Delovye Linii
450 reviews
June 7, 2024
Много людей, частые очереди. Коробки приходят грязные и порванные.
January 6, 2023
Чуть изменилось расположение складов и офиса. Стало удобнее. В принципе, всё быстро и хорошо.
February 5, 2023
Деловые линии совсем не деловые
Перепутали терминал доставки, пытались доказать что это моя ошибка, когда показал фото накладной- поняли что аргументов нет
В итоге ещё на сутки, перевозили с одного терминала на другой
К сожалению это не единичный случай, лично у меня это третий
3
1
January 25, 2022
минус пять звезд поставил бы, но нет такой возможности. Никому не советую эту организацию. Из-за не компетентности сотрудников возникло много сложностей с доставкой, я понёс финансовые потери. Ни один из сотрудников не помог в решении проблемы, мучение длилось неделю. А самое интересное то, что на руководство не переводят, нельзя у них это делать. Я так понимаю клиент не достоин аудиенции с руководителями, это край. Друзья если есть возможность выбирайте другую ТК!!! Клиент для них ничего не значит.
5
July 22, 2022
Пацаны вообще ребята, классно, они все молодцы, в натуре классно, чётко, в натуре чётко, умеют, могут, они всё молодцы!
2
2
February 13, 2023
Оплатил страховку указал что хрупкий груз стекло, дополнительно оплатил обрешётку В итоге груз пришёл разбитый перевели на страховую компанию с которой не заключал договор продолжаю дальше бороться с данным перевозчиком Не рекомендую
3
March 14, 2024
Отличный терминал. Что в офисе, что на складе отличная работа!
1
June 25, 2023
Очень доброжелате льная атмосфера, все отдали быстро спасибо!
March 11, 2023
Отвратително, часто теряют груза, п ри чём по документам они пришли на терминал, а по факту ни кто не знает где они.
Хуже деловых линий могут быть только деловые линии.
January 31, 2023
Деловыми линиями я в основном дово лен. Пользуюсь ими по всему городу. Именно по этому адресу, мне не хватает места. Имею в виду погрузочно/разгрузочную зону.
1
July 9, 2022
Обычный терминал ДелЛин. Девчонки адекватные, грузчики тоже. Понятное дело, что в некоторые дни перегруз и много работы. Меня устраивает. Пользуюсь очень часто. Два-три раза в неделю.
March 27, 2023
Простоял в очереди на получение груза 2часа. Нужно увеличивать им штат. Документы выдают быстро... Но вот груз получить, это квест. Найти парковочное место, которого нет.
3
January 18, 2022
став их клиентом, сразу же сто раз пожалела. как можно на один вопрос-прете нзию создать сто переписок :
21-00031187062
952129 от 26.12.2021
0253000429 от 14.01.2022
это все касаемо одной проблемы, а точнее, потеря палеты и поиск ее два месяца.. сейчас мне ее хотят вернуть за новую оплату услуги!!!!!! найти человека, который доведет дело до ума - нереально...
На данный момент проблема не решена... Товар мне не возвращен, деньги за услугу не возвращены
4
1
September 13, 2023
Хорошая компания. По мне среди ПЭК ов всяких и СДЭКов самая адекватная.
2
December 30, 2022
Все очень быстро и четко. Очень порадовал сервис в сравнении сс другими компаниями.
February 16, 2022
Не связывайтесь. Это ужас!
Перед отправкой несколько раз уточнила могут ли доставить в воскресенье.
Убедили, что могут.
Оплатила доставку по городу.
По факту выяснилось, что не могут.
Деньги вернуть легко не получится.
Не рассчитывайте.
Надо писать заявление на возврат. Они деньги на твой счёт заносят.
Зачем - мне это не ясно.
Я не собираюсь работать с этой компанией. Согласия моего никто не спрашивал..
Уже 3 день не могут принять заявление на возврат.
То его не видно, то ещё что-то. Сейчас вот сумма не совпадает с той что я оплатила. У них почему то меньше.
Изрядно надоело уже.
Распоряжаются моими деньгами как им вздумается нарушая все возможные законы.
5
1
April 20, 2023
Работают четко, быстро. Отправка груза заняла минут 15. Бывает конечно, что много клиентов съезжаются, но и в этом случае бардака нет.
2
July 14, 2023
Не связыв айтесь с этой компанией ..посылку вовремя не забирают, трубки не поднимают ..приезжают тогда , когда удобна им !
3
February 14, 2024
В офисе все операторы профессиональные, а вот колл центр неквалифицированный
2
October 8, 2023
В понедельник лучше не ездить эт о трэш, нехватка на выдаче сотрудников. часто теряется груз
3
December 2, 2023
Нравится скорость доставки, отношение к клиенту, доставка по адресу получателя. Всегда приходит груз целым. Минусов за год не увидела, продолжаю с ними работать.
1
February 14, 2024
Никогда я больше не буду пользоваться вашей ТК,автоматом заполняют заявки со страховкой груза и сроков,по факту сроки пропускают! Отвечают шаблоном! Ни кому не рекомендую данное ТК!!!
3
January 23, 2023
Обслуживание в офисе низкого качества, менеджеры не проявляют никакого участия в решении вопросов клиентов. По работе сотрудников склада замечаний нет.
3
1
December 12, 2024
Работа быстрая и четко отлажена
2
May 1, 2022
Наша компания (у нас группа компаний) часто пользуется услугами транспортной компанией Деловые линии - много лет. И мы возим деловыми линиями много грузов, большинство отправок мы делаем именно через вас. Однако, в последнее время нас начало напрягать хамское, непозволительное поведение вашего менеждера на приемке отправлений Коптева Алексея! Обращаю ваше внимание, что мы ВСЕГДА привозим груз на терминал и оформляем предзаказ в офисе, чтобы не стоять в очереди (по правилам вашей компании предзаказ обслуживается вне очереди). На прошлой неделе когда я привёз груз в 17:45 Коптев Алексей сразу начал мне высказывать свое недовольство в грубой форме с использованием матерных выражений, из за того я приехал "под закрытие". Далее самое интересное, когда он ошибся и вместо 2х мест оформил по накладной 1 место, и я заметил это, он начал беситься материться на меня и обвинять меня в этом, хотя я все ему показывал правильно, и это было его ошибка. После того как он высказался " Трехэтажным матом" Он пошел переделывать эту накладную. Я впервые встречаю такого хама, неуважение и просто отвратительное отношение к клиентам. Все другие приемщики груза на терминале на стране советов работают замечательно и никогда подобного не было. Также хочу обратить внимание что Коптев Алексей и в прошлые года вел себя хамовито, но в последнее время его поведение не то что хамское, я даже не знаю каких слов подобрать. Я руководитель группы компаний и у меня в подчинении находится 26 человек, если бы я узнал, что кто то из моих сотрудников так общается с клиентами как Коптев - он был бы немедленно уволен. Прошу вас провести расследование по этим инцидентам и принять меры, в ином случае мне придется писать жалобу в головной офис и менять транспортную компанию, надеюсь на понимание и заранее спасибо.
9
1
July 9, 2024
Грузчика не дождаться, огромная очередь.
March 22, 2022
Пользовался услугами данной тк, но теперь не хочу даже приезжать, всегда брал бесплатно обрешётки которые выбрасывали люди, недавно приехал начал брать, выскочил Лысый и говори что нельзя, мол они сами используют это дерево но это бред, они валяется и их утилизируют, но он решил заработать на них. Руководство компании будь те добры примите меры насчёт этого человека!
3
1
October 20, 2021
Больше не будем работать с этой компанией никогда.
Заказали доставку. Они пообещали срок, который нам был нужен. Потом 2 дня пудрили мозги что номер получателя указан неверно (этому же человеку, по этому же номеру, они сделали в эти дни 2 доставки). Мы попали на штраф. Первая поставка клиенту оказалась сорванной.
Но добила именно работа с претензией. Просто отписывается страховая компания: “не имеем юридических оснований”. Все. Три раза я пытался добиться какого-то ответа по ситуации, но все три раза - просто отписка страховой компании. Мне даже никто не позвонил.
С “Деловыми Линиями” мы больше не работаем. Ниже полное описание ситуации, если кому-то интересно.
https://docs.google.com/document/d/1Tif_Vyu1tp1o9b90ID3GVC14lscMFiA1HZDhuaSCf5w/edit?usp=sharing
8
June 5, 2024
Работают очень медленно, всего два оператора
3
2
July 20, 2024
Приёмка товара там происходит быстро.
1
1
March 15, 2024
Хороший серви с, спасибо сотрудникам...
2
1
August 31, 2022
Территория тесная,доставка не из дешёвых. Персонал,молодцы,что могут разобраться со всем этим хаосом. Ожидание выдачи груза было недолгим,спасибо менеджерам,на оформлении.
1
1
November 10, 2022
Проблематично чтобы выгрузиться , очень часто очереди. Грузчики которые взвешивают товар без пинка не работают , к приемщикам и офису вопросов нет , там всё довольно компетентно.
3
December 9, 2021
15.11.21 груз должны были доставить в Ростов.( 4 места) в итоге 2 места были утеряны. Я забрал 2 места с терминала. В итоге 2 недели назад нашлись недостающие 2 места. Но до адреса до сих пор доставить их не могут. В течении 2 недель не могут назначить дату доставки. На мой вопрос по горячей линии ничего конкретного пояснить не могут. Ответ ждите! Сегодня 09.12.2021 . Срок доставки был 15.11.2021. Сколько ждать день, месяц, год??? 02440065921 Это номер обращения в службу доставки! Это номер задания для менеджера 00140381650. Но без какого либо результата и ответа. Беспредел в компании! Если руководство как то читает информацию, прошу разобраться с данной ситуацией, а потенциальным клиентам могу пока сказать, что связываться с такой компанией может быть опасно!!!
4
1
November 28, 2021
Я не понимаю как у компании, у которой все настолько автоматизировано (оплата счетов, уведомления, стразовые выплаты и т.д.) может быть такой ужасный подъезд на внутренней территории. Понятно, что клиенты молодцы и каждый хочет свой пепелац как можно ближе к гейту подогнать, но вы же видите, что коллапс! Неужели нельзя организовать как-то больше ворот или как-то разграничить все?
1
1
August 18, 2022
Ужасно очереди Постоянно не квалифицированные сотрудники медленные операторы не удобное расположение становиться все хуже и хуже это то место где всем сотрудникам плевать на все ......
3
February 14, 2023
Самая лучшая тк руками самых лучших сотрудников. Всегда оперативно.
3
September 18, 2023
Несмотря на утро понедельника, никаких очередей. Пришел, сдал груз, оформил отправку
1
August 22, 2023
Постоянные очереди что на приёмке что на выдаче груза.Очень плохая организация работ!!!
3
1
March 7, 2022
Это самая кон ечная компания в индустрии грузоперевозок. Неоднократно мне приходилось проводить скучные часы в ожидании выдачи груза по причине неспешности менеджеров горячей линии. Я всем сердцем недоволен этой компанией. Вы можете получить свой груз. Но не дай бог вам сменить получателя или пытаться направить его в другое отделение, тут вы вспомните мои слова!
4
May 25, 2022
Не самая дешёвая компания, но более адекватная чем другие, только вот беда с арендуемыми территориями, в большинстве филиалов не припарковаться, особенно на Вавилова
March 31, 2024
2 недели перемещали груз по городу между скл адами.
1
July 22, 2022
По сервису в приемке тут нужно поработат ь, а на оформлении документов все штатно без затычек.
Нужно руководству обратить внимание на выдачу и прием товара, там балаган!
July 23, 2023
Всё долго. Постоянные очереди. Система предвари тельного заказ как надо не работает.
April 18, 2023
Очередь это всегда не приятно , зачастую приходится ждать и маленькая стоянка для авто .
2
2
November 17, 2022
Очередь огромная, на складе достаточно всё оперативно, но в офисе народу полно, дышать нечем, вентиляции похоже никакой.
3
October 28, 2022
Неудобно организован порядок сдачи на склад и выдачей документов,особенно в непогоду. А в целом,хорошая транспортная компания
3
March 26, 2024
Уронили груз он пострадал
Компенсир овать не хотят
December 25, 2022
Хорошая транспортная компания, 15 ле т как уже получаем и отправляем грузы деловыми линиями.
Всем рекомендую!
2
February 4, 2023
Доставляют оперативно, но при получении приходится постоять в очереди на холоде. А в остальном претензий нет)
3