My documents

4.9

3990 ratings

Rate this place

Валентина Резникова

Level 12 Local Expert

Очень хорошее отделение!) Всегда помогут разобраться и решить любую задачу!) Сотрудники очень внимательные и отзывчивые!) Работают быстро и качественно!) Благодарю за профессионализм!)💜

Екатерина

Level 8 Local Expert

МФЦ очень понравился. В помещении чисто всё аккуратно, красиво. Большой зал. Много стульчиков. Сотрудники вежливые компетентные всё подробно объясняют. Удобное месторасположение.

Show business's response

Н К

Level 8 Local Expert

Доброжелательный персонал. Просторно, приятно находиться внутри. Можно припарковаться в шаговой доступности бесплатно. Довольно быстрое решение вопросов.

Show business's response

Frukt-Ov

Level 18 Local Expert

Отличное место. Места для машин есть. Для ожидания стульев много. Уборная общая. — ⭐️ Минус звезда Копировальный, сканирующий аппарат в зале : — краска копирования очень светлая. После копирования документа, заплатив — увидев результат, был очень недоволен, выкинул эти листы. Поехал в другое место копирования.

Show business's response

kekc755

Level 15 Local Expert

Отличное МФЦ, чисто, светло, удобно добираться. Отдельное спасибо персоналу, не побоюсь этого слова "крутые специалисты". Компетенция выше всяких похвал. Я очень рад что появились МФЦ, именно Вы сделали нашу жизнь проще. Спасибо за высокое качество обслуживания и Ваши улыбки🤩!!!

Маргарита К.

Level 4 Local Expert

Отличный мфц. Все чисто, аккуратно, нет очередей. Вежливый персонал. Оперативная работа. Хорошая обратная связь. Я очень довольная. Спасибо за вашу работу.

Иван Б.

Level 7 Local Expert

Редко можно найти госучреждение, к отбором чисто даже в дождливую погоду или же когда на улице слякоть.Но тут всегда чисто. Сотрудники вежливы и работают быстро, не то что в паспортных столах) Более добавить нечего. Твердая пятерка руководству за подбор персонала и за чистоту, как в хирургическом кабинете.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ, невероятно доброжелательные сотрудники! Помогли со всем разобраться, очень терпеливые! Отдельное спасибо Абакиной Анне Анатольевне!!!

Яна Савина

Level 2 Local Expert

Пишу отдельный отзыв, чтобы отдельно поблагодарить работницу МФЦ Анну Анатольевну! Приходим с мамой не первый раз сюда с самыми разными проблемами, к счастью нам каждый раз удавалось попасть к ней. А то на стойке информации некоторые работницы, как оказалось, не могут помочь даже с госуслугами. А она все подсказала, объяснила несколько раз, выручила меня уже очень много раз. Ну, в общем замечательный человек! Огромное вам человеческое спасибо, Анна Анатольевна.

Show business's response

Танюша

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, я в восторге от помощи в этом МФЦ, когда меня взломали ***, мне быстро вернули доступ, рассказали что документ «Доверенность « в личном кабинете, которые создали *** - оказался липовым. И Зыкина Ирина Викторовна всё спокойно объяснила, что я не первая, кто попадает в такую ситуацию и что этот документ исчезнет через 24 часа , так и произошло. И то что у меня стоял самозапрет на какие либо кредиты - это тоже меня обезопасило и бояться мне него. *** специально морально давят таким образом на психику! Вообщем спасибо огромное за помощь и разъяснение всей ситуации!!! И Спасибо огромное за помощь тех.поддержки гос.услуг 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Show business's response

Юлия Мельник

Level 6 Local Expert

Несколько раз обращалась всегда на все вопросы ответят и помогут. Я гражданка РБ , нужно было сделать СНИЛС, ИНН и т.д. все рассказали, показали. Вежливые и отзывчивые специалисты👍

Show business's response

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Доброжелательный и очень компетентный персонал. Удобное расположение, красивое и чистое помещение, включая туалет.

Show business's response

332713 Малеванная

Level 9 Local Expert

Есть два компьютера, где посетители могут войти в свой личный кабинет (и есть сотрудник, который с этим поможет). Есть туалеты, автомат с перекусом, электронная и живая очередь. Чисто. Сотрудники только «замученные» большим потоком посетителей, но все равно старательно выполняют работу)

Show business's response

Надежда З.

Level 5 Local Expert

Записалась в МФЦ, при записи перепутала услугу подачи документов с приемом. На регистрации сразу задала вопрос примут ли у меня документы или нет. Сказали подождать своей записи, скажут в окне. В итоге в окне сказали брать новый талон и опять ждать. Час потраченного времени зря. В итоге уехала не дождавшись. Почему на регистрации нельзя сразу сказать что необходимо перезаписываться и время ожидания не известно? Я бы сразу ушла и записалась на другое удобное время.

Vera Мартихина

Level 11 Local Expert

Была в данном учреждении 26 марта 2025 года. Хотела подать документы на регистрацию права . Пришла с актом приемки квартиры, однако после длительного разговора с сотрудником росреестра как пояснила оператор позже, моя квартира на кадастровом суете не стоит, нет кадастрового номера. Поехала сразу к застройщику- и номер был и на кадастровый учет квартира была поставлена в сентябре 2024 года. Общались вежливо- но- потратила 2 часа так ничего и не сделала. Жаль- что это? Некомпетентность?

Show business's response

Михаил Петров

Level 20 Local Expert

В целом вежливый персонал. Электронная очередь имеется,что очень удобно. На стойке информации всегда готовы подсказать. Время оказания услуг вполне хорошее. Обращались несколько раз. Благодарю.

Екатерина Латынцева

Level 8 Local Expert

На мой взгляд очень хороший МФЦ. Грамотные специалисты, всегда помогут, большой + в том, что сделают это вежливо. Если нужно в МФЦ, то иду в этот. А, еще там есть парковка, тоже +

ольга г.

Level 4 Local Expert

Были в воскресенье в мфц приятная , доброжелательная атмосфера, вежливые сотрудники . Особенно хочется отметить Ольгу Васильевну Прокофьеву очень грамотная, вежливая ,интелегентная,сотрудница работает четко, быстро спасибо большое,Габибова Татьяна Владимировна оформила документы быстро, вежливо спасибо большое. Удачи всему коллективу , спасибо

Валерия Н.

Level 10 Local Expert

Впервые столкнулась с тем, что МФЦ чистое, просторное и красивое! Все отремонтировано, есть, где посидеть и постоять, везде разные знаки с информацией и кьюар-коды. Что ещё удивило, все сотрудники приветливые и были готовы помочь! Справилась со своим запросом суммарно за 10 минут. Впечатления только положительные!

Иван Дроздов

Level 13 Local Expert

Отличный МФЦ! Прошло время угрюмых теток с которыми каждый раз приходилось вступать в борьбу. Теперь все изменилось - прекрасные вежливые сотрудники, приятный дизайн помещения, продуманная навигация. Чтож, я рад, что в моей любимой стране такие приятные улучшения

Евгений Кузнецов

Level 11 Local Expert

МФЦ за последние годы значительно улучшили свою работу. В этом отделении бываю не очень часто, потому что не мой район, но всегда всё удачно. Рекомендую 👍

Владимир Л.

Level 9 Local Expert

Да так. Всё делают, что должны. Получил талончик на входе. До меня было 3 человека. Подождал минут 10-15. Называют мой номер и тут же следующий за моим. На табло даже не успел загорается мой номер. Иду на ресепшен. "Вы пропустили свой номер". Говорю у вас моментально один за другим объявили. Ответ: "Наверное сбой произошел, вот вам другой номерок". Спасибо конечно, но за 15 минут народу набежало и очередь выросла +10 человек. И все они прошли в результате раньше меня. Вместо 15 минут потратил час. Потом надо было успеть в банк. Моё отделение уже закрылось, хорошо другое чуть дольше работало пришлось бежать туда. Спасибо "Сбою" или ручке, что вместо одного раза нажала на кнопку вызова следующего два.

Игорь Мавров

Level 30 Local Expert

Во-первых, нужно бы прочистить дорожки от остановки . Во-вторых, большая площадь двух залов ожидания и натыканные впритык окна приёма. Персонал приветливый, дружелюбный, но внутренние инструкции написаны глупо, поэтому много лишней работы ложится на плечи сотрудников. Народу немного.

Vladimir Pastushenko

Level 30 Local Expert

Прекрасный просторный паркинг на территории, что редкость для мфц. Удобный вход на крыльцо, есть пандус, немного крутоват, что сам колясочник не заедет, но на такое крыльцо пандус метров 30 нужно делать.

Юлия Дроздецкая

Level 8 Local Expert

Чисто, уютно. Быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание. Внимательное отношение со стороны руководителя подразделения. Редко бывают очереди, в основном связаны с "зависанием" программного обеспечения. Но это не вина сотрудника на приеме.

Julia

Level 8 Local Expert

Лучший МФЦ! Всегда думала, что в мфц все очень долго и муторно. Была много раз - делала документы - каждый раз все очень оперативно и дружелюбно! Но! Сотрудников запрещают угощать кофе! А их хочется побаловать! Вопрос к руководству, чтобы решали эту проблему 😅

Natalia Barmina

Level 21 Local Expert

К сожалению, когда подошла к одной сотруднице за консультацией, так и не получила грамотный ответ. Взяла номерок сама и 40 минут ждала. Потом подошла другая сотрудница и помогла, спасибо ей большое! А так бы дальше и ждала у моря погоды...

Mary M

Level 10 Local Expert

Быстрые очереди, вежливые сотрудники, которые действительно знают свою работу: дадут заявление, помогут с талоном, расскажут о юридических нюансах. Никто не хамит, не орёт, большой зал для ожидания был пустой в вечерний час пик. Есть уборная, островок с ксероксом и фото, автомат с кофе и водой.

Алена А.

Level 5 Local Expert

Очень приятный МФЦ! Чисто, нет толпы и больших очередей. Вежливые и грамотные сотрудники.

Василиса Шиенкова

Level 5 Local Expert

как и во всех мфц, очереди большие, если без записи, просто зайти и взять талон, то можно прождать минут 30-40 каким-нибудь занятым вечером. но это на самом деле качественно лучше времени ожидания наподобие 1-1,5 часов в других мфц. сотрудники очень вежливые, все подсказывают, если спросить, выдают талоны, подскажут, что и где, помогут с записью на другой день, если вас не устраивает в моменте сидеть и ждать в очереди, а не отправляют сразу на госуслуги. очень позитивный опыт, заменяла российский паспорт, со всем помогли и подсказали, да и чрезмерно долго на оформлении документов не продержали, что очень приятно, эффективные сотрудники

Flos Inferi

Level 11 Local Expert

Из крайности в крайность. Огромное спасибо Габибовой Татьяне Владимировне за грамотную работу. Вежливо, четко, быстро. И очень сочувствую если кому то придется работать с Пак Дек Ок. Возрастная женщина общается на повышенных тонах в истеричной форме. Базарный, хамский подход. Работает медленно. В документах не разбирается. Обвинила меня в неправильно составленных документах и неправильно оплаченной гос пошлине. Благодаря вмешательству другого сотрудника, выяснилось что это не так.

Белка Рыжая

Level 5 Local Expert

Быди в это воскресенье 15.12.Девочки вы прям супер молодцы, огромные умнички!!! Наконец-то кто-то заразил новогодним настроением. Прям очень изумительная зимняя фотозона своими руками-прям кусочек сказки "Снежная королева". У нас теперь чудные зимние фото на память.

татьяна амосенок

Level 10 Local Expert

Моей семье нравится сюда обращаться. Быстро, чисто, и всегда уютно даже. Все обращения наши имеют положительные отзывы. Большой плюс, недалеко от дома. Спасибо!

Aibek Jumabaev

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. В одном окошке девушка говорит одно, через неделю приходишь, в другом окошке девушка уже говорит совсем другое. Уже месяц не могу там получить паспорт. Сотрудники делают вид что всё знают, по факту далеко не всё, также вообще не заинтересованы в помощи людям👎🏿

Виталик с.

Level 7 Local Expert

Пришёл получать документы, люди вежливый все быстро и просто , получил и спокойно ушёл , как не странно в очередей не долго был ) уютно

Show business's response

Ярослав Пеньков

Level 8 Local Expert

Раньше в мфц было проще сходить и отдать все документы чтобы получить услугу, чем идти в ведомство. Теперь, все сделано, как будто бы, только не ходить в мфц. Все только по записи, придёшь без записи, будешь сидеть пару часов и то, не факт что примут, твой номер будет все время отодвигать по очереди пропуская тех кто пришёл позже. Какой смысл тогда вообще выдавать талоны без записи? Пришли в 18:20, взяли талон. В 20 объявили что остался час, и начали всем говорить что уходите, вы не успеете или записывайтесь. В холле было максимум человек 8. Часть из них прошли записаться. К нам подошли и спросили, чего сидите, вы не успеете. Ответил что сидим два часа, прошли все кто пришёл после нас, народу почти нет, работать вам ещё час, думаю успеем. Ну как хотите - ответили нам. По нашей услуге норматив 40 минут. В 20:20 вызвали в окно. Там сидела очень уставшая оператор. Услышав что нам нужна регистрация по месту жительства, очень вялым голосом сказала что мы не успеем, что нужно куча документов заполнить от руки и в 21 она просто закроет окно и уйдёт. Был задан вопрос, что нужно заполнять от руки? Почему не успеем если норматив 40 минут? И может начнём уже работать по запросу? В ответ на все было «ну вы не успеете» и дама дальше продолжала вяло заниматься своими делами, а не нашей заявкой. В итоге ушли, поняв что она ничего не успеет уже принципиально. Записались в другой мфц, девушка оператор все сделала сама, ничего мы не заполняли, времени заняло максимум 10 минут, я даже переспросил, что неужели это все? В общем всем кто захочет попробовать без записи, не советую, а этот отдел в целом разочаровал своими сотрудниками

Cyril Tchekalkine

Level 4 Local Expert

Делал свидетельство о рождении ребенка, допустили ошибку в имени. Приехал решить проблему, помочь не смогли! Администратор, вообще сказала у меня тоже Фамилия с ошибкой)) Хотел упростить задачу с ЗАГС, в итоге получил очень много проблем!!!!!

Show business's response

Lyutik Pank

Level 10 Local Expert

Удобный график работы! Чисто, много окошечек. Персонал доброжелательный, помогли разобраться в моем вопросе. Все очень быстро! И рядом! Рекомендую к посещению.

Араик А.

Level 5 Local Expert

Прекрасное место ,персонал как не странно очень вежливый и приветливый! Приятно удивлен !

галина хитрова

Level 11 Local Expert

Предварительно записалась ,на этом плюсы закончились. Сотрудницы на ресепшене позволяют себе повышать голос на посетителей. Оформление заявления на замену водительских прав заняло у меня почти два часа времени!!! На мой вопрос-почему так долго ,последовал ответ-заполняйте сами на Госуслугах!!!

Show business's response

Ерастова Оксана

Level 5 Local Expert

Очень спокойная и приятная обстановка.специалисты профессиональные и компетентные.очень хорошо объясняют и помогают решить все вопросы.спасибо огромное за вежливое и профессиональное обслуживание.

Римма С.

Level 6 Local Expert

Очень удобный, как в шаговой так и в транспортной доступности, сотрудники доброжелательные и внимательные, всегда подскажут и помогут.

Роза Подчук

Level 4 Local Expert

Делала здесь загранпаспорт и обновляла права. Очень вежливые сотрудники. Помогли с документами, сами заполнили все

Show business's response

Анна Гайдук

Level 7 Local Expert

Обращалась дважды. Оба раза услуги были оказаны быстро, правильно, без лишней волокиты! Сотрудники вежливые, подсказали что и как надо делать!

Show business's response

Тулкин Раджабов

Level 2 Local Expert

Удобно очень.потому что без выходных работают.удобно чисто.Все сотрудника вежливый не грубо самый главный и помогает когда тебе нужен помощь

Show business's response

Лилия Стэйлен

Level 7 Local Expert

В данный МФЦ обращаюсь часто, проблемы были, но очень редко, на ресепшене ВСЕГДА работают более опытные, более адекватные и лояльные сотрудники, чем сотрудники, которые сидят и оформляют документы, не понимаю почему. Недавно обратилась с вопросом о пособии по целиакии (узнала об этом случайно), принимал мои документы Митин Евгений, очень неприятный, некорректно и высокомерно общался плюс проконсультировал неправильно, как выяснилось, есть не только ежегодное пособие, но и ежемесячное, об этом он мне не сказал, но сказать мне "чтобы я внимательно изучала документы" он успел сказать. Так вот теперь я могу ему передать тоже самое, чтобы он внимательно изучал всю информацию, которую он предоставляет клиентам. 1 ставлю только из-за него, ко всему остальному вопросов нет!

Светлана Москалева

Level 21 Local Expert

Удобно расположен, между метро площадь Мужества и Лесная. Была дважды по поводу оформления льгот на ЖКХ и проезд. Оба раза без предварительной записи. Время ожидания составило 30 мин. Персонал любезен. Зона ожидания свободная, навигация наглядная. Спасибо.

Эльвира Фазлиева

Level 3 Local Expert

Ждала свою очередь недолго, в окне приняла очень вежливая и добрая женщина, всё понятно объяснила и подсказала

Екатерина Володина

Level 4 Local Expert

Получала паспорт, всё прекрасно, помогли, объяснили. Очень доброжелательные, с юморком. Для меня довольно легко туда попасть, а так место +- в пятой точке.

Валентина Сероух

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ, всегда подскажут, помогут! Да и очередь быстро подходит. благодарю!

Show business's response

My documents

1432 reviews