Gazprombank
422 reviews
May 26
спасибо за кредитную карту
September 19, 2024
Замечательный и внимательный кассир! Благодарю за прекрасный оперативный сервис! 😁
1
April 26, 2023
Все время туда хожу. Персонал отличный, особенно Наташа и Катя, всегда во всем помогут. Продукты всегда свежие.
4
March 14, 2023
Отделение большое. Расположение удобное. Сотрудники дружелюбные , заинтересованные и профессиональные. Один из лучших Банков!
1
2
November 1, 2023
Только в этом отделении помогли оформить карту Юнион Пэй. На Варшавке не смогли, квалификации не хватило. Зато втюхали ненужную премиальную Мир, которую тут благополучно закрыли.
1
1
January 31, 2023
Закрыл все счета, зря не сделал этого раньше.
Один из самых тупых банков!
Вечные очереди по 30 минут. В марте 2022 в отделение просто не пускали неделями и при этом еще и приложение не работало.
Под конец они еще и списали деньги за уведомления, хотя убеждали, что все бесплатно. Про сами списания, естественно не уведомляли.
Короче, если Вы хотите потерять свои время и деньги, то вам тут в этом наверняка помогут!
5
April 17, 2023
Очередь не более 1-2х человек, в кассу до трех. Комфортный небольшой, однозначно не перегоуженный офис. Работники вполне адекватные. Все вопросы, с которыми обращались, решили
1
October 3, 2021
Хороший офис. Всегда чисто и аккуратно, практически не бывает очередей. Сотрудники отлично консультируют об услугах и помогают выбрать наиболее выгодные условия 👍🏻 Я очень довоен обслуживанием 😊
2
4
July 2, 2022
Хорошее отделение банка. Большое количество окон для обслуживания.
Была 3.06 в 12:00. 8 окно. Парень очень быстро помог решить проблему и ответил на все вопросы.
Всем отделениям Газпром банка нужно брать за основу качество работы этого отделения.
2
1
August 10, 2024
Клиентоориентированность банка - минусовая. На скрине чат с ботом. Тут комментировать - только портить.
Такая же ситуация и в офисах - сотрудники переносят отвратительное отношение руководства к себе и к нам на клиентов напрямую - причем, они не боятся увольнений, кажется, они об этом только мечтают.
5
1
September 23, 2022
По премиальному обслуживанию очень хорошо и быстро. :)
В общей очереди долго и нудно. :) Отделение большое, есть кофе с надписью Lavazza и много посадочных мест для ожидания.
3
May 25, 2023
Обратился в отделение банка для оплаты инвойса на покупку автомобиля в Корее
04.05.23. Сказали что перевод обычно идет 7-8 дней, но из-за праздников может задержка на еще пару дней. Купил юани, оплатил…
Спустя 3 недели деньги так и не дошли. По словам менеджеров, заявление на розыск денег можно подать только через 30 дней после оплаты!
Выяснил, что еще 16.05 от банка получателя в Ю.Корее был отправлен запрос в Газпромбанк на представление дополнительных данных по моему переводу, но со мной никто из банка не связался. На розыск этого запроса написал заявление 22 числа, но ответить на него, опять таки по словам менеджера, банк может в течение 15 дней! Короче, после того, как ты заплатил комиссию, ты больше никому там не интересен, крутись как хочешь. И самое печальное - через 3 дня истекает срок выкупа авто, за который был внесен задаток 500 000 руб! (Кто не знает - задаток не возвращается)
В общем хотите потерять деньги, время и нервы - обращайтесь в Газпромбанк
5
1
October 6, 2024
В выходной день народу много, а работают всего два сотрудника
2
August 29, 2023
медленное обслуживание, не компетентные менеджеры, компьютеры зависаю, принтеры не печатают😅
только ничего объяснять не могут, только навязывают кредиты и кредитные карты.
May 9, 2023
С парковкой несколько напряжно. Отделение не маленькое. В выходной день утром очереди не было. Отличный сотрудник Даниэль. Очень старался помочь в решении вопросов.
3
3
February 20
Отличное обслуживание!
June 21, 2022
Отделение большое, окон много, а работают все как сонные мухи. Год не ездил в это отделение, так как до этого был не доволен скоростью обслуживания, но за год ничего не изменилось. Вчера просидел час чтобы узнать остатки по пиф и снять, а в итоге услыхал что отдел уже завершил работу на сегодня. Предложили позвонить мне завтра и сообщить остаток, я согласился, в 16 часов сообщили что наберут через час. Ну это вообще бред, зачем звонить тогда.
5
March 10
Супер отделение!
March 15, 2023
Отвратительное обслуживание. Сижу ОДНА в очереди уже 20 минут. Из клиентов на всё отделение 3 человека! Работники занимаются своими делами. В который раз убеждаюсь, что этот банк с отвратным сервисом!
3
April 20, 2023
***. Предлагают продукты сторонних организаций. Подрывают собственную репутацию за счёт разового обогощения на нерасторопности и незнанию финансового рынка полжилыми людьми. Заманивают привлекательностью дохода высокорисковыми инвестиционными продуктами без гарантированного дохода.
3
1
July 5, 2023
В Газпромбанке порядок,все документы четко оформляются,мне повезло народу было не много, потратила на оформление документов не более 15-20 минут.
1
October 15, 2022
Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники, которые сами ничего не знают, звонят в поддержку и там такие же сидят и неправильно их консультируют. Банки могут подтверждать аккаунт и информацию в личном кабинете на госуслугах, у них эти полномочия никто не забирал и в частности это отделение указано на сайте госуслуг, но сотрудники не в курсе и в услугах отказали
5
1
March 22, 2024
Есть бесплатная парковка,и вообще всё на высшем уровне!
3
1
May 10, 2022
Супер оперативные и дружелюбные сотрудники! Спасибо! Обычно обслуживалась на Соколе, сейчас этот офис переехал на Аэропорт, там ребята очень не быстрые.
4
1
September 11, 2024
В офисе шел ремонт во время приема клиентов. Кадровая текучка.
1
September 20, 2023
Очень длительное ожидание в очереди. Пока не пожалуешься - не вызовут раньше получаса ожидания. В целом, персонал вежливый
2
1
June 14, 2023
В субботнее утро, в очереди было «0» человек, при этом 5 менеджеров сидели занимались своим делами, прождал 30 минут что бы соизволили пригласить. С сервисом там всегда беда!
1
July 12, 2023
Списывают деньги со вклада по требованию третьих лиц и копию такого требования владельцу вклада не выдают- это конечно просто супер, будем разбираться… потому что ну в нормальном банке просто недопустимо, что кто-то что-то им написал, банк списал, а владельцу вклада такой документ банк не предоставляет. Операторы колл-центра не компетентны, постоянно требуют несколько минут для ожидания. В итоге за 24 минуты разговора практически никакой информации не получено, только сообщено, что с вами свяжется другой сотрудник👍🏻
6
1
October 11, 2021
Удобно , быстро и люди : приветливые и чуткие.
Помогли и подсказали, рассказали о новых продуктах.
Дали дебетовую карту: бесплатное обслуживание и 1% ДЕНЬГАМИ с каждой покупки ( любой покупки!)
2
July 27, 2024
40+ минут в очереди тут нормально. Хотя отделение большое.
5
August 31, 2021
Можно часами сидеть даже при полном отсутствии клиентов в зале. Все кто там был многократно с этим сталкивались. Не знаю как другие доп. Офисы работают но этот офис что то... там полжизни может пройти .
Работают крайне медленно. Ещё обожают впаривать вложения денег в страховые программы и в паевые вклады особенно определённым категориям людей . Моя жена с двумя детьми туда зашла по другим делам , планировала открыть самый обычный вклад , так ей навязали какой то вклад в страховую на 5 лет с ежемесячными вложениями порядка 150 тысяч . Не внёс , все аннулируется . И ещё куча всяких особенностей касающихся этого вклада отрицательного характера. Не ведитесь на подобные предложения !!! Потом 5 лет будете кусать локти . И да, вклад этот досрочно закрыть нельзя. Теряешь все . А по окончанию возможно даже и проценты не получишь, даже при соблюдении ежегодных взносов.
8
February 2, 2023
Ужасный банк, офис, программы и сотрудники. Ожидание обслуживания в отсутствии клиентов. Открытие счета около часа. Слишком много кодов, ссылок при идентификации и открытии карты и счета.. Активация карты, сбп на следующий день. Навязывание доп услуг и подключение (ГПБ+) без согласия
5
January 21, 2023
Большое отделение, народа много, но без тесноты. Приходится ждать в очереди постоянно, но с комфортом. Операционисты разной квалификации, могут серьезно косячить, поэтому будте бдительны.
9
January 23, 2022
Хороший филиал ГПБ. Персонал профессиональный , работают и в субботу . В воскресенье есть отдельный банкомат . Парковки при филиале нет, рядом припарковаться сложно . Время ожидание 3:5 минут . ( очень редко бывает больше людей )
3
3
November 22, 2023
некоторые сотрудники работают не компетентно! скрывают полные условия по договорам продуктов и сервисов
6
September 6, 2023
Хорошее отделение. Только в субботу лучше не посещать. Просидела в очереди 2,5 часа для получения дебетовой карты.
March 7, 2024
Спасибо, все профессионально и достойно
1
4
May 20, 2022
Большое уютное помещение, отличное обслуживание. Много раз за последние годы побывал в этом отделении и всякий раз, как и прежде, все нравится.
1
1
January 11, 2023
Обслуживание на уровне, была в отделении с мамой, она не очень здорова, народу было очень много, она ждать не могла. Персонал пошёл навстречу, приняли её без очереди.
1
October 16, 2023
Как любой офис ГПБ, не может похвастаться склростью обслуживания. Но выгодно отличается от других офисов в ЮЗАО и ЮАО профессионализмом и выучкой сотрудников. Если повысить скорость, сможет поспорить с Альфой.
October 7, 2023
Один из самых крупных банков , отделение хорошее. Персонал на высоте.
1
January 23
Зачем писать на сайте курс того, чего нет в принципе? Я имею ввиду евро и доллары?
1
July 21, 2023
Пришла иностранка, начали разводить ее, дают ложную информацию, лично присутствовал, быстро скорректировал, позор, бренд скатился до мфо. Больше ни ногой ни в одно отделение.
2
December 14, 2023
Ведущий специалист оказался настоящим профессионалом. Спасибо ей .
2
February 6, 2022
Хочу всех предостеречь, в офисе ДО № 099/1022 Царскосельский, находящийся по адресу г. Москва ул. Гарибальди, д.36 работают некомпетентные сотрудники. Сотрудники данного отделения обманывают клиентов, «впаривают» не нужные услуги, говоря при этом, что от них нельзя отказаться!
05.02.2022 я обратилась в данное отделение, мне нужно было открыть накопительный счёт «Управляй процентом», условия которого я заранее изучила, консультируясь в другом отделении данного банка. Но так как ближайшее ко мне отделение работает только в будни, удобнее было обратиться в данный офис, так как он работает и по субботам. В данном офисе меня обслуживала сотрудник Авдюхина Н.В. Она сказала, что при открытии счёта идёт целый пакет услуг, а именно открытие счёта «Управляй процентом», оформление дебетовой карты (на которую сразу надо положить 500 р) и оформление сим-карты Газпромбанк мобайл (на которую нужно положить 125 руб. сразу при сотруднике). На дебетовую карту я была согласна (хотя моего согласия и не спрашивали). Я несколько раз спрашивала, можно ли отказаться от сим-карты, на что неоднократно получила ответ НЕТ, т к по словам сотрудника это комплексный пакет услуг! Поэтому я стала «счастливым» обладателем сим-карты Газпромбанк мобайл, которая мне и бесплатно не нужна, но меня заставили её оформить и внести на её счёт 125 руб.! Закрадывались сомнения, действительно ли эта сим-карта обязательна. После подписания всех бумаг я вновь спросила про возможность отказа от этой сим-карты, и тут эта сотрудница и её коллеги начали улыбаться и говорить что-то типа ну какая-разница она же всего 125 руб. стоит. То есть все сотрудники в сговоре и работают аналогично! Получается, что они врут глядя в глаза клиентам! ПОЗОРИЩЕ! После посещения этого офиса осталось неприятное ощущение, как будто меня помоями облили, просто нагло обманули! Сотрудники данного офиса изначально обманывают клиентов, лишь бы выполнить свои планы! Мне сим-карта Газпромбанк мобайл была не нужна, для меня это пустая трата денег! Да, для меня 125 руб. тоже деньги! И мне не нравится то, что меня нагло обманули сотрудники Банка!!!
Работу сотрудников данного отделения в таком формате - в изначальном обмане клиентов и дезинформации, я считаю неприемлемой!!! Пусть учатся продавать услуги честно!
14
November 22, 2022
Очень понравился офис "Газпром банк", вежливые сотрудники, по интересующему вопросу меня подробно проконсультировать.
June 18, 2021
Сегодня посетил отделение Газпром Банка расположенный по адресу Гарибальди 36,был очень сильно удивлен отзывчивостью и профессионализмом сотрудников данного отделения а именно менеджером по продажам Наира Джамалуттиновна Омаровна и Зам. Начальника Салимсакова Алёна Сергеевна, данные сотрудники не смотря на различные трудности и програмные ограничения помогли разобраться в сложившейся ситуации, профессионально не нарушая моих и интересов банка, разрешили вопрос, в чём я им очень благодарен, так же хотел чтобы их руководство как то отметило, как профеесиональных сотрудников в этой отрасли и премировала данных сотрудников
Всем своим знакомым и близким буду рекомендовать обращаться в это отделение,становиться клиентами, партнерами, пользоваться услугами и продуктами банка Газпром!
4
2
September 20, 2024
Длительность в обслуживании- более часа
6
September 30, 2024
Нет возможности закрыть обычный счёт удаленно. По телефону ничего не знают.
Нет полноценной консультации. Вк также бесполезен.
5
January 8, 2022
Офис аккуратный, обслуживание вполне достойное, к персоналу претензий нет. Единица - за навязывание услуг. При открытии эскроу-счета меня поставили перед фактом: необходимо заключить договор с мобильным оператором ГПБ, внести на симку 150 рублей, плюс выпустить карту ГПБ и перевести на неё 500 рублей.
Мелочь, конечно, особенно когда торопишься, но подобный подход даёт 100% гарантию того, что я приложу максимум усилий, чтобы больше никогда не пользоваться услугами данного банка или его оператора мобильной связи.
9