Drug
601 review
October 22, 2024
Обращались в клинику с котиком, заболел малыш! Приехали ночью, приняли нас быстро, осмотрели, назначили лекарство, сейчас лечимся! Врач Асанова А. М.была внимательна, очень доброжелательно все объяснила, показала как давать лекарства. Но лучше конечно, быть здоровым!)
5
2
June 16, 2024
Привозили собаку в кислородную камеру на ночь. Нужно было за ним следить, если бы что-то пошло не так, оказать ему помощь. Собаке 9 лет. Проблемы с сердцем. Очень не стрессоустойчив. Привозили собаку две ночи подряд. Забирали утром. Перый раз собаке было плохо очень. Тяжелое дыхание. Понимала, что может не пережить ночь. Вторую ночь тоже привезли вообще тряпку , а не собаку. Думала все, совсем плохой. Но! Собака выжила, на утро выглядел бодрым. Глаза блестели. Да, без сил, но живой. Понятно, что лечение оказывали в другом месте, но забирая его с клиники, где кололи, врач разводил руками, мол все плохо совсем. Приезжая, в клинику Друг, посмотрели наши анализы и давали надежду, что все ещё не так уж и плохо. Анализы в принципе хорошие и нужно побороться за собаку. Но самое важное, что было , так это отношение к животному. Доброе, поддерживающее, неравнодушное. Для меня это было очень важно. Не махнули рукой. Хочу сказать сотрудникам клиники «Огромное спасибо». И от Марли вам большой привет. Мы ещё лечимся, но он держится. Ходит, кушает. Хоть вы его не лечили, но тоже ваше отношение помогло ему справится. Я в этом уверена. Мы за него боремся.
2
1
February 3
Хороший и приветливый персонал , отдельная благодарность заведующей орит Юлии Александровне
1
August 24, 2024
Очень хорошая вет. клиника, добрый отзывчивый персонал, были с попугаем Ромой, всё отлично,рекомендую, надеемся после визита наш питомец поправится...
2
3
January 2
Добродеев Дмитрий Алексеевич, замечательный врач, очень добрый , внимательный. Помог нашему котику 😇
1
1
August 16, 2024
Ставлю 1 за чистоту ! А так хочу всем сказать что если хотите чтобы ваши домашние питомцы были здоровы не водите их в эту клинику!!! У моей собаки бегали глаза и скривила шею. Как поставил диагноз невролог с другой клиники что у собаки отит среднего уха! А невролог в этой клинике без МРТ я не могу поставить диагноз! Не посмотрев на то что собака в возрасте и у неё проблемы с сердцем!!! Дал мне в руки пару таблеток и всё!!! В этой клинике не хотят помочь собаке а тупо сдирают с тебя деньги!!!
15
2
July 29, 2024
Был у врача ортопеда.... Восхищён профессионализмом
Кролик сломал лапку... Всё сделал на отлично... Мне очень понравилось супер клиника... Однозначно пять звезд
2
3
August 6, 2024
Не первый раз обращаемся в данную клинику и постоянно какие-то проблемы. Отзыв пишу, потому что устали уже. Работают молодые врачи. Уколы делать сами боятся. Боятся животных. Зачем шли в эту профессию, не понятно. Видят, что животные стрессуют, все равно все манипуляции долго и муторно делают. Записались на вакцинацию. Собака сразу поняла, что дело не ладное, думали: сейчас приедем, уколят и сразу домой. По этогу 40 минут мусолили на столе. Врач боялась делать укол. Сразу ушли. Остался муж с котом. По его словам: начала делать ему укол, он чуть дернулся, врач тоже и от испуга вытащила иглу и потом боялась второй раз втыкать…. Господи боже мой… по телефону сказали, что вакцина нужная нам есть. По итогу ее не было. Спросили: будем колоть? А нам куда деваться? Просто так притащили двух животных? Чтоб пострессовали?
10
4
May 13, 2024
Огромное спасибо врачам клиники «Друг» Севастенко Александру Викторовичу и Щикатихиной Виктории Алексеевне за оказание профессиональной хирургической помощи, за чуткое и внимательное отношение к нашей любимой собаке Бони. Спасибо, что спасли ей жизнь!
3
3
October 11, 2023
Отличная клиника!! Все стерильно! Персонал вежливый! Цены приемлемые!! Врач Севастенко Александр Викторович, врач от бога!! Приезжали на удаление папилломы у собаки, очень в неудобном месте, в пасти питомца!! Наркоз был пропофол, операция прошла за 15 мин! После чего ее вывели живую здоровую на своих четырех лапках! Как ни в чем не бывало! У вас золотые руки!!
4
6
December 27, 2024
Хорошая клиника, компетентные ветеринары, работают круглосуточно, что очень удобно.
1
1
December 18, 2024
Делали коту операцию. Резекционная артопластика левой головки бедренной кости. Операция прошла успешно. На второй день позвонили, поинтересовались самочувствием животного. Спасибо за такое внимание к своим пациентам.
2
1
September 21, 2023
Очень приятный персонал, девочки на регистратуре доброжелательные и видно, что любят животных :)
Севастенко Александр Викторович - прекрасный врач. Посещала его с крысой, довольно маленькое и суетливое существо, несмотря на это доктор со спокойствием и дружелюбием отнёсся к пациенту, провёл необходимые исследования и назначил лечение. Очень приятно видеть за работой человека, который так бережно относится к животным. Спасибо огромное врачу за его труд!
4
3
April 24, 2024
Хочется выразить большую благодарность врачам, которые оказали своевременное лечение моему котику. Удобный график работы. И чистота помещений на высшем уровне. Приняли и зарегистрировали нас быстро. Хотелось бы выделить администраторов Тамара и Ева, и врачей Вероника Ярославна и Елена Николаевна
1
1
February 1
Хожу сюда за кормом для кошек: в других местах попадается часто фальсификат. Корм дорогой и хочется чтобы и качество было соответствующее.
May 29, 2024
Обращаемся ежегодно (10 лет) с кошкой для профилактических прививок. Нареканий к обслуживанию и персоналу (хотя заметно меняется от года к году) нет.
Стало ещё удобнее, когда расширились и переехали в отдельное здание рядом с круглосуточным режимом.
Надеюсь, других, более серьезных поводов не появится у нас))))
1
3
May 6, 2024
Поначалу клиника нам нравилась. Мы обращались с небольшими проблемами, которые устранялись буквально за один прием. В декабре 2023 года обнаружили у собаки новообразования в области молочных желез. После осмотра у терапевта нас записали сразу на прием к онкологу, в тот же день провели и операцию – удаление гряды молочных желез с одной стороны. Все быстро, спешим, срочно. На гистологию отправили лишь само образование (хотя правильно отправлять и лимфоузлы, которые тоже должны удаляться, т.к. в них могут находиться раковые клетки. К слову, нам удалили только паховые лимфоузлы, регионарные оставили). Гистология подтвердила рак молочных желез. Собаке было назначено 4 химиотерапии.
Во время первой химии собаке было очень плохо: ничего не ела, обезвоживание, рвота, понос. Мы обращались в клинику и оставляли собаку в стационаре. По итогу пришли к выводу, что стационар – простое выкачивание денег. Врачи постоянно настаивают на стационаре, даже когда у собаки появляются очевидные улучшения в состоянии. В один из разов, когда мы пришли забирать собаку из стационара, нам вынесли нашу девочку испачканную в свой понос. То есть она ходила под себя, никто ничего не заметил, никому ничем не воняло и никто не захотел ей помочь.
Мы пережили еще одну подобную операцию в феврале 2024. Онколог уверила нас, что отправлять на гистологию это новообразование не имеет смысла, т.к. у нас все равно рак и даже если оно вдруг доброкачественное, то это не сыграет никакой роли. Позже мы узнали, что не факт, что на теле животного могут формироваться новообразования одного характера. Второе образование могло быть злокачественнее первого и тогда нужно было бы менять ход лечения.
В марте 2024 мы нашли у собаки снова уплотнение на животе. В этот момент мы уже обратились в другую клинику и нам нужно было получить медкарту животного из «Друга». В медкарте отсутствовали ключевые аспекты по болезни и терапии, необходимые для назначения дальнейшего лечения собаки. Я звонила в клинику и просила обратный звонок с врачом или очную консультацию. Мне сказали, что у врача занято все на 2 недели вперед и мне с эти ничем помочь не могут)) только Вотсапп. Благо, там ответили, спасибо.
Хочу дополнить, что на протяжении всего лечения не было возможности нормально пообщаться с врачом, клиника работает на поток. Абсолютное хладнокровие к вашим проблемам. При таком заболевании, конечно, хочется получить хорошую консультацию, чтобы потом не осталось осадка.
Подводя итог, хочется посоветовать всем тем, кто столкнулся с раком у животного, обходить эту клинику стороной. Не ведитесь на «срочность», которую вам пытаются навязать (если, конечно, не супер запущенный случай). Сходите на консультации к другим онкологам и выберите то, что ближе к сердцу.
16
2
November 13, 2023
персонал доброжелательный, график работы отличный, если с вашим питомцем случилась беда – даже ночью смогут оперативно помочь
однако, для меня и моей крысы плюсы на этом закончились
ратолог поставил неправильный диагноз, назначил неэффективное лечение, в итоге лечились опухоли и метастазы вместо пневмонии (даже если это был бы рак, то я бы угробила свою крысу пятидневным курсом антибиотиков вместо трёхнедельного). при подозрении на отит врач даже не удосужился посмотреть ухо, не говоря уже о снимке или более подробном обследовании, просто назначил лосьон и капли для ушей, которые показаны при другом типе отита. все правильные диагнозы были поставлены в другой ветеринарной клинике.
не советую именно ратолога в данной клинике, насчёт остальных врачей ничего плохого или хорошего не могу сказать.
дата и время обращения: 21.08.23 в 12:00 и 27.08.23 в 18:30. имя крысы – Масик.
5
1
March 30
Привезли ночью кота экстренно, быстро оказали помощь, назначили лечение. Коту уже по дороге домой стало легче. Благодарим персонал за помощь🙏
1
December 30, 2024
17 тысяч за реанимацию кота за половину суток?! И то не выжил. У вас там иголки из золота и аппарат ивл по космическим технологиям?
Знала бы чем всё обернётся, оставила бы умирать.
1
3
March 20
Не очень довольна я приёмом моего кота. Была озвучена цена консультации 950 руб. Сделали противорвотный укол 💉 в итоге я заплатила 1450. Цена не очень адекватная
1
May 12, 2024
С первых слов … Не советую данную вет. клинику. Сегодня 12.05.24 обратился по телефону с щенком. Двортерьер трепанул так, что переломал рёбра щенку. Надо делать операцию по пневмоторакс. По телефону… да-да приезжайте, посмотрим и сделаем операцию. Приехали. Итог: сделали рентген без описания (типа описывай сам) взяли почти 4000тр, рентген отдали через час. (Я уже был в другой клинике). Лапши навесили в три короба. Супруга врач, и слушая «компетентный» персонал про развод на деньги, быстро забрали собаку. (Персонал клиники: мы будем наблюдать трое суток. Каждые сутки 20т.р., делать ничего не будем). За не компетентность данного персонала и по разводу на д.ср-в, Я НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ данную вет. клинику.
22
2
June 15, 2024
У моей собаки (такса) 6 июня 2024 отказали задние лапы, обратился я в ветеринарную клинику по месту проживания, в городе Пятигорск, где поставили диагноз грыжа, сказали нужно сделать МРТ и обратиться к неврологу. В Пятигорске нет невролога и МРТ, ветеринар направил в Краснодар и посоветовал обратиться к неврологу, Севастенко Александру Викторовичу. Но зря мы прислушались к данному совету. Начну с клиники.
Интерьер клиники хороший, все чисто и приятно в ней находится, но вот организация храмает. Записавшись на прием на 10.06.2024, за день до приема не позвонили и не написали, для подтверждения записи и напоминания о дате и времени приема, но это не самое плохое в данной клинике, пришлось самому звонить и уточнять.
Врач невролог Севастенко, оказался так себе специалистом, при опросе состояния животного не уточнил про проблемы с желудочно-кишечным трактом, выписал противовоспалительные препараты которые сильно влияют на ЖКТ, сделал уколы после которых собаку рвало раз 15 подряд, с периодичностью в 2-3 минуты. Тошнота началась через 30 минут после приема, мы уже ехали обратно в Пятигорск. Пришлось вернуться в клинику, врач даже не изволил принять, принял другой ветеринар, который бегал с кабинета приема к Севастенко и уточнял, какие препараты он вколол и далее делал корректировки в выписки на лечение.
Также Севастенко вместо описания нам проблемы, рассказывал про свою грыжу и что он ждет когда медицина станет лучше, что бы сделать операцию, по этой же причине лучше говорит и вам не делать.
При осмотре у нас на руках еще не было расшифровки МРТ, так как МРТ мы сделали за час до приему у Севастенко, но были снимки. Вечером я отправил расшифровку МРТ в клинику, а корректировку лечения мне отправили, только после моего обращения с претензиями и вопросом почему так долго, на что мне ответили, что ветеринар был с 11-15.06.2024 на выходном. Я считаю это не причина, потому, что за время пока они молчали, ситуация со здоровьем могла усугубиться, можно было бы дистанционно (дома) ознакомится с расшифровкой МРТ и внести корректировку в лечение, потому что ситуация с собакой сложная. Вот это отношение врача к своим обязанностям и наплевательское к животным. В итоге мы потеряли время, средства и нервы когда обратились в эту клинику. В итоге пришлось опять ехать в Краснолар, но уже к нормальному неврологу, а поездка в Краснодар с Пятигорска в олну сторону занимает 6 часов. Всем советую не обращаться в эту клинику и конкретно к неврологу Севастенко, в какой бы он клинике не принимал. Все животным и их хозяевам желаю здоровья. А Севастенко повысить свой уровень знаний и умение лечить. Руководству клиники, прошу улучшить систему приема.
7
1
April 15, 2024
13 апреля были в клинике с котом. Захромал сильно, после неравного ночного боя ) Осматривал кота врач Дмитрий Алексеевич. Очень внимательный, спокойный, неравнодушный доктор! Первый раз вижу, что до осмотра, доктор находит контакт с животным. Даёт привыкнуть, разговаривает. В итоге визит прошёл прекрасно. Ничего лишнего. Только необходимые манипуляции. Дмитрий Алексеевич поставил верный диагноз и Томас пошёл на поправку. Спасибо большое за неравнодушие и помощь! Весь персонал клиники состоит из очень хороших людей, которые любят своё дело. В этой клинике уже второй раз. Если возникнет необходимость, обращусь только в клинику «Друг».
1
1
May 4, 2024
В прошлом году попали первый раз на экстренный приём со своим подкидышем Книппи к Севастенко Александру Викторовичу и Щикатихиной Виктории Алексеевне, которые успешно прооперировали щенка размером с ладошку и спасли ему жизнь. Когда подошло время для кастрации, мы уже записывались именно к этой команде врачей, так как понимали, что наш Книппи будет не только в надежных руках профессионалов, но в стационаре все найдут время почесать за ушком и погладить нашего беспокойного мальчика. Операция прошла успешно, к вечеру наш Книппи дома уже как обычно попрошайничать вкусняшки. Еще хотелось бы отметить девушек на ресепшен: они всегда очень доброжелательные, готовы помочь в любом вопросе.
2
2
September 3, 2023
На первый взгляд всё неплохо, приветливый персонал, удобная зона ожидания, корректное и профессиональное общение. Нам однажды помогли здесь, в надежде на внимание и заботу вернулись снова, но... после приёма осталось одно разочарование. Врач Кравченко Елена Николаевна только сняла симптомы заболевания препаратами, предлагала "оставить животное в стационаре", некорректно провела осмотр и не смогла определить диагноз. Мы начали лечить отравление, а оказывается что у нашей кошки был гастрит... узнали об этом в другой клинике. Возвращаться снова нет никакого желания. Очень жаль что такие "врачи" портят репутацию вашей клиники.
10
4
October 23, 2024
Самая лучшая ветклиника💚Александр супер 👨⚕️ врач !!!он помог моим сурикатам,на ресепшен всегда классные девушки хорошие и позитивные 🌸🌸🌸
2
3
June 6, 2024
Спасибо ветеринарному врачу Киселевой Веронике Ярославне за профессиональную помощь питомцу. Также хотелось бы выразить благодарность администраторам Еве и Томаре за квалифицированный подход к пациентам.
3
3
March 25
Хорошая клиника.персонал внимательный и заботливый к братьям нашим меньшим спасибо большое.
1
February 12, 2024
Привезли крыску с подозрением на онкологию. Нас принял ратолог Александр Викторович, подробно и чётко всё описал, рассказал, крыску нашу осмотрел с полным профессионализмом, выдвинул теорию, не связанную с онкологией, но правдоподобную. Выписал лекарства от запора. Но на следующий день я все-таки решила сделать УЗИ в этой же клинике, и это оказалось таки новообразование, а не запор. Прошу девочек-администраторов скинуть анализы лечащему врачу, чтобы знать отменять ли выписанные до этого лекарства и чтобы записаться на приём к нему для дальнейшего верного лечения. В итоге жду день, ни привета, ни ответа, звоню на второй день, и врач уже получил результаты УЗИ, но не отвечает. Пишу на третий день, молчат. Ужасает безответсвенность. Вы выписали крысе лечение, не соответствующее анамнезу. И не соизволили скорректировать лечение. Я естественно ждать не собиралась, уже на второй день нашла хорошую клинику
11
1
March 26
Отличная клиника, провели осмотр быстро и профессионально. Дружелюбный персонал
May 26, 2024
У кошечки было подозрение на мастит.Позвонила для записи в клинику ,сразу понравилось,что возможен прием по записи.Быстро зарегистрировали ,прием начали без задержек.Девочки вежливые ,приятные:что администратор,что ассистент и ветврач.
Проконсультировали,обследовали,все понятно объяснили .Цена консультации приятно удивила.
Спасибо Елизавете Владимировне и ее ассистентке за помощь моей любимице🙏🏻
1
2
January 5
Замечательно приняли среди ночи! Осмотрели собаку, поставили диагноз, извлекли застрявшую кость. Собака жива и через ц дня бегает как ни в чем не быаало
1
November 21, 2023
Отличная клиника, администраторы встретили с улыбкой приятный персонал, грамотные и доброжелательные врачи,
благодарю за быстроту и внимательный приём!)
Замечательно что работаете круглосуточно!
3
3
June 16, 2024
Вежливый персонал, кот быстро подружился с девочкой на ресепшине), обращались к рентгенологу, все сделал быстро и профессионально. Цены не самые низкие конечно.
3
1
December 9, 2024
Хотела бы выразить особую благодарность Гузенко Виктору, за профессионализм,высокое качество сервиса ,
3
2
June 16, 2024
Хочу написать отзыв о враче Даниловой Татьяне Артёмовне. Это самый лучший и квалифицированный специалист. Ветеринар от бога, сразу помогла, все доступно объяснила. Вообщем если лечить своих маленьких хвостиков, то только к ней!!!
1
1
July 19, 2024
Очень хорошая клиника! Приветливые врачи и ассистенты, приемлемые цены! Всегда чисто и комфортно!!! Современное оборудование!!!
2
6
October 18, 2024
Спасли кота с того света. Реально уже с ним прощались. Да дорого, но это не от персонала зависит. Да страшно было, но чудесные люди были всегда на связи и каждые 6 часов сообщали о его состоянии. И факт остаётся фактом, он жив и счастлив! Спасибо врачам которые нашли себя в этой благородной профессии!!!!!
3
2
July 20, 2024
Все врачи в клинике приятные и доброжелательные, готовые прийти на помощь в любое время дня! Последний раз была на приеме с собачкой у Дианы Сергеевны Фроловой, очень доступно все рассказала , помогла. Отдельное спасибо администратору Еве ❤️
2
4
April 15
У меня кот Дымочка и Барсик. Очень довольна отношением врачей и оказанием помощи! Будем рекомендовать и обращаться ещё!
June 8, 2024
Приезжали сегодня с кошкой, просидели 2,5 часа, приняли всех кто был после нас, мы приехали примерно часов в 00:00 ночи, уехали в третьем часу в другую клинику .
В другой клинике приняли и быстро среагировали. В итоге пока я сидела в клинике , мне сказали ожидайте скоро подойдет врач, и это скоро длилось 40 минут . Я уже не выдержала и поехала в другую клинику. Просто как то обидно получается, я приехала было пару человек , их отпустили, и после меня люди которые были их взяли , а я одна как дура сидела в ожидании чуда.
Спасибо, благодаря вам я узнала о хорошей другой клинике.
Прочитала отзывы , пишите что нужны данные , что бы вы точно убедились что я была у вас в клинике 2 раза причем
Первое я делала стерилизацию кошке.
И второй сегодня, но за часы ожидания, у кошки ухудшилось самочувствие.
Визит был 08.06
Кличка кошки Рыся.
К вам я точно больше не приду, можете на мой отзыв не отвечать.
16
1
September 18, 2024
Хочу высказать своё мнение об этой клинике , никому б не посоветовала так как чувство сложилось как можно выкачить денег, были на приёме с кошкой вообще не понятно зачем , просто пощупали послушали и отправили домой без всякого назначения для кошки. Конечно не стало кошки лучше, а только хуже . Поехали в другую клинику сразу видно профессионалы своего дела, поставили сразу 4 укола назначили лечение.
12
3
October 2, 2024
У меня два питомца(котёнок и собака) все оказываемые услуги очень качественные. Хожу только в"Друг".Отдельное спасибо Веронике Ярославовне в спасении моего котенка(Джона) .
2
1
March 2, 2024
Клинику не советую от слова "совсем". Обратились ночью в клинику с котом, которому нужен был стационар. По телефону всё было хорошо, да, да, приезжайте, всë сделаем. Приехали. Сказали ожидайте. Минут 40 прождали, потом на вопрос, а приём идёт вообще, сколько ждать, ответ убил.... Аааа, не, мне только что (?) сказали, что время ожидания приёма ДВА часа. Это как? То есть, если бы я не спросила, мне так никто бы и не сказал про это самое время. Это первое. Ну, а во-вторых, очень смутило, что приём ведёт один врач и он же работает в стационаре. Уважаемая, вернее, не совсем уважаемая клиника, если вы себя позиционируете, как КРУГЛОСУТОЧНАЯ клиника, тогда и оказывайте услуги, как круглосуточная клиника с соответствующим персоналом. А на вопрос девочке на репшене, у вас что, принимает один врач, без медсестры? Ответ.... Я фельдшер. Прикольно, то есть фельдшер на ресепшене ещё и работает, как медсестра на приёме? Интересно, т как она это совмещает? В общем, клинику не советую.
13
2
May 30, 2024
Честно говоря, непонятно откуда у них такой высокий рейтинг, плюс этой клиники только в том что она круглосуточная, все остальное минус, огромный минус. По врачам объективно ничего не могу сказать, но советовал бы я своим знакомым эту клинику - нет.
Так что, сюда идти, только в случае крайней необходимости, и то, если нужен всего один укол, и пускай ваш питомец ждёт, пока они не оформят вас в базу, как было бы вашему животному плохо, к доктору не пустят, а в базу оформляют очень долго. И не советую отпускать свое животное бегать по полу, у них везде разбросаны иголки на полу, они даже этому не удивляются. В общем , эту клинику не советую никому)
14
2
April 24, 2024
Отличная клиника, работает круглосуточно, человеческое отношение к питомцам и хозяевам, реальная помощь. Огромное спасибо за ваш труд. Были сегодня ночью с нашим песиком, ему оперативно поставили диагноз, взяли анализы и провели необходимые процедуры.
3
2
December 15, 2023
Клиника на высшем уровне. Уже несколько раз спасали нашу девочку. Профессиональные врачи, отзывчивые администраторы. Помощь24/7. Всегда понятно и грамотно проконсультируют по любому заболевания. Спасибо вам за нашу собачку
1
2
February 13, 2024
Принимают в ночное время. Персонал очень внимательный. Приемный покой просторный и удобный. Врачи работают профессионально и быстро (во всяком случае, смена, которая нас принимала) Впервые в жизни на следующий день после приема позвонили, и извинились что по ошибке насчитали лишнюю сумму! Вернули. Был приятно удивлен.
3
2
February 20
Отвратительная клиника. Не квалифицированный персонал, обдираловка денег. Администраторы спят на ходу. Цены рисуют с воздуха. Не рекомендую!!!
3