Дикси
431 reviews
September 15
Магазин сам по себе, как место, где можно купить необходимые продукты и товары первой необходимости ,- очень даже!
Нравится разнообразие акций и скидок. Но! Доставка,- это ужас ужасный!!!
Много и часто заказываю, и, наверное, больше не буду,- так как, вместо очищенных королевских креветок, по немалой стоимости, легко могут положить обычные королевские, да еще и в виде куска льда. Не положить приправы и специи. Заменить туалетную бумагу на другую. В комментариях к заказу всегда указываю, что не надо заменять, в случае, если товара нет. Как итог: всегда белиберда какая-то, клиентская служба поддержки по телефону, не оказывает помощь в таких вопросах. Чат - бот в приложении,- молчит сутками…
Вывод: лучше переплатить и заказать в других супермаркетах, но точно быть уверенным, что тебе привезут именно этот товар! Или идти лично!
Никакие акции, из серии, купи на 1 700 ₽ и получи товар за 1 ₽,- никогда не срабатывали! Всегда делали отмену товара. В общем,- теряет клиентов этот магазин, потому что,- покупатель не защищен. И это печально. Повторюсь, сам магазин, его ассортимент,- очень даже! Ниже фото, где заказала одно, и что, в итоге, привезли…
2
1
June 23
Сегодня, 23 июня 2024 года посетил магазин Дикси по адресу Щелковское шоссе, дом 30. хотелось бы отметить следующее:
1. Очень громкая музыка, как я понял играет постоянно, весь рабочий день;
2. Из-за громкой музыки не возможно сосредоточиться на покупках и преследует одно желание - как можно быстрее покинуть магазин;
3. Из-за громкой музыки не возможно посоветоваться ни со своим спутником ни позвонить по телефону, т.к. создаваемый музыкальный фон препятствует этому;
4. Убедительная просьба к администрации сети магазинов Дикси города Москвы, пожалуйста уберите это отвратительное музыкальное сопровождение по адресу Щелковское шоссе дом 30. Если вы считаете необходимым навязывать это клиентам, то посетите сами эту точку и побудьте там в пределах часа и вы сразу все поймёте
3
1
September 22
Хочу написать про магазин Дикси у нас Лобне по адресу ул. Чехова дом 2.
В этот магазин ходим часто. Очень вежливые продавцы! За что выражаю огромную благодарность всему составу магазина! В зале всегда чистота и порядок! Если возникают какие-то трудности персонал всегда подскажет и поможет с выбором. Огромное спасибо руководству и персоналу этого магазина.
3
November 5
Постоянно хожу в Дикси, по адресу Люберцы, 3-е почтовое отделение, д27 а.
Магазин в принципе не плохой, кассиры нормальные. Но вот руководство!ужасное, постоянно хамят
Пример: 04.11.2024 я взяла в холодильнике мясную вырезку, но ценника не нашла, проверила цену на дисплее в магазине, где было указано, что скидка на данный товар "по карте". На кассе скидка не прошла, хотя карта была предоставлена. Вызвали администратора, вместо того, чтобы извиниться и вернуть деньги, меня обвинили в том, что я украла ценник, что покупатели их достали и тд и тп.
Естественно деньги мне не вернули! Провели возврат товара(кстати, деньги на карту так и не поступили)
В ответ на то, что я оставлю соответствующий отзыв, администратор ответила - в путь, нам все равно.
November 11
сегодня посетила магазин по адресу г. Электроугли, ул. Школьная д.43, на прилавке с охлажденной продукцией выбрала куриную грудку в лотках по цене 319 руб. На кассе мне пробили как за 419 руб. Администратор в зале сказала "надо смотреть что берете, это откуда-то упало", хотя там был аккуратно разложен товар-еще три таких упаковки. В итоге она просто при мне убрала меньший ценник. Но после того как увидела, что я делаю видео и подошел свидетель забрала у меня товар и отнесла на кассу, где мне кассир сделал возврат денег за товар. Будьте внимательны к ценникам и их соответствию товару. Корпоративная этика магазина Дикси оставляет желать лучшего.
October 29
Хочу написать о Дикси доставке в Москве. Это кошмар!!! Могут привезти заказ через несколько дней, причем в рабочее время без предупреждения. Могут вообще не привезти заказ, отменив его и не вернув деньги. В последний раз мне привезли совершенно не мой заказ, продукты чужие пропали, так как у меня не было места в морозилке, а там все в основном замороженное было( в день заказа поддержка общалсь, потом перестали, ждите, прошло 10 дней. По телефону не консультируют, в чате вопросы с доставкой не разбирают, оставялйте жалобу, которая не рассматривается вообще. По факту в очередной раз ни продуктов, ни денег, а 3000р все-таки не копейки, да и на продукты рассчитываешь эти. Пожалуйста, берегите себя, свои нервы и деньги, не пользуйтесь Дикси доставкой. Худшего магазина в мире просто нет! Жалко, что хоть одну звезду, но придется поставить.
1
February 26
Когда жила в Подмосковье любила ходить в магазин Дикси рядом с домом. Он один был самым чистым, товар аккуратно расложен. При переезде в Москву магазин оказался далековато от дома и была рада, когда появилась доставка и онлайн-заказ. Рано радовалась. Доставка работает отвратительно. Зачем тогда обнадеживать людей, если сервиса нет вооообще. Зареклась заказывать, но заболела. Пришлось сделать заказ, оплатила, но магазин по ул. Беломорской отенил заказ и вот уже 2 недели не могу вернуть деньги. Служба подлержки не работает. Придеться жаловаться к сожалению
4
July 27
Магазин Дикси находится в поселке Новоивановское г. Одинцово Московской области. Хочу сказать о хамском поведении администратора и недопустимом общении с покупателями. Магазин торгует некачественными товарами, Купила куриное филе. Через полчаса дома в холодильнике пошел невыносимый запах тухлого мяса. Отнесла в магазин, потребовала возврат денег. Сроки на упаковке были в норме. Скорее всего не правильное хранение в магазине. Ценники постоянно не соответствуют цене на кассе. Прикаждом замечании администратор отвечает в грубой форме.
1
November 6
Доставка работает крайне неудовлетворительно, а служба поддержки клиентов не оказывает никакой помощи. Если коротко, то заказ просто не привозят в назначенный временной интервал и даже в тот же день. Зато его могут привезти на следующей день, когда вас нет дома, и отдать первому встречному. В приложении никакой информации о задержке, переносе доставки или отмене заказа вы не увидите. Переписку с поддержкой по такому случаю веду уже месяц, результат нулевой, только нервотрёпка. А деньги списали.
1
November 8
Здравствуйте, уважаемое руководство Дикси. Хочу обратиться с жалобой на зам управляющую магазина Маклецову Викторию, по адресу 108809 Москва, деревня Шарапово уч 60. Дело в том, что жаловались и не один раз, и покупатели и уже теперь, бывшие сотрудники, на хамство и грубость данного сотрудника, её визг слышен, даже на улице. Подскажите, пожалуйста, сколько это неподобающее отношение будет продолжаться? Примите меры. Или мы коллективно будем обращаться в вышестоящие инстанции. Спасибо!
July 16
Московская область г Балашиха мкр железнодорожный ул пролетарская д1А ТЦ ОКЕАН пишу жалобу на магазин дикси. Магазин испортился от слова со всем, в магазине двери сломанные, возле входа грязь в магазин при входе торчат оголенные провода, всё сломано в магазине грязь притом очень грязно, работает дай бог одна касса а так всегда одна, очереди на кассе человек по десять - пятнадцать. Ужасный магазин дикси!
Нет жалобной книги в уголке потребителя!!!
1
June 21
Ярославль ул. 8 -е Марта. Магазин Дикси. Дорогие руководители подведомственного магазина!!!!! У вас вообще есть проверяющий орган? Просрочкой торгуем только в путь!! Ребенка в ваш магазин отпускать страшно. Обязательно принесёт как нибудь просрочку!! Вы зачем открылись? Людей травит ь? Причем просрочка на два дня просрочена . На минуточку-это молочка- йогурт. А уж в Куриной продукции вообще беда.
September 26
Второй раз не привезли доставку.
Первый раз хотя бы вернули деньги, а теперь 16.09.2024 г. сделала заказ (номер 12711919), 4500 руб. списали, заказ не привезли. Уже 10 дней не отвечают в чате и на обращения, на почту писала, тоже ответа нет. На горячей линии говорят, что вопросами доставки не занимаются. Куда обратиться, чтобы вернули деньги, неизвестно. Не рекомендую связываться с данной организацией.
3
September 23
О, мне кажется, даже в Советском союзе так не хамили и не относились с таким пренебрежением к покупателям. Руководство АО "Дикси-ЮГ" примите, пожалуйста, меры, утихомирьте своих базарных склочных сотрудников на кассах! Покупатель им ничего не должен, а вот они должны работать честно, доброжелательно и добросоветно. Устроили какую-то помойку из магазина, это в наше-то время!
2
October 15
Магазин Дикси Москва, Ул. Нежинская, 13. Это ужас во что Москва превратилась, не магазин, а кишлак, сидит кассир такая что помыть её хочется, рядом такой же чёрный мужик, почему они работают с продуктами? , все сотрудники до одного мигранты, противно смотреть
1
May 12
Сотрудники маназина « Дикси» по адресу Москва ул . Маршала Бирюзова 12 все время хамят посетителям. Магазин расположен рядом с метро и автобусной остановкой. Многим пожилым жителям района удобно воспользоваться этим магазином, но из- за хамства сотрудников приходится выбирать другие магазины. Может хватит хамить?
1
April 10
Добрый день! Сегодня посетила магазин Дикси по адресу Москва г. Щербинка ул. 40 лет Октября д15/1.Удивлена состояниеи магазина... Полупустые полки, а если и есть товар, то товар и ценники живут своей жизнью. На полке творогов стоит сметана, но сотрудник не смог терминалов просканировать товар и сказать сколько стоит... На вопросы, что происходит с магазином? Заместитель ответила, если не нравится, то приходите и работайте. У меня вопрос к руководству, Когда наведете порядок в магазине? Вы отталкиваете покупателей от Своей Компании.
3
October 23
За месяц никто 4 шт. не ответил в обращении через обратную связь............ Привет, 7039.......,это наверное я..... Баллы на кассе не списываются ( монеты), программа не даёт, и так еженедельно. Кушайте сами!!! Программа лояльности отвратительная.
1
September 4
Рязань. 8 Авиационный проезд. Сотрудник не одекватен. То кричит. Че вы приперлись что не нажретесь не как. То Проверяет что в пакетах. Несмотря на то что камеры хранения не 1 не работают. Постоянно недоволен. Кидает продукты. Прошу принять меры. Он там 1 мужчина.
June 8
Это ужас. Заказала доставку. Опаздывает на 45 минут. В чате не отвечают. По телефону они этим не занимаются. А мне уходить надо. И что вот делать???? Полный бардак и безобразие. Доставка не едет. Связаться с оператором невозможно. И сколько ещё ждать не ясно!!! Жесть.
February 29
Хочется сказать о продавцах Сити Дикси, о хамском отношение к покупателям, в данной сити видимо
это приветствуется поскольку посещала не один магазин, часто можно встретить не совсем адекватных продавцов, которые не стесняются выражается матерными словами, а именно магазин на Старокаширском шоссе д. 2 , где продавец позволяет себе в отношении покупателей нецензурно выражаться, а также постоянно хамит, бейджика у нее нет. В других сетевых магазинах такого никогда не встречала. Также продавцу был задан вопрос, когда последует возврат ДС, так как прошло более недели, ее ответ был таков, откуда ж ей знать. Считаю сети необходимо провести разъяснительную работу как нужно себя вести в обществе. На обращения в личном кабинете ответа нет ни на один вопрос, так что сеть видимо очень заботится о своей репутации.
10
June 11
Редко покупаю в дикси, но столкнулась с обманом! 09.06.24 заказывала продукты, мороженое и шоколадки.
Мороженое пришло кашицей, трех шоколадок вообще не оказалось..... Никто не выходит на связь, разбираться не хотят.
March 27
Горячая линия Дикси тихий ужас - я просто ору 🤣🤣🤣!!!! Звонишь по номеру горячей линии Дикси и Бинго - вам отвечает горячая линия сети Магнит - где вас убеждают что вы неправильно набрали номер,но переводят ваш звонок на горячую линию Дикси - где при выборе меню по вашему вопросу переадресуют на связь с оператором .Вы слушаете музыку ожидая ответа , периодически робот озвучивает время связи с оператором ,и как только заканчивается время ожидания для соединения и начала диалога - начинается новый отчёт уже с большим ожиданием ,в моем случае время ожидания умножилось на два от первого.Звонок в бесконечность , сделал три попытки связаться с сотрудниками горячей линии но это просто невозможно. Дозвониться это что то из фантастики.
8
October 20
Заказ 13773607 от 19.10.24 не доставили. Целые сутки ведем переписку в чате, ни заказа, ни возврата денег. Магазин на ул. 6-я Радиальная дом 3. В приложении висит статус заказа- ищем курьера!
1
April 30
Сделал доставку с приложения дикси . Продукты привезли не пригодные для употребления . Капуста - гнилая практически , вся зелень не первой свежести , масло сливочное в заказе 380 г , в итоге 180 г . Дозвониться до абонента практически невозможно , дозвонился по одному номеру только ,сотркдник отвечает только шаблонными фразами , перепдресовывает на сайт : пишите оьращение . Ни одного внятного ответа не прступило , никто не готов решать проблему с гнилыми продуктами . Почему вообще допускается доставка испорченной продукции ? Никто не извинился даже .
3
October 6
Магазин на улице Брусилова 41,кассир дилшар Алиева, это что то, женщина в возрасте, приличаем не научена, хамит, тыкает, я понимаю что кассиров не хватает, но и брать на работу хамок, так себе!
September 17
Отвратительный магазин! Вечная очередь! Продавцам плевать на клиентов, из 3х касс принимают на одной. Приходится по 15 - 20 минут стоять ради 1 товара. Не справляетесь? - наймите еше работников.
December 17, 2023
Здравствуйте! Сегодня 17.12.2023 в 16:27 мной был осуществлен заказ #10854403 продуктов через онлайн приложение на сумму 1978.64 руб. Те сотрудники, которые собирали мой заказ решили сами, что колбаса на ужин мне сегодня не нужна, исключили ее из моего заказа, не предупредив меня об этом и поменяли сумму заказа на 1862.01 руб. Свой заказ я совершила только из-за того, что ваш партнер "Тинькофф" предложил акцию - сделать заказ в Дикси на сумму от 1900 руб, после чего банк вернет мне кэшбэк 30% от суммы заказа. Если бы ни эта акция, я бы ничего в вашем магазине не заказывала. Итог - колбасу мне не привезли, кэшбэк мне не вернется. На горячей линии через 2 часа после первого обращения оператор предложила мне ехать в магазин и самостоятельно вернуть товар. Вот это клиентоориентированность! Так держать! В ответ на мои претензии мне приходят отписки, которые никак не решают мои проблемы, которые мне создал магазин "Дикси" и его непрофессиональные сотрудники начиная от сборщиков, заканчивая операторами горячей линии.
Вот ответ на мою претензию:
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно примем меры. Спасибо, что сообщили нам о таком вопиющем случае. С уважением, "Дикси".
Если моя очередной ответ на мою претензию будет таким же, я буду писать жалобу в отдел по защите прав потребителей, а затем в суд.
4
April 24
Вчера мною был сделан заказ на доставку продуктов из магазина (город Санкт-Петербург)
Заказ так и не доставили (статус заказа - поиск курьера) Денежные средства также не были до сих пор возвращены.
Горячая линия бесполезна, не отвечает на вопросы связанные с доставкой и отсылает в чат приложения. В чате нет ответа тоже со вчерашнего дня.
Качество сервиса очень низкое.
1
March 6
Зарегистрировал приложение Дикси на свой телефон.Собрался уже кэшбэк на 500 рублей.Обращаюсь с 23 ноября
2023 года с письменными .обращением в техподдержку .Письменных обращений уже 5,Много раз звонил в техподдержку с устным обращением.Работники не квалифицированные,,только записывают информацию.Звонишь очередной раз попадаешь на Магнит.А если дозвонился до Дикси ,это счастье какое-то.Говоришь входящий номер обращения говорят нет и так каждый раз.Одним словом экономят на техподдержке,набрали счетоводов.Я даже и не знаю куда обратиться чтобы услышали и помогли.
July 10, 2023
Я живу в Подмосковье город Химки периодически хожу в магазин Дикси по улице Ленинградская это наверное самый плохой магазин в Москве и Московской области недавно правда там Сделали ремонт Хотя по-прежнему тесно а тесно ещё потому что работает совершенно неквалифицированный персонал который плохо очень говорит на русском языке люди мучаются цены проверить невозможно Хотя уже несколько лет обещает поставить аппарат где можно проверить цены часто цены не сходятся персонал меняется буквально чуть ли не каждый день а на сей раз вообще обслуживанием занималась просто уборщица потому что работать некому и человек явно не справляется с этой работой и почему в этом магазине никак не получается навести порядок А ведь главный в магазине покупатель если покупатели перестанут приходить Зачем они тогда будут нужны
8
February 12
Хожу в магазин Дикси в г. Видное, МО, ул. Завидная 12. Сотрудницы магазина курят прямо в магазине или в подсобке так как запах и стойкий табачный дым присутствуют в самом магазине, где находятся посетители в том числе и дети! Хотел позвонить на горячуюю линию Дикси, так на стенде в самом магазине указан неправильный номер, нашёл телефон в интернете, автоответчик подвесил на 20 минут, а когда закончилось время ожидания начался повторныц отсчет времени 🙄🥶. Прошу руководство компании лишить премии так как она поощряет курение на рабочем месте.
1
September 3, 2023
Хожу в магазин Дикси в Москве по улице Расплетина, т к рядом живу’ И все бы ничего, но периодически мне попадаются просроченные товары, а именно молоко, или сроки даже в норме но молоко кислое, я возвращала(деньги возвращали без проблем) , но это ни есть хорошо!!! А сегодня 3 сентября 2023 г вообще предел, нашла с 6-ти дневной просроченностью сосиски и молоко( 1 бутылка) уже стало сывороткой!!!!на кассе показали сосиски и я сказала что получается что все это время просроченные сосиски лежали на витрине и никто их не убрал!! Продавец конечно молодец , сказала что некому работать! Я говорю, что это не отговорка!! И кто то мог их купить и съесть, а она говорит(но не купили же!!!) конечно сейчас нечему удивляться, но такой магазин лучше закрыть!!! Я теперь вряд ли туда пойду
3
February 18
Я оформила заказ в магазине Диски на ул. Снайперская д 9 Б 17.02.2024 г на сумму 5869. 15 (пять тысяч восемьсот шестьдесят девять рублей 15 коп) в 12.58. Сумма была списана с карты в 12.59. Заказ в течении дня имел статус «собирается в магазине», на многочисленные обращения уже после 18.00 (время доставки заказа — до 16.00) мне не поступило никаких ответов. По истечению текущих суток я обратилась письменно в магазин с просьбой вернуть деньги — ответа не последовало. На следующий день 18.02.2024 заказ начали собирать и закончили к 15.00, скинув некоторые позиции, таким образом, сумма заказа уменьшилась. Однако после этого заказ был отменен магазином. Деньги мне возврашены на карту не были. При попытке прийти в магазин и вернуть неправомерно списанную с карты сумму, человек, представившийся менеджером, решить проблему отказался, при этом он не представился и разговаривал в хамской манере. Доказательтства собраны — будет направлено обращение в Госкомнадзор. Прошу считать вышеизложенное досудебной претензией.
5
February 26
Уважаемые покупатели не заказывайте доставку из магазина Дикси, и вообще не ходите в этот магазин. Заказывала доставку уже не в первый раз, деньги снимают а товара нет, доставка была в Люберцах адрес магазина ул. Воинов-интернационалистов, д. 3. И в их магазинах бордак и грязь. Ответ на обращение-написали информацию передали ответственным сотрудникам. За первый заказ деньги не вернули, жду деньги за второй заказ. Буду писать жалобу в защиту прав потребителя.
2
September 2, 2023
Проживаю г.Химки, мкр.Сходня у нас один единственный продуктовый магазин, по улице горная дом 24А, где можно отовариться и там постоянно он закрыт, то у них обед до 16:00 ,когда начинается обед никому неизвестно, очень часто вообще никто не выходит на работу , магазин просто закрыт . Сегодня шла с ночной смены с работы, решила зайти в магазин он опять закрыт, сзади магазина на улице под дождём стоит хлеб, похоже поставщики приезжают просто выгружают возле магазина товар и уезжают, дальше судьба этого товара неизвестна, этот беспредел у нас наверное никогда не закончится. Пишем , звоним на горячую линию никаких абсолютно содействий в решении данного вопроса. Значит будем действовать через администрацию города Химки.
7
December 5, 2023
Производил доставку продуктов у этого магазина. Сразу же столкнулся с проблемами привоза продуктов. Заказ был осуществлен в 15.30 и оплачен, затем в 20.30 оплата была отменена, деньги вернули, продукты в режиме ожидания так и не привезли. Отвратительная ситуация. Продукты были заказаны человеку, с ограниченными возможностями, самим приехать привезти продукты не было возможности. Служба поддержки - полнейший игнор. Составил несколько обращений, писал в чат поддержки и в конце концов звонил на горячую линию - все безрезультатно. В первый и последний раз заказывал через этот сервис доставки. Не советую категорично этого «сетевика».
3
October 16, 2023
Забавная территория этот магазин, здесь действуют законы, которые придумывают сами продавцы и их руководитель, которая отказалась представится кто она и как её фамилия и Имя с Отечеством, просто потому что так захотела. Отстояв очередь и расплатиться картой у вас не получится, потому что на кассе, вам скажут, что оплатить можно только наличными, такие у них правила. Книга жалоб и предложений у них тоже отсутствует, наконежц её откуда то принесли, скорее всего купили в магазине напротив, так как она совершенно чистая, не печатей не заполнена, просто новая книжка купленная в магазине напротив. Отсюда вывод, магазин не контролируется, не роспотребсоюз ом не префектурой, да и вообще никем. А возможно, что подобное поведение сотрудников это специальное нагнетение обстановки в сложный период в стране и тогда становится все интереснее, кто из руководства Москвы в этом заинтересован. Судя по отзывам про этот магазин, здесь такая политика в введена в ранг закона. По-видимому руководство сети магазинов не знает, что оплата безналичным расчётам введена у нас в стране. А так же что в магазине должна присутствовать Книга жалоб и предложений. Думаю в определённых органах при подачи заявления выясняют этот вопрос..... Все это происходило месяц назад. Какие выводы можно сделать. 1.если вы хотите оставить о нарушениях которые происходят в этой сети магазинов, на Горячей Линии, то там построено все так, что бы вы не смогли это сделать, в среднем ожидание 20-30минут.а вдруг вы не захотите тратить время и не будете уже больше звонить. Второй барьер, если вы все же дозвонились, то вам скажут что в течении 5 рабочих дней будут разбираться и дадут ответ. На самом деле через неделю, две три... месяц, будут говорить, что требуется ещё немного времени. Роспотребнадзор тоже не заинтересован в ваших жалоба, здесь свои фильтры, приезжайте и пишите заявление, возможно и рассмотрят, что бы скинуть отписку. Пользуясь тем, что им создали конфортные условия, для развития бизнеса и правительство, ограничена проверки, упразднила Книгу Жалоб и т. д., многие почувствовали себя неприкасаемыми и живя и работая в России, начали нам диктовать уже свои условия. Такие что бы показать вам свое место. Предполагаю, что если бы они чувствовали угрозу со стороны закона, то не директор, не служащие, не позволяли бы так хамски себя вести. И происходит все это в центре Москвы на ул. Маршала Бирюзова дом 12.предпологаю,что происходит на переферии и в регионах. Впрочем набрать отзывы об этом магазине, можно получить непредвзятое мнение людей что это за магазин и что это за сеть Дикси. Понятно что не смотря на все отзывы и т. д. Ничего не поменяется, судя по тем же отзывам, месяц назад или год. Поэтому писать надо, для того что бы зафиксировать нарушения, и на базе заявлений по инстанции, показать все отписки в Прокуратуру Росиской Федерации, для принятия мер.
5
December 10, 2023
В первый и последний раз делаю онлайн заказ. По мимо того что:
1в указанный интервал не привезли
2 не предупредили об этом
3 после того как написал в чат поддержки ( там не ответили) минут за 15 собрали заказ
4 теперь не могут найти курьера
Так ещё и на горячей линии прождал 30 минут ответа (в начале раз 10 автоответчик повторил что осталось ждать 10 минут, потом когда осталось 2 минуты))) снова ещё раза 3 сказал что снова ждите 10 минут).
Раз так долго ждать хоть бы музыку меняли она у меня теперь в голове играет.
Впервые с таким сталкиваюсь
1
November 3, 2023
Здравствуйте.Столкнулись с хамским отношением и нежеланием работать сотрудника
Курманбековой Шайыргул, назвалась администратором. Дикси на Верхн. Первомайской 61.Подошли к кассе сегодня примерно в 21.12-15, она сказала что касса не работает, на второй кассе тоже сотрудник и тоже касса не работает, попросила позвать сотрудника на третью кассу.
На что мне указали на кассы самообслуживания. Я сказала что много товаров и не хочу на самообслуживание, два сотрудника на кассах. На что получила отказ в грубом тоне и отправили меня на самообслуживание. Подошел самостоятельно другой сотрудник к кассе и начал пробивать товар. Касса была рядом с администратором, она начала активно на иностранном языке что то говорить сотруднику которую в отличии от нее выполнял свою работу, предполагаю оскарбления в мой адрес, считаю недопустимым при клиентах общатся на иностранном языке, хочу чтобы данному сотруднику разьяснили его обязанности и этику общения с клиентами. Требую чтобы сотруднику вменили официальный выговор, с ее хамством сталкиваются все соседи.
2
May 31
Оставляла жалобу по телефону горячей линии, никто не удосужился перезвонить, дать какой либо ответ. Мне показалось, что поток жалоб для них дело привычное.
December 26, 2023
Если бы можно было поставить минус 5, то поставила. Отвратительное место , отвратитетельное обслуживание , а в чат поддержки нельзя ничего написать , все равно никто не ответит . Я заказала онлайн 28 нейтральных киндер сюрпризов без привязки к девочке или мальчику . Выбрала с бегемотом . Мне привезли 28 киндеров с леди баг . Это было важно . Если таких в наличии не было , можно позвонить и уточнить, как это делают другие магазины . Написала несколько раз в чат поддержки , обращение , жалобу . Не происходит ничего. Качество обслуживания 0 . Зачем так работать вообще ?
4
February 6
5 февраля сделала интернет-заказ "Мой заказ №315905/05/02/2024-IM, создан 05.02.2024" в 15 30 Пришло писмо о генерации заказа на Авиамоторной 47 Спустя почти сутки случайно узнала что он перенесен в другой магазин Сдали нервы с трудом зашла в ЛК и узнала что заказ отмен!!! СМС о отмене НЕТ! СМС о возврате средств НЕТ!!! На ГЛ дозвона нет Как вернут почти 5 тысяч ума не прило
3
December 28, 2023
Хожу в магазин Дикси юг Люберцы,ул.8марта д.57..очень часто на товаре нет цены или цена неправильная . 23 декабря взяла масло оливковое filippo berio 0,5л, цена стояла 599руб,в чеке цена уже 899руб. Цена мне не подошла,Я вернула масло,мне выдали влзвратные 2 документа и провели по моей карте..деньги не поступили в мой банк ,уже 5 дней.Верните деньги за возврат товара!!!!
3
December 20, 2023
Я живу в Павшинской пойме .Решила второй раз заказть доставку и снова неудачно (((Ужас .Вместо доставки с10-13 привезли в 19. Но не могла дозвониться ,дописаться куда либр . Чуть меньше половины заказа не была собрана (наверно по причине отсутсвия ,но сборщики не позвонили с предложением замены товара ),морковь не товарного вида и пришлось выбросить . Зато деньги сняли сразу всю сумму , но сдачу вернули )) Доставку точно не рекомендую
February 9
30 минут попыток дозвониться до техподдержки для отмены заказа. У всего мира 1 минута это 60 секунд, у них 120, и вот наконец-то подходит через 1 минуту вам ответят, проходит 2 минуты и оператор ответит в течении 10 минут. Это шутка какая-то? Если вы делаете возможность заказа онлайн, сделайте чертову кнопку отмены, не мучайте людей!!
4
May 26
Хамское отношение к покупателям ,оскорбления кассиром по имени Мадина в магазине по адресу Москва, Адмирала Лазарева 62. Заведующая без бейджа не отреагировала на безобразие сотрудника. Как допускают таких людей до работы с людьми? Ответьте пожалуйста!
February 6
Магазин Дикси примите меры администратор Зайцева Анастасия Андреевна СРОЧНО УВОЛИТЬ!!!!ХАМСТВО,ПОКУПАТЕЛЯМ ГРУБИТ И ОРЕТ!!!Следующая моя жалоба будет в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!Ремонт сделали очень красиво и цены привлекательные,давала шанс вернуть в свою жизнь магазин Дикси,НЕТ ,администратор всегда в таком состоянии не хочется даже заходить !г.Москва ул Искры дом 9А
3
August 27
Отвратительное обслуживание доставки. Привезли половину заказа. Не перезвонили, не согласовали замену, просто «забили». Не советую
April 22
Я сделала заказ онлайн в Дикси 30.04.24 на две тысячи рублей.Заказ не доставили, деньги не вернули.Телефоны горячей линии не работают, в чате сообщения не читают.Н икакой управы на них нет.Не считают нужным общаться
С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые.Ужасная сетка, как будто другое государство.
1