Gazprombank

Rating 4.2
891 rating
Rate this place

422 reviews

Level 6 Local Expert
March 29, 2020
Возможно, мне не повезло. Пришёл в рабочее время закрыть старые зарплатные карты. Простоял в очереди (электронной) больше часа. Ни один специалист не хотел заниматься этим вопросом. Пришлось просить администратора. За одно посещения вопрос не решился. Длительное время ожидания даже при отсутствии значительного числа клиентов.
6
1
Level 3 Local Expert
August 22, 2019
Пару дней назад обратился в этот банк для получения кредита на 1млн. Обслуживание на высшем уровне, все вежливо и доходчиво подсказали, и проконсультировали)
4
3
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
надо признаться, обслуживание очень долгое…
3
1
Level 13 Local Expert
February 9, 2023
Непонятно куда идти , персонал не помогает
2
Level 8 Local Expert
June 23, 2022
Самый медленный по обслуживанию банк, в котором мне доводилось быть
4
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Отношение к клиенту.
2
1
Level 29 Local Expert
January 17, 2020
Работникам пофигу на клиентов, ходят бродят занимаются своими делами, из кучи окошек работают два, в остальных сидят работники или в телефонах или со скучающим видом.На вопросы не отвечают, какой то зомби банк,никто никуда не спешит.Не советую 👎
8
1
Level 10 Local Expert
January 17, 2020
Одно из самых лучших отделений ГПб, электронная очередь, зачастую бывает немного людей, особенно в обед в будние дни. Хотя сам банк ГПб - так себе, по большей части ориентирован на юрлиц, с физлицами пока все плохо...
2
5
Level 5 Local Expert
July 22, 2020
Оооооочень долгое обслуживание!!!! Много залов и сотрудников, но это не спасает. Можно прийти с вопросом, который решается за 5 минут, и просидеть в очереди от 1 до 2-х часов!
6
Level 12 Local Expert
October 7, 2020
Ужасное место, ждать пришлось огромное количество времени. Оформляли не понятно как. Приложение не работает, в котором говорят все делать. Ужасный банк. И одной звезды много.
7
Level 20 Local Expert
April 19, 2020
Отличные консультанты, внимательные, профессиональные, ну... и кофе можно попить)))
2
3
Level 11 Local Expert
April 18, 2022
Удобно, быстрое обслуживание.
2
Level 22 Local Expert
October 23, 2022
Первый раз, в первый класс!!!
February 12, 2020
Несколько залов, сотрудники работает из под палки. Ничего не нужно, главное день прошел. Приходил за выпиской для декларации. Посетителей было не много, но в итоге в нем просидел около 2-х часов
7
Level 17 Local Expert
December 22, 2022
Помещение не приспособлено для банка
June 3, 2019
я не один раз посещала это офис, постоянно очереди, очередь создают сами же работники банка, сколько раз замечала номер загорается на табло и никто не идет, а окно занято. последний раз дошло до обсурда . Получала дебетовую карту , так менеджер пыталась открыть конверт с пинкодом, говорю вы что делаете не имеете права, я забрала конверт, она в конверте с пином искала ,какую-то ее копию.
9
Level 16 Local Expert
November 8, 2019
Ожидание в очереди по 40 мин, всё очень медленно, а с 1 ноября ещё и комиссию за пополнение счёта или оплаты кредита через кассу ввели(((( К тому же самое убогое и тупое приложение для тел, ничего в нём не работает!!!! Больше ни ногой в этот банк!!!
8
Level 14 Local Expert
August 16, 2021
Долго. Очень долго обслуживают клиентов... В очереди можно реально зависнуть на час
4
Level 11 Local Expert
June 17, 2021
Сидел сидел с талончиком, а итоге 20 минут просидел и не вызвали. Понес деньги открывать вклад в другой банк.
6
1
Level 14 Local Expert
December 20, 2021
Не работает в выходные. Сам по себе банк не клиентоориентрованный.
2
1
Level 4 Local Expert
February 1, 2020
Два раза посещал офис ! 2 раза только потратил время !!! Первый раз не понравилось качество копии трудовой книжки , не хватало второй печати ни надписи работает по настоящее время ! Второй раз оказалось что лишняя печать копия верна !)) И это при наличии справки НДФЛ2 !!! Вы серьезно ?!!! Одна справка подтверждает что я работаю по настоящее время ! Пустая трата времени
12
Level 16 Local Expert
January 18, 2020
Всегда много народа, очень долго ждать своей очереди. Но персонал на высоте, стараются всегда помочь.
4
Level 27 Local Expert
April 28, 2022
Отличный и удобный филиал банка.
1
1
Level 4 Local Expert
November 10, 2020
Ниихудший банк. На официальный доход 87 000 получаемый по карте этого банка, мне предложили кредит 90 000 на 7 лет. Смех да и только !
5
Level 17 Local Expert
March 31, 2021
Душновато в отделении, сотрудник не мог найти заявку, которую я сделал и мне позвонили по ней
Level 8 Local Expert
November 1, 2019
очеень долгое обслуживание. 1 час в очереди-это норма, хоть бы кофе предложили. В талончике не написано, сколько людей перед вами в очереди. Все занимаются всем, обычный российский эффективный менеджмент
7
1
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
клиентоориентированность на"высоте"
3
Level 6 Local Expert
May 25, 2020
Очень хочу верить,что банк надежный.Выбор был сделан много лет назад. На Гарибальди самые большие очереди,поэтому снижен балл.
2
1
Level 9 Local Expert
November 18, 2020
Время ожидания от 3 минут до пока вам не надоест ждать. Мило ничего не скажешь. Покрайней мере операционист вежливая.
4
1
Level 12 Local Expert
January 26, 2022
Удобно расположен. Банкомат в закрытом помещении, не холодно и закрыта от чужих глаз. Рекомендую.
1
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2019
Очереди жуть! Втирают всем ненужные функции, любят поболтать с клиентом и пытаться страхование им какое нибудь накрутить! Если перед вами 2 человека - закладывайте час времени!!! Хотите состариться - добро пожаловать. Программы всегда виснут, принтеры не работают. Как будто говорят: не забывайте страдать!
10
Level 11 Local Expert
October 8, 2019
Газпромбанк - самый бестолковый банк, с которым я когда-либо сталкивался. Просидеть в очереди полчаса или час здесь не составляет никаких проблем. Все сотрудники банка заняты чём-то очень важным, только не обслуживанием клиентов.
7
2
Level 14 Local Expert
August 26, 2021
К сожалению частенько очереди до часа. Обслуживание хорошее.
3
Level 8 Local Expert
December 6, 2021
Лучшее отделение в Москве, всё знают и умеют
1
Level 16 Local Expert
April 21, 2020
Очень загруженные отделение. Но персонал работает быстро и качественно.
2
2
Level 13 Local Expert
March 9, 2021
В данном отделении всегда очереди. Квалифицированный персонал.
1
Level 12 Local Expert
May 18, 2020
В Газпромбанке выгодные проценты по вкладам, квалифицированный персонал, уютная обстановка. Но из-за наплыва клиентов огромные и долгие очереди. Невыгодные курсы обмена валют.
1
2
Level 9 Local Expert
July 25, 2019
Много раз тут был. Очереди всегда. Предполагаю, что сотрудники сами берут номерки: неоднократно видел как вызывают номер, но никто не идет и сотрудник спокойно поодолжает заниматься своими (возможно рабочими делами).
5
1
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Долго обслуживали, но можно подождать, так как кондиционеры работают)
2
1
Level 17 Local Expert
July 25, 2020
Не советую вообще обращаться в этот банк .... либо же на гарибальди, подавал заявку на кредит..... доп услуги страховка И так далее, говорю не надо тупой вопрос а че не надо 😂Божееее если вы уже продаете банковские продукты научите персонал грамотно подходить к своему делу 😁
6
Level 8 Local Expert
December 20, 2021
За навязывание ненужной кредитной карты 3 звёзды.
3
Level 9 Local Expert
June 16, 2018
Ходила в отделение несколько раз, меньше часа не закладывайте. Очередь большая, долго. Но мне попался очень знающий и хороший специалист Екатерина Лукьянова, все быстро и качественно сделала, дополнительно про новые продукты рассказала, ответила на все вопросы.
4
Level 8 Local Expert
August 12, 2019
Ужасное отношение сотрудников банка . Написала заявление на перевыпуск зп карты прошел ровно месяц уже А Ответа так и НЕТ. Через кол-центр осиавляла заявку 2 раза... отвечают вам перезвонят ... впше заяаление в работе. Уважаемые Руководители !!!!!!! Что за бордак ????
6
2
Level 13 Local Expert
October 10, 2021
Место где непрофессиональные работники; ужасное обслуживание
4
Level 17 Local Expert
September 6, 2023
Работает по субботам
1
1
Level 15 Local Expert
August 2, 2022
Удобно быстро.
Level 19 Local Expert
October 7, 2019
Отличное месторасположение. Ну просто ООООООЧЕНЬ медленное обслуживание, квалификация сотрудников оставляет желать лучшего (видимо здесь сплошные практиканты) - даже на простые вопросы, такие как выписка со счета или справка о выполненных операциях заставляют сотрудника вызывать старшего менеджера. Буду надеяться на улучшение сервиса.
6
Level 10 Local Expert
October 10, 2021
Очень медленное обслуживание. Просто потеря времени.
4
Level 13 Local Expert
April 28, 2022
Банкомат выдавал только по 100 р.
1
Level 3 Local Expert
November 17, 2020
Худший банк по обслуживанию, длительное ожидание в очереди и самое длительное ожидание ответа.
5