Elektron

Rating 4.4
948 ratings
Rate this place

453 reviews

Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Интернет хороший, нет никаких проблем. Но подключать пришли в 9 вечера, хотя боговаривались на 6:30. Я возмущена, потому что тоже планировала свои дела. Ни в какие ворота. Обслуживание ужасное!
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Уже больше года пользуюсь интернетом этой компании. Всё хорошо. Цена доступная, качество услуги хорошее.
4
1
April 27, 2023
Самый отвратительный провайдер с которым мне приходилось сталкиваться, в работе интернета каждую неделю, а то несколько раз в неделю перебои и какие-то аварии и не работает интернет от часа и дольше. Связаться с техподдержкой в этом случае практически невозможно (приходиться ждать ответа на линии по 30 минут, а техподдержка в вк отвечает односложно и также очень долго). Также сотрудники отказываются представляться или давать какую-либо информацию которая могла бы их хоть как-то идентифицировать в компании. Прилагаю переписку с сотрудником техподдержки в ВК
11
Level 8 Local Expert
December 22, 2024
Не проводят интернет на Поликахина 2. Почему, не обьясняют.
1
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
Пользуемся услугами с 2017, вежливые сотрудники
1
Level 13 Local Expert
November 10, 2023
Постоянно куда-то деватется интернет. Вечно вылетает и работает нестабильно. Дозвониться в тех поддержку нереально. Раньше было норм, сейчас клоака. Будем искать других. И да, все отзывы или 5 звёзд или 1... Говорит о том, что это купленные отзывы.
4
Level 16 Local Expert
December 30, 2022
Огромное спасибо мастеру антенщику Ивану! Вчера вечером обратился в Электрон с проблемой показа телевизора( по экрану идут полосы). Сегодня с утра пришел мастер, все проверил, продиагностировал. В результате нашел причину и все сделал. Помог настроить цифровые каналы и подсказал что нужно сделать с одним из проблемным телевизором. Самое главное - вежливый, внимательный и отзывчивый человек
3
5
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Сломалась антенна, вызвали мастера. Приехал на следующий день мастер Алексей. Устранил неполадки оперативно, все четко и по делу. Ответил на все вопросы.
3
2
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Работать не возможно, постоянно пропадает интернет на протяжении нескольких месяцев, в 2007 далеком и то столько дисконектов не было)) перехожу на другого оператора
1
4
Level 5 Local Expert
January 8
Пользуемся услугами много лет и радуемся
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
С этим провайдером уже 11 лет! И кстати, для постоянных клиентов есть гибкая система скидок! Сегодня подключила систему лояльности , чему несказанно рада. Цены и так были доступные, а со скидками - вообще огонь! Нареканий никаких не было за всё это время. Меня радуют их цены, их гибкий подход. Всегда подходят индивидуально к клиентам... И большое спасибо технической поддержке за их терпение и помощь в разных ситуациях, - всегда терпеливо всё объяснят и помогут... Всегда очень вежливые. И это радует! Спасибо!
7
2
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Пропадает интернет очень часто на 15-30минут. Поддержка трубки не берет, просили подождать на линии в очереди , ждал 10минут, в итоге трубку сняли и сбросили, не советую в общем, будем тоже менять интернет(
2
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Услугами провайдера ЭЛЕКТРОН пользуюсь чуть больше года. Очень довольна: высокая скорость соединения, нормальная стоимость услуг, а самое главное, что отличает от других провайдеров, быстрая реакция на возникшую проблему и качественное ее устранение. К нам приходил техник Максим, очень спокойно и доброжелательно все объяснил, неполадки устранил. Огромное спасибо! Успехов компании и всем сотрудникам!
5
3
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Вызывали сотрудника для странения проблемы с ТВ-вещанием. Приходил антенщик Иван. Пришел вовремя, в соответствии с предварительной договоренностью. Быстро устранил неисправность и настроил телевизор. Вежливый, доброжелательный. Большое спасибо.
3
3
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Работают исправно. Тарифы на кабельное телевидение и интернет дороговато. А подключить бесплатные эфирные каналы нет возможности даже в многоэтажках.
1
Level 12 Local Expert
January 4
С этой компанией уже более 15 лет вы лучшие ребята
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Когда происходит скачек электричества, электрон прекращает работу часа на 2-3 пока народ их звонками не задолбает, после этого они едут в управляющую компанию дома, возьмут ключи от силовых установок, включат рубильники свои и тогда свершилось электрон заработал.
7
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2022
Интернетом от Электрон пользуемся уже лет 7 и пока всё очень нравится. Всего один раз обращалась в службу поддержки(единственный случай когда не было инета по всему городу не было, перебой какой-то) Но интернет дали через 20 мин. Тарифом пользуюсь 100Мбит/сек и скорость дают заявленную, делал тест. Поэтому не ведитесь на дешовые предложения! Ребята вы продолжайте в том же духе)
6
3
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
Добрый день! Услугами провайдера "Электрон" пользуюсь очень давно, довольна. Хочу выразить благодарность мастеру Максиму за оперативную и качественную работу. Была проблема с отсутствием интернета. Проблему устранил. 👍
2
2
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Хорошая компания. Отличная техническая поддержка. Приятные тарифы и акции. Интернет, который подают безпроблебный. А если у кого то проблемы, так это с оборудованием на стороне потребителя. Роутеры берите только кинетик или микротик и все будет путем.
4
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
У меня пропал интернет. Дозвониться не могу…. В чём дело? Мне срочно нужен интернет для работы…. Разве так можно…( Тех поддержка должна работать круглосуточно.
2
4
Level 8 Local Expert
April 12, 2024
Пользуюсь уже 10 лет интернетом данного провайдера. Претензий никогда не были и нет. Всегда быстро отвечают на звонки.
1
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Отсутствие тех. подержки после 9 вечера, это невероятно неудобно в современных реалиях. Сегодня отвалился интернет, еще и 10 вечера не было, и все "привет".
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
У компании отличная техническая поддержка. Работают оперативно. Отдельная благодарность технику Денису. Первоклассный специалист. Устранил все неполадки.
3
4
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Отвратительное качество Интернета. Без предупреждения отключают, трубки не берут. Для того, кто работает дистанционно, то этот провайдер в ущерб. Нарушают ПП РФ о предоставлении телекоммуникационных услуг и чувствуют себя прекрасно.
6
Level 13 Local Expert
June 19, 2023
Пользуюсь электроном дома, телевизоры, алиса, телефоны, меня устраивает качество интернета, за полтора года раза 4 отвалился по технической причине (авария), так что провайдером доволен в полном объёме.
1
3
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
редкие но продолжительные сбои в работе без анонса
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Интернет живёт своей жизнью, пропадает, когда и насколько хочет. Ответ от компании: "проблема с питанием серверов, которое от нас не зависит, мы ничего не можем сделать"
3
3
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Электрон вообще радует,с недавнего времени стало показывать 100 каналов за те же деньги.правда пришлось перенастроить телевизор,но и то у них на сайте есть есть инструкция как это сделать.куча каналов-не пересмотреть)специалисты тоже хорошие,сегодня один из таких приходил ко мне на граничную.вежливый обходительный,грамотный специалист высокого класса!имя не запомнил,вроде Сергей.спасибо за вашу работу!
2
3
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
Самый лучший провайдер в городе, прекрасные сотрудники, стабильная и высокая скорость интернета, оперативная работа, отдельное спасибо Максиму за быструю и качественную работу, всем рекомендую ГК Электрон :)
1
1
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Перешел на Электрон с другого провайдера, так как нужно было больше скорости, подключил тариф на 500мбит/сек. Первый день тестов вроде все стабильно. По Wi-Fi режется ощутимо скорость (прыгает от 30 до 250 мбит/сек, выше 250 мбит по воздуху так и не получилось выжать), но здесь скорее проблема в положении роутера и помех роутеров от других жильцов. По кабелю выдает все заявленные 500мбит/сек. Пока всем доволен, но чтобы дать точную оценку провайдеру, нужно будет тестировать месяц-два и посмотреть на стабильность их работы. С телефона выдает 270+ мбит/сек, если стоять в метре от роутера через 5GHz сеть. Если уйти в другую комнату ~6 метров от роутера + стены через ту же сеть 5GHz выдает 100 мбит/сек, но бывает и падает до 10 мбит/сек, даже и до 0.5 мбит/сек падало :DD
3
1
Level 4 Local Expert
January 6, 2023
Не доброго времени для службы Электрон. Вчера возвращаясь с работы около 22 часов не смогла попость в подъезд, не срабтывал домофон. Я позвонила в диспетчерскую. Оказывается они за это не отвечают, а есть отдельная служба Электррон, которая занимается домофонами. Звоню туда- там автоответчик говорит звонить в рабочее время. На улице минус 25 градусов и невозможно попасть домой. У нас, как водится зима стихийное бедствие, служба Электрон не умеет отрегулировать свое оборудование. Если ты в нерабочее время не можешь попасть в подъезд-ночуй на улице в рождественский мороз, не можешь утром выйти-сиди дома. Никто тебе не поможет и никто никакой ответственности не несёт. Работники службы Электрон от бывают свое строго определённое рабочее время на своих рабочих местах и регулярно получают свою зарплату. А если ты замерзнешь под дверью подъезда из-за того, что домофон не открывается, никто не отвечает. Просьба отрегулировать свое оборудование, чтобы оно работало в течении года. Если бы в нашей стране все делали свою работу, а не отбывали свое время, может быть жили бы по другому.
8
4
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
примерно, полгода назад подключила интернет, отличное соотношение цены и качества. 100 каналов ТВ выше всяких похвал, но отсутствие канала классической музыки огорчает
3
2
Level 8 Local Expert
December 16, 2022
Микрорайон Купавна. Были в доме проблемы с ТВ антеной, устранили оперативно.. в тот же день. Спасибо всем. Отзывчивый, профессиональный персонал. 🤝
1
2
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Товарищи, это просто хамство! В очередной раз отключить интернет и не брать трубки! Отдельно обращаю внимание, что сейчас рабочее время, и ни один из указанных телефонов недоступен.
3
2
Level 26 Local Expert
May 18, 2022
Хороший интернет-провайдер для небольшого района. Невысокие тарифы. Техподдержка работает. Удобное расположение главного офиса в шаговой доступности от центра района.
2
2
Level 12 Local Expert
April 4, 2023
Все пока устраивает. Пользуюсь домашним интернетом, когда хотим дополнительные каналы посмотреть, к тому же, Электрон обслуживает домофон, когда была проблема, люди не могли войти в подъезд, соседи позвонили, и мастера быстро поменяли панель домофона. Спасибо за оперативность.
1
3
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Подключил интернет от "Электрона". Оперативно приехал монтажник Андрей, все настроил, со знанием дела. Использовал этого провайдера на протяжении 3 лет, нареканий нет, неполадки устраняют быстро Обновление: Отключения на 3+ часа в рабочее (!) время. И в выходной на 8 часов. Придется менять провайдера, хорошо, что они теперь не единственные
6
1
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Ужасное соединение WiFi , постоянно пропадает связь , особенно в выходные и праздники. К сожалению в доме, в котором я живу, долгое время был доступен только электрон , чем я считаю провайдер и пользовался, так как, если у клиента нет выбора , зачем стараться и оказывать качественные услуги .
8
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Добрый вечер. Сегодня 23.11.2022 перестали показывать каналы по платной подписке ТV. Позвонила в тех. поддержку, сказали было обновление и нужно переустановить настройки. Сама не разобралась как можно это сделать. Тут же по телефону оформили мастера на вызов. Приехали двое ребят Иван и Алексей, не прошло и 15-20 минут! Приятно удивлена оперативностью! Очень вежливые, быстро все настроили. В итоге от момента обращения до решения вопроса прошло от силы 30-40 минут. Спасибо огромное!
3
2
Level 6 Local Expert
January 31, 2022
Из трёх провайдеров, которые есть в нашем доме, Электрон самый стабильный. Соотношение цена качество хорошее. Технические специалисты работают быстро. 31 января оформили заявку на удлинение кабеля, мастер Максим приехал в тот же день, предварительно уведомив о звонке. Был вежлив, работу выполнил за 10 минут. Могу рекомендовать пользоваться услугами данного провайдера.
3
1
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
Хороший провайдер! Стоимость в месяц 350! На мой взгляд, просто шикарно. Всегда на связи, и менеджеры и технический отдел. Очень довольна!
3
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Интернет постоянно отваливается, почти каждый день, также часто бывает днями наблюдаются проблемы в виде переодических разрывов
3
2
Level 2 Local Expert
June 2, 2024
Wi-Fi работает ужасно! Пинг скачет до неимоверных чисел, на не самых тяжёлых играх. Я разочарован
3
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Пригласила мастера с компании Электрон настроить телевизор, оказалась проблема с кабелем все сделал , все настроил , отзывчивый, вежливый мастер Алексей Бойка, рекомендую.
3
4
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
В последнее время постоянные аварии, днем, ночью. Убираю оценку 5 и меня на 2. Нет круглосуточной службы поддержки, не дозвониться после 9
2
4
Level 6 Local Expert
April 4, 2022
Обращался к интернет провайдеру Электрон. Ребята пришли быстро и качественно провели и подключили интернет. Профессионально проконсультировали куда лучше поставить роутер. Компанией доволен, рекомендую!!
3
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Ужасная компания… Интернет на уровне 2007 года. Постоянные скачки скорости, большой пинг, маленькая скорость за нормальные деньги… Периодическое отключение интернета (просто так) в самые не подходящие моменты. Крайне не рекомендую!!! Однозначно буду менять провайдера…
9
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о Константине, была проблема с подключением WiFi, быстро решил и устранил проблему. Спасибо большое что есть такие отзывчивые СОТРУДНИКИ. С УВАЖЕНИЕМ ОЛЬГА КОНСТАНТИН
2
2
Level 15 Local Expert
December 12, 2021
Молодцы сотрудники. Преобразовали формат советского ателье в современное предприятие. До сих пор пользуюсь интернетом данного провайдера. Очень удобно и специалисты в случае необходимости все спокойно и доходчиво объясняют даже для «чайников». Рекомендую
6