Ужасный провайдер! Частые проблемы с интернетом. Жаль, что в нашем доме можно пользоваться только Вашими услугами!
1
1
Show business's response
татьяна д.
Level 6 Local Expert
December 16, 2020
Предупреждали меня что интернет и телевидение не очень, что если не погода или мороз сразу телевидение не работает и интернет виснет. Ну что подключила - недели не прошло, каналы не показывают, вай фай еле раздает. Посмотрю что в течение месяца - не станет лучше отключу.
9
Show business's response
VR
Level 10 Local Expert
March 21, 2021
Самая ужасная компания в Брянске!! Горячая линия полный отстой! Писать здесь бесполезно, т.к. руководство сюда не заходит почитать о себе нелестные отзывы. Единственный вариант- уходить от них.
8
1
Show business's response
Елена М
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Ужасная организация работы. Неквалифицированные специалисты которые абсолютно не дорожат своими клиентами. Расценки очень большие, а качества ни какого. В главном офисе сидит предельно наглая особа. Специалиста вызвать практически не возможно.Заявку принимают и все. Дальше тишина ни кто не приезжает и не звонят. А в прочем почитав отзывы о данной организации складывается впечатление, что эти отзывы никто не читает и пишется все это в пустоту.
More
1
Show business's response
KnyazKovka 32
Level 3 Local Expert
February 7, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Второй день не работает кабельное, звонил вчера ещё в 14.00 обещали презвонить втечении часа, и решить проблему. Звонков нет. Позвонил ещё раз в 17.00, те же обещания, звонка так и не было до сих пор, и проблема не устранена!
9
Show business's response
С,Е К
Level 8 Local Expert
June 16, 2021
Ужасная компания.Ужасное качество тв.интернет первое время несмотря на то что оборудование было куплено у них плстоянно вырубало(слетали настройки).Служба поддержки ничего не решает.
4
Show business's response
Виктория Енина
Level 8 Local Expert
October 31, 2021
Постоянные отключения и аварии. 30.10.2021 интернета не было весь день, операторы не могут предоставить информацию о сроках восстановления.
1
Show business's response
Мира Лейс
Level 6 Local Expert
July 31, 2022
Прекрасно все работает. Спасибо Дому Рук!!!!
2
4
Show business's response
Артем Прикалович
Level 15 Local Expert
March 3, 2023
Позвонил дал заявку пришли вовремя все сделали
1
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
April 10, 2021
Ужас, ужас, обманывают везде, работа интернета отвратительная. Нарушают закон о личных данных. Я не думал, что в нынешние времена ещё такие компании остались.
2
Show business's response
Анатолий К.
Level 4 Local Expert
June 27, 2020
Не выполняют своевременно ремонт сетевого оборудования. Служба поддержки тянет время, не даёт прогноза по времени ремонта. Высокие цены для такого сервиса. За три дня отсутствия интернета технического специалиста мы так и не увидели и не услышали, хотя служба поддержки говорит, что работы проводились.
17
2
Show business's response
Константин М.
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Клеют листовки где попало. В доме для этого есть доска объявлений.
1
Show business's response
Котя2020
Level 9 Local Expert
October 25, 2020
Ужасная компания, никого сервиса мусолчт народ, деньги им платишь, а работать не хотят будем на них жаловаться в администрацию, когда был бкс, сразу же отзывались, даже ночью приезжали специалисты, а это набрали детей, которые ничего не могут решить
12
Show business's response
Юра
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Не было скорости интернета недели две, после каждого звонка она появлялась минут на 10. Вчера на делегатской случилась авария интернета как и телевидения НЕТ! Да и научите своих сотрудников общаться вежливее когда с ними просто разговаривают и не грубят, прослушайте разговоры как они с клиентами разговаривают!
3
Show business's response
Александр М.
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
мне нравится
4
Show business's response
ko.belinsky
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
Выкупили конкурентов, вытеснили из дома других провайдеров, задрали цены и впаривают теперь свой "качественный" интернет
3
1
Show business's response
Максим Макаров
Level 7 Local Expert
October 4, 2021
Ужасный провайдер. После расторжения договора, оказалось через месяц что им ещё денег должен. Хотя на момент расторжения все было оплачено.
Show business's response
Людмила
Level 6 Local Expert
October 4, 2021
Качество услуг постоянно падает. С интернетом постоянные проблемы, уже и кабель меняли и модем у них покупали, все равно постоянные проблемы с интернетом. Задолбались уже вызывать их специалистов. Явно проблема сидит гораздо глубже, в том , что у этой организации априори не может быть качественных услуг. Отвратительно!
3
Show business's response
Юрий М.
Level 6 Local Expert
April 17, 2019
За много лет пользования, почти со дня основания Дом.ру в Брянске!
Сталкнулся с негативным опытом со стороны компании! Не могу понять связано это с обьединением с БКС или нет...
Небыло дома продолжительное время, отключили, не сообщили, не предупредили, хотя говорят что пытались... И Отключили физически, т.е. мастер пришёл в подьезд и отключил квартиру!
А когда оплатил, сразу не подключили, да ещё и сообщили срок до 72 часов!
! После звонил отдельно, чтобы они оставили, якабы заявку мастеру на подключение, как будто оплаты недостаточно для принятия решения срочно подключить абанента вновь!
А дальше ещё "лучше"... Через полтора дня мне звонит мастер, который должен подключить меня вновь, (кстати он дозвонился, а при отключении, несмогли!) и у МЕНЯ СПРАШИВАЕТ!!!, что у меня случилось и что нужно подключить!!!!!💥
Т.е. при отключении ничего не нужно ни сообщить, предупредить...
. В общем за долгое время пользовпния услугами Dom.ru, в этот раз и единственный надеюсь, я КРАЙНЕ недоволен работой и организацией работ компании!!!
More
20
3
Show business's response
Лариса Н.
Level 2 Local Expert
February 25, 2021
Самый ужасный провайдер-это дом.ru,цена офигенная,качество-ноль.С БКС,ни когда проблем не было(если были,то незначительные)Я бы им вообще ни одной "звезды" не ставила.Будем отключаться
5
Show business's response
Алеся Б.
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
3 месяца не могу подключить интернет и телевидение. 4 раза оставляла заявку, но меня, почему-то, игнорируют.
Show business's response
Pepe saragoza
Level 4 Local Expert
September 17, 2021
Контора отстой,был бкс проблем не было ,дом ру не умеет поставлять услуги..интернета нет и никто не знает что делать!!!
Show business's response
Дмитрий c
Level 2 Local Expert
February 25, 2021
Пользовался БКС много лет и не знал горя. Теперь после слияния с Домру интернет связь стала нестабильной, скорость падает до НУЛЯ!!!! Это происходит периодами на протяжении года.
5
Show business's response
smile
Level 8 Local Expert
March 22, 2021
Провайдер связи ни о чём. С каналами полную лажу настроили. Есть низкочастотные каналы, картинка прыгает и рассыпается, их мастер только развёл руками, где всё - таки теряется сигнал не нашёл, самое простое предположение, что в стене, хотя этого не может быть, там цельный провод, в итоге решил, что телевизор такой))
Скорость интернета и качество тв сигнала заметно становятся выше после звонков в эту контору))
More
3
Show business's response
Ольга К.
Level 2 Local Expert
July 15, 2020
Ужасная компания!!! Не устраняют поломки в общедомовом оборудовании т.к. нет лестницы!!! Говорят когда найдут, тогда придут!!! Позор!!! 2 м от пола!!! Если не работает телевидение то это проблемы абонента, у них дома работает!!! Фу!!! Фу!!! Фу!!! Хуже не бывает!!!
16
3
Show business's response
Дмитрий Кузин
Level 3 Local Expert
April 2, 2021
Ужасная контора, качество обслуживание отвратительное, навязывают какие то приставки, половину каналов не работает, верните бкс. ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ МНОГО
1
Show business's response
Сергей Сидоров
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Снизить оплату. Убрать каналы платные они всё равно не идут. Не убирать каналы как вам угодно
1
Show business's response
Александр Константинов
Level 4 Local Expert
March 4, 2022
Не поверите но всё устраивает, работает инет стабильно, что еще надо.
1
Show business's response
igor32-ru
Level 13 Local Expert
September 24, 2020
Если говорить о ТВ, то полнейший отстой, меню не понять что, сделайте хоть сортировку каналов, чтоб можно было создавать избранные, и не понятно почему много каналов теперь без перевода????
8
Show business's response
Владимир Боховитин
Level 18 Local Expert
January 29, 2022
Здание неплохо обставлено,но далеко от центральных улиц
Show business's response
Алексей Хрыстенко
Level 4 Local Expert
June 28, 2021
Отключили интернет, мы подали уже 4 заявки, но даже звонка не дождались за сутки. Наплевательское отношение к клиентам!!!
2
Денис О.
Level 5 Local Expert
September 24, 2020
Специалистов нет, все чайники. В БКС такого не было никогда. Персонал за 3 копейки подбирают? Критерии отбора какие? Мышку в руках держать может - сойдет. Клоуны.
10
Show business's response
Лана
Level 5 Local Expert
February 24, 2021
Ужасная компания. Отключили кабельное.... Три дня шел мастер.... Пока жаловаться не стала. Ужасная работа, некорректные действия
4
Show business's response
наталья к.
Level 5 Local Expert
May 19, 2022
Отвратительная работа, горячая линия не работает.
3
Show business's response
Илья
Level 3 Local Expert
June 26, 2021
Очень плохое качество интернета, решил позвонить в тех поддержку ждал 10 минут так и никто не ответил
3
1
Show business's response
Ольга Л.
Level 2 Local Expert
May 23, 2019
В течении 8 дней с15 мая никак не добьюсь интернета и тв., кормят одними обещаниями каждый день, с таким отношением я просто возмущена, когда то я сталкивалась с дом ру и пришлось отказаться и теперь опять попала с бкс. Работать не умеют такое ощущение, что разводят на деньги ( люди не выдержут и заплатят за подключение) по горячей линии отвечают, что в доме нет электроэнергии
More
8
3
Show business's response
Татьяна Л.
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Поднимаете цены , а качество ни какое стало
3
Show business's response
test
Level 15 Local Expert
December 16, 2020
Худшая компания по предоставлению услуг. С БКС таких проблем не было. Расторг 2 договора и не желею, умучали. А началось с банального обрезания тарифов а кончилось фиктивными задолженостями. ПОЗОР ДОМ СРУ!
11
Show business's response
Алла Петракова
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Отвратительное обслуживание.
1
Show business's response
Zhaneta Bashanova
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Дорогой провайдер! Только за 50 каналов в телевизоре хотят 310 р!!
Спасибо Яровой. Благодаря таким поправкам
"процветают" такие провайдеры.
1
Show business's response
Арт Стон
Level 6 Local Expert
February 12, 2019
Перевели с БКС на Домру и сразу начались проблемы. скорость в 20!! раз ниже заявленной в договоре. 4 дня звонков и просьб разобраться в ситуации. Технический отдел не работает совсем. Закрыли заявку, даже не побывав на месте, без объяснения причины. Сидим в офисе раздаём себе интернет с мобильников, надеюсь скоро перейдём на нового оператора.
13
4
Show business's response
Oleg O.
Level 2 Local Expert
March 27, 2021
Отвратительное клиентское обслуживание, операторам пофиг на клиентов. Я в шоке от такого отношения.
Show business's response
Сергей К.
Level 4 Local Expert
March 1, 2022
Это ужас ,!Отношение к клиентам ,плачу а у меня все какая то задолженность.Пойду сегодня за распечаткой по оплате
1
Show business's response
Anonymous review
February 12, 2021
Оствили неинтересные каналы по абонетской подписке,раньше при бкс было намного лучше