Grand Hotel Polyana
2974 reviews
September 6, 2023
Отличный отель. Большая территория. Стоянка(платная) 5 бассейнов. Спортзал. Хамам. Бани. Канатки. Еда шведский стол очень вкусно. И корюшка и красная рыба и барашка и утятина. Бери сколько хочешь. По утрам шампанское. Фрукты не резаные бери с собой. Круассаны супер. Да все супер отель на высоте.
3
January 3, 2023
Газпром, наше достояние!!! А здесь отдых, за ваше состояние , комфортный, классный но дорррроооогой!!!! Все есть, бассейны, спа, термы, спорт, бары, рестораны. Цена на территории на все в 2.5 раза выше, чем в городе. Рекомендую все включено, получается дешевле. До склона шатл или электрокар довозит, на склонах, когда есть снег вкусно и хорошо. Один секрет отдыха-берите больше денег!!!😃😂😁
2
February 18, 2023
Вкусная и разнообразная кухня. Отзывчивый персонал. Чисто. Достойно. После установки нового ПО управления гостиницей, стали менее гибкими. На пример, при заказе двух номеров, не могут запрограммировать ключ на оба номера. Что не смертельно, но неудобно. Странные цены на пакетные предложения - они значительно дороже, чем тот же набор, заказанный на рецепшене отдельно. (Ужины, скипасы)
5
August 25, 2023
Отель, где сочетается релакс ( бассейны, спа) и активный отдых ( горы, походы). Очень вкусные завтраки ( особенно под зонтиками и красными кленами). Комфортные свободные номера с потрясающим видом, журчанием реки и пением птиц, легко просыпаться и засыпать.
March 6, 2023
Очень крутой и классный отель. Ну и ценник соответствующий. Много бассейнов , красивая ухоженная территория, вкусно кормят. Подъёмники в горы то работают, то нет. Анимации какой-то нет, но дочь ходила на мастер-класс по живописи, понравилось. Номера обычные, убирают нормально. Есть детская комната. Это тот отель куда хочется вернуться, но не все это могут себе позволить
4
December 21, 2023
Прекрасные бассейны, богаты гастрономический выбор блюд, вежливые официанты в ресторане делают культ принятие пищи - настоящим праздником! Отдых прошёл отлично. Оценка 5 из 5.
March 26, 2023
Всем доброго времени суток! И так, побывал в данном отеле!!! Это ребята просто бомбяо! Пушка, качество и сервис в одном флаконе! Дорого, но вы платите за самое лучшее что может вам предложить гостиничный и ресторанный бизнес!
По порядку:
Особое внимание уделю доброжелательному, не мешающему, нота тоже время отзывчивому персоналу, ребята вы просто топ #1! Лучшие
Питание-это гастрономическое путешествие, в котором сочетаются и нотки Кавказа, и южные мотивы, и современная европейская кухня! Ребята и это только завтрак в «Гранд отель Поляна»
Удачное месторасположение, не далеко подъемники в горы, Роза хутор и Красная поляна!
Теперь к классным атрибутам, в отеле есть открытый бассейн 50м, который работает круглый год! Температура очень комфортная! Закрытый бассейн 25м, в нем же 4 финские парные и джакузи! А самое приятное что ключик от вашего заветного и Прекрасного номера дает вам возможность посещать все подъемники и трассы ГТЦ «Газпром» правда в режиме прогулки! Но это огромнейший плюс!
Итог: отель стоит своих денег! Спасибо большое за крутейшие выходные!
4
December 13, 2023
Если коротко - отдых здесь стоит того. Удобная логистика, невероятны виды и природа во круг, в которую данный комплекс очень гармонично вписался. Обслуживание и завтрак с его разнообразием оставили отдельную очень высокую положительную оценку
2
March 14
Отдыхаю не первый раз. Был летом, гулял по горам. Приехал зимой, катаюсь на лыжах. Еда отличная, обслуживание супер. Территория чистая, ухоженная.
September 6, 2023
Отдыхаем тут в третий раз. Всё круто. Сервис на уровне. Тернажерные залы. Крытые и открытые бассейны. Огромная территория. Единственный минус, это отсутствия списка ингредиентов в блюдах ресторанов шведского стола. Так как страдаю от лактозы. Говорил, писал, бесполезно. В целом рекомендую
September 3, 2023
Самый лучший отель на Красной Поляне.
Еда, вода (бассейны), подъемники.. Все вне конкуренции.
Здесь нет "обслуживания клиента", здесь - Отношение к гостю.
Начиная с момента заезда до самого выезда.
В прошлом году мы потеряли карточку на подъёмниках - вернули, забыли фотоаппарат (весьма дорогой) - вернули, в этом году в одном из пяти халатов забыли золотые серьги.. администратор позвонила (мы уже как полдня выехали), чтобы уточнить, как нам их вернуть..
Стоит добавить, что каждый корпус эстетически прекрасно оформлен, виды с номеров захватывающие.
В прошлом году отдыхали на вилле - просто замечательно.
Спасибо огромное всем работникам этого отеля!
1
April 2
Супер, горы и снег это нечто, завтраки, ужины просто огонь! Бассейн на улице просто супер, корпус "В" Самый классный, семейные викторины просто ржака!!
Рекомендую!!!
3
July 26, 2023
Очень хороший сервис, приветливый и вежливый персонал. Везде все чисто и аккуратно. Большая территория для прогулок, есть спортплощадка и тренажерные залы. Шведский стол удивляет обилием ассортимента блюд.
1
February 28
Хороший уютный отель, вкусная еда, трансфер на склон, без лишней суеты. Много ресторанов, бесплатная парковка для проживающих. Понравилось.
January 31, 2023
Все шикарно! Вкусная и разнообразная еда - 5*. Обслуживание -4*. Бассейн - удалось побывать только в крытом (уличный был закрыт по техническим причинам, что очень обидно бронировала, можно сказать только из-за него) нормальный, теплый. Неплохо погрелись в джакузи. В общем - 4*. Номера просторные, хорошо убирают, есть все необходимое - 5*. Расположение хорошее, есть трансфер к подъемникам и бесплатные подъемы по карте от номера- 5*. В общем впечатления от отдыха вполне положительные. С удовольствием вернемся!
3
1
September 17, 2023
Замечательный отель, три бассейна (открытый, закрытый), сауна, бильярд. Вплотную к территории располагается большой развлекательный центр с аквапарком боулингом, музеем восковых фигур и т.п. природа великолепна, территория - очень ухоженная.
3
September 1, 2023
Неимоверно комфортный отель для отдыха. Заслуженные пять звёзд. Вкусная кухня ресторанов, отличный и отзывчивый персонал, уютные номера, три бассейна, spa и т. д. Однозначно рекомендую!
June 7, 2023
Хороший сервис, кормят отлично и очень разнообразно, все всегда свежее, бассейн рядом содержат в чистоте, полотенцами обеспечивают, вежливый персонал, большая и ухоженная территория с несколькими детскими и спортивными площадками
3
June 9
Без коментариев. Понравилось все . Недостатков нет . Твердая пятерка. Прекрасный отдых.
February 28
Дорого, богато. Посещали открытый бассейн 50 м, самые лучшие впечатления. Красива вечерняя подсветка, очень чистая вода и сам бассейн. У меня аллергическая реакция на реагенты в общественных бассейнах, в очень многих есть , а в этом нет. Рекомендую.
October 11, 2023
Вкусная еда (шведский стол), два достаточно хорошо оснащенных тренажерных зала, крытый 25м и открытый 50м бассейны, джакузи с видом на горы, финские парные. Все понравилось, Газпром молодец)
March 28
Отличный отель, очень красивая природа, классная кухня в ресторанах, всё в шаговой доступности, трансферы бесплатные :)
September 19
Удивительной красоты место!Олимпийский бассейн на улице,рядом подъёмники,питание,атмосфера!👍👍👍
July 23, 2022
Замечательный отель в потрясающем месте. Несколько открытых и закрытых бассейнов, большая территория, прекрасные завтраки и ужины по системе шведский стол. Персонал всегда доброжелателен и клиентоориентирован. Но есть нюансы, например когда у нашей дочери (10 лет) было утром плохое самочувствие и она не смогла пойти с нами на завтрак, мы подошли к администратору ресторана и попросили разрешения взять ей в номер немного еды. Нам ответили, что это категорически запрещено если у нас нет справки от врача. У нас, естественно, ни какой справки не было. Тогда нам посоветовали воспользоваться платными услугами рум-сервиса. Скорее всего представители отеля мне ответят что-то типа "Мы сожалеем, но правилами и уставом нашего отеля категорически запрещено выносить еду из ресторана и т.д и т.п", но господа, иногда можно сделать исключение, тем более, что речь не шла о большом количестве еды (за которую я уже заплатил). У нас аналогичная ситуация была в Тунисе в отеле Mövenpik и там на нашу просьбу нам принесли в номер тарелку с тем что мы выбрали. Нашему сервису ещё, к сожалению, далеко даже до африканских стран. Именно поэтому только 4 звезды.
24
4
July 17, 2023
Главные достоинства отеля - огромная парковая территория, отличный 50 метровый бассейн и удаленность от общей суеты Сочи и Красной поляны. Воздух как говорится "можно есть ложками". Отличные виды на окружающие горы. Неплохой завтрак с большим выбором блюд на любой вкус.
3
January 12
Могу сказать, что отель мне понравился и я бы вернулась сюда. Тем более , что альтернативу найти сложно. Сервис 4 ( обслуживание в ресторанах шведской линии и a’la carte мягко говоря не торопливое), еда 4 ( открою секрет на завтраке можно заказать омлет у официанта 😂, напитки в 5* отеле Вам не предложат , стоят автоматы для кофе, так что турцию Вы вспомните добрым словом ) и конечно номера умоляют о реновации и лучше полноценном ремонте , например у меня в номере тюль с 3 дырками , и уверяю она висит там и сейчас. Но - спа , локация, и удобство доставки к подъемникам , делают из уставшего отеля жемчужину курорта.
1
September 14
Это лучшее место, в которое я попала в 2020 году, и только сегодня вернулась с четвёртой моей поездки в этот прекрасный отель! Четыре года подряд - этот отель мой фаворит!
June 26
Посещали бассейны, открытый и крытый+сауна. Сам бассен 50м на улице Все просто старое, грязное. Душевые ужасные, там больше замараешься, чем помоешься, вода еле льется. Сауны просто кошмар!!! Персонал бассейна высокомерный.
1
4
June 23
Отель очень понравился! Чистые номера, хорошая кухня. Плюс - закрытый бассейн ( когда холодно на улице там можно искупаться) .
2
May 24
Останавливались пару раз, когда катались на лыжах, хорошее обслуживание, чистый, уютный отель
3
February 22, 2023
Ездим семьей с ребенком, в феврале, соответственно лыжи. Отель отличный. Обслуживание на уровне 5-ки. Лучше селиться в корпусах В и С , они соединены между собой, можно без проблем пользоваться открытым бассейном. Завтраки- бомба, разнообразные, всегда фрукты, свободно, без толкучки без очередей, очень комфортно, большой зал, быстро убирают. Обедать лучше на горе или в других ресторанах. Бесплатный трансферт на гору- автобусы по расписанию и электрокары по вызову 5 минут ехать. Номера нормальные, жить можно) Отрытый бассейн- обязательно посетите - 50 метров и 5-6 человек плавает, плюс зона джакузи, там вода +35, а вокруг горы и снег- сказка. Есть и крытый бассейн и там тоже мало народу. Расположение удачное, красивая ухоженная территория, до горок или Розы хутор 5-7 минут на такси (300 руб).
Не дешево, но если хочется комфорта и тишины, то рекомендую.
4
August 20, 2022
Выражаем благодарность персоналу гостиницы" Гранд Отель Поляна". Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!По меню отдельно хотим поблагодарить поваров, все было очень вкусно и красиво оформлено.Отправились в бассейн.Их на территории четыре. Это несомненное достоинство: большие, вода тёплая, множество лежаков вокруг. На дворе было 27 градусов и загорать было вполне комфортно, что многие и делали. Работает сауна - туда прибегают греться.
4
August 30, 2022
Дорого, но по настоящему КРУТО! Спорт залы, бассейны, горы, канатка, лошади, снова горы и горное озеро! Все супер! Особый супер - еда! Где они взяли таких поваров?
Если доведется там увидеть манную кашу! Обязательно! Очень-очень рекомендую! Я не знал что обычная манная каша может быть таким шедевром! Это был приятный гастрономический шок! Я люблю манную кашу, но такую я пробовал впервые в жизни (уж почти за 50 лет пробовал всякое, но тут удивили!) Поварам огромный респект!
А какой вохдух! Какой порядок! Какой персонал!
В общем это не отель а что-то удивительное! Приедем ещё!
11
August 16, 2023
Супер место! Место силы! Красивые горы, шикарный бассейн, обслуживание на высшем уровне!!! Обожаем Поляну! Зимой 1389, летом Гранд отель!!! Порадовало время работы бассейна до 23.00! Плавать под звездами-это восторг!
May 5
Отель потрясающий. Всё на самом высшем уровне. Питание выше всяких похвал. Идеальное место для отдыха. Однозначно нужно побывать здесь.
July 29
Хорошая инфраструктура, закрытая территория, удачное расположение, все в пешей доступности
December 28, 2023
Место идеально как и атмосфера, всегда чисто в номере, на территории. Меню и сервис выше всех похвал. При любой возможно рекомендую посетить это место
4
July 13
Отличный отель! Отдыхали в нем два раза. Все понравилось. Рестораны, номера, бассейны, обслуживание.
3
January 22, 2023
Хороший отель, номер был делюкс, уютно и уборка номера 2р/день. Мне не понравились полотенца))) по 4 небольших на каждого гостя, ну прям небольшие) халаты тапочки есть. Бассейн и сауны отлично) завтраки и ужины 2500 Шведский на каждого гостя , стол разнообразный и вкусно)
Сняла звезду за то что шатл ходил не по расписанию , вечером водители тупили и пришлось ехать на такси, также за полотенца. Девушки на рецепции оч медленные и когда приехали заселяться ночью с доплатой за ранний заезд, девушка на рецепции спала в др помещении и мы ждали 20 минут пока охранник ее добудится 😁
June 19, 2023
Еда отлично , бассейн отлично , сауна в крытом бассейне , подъёмники в горы 10 минут ходьбы, до набережной реки Мзымта 20 минут ,там всё есть кафе , магазины вообщем понравилось, рядом небольшой зоопарк.
January 26
Цена не соответствует качеству услуг. Трансфер битком и редко, электрокары вообше отказыались ехать, мотивируя высокой занятостью; в номере люкс: на диване на подушках торчал паралон, ключ к двери срабатывал через раз, не хватало розеток (один торшер вообще стоял просто так, не был подключен и некуда было подключить), слив в раковинах был забит по всем раковинам из-за сломавшихся затычек, дохлые это вообще дичь; если развернут конференцию в Вашем корпусе то будете жить и наблюдать пропотевших работяг, таскающих оборудование в лифтах без приритезации в отношении гостей, а на ужин пойдёте в другой корпус. В целом персонал на стойке не мотивирован на клиента. Поэтому строго считаю, что почти 40к за ночь это перебор для этого сильно уставшего отельчика... Из плюсов: отличная еда и обслуживание в ресторанах и на баре и хорошее расположение (магазины, два других курорта под боком, недорогое такси).
1
August 28
Снизил оценку за сервис так как его здесь нет от слова совсем! Драные полотенца, а посредственная уборка ( иногда не понятно убирались или нет). Ресепшен трубку берет только когда ему очень надоедает слушать звонки. Отель не для отдыха с детьми до трех лет, ибо о еде для них никто не позаботился!
1
December 29, 2023
Отличный отель, с отличным рестораном, хорошо организована доставка до подъемников Лаура и Альпика, единственный небольшой минус достаточно далеко от поселков, но если лень идти пешком то можно доехать на автобусе
February 7
Отдыхали в январе. Всем очень довольны. Сотрудники отеля помогали во всем.
Детское меню хорошее.
Классный бассейн.
Спасибо Вам большое за сервис!
Роман М.
1
March 30
Очень красивое место. Хороший номерной фонд. Интересный дизайн. Близко к горе. Персонал хорошо обучен. Красиво сделана и прилегающая территория.
March 31, 2023
Жили в отеле с 15.02 по 17.02.23. Всё очень понравилось. В номере всё чисто и комфортно. Отличный персонал. Завтрак вкусный и разнообразный. До подъёмника постоянно ходят машинки + автобус по расписанию. Очень понравились бассейны. Теперь ещё хочется летом приехать.
January 17
Прекрасный отель! Шикарный вид на горы и открытый бассейн, чисто, прекрасный шведский стол! Очень понравилось) всегда доброжелательный персонал)
3
June 30, 2023
Отличный отель, но в этом году немного огорчил. Чувствуется оптимизация , которая сработала большим минусом. В панорамного бассейна убрали из меню пиццу, картофель фри и наггетсы, детей накормить в обед нечем! Не во всех корпусах работает ресторан, а итоге все гости забиваются в одном большом ресторане в корпусе В и месте сразу хватает не всем! Но при этом отлично работает служба приема и размещения, спа на отлично и прекрасные инструкторы у бассейна и на корте.
2
October 28
Офигенный отель , все классно , красиво , но еда не идеальна . Канатки офигенные
3
April 23
Рестораны вкусные , как и шведский стол. В третьем корпусе спа внизу за 2000₽ ну прям так себе — хамам вообще не работает, а джакузи с переменным успехом верх работает, низ нет :)) за спортзал в корпусах B, C плюсую)
За салон красоты в корпусе A, где работающие люди не знают информации про солярий (с которым у вас брошюры по всему отелю) — большой минус.
Номера бы уже пора реновировать кое-где:) а персонал отлично работает)
3
1