Экология-Новосибирск
516 reviews
July 13, 2021
Сделала обращение на сайте...тишина..хотя по тел.ответили..что на почту выслали...
Ответы дают в хамской форме..как начисляли..так и будем..решить вопрос нереально..сидят там как в засаде..под семью замками..
Понятно..сын Чайки владелец этой шарашкиной конторы...обнаглели от своего монополизма..и наши власти города ручки повесили..ничего с ней не предпринимают😡
17
1
July 6, 2022
Зачем нужен телефон если трубку не берут , наверное показать как вы работайте??еще одна ненужная организация !бездельники
1
June 15, 2022
Приходят соседям квитанции об уплате долга за ТКО,договоров ни кто не заключал,но пени начисляют,звонили на телефон,с телефона деньги закончились,один вывод ***!
2
March 9, 2022
А на основании вообще чего мы должны платить?
За 1 контейнер?
За то, что сам разделяю мусор?
У меня нет договора!
Какая моя ответственность и их обязанность?
3
July 13, 2023
на звонок не отвечают, сайт не работает, только информация
March 5, 2022
Не отвечают на электронные письма и запросы о справках. Сама система направления эл.писем очень неудобная и громоздкая. А лично посетителей не принимают (под предлогом пандемии ковида).
4
1
July 1, 2022
Здравствуйте дозвониться не возможно. Что за дурдом мусор не вывозят а задолжность откуда-то взялась. Как связаться не понятно управы на вас нету. Что хотят то и делают.
3
November 20, 2022
Экология-Новосибирск - вообще ужасная компания. Работают отвратительно. Многие из персонала хамят
1
October 7, 2021
Регулярно ПОСЛЕ оплаты данной услуги через систему Платосфера на эл.почту приходят квитанции для оплаты. Трижды указывала в обращении на то, что это означает взимание двойной оплаты данной услуги.
Может быть, лучше не платить вовсе?
12
June 18, 2022
Такая контора мутная попасть не возможно , пока кучу бумаг заполнил потом ещё пять дней ждать просто справку что у меня нет долгов, век компьютера....
3
November 18, 2021
Заделайте себе нормальный сайт!!!Документов запрашиваете гору а гб мало,не вмещается все что вам надо.После 2 х дней попыток отправить,теперь надо бегать все сканировать ,потом бежать на почту.Дел то больше нет как только бегать с бумажками!!!Век не каменный многие Вотсапом пользуются,быстро и удобно!!!
12
May 7, 2023
Несколько месяцев бьюсь, так и не могут пересчитать и исправить свои ошибки.
September 10, 2022
Замечания по сайту
1. Нет поисковой строки по номерам счетов
2. Реестр счетов не упорядочен хотя бы по номерам домов и квартир, что делает поиск практически невозможным!
3. Клавиши "я не робот", "подтвердить", "пропустить" зависают или не реагируют на многократный нажатия
4. При входе в ЛК всегда пишет "Неверный пароль или логин" даже при сгенерированном вами новом пароле
April 18, 2022
совсем чекнулись, плачу по квитанциям все без долгов. сделал отметку своей компании в 2 гисе в том доме где живу. присылают платежку на ип, говорят платите
3
February 22, 2022
Перемены к лучшему. Посещала от юридического лица . Приветливый приём. Быстрое решение вопроса. Хотелось, чтобы было только так.
5
October 19, 2021
Это не кантора- это афиристы! Если и дозвонился до оператора, то он вполне себе может позволить бросить трубку, нахамить и не ответить на вопрос. Начисления как попало! Оплачиваем каждый месяц без долгов, но приходят счета на двойной тариф, долг и пени!!! Деньги из воздуха, куда смотрят власти??? Людей просто дурачат!!!
19
March 15, 2021
На входе на Советской 5 объявление"офис временно не работает", а начисления на неоказанные услуги производят регулярно. Начисления идут на деревенский дом, у которого забор и калитка занесены снегом выше метрового уровня Там никто не живёт. Значит мусор не вывозят. За что начисляют? Начисления должны быть за ОКАЗАННУЮ услугу. Организация везде озвучивает, что население не платит за вывоз мусора, а сами начисления делают с потолка. МОШЕННИКИ!
27
2
May 28, 2021
Не могу допроситься выслать договор на обслуживание с февраля 2021 года Не сообщают также информации об их расчетном счёте,куда перечислять деньги.Очень интересно,а деньги за обслуживание сняли в безакцептном порядке. Без пояснения за что?????Хамство,хамство и необузданная свобода особоодаренным в этой госслужбе людей кто-нибудь найдётся укротить?
14
October 25, 2023
дозвониться до них вообще невозможно!!!!
November 20, 2022
Отвратительная организация!!!Оплачиваешь регулярно , а каким то образом выходят пени .очень странно.
2
March 23, 2022
Вот смотрю ответы их, на комментарии людей такое ощущение что отвечает просто робот (программа) ответы одни и те-же, они даже людей не слушают что им пишут
4
November 25, 2020
Нет парковок, не возможно попасть к специалисту. Второй год проблемы с приписками и не малыми.Решить вопрос не возможно.Все остается на прежнем уровне.Акты по фактическому вывозу мусора по договору не учитываются. Выставляют свои м.куб. Обращения на сайте не регистрируют. Обратной связи по обращению и регистрации нет. В место этого, скидывают уведомление о необходимости своевременно производить оплату по ТКО. Как своевременно производить оплату по ТКО ,если в офисе говорят ждите,акт скинут на эл.почту. Скидывают не до 10 числа следующего месяца, а 16-18 числа . Согласна с отзывами, учреждение с запущенной бюрократией и принудительными расчетами, связанными с приписками. Что устраивает, так это ,выполнение заявок и спасибо огромное ребятам по вывозу мусора. Так держать. Хотелось бы пожелать компании ООО "Экология-Новосибирск", наладить работу с клиентами на должном уровне.
36
2
November 14, 2021
Отвратительная организация,где конкретно нельзя добиться вразумительного ответа.Офисные соуживые,не приносящие ни какой пользы. Как начисляется оплата? Непонятно.Кто такие? Непонятно.Подозреваю,что конкретно кто-то нажимается на услуге.
17
February 1, 2023
Мусор в январе не собираются вывозить пластик, стекло, по всему Дзержинскому району.
November 15, 2021
Выписалась еще в июне, ноябрь месяц начисляют на двоих прописанных. Что это? Пишу им бесполезно? Сейчас направляю им пакет документов, а так же копии в прокуратуру и Роспотребнадзор, наверное пора работать Уважаемые?
16
September 1, 2021
Воюю с этой организацией с апреля,т. К.не живу в Новосибирске,а а в Подмосковье,а бухгалтерия упорно шлет свои квитанции. Я была временно прописана,а постоянно живу в Подмосковье. Надоели. Отправлено по Эл.почте пиcьмо. Тупые там,очевидно! Пусть ищут 2 собственника
10
1
March 20, 2022
Подал заявление на перерасчёт по отсутствию. Подал по всем их правилам. В итоге - ни перерасчёта, ни ответа уже почти 3 недели. Отношение к клиентам хамское.
6
August 15, 2021
По каким принципам составляют график вывоза мусора с улиц частного сектора р.п. Ордынское? Где-то вывозят три раза в неделю, где-то два, а у нас с ул.Байдуги 1 раз в неделю. Площадок для сбора мусора у нас нет, бочки для мусора- наши личные, а плата за вывоз для всех одинакова!!!
9
April 17, 2023
0 цены не соответствуют качеству работы данной компании.
February 12, 2020
Компания работает очень плохо. Для клиентов мало что предусмотрено. Припарковаться рядом со зданием нереально. В первый визит, чуть машины не лишился. Эвакуаторы работают постоянно, так что, если вы на автомобиле - имейте это ввиду. Дальше. Приехал, чтобы внести изменения в состав фактически проживающих людей. Все нормально, внесли. Правда, с первого раза не получилось, так как мне не сказали полный список документов, которые необходимо иметь при себе. Дальше. Через полгода выяснилось, что эти данные нужно каждые полгода подтверждать. Ладно. Чтобы не ехать, воспользовался услугой обратной связи числа 25 или 26 декабря 2019. Так вот, сегодня 12/02/2020, а изменений никаких не произошло. Это волшебно!!! Оператор по телефону заверила, что девочкам мое негодование передаст и девочки в течении одной - двух недель разберутся. Как я об этом узнаю?! Никак. Только через изменения в начислениях в лицевом счете. А если их не будет? Что это будет значить? Девочки не успели или моих документов не нашли? Я не знаю как они работают с мусором, но с клиентами работают очень плохо. В связи с этим и мои два балла за такую организацию работы.
33
3
April 26, 2021
Мусор вроде вывозят сейчас регулярно,но с начислением у них бардак. Обращаешься в организацию за разъяснением конкретной ситуации,присылают отписку с перечислением нормативных актов,которые и без них известны.Пеню начислили даже за период,когда квартира была еще в стадии строительства (дом был не сдан). Платежи вносим регулярно. Пеню платить не собираюсь.Переписку всю сохраняю. Одним словом- дерьмократия!
11
September 28, 2021
Два человека прописаных у меня в квартире умерли, справку подтверждающую взяла, приложила к обращению на сайт, заполнила форму обращение, прошел месяц, начисляются по старому, когда исправят это???
9
July 11, 2022
Ужасная контора В абонентскую службу дозвониться невозможно Присылают к оплате квитанции за неоказанные услуги Разогнать всех к чертям
3
August 3, 2023
Трубки не берут, на письма заказные не отвечают
2
March 16, 2021
Согласна с отзывами, учреждение с запущенной бюрократией и принудительными расчетами, связанными с приписками. Присылают договоры от 10 марта 21г выставленными счетами за 19 и 20 год, для ИП, которое арендует офис у собственников здания, которое и оплачивает мусорки, находящиеся его в собственности... Может быть, еще за каждого заходящего в офис, надо платить!??
Мошенники на государственном уровне.
19
May 3, 2022
Ужасная кантора, в которой исправно работает только бухгалтерия. Мусор месяц стоит на дороге конйнеров нет. Зато пеня капает как положено
2
August 18, 2021
Полнейший бардак! Обращалась по поводу " задолженности", которая непонятно откуда нарисовалась, ответ один - пишите обращение. А ВОЗ и ныне там. Операторы как на подбор - хамы, никогда не дослушают до конца, перебивают. Вопросы не решаются.
10
March 9, 2021
В январе 2021 года отправила документы на перерасчёт твёрдых коммунальных отходов, по случаю смерти мужа. Уже март.. Никакого перерасчёта до сих пор не сделали!!! Бардак в этой компании! Как вы вывозили мусор, так и вывозят, и никаких улучшений!!! Только берут исправно с нас ДЕНЬГИ!!! Пора, нам собственникам, требовать свои права, и принимать решения.
18
1
December 27, 2022
С начало декабря не можем добиться о вывозе крупногабаритного мусора,
А точнее с 5 декабря 2022г.
1
May 4, 2021
Оператор, с которым разговаривала по поводу начисления пени за 2020 год, оказался хамом. На все вопросы я слышала только недовольные ответы. Ничего не смогла выяснить. Ответ один: " Делайте официальный запрос, но это ничего не изменит". Оплатить не проблема, но дело принципа.
9
January 7, 2020
Оценку "1" поставил за халатное отношение к клиентам при посещении. Всё скорректируют (информацию), очень любезно относятся, но пришлось посетить три раза, и все корректировки уходят в прежнее состояние. Нормативным документом которым
пользуются, даёт возможность увеличит сбор за услуги в Десять раз, в сторону уменьшения никто не оговаривает, а использовать нормативный документ позволяет это сделать. С уважением к Вам Минин Г.В.
Все так. заявление принимается, специалист вносит корректировки, а через месяц, два всё снова. Выставляются счета как и до обращения. Нет обратной связи с Управляющими компаниями, они этих корректировок не видят и продолжают прежнюю историю. Считаю необходима взаимосвязь двух сторонняя, корректировка той и другой стороной.
Спасибо за внимание. Минин Г.В.
И вот я снова пишу. получил СМС сообщение, оплачиваю авто платежом сбербанка, и опять на трёх человек. Письма обращения в два адреса: УК Дзержинец и экологию отправлены в 2019году. Реакции ни какой. Посоветуйте куда нужно обратится следующий раз? С уважением к Вам Минин Г.В.
15
1
June 10, 2022
Шлют бумажки о долге, трубки не берут. По факту говорят что договор заключили без нашего согласия. С договором не дают ознакомиться.
1
August 27, 2021
Даже и одной звезды не хочется ставить. Если вы взялись за вывоз мусора, то составьте договор с жителями, поставьте баки, где их нет. Примите заявления, что человек выписался или в армии, или вообще давно нет на этом свете, а вы продолжаете начислять.
10
November 20, 2022
Справки делают по 2 недели, качество обслуживания отвратительное, дозвониться нереально
1
June 20, 2022
Не дозвониться.
А если за полчаса удастся, то некомпетентные ответы, или ответа на вопрос так и не получил....глухо...
3
October 12, 2020
Мне не понравилось, и очень, что я не могу дозвониться ни по одному телефону, чтобы элементарно узнать, адрес электронной почты, по которому я могу отправить документы. Электронного адреса на сайте не указано. Когда я привезла документы лично, мне сказали отправить дистанционно.Я отсканировала документы: заявление по ф. №6 и приложения к нему. Но как их теперь отправить? Трубку не берет никто: ни секретарь, ни диспетчер. Ужас! Дозваниваюсь с 10 утра до 12.
45
9
September 27, 2021
Тугая организация. Робот звонит мне на телефон по поводу неоплаты за вывоз ТБО по адресу давно проданной квартиры.
Дозвониться по их телефонам, чтобы вправить им мозги совершенно нереально. Остается только блокировать очередные звонящие их номера.
5
August 17, 2022
Дозвониться невозможно. Оператор отвечает внятно и быстро.
Но факт двойной оплаты налицо. И приказик сочинили...
3
February 5, 2023
Ответ на запрос, не соответствует запросу. Полное неуважение к людям.
1
April 11, 2022
Хотят денег за воздух, пугают людей судами, что еще сказать, пугать их в ответ статьёй о мошейничестве в особо крупных размерах.
3