То не отслуживался груз, то номер ворот неправильно укасжан. в конце концов частично груз потерялся, ну хоть спустя неделю нашёлся)) и на том спасибо
3
Show business's response
Милена Г.
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Не знаю может нам повезло конечно, но работники самого склада очень отзывчивые. Один из них стоял на перекуре, увидел что мы вытаскиванием коробки из машины, все бросил и подошёл к нам помочь. Все быстро и спокойно оформили) ранее у ДЛ было косяки, но они есть у всех ТК, в этот раз все супер
3
1
Show business's response
Алексей Уваров
Level 22 Local Expert
July 29, 2022
Быстро и качественное обслуживание. Все в установленные сроки.
Show business's response
дмитрий обухов
Level 27 Local Expert
May 19, 2021
Замечательная транспортная компания,я как физ лицо несколько раз отправлял мелкие посылки,всё прекрасно дошло,плохо что переехали на новое место и на автобусе сложно добраться
11
Максим Давидчук
Level 10 Local Expert
May 23, 2020
Плюсы:
1. Груз доставили на 2 дня раньше чем заявляли.
2. Доставили в целости и сохранности.
3. Цена приемламая.
Минус:
1. Один жирный минус. Груз доставили в другой конец города. Ошибку исключаю. Несколько раз было оговорено по телефону, в какой терминал доставлять, плюнули и доставили туда куда им было удобно. Хочешь, чтоб исправили, жди еще сутки, а планы уже расписаны, в итоге пришлось менять планы, ехать, на другой конец города, тратить кучу времени.
6
1
Сергей Черненко
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
По 2 часа надо ждать выдачи груза
3
Show business's response
Vadim Kovalevskii
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
Сегодня было прям быстро!
1
Show business's response
Ната
Level 11 Local Expert
December 16, 2021
Это просто ужас, а не компания! Из Уфы груз отправили 7 декабря, должен был прийти 12 декабря. Потом поменяли на 13-е. Потом на 14-е и на сайте было написано, что груз прошел 97 %пути. 15 декабря опять поменяли дату доставки в Ростов! На сайте груз прошел 86%пути. Доставка должна была быть сегодня, 16 декабря! Груза нет. Что делать? Претензия на сайте не составляется, якобы не найдена накладная. Что за бардак в этой компании?
2
1
Show business's response
Шайба
Level 9 Local Expert
October 31, 2021
Две недели, груз доставить не могут. Перевозка оплачена до двери. Операторы call-centra каждый день дают разную информацию. Худшая транспортная компания в Ростовском регионе.
4
1
Show business's response
. .
Level 6 Local Expert
June 4, 2023
Поставлю четверку ,ТК почти всегда очередь
1
Show business's response
Олег Дементьев
Level 9 Local Expert
April 22, 2022
Это лучшее отделение ДЛ, обслуживание отличное и быстрое.
2
Show business's response
Сергей Макаров
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Жуткая очередь. Отвратительное место. Получить груз-проблема.
Show business's response
виталий г.
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Не за что не пользуйтесь услугами данной компании! Там остался один негатив! Испортилась окончательно! Всем все равно на все! Груз пришёл с недельной задержкой по конской цене.
4
Show business's response
Михаил Г.
Level 16 Local Expert
May 24, 2023
Очередь в офисе, очередь при получении.
2
Show business's response
Александра
Level 16 Local Expert
January 29, 2023
Всегда на высоте! Слажено и воаремя
1
Show business's response
Евген РPP
Level 12 Local Expert
January 26, 2021
Надо же было в такую задницу забраться, подальше-то ещё не могли? Неудобный въезд для фур, как они вообще там разворачиваются, там же едва на газели можно, парковка тоже не удобная. И если авто нет, тоже крайне неудобно приехать-уехать. Людиии, за что вы так с клиентами??😑
6
Show business's response
.
Level 22 Local Expert
July 14, 2023
Быстро не дорого без очереди.
1
Show business's response
Yaroslav240994
Level 13 Local Expert
August 10, 2021
Впервые делал отправку.
Понравилась цепочка оформления заказа.
Спасибо большое за сотрудничество!
1
7
Олег Бабич
Level 5 Local Expert
September 22, 2019
Приехал с двумя тяжелыми коробками на заднем сидении Hyundai Accent (каждая по 68кг, длиной во всё сидение). Подошёл к кладовщикам и вежливо попросил (т.к. грузили их вообще втроём): ребят, а не поможете 2 коробки с задней седушки Accenta, они просто по 70кг весит... Парень странно взглянув на меня отошёл к другому. Они о чём-то переговорили и разошлись в разные стороны от меня! Я догнал того же парня спросить поможет ли мне кто, на что он ответил: я свою спину надрывать не собираюсь! Я развернулся, пошёл взял поддон, выволок 1 коробку сам, начал вытягивать вторую, как ко мне бежит второй мужичек, с которым говорил первый, хватается за коробку и говорит: прости, мне первый неправильно объяснил (он что ли 200кг сказал ему, но не важно...) этот пункт не советую, там недостаточно платят кладовщикам, чтобы они спины свои надрывали... Мужичку и на том спасибо!
Сдавал всё время на Малиновского, боле не пожалею бензин и поеду со Страны Советов на западный!
P.S. Так же отсутствует электронная очередь...
7
5
Дмитрий
Level 12 Local Expert
October 20, 2021
Отстоял в очереди 40 минут, чтобы отправить груз. Мне кажется, это недостаточно клиентоориентированный сервис для самой дорогой транспортной компании.
3
Show business's response
Алексей Петренко
Level 10 Local Expert
May 11, 2022
Быстро обслужили, что надо- подсказали. Всем доволен.
3
Show business's response
931391 Beloysov
Level 12 Local Expert
November 25, 2023
Классные посылки
2
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
March 12, 2020
Ждал груз из Москвы. Специально просил сделать доставку на терминал 50 лет РСМ, что бы забрать самостоятельно из паллетного борта. Звонит оператор и подтверждает приход груза. После чего, предлагает доставку от которой я отказываюсь. Согласовываем, что заберу с терминала 50 лет РСМ. Еду на следующий день получать а мне говорят, что груз был отправлен на терминал Малиновского и предлагают ехать туда. Кто знает город, тот представляет как в середине дня проехать из одного конца в другой и потом вернутся. в Итоге, 4 часа времени потеряно. Сожжено бензина и очень неприятный осадок остался.
16
1
Max S.
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Хуже не бывает
Не связывайтесь с этой компанией если хотите увидеть груз свой
3
Show business's response
Ирина федченко
Level 13 Local Expert
February 12, 2022
Все отлично, немного высоковатая цена за доставку
1
Show business's response
Анатолий
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Быстро и не дорого
3
Show business's response
Алексей Четвериков
Level 12 Local Expert
December 17, 2023
Дорого и долго
Show business's response
Михаил
Level 14 Local Expert
May 18, 2022
маленькая клиентская зона, никакой слежки за очередности обслуживания клиентов на складе
Show business's response
Алексей Бондарев
Level 13 Local Expert
February 12, 2023
Быстро и приемлемо по цене!
1
Show business's response
Сергей Волчков
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Качественное обслуживание
Show business's response
Ирина Бадыкина(Жукова)
Level 7 Local Expert
June 22, 2021
Что творится. Не могу узнать , что с грузом. Дозваниваешься , слушаешь половину не нужной инфо, потом оператор понимает трубку и начинает разыскивать груз. После чего просто идет сброс звонка.!!!!!!!!!!
8
Show business's response
Алексей Ковтун
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Все хорошо 👍
1
Show business's response
Евгений Воробьёв
Level 17 Local Expert
August 26, 2023
Быстрое обслуживание.
2
Show business's response
Мишичкин
Level 26 Local Expert
May 25, 2023
Большие очереди на сдачу и получение
1
Show business's response
Сергей М.
Level 3 Local Expert
May 20, 2021
Каждый раз проблемы с доставкой груза, ТК любыми способами пытается завысить стоимость доставки, горячая линяя обещает быстрое решение в итоге надо ездить самому и все выяснять!
12
Show business's response
Геннадий гуменюк
Level 15 Local Expert
May 14, 2023
На выдаче постоянно большие очереди
3
Show business's response
Виталий Аралов
Level 11 Local Expert
May 7, 2022
Исправил, с одной звезды на 5.
Всё прекрасно, ценник лоялен.
3
1
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Как то дороговато
Show business's response
Сергей К.
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Территория тесновата, а так норм.
Show business's response
Sergey
Level 13 Local Expert
November 1, 2021
Ужасная компания. Не выполняют обещанную доставку, никакой информации о перенесении сроков доставки. Крайне не рекомендую.
2
1
Show business's response
Сергей Ивахно
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
График работы мог более быть рассчитан на людей, до 18:00 сложно попасть к ним…
2
3
Show business's response
Александр Федотов
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Очень тесно
Show business's response
Дмитрий Шинковой
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Ужасная работа склада,разброс и шаманизм,ужасно
3
1
Show business's response
Андрей Курилло
Level 9 Local Expert
March 2, 2022
Отвратительная компания. То груз перепутают. То несколько дней груз по городу не могут переместить.
3
Show business's response
Егор Богдановский
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Отправка груза занимает очень много времени, по факту перепутали места получения
3
Show business's response
Вадим Иванович
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
По телефону объявляют одну сумму, по выставленному счету в 3 раза больше
3
1
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
September 16, 2022
Отправлял грузы !вроде всё нормально без происшествий)
2
Show business's response
Дмитрий Савицкий
Level 14 Local Expert
December 15, 2020
Пора бы уже думать о клиентах такой большой фирме как ДЛ, неудобный заезд/выезд. Да и с оформлением документов можно как-то ускорить ситуацию. Короче меняйтесь. Вы застряли где-то в 2010 😉
3
Show business's response
Дмитрий Скорик
Level 6 Local Expert
March 16, 2022
Хамство, потраченное время в итоге так ничего отправить не удалось, зачем вообще так работать
3
Show business's response
Надежда Куприй
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Вежливые операторы
Доброжелательные и пунктуальные водители