Delimobil
721 review
December 11, 2023
До оператора, когда надо не дозвониться! 30 минут в ожидании.
December 12, 2022
Назначили штраф за якобы грязный салон через 2 недели после поездки! Никому не советую этот каршеринг, зарабатывают на штрафах
June 6, 2022
Пришёл штраф (припаковал авто на грязи) 4000р
Автомобиль 🚘 чистый, запр ета на парковку нет.
Позднее объясняют якобы я нарушил правила парковки, авто нельзя оставлять у деревьев, на грунтовом покрытие и переезд через бордюр запрещён.
Выглядит как бред
2
1
May 17, 2021
Взяла машину в аренду. Во дворах при задним ходом, въехала в бетонное огрождение у помойки, в результате царапина на бампере, поврежден задний ПТФ, позвонила в тех поддержку,сказали вызывать ГИБДД, на вопрос могу ли я составить европротокол, они сказали нет, обязательно вызывать ГИБДД, аренду завершить нельзя ,деньги естественно капают, через час приехали сотрудники, удивились,что из за этого их пришлось вызывать, составили протокол, я отослала на почту фотографию, сказали приехать в офис в течение 20часов,отдать документ,ещё сказали ,что приедут механики оценивать повреждения, в результате сказали ,что я могу завершать аренду и уходить, аренда ввышла в 1400р почти, вместо 50р поездочки, сегодня приходит на почту штраф в 42 200т рублей, на секундочку птф стоит на Hyundai Solaris в пределах 6т рублей, а задний бампер до 10т рублей можно найти, начали с ними разбираться ,сказали вышлют на почту расписку за что такая цена,и что готовы оспаривать, на днях поеду в офис к ним, разговаривать ,если им мои претензии не понравятся ,будем решать все через суд, так как цена сумасшедшая. Некомпетентная компания, больше пользоваться их услугами не собираюсь, очень конечно неприятно,что так вышло.
17
5
October 1, 2023
Невозможно в принципе связаться с поддержкой. Не соединяли 2 раза по 30 минут.
May 26, 2022
Не знаю. Май 2022 г. По тарифу Фикс мне предлагают за маршрут м. Василеостровская - Малоохтинский пр. заплатить 750 р (17.00). Ещё неделю назад ездил за 250р. Как так? Оператор говорит про поднятие цен.... На все... Но не так же, друзья....
June 4, 2020
С аэропортов каршеринг бесценная вещь. Дешевле, чем любой транспорт, а у деликов еще и оптимальные тарифы, ниже, чем у конкурентов. И битком набитые парковки, без машины не останешься. Сейчас обходимся без второго автомобиля, одного хватает за глаза, а я уже к каршерингу привыкла. Расходов на содержание ноль, а по комфорту мало чем отличается от собственного авто, а в центре так даже и лучше. За парковку платить не надо, а машинку найти не вопрос, всегда есть. Жалко, что у мне премиум-класс не открыт. Читала, что делики закупили Феррари. Мечтаем теперь с мужем покататься))
7
27
November 8, 2023
Ужасное приложение. Постоянные проблемы с завершением аренды.
September 21, 2022
Здрасьте, позавчера за отказ пройти нс сотрудники гбдд забрали машину на эвакуаторе , в машине оста лись личные вещи , куртка документы очки зарядник как забрать свои вещи ?
1
January 27, 2023
не советую брать. машины в плохом состоянии.
в случае даже незначительного ДТП на вас навесят как за пол машины.
3
October 25, 2021
Решил воспользоваться сервисо от Делимобиль. Загрузил приложение, попросили загрузить документы. Загрузил отправил, неделя, никакого движения. Ещё раз загрузил, отправил, две недели, ничего. Решил позвонить, самый первый номер радостно ответил у нас изменился номер войдите в приложение ( которое не работает) и звоните оттуда... Ээээ.... Стою на "освальте" хочу позвонить...
6
January 21, 2023
Просто ужас, машины грязные постоянно , убитые. Ещё и штрафы накидывают сами . И не оспорить, операторы ничего не знают сами.
1
July 20, 2021
Ужасное приложение! Почти каждый день приложение начинает лагать, показывает ошибку, машину за крыть не можешь, машина стоит открытая по 1,5-2 часа, не закрывается! Деньги капают, в конечном итоге в конце когда у них начинает всё работать они начисляют ненужные 100 баллов! Когда уже по 2.000₽ списывают!
Служба поддержки , её даже так не назовёшь , одно название, сколько ситуаций было и ни разу не дозвонились!
А как повесить липовый штраф, чужой штраф так сказать, это они мигом находят тебя и сразу вешают не маленькие суммы!
6
1
April 12, 2021
Второй день пользования делимобилем.
Решил отправиться домой. Бронирую первое авто в фикс тарифе. Подхожу к первому авто, инспектирую. Очень долго тупит приложение, не могу сделать селфи 10 минут (просто не распознаёт). Завожу авто, вижу, что у автомобиля горят лампочки двигателя, аккума и прочее.
Пишу об этом в чат компании с фото, сообщают что автомобилем пользоваться нельзя.
Иду к следующему авто - ситуация повторяется.
Третий автомобиль - то же самое.
В итоге: не проехал ни одного метра на их автомобиле, при этом списали 679 рублей, потратил на бесплатную инспекцию автомобилей компании полтора часа средства возвращать отказываются (только часть, и то в виде бонусов), русского языка уже не понимают (когда это, видимо, не в их зоне интереса).
Вызвал такси, на нём уехал домой.
Всем, у кого есть доступ к другому каршерингу, настоятельно советую обходить делимобиль стороной. Как только у меня накапает стаж, тоже так поступлю.
Компания, как будто целенаправленно оставляющая о себе негативное впечатление.
4
March 4, 2024
Васька Васька по своему хорош
November 14, 2022
Пользуясь услугами донной организацией вышло 510р по времени и 500р за завершение аренды в аэ ропорту Пулково
September 30, 2023
Худшие в своем роде. Обязательно делайте фотографии до и после аренды, а еще лучше делайте панорамное видео
4
1
March 7, 2022
Видимо дают авто всем кому попало знает человек правила или нет. Очередной такой клиент перекрыл наглухо двери выгрузки товара и пожарный выход. Улыбка радуги. Табличка машины не ставить висит. Итог машина не смогла разгрузиться сорвана поставка! Ещё такой случай будет вызван эвакуатор.
September 22, 2020
Добрый день. Пишу отзыв о негативном вот взаимодействии с каршерингом Делимобиль. Пользуюсь им год, всегда аккуратно отношусь к машинам и сразу же сообщаю о всех проблемах.
Сегодня пришел штраф на 32000 рублей обвиняющий меня в том, что я повредил две двери. Необоснованность этой суммы я оспаривать не буду, хотя на это аргументы тоже есть. Из доказательной базы у сотрудников имеется только фото следующего клиента.
По телефону, сразу после предписания штрафа позвонил сотрудник - сразу же стал кричать, грубить и перебивать, хотя с ним беседа велась вежливо. Угрозы лишением прав и прочее. На предъявление сотруднику логичного вопроса - а зафиксировал ли предыдущий клиент состояние ТС до или после аренды - он ответил нет. То есть, сваливают вину на последнего.
Не ожидал такого поведения от сервиса, которым регулярно пользовался и был доволен. Я понимаю что проблема есть, но во-первых - доказательств моей вины нет, и сотрудник не имел никакого права со мной общаться подобным образом при первом же звонке.
52
1
March 28, 2022
Мою заявку и документы проверяли часов 5 вроде. Так что учитывайте, что сразу как скачал не поедешь. Но когда проверили, машин много и с заказом проблем нет.
1
1
April 10, 2021
Не знаю , возможно ли это как то исправлять, но хочу рассказать историю сегодняшнего утра. Я взял авто Reno C. Как оказалось в дальнейшем, автомобиль был не исправен , я не разбираюсь в машинах , особенно не в своих и поэтому полностью доверяю авто каршеринга , так как их должны обслуживать. Как я понял что он не исправен: Я ехал по городу и у авто просто перестал работать двигатель. Слава богу , что трафик был маленький и машин почти небыло и я успел перестроиться в крайний правый ряд , что б не мешать другим. Я позвонил оператору и мне ответили что возможно, сел аккумулятор, вызвали техника, кстати техник на высшем уровне , что приехал буквально через 5 минут . Он сделал что то и машина завелась и я поехал спокойно до первого светофора где снова перестал работать двигатель. И так я скажу было 4 раза, в конченом итоге я опоздал на работу, создал небольшую пробку так как последний раз я встал на перекрёстке и мешал всем . В конце концов техник мне сказал , что автомобиль не исправен. Это все я к тому , что б работники следили за этим, потому что я перед поездкой под капот не лезу , что быть уверенным в автомобиле. А если б это случилось на Каде или где нибудь ещё, что могло спровоцировать дтп.
Жду теперь перерасчёт, так как за 25 мин от дома до работы, я ехал 1ч с копейками и наездил на 1200.
15
3
February 26, 2022
Главное, что это доступно многим по деньгам. Что аренда машины перестала быть роскошью, а вполне нормально встроилось в повседневную жизнь. В том числе благодаря Делимобилю как одной из первых и крупных компаний.
5
5
June 23, 2022
Еще в самолете забронировал а.м., пока вышел с аэропорта, сняли за платную бронь (больше 20 мин), сел, тронулся а тормозов нет! как будно колодок нет, метал об метал, скрежет, и не тормозит.. ужас, хорошо с женой на дорогу не выехали, сразу заметили, и странно что арендатор до нас не сообщил о проблеме! авто припарковал, закрыл, сняли деньги за аренду. Долго выяснял по телефону, рассказывая что а.м. техниче ски в неисправном состоянии, как будто в долг деньги просил. Потерял из за этой ситуации больше часа своей жизни, пришлось уехать на такси, так как все машины разобрали. Снятую сумму с карты, обещали вернуть, жду.
7
August 17, 2023
Сделал фото, завершил аренду, а через 30 минут приложение выдало уведомление что аренда не завершена, в итоге поездка вышла на 500 рублей дороже
3
April 28, 2024
Все машины ушатаны , то бампер висит ,коробка пинается , основном уставшие это поло ,и кио
February 20, 2021
Шоу началось в начале сентябре. Когда я якобы поцарапала их корыто. Через неделю пришло два штрафа: царапина и штраф за то что я не уведомила за царапину(правда как я могла их уведомить, если никакой царапины на было? Мистика...)
Списали за царапину, на второй штраф денег не хватило...
При запросе на смету по ремонту, меня игнорят и типо все по прайсу(по какому? Царапина бывает разная и ремонт разный, но у них все через х и стандартно)
Так же, они утверждают, что у них камеры везде! Но, при запросе видео... они сливаются... потом идут смешные угрозы виде ареста имущества(серьезно?) Ребята совсем не знают ни УК , ни ГК. Работают, так сказать на лоха.
При моем ответе что я жду уведомления в суд, они начинают говорить сио продадут меня коллекторам. У людей настолько нет никаких фактов, что им просто больше нечем пугать) жду сообщения, что за мной выехали) если что, есть группа в вк, где собраны все пострадавшие от этих разводил. Прежде чем закачивать это непотребство, ознакомьтесь.
25
November 6, 2020
Пользовался данным сервисом с лета 2018 года, сперва редко (потому что было мало машин и все были убитые), потом, с лета 2020 чаще.
Приносил им в месяц 15-18 тысяч. Потом внезапно списывают 23000 рублей, за якобы поврежденную дверь. По договору возможно они правы, вот только дверь я не коцал, видимо притерлись на парковке. Потом через несколько дней списывают 500 р за оставленную в салоне салфетку))
Ребят, я не сильно обеднел от этого. А вот вы лишились клиента, который принес бы вам эти деньги за полтора месяца, и приносил бы дальше. Рашн бизнес)))
Не связывайтесь с ними.
33
December 8, 2022
Заправил машину за свой счёт, так как их карта неактивна, теперь каршеринг не хочет возвращать деньги, поддержка пишет только отписки
1
July 25, 2023
Стало дороже и машины ушатались, оператор не всегда компетентен .
3
January 7, 2022
Припарковали машину во дворе жилого дома где несколько несколько парковочных мест на на расчищенном месте. Я инвалид, пришлось загонять свою машину в сугроб и ползать по снегу. Оператор на мой вопрос ответила, что всё правильно. В общем , был послан. Автомобиль н247ах 799. 7 января. 13-15
1
4
December 8, 2023
По 5 часов не могу дозвониться до поддержки
2
December 21, 2021
Спасибо компании, что быст ро откликнулись, приняли решение по моему обращению. А проблема заключалась в неправильной парковке автомобиля компании Делимобиль во дворе жилого дома.
2
June 20, 2021
Если можно было бы поставить ноль звёзд, то это была бы самая корректная оценка. Пользовались Делимобиль два раза и этого хватило, чтобы больше с данной компанией не связываться. Первая машина была вся в грязи в самом буквальном смысле слова, причём, и внутри и снаружи. Такое чувство, что стояла под разбрызгивателем грязи.
Вторая поездка - просто песня. Машина проехала три минуты и загорелись все датчики, появился непонятный шум и она просто заглохла; потом пару раз завелась, этого хватило, чтобы доплестись до парковки и оставить её. Деньги за данную поездку списали и не вернули, реакции от службы поддержки никакой.
ТО данные машины не проходят точно. Их просто «выпускают на заработок», чтобы ездили пока не сломаются.
Также хочу отметить, что в машинах бензина практически не было, хотя брали мы их в выходной день утром.
Резюме: если нужно доехать без проблем, то лучше выбрать другую компанию.
29
1
September 19, 2024
Авто для новичков частые аварии, на дороге держусь от них подальше
December 4, 2023
Пол часа звоню оператору и не дозвониться (
1
June 19, 2021
забронировал машину, доехал до Лондон Мола, купить вещи, перед электричкой!поставил машину на ожидание(около получаса). в итоге, когда вышел, машина не открылась, и никак не реагировала, перегрузил приложение, попробовал снять с аренды и взять снова;в тщетно, похоже что то у них с приложением!!! итог:опоздал на электричку, пришлось заказывать такси(дорого, тк был большой спрос(, и заплатил просто так деньги за каршеринг за ожидание, которые оператор мне также отказался вернуть, хотя это из вина. делайте вывод!!! испорченное настроение на день-это точно!
7
2
August 9, 2020
Типа тут народ начал жаловаться, что цены повысили. Да ладно. Вы лучше про безопасность подумайте, машины-то в Деликах всегда исправные. Я уж знаю с чем сравнить, когда ржавое ведро под жп оказывается и рычаг переключения скоростей в руке остается, уж не буду этот карш называть, да наверное многие про него догадаются. А здесь садишься утром, салон чистый, машина заправлена. Да если и сам на заправку заеду, не переломлюсь, зато за это 15 минут бесплатно на след поездку поимею. Так что с Деликами все нормально. Кому не нравится, выбор большой, хоть на такси, хоть на ОТ катайтесь))
17
February 12, 2021
Год откатался в делике. Начало было многообещающим: приятные цены, удобный проездной. Далее цены повысились на 3,4, 5 рублей за минуты (нет ДТП, нет штрафов). В итоге, все закончилось тем, что на меня повесили разбитую фару стоимостью 15 000 на минутку. Да, пластиковая накладка на фару стоит 15 000! Доказательств у них нет никаких, кроме разбитой фары. Предложили мне найти доказательства, что я не разбивал авто. Списывали без спроса с обоих карт по частям. Остался на какое-то время без денег. Удалили приложение и не собираюсь больше его использовать. Дизлайк засранцам!
Будьте бдительны.
19
1
May 28, 2022
Приложение тупит. И машины уже все изношены( Раньше когда вы заходили на рынок было гораздо приятнее пользоваться вашими услугами.
1
June 27, 2021
Делимобиль очень хорошую совету чтобы подключать очень хороший оператор сервис Огромное спасибо всегда р ада делимобиле
7
March 17, 2021
Сказать, что в Делимобиль самый отвратительный подход к клиентам - ничего не сказать. Когда перед вокзалом их приложение не даёт закрыть машину, ты просишь о помощи у ДВУХ разных специ алистов, так как опаздываешь на поезд, при этом делая круг по Садовой, чтобы найти место для разрешённой парковки, специалисты отвечают, что не могут ничем помочь. Потом оказывается, что в 50м была как раз-таки эта парковка. Улучшите приложение что ли, или лучше обучайте своих специалистов, а не сдирайте с людей деньги. Как я вижу, не я одна такая.
3
February 12
Правила ПДД не для этой компании!
April 14, 2021
Утром ехать до работы нужно на 3х видах общественного транспорта в одну сторону. Выхожу из дома в 5.30 , поблизости всегда есть свободные машины , дорога до работы занимает 15-20 минут , по стоимости 120-150 рублей , дешевле чам на общественном транспорте , а главное , можно на час дольше поспать.
3
2
February 2, 2020
Ездил на делемобиле почти год,ездил аккуратно..не 18 летний патцан,по работе удобно,с аэропорта с командировки быстро домой долетаешь...Стажа 25 лет,все категории..все жизнь с техникой связана..думаю,что может по мое вине случиться...Однако в один прекрасный момент в 2.часа ночи..смс с вашего счета сняли деньги.Я звоню в банк..там говорят,делемобиль снял деньги.Звоню в делемобиль..а там просто тебя игнорят,..пишете в эл выде свои претензии..никто ничего,..Прислали чек,с номером машины ,числом,временем и суммой штрафа.,за грязный салон.Никаких фотографий...ничего.Смотрю на чеке,дата совпадает,номер машины совпадает,время 8 ч.00 м.00 сек.Захожу в личный кабинет,что же я вижу...я взял в аренду машину в 7-41 ,сдал ее в 8-19 ...я ехал на машине еще 19 минут,а они уже выписали штраф в 8-00. Просто залепуха..шитая белыми нитками.Собрал все скрины,отправил...вообще ничего..я для них перестал существовать . 1..2..3..4..5.. сутки пиши сколько хочешь..звони..бесполезно..Они просто ночью украли у меня деньги..прислав получается левый чек.Гадко от этого,..попытаюсь чего либо добиться..и небуду пользоваться..арендой..расторгну все....пока не сняли со счета...за колеса,за зеркала..снятые кем то ночью...
97
3
October 10, 2021
Наиужаснейшая поддержка, звонил дважды по 15 минут, ни кто трубку не взял. Перезвонить, естественно не учили. Какой то неводитель... бросил машину, мешая проезду большегрузных авто в районе Кировского завода. Пусть эту машину в асфальт фурами закатают, пока операторы проснутся... Не являюсь клиентом данной шарашкиной конторы, и теперь, точно не стану.
3
March 5, 2022
Только что оставил ведро по пути Q3 типа «премиум». Грязная машина, битая и только что перекрашенная, в салоне несёт автокраской что голова кружится, испачкался грязью которой похоже больше 100 лет. Тормоза еле тормозят только если со всей дури давить, сзади звук при торможении что вот вот рычаг отлетит а то и два. Не доехал, бросил… попросил вернуть за поездку деньги не смотря уже на то, что шмотки краской провоняли и испачканы о сидения (видимо пыль с автосервиса). Ответ: такое у на не предусмотрено, вы должны были проверить все, потом ехать и вообще вы доехали до места (хотя это это далеко не так), спасибо за обращение.
2
1
November 18, 2020
Если вы теряете документы или что-либо другое в делимобиле, знайте - никому вы в поддержке не нужны. Сегодня муж решил забрать меня с работы, приехали, пришли домой и обнаружили пропажу документов, паспорт и водительские права. К слову, машину мы оставили около соседнего дома, идти 3 минуты. Сразу позвонили в поддержку. Девушка милым голосом изобразила свою заинтересованность и бурную деятельность, сказала, что машина там, еще на месте, мол - идите! Муж побежал и никого там нет. Забрали. Окей. Девушка пытается дозвониться до того, кто забрал машину - ноль результат. Трижды она ему якобы звонила - безрезультатно. Мы в отчаяние просто начинаем мониторить карту, в надежде, что та машина где-нибудь чудом окажется рядом. Проходит полчаса нашего наблюдения. Нервы сдают. Звоним еще раз в поддержку и чудо все таки свершается, только не благодаря поддержке, а благодаря нашему мониторингу карты. Муж забронировал и побежал. Документы нашлись. Итог: поддержка нам наобещала с три короба, а по итогу - толку от них было просто ноль.
21
June 23, 2021
Долго очень описывать проблему с которой я столкнулась с этой компанией. Но лучше не берите не заправленные автомобили. В итоге я потеряла 30 ми нут личного времени на заправке, и так и не доехала до нужного мне места., т.к. сколько еще ждать решения проблемы мне никто не мог сказать из операторов.
7
June 3, 2021
Сервис просто ужасный, сегодня это что-то с чем-то, не работало ничего, машина не закрывалась, оператору звоню в 97 раз так и не отвечают, просто в ожидание, опоздал куда только было возможно, минуты шли, закрывалась машина только спустя пол часа просто так, когда стояла, сервис сегодня просто ужасный, 1 звездочка это только потому, что нельзя поставить звёздочки в минус
8
2
October 6, 2020
Довольно часто беру солики и поло Делимобиля по Питеру, в условиях отсутствия машины очень удобная штука. По цене я бы не сказал, что капитально дешевле такси, но мне просто за рулем одному комфортнее ездить. Базовый сейчас 8 руб. с копейками минута, за поездку до работы списывают до 200 рублей. Их машины в моем р айоне стоят чуть ли не в каждом дворе. Вся разница со своей только в том, чтобы при осмотре не облажаться. В темноте это актуально. Один раз не заметил на лобовухе щербину. Сразу позвонил в техподдержку, хорошо там уже фиксировали дефект. А так советую после каждой аренды фотографировать автомобиль, чтоб потом лишний раз не волноваться.
2