Экология-Новосибирск

1.0

999 ratings

Rate this place

Anonymous review

Позвонила в компанию, 07.02.22г в 12.02 трубку взяла женщина ,сразу начала с нервозностью отвечать на мои вопросы, спросила про электронное обращение пришло или нет,почему нет ответа,она начала дергаться когда вы его писали ,потом посмотрела ,сказала пришло но нет файлов прикрепленых,я спросила какие нужны документы если в квартире никто не прописан а ком.платежи в том числе за мусор оплачиваем. Получается мы платим за одного человека дважды,по просиске и по месту проживания.На ,что барышня не ответила какой документ я должна предоставить бросила трубку, она на рабочем месте и такое хамское отношение к клинтам ,которые тебя кормят не допустимо!!!!! Прошу руководителя компании разобраться.

Show business's response

Шекунова Анна

Level 7 Local Expert

А у меня вот такая интересная история с Экологией, сама лично проехала и в офисе оплатила до конца года, а за квартиру оплачивает дочь с "платосферы",, и вот мы случайно здесь выяснили , что нам исправно начисляют каждый месяц "Экология", вот буду теперь бегать узнавать🤷‍♀️🤦‍♀️как так получается

Show business's response

Maksim Teilbuch

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Почему в Экологии плохо отслеживают смену прописки? Когда человек прописывается, то ему мобильно выставляют счета, а потом когда он сменил место, ему выставляют счета уже по двум адресам, и начисления могут длятся годами. Получается система работает в одну сторону, в сторону выгодной для компании. Жаль нет конкуренции на рынке, Экология ведёт себя нагло.

Show business's response

Лана

Level 8 Local Expert

Ни о чем организация...только деньги собирала....столько проблем городу и нам сделала... Были там и сотрудники..которые вели себя совершенно по хамски...Видимо убирали их...иногда.

Любовь Ч.

Level 2 Local Expert

Безобразная компания! Мало того, что по факту вывоз мусора производтся крайне редко, за счастье!нет установленных дней и времени, нет мусорных баков, так ещё и договор заключить практически невозможно. После третьего обращения и то по звонку хамоватый оператор ответила, что письмо в ответ на моё обращение отправлено неделю назад, но его нет! Дозвониться больше я не смогла, господа руководители этой компании, попробуйте сами это сделать! Человек вообще находится на рабочем месте? Вы все там так видимо работаете, только деньги грести! И ведь немалые

Show business's response

Анна Судамоева

Level 4 Local Expert

Между домами Лежена 28 и Лежена 28/1 вывозят мусор только тот что в баках, а что рядом накопленный за праздники ветер разнесёт так что ле? Экология НСО

ТвояБелочка

Level 4 Local Expert

Хочу оставить благодарность оператору, работавшему с моим обращением в ВК сегодня, 14.09.22 по моей проблеме - потерянной оплате услуги по обращению с ТКО. Перевод нашёлся и учтён. Спасибо, добрый человек, к сожалению, не знаю имени. Моя оценка-Вам.

Show business's response

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

До данной компании дозвониться проблемотично! Сегодня весь день пытались дозвониться не кто трубку не берет !

Наталья

Level 6 Local Expert

По телефону не отвечают на вопросы, отправляют на сайт, хамят, сайт убогий, ничего не понятно. Уже собирают деньги, не заботясь об обратной связи. Вы просто отдайте, чтобы на вас в суд не подали, а суд уж понятно кого поддержит. БЕДА какая-то

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Сайт не работает! телефон не работает! Офис не работает! Только квитанции могут штамповать об оплате!

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Просто кошмар!!!!Когда закончится этот беспредел???? Частный сектор,г.Бердск.Вместо еженедельного вывоза мусора вывозят один раз в 20 дней.Вывозят только по звонку.И так каждый раз.На 8 домов -3 контейнера!!!Как «зашли» маааасквичи-регионалы,так и понеслось.

Show business's response

юлия с.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Мусор не вывозят, а платить обязательно нужно. Каждый месяц выставляют счета. Прости год назад отправила электронное обращение, что с одного адреса мы выписались и прлживаем в другом доме. Все документы предоставила и до сих пор ни каких изменений. Пора наверное в суд подавать на них. А о платить мы дтбжеы во время, а мусор вывозить значит не нужно

Show business's response

галина дворянидова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Только деньги драть! Мусор не вывезли, зато бочки проверили! Когда мусор грузят, мусор везде по дороги валяется. Как то видела, с одной стороны на машину забрасывают, с другой стороны все на дорогу падает! Звонишь, никто не за что не отвечает!

Show business's response

Татьяна Вередина

Level 3 Local Expert

Как вам такое!?!?!?!?! Месяц звоню и умоляю вывести крупногабаритный мусор!!!!!!! По адресу Топооевая 18 2 !!!!!!!! Мне вежливо отвечают ,что заявка принята и вывезут!!!!!!! А теперь посчитаем!!!!! 1.511 миллиона !!! Население Новосибирска и умножим на 83,35 равно 125 941 850 миллионов рублей в месяц !!!!!!! Доход!!!!!!! С граждан новосибирска!!!!!!! И такой бардак!?!?!?!?!!

ПАВЛОВ СЕРГЕЙ

Level 2 Local Expert

Здравствуйте Я живу на улице переселенческая в частном доме у нас по графику в среду и в субботу Почему иногда по субботам мусор не вывозят. Люди выносят мусорные мешки на улицу эти мешки не вывезли и Бродячие собаки эти мешки раздербанили и потом это вонючий мусор валяется по всей улице.

Show business's response

Геннадий Сенюгин

Level 2 Local Expert

Получить справку о отсутствии задолженности для соц.защиты - надо заявление, документ на право собственности и выписку из ЖЭУ. Срок - 5 дней! Т.е. для получения одной справки надо еще 3 бумажки и еще ждать! Дикий ужас, каменный век!

Марина К.

Level 3 Local Expert

Крупногабаритный мусор не вывозили более 40 дней г.Новосибирск,ул.Селезнева ,д.38 -это мусорная площадка на три многоквартирных дома! . На письменные претензии не отвечают. По телефону заявку принимают ,но мусор не вывозят. Сегодня пытаюсь дозвониться до диспетчерской,как только моя очередь ,после оооочень длительного ожидания,приближается к ответу,звонок сбрасывается

Show business's response

Татьяна Л.

Level 2 Local Expert

У нас два месяца не вывозят мусор. Бросают какую-то бумажку что от сельхозживотгвх не вывозят.. У меня нет никого ни коровы ни поросят ни кур И т. д раз уже заказывала платно вывоз бумага с печатями имеется. Сегодня подъехали грузчики гахально поулыбались кинули бумажку в ящик и уехали. Будем подавать в суд. За что деньги платим за 4 человек, проживают по факту два!!! Была такая ситуация два с лишнем года назад приезжал начальник участка и мусор стали вывозить и теперь снова!!! Грузчики ваши совсем озамели!!!

Show business's response

Вячеслав Х.

Level 2 Local Expert

Мутная компания. Заказал от фирмы машину, надо было выгрузить контейнера с мусором.приехали через неделю, после повторного звонка, и выгрузили пустой контейнер, а не полный, который стоял рядом!

Ирина Пшеничникова

Level 3 Local Expert

Почти месяц не могла взять справку для продажи квартиры, была проблема с определением числа собственников. Нервы были на пределе... Спасибо большое Ольге Евгеньевне, которая не игнорировала мои сообщения на личном телефоне, консультировала по моим дальнейшим действиям,оперативно реагировала, и в конечном итоге помогла придти к цели. Побольше бы таких отзывчивых людей!

Show business's response

Наталья Яркинова

Level 2 Local Expert

У меня случилась не приятная ситуация:я скачала себе приложение"Квартплата+"и совершенно случайно,узнаю,что мне начисли за ТКО счёт. 1)Я с вами договор не заключала(мало того,мне в этом отказали,я звонила два раза и разговаривала с разными операторами,они объяснили причину отказа тем,что когда я введу дом в эксплуатацию, тогда и будем заключать договор). 2) Услуги по вывозу ТКО мне не были оказаны. 3)У меня там земельный участок,под застройку жилого дома, который в процессе строительства.Мы там не живём. 4) Меня даже никто не оповестил,что со мной оказывается заключён договор и начисляется оплата(ХОТЯ МОЙ АДРЕС ПРОВЕРЯЛИ по вашей базе данных). Извините,но за воздух я платить не буду.Прошу вас принять меры и снять с меня эту задолженность.Это обращение было вам написано 4!!!! раза на вашу электронную почту,но ответа Я так и не получила.Это не серьезно с вашей стороны!!!

Show business's response

mai-mai@ngs.ru

Level 2 Local Expert

Только что разговаривала с молодым человеком, полностью не адекват, двух слов связать не может, язык заплитается. Путается то перерасчет делается вперед то назад, еле языком шевелит, пьяный. Что у вас там тварится? Информацию даете не квалифицированно, сами не знаете что плетети.

Show business's response

ALEKSANDRA6789

Level 12 Local Expert

Вывозят в частном секторе условно нормально.... сегодня в 7.00 заберут, а на следующий раз после 13.00. В частном секторе это очень неприятно по причине бродячих собак - которые порой разрывают мусорные пакеты. Могут один день пропустить. Причем на дворе ноябрь. На вопрос "что так?". Ответ оператора: " ну не знаю.... может не проехали (ноябрь - снега еще и нет почти), может машина сломалась, ну я откуда знаю??!!" "Сегодня заберете? Или уже в следующий установленный день?". "По графику". Хотя... в тот день машину на районе видели.... и вероятно, про нас просто забыли....

Show business's response

Silver FOX

Level 11 Local Expert

Неадекваты. На вопрос где находится директор этого заведения, говорят, что даже его не знают кто он! И уж тем более не знают где его рабочее место! А как же вас умников приняли без директора на работу? О как! Выходит снова платим хз кому!

Бибигуль О.

Level 3 Local Expert

Очень порадовал сервис поддержки на сайте компании в личном кабинете "Экология-Новосибирск", была путаница со счетами, на один адрес в области было открыто два счета, выяснилось это, после получения уведомлений о задолженности, написала в поддержку в четверг вечером, в пятницу с утра позвонил сотрудник для уточнения информации, все благополучно решили, Спасибо Огромное!

Show business's response

Иван Н.

Level 2 Local Expert

Сайт не работает должным образом. Не проходит по ссылке по обратной связи с потребителями. Большой вопрос к компании: Если в жилом доме никто не зарегистрирован и никто не проживает, в подтверждение детализация счёта за электроэнергию. Собственники прописаны и оплачивают эту услугу по другому лицевому счёту ЗА ЧТО ВЫСТАВЛЯЕТСЯ ОПЛАТА?

Show business's response

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Начисляют мне оплату за мою комнату, хотя в ней никто не прописан, сама с детьми живу в этой же квартире на территории своих родных (квартира была коммунальной раньше, разделена на 2 отдельных объекта). За себя и детей плачу вовремя (ежемесячно). Чтобы снять начисления с пустой комнаты - требуется каждые полгода предоставлять выписку из домовой книги и свидетельство собственности. Вот мне что - заняться нечем больше!!! В ЖЭУ техник говорит, что всю информацию регулярно им отправляет. Так зачем её дублировать! Тем более офис уже больше года не работает!!!

Анна К.

Level 3 Local Expert

Не возможно получить справку об отсутствии задолженности!!!!! На каждое обращение приходит стандартная инструкция! Все документы приложены к заявлению!!

Надежда Дьяконова

Level 4 Local Expert

Караул! Октябрьский район,, Шевченко 11, подъезды 1 и 2, мусор не вывозят 4-ый день. Было три контейнера, убрали один и оставили 2. По всем параметрам это мало. Примите меры.

Роман Степанчук

Level 2 Local Expert

Мусор не вывозили ни разу, договоров никаких не заключали. Звонят регулярно с требованием погашения задолженности. С учётом того, что мусор у нас вывозит другая организация - всё это очень смешно.

M M

Level 8 Local Expert

Выписался на 10 лет со своего адреса. Подал заявление на перерасчет в связи с выбытием. Мне сказали ждите ответа на почту в течение месяца. Ответ не пришел, а начисления на съехавшего в другой регион из квартиры человека продолжаются. Полный беспредел, более наглой и мошеннической конторы в сфере ЖКХ не встречал.

Show business's response

Генадий Рецлаф

Level 4 Local Expert

Вылезла откуда то задолженность. Заплатили. Всё равно шлют письма о за должности, Что за ерунда?

Евгений Г.

Level 5 Local Expert

Компания дно! Дно! Дно! Новый тариф 91,72р на 1чел. Начисляют за 2чел.-183,45, добавляя 1копейку лишнюю!!!! Прокуратуры на них не хватает! Обязательно поверяйте и платите строго по тарифу!

Show business's response

Евгений Х.

Level 4 Local Expert

позвонила по телефону узнать от куда взялся долг, месяц назад была сверка,оператор Наталья ничего не смогла ответить, для чего она там сидит,разговаривают с раздражением, почему я должна заказывать еще сверку если плачу каждый месяц,наведите порядок на своем предприятии, деньги брать вы мастера,а работать с клиентами не умеете,

Show business's response

Айя

Level 6 Local Expert

Пришло письмо о судебном взыскании на сумму 37т, договор с вами не заключался и каких-либо звонков не поступало. Звоню оператору он отправляет на сайт, через который я отправляла вам 3 обращения, ответ единый- необходимо заключить договор. Да у меня числится ИП, но торговую деятельность я не виду, помещение никакое не арендую и собственного не имею. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТОРГОВАЯ НЕ ВЕДЁТСЯ!!! и не ясно почему образовался долг, т. к. Вы не оказывали мне никакие услуги и почему должна заключать договор. Каким образом можно решить этот вопрос, сайт ваш до конца не проработан, операторы не владеют ни какой информацией. Как разобраться в данной ситуации???

Show business's response

Александра Е.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте я не знаю какая компания обслуживает район одоевского 1/7 первомайский район Новосибирск зачем так шумно рано вывозить мусор не понимаю люди спят а мусоровоз гудит с полчаса можно же чуть позже это делать не 8 и не в 6 люди ночами не спят что олкаши арут

Show business's response

Елена *

Level 2 Local Expert

Проживаю в Октябрьском р-не по ул.Добролюбова. С дома № 161 по Дом № 175 на территории бывших частных гаражей,которые снесли в 2021 г.сделали стихийную свалку мусора,который не вывозится уже 2 месяца.Рядом находится храм царя Николая.Крысы бегают по всей территории.Наведите порядок.Оплата за вывоз мусора начисляется регулярно,а услуги вывоза нет.

Show business's response

Екатерина Васяткина

Level 2 Local Expert

Отвратительно работают, вывоз мусора в частном доме при заказе машины, только через 2 недели. За что деньги тогда берут? В такую жару за 2 недели улица превращается в зловонную свалку! Никакие жалобы вопрос не решают, деньги собирают, работы 0

Show business's response

Лилия Желобицкая

Level 6 Local Expert

Почему,я должна платить,за то чем не пользуюсь? Это что за дебильный закон?уезжаю надолго,могу предоставить документ об отсутствии,почему я должна платить когда я просто не пользуюсь услугой? Куда обращаться, подскажите пожалуйста!

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Очень интересная компания,человек умер,все документы предоставлены,а счёт за вывоз мусора выставляют,наверное думают,что с кладбища мусор носят Это просто чдо компания, они мне ещё одного жильца где то нашли, на письма не отвечают, по телефону грубят, как до них достучаться и объяснить, что нас в квартире двое прописано и никакого третьего нет!!!

Show business's response

Ольга Балаганская

Level 3 Local Expert

Здравствуйте прошу разобраться. В ленинском районе на въезде в жк "Радуга Сибири" ваши машины устроили переброс мусора с других машин. Загадили нам всё вонь стоит от мусора. Вроде вы должны убирать мусор а не гадить.

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Хуже компании просто нет. Как получила эта шарашкина контора статус рег. Оператора вообще непонятно. Но больше удручает что министерство на них не может повлиять (ну или не хотят)

Людмила

Level 5 Local Expert

Откуда берут количество проживающих??? Просто верят кому-то на слово? Одно враньё! А сумму-то реальную выставляют! И за давно умерших шлют счета! ***!

Show business's response

Лариса Цвингер

Level 7 Local Expert

Просто ужас!!! Не дозвониться, не дописатся! Вообще ни как ни чего нельзя узнать и разобраться не возможно!

RomanVolnyi

Level 13 Local Expert

Забывают вывезти мусор. Могут рядом мусор забрать а ваш нет. От чего это отталкивается не знаю. До диспетчерской не дозвониться. В общем и целом был бы другой вариант поменял бы исполнителя не задумываясь. P. S. И одной звезды много!

Show business's response

Ваня Петров

Level 7 Local Expert

В Барабинске в 2019 году был завал мусора .Бачков не было. Надо было постоять в очереди, чтобы выкинуть мусор в определённое время. Сейчас замечательно! Красивые зелёные контейнеры с бетонной площадкой. Чистенько и приятно. Забирают мусор регулярно. Так хочется жить в чистоте и порядке. Такое время скоро настанет, согласно одного авторитетного источника, достойного доверия: " С хранящим чистоту ты будешь поступать чисто..." ( Псалом) Каждому из нас важно следить за чистотой. Успехов и развития вашей компании.

Денис Енин

Level 4 Local Expert

Во-первых плохое качество вывоза мусора, часто возникают задержки! Во-вторых очень часто неправильно рассчитывают плату за ТКО! Качество услуг ужасное!

Show business's response

Svetlana

Level 4 Local Expert

Начисляют больше в несколько раз, чем количество проживающих, игнорируют заявки на пересчет и подтверждающие документы, не отвечают на письма и звонки. Полгода не могу добиться пересчета, заявления уходят вникуда, ни ответа, ни пересчета

Show business's response

Татьяна Дмитриенко

Level 14 Local Expert

Хорошая организация. Не один год вывозили ТБО. Всегда вовремя.

Ольга Пантелеева

Level 7 Local Expert

Кампания безобразно выполняет услуги по вывозу ТБО!Часть мусора остаётся (не габаритный)С дозвонимся тоже дурят, попросту это сделать невозможно!Контролирующие органы, возьмите на заметку!

Экология-Новосибирск

519 reviews