Delimobil
719 reviews
November 18, 2020
Попытался арендовать авто, осмотрел, хотел начать поезку, не заводится, позвонил на горячую линию, говорят сел АКБ. Деньги благополучно списываются тем временем. Оператор говорит, что ей не закрыть авто и мне придется ждать механика.... Не менее часа. Покидать авто нельзя, а деньги капают. Я говорю у меня дела, и ждать столько я не имею возможности. Девушка сказала, что мол авто у меня находится в аренде и я за него отвечаю.... СЕРВИС ПРОСТО ОГОНЬ. ДЕНЬГИ СНЯЛИ, А Я ОСТАЛСЯ НИ С ЧЕМ. БРЕД. УПАЛИ В МОИХ ГЛАЗАХ. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
15
June 18, 2021
Сейчас наблюдал такую картину, как помойные крыся, используют этот автомобиль как личный транспорт , катаются по району и складываются в него весь найденный мусор, и я сомневаюсь что они з а него будут платить, только если найдём мусором 🤮
5
5
October 28, 2023
Отвратительный сервис!!!
Не работает геолокация в приложении
До поддержки дозвониться нельзя трубки не берут часами
1
February 10, 2022
Просто раздолбанные, вонючие и грязные машины.
Что бы не попасть на их штрафы нужно с фонарем пролазить всю машину до начала движения.
Мне предъявили штраф в снежную погоду, когда была грязь на улице, что я запачкала коврики автомобиля на заднем сиденье. Я ехала одна и ни как не могла подумать, что нужно все коврики сфотографировать до начала движения.
Штраф 2000…
Извините, но таким сервисом пользоваться не хочется.
5
January 27, 2022
Отношение к клиентам отвратительное, при возникновении задолженности поступают угрозы о передаче долга коллекторам и т.д., но приехать бояться. Тратят время блин.
2
1
April 2, 2022
За счет реферальных бонусов 2 первых поездки получились в пол цены. Мелочь, как говорится, а приятно)
1
1
February 18, 2022
Я на делимобилях с момента их появления в городе почти сразу, мне кажется, они раньше всех появились и с того момента нормально держатся. Один из самых сильных шерингов в стране. Проверено не только в спб.
2
3
January 11, 2022
Я в спб совсем недавно переехала. Начинаю новую жизнь, но к сожалению, пока что без своей машины и надо сохранить навык вождения, так что беру иногда делимобиль. Я из новосиба, они и там были, так что регаться заново не пришлось. Села да поехала.
5
3
May 15, 2020
Хорошй сервис. Нужно только не забывать, что автомобиль - средство повышенной опасности, поэтому необходимо ответственно относиться к любой поездке на любом каршеринге. В Делимобиле нравится выбор машин (от простых моделей, вроде Киа Рио или Соляриса до премиума, как БМВ 3 серии, Ауди А3, Ку3), широкая зона охвата и конечно же - цена.
10
March 28, 2022
Немного не успел с покупкой машины до скачка цен. В этом году я все еще буду на делимобилях судя по всему..)
1
March 20, 2022
Хороший автопарк такой, много машин на самом деле и ни разу не было машины дальше, чем в 15 минутах пешком.
1
February 2, 2021
За не значительное повреждение (притерся дверью на парковке, поставил длинную царапину на задней двери) снимают полную сумму ремонта элемента без расчета стоимости восстановительного ремонта, без уведомления и подтверждения списывают деньги с карты. Крайне невыгодно пользоваться их каршерингом тк при любой спорной ситуации вы попадаете на десятки тысяч рублей. Не рекомендую
4
April 14, 2021
Брал машину , для передвижения . Случилось неприятное . Вечером проезжая лежачий полицейский , зацепил радиатор . Естественно все сделал как и должно быть ( вызвал ГАИ , позвонил в Делимобиль . И началось . Сначала не обоснованный штраф , затем угрозы . Просто написал , чтоб предоставили независимую экспертизу . Ответа нет. Зато пени зашкаливают
6
January 23, 2023
Дешевле и быстрее чем на такси, пользуюсь часто
March 18, 2020
Добрый день! По порядку: пользовался сервисом несколько раз.. звонит как то оператор с московского номера и говорит что я неделю назад брал авто и повредил заднее крыло, я отвечаю что такого не было, мне предлагают оплатить ремонт и заплатить штраф 10т₽ или они передают дело в ГАИ, я ответил пусть передают, молчат уже месяц.
Случай второй: 14.03.2020 взял авто и приехал с семьей домой, фото сделал при осмотре перед арендой и после. 15.03.2020 мне приходят уведомления о снятии 17500 с карты которая привязана к аккаунту, я начал звонить в службу поддержки и мне ответили что все вопросы и общение только по почте. Когда проверил почту, увидел что уведомление пришло в 17:42, квитанция в 17:44, а оплата произошла в 17:45. Я начал писать письма на почту и в телеграмм, в письмах приложил фото где видно повреждение ДО НАЧАЛА аренды, прислал несколько раз. Прошло 3 дня, никто не отвечает ни по почте ни по телеграмм (там вообще робот).
2120796 это номер запроса пришедший на почту первым. Если кто знает куда ещё могу обратиться или позвонить, подскажите.
2
January 24, 2022
Второй день не могут рейтинг обновить! Говорят, совершите ещё пару поездок и, возможно, ваш рейтинг обновиться. Это вообще что?!
3
3
October 5, 2020
У нас на Петроградке делики взять без проблем, машин полно, правда по утрам разбирают быстро, но то дело такое -кто раньше встал, того и сапоги. Мне до работы на Ваське минут 18 ехать, отлично получается, а если бонусы есть, так совсем хорошо. Я и обратно домой тоже еду на деликах, обычно через супермаркет, полные пакеты закинул в багажник и не надо с ними на ОТ кататься или на 11 номере своим ходом. Я одно время думал свою тачку прикупить, а потом решил на фига мне нужен это гемор. Техосмотры, резина, страховки, кредит. Я за эти деньги без головной боли сколько буду кататься. Тем более что машины меня устраивают, на автомате и чистые))
1
April 18, 2020
Добрый день, хочу сообщить о неправомерности данного каршеринг. Брал машину, после завершения не мог сфоткать в приложении состояние машины, далле показывал ошибку 404, об этом говорил им ранее. Но я с фоткал машину на свой телефон. Через день приходит штраф и присылают фото не понятно кого авто и без номера. На что им выслал фото, они его не рассматривали, надо было просто фотка в приложение, я им объяснил но толку ни кого. Далее я настаивал на фото, что бы его рассмотрели, но затем они сказали что оно не информативно, хотя номер есть повреждений нет, зато их фото угол бампера не понятно какой машины информативно. Так что каршеринг просто зарабатывает деньги, потому что я как раз пользовался 13.04, а им запрещено работать до 30.04, Так же будет подана жалоба на них в связи с тем что не выполнели требование правительства о прекращение деятельности во время пандемии.
34
4
September 19, 2023
Машинки стали в основном старенькие
July 16, 2019
Периодически пользовался сервисом в командировках. Вроде все ничего, обычный сервис с подуставшими машинами и низкой ценой. Но столкнулся с проблемой. Воспользовался сервисом, поставил машину, закрыл, приложение со второго раза показало что аренда завершена и итоговую сумму, примерно 200 руб.. Спокойно ушел, утром собираясь на работу открываю приложение, а машина все еще в аренде, списали 2300 руб. А еслиб через неделю приложение открыл? Служба поддержки обозначает 3-5 дней на решение проблемы, в ответ на мой запрос пришло такое сообщение "Обычно мы отвечаем в течение трёх – пяти дней, но сейчас, в связи с техническими обновлениями сервиса, длительность ответа может быть увеличена." 5 июля написал на почту, номер обращения 774069. 10 июля пришло письмо, попросили написать, если вопрос уже не актуален. Был дан ответ что все еще жду решения. Тишина. В компании есть кто живой-то? Сервисом пользоваться не рекомендую, из-за каких-то технических проблем списывают деньги, а возвращать не шевелятся.
35
25
March 11, 2022
Люблю уже ночью прoгуляться, взять машинку и прокатиться по городу немного спoкойно, посмотреть вокруг. ПОка своей машины нет - дели сильно выручает в этом вопросе.
1
December 1, 2019
Вообщем утром выехал на работу на машине каршеринга делимобиль все было хорошо доехал то Магазина поставил машину в режим ожидания а когда вышел с Магазина приложение отказалось открывать машину я позвонил менеджерам они мне сказали что вы мошенник и не являетесь нашим клиентом хотя я уже пару месяцев езжу на каршеренге этой компании вообщем три часа мне говорили что не чем помочь не можем я охранял авто так как там у меня был электроинструмент после замёрз спустя 4 часа поехал домой куртка телефон второй и инструмент остались в авто вечером мне разблокировали приложение я ещё раз позвонил мне сказали мы решим ваш вопрос все на этом попрощались и больше не звонят, написал заявление в полицию завтра пойду в отдел по защите прав потребителя !!! Крайне ужасное отношение к клиенту говорю спокойно менеджерам ребята встаньте на мое место меня с работы погнали так как я инструмент похерел из за вас у меня нет куртки в такой мороз и что мне делать ????А сегодня позвонили и сказали что оставленве вещи вами не найдены хотя у меня и уних есть записи звонков где подтверждается что инстумент был в машине так как оператор не один раз сказал да ваши вещи нашли инструмент и так далее сейчас будем решать как вам их передать потом пропали на два дня я звонил а меня отсылали типо ожидайте есть записи телефонных звонков и обшения с оператором , в полиции уже заявление написано в понедельник в прокуратуру пойду и в отдел по защитн прав потребителя
64
4
November 24, 2022
Без мата описать не получается, звоню в поддержку. 40 минут никто не может ответить
June 18, 2021
Сотрудничаю не первый год, все устраивает. Бюджетно, комфортно и всегда есть свободные машины рядом. Приложение простое и удобное.
4
February 12, 2020
Самая не компетентная организация. Обманывает во всём. Никогда не соглашайтесь на заправку. Так как у них договора нет, почти ни с одной заправкой. В итоге вы платите свои деньги по итогу. И тратите пол часа на разбирание в ситуации, а в то время с вас снимают как за полноценную аренду как будто вы едете. Они обещают их вернуть обратно на карту. А в итоге возвращают их несчастные бонусы вам на счёт каршеринга, которые как вы понимаете, сомнительная валюта. То есть по факту я потратил из-за них 1500 рублей и часть получил бонусами на счёт. По факту они просто кинули меня на 800 рублей. Так как их бонусы по сути, я потрачу как 50 % от следующей поездки. То есть чтобы вернуть свои деньги, я должен у них ещё столько же потратить.
14
April 9, 2024
Паркуюсь как хочу и клиенту делимобиль ничего не будет
March 1, 2020
Не закрывалась машина. Киа Рио 694, вроде номер.
Просто не пыталась закрываться по сигналу из приложения после завершения поездки.
Поддержка не помогла - предложенные ими методы не закрывали машину.
Сказали: так оставлять машину нельзя, мы вызовем механика, ждите
Когда механик приедет не знаем, минимум час, телефон механика не дадим. ;( Вот так сервис.
Как я извернулся: руками запер кнопками все двери, кроме водительской, вышел, открыл водительское стекло, запер водительскую дверь через стекло, потянул закрывание водительского стекла уже снаружи машины, стекло там с автозакрытием, оно само доехало до верха.
Станно, что о таком способе не говорит поддержка. Зато говорит: ждите от часа механика.
После того как поборол, позвонил им ещё раз, сообшил. Но нисколько не удивлюсь, что они просто ничего не будут делать ни с этой конкретной машиной, ни с инструкцией для поддержки для таких случаев.
21
October 6, 2020
В Питере начинала с Дели, когда у нас только они и были. Помню, доехала с Типанова до Северного всего за 300 руб. и восхитилась. Сейчас продолжаю пользоваться сервисом, потому что пока с Парнаса до Гражданки на метро и автобусе пока доберешься, напрыгаешься. А на автомобиле ехать всего 20 мин. и пробки случаются крайне редко, маршрут отработанный. Не дорого и никто на тебя лишний раз не дышит. Повреждения никогда не ленюсь фиксировать, поэтому проблем со службами не имею. Машинки Делимобиля Спб уже несколько раз обновлялись, хотя в Мск побогаче с бизнес-классом. У нас успела Ауди заценить, БМВ пока поймать не удалось, но это дело времени.
1
3
May 7, 2021
Хороший каршеринг, единственные у кого есть парковка в аэропорту. А также цены ниже чем у остальных.
2
September 29, 2020
Отвратительный сервис! Не рисует карту маршрута, служба поддержки постоянно зависает, фотографии повреждений не грузятся. Первый раз решила воспользоваться данным сервисом и однозначно последний. Ехала долгий путь, остановила машину в месте городской парковки, а завершить сеанс не получилось, так как видите-ли у них свои зоны парковки, смотрите на карте зеленые зоны, и неважно,что ближайшая зона в 5 километрах. А смысл мне пользоваться сервисом,если я не могу остановиться в ближайшем удобном мне месте. Пришлось ехать обратно. Итог-1200 рублей на ветер.
5
April 17, 2020
Мало того , что автомобили вечно грязные и ушатанные , так еще и деньги списывают по ночам. Брал авто доехать на праздник. Перед арендой сфотографировал мусор в салоне. Отправил через приложение. Доехал. Завершил аренду. Спустя 7 часов( в час ночи) приходит на имэйл чек на 500₽- штраф за грязную машину. Написал в поддержку, звонил несколько дней...реакции ноль! От звонка к звонку только повышают значимость вопроса : важно- срочно- экстренно - пора звонить путину и тд. Ситуации жто не меняет . Попробуем нынче зайти через контролирующие органы ( роспотребнадзор и иже с ними) . Крайне не рекомендую сей сервис !
14
2
February 5, 2021
При дтп выставляют счёт и пугают всякими пенями, и что передадут сразу в суд, а при этом оплатить частями не льзя((( и не хотят идти на встречу, не понимаю в чем сложность если человек согласен и хочет оплатить, почему нельзя дать возможность оплатить частями и надо только писать и пугать(((
3
1
March 9, 2022
В моменты, когда мне грустно, одно из моих занятий - взять машину и поехать, куда глаза глядят. А тут машина в ремoнте была, а так хотелось, короче вспомнил, что у меня есть Дели из кoмандировки и кайфанул развеялся. Все спoкойно и понятно)
1
August 18, 2023
Очень дорого с ними ездить
1
September 11, 2020
Что за мода пошла жаловаться на цены карша? Все вокруг дорожает, а они на месте должны стоять? Они что, меценаты? С чего это вдруг стоимость поездки на хорошей машине, в тепле, комфорте и без шансона от меломана-маршрутчика должн а быть равна ценам на все те же маршрутки? Ведь ноют, ноют, но продолжают ездить. Я вот кстати зарегистрирован во всех каршах Москвы и могу сказать, что в делике почти всегда у меня выходит дешевле поездка, чем в других каршах. Везет ли мне, динамическое ли это их ценообразование или еще что-то не знаю, но факт остается фактом - на делике ездить дешевле. Поэтому претензий к ним я вообще не понимаю.
1
2
February 12, 2022
Я точно для себя выбрал, что самому за рулем мне лучше, чем когда таксист. Если куда надо, я на дели и поехал.
September 10, 2021
Вечная проблема с завершением аренды, сбоем серверов и огромными штрафами на пустом месте 🖕🏿
Был постоянным клиентом год, но эти проблемы надоели. Им важнее с вас штраф стрясти, нежели идти навстречу и удержать клиента. Когда я не мог тачку полночи закрыть им было пофиг, начислили 100 руб бонусов. У меня время дороже стоит, чем ваши 100 руб. Зато необоснованный штраф в 15 000 с вас спишут, хотя за всё время не было дтп или аварийных ситуаций.
8
August 8, 2021
Всегда выручает, когда авто в ремонте. Цены правда подняли до аэропорта раньше за 150 руб. ездила, сейчас уже около 300 руб.
2
3
July 22, 2022
Попытался зарегестрироваться в приложении, придрались к Действующим правам! Очень долго ждал ответа с делимобиля! У конкурентов проверка прошла! Минус организация!
October 5, 2020
Не особо люблю кого-то хвалить, особенно если речь о компаниях и особенно о карше. Сглазить не хочется. Полтора года назад я хвалила Белку вон на каждом углу, а потом судилась с ними 3 месяца. Теперь вот Дели хочу похвалить. Надеюсь, что того же что и с Белкой не случится))) Ну так вот. Подключилась год назад. Сначала ездила по Сказке, потом по Базовому. Сейчас вот беру проездной. Километров мне хватает, чтобы ездить на работу, домой и за покупками. Иногда остается даже. Считала по сравнению с Базовым получается хорошая экономия. Так что если кто-то тоже как я часто ездит думаю Проездной это самый лучший вариант.
1
October 5, 2020
Делимобиль один из самых нормальных шарингов в Питере. Живу на Петроградке, работать езжу на Ваську, с Большой Пушкарской мне до 8-й линии ехать 15 мин. максимум. За поездку списывается чуть больше 100р. Машин в центре хватает, одна на одной стоят. В августе брал на двое суток, ездили с компанией в Всеволжск. Все объездили с комфортом, как на своей тачке. В километраж не вписались немного, доплатил какую-то ерунду. Автопарк в Питере хотелось бы побольше. Машин в центре навалом, а поехал тут в Калининск ий район днем, обратно уже не нашел свободной.
1
September 13, 2020
Тут все спорят про тарифы, так я себе рассчитал. Мне каждый день нужно ездить, туда 13-15 мин, обратно столько же. По проездному получилось 6 руб/минута, я укладываюсь. И никакого сравнения с такси, сейчас мне поездка обошлась бы 240 рублей, с фига я буду деньги просто так отдавать, тем более что права есть. Стоянка у дома под боком, ползком с перекуром можно добраться за 15 мин, быстрым шагом вобще управляюсь за 5 мин. С работы тоже самое, но я все просчитывал заранее, из всех площадок выбрал именно эти. Обычно мне везет, машины всегда есть. Мне честно, навороченного не надо, Солярис есть и хорошо, я к ним привык. Юркие, маневренные, техн состояние хорошее. Единственное, я сдаю когда, всегда фотографирую, на всякий случай. Хотя вот проще на видео снять, чем щелкать со всех сторон.
1
March 1, 2021
На вопрос почему не подтвердили аккаунт ответ не дали !
Да еще и добавили что больше не можете пользоваться нашим приложение м, и зарегистрироваться. Почему ? Где нарушили ? Где допустили ошибку ответа нет , нет так нет !
3
June 29, 2021
Я прямо довольна, что пoзнакомилась с каршерингом. Я думала никогда больше за рудь не сяду, но вoзможность это сделать быстро и так просто меня буквально снова побудило пoактивнее перемещаться по городу. Это очень здорово было.
1
March 21, 2022
Машина брошена черти как, посреди проезда. Половина машин проехать не может. Оштрафуйте, разберитесь или будет оценка в 1 звезду с 10 аккаунтов и фото в гаи. Дата: 21.03.22, была замечена в 8:00, сейчас 10:45 стоит там же. Номер авто на фото.
1
January 9, 2023
В поддержке не чем не помогают,машины стоят как попала .,
1
February 21, 2022
Отвратительно
Работаетслу жба работы
С клиентами
4
August 16, 2022
Надоели перевозить собак все в шерсти ужас просто ! Не кто не следит за этим !!!!
1
December 12, 2019
Пользовался каршерингом соблюдая пункты договора, днем все было нормально, вечером хочу найти после тренировки машину чтобы доехать до дома мне пишет приложение что не вощможнобзаключить контракт, узнаю через несколько звонков и траты в пустую своего времени что пречина отказа со стороны каршеринга заключается в том что я якобы на ней рассекал и входил в занос, мало того что машины все убитые засранные так еще обвиняют в чем попало, делимобиль просто ужасная компания, дело с ними больше не хочу иметь.
21
July 21, 2021
Вежливая симпатичная девочка-секретарь быстро приняла документы о дтп. Дальше неё не проходил. Все, в общем-то, как и везде, надеюсь.
4