Дикси
458 reviews
October 20, 2024
Заказ 13773607 от 19.10.24 не доставили. Целые сутки ведем переписку в чате, ни заказа, ни возврата денег. Магазин на ул. 6-я Радиальная дом 3. В приложении висит статус заказа- ищем курьера!
4
February 18, 2024
Я оформила заказ в магазине Диски на ул. Снайперская д 9 Б 17.02.2024 г на сумму 5869. 15 (пять тысяч восемьсот шестьдесят девять рублей 15 коп) в 12.58. Сумма была списана с карты в 12.59. Заказ в течении дня имел статус «собирается в магазине», на многочисленные обращения уже после 18.00 (время доставки заказа — до 16.00) мне не поступило никаких ответов. По истечению текущих суток я обратилась письменно в магазин с просьбой вернуть деньги — ответа не последовало. На следующий день 18.02.2024 заказ начали собирать и закончили к 15.00, скинув некоторые позиции, таким образом, сумма заказа уменьшилась. Однако после этого заказ был отменен магазином. Деньги мне возврашены на карту не были. При попытке прийти в магазин и вернуть неправомерно списанную с карты сумму, человек, представившийся менеджером, решить проблему отказался, при этом он не представился и разговаривал в хамской манере. Доказательтства собраны — будет направлено обращение в Госкомнадзор. Прошу считать вышеизложенное досудебной претензией.
5
October 6, 2024
Магазин на улице Брусилова 41,кассир дилшар Алиева, это что то, женщина в возрасте, приличаем не научена, хамит, тыкает, я понимаю что кассиров не хватает, но и брать на работу хамок, так себе!
4
February 12, 2024
Хожу в магазин Дикси в г. Видное, МО, ул. Завидная 12. Сотрудницы магазина курят прямо в магазине или в подсобке так как запах и стойкий табачный дым присутствуют в самом магазине, где находятся посетители в том числе и дети! Хотел позвонить на горячуюю линию Дикси, так на стенде в самом магазине указан неправильный номер, нашёл телефон в интернете, автоответчик подвесил на 20 минут, а когда закончилось время ожидания начался повторныц отсчет времени 🙄🥶. Прошу руководство компании лишить премии так как она поощряет курение на рабочем месте.
1
September 2, 2023
Проживаю г.Химки, мкр.Сходня у нас один единственный продуктовый магазин, по улице горная дом 24А, где можно отовариться и там постоянно он закрыт, то у них обед до 16:00 ,когда начинается обед никому неизвестно, очень часто вообще никто не выходит на работу , магазин просто закрыт . Сегодня шла с ночной смены с работы, решила зайти в магазин он опять закрыт, сзади магазина на улице под дождём стоит хлеб, похоже поставщики приезжают просто выгружают возле магазина товар и уезжают, дальше судьба этого товара неизвестна, этот беспредел у нас наверное никогда не закончится. Пишем , звоним на горячую линию никаких абсолютно содействий в решении данного вопроса. Значит будем действовать через администрацию города Химки.
7
February 26, 2024
Уважаемые покупатели не заказывайте доставку из магазина Дикси, и вообще не ходите в этот магазин. Заказывала доставку уже не в первый раз, деньги снимают а товара нет, доставка была в Люберцах адрес магазина ул. Воинов-интернационалистов, д. 3. И в их магазинах бордак и грязь. Ответ на обращение-написали информацию передали ответственным сотрудникам. За первый заказ деньги не вернули, жду деньги за второй заказ. Буду писать жалобу в защиту прав потребителя.
3
September 17, 2024
Отвратительный магазин! Вечная очередь! Продавцам плевать на клиентов, из 3х касс принимают на одной. Приходится по 15 - 20 минут стоять ради 1 товара. Не справляетесь? - наймите еше работников.
October 16, 2023
Забавная территория этот магазин, здесь действуют законы, которые придумывают сами продавцы и их руководитель, которая отказалась представится кто она и как её фамилия и Имя с Отечеством, просто потому что так захотела. Отстояв очередь и расплатиться картой у вас не получится, потому что на кассе, вам скажут, что оплатить можно только наличными, такие у них правила. Книга жалоб и предложений у них тоже отсутствует, наконежц её откуда то принесли, скорее всего купили в магазине напротив, так как она совершенно чистая, не печатей не заполнена, просто новая книжка купленная в магазине напротив. Отсюда вывод, магазин не контролируется, не роспотребсоюз ом не префектурой, да и вообще никем. А возможно, что подобное поведение сотрудников это специальное нагнетение обстановки в сложный период в стране и тогда становится все интереснее, кто из руководства Москвы в этом заинтересован. Судя по отзывам про этот магазин, здесь такая политика в введена в ранг закона. По-видимому руководство сети магазинов не знает, что оплата безналичным расчётам введена у нас в стране. А так же что в магазине должна присутствовать Книга жалоб и предложений. Думаю в определённых органах при подачи заявления выясняют этот вопрос..... Все это происходило месяц назад. Какие выводы можно сделать. 1.если вы хотите оставить о нарушениях которые происходят в этой сети магазинов, на Горячей Линии, то там построено все так, что бы вы не смогли это сделать, в среднем ожидание 20-30минут.а вдруг вы не захотите тратить время и не будете уже больше звонить. Второй барьер, если вы все же дозвонились, то вам скажут что в течении 5 рабочих дней будут разбираться и дадут ответ. На самом деле через неделю, две три... месяц, будут говорить, что требуется ещё немного времени. Роспотребнадзор тоже не заинтересован в ваших жалоба, здесь свои фильтры, приезжайте и пишите заявление, возможно и рассмотрят, что бы скинуть отписку. Пользуясь тем, что им создали конфортные условия, для развития бизнеса и правительство, ограничена проверки, упразднила Книгу Жалоб и т. д., многие почувствовали себя неприкасаемыми и живя и работая в России, начали нам диктовать уже свои условия. Такие что бы показать вам свое место. Предполагаю, что если бы они чувствовали угрозу со стороны закона, то не директор, не служащие, не позволяли бы так хамски себя вести. И происходит все это в центре Москвы на ул. Маршала Бирюзова дом 12.предпологаю,что происходит на переферии и в регионах. Впрочем набрать отзывы об этом магазине, можно получить непредвзятое мнение людей что это за магазин и что это за сеть Дикси. Понятно что не смотря на все отзывы и т. д. Ничего не поменяется, судя по тем же отзывам, месяц назад или год. Поэтому писать надо, для того что бы зафиксировать нарушения, и на базе заявлений по инстанции, показать все отписки в Прокуратуру Росиской Федерации, для принятия мер.
6
June 8, 2024
Это ужас. Заказала доставку. Опаздывает на 45 минут. В чате не отвечают. По телефону они этим не занимаются. А мне уходить надо. И что вот делать???? Полный бардак и безобразие. Доставка не едет. Связаться с оператором невозможно. И сколько ещё ждать не ясно!!! Жесть.
December 10, 2023
В первый и последний раз делаю онлайн заказ. По мимо того что:
1в указанный интервал не привезли
2 не предупредили об этом
3 после того как написал в чат поддержки ( там не ответили) минут за 15 собрали заказ
4 теперь не могут найти курьера
Так ещё и на горячей линии прождал 30 минут ответа (в начале раз 10 автоответчик повторил что осталось ждать 10 минут, потом когда осталось 2 минуты))) снова ещё раза 3 сказал что снова ждите 10 минут).
Раз так долго ждать хоть бы музыку меняли она у меня теперь в голове играет.
Впервые с таким сталкиваюсь
1
May 14
Кинули с доставкой #6311045 от 16 февраля, напишу во все инстанции, 4 заявки на возврат, бесполезно
December 26, 2023
Если бы можно было поставить минус 5, то поставила. Отвратительное место , отвратитетельное обслуживание , а в чат поддержки нельзя ничего написать , все равно никто не ответит . Я заказала онлайн 28 нейтральных киндер сюрпризов без привязки к девочке или мальчику . Выбрала с бегемотом . Мне привезли 28 киндеров с леди баг . Это было важно . Если таких в наличии не было , можно позвонить и уточнить, как это делают другие магазины . Написала несколько раз в чат поддержки , обращение , жалобу . Не происходит ничего. Качество обслуживания 0 . Зачем так работать вообще ?
4
November 3, 2023
Здравствуйте.Столкнулись с хамским отношением и нежеланием работать сотрудника
Курманбековой Шайыргул, назвалась администратором. Дикси на Верхн. Первомайской 61.Подошли к кассе сегодня примерно в 21.12-15, она сказала что касса не работает, на второй кассе тоже сотрудник и тоже касса не работает, попросила позвать сотрудника на третью кассу.
На что мне указали на кассы самообслуживания. Я сказала что много товаров и не хочу на самообслуживание, два сотрудника на кассах. На что получила отказ в грубом тоне и отправили меня на самообслуживание. Подошел самостоятельно другой сотрудник к кассе и начал пробивать товар. Касса была рядом с администратором, она начала активно на иностранном языке что то говорить сотруднику которую в отличии от нее выполнял свою работу, предполагаю оскарбления в мой адрес, считаю недопустимым при клиентах общатся на иностранном языке, хочу чтобы данному сотруднику разьяснили его обязанности и этику общения с клиентами. Требую чтобы сотруднику вменили официальный выговор, с ее хамством сталкиваются все соседи.
3
February 9, 2024
30 минут попыток дозвониться до техподдержки для отмены заказа. У всего мира 1 минута это 60 секунд, у них 120, и вот наконец-то подходит через 1 минуту вам ответят, проходит 2 минуты и оператор ответит в течении 10 минут. Это шутка какая-то? Если вы делаете возможность заказа онлайн, сделайте чертову кнопку отмены, не мучайте людей!!
4
June 11, 2024
Редко покупаю в дикси, но столкнулась с обманом! 09.06.24 заказывала продукты, мороженое и шоколадки.
Мороженое пришло кашицей, трех шоколадок вообще не оказалось..... Никто не выходит на связь, разбираться не хотят.
February 6, 2024
5 февраля сделала интернет-заказ "Мой заказ №315905/05/02/2024-IM, создан 05.02.2024" в 15 30 Пришло писмо о генерации заказа на Авиамоторной 47 Спустя почти сутки случайно узнала что он перенесен в другой магазин Сдали нервы с трудом зашла в ЛК и узнала что заказ отмен!!! СМС о отмене НЕТ! СМС о возврате средств НЕТ!!! На ГЛ дозвона нет Как вернут почти 5 тысяч ума не прило
3
December 28, 2023
Хожу в магазин Дикси юг Люберцы,ул.8марта д.57..очень часто на товаре нет цены или цена неправильная . 23 декабря взяла масло оливковое filippo berio 0,5л, цена стояла 599руб,в чеке цена уже 899руб. Цена мне не подошла,Я вернула масло,мне выдали влзвратные 2 документа и провели по моей карте..деньги не поступили в мой банк ,уже 5 дней.Верните деньги за возврат товара!!!!
3
February 6, 2024
Магазин Дикси примите меры администратор Зайцева Анастасия Андреевна СРОЧНО УВОЛИТЬ!!!!ХАМСТВО,ПОКУПАТЕЛЯМ ГРУБИТ И ОРЕТ!!!Следующая моя жалоба будет в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!Ремонт сделали очень красиво и цены привлекательные,давала шанс вернуть в свою жизнь магазин Дикси,НЕТ ,администратор всегда в таком состоянии не хочется даже заходить !г.Москва ул Искры дом 9А
3
February 17
Была сегодня в Дикси на Инициативная ул. 14 стр. 5 хотела купить хлеба и мяса. Мясо оказалось без штрихкода. Мне предложили купить что-нибудь другое, а если не хочу валить и больше не приходить сюда. Всё это было сказано на ломаном русском. На меня кинулась целая семья краснокожих) Может я в Таджикистане живу, люди?
December 20, 2023
Я живу в Павшинской пойме .Решила второй раз заказть доставку и снова неудачно (((Ужас .Вместо доставки с10-13 привезли в 19. Но не могла дозвониться ,дописаться куда либр . Чуть меньше половины заказа не была собрана (наверно по причине отсутсвия ,но сборщики не позвонили с предложением замены товара ),морковь не товарного вида и пришлось выбросить . Зато деньги сняли сразу всю сумму , но сдачу вернули )) Доставку точно не рекомендую
2
May 26, 2024
Хамское отношение к покупателям ,оскорбления кассиром по имени Мадина в магазине по адресу Москва, Адмирала Лазарева 62. Заведующая без бейджа не отреагировала на безобразие сотрудника. Как допускают таких людей до работы с людьми? Ответьте пожалуйста!
April 22, 2024
Я сделала заказ онлайн в Дикси 30.04.24 на две тысячи рублей.Заказ не доставили, деньги не вернули.Телефоны горячей линии не работают, в чате сообщения не читают.Н икакой управы на них нет.Не считают нужным общаться
С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые.Ужасная сетка, как будто другое государство.
1
September 16, 2023
Хотя магазин рядом с домом,придется с ним распрощаться.Сегодня в очередной раз стебли сельдерея упаковки все разорваны,и абсолютно разного веса.На вопрос кассиру сколько должно быть сельдрея в упаковке,мне ответили,что они получают и продают упаковками. "Разорванными и неполными"? -на мой вопрос мне сказали - Не хочешь - не бери.На просьбу пригласить старшего менеждера последовал ответ - У нас его нет.На просьбу убрать плесневелую упаковну огрурцов также мне очень понятно сказали - Тебе надо, иди и убирай!"
3
March 30
Не понимаю зачем им офис?! Никто же не работает и на жалобы не реагирует
March 21, 2023
Регулярно по дороге на работу заезжала в магазин по адресу: посёлок Новые Дома, 10А за какой-нибудь мелочью. Можно было бы закрыть глаза на узкие проходы между стеллажами, отсутствие ценников, грязь и т.д. Но сегодня столкнулась с настоящим хамством. После обновления приложения слетели данные, об этом я не знала. На кассе сказала спокойно, что карту магазина дать не могу, потому что сейчас нет времени входить в аккаунт и надо ехать работать. Всё было нормально. После совершения покупки прямо при следующем покупателе кассир сказала: "Тогда зачем тут надо было стоят с телефоном, раз не можете зарегистрироваться?". Телефон горячей линии (КРУГЛОСУТОЧНЫЙ!) офиса недоступен. Оставила обращение на почте. Раньше в дикси хотя бы цены были ниже, теперь их повысили, а персонал остался хамский и набран с улицы.
9
1
August 5, 2023
Я обращаюсь к руководству горячей линии Дикси. Я писала жалобы на Директора магазина гДомодедово по ул.Лунная д 11 номер магазина 50397 04.07.23 г сделала покупку но мне не выдали чек и ни сделали скидку пинсионера у меня была скидочная карточка но её не привязали к телефону .Я обратился на горячую линию мне посоветовали пойти в магазин и мне её привяжут 05.07.23 г я пошла в магазин но в ответ от Директора получила в ответ если я не уиду на меня вызовут полицию и чеки не выдаём .В итоги мой номер телефона горячая линия занисла в чёрный список за то чот я написала жалобы но ни на одну не получила ответ может хоть рукавоство разберётся а если нет то будем обращаться дальше.
3
September 22, 2023
Решил сегодня воспользоваться доставкой Магазина Дикси . Оформил заказ 17:20. Написали курьер будет до 19:57 . В 20:20 звоню в службу поддержки . Без извинений ну и чего-то вы хотите , заказов много, ожидайте в течении суток. Я спрашиваю,: - я планирую своё время , зачем писать тогда время прибытия ? -Вам , что поторопить магазин или отменить заказ . Зато деньги списали сразу . Магазин в 8 минутах ходьбы , просто сейчас не могу нести пакеты из -за травмы.
3
April 14, 2024
Что писать..на скрине вся работа сервиса показана... Из 4 заказов на сервисе 3 проблемами . Да и то 1 заказ - это был дозаказ того чего не положили. Итог получается все заказы косячные..
1
September 20, 2023
Ужасный магазин в Электрогорске на ул. Кржижановского. Втечение всего лета и сентября обращаюсь к онлайн магазину. Каждый заказ с обманом и обсчетом. Продукты меняют уже после того, как проведут по кассе(просто воровство) и некоторые даже не передают в доставку. Обмануть на 300 рублей- раз плюнуть. Зачем нам такие магазины. Ау,Руководство! Сворачивайтесь.
2
July 28, 2023
Здравствуйте! Пишу отзыв на сотрудника магазина по адресу: поселение Сосенское, поселок Коммунарка, Липовый парк д.11
Сотрудник магазина (женщина с короткой стрижкой и чёрными волосами, лет 55) пристаёт ко мне с разного рода советами и замечаниями. Уже второй раз, точнее сегодня, 28 июля в 9ч утра, не даёт возможности спокойно покупать продукты.. Магазин хороший, ассортимент широкий, но такие сотрудники скоро распугают всех покупателей. Просьба руководству разобраться в данной ситуации.
1
February 10, 2024
Заказ #5563248 от 09.02.24г *** ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Сделала он Лайн заказ на доставку в приложении, деньги списали а заказ привезли уже в ночи и не в полном объеме, не могу не дозвонится не дописаться, никто не отвечает! Настоящие *** а не магазин!!! Полный бардак 😡
1
June 12, 2023
12.06.2023.Полчаса назад был в магазине Дикси на Проспекте Мира 110,где был обсчитан самым наглым образом.
На просьбу вызвать руководство и вернуть деньги,уже с соседней кассы кассир ,с банкой энергетика в руках,начала угрожать мужем и предлогать очки (у меня нет одного глаза ,я плохо вижу),все были без бэйджиков,в том числе пришедший якобы администратор. Телефоны главного офиса,один не отвечает ,при наборе другого попадаешь в посольство Норвегии . После подобного общения резко поднялось давление, и в виду явного отсутствия эффективности подробных жалоб и отзывов ,потребую судебного разбирательства от этой организации.
8
May 28, 2023
У нас в пгт Пролетарский МО сделали ремонт шикарный магазина Дикси. В магазине 3 кассы, но всегда работает только одна. Магазин прямо возле дома, но за продуктами хожу в дальние: Магнит и Пятерочку, там в кассу нет очереди и продукты хорошие!
2
December 25, 2023
Чёрт меня дёрнул заказать продукты в Дикси
Ни ответа, ни привета, ни продуктов, ни денег
Телефон горячей линии не работает, гоняют по кругу ожидания 15: 17 минут, потом по новому кругу минут 15 и так бесконечно
Куда жаловаться? И что делать
1
January 22, 2023
22 января 2023 г примерно 20.30 я зашла в магазин Дикси по адресу: г Москва, бульвар Яна Райниса д.8 купить продукты. Взяла пачку макорон Барилла, но она оказалась разорванной. И все макароны высыпались на пол. Тут же подбегает ко мне Бактыбекова Бегайым( вроде так) с криками, что я " кидаюсь макаронами".
Я спокойно объяснила, что была разорвана пачка я не увидела и макароны высыпались. И показываю ей эту пачку.
Бактыбекова на ломаном русском не понимая смысла русских слов продолжала на меня кричать в грубой форме. " Ходят тут всякие рвут пачки.
ВЫ ( указано на меня) РВЕТЕ ПАЧКИ КИДАЕТЕСЬ МАКАРОНАМИ."
Я продолжала , как могла, спокойно повторять, что пачки с макаронами ( не одна) разорваны. Но меня никто не слушал. И продолжала БАКТЫБЕКОВА орать ( не побоюсь этого слова), что я
ВНИМАНИЕ! КИДАЮСЬ МАКАРОНАМИ.
Хочу отметить, что вышеуказанный сотрудник магазина вел себя ВЫЗЫВАЮЩЕ грубо. И даже, когда я хотела пройти к кассе, то Бактыбекова толкнула меня назад.
На мое требование пригласить администратора и назвать свою фамилию мне было отказано.
На кассе при оплате товара я спросила кассира кто у них администратор. Мне сказали, что он та высокая девушка. На вопрос о фамилии девушки было сказано, что не знает.
Тогда я спросила у кассира как ее фамилия. На что мне было сказано,
ВНИМАНИЕ! "Я НЕ РАЬОТАЮ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Я ПРИШЛА ПОМОГАТЬ И ФИМАЛИЮ СВОЮ НЕ СКАЖУ"
Т.е. она сидит на кассе , материально ответственная должность и " пришла помочь". А если она обчистит кассу?
Далее подошёл молодой человек сотрудник магазина и когда я ему рассказывала, что произошло, прибежала опять "высокая девушка "
( Бактыбекова) и опять меня обличала в том, что я КИДАЮСЬ макаронами.
На моё обращение к " высокой девушке"
сообщить её фамилию, мне было брошено с презрением " Я даже разговаривать с тобой не хочу".
Но тут наши желания совпали. Поэтому фамилию " высокой девушки" написал молодой человек сотрудник магазина.
БАКТЫБЕКОВА БЕГАЙЫМ. И должность её - ЗУМ, т е. заместитель управляющего магазина!!!!!
Я не могу понять -КАК ЧЕЛОВЕК НЕ ЗНАЮЩИЙ РУССКОГО ЯЗЫКА., КОТОРЫЙ ВЕДЁТ СЕБЯ НЕАДЕКВАТНО С ПОКУПАТЕЛЕМ. ВИДИМО НЕ ПОНИМАЮЩИЙ АБСОЛЮТНО, ЧТО РАБОТА В МАГАЗИНЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ ВЕЖЛИВОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ.
КАК ТАКОЙ ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ ЗАНИМАТЬ РУКОВОДЯЩУЮ ДОЛЖНОСТЬ?
И что это значит - типа я тут не работаю,
шла мимо меня попросили помочь.
Да, все без бейджев.
Для руководства ДИКСИ. ПРОШУ считать этот отзыв ЖАЛОБОЙ и привлечь к ответственности виновных -
ЗУМ Бактыбекову. Которая ещё несёт ответственность и за персонал, работающий на кассе. И
Бактыбекова своим неадекватным поведением с покупателем наносит вред коммерческой репутации брэнда.
21
3
May 13, 2023
Магазин Дикси в Реутово на ул. Победы в доме 15 работает просто безобразно. На входе висит информация о том, что магазин круглосуточный, но, когда бы я ни пришла после полуночи, он никогда не работает. На двери висит записка "магазин не работает по техническим причинам", торговый зал освещён по полной программе, а сотрудники сидят где-то в подсобном помещении. Как утром сообщили продавцы, они закрвывают магазин на ночь по распоряжению управляющего магазином, в целях безопасности, "типа "боятся они, а вдруг чего.... Классно живёт народ, получают зарплату за ночные смены, жгут миллионы за электричество в неработающем магазине. И всех это устраивает. Вот так мы и живём в нашем, забытым Богом, городишке.
3
1
January 30, 2024
Директор магазина и продавцы грубят, мне 35 лет , знают в лицо живу рядом, решили издеваться не продают стики , все вокруг в шоке,тролят персонал специально!!! К вам больше не пойду в магазин
1
January 10, 2024
Сделала заказ первый раз Ховрино, г.Москва. Привезли без трех наименований, но деньги списали все. Дозвониться невозможно! Два дня ни ответа, ни привета. На обращения ответа тоже нет. Пожалуйста, кто хочет потерять свои деньги повторите мой опыт с этим сервисом.
3
March 13, 2023
Почитал имеющиеся, уже опубликованные отзывы и стало очень грустно! Хороших магазинов в сети "Дикси" единицы. А в основном во всех магазинах этой сети процветает хамство буйным цветом. Вот и мне сегодня в магазине на ул. Волочаевская, 12 нахамили в грубой форме на повышенных тонах за то что я сделал замечание, что цена на кассе выше цены указанной наценнике на 40% выше. Ответ администрстора несколько озадачил:"Ну и что, вот так мы работаем, не нравится ходите в другой магазин"! Судя по всему они абсолютно уверенны в своей безнаказанности. Телефоны горячей линии молчат "как рыба об лед" Видимо надо разбудить местных депутатов!
10
2
August 27, 2024
Отвратительное обслуживание доставки. Привезли половину заказа. Не перезвонили, не согласовали замену, просто «забили». Не советую
3
March 8, 2023
В очередной раз, нарвался на полную некомпетентность и откровенный обман покупателей в магазине Дикси по адресу Старокаширское ш.2. Зашел в магазин за покупками в 22-33. Сделал необходимые покупки. Расплатился. Поскольку покупки совершались для себя, чек не потребовался, однако, я пользовался приложением и все покупки отразились в электронном виде в личном кабинете. Дойдя до дверей, понял, что сумма слишком большая. Обратился на кассу. 15 минут, кассир что-то там тыкала на клавиатуре, в итоге сказала, что "ничего не знаю", мы вам все правильно пробили. Я попросил сделать копию чека, показав приложение, где отражена покупка, номер чека и время совершения операции. По факту, оказалось, что кассир пробила на несколько единиц больше того, что я фактически взял. Кассир еще 10 минут копалась в кассе, и потом сообщила, что не знает, как вернуть мне разницу, предложив набрать товаров на сумму разницы. В результате, именно это я и вынужден был сделать. Хочу обратить внимание, что это далеко не первый случай обмана в этом магазине. Практически каждый чек покупки с ошибкой в большую сторону. Гарантирую вам проверку вашего магазина по линии Народного фронта и Роспотребнадзора в самое ближайшее время.
9
December 21, 2024
Звенигород мкр супонево д6
БАРДАК ПОЛНОСТЬЮ
СТЫД ВАМ
September 3, 2022
Я часто хожу в магазин Дикси по адресу Производственная дом 2 , так как он у меня рядом с домом. Сегодня выбрав нужный мне товар подошла к кассе. В этот момент передомной было 2-е мужчин. Кассир К. А. Азмедова в момент того как пробивала им товар агрессивно разговаривала по телефону, далее начала отправлять голосовые сообщения. Когда подошла моя очередь, она фыркнула мне, чтоб я перешла на другую кассу. На что я ей ответила, что товар уже на транспортной ленте выложен, почему я его должна собрать в тележку и встать в конец другой кассы. Она начала кричать, что её ничего не волнует и она хочет писать.
Я вызвала администратора, который не представился, не извинился и ничего вразумительного не ответил и просто испарился.Я обратилась с жалобой к управляющей магазина Сафиной Диане Витальевна, надеюсь она объяснит сотрудникам магазина правила работы на кассе, так как этот случай не первый когда кассиры разговаривают по видео звонку или WhatsApp.И если ты хочешь отойти нужно сначала закрыть кассу, чтобы люди не занимали очередь!
17
June 6, 2023
20 февраля 2023г.в приложении оставила отзыв. 02 марта звонила на гор.линию с вопросом. Сделала покупки, но в этот день после у таких не работала карта магазина, то есть ни каких скидок, покупка в приложении отображаться не будит значит никаких бонусов. Ответ был что они приняли заявку и всë. То есть каждая притензия рассматривается более 4 месяцев? Оставила только 1 звезду за то, что сам магазин не плохой у метро Некрасовка г. Москва.
2
June 20, 2023
Магазин Дикси в Москве , на улице Мещанская 10. Это больше похоже на свалку , чем на магазин. Тесно , товары навалены. К отделу заморозки лучше не подходить , а смотреть просто страшно. Персонал миграционный , мало приятный и откровенно хамоватый. Получил от них надорванную купюру, попросил обменять. Отказались и выслушал целую тираду отзывов о себе. Все отвратительно ! Никому не советую посещать !
4
December 13, 2023
Был заказ в магазине Дикси сняли деньги,не доставили достаточное количество товара,деньги не вернули,не извинились уже 2 недели,вы что контора Никонора и не несете никакой ответственности за свои заказы,верните мне мои деньги!!!
October 9, 2023
Ужасное сервисное обслуживание не дозвонится нельзя ни доставку тоже не дождёшься целый день нужно ждать если отказаться хочешь и операторы не отвечают и пишешь не отвечают ужас больше не буду тут заказывать . Второй день и отказаться не могу доставки нет и на звонки не отвечают кошмар какой бардак 😡 деньги сняли а товара нет
3
March 8, 2024
Отвратительное отношение сотрудников к покупателю. Мой заказ собирали в магазине, расположенном на улице Янгеля, дом 6, корп.1.
При оформлении заказа попросила сборщика уделить внимание качеству продукции.
Всё равно насовали гнилого лука. Огурцы привезли вообще не те. А яйца это вообще песня - заказывала яйца "Деревенские напевы", а внутри лежали яйца "Волжанин", одно было битое. Написала в поддержку, но по прошествии часа поддержка молчит, а заказ в статусе "Отменён ".
Не рекомендую никому связываться с такой доставкой, поддержки нет, концов не найдёте.
January 8, 2023
Фрунзенская набережная д. 40 (г. Москва). Магазин не выполняет никах требований законов Российской Федерации относительно стандартов размещения товара и ширины проходов между прилавками. По магазину нереально пройти не то что с детской коляской, но даже и просто с ребёнком на руках. На замечание, сотрудники магазина (азиатской внешности) вызывающие тоно предлагают "вернуться назад" и обойти с другой стороны... На указание о неправомерности их "совета" в хамской форме отвечают - жалуйтесь на горячую линию, или хоть в прокуратуру! Неприкрытое хамство, грубость и полное попустительство со стороны начальства!
8
May 31, 2024
Оставляла жалобу по телефону горячей линии, никто не удосужился перезвонить, дать какой либо ответ. Мне показалось, что поток жалоб для них дело привычное.