Delimobil
719 reviews
March 22, 2022
Обман пользователей, ни кому не советую, прислали штраф 11200 за бампер который был лопнут до моего использования, в ходе разбирательств сказали- ну у вас он сильней лопнул и вы заплатите.
1
May 13, 2022
Шикарный сервис, пользуюсь несколько лет им. Внимательно отношусь к осмотру, не гоняю, уважаю чужую собственность, и вуаля, нет ни штрафов ни т.п.
1
March 26, 2022
Получил штраф 1500 за парковку на якобы платной парковке. На карте никак не отмечено, что оставлять машину нельзя. Отметок о платной парковке не было.
1
July 23, 2022
Вот,как можно так парковаться?!сто я должна сделать?заехать на бордюр?что за люди то!!!не своя машина и на..,,как поставить!💩👿👿👿👿
June 11, 2021
Здравствуйте я взял на прокат Рино поехал поездил буквально пол часа, отказали тормаза заглохла машина вопще везде ошибки, после чего взял позвонил в тех подешку мне сказали извините ожидайте переключали на разных операторов гаворили все разное в итоги не компенсации , не измен ений!!! Буте осторожны прежде чем ехать проверяйте тормоза , всего доброго!!!
3
1
May 20, 2021
Три года пользовался услугами Делимобиль почти каждый день(без аварий и конфликтов) , имея белорусск ий паспорт и белорусские права(международного образца) . Как только получил дополнительно второе гражданство и российский паспорт, по какой-то причине отключили приложение, толком не пояснив, почему. Видимо с двойным гражданством пользование приложением запрещено. Неожиданная "лояльность" к постоянным клиентам. Удачи и процветания команде Делимобиль!
1
January 16, 2022
Самый ужасный каршеринг,брала дважды и в жизни больше не воспользуюсь ! Арендовала машину на сутки , выбрав тариф сутки, по итогу с меня списали как за поминутную аренду , просто отвратительный сервис
4
March 14, 2024
Меня все устраивает.
January 10, 2024
Не дозвониться до службы поддержки
February 12, 2024
Быстро решили вопросы .
January 20, 2023
Норм. Удобно. Быстро. Почти везде. Молодцы
3
1
October 9, 2019
Давно пользуюсь каршерингом в принципе, но могу отметить, что Делимобиль больше всех нравится. Удобный интерфейс приложения, разнообразие машин,приемлемые цены. Главное, оставлять машину в правильном парковочном месте, как добросовестный пользователь данного сервиса. Советую! 5 баллов!
10
39
September 16, 2020
Возникла проблема при регистрации, сначала служба поддержки сказала приехать в офис для решения вопроса, но после моего замечания что работа офиса (который расположен крайне не удобно) совпадает с временем моей работы, уверили что решат проблему удалённо. Типа пишите письмо, разберемся. Прошла неделя, звоню поторопить. Первый человек-робот сказал что поставит в приоритет. Звоню ещё через несколько дней, второй человек-робот говорит что решим вопрос в течение пару часов. Звоню ещё через пару дней, третий человек-робот говорит приезжайте в офис будем разбираться. Полный колхоз и ноль клиентоориентированности. Ушел к конкурентам.
15
2
October 13, 2020
Пользуюсь почти год. Я много что понимаю и с пониманием отношусь к многому, НО за год, я поняла, что делимобиль нет. Вы например знали,что можно вернуть деньги, которые в виде баллов получаешь, мне вот оператор поговорилась. А это обидно, когда полный бак заправляешь за свои деньги. Нужно написать заявление им на почту.
Плюс, когда ты хорошо водишь, без происшествий и жалоб от других и у тебя 22 руб стоит минута. Нет, спасибо!
12
June 5, 2021
Машину напрокат беру часто. Это удобно, к тому же машины свободные постоянно есть. Приложение простое, работает без подвисаний. Авто чистые. Оплата за время, по факту.
3
1
September 4, 2021
В машине заканчивался бензин ехали в аэропорт хотели сделать доброе дело и заправить машину .Приложение указало заправку Neste (сначала заправляет потом платишь ) бак бензина за правили а карта оплаты была заблокирована ,кассир сказала что такое часто у них происходит.Оплатили со своих денег . ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ
5
2
November 7, 2023
На вопросы на электронную почту не отвечают!
2
February 26, 2022
Летом рейтинг еще ничего, но вот зимой их великому алгоритму кажется, что ты газуешь по беспределу и снижает тебе рейтинг и скидку, в нашей зимней каше без этого никак. Общаться с поддержкой бесполезно. Тебя шлют лесом. Можно сесть в машину с полностью пустым баком, хотя ранее в приложении показывает 100%. Машины в 90% убитые в хлам, внутри грязно, салон прокурен.
Мне только раз удалось за год проехаться на новой машине(8000 км).
Если есть возможность не пользуйтесь услугами этого карша. Ты для компании просто кошелёк.
4
January 15, 2021
Очень плохой сервис, из всех что есть.
Клиентоориентированность - минус 5
Помощь в решении проблем с авто - ноль
На морозе в минус 20 надо делать селфи, доставать документы( права и паспорт) и конечно же дозваниваться пару минут и выяснять с каким-то операторо м ВСЕ мои персональные данные.
Если нужен некачественный сервис и дополнительные действия - вам сюда.
2
1
February 13, 2022
Продал свою машину и пока что на рентовых. Пользуюсь делимобилем в основном. В целом доволен, машины не убитые, цены нормальные.
1
1
February 1, 2023
Чаще всего катаюсь на делике, устраивает больше всего.
2
3
June 7, 2022
Невозможно дозвониться в Поддержку, все звонки сбрасываются. В ЧП ситуации ты остаешься один. Поддержка игнорит клиентов
3
October 6, 2020
Я давно с каршем, а в дели 4 года точно, с ним удобней всех. сейчас особенно часто пользуюсь, машина жене нужней, а мне вроде как и с каршем хорошо. Без головной боли, но зато на колесах и по деньгам приемлемо. Часто езжу с Васьки до парка 300-летия, там получается 25 минут стандартно. Ели по базовому то получается 11 руб минута, а если по проездному, то насчитали вообще 5,40. Чего не ездить-то? Я сейчас беру проездной на месяц и голова не болит. Читал недавно народ возмущается, времени мало на фотографирование, так мне достаточно, 7,5 минут, а раньше вообще 5 было. За это время можно кино снять.
2
December 6, 2019
Ездил больше года и все было более-менее,пока не приехал в Питер,вот тут начинается увлекательная история с компанией "Делимобиль".Решил как-то покататься целые сутки по Питеру ,для сего решил взять на сутки в авто в компании "Делимобиль" , благо у меня аккаунт есть.Нашел на карте подходящую машину забронил и пошел к ней родимой.Когда пришел к машине , было стойкое ощущение что она учавствова в грязевом ралли , ну да ладно,осень все же ,открыл авто и понял что "Делимобиль" проводит благотворительную акцию позволяющую ночевать бомжам прямо в машинах,иначе сей срач и амбре я объяснить не могу,но бог с ним,бывает.Беру в аренду ,завожу движок и понимаю что из всех динамиков , работают только два и те"пищалки".Звоню в службу поддержки и прошу поменять машину ,т.к совсем не комфортно,меня вежливо отфутболили сказав что не положено едующую машину менять,настроение было испорчено,но я поехал по делам,думая что все позади.Но "Делимобиль" не был бы самим собой если бы не удивил снова.Заехал я на заправку,заправил столько сколько велело приложение ,подхожу на кассу , даю карточку и тут кассир говорит:-Недостаточно средств!.Отлично,звоню в службу поддержки "Делимобиль" и мне вежливо предлагают оплатить своими деньгами ,получив взамен бонусные "фантики", от сего щедрого предложения я отказался,на что оператор сказал что моя заявка принята и с вами свяжутся(после вопроса через сколько,пообещали в течении часа).Связываться никто не не собирался и я как пологает парню,позвонил первым.Как оказалось все уже и забыли про меня и направили до главного менеджера и добрая тетя менеджер направила ко мне МЕХАНИКОВ!!!Что в итоге ?! Три с половиной часа потраченного времени(которое я оплатил между прочим!) и куча потраченных нервов.Если хотите приключений на свою пятую точку , то возьмите на сутки автомобиль в "Делимобиль".Занавес.
UPD:Для Питера может все осталось так же,но справедливости ради скажу следующее:В Москве когда у меня была мелкая проблемас авто(не работала магнитола),после звонка на горячую линию мне сделали 30% скидку на неделю,не думаю что многие компании делают такие подарки и есть еще вера в улучшение качества.Поэтому приплюсую еще балл.
60
21
August 28, 2021
Повесили чужой штраф за неправильную парковку, отказываются сообщить точное время и место нарушения и отделение ГИБДД, выписавшее штраф. По причине того, что штраф уже был оплачен, онлайн сервисы необходимую информацию о данном нарушении не дают.
4
1
January 23, 2022
Отвратительный сервис ,попал в ДТП и даже если ты не виноват все ровно платишь ущерб!!! Где такое видано.. .. насчитали 90к и какой то не понятный штраф 15к Не когда и не кому не посоветую данный сервис!!!!
3
1
November 24, 2022
Заглохла машина, трубку не берут, сижу уже целый час, время идёт, деньги капают.
Красное Село.
Может тут ответят быстрее
September 10, 2020
Не знаю кому что не нравится, по мне делик самый достойный карш в Москве. Я все перепробовал. И я точно не патриот делика, появится карш пободрее - тут же на него перейду. Но пока альтернатив ИМХО нет. Цены не особо отличаются от белки и яндекса тех же, а вот по количеству машин, их качеству да и вообще по условиям и отношению к клиенту делик их превосходит значительно. Машины арендую по минутам, быстро копятся бонусы, ими плачу за половину поездки часто. Советую знакомым на работе, там каждую неделю новые люди, подключаются и пользуются, так что бонусов у меня море и скидка 50% на минуты почти всегда.
1
2
June 1, 2023
Всё бы ничего, но авто слегка тянуло вправо. Неправильный сход-развал.
May 30, 2021
Хороший сервис. Машин, как правило хватает, но не всегда. Цена среди конкурентов самая низкая. Ниче го лишнего, поло, соплярис, рио. Доставить 5 точку из пункта а в б вполне. Рекомендую.
2
January 2, 2024
не берёт трубку что такое
2
September 10, 2023
Есть серьёзные вопросы к этому сервису.
2
June 19, 2020
Я из Тулы, но каршерингом до этого пользовался только в Москве. Сегодня попробовал здесь Делимобиль, взял стоящее на перекрестке Ленина и Коминтерна сандеро, поехал до парка. По цене за поездку вышло чуть больше 100 рублей, с учетом того что за девушкой заезжал и ждал ее, еще нормально вышло. Таксист взял бы с ожиданием больше раза в два. Все ок, завершил парковку у парка, сколько там буду не знал, ожидание решил не оплачивать. Гуляли в итоге долго. Вышел из парка когда тот же сандеро стоял, снова арендовал. Сэкономил нормально на ожидании, машину никто не взял пока я ходил.
1
16
November 18, 2020
Такую вы бесполезную штуку сделали с рейтингом и скидками, для Петербурга слишком это рано. Машин очень мало, рейтинг не исправить, скидку не набить, приходится ездить на Яндекс драйве, потому что он дешевле и везде . Сначала машин привезите нормально , а потом вводите рейтинги скидки и тд, которые напрямую зависят от времени проведённого за рулем ваших авто.
4
January 22, 2021
Один из самых плохих операторов. Машины постоянно просто в ужасном состоянии. Очень грязные. Ну и последней каплей стало предоставления мне нерабочего автомобиля . И отказ вернуть деньги за бронирование , несмотря ,что я вообще не смог им воспользоваться по причине сломанного двигателя. На линии находятся автомобили которые запрещено эксплуатировать по ПДД. Так как представляют опасность для водителя и окружающих. Служба поддержки никакой реальной помощи не оказывает ,а только попусту тратит время.
6
August 1, 2023
Господа наведите порядок. Дикое желание побить стёкла.
October 4, 2020
Не заправляйтесь за свой счет!
При заправке на топливной карте не было денег (что оказывается частое явление), оператор горячей линии уверил что мы вам вернем средства на карту и пожалуйста оплатите своей картой (заправка Роснефть сначала заправляет, потом оплачивать надо). По фату бензин заправлен и кассир ждет оплаты. Я оплатил банковской картой и уже 3 месяца Делимобиль отписывается от меня (ответ приходится ждать больше месяца), операторы по горячей линии обещают вернуть деньги на банковскую карту. По факту зачислили все на бонусный счет, который можно тратить как 50% бонусами и 50% свой наличкой при следующих заказах.
Ужасный сервис, операторы врут и пользоваться данным сервисом не рекомендую.
11
May 28, 2022
Не понял, почему сб мне не разрешили регистрацию. Во всех остальных каршерингах зарегистрирован, а тут тупик. Не понятная ситуация.
1
March 17, 2021
Отвратительный сервис. Берешь машину - баке пусто. Едешь на заправку, на топливной карте делика тоже ноль. Заправляешь за свои. Но деньги тебе не вернут, так как в договоре где-то указано что деньги не возвращаются. Возвращают бонусами на счёт (наверное). По итогу потерянное время, куча негатива и полный бак соляриса за свои деньги. Чтоб у них все машины обсохли.
3
February 4, 2021
Отвратительный сервис. Техподдержка специализируется на том что выносит вам мозги всяческими проволочками в решении вашего вопроса. Автомобили попадаются неисправные. В случае, если попадаете в ДТП не по вашей вине, наплевательское отношение к клиенту в этой "компании" достигает чудовищных размеров. Будете ждать ГИБДД, сидеть полдня в отделе ГИБДД, далее полдня потратите чтобы отвезти им документы. НИКАКИХ КОМПЕНСАЦИЙ ЗА ЭТО НЕ ПОЛУЧИТЕ. Насчитают вам простой пока ждете и спишут с вашей карты
5
May 11, 2024
Все понравилось
April 2, 2024
Класс , супер
April 9, 2022
Ужасные сервис мне найбали я оставил машину где разрешение место 6 апреля только по четвергам нельзя поркава т машину 7 число
February 2, 2022
некая "игра" на рейтинг внутри приложения - классное решение, как по мне. интересное и панятное.
3
July 25, 2023
Всё понравилось, буду пользоваться.
November 1, 2020
Друг брал авто, пытались в одностороннем порядке списать с карточки штраф за якобы повреждения машины, благо на карте не было столь крупной суммы - 70 тысяч рублей. Будьте внимательны при осмотре машины, даже в темное время суток и в дождь не ленитесь фиксировать все косяки на фото. Повесят долг и по договору будут правы, а вам потом искать камеры и доказывать, что это случилось до/после вашей поездки. Через день Делимобиль хватило ума позвонить и сообщить, что они сами нашли виновника, штраф отменили и восстановили другу аккаунт.
9
September 11, 2020
Хорошо на сайте есть схемы, как в аэропорты доехать. Я обычно с Домодедова улетал, привычно все, а вот во Внуково поехал первый раз. Схема точно помогла плюс навигатор конечно. И с парковкой сразу разобрался, заехал куда надо, не плутал. Аренду завершил, машину закрыл, все на 5+. Я вообще должное отдаю таким мелочам, от которых зависит комфорт. Делимобиль, считаю, в этом л учше других каршей. Мало того, что все машины на автоматике, так и еще и карты удобные. Еще хорошо, что стоянок по городу просто тьма и машин много, в любом районе можно легко и машину взять, и аренду закрыть.
3
17
August 16, 2021
Наихудший каршеринг. Постоянно пропадает связь со спутником, до поддержки не дозвониться и все вопросы решаются в пользу компании.
Итак по порядку, самый вопиющий случай.
Беру автомобиль в аренду для делипортации себя и своей семьи домой. При приезде на место выясняется, что машина потеряла связь со спутником и я не могу закончить аренду. Все мои покатушки с целью наладить связь результата не дали. Параллельно набираю в поддержку, а до неё как до «Кремля» не дозвонится. Приблизительно минут через 20 пробиваю информационный заслон технической поддержки и объясняю оператору, что их подопечный ни в какую не хочет возвращаться в стойло. Оператору тоже не удаётся его усмирить и только спустя несколько минут совместных усилий нам удаётся угомонить ретивого баварского коня. Всё это время счётчик аренды не останавливался ни на секунду. На мой вопрос оператору о возмещении мне ответили - завтра всё будет.
На следующий день после обращения в поддержку с вопросом о том не желает ли добропочтенный Делимобиль вернуть мне не большую сумму в размере 200 ₽, на мой счёт упали не подъёмные 64 ₽. На все мои доводы они отвечали отказом
«…уточните, пожалуйста, в какое время вы пытались позвонить в нашу службу поддержки…»
«…к сожалению, в дополнительной компенсации отказано, так как вы передвигались на автомобиле после звонка в нашу службу поддержки…»
Конечно передвигался ведь спутник меня не видел, разве не в ваших рекомендациях написано, что в таких случаях нужно проехать несколько метров.
Сгладить ситуацию никто так и не захотел, пожалели каких-то 200 рублей, которые были потрачены мной не на мои личные нужды, а по вине постоянно виснувшего оборудования, компании «Делимобиль» и их же не пробиваемой поддержки. Отлично придумано - чем дольше дозваниваешься тем дороже аренда.
Пользоваться данным каршерингом дальше не планирую да и вам не советую дабы не попасть в аналогичную ситуацию.
14
1
March 18, 2022
Посчитал сколько денег ушло на перемещения по городу в прошлом месяце, ужаснулся, купил проездной в делимобиле))))
1
July 21, 2020
Приятно удивлён!
Сегодня забыл документы в м ашине, понял это через несколько часов после поездки. Позвонил, объяснил ситуацию, оформили заявку. В течение часа мне перезвонили и дали номер человека, который их нашёл.
Ещё заправлял машину, приехал, заправил, получил 100 бонусов, приятно :)
Из минусов - пришлось звонить 3 раза, чтобы ситуация с моими документами начала решаться. Второй мой звонок, меня взбесил - девочка вообще не хотела ничего решать, отвечала на отвали.
Но в целом вопрос решён, машины ездят, сервис в целом не плохой.
1
8