А вот мой отзыв, удалили который я недавно писал. А писал я о том, что мы купили квартиру в ипотеку брату, которую я оформил на себя и делаю сейчас своими силами ремонт. А так же купил в стрящемся доме, себе кварииру под самоотделку продав свою старую и в которой не проживаю, хотя дом уже сдан. И за обе квартиры мне выставляют счета, хотя живу я только в одной.
А с родителями, другая ситуация произошла. С ними якобы заключили договора, ну как заключили, в сентябре 2020 года принесли квитанцию от экологии с долгом за предыдущее время. Стали разбираться, выяснилось, что якобы Экология-Новосибирск, приезжала и мусор вывозила. А живут родители в селе и ни о какой машине знать не знали. Да и какой там мусор, если он и есть, то сдигают, или на удобрение в огород складывают. Сами знаете, что в селе все свое, если и ходят в магазин, то за хлебом, маслом и крупой.
Вывод один, Экология-Новосибирск, компания которая занимается поборами за работу которую по сути и не делает, а ссылаясь на закон, обрекла население на налог.
село Здвинск
89
2
Show business's response
Daniel
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Живу в селе Сокур Мошковского района Новосибирской области. Ни разу не видел чтобы возле меня и приблежающей территории возле моего дома был выставлен контейнер для сбора мусора!!!!. Проживают по адресу мои родители. Сегодня зашёл в сбер онлайн и увидел что что сумма за вывоз мусора составляет более 17 000р!!!!!!!!! Вопрос ????? За какие услуги надо платить?????
13
Василина Б.
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Не дозвониться. Форма обратной связи на сайте не работает. Кому принадлежит лицевой счёт, если по адресу несколько собственников зарегистрировано, невозможно. Договор вообще не заключала, узнала о некой задолженности по звонку от судебного пристава.
6
Елена Малютина
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Мусор вывозят очень редко ,после нескольких звонков в службу ,причём сотрудник который отвечает на звонки грубит и не хочет разговаривать. Хотя летом мусор должен вывозиться два раза в неделю , мусоровозки нет порой полторы недели . В своё время мы ,по незнанию ,что у нас должны забирать мусор ,заплатили 4000 за их услуги которыми не пользовались 🤬родители у меня пожелые и они решили ,что лучше заплатить. Теперь, когда у них проблемы с вывозом мусора никто не меняет тариф за вывоз ,ведь мы можем вообще не платить за вывоз мусора ,если нарушаются условия договора - летом 2 раза в неделю , зимой один .
7
Show business's response
Светлана К.
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Добрый день
эти отзывы которые здесь пишутся они безответные никто на них не обращает внимания и не работает с ними , картина похожая на все те что пишутся , платили платили в конце концов долг , причем оплачиваешь долг перед данной организацией , через 2-3 месяца опять долг , пора бы уже разобраться , слов нет невозможно подобрать , контора рога и копыта
11
1
Яна
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
Живу в частном секторе. Ситуация у нас с вывозом мусора выглядит просто как театр абсурда. Но как- то мирились с этим, но сегодня просто абсурд в квадратной степени!!!!
Утром вынесла мешок с мусором. В мешке было два мешка с бытовыми отходами и небольшая доска, примерно см 40 в длину. Мешок был завязан. Пока ходила в магазин мусор вывезли. Частично. Развязали большой мешок, вытащили из него два мешка с бытовыми отходами, а сам большой мешок с досточкой в нем бросили.
Я вот думаю- а не лень было ковыряться в мусоре???? Я понимаю- типа доска моя- это строительные отходы???!!! Даже смешно!!!!
Но и несмешно одновременно.Я вообще -то исправно плачу за вывоз мусора. Почему во дворах многокварирных домов оборудованы площадки под строительный мусор, а у нас копаются в мешках, чтоб отсортировать маленькую доску.
6
Show business's response
Степакова Ольга Николаевна
Level 12 Local Expert
May 17, 2023
Владислав Александрович! Обращаюсь к вам как к руководителю организации Экология-Новосибирск!!! Сайт ваш не работает в полном объеме!!! Сотрудники работают видимо так же... То приедут за мусором, то нет... Когда же будет отлажена ваша работа???
10
Лариса Сульжик
Level 7 Local Expert
August 5, 2022
Купили квартиру по ул.Макаренко 25. С момента покупки в квартире ещё не сделан ремонт, не установлены счётчики, не установлена сантехника. В квартире естественно никто не проживает, никто не зарегистрирован, т.к. постоянно проживаем в Якутии. На обращение в ООО Экология-Новосибирск, мне пришёл ответ, что то, что никто не проживает в квартире не является основанием, для неначисления оплаты по вывозу мусора. Ответили , если коротко, начисляли и будем начислять. Хотя для решения настоящего вопроса может служить справка о регистрации с постоянного места жительства и квитанции об оплате ком. услуг, в т.ч. и за вывоз ТКО.
А то, что организация занимается незаконным начислением оплаты за неоказанные услуги и нарушает права потребителя, наверное никому в голову не приходит.
Интересно, кто-нибудь из руководства ООО Экология-Новосибирск читает отзывы? И как-то стараются решать в рабочем порядке подобные вопросы.
Единственное решение подобных вопросов возможно в суде.
16
1
Show business's response
Странник
Level 23 Local Expert
February 15, 2023
Так себе...
К сожалению, после появления концессии стали платить в два раза больше, но ничего не изменилось.
Дозвониться бывает сложно, могут не вывезти мусор.
Приходится просто изводить деспетчеров звонками.
В общем есть над чем поработать.
4
Алексей Козырев
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
Доброго времени...!
Кпомпания - МАШЕННИК! "Слилась" по машеннической схеме, прихватив средства абонентов с лицевых счетов. Вероятнее всего, не только абонентов. А точнее, просто сменили юридические реквизиты и название, а действующие лица всё те же.
Совет: "Не вносите предоплату за подобные услуги!".
Всего наилучшего!
12
1
Елена Л.
Level 11 Local Expert
March 3, 2023
Начисляют постоянно на несколько человек больше, чем указанно в документах.
Возвратить назад ох как не легко. Заявку рассматривают 30 дней. Затем отдают на возврат в бухгалтерию. А там "не известно, когда вернут, ставят в очередь"
Лучше бы так собирали, тоже в очередь, а мы бы "не известно когда платили им".
5
Галина К.
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Мне интересно? Откуда у меня образовался долг в размере 15000т₽ за мусор? По адресу Н. С. О. г. Искитим.с.Тальменка ул. Лесничество. Само Лесничество, так называемая ул. Лесничество находится от с. Тальменка в 10километрах!!! Лесничество состоит из 12ти дворов находящихся на опушке леса 🤷♀️ у нас нет специально отведëнной площядки для мусорных баков, ни каких договоров мы не подписывали, а значит и нет никаких лицевых считов на мусор!!! И мне же за их нарушения и вымогательства грозят арестом карты, на которую приходят детское пособие!? ВОПРОС: ВЫ, ЧТО ТАМ ВОЗОМНИЛИ О СЕБЕ, ГОСПОДА МУСОРЩИКИ? ХАЛЯВЫ ЗАХОТЕЛОСЬ? Р. S . Вы можете снова не пропустить мой озыв! Скрины и рассылки пропустят в другом месте! Всем добра🙏
12
Show business's response
Таня К.
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Не могу дозвониться уже неделю а приехать нет возможности почему не берут трубку заплатила а долг до сих пор висит к кому надо обратиться кто главный
1
Евгений Загородний
Level 8 Local Expert
August 19, 2022
Мусор в Кыштовке вывозится регулярно,в полном обьёме.Нет вопросов никаких,в любое время можно избавиться от бытовых отходов.До этого момента такой возможности не было, неизвестно кто куда его девал.До свалки вряд ли многие довозили.По поводу оплаты была проблема,выставлен счёт был по прописке и по адресу фактического проживания.Созвонились,выяснили причину,собрали необходимые документы,отправили.В итоге проблема устранена.
1
1
Show business's response
В маске
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Контора так себе.
1. Как уже писали, заставляют платить за вывоз ТБО за две квартиры, хотя проживаем фактически и прописаны в одной. Вторая куплена дочери. Дочь ночует там раз-два в месяц. Так живет и зарегистрирована у нас, родителей. Но платежи начисляются постоянно. Т. е. за дочь я плачу дважды: по месту регистрации и за вторую квартиру, по факту пустую.
2. Поставили у нас во дворе, под окнами сетку для сбора пластика. Дело хорошее. Но за три месяца не вывезли пластик ни разу! Сетка набита так, что крышка верхняя не закрывается. Вонь стоит от нее, ведь этот пластик мало кто моет перед выбрасыванием. На все обращения и звонки никакой реакции. А плату, как уже написано выше, не стесняются дважды брать.
Две звезды только потому, что из контейнеров мусор вывозят все-таки регулярно.
18
3
Show business's response
Ирина Полунина
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Пытаюсь дозвонится, только автоответчик отвечает, а ехать туда нет возможности. Это, что за контора в которую не дозвонится. 304-90-58
1
Юлия
Level 13 Local Expert
April 4, 2023
Зимой в деревне вообще не живём,живём в городе,а плачу и там и там круглый год,звонила , узнавала-нет возмещения. Я как то мысленно мусорю в двух разных местах,находящихся в 100 км друг от друга одновременно, как то так получается, а это лишние 500 р в месяц
7
Ольга Su
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
По фотографии все становится ясно-не работают! Мы живём в городе, за городом есть дом, бываем там редко, так они считают по полной, как будто и перерасчёт (как и все коммунальные службы) производить не торопятся. Плата идеи с 2019 года, с мусорные баки поставили только в 2021.
2
Show business's response
Настя В.
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Сайт не работает , как заполнить заявку на возврат ? И вообще судя по отзывам возможно ли это? Снимали 2 года за давно выписанного человека !!!
1
Харин Кирилл
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Какой-то ужас. Несовершеннолетний школьник, вошёл во владение участка, услугами компании не пользуемся и не собираемся, договоры не подписывали. Сейчас откуда не возьмись объявлен долг в 11000 рублей. Повторюсь, договоров нет, никогда не пользовались. Весь мусор сдавали во вторсырье и получали деньги за него. До долга пытались обратиться, на телефон не отвечали.
3
Show business's response
мартна и.
Level 2 Local Expert
July 6, 2022
Как добиться перерасчёт у этой компании? Проживаю в другой области, где и плачу за мусор. Купили дом под дачу в Новосибирской области, используем его по назначению один раз в месяц и только на 2 дня выходных. Везде пишут, что если бываете не более 5 дней, то делается перерасчёт. Прописаных в доме нет, счёт приходит. Кто вообще передаёт им персональные данные? Это нарушение закона!!! Я ни разу не видела машину, мне получается нужно подстроиться под их график и приезжать мусор им выставлять. Но это же бред. Как от них добиться справедливости!!! Дело даже не в деньгах, почему я должна платить, за то, чего не делаю!!! Все- таки вынуждают писать во все инстанции и добиваться справедливости! Какое- то БЕЗОБРАЗИЕ!!!
13
Show business's response
Ольга Ф.
Level 2 Local Expert
July 22, 2022
Уважаемые, это что у вас за контора такая? Ждала своей очереди 25 минут, чтоб с оператором поговорить. В итоге нахамили и бросили трубку. Я исправно плачу каждый месяц за пятерых прописанных, а тут приходит платëжка с долгом 3100. Адрес почти мой, только через запятую ещё цифра два. И оператор пыталась мне доказать, что у меня дом на два хозяина. Может мне виднее?! Пытаются пугать судом. Подавайте в суд, и я вам докажу, что это ваши проблемы, а не мои, раз вы даже порядочным людям не можете нервы не мотать. Хоть бы пытались помочь разобраться в проблеме, а то только хамство.
10
Show business's response
Лана Купер
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
В марте умер отец, бы тогда же снят с регистрационного учета. Когда я приехала в отпуск, спустя 2 месяца, то обнаружила, что оплату продолжают взымать за двоих. Позвонила по телефону, там сказали, берите выписку из домовой книги о проживающих, и в обращении прикладывайте. Всё так и сделала, потом перезвонила и уточнила, дошло ли обращение, а по телефону начали объяснять, что выписка не правильная, в ней нужно было указать и умершего человека, когда он он был снят с учета. Но я же не о пересчете обращалась, а чтобы с момента подачи обращения перестали брать плату за двоих. И упорно не берут трубку. Получается, с их слов паспортист - не компетентен в выдаче выписок из домовой, а они два университета заканчивали. Очень неприятно!
15
Show business's response
Наталья В.
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
Я бы не поставила ни одной звезды, но без этого ни как нельзя оставить отзыв, ухватились за закон и нам потребителя тычат им, так же как и многие со мной заключили в одностороннем порядке договор на обслуживание, хотя мусор у нас стали собирать не с даты заключения договора, задолженность мне начислили за одного человека, я его оплатила, в 2021 г начислили задолженность опять за предыдущие три года, на всех членов семьи (4 человека прописаны), ни чего внятного мне не пояснили, пишу письма через сайт, ответа пока нет, ну и задолженность не оплачиваю. Проживаю в деревне, отходы и мусор, сами понимаете куда идут, на растопку печки и на корм хозяйству. Все таки нашему правительству нужно до работать эту мусорную реформу!!!!!!
30
Show business's response
Андрей Неважно
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
Что тут говорить, Экология-Новосибирск, это контора которая прикрываясь рамками законодательства, занимается сбором денег с населения, не важно, живешь ты в квартире или нет.
К примеру у меня, в собственности две квартиры, но живу я в одной, которую мы всей семьей купили брату, но ипотеку я на себя оформлял, так как брату кредит бы не дали и живу я в ней и делаю постепенно своими силами ремонт. А вторая, в новостройке, в которой никто не живет, там и ремонта нет, т.е. нет никаких условий для проживания. Вот так я живу в одной, а платить заставляют за обе квартиры и в жилой и в нежилой...
А моим родителям, которые живут в сельской местности и никогда не видели машину которая якобы ездит и собирает мусор, выставили счета задним числом и обязали платить, так как по законодательству, все жители обязаны платить за мусор. А какой у них мусор в сельской местности, если они в магазин ходят за хлебом, маслом и крупой. А тот который может и есть, так они в печке сжигают...
Вывод один, контора для побора денег с людей и не упускают малейшей возможности...
94
2
Show business's response
Марина Фомичева
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Организация ООО экология новосибирск какая-то мутная, оператор Надежда не умеет разговаривать с людьми, постоянно перебивает. Позвонила чтобы об оплате узнать, но не на один вопрос оператор не ответила зачем она там находится. На элементарные вопросы не могут ответить, нужно ехать в офис.
4
Оксана Мусохранова
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Не когда не сталкивалась с такими безответственными компаниями!!!! Сложилось такое впечатление, что начисляют счета просто с воздуха!!! 8.06.2022 увидела в почтовом ящике, счет написано за май 2780,якобы долг и пеня!!!! Естественно удивлению не было придела!!! По указанному номеру в извищении, дозвониться бесполезно!!!! Два дня звонила!!! Пришла в жэу узнать, сказали, что у вас нет не какой задолжности!!!! Платим исправно каждый месяц!!!! От куда вопрос беруться такии суммы!!!!???? Дкствительно какой то беспредел твориться в этой компании!!!!
7
Show business's response
Марина Потоцкая
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Куда уходили деньги,был автоплатеж и выяснилось долг составляет 1160.11 и ещё пени 1430.55 ЗАГАДКА ул . Фабричная22 кв.1писала письмо ответа НЕТ, телефон ни один НЕ ОТВЕЧАЕТ
4
Людмила Ц.
Level 5 Local Expert
March 7, 2022
Если бы можно было, не оставила бы и одной звезды. Более "днищенской" компании по общению с клиентом сложно найти. Выставили долг, звонок оператору по результативности даже не в ноль, а в минус: "Мы Вашей оплаты не видим, у нас ошибок нет, доказывайте свою оплату". Заказали выписку из банка, сбросили по электронной форме 9 февраля - ответа нет. Зато есть новая платежка с долгом по оплате и пеней. Снова звонок оператору - снова невнятная речь специалиста, нашла письмо только после звонка, сообщила, что расчетная группа еще не видела. Еще не видела! Каково! На вопрос - как сделать, чтобы увидели? - Что-то невнятное. Потом комментарий, что эти деньги попали не на тот расчетный счет. Будут еще смотреть "их светлости" можно ли перебросить. Интеллектуальная задача не для средних умов. На вопрос - сообщат ли мне по электронной почте или перезвонят - нудотина и невнятность. То есть снова нужно звонить и узнавать. Вопрос, который другие компании решают меньше, чем за 5 минут, с этой фирмой длится в бесконечность и не факт, что с положительным результатом. Работа колл-центра не просто неудовлетворительна, а отвратительна.
66
2
Show business's response
Татьяна Гудаева
Level 2 Local Expert
June 24, 2022
Добрый день всем.Купила квартиру в 2021 г. Написала заявление в компанию .После регистрации исправно платила каждый месяц.В конце года приходит квитанция с долгом за год и подачей на меня в суд. Позвонила в компанию узнать информацию.Меня проинформировали о том ,что компания самостоятельно отрыла на меня еще один счет.На данный момент написала им на сайт о закрытии ошибочно заведенного счета.Писала уже два раза .Видимо придется в прокуратуру обращаться.Самая отвратительная организация по оформлению и ведению платежей.
9
Show business's response
соловьев николай
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Это не кампания, а что то! Лишь бы деньги драть! Заключил с ними договор 31.01.22. С 01.02.22. оплачиваю услугу. И что? Они присылают мне задолжность за 11.21.,12,21. и 01.22.!? Извините, а вы хоть смотрите когда заключен договор? Ноябрь- декабрь 21 года и январь 22 года я не пользовался вашими услугами!
3
Show business's response
katrin_iv@ngs.ru
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Мусор не вывозили 1.01.2923, сегодня 4.01.2023 опять не вывезли мусор , позвонила диспетчеру - диспетчер не владеет ни какой информацией звоните говорит в транспортную компанию и выясняйте . Заявление оформить отказалась еще и нахамила. Как ни работали так и не работают за что только деньги такие берут не понятно .
2
Елена Красовская
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Мусор не вывозится, но оплату выставляют ежемесячно. Обращалась с жалобой к диспетчерам в течение 2 х месяцев, но мусор и ныне тут. Собаки бродячие разрывают пакеты. Сейчас мы стали вешать пакеты на забор, так теперь вороны, сороки также рвут пакеты. По графику должны вывозить 2 раза в неделю: понедельник и четверг. Своими силами приходится вывозить мусор, а за что мы тогда платим??? Ул. Большая 216/1
3
Show business's response
Надежда Ст
Level 5 Local Expert
May 8, 2022
Оплачиваю все счета по своему адресу вовремя. И тут мне приходит письмо с задолженностью за мусор от экологии. На такой же адрес только не дом 3 кв.1, а 3/1. И долг растет. Получается я должна платить за два адреса, бред . Я им целый год пишу,разберитесь. И документы отправляла,на что мне ответили,все оплачено. Потом приходит письмо долг опять вырос и экология подаёт в суд ,что я не оплачиваю. За что??? За их ошибку,которую они не могут исправить? Побор налогов с крестьян в пользу кого??? У меня дети маленькие ,а платить за мусор ,как за взрослого. Нет слов ,одни эмоции негативные.
16
Show business's response
ольга
Level 2 Local Expert
March 11, 2022
Ситуация схожая . В 2021 году собралась заключить договор по вывозу мусора, и о чудо... оказалось, что со мной уже заключен договор в 2019 году! Стоило только позвонить , они тут же выставили мне счет 9000 рублей!!! На вопрос : как такое возможно? , оператор ответил, что это мои проблемы , меня не поставила в известность наша местная администрация , с которой они заключили договор. Ребята , так разбирайтесь с администрацией сами! Я с ними ничего не подписывала , как и с вами , что за беспредел? До этого мы сами вывозили мусор , и так делал каждый на нашей улице, пока случайно утром кто-то из соседей не увидел машину с надписью "Экология-Новосибирск"! А тут такая новость на сайте 10 марта , что пени увеличивать будут , т.к ставка ЦБ увеличилась на 20%. Вы не в себе ??
59
1
Show business's response
сергей савин
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Здравствуйте. Проживаю по адресу г. Каргат ул. Матросова 28. Счёт за вывоз мусора компания мне выставила с января 2019, а услугу начали оказывать с августа 2021г. До этого мусор вывозил сам, нанимал машину по мере накопления. Как сделать перерасчёт, в офисе по адресу ул Ленина 4 мне в этом отказали.?
1
2
Show business's response
Елена З.
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Здравствуйте! Может быть мне кто-нибудь ответит: закон есть об обязательной оплате вывоза мусора, а кто должен был предоставить мусорный бак??? У моих соседей его нет, выставляют прямо на улицу в пакетах ТБО. Собаки растаскивают мусор, памперсы и всё это валяется на дороге.
2
Show business's response
Лана
Level 8 Local Expert
March 29, 2023
Ни о чем организация...только деньги собирала....столько проблем городу и нам сделала...
Были там и сотрудники..которые вели себя совершенно по хамски...Видимо убирали их...иногда.
Светлана Б.
Level 3 Local Expert
August 8, 2023
До данной компании дозвониться проблемотично! Сегодня весь день пытались дозвониться не кто трубку не берет !
Шекунова Анна
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
А у меня вот такая интересная история с Экологией, сама лично проехала и в офисе оплатила до конца года, а за квартиру оплачивает дочь с "платосферы",, и вот мы случайно здесь выяснили , что нам исправно начисляют каждый месяц "Экология", вот буду теперь бегать узнавать🤷♀️🤦♀️как так получается
3
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Сайт не работает! телефон не работает! Офис не работает! Только квитанции могут штамповать об оплате!
1
Ми
Level 3 Local Expert
February 22, 2022
Даже не знал о существовании такой"конторы".
Разумеется,договор не заключал.
Домик,как дача,приезжаю изредка.Мусор,если какой и бывает,зжигаю в печи.Консервные банки и бутылки(коих не много),складываю в бочку на своём участке(не видно,не мешают).
Недавно(в январе),увидел письмо в калитке,прочитал и офигел!!!Оказывается,я должен 2.800.Должен тому,о существовании коего и не подразумевал.Бак для мусора от сей компании,не предлогали,да его там и заберать то никто не станет,дом стоит вдалеке от дороги,трактор,снег не уберает,узкая тропинка в 100 метров.
Господа "компаньоны-мусорщики",где вы были всё это время?Почему извещение пришло только сейчас?И почему я должен платить за мусор,которого у меня нет?Даже если вы и будете ко мне приезжать за таковым,бак будет пустым!А за пустой бак,извините,я платить не намерен! И стращать меня судом или ещё чем,бесполезно!Во всей это "мусорной"ситуации,повинен не я а ВЫ!!!
Е ещё.
Почитав здесь отзывы о вашей "фирме",очевидно,кто вы,и как вы работаете.
Кстати.Я проживаю в р.п Маслянино.
47
Show business's response
Maksim Teilbuch
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Здравствуйте! Почему в Экологии плохо отслеживают смену прописки? Когда человек прописывается, то ему мобильно выставляют счета, а потом когда он сменил место, ему выставляют счета уже по двум адресам, и начисления могут длятся годами. Получается система работает в одну сторону, в сторону выгодной для компании. Жаль нет конкуренции на рынке, Экология ведёт себя нагло.
7
Show business's response
Анна Судамоева
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Между домами Лежена 28 и Лежена 28/1 вывозят мусор только тот что в баках, а что рядом накопленный за праздники ветер разнесёт так что ле? Экология НСО
3
Anonymous review
February 8, 2022
Позвонила в компанию, 07.02.22г в 12.02 трубку взяла женщина ,сразу начала с нервозностью отвечать на мои вопросы, спросила про электронное обращение пришло или нет,почему нет ответа,она начала дергаться когда вы его писали ,потом посмотрела ,сказала пришло но нет файлов прикрепленых,я спросила какие нужны документы если в квартире никто не прописан а ком.платежи в том числе за мусор оплачиваем. Получается мы платим за одного человека дважды,по просиске и по месту проживания.На ,что барышня не ответила какой документ я должна предоставить бросила трубку, она на рабочем месте и такое хамское отношение к клинтам ,которые тебя кормят не допустимо!!!!! Прошу руководителя компании разобраться.
43
3
Show business's response
Любовь Ч.
Level 2 Local Expert
March 18, 2022
Безобразная компания! Мало того, что по факту вывоз мусора производтся крайне редко, за счастье!нет установленных дней и времени, нет мусорных баков, так ещё и договор заключить практически невозможно. После третьего обращения и то по звонку хамоватый оператор ответила, что письмо в ответ на моё обращение отправлено неделю назад, но его нет! Дозвониться больше я не смогла, господа руководители этой компании, попробуйте сами это сделать! Человек вообще находится на рабочем месте? Вы все там так видимо работаете, только деньги грести! И ведь немалые
12
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
По телефону не отвечают на вопросы, отправляют на сайт, хамят, сайт убогий, ничего не понятно. Уже собирают деньги, не заботясь об обратной связи. Вы просто отдайте, чтобы на вас в суд не подали, а суд уж понятно кого поддержит. БЕДА какая-то
3
1
Show business's response
ТвояБелочка
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Хочу оставить благодарность оператору, работавшему с моим обращением в ВК сегодня, 14.09.22 по моей проблеме - потерянной оплате услуги по обращению с ТКО. Перевод нашёлся и учтён. Спасибо, добрый человек, к сожалению, не знаю имени. Моя оценка-Вам.
1
Show business's response
Юлия К.
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Просто кошмар!!!!Когда закончится этот беспредел???? Частный сектор,г.Бердск.Вместо еженедельного вывоза мусора вывозят один раз в 20 дней.Вывозят только по звонку.И так каждый раз.На 8 домов -3 контейнера!!!Как «зашли» маааасквичи-регионалы,так и понеслось.
1
Show business's response
галина дворянидова
Level 3 Local Expert
August 20, 2022
Отвратительное обслуживание! Только деньги драть! Мусор не вывезли, зато бочки проверили! Когда мусор грузят, мусор везде по дороги валяется. Как то видела, с одной стороны на машину забрасывают, с другой стороны все на дорогу падает! Звонишь, никто не за что не отвечает!