и вполне квалифицированный, особенно специалист Владимир. Время ожидания в зависимости от сложности работ, конечно. Но есть зал для ожидания с вай-фаем и зарядкой для телефона. Кофе, водичка, перекусить...даже дошики в автомате. Ремонт хороший, чистенько. Твердая 4!
1
September 3, 2023
Был дважды. первый раз плановое то. предложили дополнительные работы но не ерунду а нужное. Посоветовали ещё дополнительные работы я пожадничал а потом пожалел. надо было помыть радиатор. В результате мучился с кондиционером машина перегревалась вернулся к ним и сделал у них так как по цене эта услуга оказалась самая выгодная среди предложений других сервисов.
March 27, 2024
Хороший марочный автосервис. Грамотные мастера приёмки и автослесари. Не пожалел что обратился именно к ним. Рекомендую.
2
June 14, 2023
Хороший, красивый салон. Очень вежливые менеджеры, правда не очень приветливый кредитный специалист. Немного расстроил момент, что пригласили на тест-драйв и посмотреть машину, а машины в наличии нет. Ни для тестдрайва, ни посмотреть. За этот момент не 5 звезд-потратил время без пользы.
1
May 6, 2023
Делал то1. Все понравилось.
Меннджер Сергей выслушал все мои пожелания и пригласил в сервис (у меня было такое желание).
В сервисе, мастера все проверили, сделали полноценное то по регламенту, в том числе и проверка давления колёс и обработка ступиц.
Все мои нарекания по автомобилю сфотографировали и часть решили на месте!
Реально молодцы! Советую!!!
March 9, 2023
Удобная запись через приложение. Если время не свободно, то перезванивают и предлагают другое. Хотя,лучше сразу указывать свободное время и место. Компетенция специалистов и консультантов вызывает большой вопрос, так как конкретно ответить по времени работ, толком никто не может. Поэтому легко можно провести в несколько раз больше времени чем обещано. А зона ожидания для клиентов, находится под потолком здания, где очень душно. Летом наверное вообще, дышать нечем. Предлагают массу дополнительных работ, которые не специалисту оценить трудно. В результате стоимость планового ТО значительно возрастает.
1
December 17, 2024
Уже несколько раз делал тут ТО. Всё нравится, всё устраивает.
1
May 29, 2023
Когда подошло время сменить машину, долго выбирали что купить и где. Случайно заехали в автосалон.
Понравилось что с порога не стали приставать. Походили, посмотрели. Менеджер (молодой человек) ответил на все наши вопросы.
При покупки учли все наши пожелания. Были конечно некоторые неприятные потом моменты, но радость приобретения машины это не испортило.
Кто хочет приобрести машину, советую заехать сюда .
May 11, 2023
Вежливое и учтивое отношение к клиентам. Ремонт и сервис на высшем уровне. Особая благодарность менеджеру по приемке в ремонт Андрею Овчинникову. Регулярно обслуживаю свой автомобиль в этом дилерском центре.
January 9
Зачем вводите в заблуждение, уберите слово автосалон, люди едут...а там сервис, супер
August 13, 2024
Хороший официальный дилер по обслуживанию автомобилей Chery.
October 14, 2023
Хороший салон , все вопросы по покупке автомобиля решил очень быстро отдельное спасибо менеджеру Евгению Сливину .
January 7, 2024
Хороший дилерский центр, дружим с 2013 года ☺
Цены кусаются, но работы выполняются достойно😎
December 6, 2023
Мне очень понравилось обслуживание. Все четко по времени, машина после ТО ездит замечательно. Ответили на все вопросы.
1
April 14, 2023
Качество работы отличное. Крутой персонал, и знают свое дело. Отношение к клиентам свойское, что непонятно - объяснят. Время ожидания, наверное, как и во всех автосалонах и центрах дилерского обслуживания. В общем , мило и уютно . Советую этот центр
January 19, 2024
Отличный салон, клиентоориентированность на хорошем уровне, уютно, комфортно
February 1, 2024
Делала ТО вместо 6500 в итоге 20 к отдала
Киа Рио. Напихали допов, а я чисто спросила посмотреть, сразу выявили, надо конечно менять... На будущее обращайтесь всегда только к официальным предоставителям вашего авто, если есть такая возможность. Хотела сэкономить...
И в машине оторвали с коробки 2 брелка, руль, кресло все техник под себя сделал, от слова зачем??? Пару метров машину отогнать? Обещали мойку машины, спасибо хоть чутка водой окатили на этом все.
November 2, 2023
Хороший, красивый салон. Очень вежливые менеджеры, правда не очень приветливый кредитный специалист.
February 11, 2023
Отличный центр, маленький, но уютный! Приятный и дружелюбный персонал. Приезжал на замену ПО, плюс поставили защитную сетку радиатора. Все поменяли быстро, в оговоренное время.
January 5
НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ДЕЛАТЬ ТО.
ПЕРСОНАЛУ НА ВАС ПОФИГ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!
1
August 4, 2022
Хочу поблагодарить Гаврилова Павла Борисовича за свой профессионализм! Очень приятный менеджер, объясняет все подробно и чётко. Таких профессиональных сотрудников очень мало! Павел, спасибо вам за помощь в покупке нового автомобиля! Здоровья Вам и карьерного роста!💪🤝
1
October 21, 2023
Обратился с проблемой мастер-консультант Андрей внимательно выслушал пообещал разобраться в течение короткого времени перезвонил причину поломки устранили машину вернули чистую исправную спасибо все замечательно
January 8, 2024
Купили машину здесь. Приятные менеджеры, все рассказали, подсказали. В общем, остались довольны