Delovye Linii
491 reviews
June 17
Одно время постоянно получала здесь товар, заказы через эту ТК оформляла, но очень разочаровалась. Цены за перевозку очень высокие, причем часто указывают вес выше фактического, еще и пытаются объяснить что тариф не изменится, если указать правильный вес, такой диапазон тарифа. Ооо, а еще у них прикол такой, стоимость насчитывается из множества пунктов, в том числе и въезд на территорию, даже если пешком заходишь все десять пунктов автоматом вбиваются в накладную доставки. И ни разу никто не уточнил, на авто заезжает или пешком заходишь. Так сделайте просто тариф получение, зачем кучу ненужных строк которых проверить невозможно.
5
May 14
Отличная компания с широким спектром услуг по России.
Все качественно оформляется, упаковывается и вовремя доставляется.
Спасибо, рекомендую.
Так держать.
1
July 27
Мой заказ 24-01191374752 водитель с автомобиля Газели очевидно сильно устал, это обосновую тем, что дважды переназначал время доставки которое находиться не по месту жительства и требовало предварительного предупредительного звонка за один час по моей неоднократной просьбе лично ему по телефонной связи и мы дважды об этом договорились, водитель мне сообщил, что он позвонит мне с 13:00 до 14:00 час. за один час до своего визита, в результате на третий наш созвон он заявляет оч.категорично в 10:35 час.- "Доставка данная Ваша определена с 09:00 до 12:00 час. я в 12:01час. на законных основаниях перестану ждать и уеду с вашего объекта" и вот вто время когда я вынужден был спешить галопом в место доставки он назойливо названивал в период времени с 11:20 до 12:55 час. мне лично и моему руководителю, тем самым усиливая нервоз им же созданной ситуации, ошибочно считая, что клиенты должны крутиться во круг него и подстраиваться под его изменчивые неожиданные капризы.
3
June 27
Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы в Сочи. Бардак полный. Сделал заранее заявку на отправку груза из Сочи в Иркутск. С 11.00 до 11.30 согласно заявке должна была прийти машина, но ни в назначенное время, ни позже машина так и не пришла. Водитель на телефон не отвечал. После множества звонков в контору проблему так и не решили, да и физически они ее решить не могли, так как работа их сводится просто к переписке друг с другом. В результате я плюнул на все и нашел в интернете другую компанию от которой через 15 минут пришла машина, загрузила мои вещи и взяли на 10000 меньше чем деловая контора. Так что не советую.
3
July 24
Самый мерзкий сервис. Полнейшее отсутствие клиентоориентированности. Ценообразование доставки и разгрузочных работ непонятно не только клиенту, но и самим сотрудникам «деловых линий». Отправить 11 мест на 130кг стоит 15 тыс, отправить одно место на 50кг стоит тоже 15 тыс. Нужен подъем? Оператор заявляет что подъем будет стоить 2500. Берешь время на «подумать». При звонке попадаешь на другого оператора и вот подъем уже стоит 6500(спустя 20 минут цена значительно выросла, не так ли!?) насколько адекватно брать за подъем 50кг на лифте с 1 по 9 этаж 6500?? Водитель после доставки просто выкинул обрешетку на территории жк и уехал, хлопнув дверью.
3
July 30
Отвратительная компания, изначально по услугам кажется все четко, но если возникают нюансы, за свои кровные будите биться и переписываться месяцами. Оформила доставку груза 11.07.24 от терминала до квартиры в г. Сочи, в итоге по вине ДЛ 12.07.24. товар не доставили, с нашей стороны были и звонки водителю и переписка в контакте, о том, что товара нет, в день доставки 12.06.24 со стороны ДЛ реакций никакой, а далее выпали выходные.. а в выходные товар не доставляется. Груз срочно был необходим на организацию банкета, что бы не попасть на крупную суммы . Пришлось доставлять свой груз сторонней организацией, в итоге с водителя на складе ДЛ содрали дополнительно денег за сорванную доставку до квартиры и за хранение на складе по их вине, так как они не привезли товар, пошли лишние дни. Так как был сторонний водитель и время его ограничено, пришлось все заплатить. Теперь я 3 недели переписываюсь с отделом по претензиям, о возврате незаконно потребованных денег со стороны ДЛ и все бы было хорошо, при условии, что реально пытались разобраться. В первой претензии была отписка, типа раз я не платила, то претензия должна быть от водителя, который получал груз, т.е. заказчик я , а притезию пишет водила. Хорошо претензию переделали, четко написано срыв доставки и хранение груза, также огромное сопроводительное письмо, где подробно описана ситуация, в начале письма прошу прочитать и позвонить обязательно мне,, в итоге очередной просто зачетный ответ, оказывается я пишу о нарушении застрахованного срока ?!!! И меня отправляют в их страховую, и снова цирк в страховой, когда со мной поговорила девушка, сразу сказала, это про доставку на терминал!! Типа звоните снова в ДЛ , звоню, а там снова пишите Несогласие на претензию 🤣🤣🤣, конец третий недели , разговор идет о сумме в 1200руб. концов нет , до тех кто обрабатывал данные претензии представители от ДЛ Исаева ОЕ, Бондаренко Т.Н. естественно дозвониться нельзя. В итоге понимаешь, что в компании просто ноль клиентоориентированности и абсолютно неквалифицированный персонал.
2
1
September 11
Я заказала перевозку в Деловых линиях, но оказалось что за громким названием скрывается жуткий непрофессионализм. Доставка груза до подъезда была оплачена заранее, сижу жду у подъезда, звонит водитель и говорит подходите забирайте у другого дома. По их мнению если деньги оплачены вперед за услугу, значить можно не выполнять ее надлежащим образом! Товар мною не получен. Водитель отчитался , что я отказываюсь выходить, на минуточку призадуматься, это в моих интересах забрать мои личные вещи, а не проводить целый день впустую выясняю некому не нужную правду! Я в шоке. За свои же деньги, так пролететь…
2
1
September 26
После долгой работы с данной кампанией, решили прекратить пользоваться их услугами. Цены стали заоблачными, это пол беды.. После контрольного взвешивания оказалось что товар по весу в два раза меньше чем в чеке. Получение груза очень странное, при получении груза его почему то разделяют..две коробки приехало, а третья коробка приехала через 4 дня.. Но уведомляют что груз пришёл полностью.. Это отвратительно. Не рекомендую.
1
October 28
Ужасное обслуживание! Груз забрали из Адлера 22 октября в обед из дома. Накладную написали только 23 октября!!!! Груз из Адлера ушел 23 числа, Краснодар прошёл 24 числа - это как? 5 часов езды из Адлера в Краснодар. Уехал потом в Ростов на Дону, это вообще не по пути. Груз, что гуляет по всем городам России? Когда его ожидать? Нет никакой информации на сайте. Обман идёт потребителей. Грузчикам говорила, аккуратно стекло, должны установить были обрешетку на складе, при мне сумки швыряли. Что за отношение к потребителя и к чужому имуществу?
1
September 24
Отвратительно! Доставку оформил из Москвы в Сочи на переулок Горный, но груз пришёл в Адлер. Водитель хотел привезти на УЛИЦУ Горную. За 10 дней не смог ничего добиться, хотя и письмо официальное им отправил поставщик, указал даже, что переулок рядом с ул. Альпийская, но ТК требует оплатить доставку на другой терминал и оплатить хранение груза в Адлере, хотя в заявке на доставку стоит переулок Горный. Придётся забирать груз самому, ехать из центра в Адлер.
September 7
Самая прошивая тк которую я знаю, сегодня убедился в очередной раз.
Сначала они просрочили доставку на 5 дней, потом 1,5 часа не могли его найти, а в итоге отдали раздолбанае коробки и говорят если вам что-то не нравится то пишите претензию, её рассмотрят со следующей недели. Да вот только по моему опыту с этой компанией , дальше претензии у них дела не проходят. Уже было пару раз такое , что они портили груз и не возмещал , а только кучу бумаги перевели на писанину.
Категорически не советую "это" транспортную компанию
1
September 25
Никогда больше не буду иметь дело с этой организацией, постоянно заказываю грузы на гастелло 23, их постоянно привозят на краснодонскую, приходится, лишние 80км по пробкам ехать чтобы груз забрать, это просто отвратительное отношение к клиентам, если имеете желание почувствовать себя гончим борзым псом - то вам в офис этой чудо компании которой пофиг на клиентов, на уважение к ним и на их время, которое деньги........
1
July 19
Хочу оставить свой отзыв,правдивый.Не разу не заказывал груз Деловыми линиями.Наптшу словами из кинофильма кавказской пленницы,:Да будет проклят тот день,когда я связался с Деловыми линиями;,оплата произведена заказ пришел,а везти никто не хочет,пробки.Пришлось бросать работу и ехать самому забирать товар.Звонил,отвечают не можем отвезти.РЕБЯТА ,БОРДАК.Ьысячу вам минусов.Научитесь работать
2
1
March 27
Заказал доставку до пункта выдачи. Всем доволен, все прекрасно, но вот беда. Мне постоянно приходит уведомление от бота, который уверяет,
что доставка до моего дома будет стоить 0 рублей. В итоге, когда выбираешь доставку до дома, она становится в 900р. Я уже много раз просил это убрать, но вместо внятной обработки моего запроса так и продолжается спам доставки в 0 рублей при получении груза.
Это введение в заблуждение.
Поэтому, оставляю негативный отзыв, чтобы вы прислушались к проблеме и не вводили покупателей в заблуждение.
2
1
February 1
Отправили груз из Воронежа пришёл в Сочи быстро за 5 дней,а дальше начались проблемы.
Звонит представитель компании мы готовы Вам доставить груз я находился в командировке и попросил перенести доставку на 29 января ответили хорошо.
29 января звоню можно доставить груз
Отвечают да 31 января доставим сегодня 1 января груза нет целый день потерял ждал доставку .
Звоню в компанию почему не доставили груз отвечают вам надо было заделать код подтверждения,почему об этом никто не сказал раньше просто бардак.
Теперь говорят заплатить за хранение просто разводят на деньги 💰
2
July 19
Данная компания только деньги дерет, лишний раз просто так ничего не сделают, они даже товар с машины не выгружают, если надо сгрузить с машины то плати…..в общем компания создана чтобы обдирать людей!!!!!
2
1
March 5
Это какой-то кошмар.
Отправили груз из Москвы в Сочи с доставкой по адресу. Когда приехал груз, оказалось, что доставить его не могут, потому что его отправили на терминал в г. Сочи, а Адрес относится к другому терминалу к другому терминалу в Адлерском районе. А ничего, что адрес у нас звучит не как г. Адлер, а как г. Сочи???? г. Адлера как отдельного МО вообще не существует и по идее это вообще не мои проблемы, что компания не может досатвить груз в пределах того города, куда он был оптарвлен. Мы-то его отправляли с доставкой по адресу, откуда нам знать к какому терминалу этот адрес принадлежит?
В итоге, отправителю пришлось писать письмо о перенаправлении груза, потом еще гарантийной письмо об оплате и еще и получателю также пришлось написать гарантийное письмо об оплате!!!
Тройной геморрой и это все при том, что была заказана адресная доставка и не доставили груз исключительно по заморочками компании. К слову, в других ТК такого нет!!! Но это еще не все. Согласовала доставку, чтобы побыстрее получить груз, но на следующий день так ничего и не получила! Оказалось, что доставку согласовали только через 2 дня! Да еще и в самое неудобное время с 18.00 до 22.00.
Плюс транспортировка груза из одного отделения в другое (ПОВТОРЮСЬ - В ОДНОМ И ТОМ ЖЕ ГОРОДЕ ПО ОБЩЕПРИНЯТОЙ ВЕРСИИ, НО НЕ ПО ВЕРСИИ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ) СТОИЛО дороже, чем перевозка из Москвы в Сочи.
В итоге ждем груз в два раза дольше чем обычно и стоит он еще в два раза дороже, чем в других ТК.
ТАк что всем, кто хочет отвратительный сервис и заморочки в виде бюрократии с бумажками и разбирательствами - всем сюда!
Кстати, я переговорила с 3 девушками-менеджерами и уже вот 5ый день разбираюсь только с 1 грузом. Мне же заняться нечем. Лишней работы просто умотаться, причем создает ее Деловые линии, потому что они не могут доставить груз по неведомым никому причинам.
3
1
December 25, 2023
Подьехали быстро к подьезду дома , все загрузили , это на Дальнем Востоке , пока летела , добиралась на юг , приехали к дому , все выгрузили , все в целости и сохранности , приехали на 4 дня раньше , вообщем молодцы ! Спасибо!!!!!
2
3
March 5
Плюсы) согласны на всё
Минусы, ничем вам не обязаны.
Задержали поставку сырья для производства на 3 недели потому что любят нанимать не русскоговорящих на склад. Экономить.. зарабатывать видимо побольше) + нет системы с кодами и рандомный кладовщик может загрузить посылку для Краснодара в машину которая едет в Красноярск. Убытки 210к, кто их оплатит? Никто. Общаться буду в крайнем случае с ними. Так же была доставка через них дорогостоящего нового оборудования я несколько раз при отправке спросил не отправят ли мне на адрес груз без уведомления? Чтобы я успел подготовить манипулятор для разгрузки. Мне ответили что вам сначала позвонит менеджер потом оформят доставку. По факту мне позвонил водитель в 7-8 утра когда телефон отключён и он якобы стоял у адреса доставку. В итоге станок за 3млн.р катался по горам Сочи целый день непонятно как он там был закреплён в газели и был ли вообще закреплён. 1 всему менеджерскому составу всего сочинского отделения.
1
June 22
В пункте отправки товара навязывают палетную упаковку, запугивая тем, что все вещи из упакованной коробки будут разбросаны по машине. По моему стоит задуматься о качестве доставки грузов....
4
April 20
Разбили дорогую вазу, обещали что со страховой вопрос я решу, в итоге страховая пишет вы же документы подписали что груз целый, до свиданье , грузчики сказали сами вскрываете груз, мужчины у меня рядом не было, поэтому дождалась мужа вечером, естественно документы подписала, вечером обнаружили, разбито. Теперь вывод страховая послала, вазы нет, ни кто не виноват, отлажено со страховой вы работаете. Очень «надежная» компания. Не верти им, вопрос не решат и оставят вас с проблемами которые вам создадут.
1
November 21, 2023
РАЗВОДЯТ КЛИЕНТОВ!Заказала товар на озон, стеклянную перегородку в душ. Озон автоматом предложил компанию по доставке Деловые линии. Оплатила всю доставку, которая была там указана : 4200₽( вологда - сочи ). В назначенный день приезжает машина и экспедитор с грузчиками и мне говорит, что с газели снимать товар не будет, спускайте сами или платите 2500₽ за СПУСК ТОВАРА С ГАЗЕЛИ НА ЗЕМЛЮ. Я девушка, и мне одной тяжело спускать 34кг, именно поэтому и была заказана доставка у ворот.
Заранее мне звонил оператор и не о каких доп. платах мне не сказал. Мне нужно было просто поставить товар с газели на землю и грузчики отзывались это делать, это так выглядит доставка до дома за 4200₽?
4
1
September 27
Всё отлично приехал оформил груз и получил сразу спасибо большое компании.
1
August 19, 2023
Отправлял вещи из контейнера, находящегося в СПб → в Сочи.
Так как сам в Сочи, то
1. Предварительно связался с деловыми линиями с просьбой подсказать как будет лучше отправить, задал вопросы. Ответы получил с третьей попытки, т.к. за одно обращение почему-то отвечали на один вопрос.
2. Ладно, примерно измерил груз, вызвал курьера. По подсчетам получилось 12000 руб.
3. Написал в Деловые линии, чтобы как доставят груз на терминал позвонили мне. Это нужно для согласования упаковки и цены.
4. Курьер забрал груз. Звонка нет. К вечеру пишу в ДЛ, мне не позвонили для согласования финальной стоимости.
5. Ответ поддержки: с вас 35 т.р.
Деловые линии без моего согласования сделали:
- самую дорогую упаковку
- добавили страхование груза
- страхование срока доставки
- доставку по адресу (мне нужно было до терминала)
- разгрузку
- информирование по заказу
6. Я написал. Что не согласен, мое требование не выполнили цену не согласовали. Груз не трогаем до выяснения обстоятельств.
Обещали связаться через 30 минут по телефону.
7. Прошлое шесть дней. Груз прибыл в Сочи, просят забрать.
- требование связаться для согласование упаковки проигнорировано.
- заявка на остановку груза (до отправки) проигнорировано.
- заявка на несогласие с ценой проигнорировано.
Итог. Стоимость упаковки убрали. Она вышла на 12000 руб. Правда этот объем упаковки добавил 160 кг груза и 0.7 куба, что повлияло на цену. Но хоть какое-то урегулирование.
А теперь самое важное!
Доставили только 2/3 груза.
Остальное потеряли. Специально или назло, короче нет части груза. Предоставлены все фото и видео перед погрузкой. Результата нет.
6
1
October 28
Работает одно окно-это минус!но всегда все быстро и качественно
2
April 6
Просто отвратительное отношение к клиентам. Заказал доставку дорогостоящего телевизора с диагональю 65 из Москвы в Сочи. Оплатил обрешётку жёсткую и мягкую, застраховал груз. При получении в Сочи просто был в шоке. Ничего сделано не было. Телевизор на помойку. Компания сняла с себя всю ответственность за невыполненные работы. Ни кому не рекомендую связываться с недобросовестными людьми. По отзывам один негатив.
2
1
December 24, 2023
Всё понравилось, отправлял груз, приехал в первый раз и был удивлён, место для парковки просто навалом👍🏾 Пришёл на склад, сдал груз, кладовщик подсказал как пройти в офис. Зашёл в офис где меня приветливо встретили, очереди даже не было ( наверное повезло😁). Время на всё заняло примерно 5-7 минут, поэтому 5⭐️👍🏾
2
March 25
Деловые линии точно надежная транспортная компания. Мы с ними переезжали, теперь с ними отправляю посылки родным, оформляю доставку покупок в интернете. Привозят вовремя, все целое. Сотрудники вежливы. классный сайт
2
3
July 13
Отвратительная работа!!! Спасибо, извините… и всё! Решить вопрос не могут, ничего не знают, забираете сами….
Самые худшие перевозки!
2
1
May 17
Все понравилось рекомендую быстро приняли и отправили все хорошо 👍
2
October 14
Хорошая компания рекомендую всем, всё удобно и быстро...
2
November 11, 2023
Терпеть не могу, когда в открытую пытаются надурить! Рассказываю:
Заказывала доставку с курьером-это вышло в 500 руб.+ По горячей линии озвучили цену, курьер приехал забрал и все хорошо!
Отправляю партию больше, связываюсь по горячей линии рассчитываю поставку и в целях экономии решаю сама привезти товар на терминал...НО!!! Там мне сотрудники после приемки озвучивают сумму больше на 300 руб. с моей стороны никаких изменений в габаритах и сроках. Хмм... ну ладно не много неприятно, отправляем!
Следующая партия: оформляю на горячей линии заказ, сдаю короба в приемку, с моей стороны никаких изменений в габаритах, и на выходе в офисе озвучивают сумму больше ранее озвученной на 1200 руб. Вы серьезно? На вопросы почему так ссылаются на программу!
Забираю товар и знаете что? заказываю доставку курьером и выходит мне это дешевле чем сомой со сдачей на склад!
Это последняя отправка данной компанией груз! Показали себя не клиентоориентированными и вводящими в заблуждение. Отвратительно себя показали, таких в партнеры не берут.
4
1
October 9, 2023
Делал доставку из Москвы в Сочи, по срокам вышло даже меньше на один день, чем было запланировано, в заказе были луковицы тюльпанов , в накладной при отправке было написано 44кг, однако когда я забирал груз, сразу почувствовал, что один ящик весит легче, чем другой, и когда приехал домой решил взвесить и обнаружилось, что вместо 44кг на весах показывало 40кг, один стал весить 22 кг, другой 18кг. И пересчитал вручную луковицы , вместо 1200 стало 1010, одна луковица стоила мне 21,5 р, то есть я в минусе на 4085 рублей. Не знаю, кто виноват в этом, грузчики в Москве , либо еще кто, но неприятный осадок остался. Номер накладной 23-02351056144.
3
April 10
Быстрая доставка, очень вежливый сотрудники офиса и склада, всегда помогут и ответят на все вопросы, пользуюсь постоянно услугами ДЛ, ни разу не подводили)
2
December 24, 2023
Заявка на доставку груза до маркетплейса была оформлена на 14 декабря. Груз на 24 декабря так и не доставлен. Информацию о нахождении груза не предоставляют. Одни отписки, что груз в пути. С Москвы до Коледино очень долгий путь. На запрос предоставления фото коробов приходит отказ. На запрос телефона руководителя подразделения ответ - коммерческая информация.
Решение проблемы нет.
Не рекомендуем никому данную компанию.
5
February 17
самая худшая организация. не в состоянии привести базу данных в порядок. города Адлера не существует у нас в крае! есть город Сочи и Адлерский район. из-за этого постоянно не туда принимают доставку и зарабатывают деньги на перемещении посылок между своими пунктами выдачи.
1
November 30, 2023
Одна из самых дорогих логистических компаний. Привезли дизайнерский радиатор в обрешетке, при этом шляпкой гвоздя из обрешётки процарапал радиатор стоимостью 50+ тыс руб. Пришлось возвращать и ждать новый ещё месяц.
Выставляют счета не корректно, добавляют услуги доставки к двери, когда предварительно оговариваются все условия и эту услугу не заказываешь. Деньги возврат ждать очень долго, нужно чуть ли не оригиналы документов учредительных им перевезти. Если нет выбора , то выбирайте эту компанию. Но, слава Богу, он не единственные!
4
April 18, 2023
Отправлял груз из Тамбова в Сочи, девушка на терминале сказала мне, что доставка по городу будет стоить в районе 980 рублей, думаю, ладно, отлично и прекрасно, цена небольшая, буду ждать. Приехал в Сочи, снял квартиру. «ВКонтакте» через бота активировал эту доставку до адреса, ввел свою улицу и начал ждать следующего дня, чтобы получить утром груз, но…
Через несколько часов звонит девушка и говорит, что сумма моей доставки составляет 2600. Мне это очень не понравилось, что сначала мне говорят одно, затем другое. Конкретно с этой девушкой я ни к чему не пришел, потому что она особо и не пыталась разобраться и выяснить, почему сумма доставки увеличилась в 3 раза, чем была изначально. Я не стал с ней разговаривать и решил связаться с другим оператором.
Вот другой оператор мне очень помогла, она объяснила мне причину изменения цены на эту доставку.
Все дело в том, что кто-то вбил неправильно мой адрес, указав какое-то село, хотя мой район является центральным. Мы решили эту проблему, она помогла мне сориентироваться по времени доставки, попросила водителя позвонить мне за час до приезда, время доставки должно было быть с 9.00-12.00, но снова мое любимое но…
Звонок с утра от нее, что адрес доставки снова изменился на это село. Как она сказала, она все изменила снова, но из-за того, что снова меняли адрес доставки, теперь мне нужно ждать с 14.00-18.00. Вины девушки в этом нет. Меня конкретно выводит то, что приходится столько времени терять из-за того, что у вас не настроен софт и в вашей «деловой» программе каким-то образом меняется адрес постоянно. Время сейчас 10.10 и мне очень интересно, перенесутся ли в очередной раз сроки моего ожидания и придется ли мне в очередной раз нервничать из-за этого.
Решите проблему эту с программой, иначе она так и будет своей «деловой» жизнью жить
9
1
November 15, 2023
Ребята молодцы забирают товар и загружают быстро и аккуратно . жаль только парковка маловата , но это не столь важно
2
February 20
Всегда легко отслеживать статус посылки через приложение, информация представлена понятно. Забирать товар на терминале легко. Рекомендую воспользоваться услугами Деловых линий, если нужна перевозка
3
July 15, 2023
Никому не рекомендую выбирать эту транспортную компанию. Нас очень сильно подвели и со сроками, груз разделили и отправили часть вообще в Екатеринбург, потом когда он пришёл типа в Сочи долго не могли найти. В итоге вместо обещанной доставки за 5 дней максимум, ушло 20 дней. И пока пыталась решить проблему, никакой информации от операторов конкретной не было, очень много жалоб и претензий поступает от людей пока была в офисе. Если хотите спокойно и в срок получить свой груз, тогда Вам точно не в Деловые линии.
5
December 2, 2023
В деловые линии пришла отправить коробку с личными вещами. Порадовало отсутствие очереди. Вежливая сотрудница оформила все быстро. оставили точно в срок. Осталась довольна, буду снова обращаться.
2
September 3
Такое себе. Чтобы что-то получить, нужно искать кто тебе выдаст, а потом ждать и ждать, и ждать.
1
August 29, 2023
заказала груз с доставкой курьером до двери,в итоге доставка задерживается ,звоню сама курьеру Мисирханову Эдуарду Владиславовичу и что бы вы думали?он мне отвечает что звонил несколько раз ,не дозвонился и отвез заказ обратно на склад,на мои доводы что телефон был постоянно в руках и я могу заказать детализацию ему по барабану,а я отпросилась с работы,потеряла деньги!!! убедительно прошу руководство компании принять меры в отношении данного водителя!!!Никому не порекомендую данную компанию!!!
3
1
August 2, 2023
Как и во всех терминалах данной тк всё быстро, что по приему что по оформлению. Однако не самая дешевая транспортная. От страховки отказываюсь, в связи с тем что к примеру личные веши: тапочки, рубашки, футболки и прочее обьявленная стоимость не указана, а всё равно берут за страховку 400рублей из общей стоимости за перевозку 2500р
2
November 23, 2023
Много лет пользовался услугами Деловых линий и вот однажды мне не повезло, испортили дорогостоящий груз. По итогу перекидывают все на страховую, а в страховой максимально все сделано так, чтобы ничего никому не выплачивать. Больше в Деловые линии ни ногой.
4
1
March 18, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Отправляла 2 заказа с одного адреса, в одном били личные вещи, в другом мебель. Сначала были напутаны номера заказов, но это вообще мелочь. За перевозимы диван было оплачено более 30тыс рублей, упаковывала лично, в пупырчатую пленку, потом в цветную+заказывала обрешетку. На фото прекрасно видно, как «деловые линии» замаскировали порчу упаковки, поверх дивана , с далеко не дешевой тканью налепили коричневый скотч!!! Как так?! В претензии отказано.
Химчистка не берется за такие пятна, т.к. нет гарантии что пятна будут устранены. А еще это фасадные части дивана. В компенсации за перевозку отказано. Даже минимальные страховочные не выплачены.
7
September 11
Худшая транспортная компания, не могут привезти груз более трех недель, ежедневные мои звонки и стандартный для ДЛ ответ, ждите завтра, только вот завтра не наступает у них ни как. С 15.08.24 по 11.09.24., груз так и не доставили, менеджеры в лучшем случае выслушают вас, но ни как не помогут решить проблему.
1
1
May 15, 2023
Компания которая работает даже с теми клиентами, которые находятся в дали от больших городов. При выборе транспортной компании анализировал многие известные бренды, но именно Деловые линии предоставили большой спектр услуг за приемлиемые деньги.
1
May 1, 2023
Искала транспортную компанию, которая работает на майские праздники, в интернете нашла Деловые линии, где красной строкой написано "работаем на майские праздники ". Заказала на 01.05 через приложение доставку груза "дверь-дверь" с фиксированным временем отгрузки. В указанное время прождала курьера, он не приехал. Захожу в приложение и вижу, что моя заявка перенесена на 02.05(!). Ни звонка, ни смс, ни другим способом я не получила извещения, что дата отгрузки груза перенесена! Это что за такая работа с клиентами? Надеюсь, больше не придётся пользоваться вашими услугами: в январе мой груз задержали на 2 недели, думала это случайность. Оказалось нет, просто в компании нет профессионалов и некому работать!
5