Флагманский офис ВАО

5.0

2799 ratings

Rate this place

Павел Р.

Level 12 Local Expert

Девушки при постановке авто на учёт работают быстро и хорошо, а вот инспектора сидят пинают хьюз, тыкаются в телефон, обсуждают что зарплату не повысили. В итоге документы и осмотр прошел за 20 минут, а к инспекторам стоял в очереди час.

Show business's response

new.centure

Level 4 Local Expert

Не могла самостоятельно подгрузить в моs.ru фото справки , не тот формат постоянно писали , приехала в МФЦ, подошла к стойке, подсказали куда обратиться , индивидуально к специалисту не направляют по таким вопросам , показали куда подойти , стоят пять компьютеров , где сидят люди не понимающие , что делать , вокруг них бегает приятный молодой сотрудник , пытающийся помочь всем , но он один а народу много, и все без очереди пытаются усесться за этот компьютер . Товарищи руководители, почему такой бардак , почему не сделать тоже электронную очередь, почему устроили такой хаус !!!

Show business's response

Анфиса Па

Level 18 Local Expert

Очень удобный, чистый МФЦ в торговом центре Щелковский с профессиональным персоналом, отвечают на все вопросы, помогают разобраться со сложными ситуациями. Замечательный сервис.

Михаил Борисов

Level 8 Local Expert

Самое шикарное место для постановки машины на учёт, быстро, удобно, Москва, МО, уже вторую машину регестрирую там

Константин Петров

Level 2 Local Expert

На ресепшене работает грубая сотрудница, хамит. В очках и белыми волосами, если вам попадется, сочувствую

Show business's response

ПАВЕЛ НЕНАДО ВАМ

Level 7 Local Expert

Обслуживание по быстрей на не много если смотреть в среднем по офисам

Show business's response

Георгий Ташкин

Level 4 Local Expert

Очень приятное место. Всё чисто, красиво, сотрудники приветливые и доброжелательные. Особенно хочется отметить специалиста Демьянову Юлию, документы оформила быстро, на все вопросы отвечала развёрнуто и с пониманием, пример для подражания всех сотрудников МФЦ.

Эльмира Х.

Level 4 Local Expert

Супер офис. Современный. Чистота, порядок. Много отделов. Персонал вежливый, оперативно работает.

Екатерина *

Level 19 Local Expert

чтобы получить кое-какие готовые документы пришлось ждать часа полтора, очень загруженный МФЦ

Show business's response

Alex Ter

Level 12 Local Expert

Большой офис мфц, много окон для приёма, быстрое обслуживание

Дина Жаркова

Level 12 Local Expert

Спасибо Собянину за такое решение. Теперь любой документ можно получить мгновенно. А также можно получить содержательную консультацию по любому вопросу. Вежливый, приветливый персонал, отличное решение - детская комната и кафе 😃

Владимир П.

Level 4 Local Expert

Отказали в получении справки ЕЖД,и справки об отсутствии зарегистрированных лиц.Отправили на MOS.RU.

Show business's response

Жанна Борисенкова

Level 16 Local Expert

Очень приятно посещать именно этот мфц ,приятные сотрудники,все объясняют,приветливые!

Николай

Level 12 Local Expert

Половина услуг,описанных на официальном сайте по факту не оказываются. Сотрудники отправляют делать запросы в приложении и на Mos.ru. Заинтересованностью и доброжелательность даже не пахнет.

Show business's response

Olga G.

Level 2 Local Expert

Маленькое кол-во персонала на большое кол-во посетителей, угрюмые, не многозадачные. Задаешь вопрос, а к тебе спиной. Услугу очень трудно получить быстро. Ни бумагу распечатать, ни копию снять быстро не получится,.

Show business's response

Vladimir K.

Level 10 Local Expert

Ставил на учет автомобиль. Все понравилось, быстро и без волокиты!

мария сиротина

Level 9 Local Expert

Замечательный МФЦ! Была при полном аншлаге и в выходные, когда народу почти не было. Вне зависимости от заполненности сотрудники работают быстро и качественно. Всё на высшем уровне! Есть где посидеть в ожидании, лампы, столики, зарядки. Там же можно сделать фото, оплатить пошлины, перекусить в буфете. В другом крыле ГИБДД, тоже пользовались их услугами. Все сотрудники вежливые компетентные и нацелены на решение вашего вопроса. Помещение выше всяких похвал.

Марина Черкавская

Level 18 Local Expert

Хороший, красиво и аккуратно в внутри, вежливые специалисты, я осталась довольна посещением

Ирина Стрельникова

Level 13 Local Expert

Да, в МФЦ красиво и прохладно. Но, как только переходишь к услугам ГИБДД, начинается колхоз, какие 90-е. Только по живой очереди, кто в очереди стоит не понятно, последнего не найдешь, сотрудники ГИБДД вызывают следующего шепотом и говорят также. СТС заламинировали так, что его свернуло в трубочку. Просила переделать, но за 850 рублей можно заламинировать нормально. О замене номеров при смене региона на госуслугах заранее не предупреждают, а оплатить пошлину в МФЦ можно только с комиссией, опять гребут деньги. Два раза пришлось стоять в очередь на ресепшен. Очередь из 20 человек, правда сотрудники быстро с ней справляются. Больше всего, конечно, не понравилось стоять в живых очередях и платить комиссию при оплате госпошлины. Ну хотя бы в госучреждении можно не брать никаких комиссий. Хотелось бы понять кому в карман идут эти деньги? Денег в Москве и так девать некуда.

Show business's response

Илья Собол

Level 6 Local Expert

Снимал и ставил машину на учет здесь уже не первый раз. Уже забыл, что такое очереди и поездки на осмотр машины на площадку ГИБДД в другой район по пробкам. Осмотр на нижнем уровне парковки в специально отведенном месте. Там же есть будка для изготовления номеров для других регионов. По записи через Госуслуги всегда есть много ближайших записей. Всё оперативно и вежливо. Для трехлетней машины необходимо было пройти ТО, так как календарный 4 год наступил (узнал только у них), съездил, прошел и спокойно приняли уже с пропущенной записью.

Анастасия Александровна

Level 21 Local Expert

В зале окон много,просторно,хорошо,НО при входе очередь и она не уменьшалась. Поставьте сотрудников больше или как-то решите этот вопрос.

Show business's response

Манучер Балаков

Level 4 Local Expert

Очень прям очень медленно работают сотрудники не вежливые хамят посетителям зря потратил время 🤦

Show business's response

Юлия Матыгина

Level 6 Local Expert

При входе администраторы весьма дружелюбны - сразу ответили на все вопросы. Девушке, которая делает фотографии - отдельная благодарность: работает отлично! Первая попытка сделать фото была в "Копирке" - результат ужасен :( К тому же гораздо дороже

Omarova Diana

Level 6 Local Expert

Очень удобный МФЦ Есть зона где дети могут поиграть пока занимаешься оформлением Сотрудники всегда подсказывают и помогают, очередей не бывает, во всяком случае небыло за время моего посещения

Екатерина С

Level 6 Local Expert

Сам офис - огромный. Казалось бы, и обслуживание должно быть оперативным. А не тут-то было! Периодически ожидание растягивается до часа. И это не самое страшное - не по всем вопросам сотрудники дают верную информацию.

Show business's response

Мария С.

Level 7 Local Expert

Приходила несколько раз и до этого были хорошие впечатления.Но сегодня попала к сотруднице которая умеет только заново вносить документы и на все мои вопросы отвечала «могу только перевнести ваши данные»,не знаю почему это так,а это так.Увидев паспорт РБ и детские свидетельства иностранного образца сказала что если перевнесем,то вообще все слетит,у нас сбой…между строк чувствовался посыл «идите скорее отсюда и общайтесь со службой поддержки».Наберите более доброжелательный и компетентный штат,который может не только талоны выдавать и сканировать документы,а еще и попытаются понять в чем проблема и помочь!

Show business's response

Игорь Хадыев

Level 8 Local Expert

Взял талончик чтоб получить справку о том что не состою в браке! Прошло 30 минут а толку ноль. Сервиса такой же ноль !

Show business's response

Эleonora

Level 10 Local Expert

Очень понравился отдел ГИБДД. Оформляют всё быстро, без проблем, входят в положение. МФЦ большое, есть зоны отдыха, автоматы, места оборудованные для детей.

Вероника Бузенюс

Level 7 Local Expert

Сотрудники вежливые, внимательные. Обслуживание быстрое. Есть комфортные зоны для ожидания.

Сергей

Level 7 Local Expert

Просто супер профессионалы своего дела приехал на угад поставить автомобиль на учёт быстро чётко Спасибо

Яна К.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить потрясающих сотрудников данного МФЦ. Именно такими и должны быть сотрудники службы единого окна, неравнодушными, внимательными, молниеносными. Потребовалось экстренно получить дубликат свидетельства о рождении ребенка, до отправления автобуса оставалось 12 минут. В шесть рук за 6 минут выдали свидетельство. Профессионализм на лицо, причем на часах было 21.51. В последние секунды рабочего дня все от администратора Алексея, выдавшего талон и согласовавшего с руководством такой визит перед закрытием, и специалиста Ставцевой Кристины Юрьевны и ее коллег, именно так исполнивших услугу, это конечно подход. 28 июня 2023г. в 21.57.

Жанна Шилова

Level 10 Local Expert

Пришла в 10-00, к открытию в подразделение по малому бизнесу, получила талон, прождала до 10-36 - никто так и не пришел. На ресепшн выдали другой талон, не профильному специалисту. Из-за этого нарушились все дальнейшие планы дня. Неорганизованность и отсутствие сервиса, поражающие своим равнодушием и безнаказанностью

Show business's response

belovaksenia

Level 13 Local Expert

Очень понравилось это отделение "Мои документы". Окошек огромное количество, в очереди почти не ждёшь. А два раза не успела отойти от ресепшена,, а мой номерок уже вызвали. Всё можно сделать в одном месте. Спасибо ❤

сергей мусакаев

Level 12 Local Expert

Очень хорошее место для того чтобы получить номера на машину. Единственное нужно заранее уточнять работает у них электронный эптс. Часто слетает программа. А общем и целом все удобно, внизу сначала смотрят машину, потом поднимаешься наверх отдашь документы и ждешь номера. Единственное об это не говорят, для тех кто приехал получать менять права номера то парковка будет БЕСПЛАТНАЯ!!!

Вера Тарусова

Level 8 Local Expert

Лучший офис "мои документы" в Москве. Просторный ,комфортно оборудованный офис порадовал отсутствием очередей .Грамотные специалисты помогли оформить сделку по продаже земли в Ярославской области. Никуда не пришлось ехать и тратить время .

Elena Demianova

Level 9 Local Expert

К отделению вопросов нет. Работают быстро. Больше 5 минут не ждала ни разу. Вопрос к центру госуслуг в целом: зачем вы беретесь за услугу, если не знаете нюансов ее оказания? Я сейчас говорю конкретно об апостилировании документов в Минюсте. Принесла копии документов с нотариальным переводом. Все приняли, взяли кучу пошлин, а по итогу большую их часть вернули без апостилей через 2 недели (!!). Потому что, как оказалось, Минюст не принимает нотариальные переводы документов без подписи нотариуса на копии. Вопрос: почему госуслуги, когда принимают документы, не предупреждают о таких вещах? Потому что не знают? Тогда почему бы не навести справки, прежде чем браться за такую работу? Вы попросту теряете время людей! Не беритесь за такие услуги, если не можете оказать их в полном объеме.

Show business's response

эдуард а.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное мфц два раза приходил за справками и два раза у них как бы слетала программа🤬🤬🤬🤬🤬

Show business's response

Svetlana Safrik

Level 18 Local Expert

Очень современный МФЦ, чисто, уютно, и что главное, быстро, везде предусмотрены мусорки, зарядки, диванчики, столики и даже крючки для сумок у каждого окна (мелочь, а приятно). Международное ВУ выдали за 20 минут. Позвонили заранее и пригласили даже раньше записи по возможности. Удобно, что ГИБДД тут же. Уровень сервиса отличный, есть своё кафе.

Анна Борисова

Level 7 Local Expert

Посетили эту организацию 7.11.2023. Сотрудница выдала один талон на двоих посетителей ( на мужа и жену) по двум заявкам. Мы подошли к 44-му окну, где нам сказали, чтобы брали второй талон, т. к. Два раза он не будет ходить за документами. Ок. Я пошла за вторым талоном, получила его с трудом, девушка на ресепшен, окинув меня надменным взглядом, заявила, что вам уже давали талон. Соответственно было потеряно время, пришлось снова ждать своей очереди. Меня направили в 46-е окно, я дала паспорт, заявление, пока сотрудница оформляла документы, я попросила разрешения отойти на минуту, мне надо было принять таблетку. На что я услышала: « Ну, попробуйте.» Когда наконец мне выдали готовые документы, с тем чтобы я их проверила, мне объявили: «Проверяйте быстрее, там люди ждут». Я ушла, не стала проверять ничего, потому что вступать в пререкания и отвечать хамством на хамство не было желания. Думаю, это мой последний визит в этот офис.

Show business's response

Александр Сапунов

Level 25 Local Expert

Машину зарегистрировал за 40 минут. Ни очередей никаких проблем. Осмотрели, выдали номера.

Михаил Булат

Level 13 Local Expert

Я оторопел от масштабов этого филиала. Самый современный филиал. Всё быстро, сотрудники грамотные, компетентные. Прямо 10 из 10. Если задержался на 30 мин, кофе в подарок!

Екатерина

Level 10 Local Expert

Мне всё понравилось, главное записаться через госуслуги, тогда не тратишь время на заполнение заявления. Если не распечатали заявление заранее идете на ресепшн говорите что записаны через госуслуги называете время и фамилию ,вам дают билетик. У инспектора берете заявление (вам нужно иметь ПТС, стс, паспорт РФ, договор) осмотр на -3 этаже

тов.СУХОВ Т.

Level 3 Local Expert

14.10.23г приезжал в данный мфц для постановки машины на учет(без записи), девушки на стойке обьяснили что всего дается 19 талонов и нужно приходить рано утром, 15.10.23 около 9.40 утра приехали к данному Мфц, охрана торгового центра не пускает раньше 10 утра, смогли пройти через парковку, в 9.45 были в очереди 9-е , в итоге при открытии в 10.00 Мфц очередь на Гибдд встала за талонами, а 1 человек пошел напрямую к инспектору, хотя никого другого кроме него не пустили, вся очередб очень возмущалась этому факту, талоны закончились на 7 человеке очереди, на вопрос как же так? Вчера же нам говорили что будет 19 талонов, никто не смог дать внятного ответа, девушки просто улыбались и по их виду было понятно что имеется факт договорных отношений между окнами Гибдд и сотрудниками Мфц. Вообщем этим сообщением призываю провести проверку данного Мфц и особенно окон с 72 по 75 окно на факт преступлений коррупционной направленности. Буду звонить на горячую линию и пытаться навести порядок в этом отделении МФЦ.

Show business's response

Денис Д

Level 9 Local Expert

Отличный МФЦ. Быстро поставили на учёт машину. На все потратили 1 час.

Маргарита Тян

Level 13 Local Expert

Очень удобно, рядом с домом, рядом с остановками общественного транспорта и метро.

Александр Стрельцов

Level 20 Local Expert

По причине реновации несколько раз посещал этот МФЦ, В нем оказывают множество услуг, включая связанные с опекой. Профессиональные сотрудники на входе, новое помещение, удобные места для ожидания, розетки, зарядки, кафе, и прошу прощения, чистый туалет.

Михаил Михаилович

Level 30 Local Expert

Всё грамотно, чётко и достаточно быстро.

Нина Константинова

Level 10 Local Expert

Удобно расположены, оперативно помогают в решении вопросов. Улыбчивая, компетентная команда специалистов.

Фарида Глыва

Level 16 Local Expert

Внутри красиво ничего не скажешь. Поменяла фамилию, сходила в мфц. Сначала сказали менять нужно СНИЛС, потом остальное. Поменяли фамилию в снилс, ждите сутки и все остальное поменяем. Ждала неделю, через день ездила к ним в МФЦ. Пфр не меняет ваши данные, что мы можем поделать. Пришла на 8 день, а оказывается у меня место рождение не бьется паспорт и снилс, вам надо было сразу в пфр идти. Я разозлилась, попросила старшего менеджера, пришла какая то молодая особа (лет 20-22) и начала по детски какую то ерунду спрашивать (а где, а кто, а мне то что) я спрашиваю, вы зачем меня сюда неделю тоскаете, ее ответ убил: да кто вас тоскает, сами сюда приходите. Идите значит в другие МФЦ. В итоге сходида в пфр, там сказали что за бред, зачем вас сюда направили у вас все нормально. Вопрос: я понимаю есть сотрудник который плохо знает, но когда и руководитель д.бил что тут скажешь. Рыба гниеет с головы.

Show business's response

Ivan V.

Level 5 Local Expert

Чтобы поставить автомобиль на учёт необходимо оплачивать парковку! 100 руб./час! Позор!

Show business's response

Флагманский офис ВАО

1044 reviews