Fpk
334 reviews
May 3, 2023
096Н Москва- Барнаул -это тихий ужас. Куда только смотрит руководство РЖД. Персонал творит самоуправство, высаживают пассажиров, ни за что, наверное, перепродают билеты эти потом. А реально неадекватным и слова не говорят. В поезде негде поесть, нет вагона-ресторана, очень грязно, персонал хамски относится.
1
May 30, 2021
Ехала в поезде,,,..номер 1 Москва, - Волгоград, вагоне СВ, условия проезда совершенно не соответствуют тем деньгам которые были уплачены за проезд, я понимаю чио конкурентов у вас нет но не до такой же степени глумиться над пассажирами, даже в советские времена и тяжёлые девяностые СВ был прежде всего комфорт, а сейчас просто мучение не сидеть не лежать очень, очень, очень неудобно, это кто мог додуматься из вагона трансформера сделать СВ, те условия которые предоставлены, совершенно не соответствуют заявленным на сайте, посмотрите пожалуйста сайт что вы заявляет Уважаемые владельцы ФПК
2
January 21
РЖД равнодушно к братьям нашим меньшим
1
2
March 3, 2022
3.03.22 поезд148Я Москва-Кострома. При посадке начальник поезда избил выпившего пассажира! При разговоре с проводниками, оказалось что бригада вогонного участка Вологда1 фамилия начальника Диев В.И просьба к компании ФПК разобраться с данным инцедентом. Аноним.
2
1
September 12, 2022
В этом здании только работники ФПК. Посторонним не войти. Есть касса, которой могут воспользоваться опять же только работники компании
April 16, 2020
Есть новые поезда, стараются сделать все лучше чем в Европе. Правда не везде в России доступны новые поезда, но это лишь начало. Проводники вежливые, опрятные, всегда готовы помочь. В поездах чисто, все работает. Катаюсь в направлении Юга России и в Санкт-Петербург. Радует, что можно доехать до Черного моря за сутки. Слышал планы сделать еще быстрее.
6
5
July 13, 2021
Приобретали билеты в начале июня на август. За 28 дней до отправления поезда пришла смс о том, что маршрут поезда отменён, и я могу сделать возврат билетов либо обменять. По факту оказалось - что обменять возможно только на худшие условия (было 2 человека в одном купе - предлагают плацкарт 2 человека в разных вагонах).
Либо «просто сделайте возврат и как хотите добирайтесь». Очень огорчил подход компании.
2
1
November 2, 2022
Мобилизованные едут защищать Вас без воды!!! В плацкарте не дали пододеяльники офицерам!!! Позор Вам!!! Стыдно аж за целую ФЕДЕРАЛЬНУЮ компанию.
September 16, 2022
Денежные средства за сданные билеты не возвращают! Прошло 1,5 месяца ни ответа ни привета. Не рекомендую связываться с вашей компанией.
June 4, 2021
Отвратительная компания!!!! Ехала 3 июня с Кирова до Лузы в купейном вагоне номер 8 на поезде 310 Адлер-Воркута, вагон со времен СССР, но продан, как вагон с биотуалетом и кондиционером. По прибытию поезда начальник дал команду проводникам, чтоб все выходили из штабного вагона, типа в Лузе короткий перрон, я объясняла, что состав входит, но это бесполещно и когда подъехали нам пришлось до вокзала тащиттся с сумками с начала перрона. Это просто ужас!!!!!!!!!!!
2
1
June 9, 2021
Проверьте лучше как работают проводники Барнауле и бийске за копейки без выходных проктически молодёжь не выдерживают увольняются все держится на старика х да на бабках так они мрут от таких благ вообще где деньги за переработку где премея 40% а в томски и новосибирски там 40% и отдыхают как положено а на Алтае говорят по часам зимой атдыхать будете а кому не нравится с Бийска на работу будите ездить в Барнаул или новосибирск
1
October 29, 2021
Купила ребенку билет , онлайн на посадке отказали в детском билете, ребёнок ехал без родителей , заставили оплатить взрослый билет, хорошо, что вообще доехала, бессовесные
1
1
February 21, 2023
Поезд быстрый, вагон чистый, работники РЖД достойные
July 8, 2021
Ехала 8 июля 2021 г. поездом Санкт-Петербург-Адлер и хочу поблагодарить начальника поезда 113 Инну Никитину, проводников Ольгу Медведюк и Алексея Короткова за чуткое отношение к пассажирам, внимание к их проблемам, оперативность в решении проблем
3
September 3, 2023
Прекрасный сервис, вагоны новые
1
1
February 10
Лучше поездом))))
July 24, 2021
Компания Россия поразила тем, что пропустила на борт пассажира без маски, который сел рядом со мной и на моё замечание отказался одевать маску, пришлось обращаться к бортпроводнику, полёт был испорчен конечно но вообще не должны были пропускать без маски пассажира в самолет, маски у него не было вообще, ему бортпроводник принёс маску
2
July 22, 2022
Спасибо вам большое наши милые проводники поезда N117 1-й вагон по трафарету
1
August 18, 2023
Максимальная концентрация профессионалов.!!! Так держать. Молодцы
February 17
Всё для пассажира
1
August 6, 2021
ФПК - компания-призрак! Кто там написал, что они клиентоориентированы?! ))) Указан номер колл-центра, но это номер РЖД! И девочки из колл-центра не могут связать с ФПК (у них нет контактов!) и не могут ответить на вопросы, которые решает ФПК! Как так?!
3
1
November 12, 2021
Ох уж эта ФПК. Ох уж эти шпионы. Но ребята действительно стараются работают. Делают все что от них зависит, а иногда и то что не зависит. Спасибо.
November 16, 2020
Добрый день! По истечении многих лет вновь оказались с женой пассажирами поезда, в этот раз - Москва-Кисловодск. Билеты взяли на второй этаж в вагоне СВ. Очень понравилось: уютное купе, комфортно, чисто, приветливый и внимательный персонал. Функциональные и эргономичные туалетные комнаты. ФПК👍
1
August 16, 2022
Прекрасная компания, с хорошими людьми и коллективом!
April 13, 2023
Удобно через сайт продают и возвращают билеты
October 30, 2021
ФПК пламенный привет гр Белазерову джентэльмен вы и ваше окружение спасобны только деньги вытягивать из граждан ни когда в вашей управе не было уважение к народу и не будет
2
2
March 5, 2021
Еду 5.03.2021 в электричке Челябинск Курган. Люди около 10 человек в каждом вагоне почему-то оказались без мест. Стоят и в тамбуре, и в вагоне. Это почему билетов продано больше чем мест и мы должны три часа ехать стоя? Бардак. Про дистанцию и речи не идёт. Безобразие.
5
1
March 16, 2021
Все неплохо, кроме шумности при движении состав. Ехал 16.03.2021 в Нижний Новгорд в Стриже, эт вагон №15, это просто вынос мозга, тауой гул и бесуонечные удары ходовой, которые не услышишь в обычном составе. Что за клесные пары применяются? Или они так изношены?
2
February 12, 2023
Отличные и удобные поезда
May 3, 2023
Генералитет ФПК "убил" все фирменные поезда. Этим все сказано. Про остальное смысла говорить нет никакого
1
June 25, 2021
Еду из Москвы на 743 поезде «Ласточка» (25.06.2021), практически не работает кондиционер- в вагоне 29 градусов. Зашла, даже вытяжка не работала - в обморок упасть можно от духоты. Поехали, начал дуть воздух вентилятора, но кондиционер не работает - жара в 29-30 градусов стабильно держится. Не дешевые услуги Перевозки - от Москвы до Тулы 1028,80. Утром за 600 р ехала на электричке ЦППК - с вентиляцией и кондиционированием все прекрасно, стабильные 22 градуса. Сделайте кондиционер!
3
October 19, 2020
Вообще обнаглели . Пустили 2 поезда фирменных с навязыванием услуг, без которых не продают билеты. Не нужны мне газета, ватные палочки , тапки и не допитание за 750 руб с человека. И естественно купила бы билет в нефирменный поезд, только нет не фирменных вообще на нужное направление и время. Несколько лет назад судились люди с ФПК за это и суд обязывал убирать эти услуги, а им хоть бы что. Вот что значит монополисты и дела нет ни кому.
13
3
February 22, 2021
Заметно улучшился сервис и качество пассажирских перевозок в поездах ФПК. Хорошая бонусная программа.
1
1
February 15, 2022
Качественная работа. Особенно в плане перевозвратов билетов. Не то, что у авиакомпаний.
June 1, 2020
Приятно удивлён значительным улучшением состояния вагонов: чисто, в туалете нет не приятных запахов. Проводники приветливые.
6
5
November 15, 2022
Наши поезда самые лучшие в мире
July 19, 2020
Поезд601вагон3 Рыбинск-Москва.Выражаю благодарность проводнице Трояношко Кристине за приветливость, учтивость,профессионализм.Желаю успешной карьеры.
4
4
July 11, 2022
Компания высококлассных профессионалов.
April 9, 2020
Совершил поездку шатки москва поезд 380
16 вагон, хочу отметить проводника Иванова Евгения доброжилательный и приятный человек , вагон чистый постоянно ходил протирал столы, поручни, сиденья, туалет тоже чистый, поездкой очень доволен
4
1
November 2, 2020
Поезд Москва- СПб. Ехали с удовольствием . Обслуживание отличное, спасибо большое.
2
May 25, 2022
Рекомендую отличная компания
January 9, 2023
Отличная компания
June 4, 2023
Грязновато
July 21, 2019
Совершала поездку с Хабаровска до Москвы в фирменном поезде 001. Стены в купе и туалете в разводах. За двое суток до Москвы из туалета изъяли влажные, спиртовые салфетки для сиденья, туалетная бумага появлялась через три часа после окончания. Кроме проводников в форме, ничего фирменного в этом поезде нет. Хороший, и действительно фирменный, поезд Кисловодск-Москва 003. Все на высшем уровне.
7
5
March 3, 2020
За последние пол года резко сократилось качество обслуживания на поездах дальнего следования! А именно чистота вагонов оставляет желать лучшего, грязные вагоны, белье которое выдают, такое ощущение что его пускают по третьему кругу, пледы и подушки вообще молчу! Отопление в поездах так же страдает то холодно то жарко! проводники бедные обложены инструкциями, шушукаются как пытаются сэкономить на всем((( Жалко а ведь 2-3 года назад мне очень нравилось путешествовать поездами, сейчас наверное проще и безопаснее на самолете
7
6
July 22, 2023
пойдёт
April 14, 2020
Все проводники вежливые, обслуживание на высшем уровне, чистота в вагоне!
5
4
August 6, 2019
Отвратительно!!! На скоростных электричках "Ласточка"(Смоленск-Москва, Москва-Смоленск) в мобильном приложении РЖД пассажирам при выборе билетов отсутствует информация о направлении движения вагонов поезда. С учетом того что сиденья пассажиров расположены друг напротив друга, не возможно "догадаться" ход движения поезда(вперед-назад)!!!На горячей линии РЖД так же не смогли предоставить информацию о направлении движения поездов "Ласточка" Москва-Смоленск,ссылаясь на то что у них отсутствует такая инфорация. Парадокс
6
4
February 18, 2019
ОЧень доброжелательный коллектив, настоящие профессионалы своего дела, борются за каждого пассажира и работника.
6
9
October 13, 2021
Обёртка новая, а в ней, простите, дерьмо старое...
2