Grand Hotel Polyana
2974 reviews
June 12, 2023
Отличный отель, среди газпромовских один из лучших, если не лучший. Место для отдыха.
Логистика с детьми не из простых, возможно надо соглашаться на такси сразу от аэропорта, хотя конечно можно и автобусом, но мы измотались, плюс погода с дождём по дороге.
Еда вполне разнообразна проблем с ассортиментом быть не должно. Длинное время завтраков и ужинов, не надо вставать в семь и вот уж тогда отдохнуть по человечески.
Не каждый отель с утра так щедр на шампанское. Я был с двумя детьми, с двумя девчонками, пить пришлось за троих, ну ничего не поделаешь, НАДО.
Мест и занятий много. Персонал не навязчив, но по вопросам помогает сразу.
Про лыжи отдельная история, я не лыжник про это писать не готов и не буду.
Бассейн открытый супер, дети с тренером учатся плавать и делают хорошие успехи.
(Единственное место где в газпомовском санатории не надо заполнять по заезду тыщу бумаг и заявлений и потом на всех членов семьи включая маленьких детей согласия на обработку персональных данных).
В общем отличное место, рад что приехал
December 25, 2023
Удобное место, питание разнообразно, персонал работает качественно. Не смотря на то, что отель сдан в 2007 году, за 7 лет до того, как там всё появилось, номерной фонд в хорошем состоянии.
August 11
Всё круто! 👍🔥Персонал великолепный. Номера класс. Бассейны просто шикарные.. Виды💣
2
April 19
Очень красивое место, советую отдыхать и наслаждаться природой. Отель выше всех похвал. Персоналу особое спасибо за работу.
December 11, 2023
Мне очень понравилось в данном отеле!
Приезжали с семьей на каникулы в осенний период времени.
Классный бассейн и комфортные номера для проживания. Обязательно приедем в гости еще раз👏
3
April 26, 2022
С 10 по 22 апреля 2022 года, корпус Был.
Отличное отношение персонала, вкусная кухня на шведской линии, великолепные пейзажи, спокойствие, уют и много-много горного воздуха.
Номера в приличном состоянии, местами есть потёртости конечно, но отваливающейся плитки я не замечала. Уборка номера ежедневно, всегда свежее бельё.
На шведской линии, зала Охотничий готовят хорошо и вкусно, да так, что не было желания искать что-то другое - уровень приличный, персонал вежливый и приветливый. Отдельная благодарность Альбине и Ивану которые работали в эти числа - благодаря их работе и отношению эмоции остались исключительно позитивные.
Великолепные мастер-классы по живописи в студии "Цветные горы", основательница студии - Марина - человек с Божьей искрой, способна помочь каждому создать свой маленький щедевр, даже если никогда не брал в руки кисть.
Конечно есть мелочи которых не хватает, например стриминговые сервисы на ТВ (Иви, Кинопоиск) или лаундж зоны, где можно посидеть с друзьями (лобби-бар для этого не подходит).
Персонал приветливый и ненавязчивый, работает так, будто всей своей сущностью стремится помочь нам с решением любых вопросов.
Спасибо отелю за великолепный отдых, нам удалось отдохнуть (именно отдохнуть и расслабится) а не устать от отдыха и определённо захочется вернуться снова!
10
2
November 12, 2022
Все на довольно высоком уровне. Мне понравился спа, бассейн 50 метров на открытом воздухе. Закрытый бассейн на 25 метров. Единственное что там все 6 сауны. Номер у нас был шикарный, для инвалидов на первом этаже, без порогов очень удобно. Завтраки и ужины всегда меня устраивали. большой выбор. Шампанское по утрам ) несколько видов мяса и рыба на ужин. Но они не большие и температура в них чуть отличается, так что можно подобрать что больше подходит. Понравилась территория вокруг отеля. Возможность пешком прогуляться до Роза Хутор или Эста Садок. Так же рядом подъемники. Отдыхали в конце сентября. С погодой не очень повезло, были дожди. Но в целом отдыхом там доволен.
November 8, 2023
Прекрасное место! Здесь были не в первый раз. Ухоженная, красивая территория со спорт площадками. Бассейны, наивкуснейшая еда, умиротворение, обслуживание хорошее.
August 22
Природа понравилась; но цена качество не соответствует. Вернее все качественно; но за эти деньги можно гораздо .. с учетом перелета.
December 27, 2022
Гранд Отель Поляна - сказочное место на высоте 560 м над уровнем моря. Великолепные, открыточные виды на заснеженные горы, ухоженная территория, с ограничением для передвижения автомобилей, основной транспорт - экомобили. Пользование канатной дорогой для гостей бесплатное. Останавливалась только на непродолжительное время, пребывая в командировках, что не позволило воспользоваться всеми услугами. Те, что опробовала - салон красоты, завтраки, спа-зона - полностью соответствуют пятизвездному статусу.
1
May 10, 2023
Благодарим весь коллектив отеля Гранд Поляна за внимание, доброжелательность, за то что, что делаете наш отдых комфортным, даже несмотря на дождливую погоду. В отеле мы отдыхали неоднократно, отмечаем всегда вежливость и терпение работников. Кухня отличная, комплекс релакса и бассейны, особенно открытый - отличные. Особая благодарность от всей нашей семьи (включая внучку, внука) заботливому, внимательному, терпеливому руководителю Евгении Сергеевне Константиновой, она просто молодец! С уважением, Б.А. Козлов, номер 2220. Спасибо!
1
July 19, 2023
Прекрасные виды. Рядом подъемники. Есть где погулять и что посмотреть (в плане природы). Обслуживание приветливое, номера отличные. Олимпийский бассейн. Наверное, вот таким и должен быть идеальный отель. В пешей доступности Роза Хутор. Практически гастрокурорт :)
October 28
Вот в такой номер нас заселили 26 октября в гранд Отель поляна. Корпус С. Номер 3325. Просила менеджера подойти и посмотреть эту грязь. Но просто проигнорировали. За ужином по десертам бегал таракан. Ловить отказались. Сказали о проблеме знают с утра. Решают.
1
2
March 29, 2023
Еда шикарная, обслуживание и отношение к клиенту на высшем уровне. Персонал приветлив и отзывчев. Номера прекрасные, обстановка вызывает полное ощущение отдыха. Инфраструктура развита, от отеля до конатных дорожек постоянно курсирует транспорт. Есть рядом фудкорты. Для тех кто любит путешествовать есть стоянка автомобилей Belkacar.
1
June 12, 2022
Прекрасный отель, расположенный в очень живописном месте. Большая и зелёная территория. Просторные номера(правда в одном душкабина требовала ремонта, успели пожить в двух), ежедневная тщательная уборка, внимательный персонал. Очень тихо вечерами. Вкусная и разнообразная кухня(брали полный пансион), свежие продукты, фрукты-выпечка все здорово. Три бассейна, крытый аквапарк буквально за территорией. Два подъемника на вершины(бесплатный подъем раз в день). Отель расположен удобно, за 3 минуты можно добраться до Роза долины или Горки город на авто, а воздух гораздо чище чем там. Отдыхом все остались довольны и точно вернёмся ещё!
5
1
May 31
Хорошее место, сервис на высшем уровне, все что нужно есть, кормят хорошо, один недостаток это цена.
August 9, 2023
Отличный отель, персонал доброжелательный, питания на высоком уровне (каждый день красная рыба, свежевыжатый сок, сырники отменные). Большая территория, много бассейнов открытых и есть крытый.
September 10
Отличный отель! Три бассейна, один крытый 2 открытых 19 м и 50 м. Очень удобно с детьми!
November 15, 2023
Стало дороговато в этом году, но место потрясающее. Расположен идеально, виды изумляют, питание - ммммм )). Отдыхаем тут четвёртый год подряд. Крепкая пятёрка тебе в зачётку поляна!
February 20, 2022
Лучший отель на курорте! Отдыхаем с 2007 года почти каждый год. Великолепная территория, отличные завтраки, роскошные бассейны в каждом корпусе, особенно 50-метровый открытый! Обожаю плавать зимой и любоваться видом на заснеженные горы. Прекрасная зона Спа. Много развлечений для детей. Прекрасно подходит семьям, в которых есть несколько поколений - пока взрослые и молодёжь катаются, малышам и старшему поколению есть чем заняться и есть, где погулять и с комфортом провести время, что не всегда возможно на других горнолыжных курортах. Последние годы отель из-за пандемии перегружен, это, к сожалению, сказывается на комфорте - при прибытии может не быть свободных шкафов для горных лыж, в отель невозможно дозвониться, когда звонишь из номера на ресепшн, могут просто бросить трубку. Думаю, что не стоит в пиковый сезон экономить на персонале, стоит добавить кого-то в помощь остальным. Отдельное замечание от мужской части нашей компании - много лет в баре один единственный сорт пива. Надоело! Добавьте что-то новое))) Бывали здесь и осенью, прекрасное время -в горах очень красиво! Надо попробовать приехать весной, когда всё цветёт.
7
1
March 22, 2023
Отель очень хороший, отличная кухня, бассейны в каждом корпусе, бани, номерной фонд тоже в очень хорошем состоянии, в принципе к территории отеля нареканий нет. Всё что за ним требует много работы. Галактика в угнетенном состоянии, до магазина с продуктами, аптекой нужно пройти, преодолев более 1км. Ну и ценник на территории и вблизи отеля можно подемократичней, я могу себе позволить это купить, но не куплю товар или услугу, если она стоит в три раза дешевле, чем она стоит
1
November 9, 2023
Очень классный отель, персонал вежливый, питание отличное, обслуживание на высоком уровне, не смотря на отличную детскую анимацию я бы отнесла отель к категории для взрослых.
September 12, 2023
Отличный отель. Но с организацией активного отдыха гостей в летний сезон надо что то делать. С этим очень слабо.
И потом странная ценовая политика в магазинах, ресторанах отеля с любым алкоголем. Ценник видимо выставлен специально такой, чтобы 99% гостей его не покупали. Что и происходит. И отелю эти доходы видимо вообще не нужны. Возят на море на автобусе, но дешевле и удобнее доехать на такси категории комфорт втроём. А так в целом хорошо.
Дела
1
November 19, 2023
Замечательное место, природа, отель, питание, развлечения для детей, бассейн, прогулки на вершины. Мне очень нравится все. Ещё хочется вернуться сюда и не раз
January 16, 2023
Лучший гостиничный комплекс в Красной Поляне - именно гостиничный комплекс, а не гостиница. Своя территория, парковки, рестораны, бассейны, включая открытый 50 метровый, СПА, детские клубы, кинотеатр, спорт комплекс, спорт секции, лыжный прокат, сервис, хранение, шатлы, свой горнолыжный курорт - государство в государстве. Очень круто и очень дорого
2
1
May 16, 2023
Живописное место! Удобное перемещение по территории на электрокарах. Очень вкусная, разнообразная кухня. Ухоженная, красивая территория! Бесплатный подъем на газпромовских канатках. Всё хорошо, но на пять звёзд он не тянет.
1
November 4
Отдыхаем там не первый раз. Очень нравится. Расположение, номера, и конечно персонал. Впечатление только положительное, если не смотреть в чек.
1
February 26
Отличное место для отдыха семьёй, созданы все условия для детей, вкусная кухня.
Сервис хороший, рекомендую. Приеду ещё и летом)
January 2
Великолепное местоположение и на удивление вменяемые цены на проживание. Понятно, что не дешево, но я бы не назвал их безумными. Очень и очень приятное место с отличными сервисами и видами, есть все для занятия любыми видами спорта, бассейн, тренажерный зал и т. д.
February 3
Понравилась детская комната «Полянка».
Всегда чистота и порядок! Соблюдают все нормативы. Приветливы и добродушны к детям. Пришли бы туда снова) спасибо за вашу работу! 🙌🏻✨
3
January 21
зимой—безумно красивое место. будто в сказке! отель очень хорош. куча ресторанов, трц галактика рядом. туда, кстати, ходит мини автобус. люди добрые. в общем, все на высоте🥰
May 6
Не жили тут , приезжали купаться в бассейнах
3.000 на 3 часа
5.000 на весь день
Ну воробьем 3 часа с головой, надоест еще . Выдают полотенца , за лежаки доплаты не надо
Тут уровень , приятно поводить время . Мы были в пасмурную погоду , если солнечно лучше приезжать к 9-10 утра так как с лежаками будет облом
November 22, 2023
Вежливый персонал, отличное обслуживание. Но видно уже, что необходимо освежить номера ремонтом. Есть маленькое неудобство завтраки могут быть в разных корпусах и в дождь неудобно идти по улице с корпуса С в корпус А. Вечером в ресторане корпуса В слабое меню.
May 30, 2023
Анимация и для взрослых и для детей и для взрослых детей))) бассейны, лежаки, полотенца - все отлично. Шикарные завтраки, правда с неочень российским игристым. Красивая территория и досуг на любой вкус.
October 6
Отель, хоть пока и остается в числе наших любимых мест в межсезонье - постепенно портится. В худшую сторону изменилась еда. На завтрак порой ужасные очереди. В люксах раньше при заселении автоматом дарили бутылку игристого. Сейчас при заселении нужно еще и показывать и доказывать, что у тебя платиновый уровень. «Ой извините да? Мы не видели не знали» ))
Очень давно просим обновить площадку, чтобы она была современной и разновозрастной. А не этот городок из горок, потерявший актуальность лет 15 назад.
Из плюсов: хорошая уборка, наборы, добавили меню подушек. По обслуживанию в целом все отлично
September 6, 2023
Лучший отель с отличным сервисом. Сногсшибательное питание. Приветливый персонал. Множество бассейнов на любой вкус. Живописные пейзажи за окном. Чистый воздух
1
February 23
Чуть уставшие номера,по кухне отлично,персонал дружелюбный ,рекомендую к посещению , для отеля 5 звезд : стол для настольного тенниса на тройку не тянет ,
October 23, 2023
Персонал отвратительный, вроде молодые но как мухи сонные, что касается сервиса на высоком уровне, все частенько всегда свежие цветы в холле, оооочень вкусная еда, разнообразная и хинкали вам и толма и креветки и мидии. В общем все просто супер. Пастель белоснежная , а по вечерам бонусом раздают шоколад 😄. Для детей много программ развлекательных и мультики и аниматоры и няни если нужно есть. Рекомендую посетить Гранд Отель Поляна останетесь довольны и видом и отдыхом вокруг гор
March 26
Прекрасный отель для тех кто любит спорт. Бассейн на открытом воздухе отличный . Еда в ресторанах была великолепна. Повору - респект.
October 2
Это просто рай!!!! Красиво, ухожено, даже придраться не к чему.
Я в восторге, обязательно приеду еще
January 24
Была в отеле на корпоративном мероприятии, заняты были до позднего вечера. Порадовал room servis, быстро, качественно с индивидуальным подходом.
Спасибо за любовь а людям!
July 24, 2023
Отдыхали в отеле с 12 по 20 июля 2023 года. ранее отдыхали в2018 и 2019 годах.Всегда внимательно принимают при бронировании, учитывают пожелания. Далее гостеприимная встреча,вежливый и отзывчивый персонал. Все СУПЕР! соответствует окружающей природной сказке! До новых встреч!
3
June 14, 2022
Благодарю всех сотрудников этого отеля за чудесный отпуск. Все очень вежливые, приятные люди работают везде. В отеле есть кинотеатры, бары, много развлечений, хорошие бассейны, как закрытый так и открытые, с видом на горы. Несмотря на то, что меню включённого завтрака не менялся на протяжении всего отдыха, питание великолепное, разнообразное, вкусное. В каждом блоке отеля есть детские клубы с воспитателями ( для детей от трёх лет) с огромным количеством игрушек и очень уютное. Хотелось бы вернуться снова
3
2
May 2, 2023
Очень любим Гранд Отель Поляна! Вкусная и разнообразная еда! Спасибо поворам) Приветливый персонал! Детям нравятся бассейны и маленькие халатики с тапочками))) Номера чистые. Все на высшем уровне 👌
3
November 4, 2023
Все отели Газпрома, как отдельный вид искусства.
Супер комфортно, приятное заботливое обслуживание в номерах, в ресторане, зонах отдыха, на ресепшене. Много различных вариантов отдыха и программ для взрослых и детей. А самое главное, это кухня. Как готовят в ресторанах, не готовят нигде. На ужин множество блюд из мяса и рыбы: баранина, телячьи щёчки, долма, запечённая форель, шашлыки, хинкали, мидии и т.д.
Главное всего брать совсем по чуть-чуть, чтобы все попробовать. Поварам отельная похвала за фантазию и изобилие.
February 19, 2023
Всем добрый день, приехали 16.02.2023. Всё безусловно здесь прекрасно, ландшафт, воздух, месторасположение, каталки, миллиарды были вложены это понимаешь сразу!)) Но, если быть совсем объективным, то на 5* , конечно, комплекс не тянет, и это очень объективно! Шумоизоляция номеров - ужас, оставляет желать лучшего, слышно как в соседнем номере человек сморкается, сегодня ночью, например, я слушала рыдающую женщину и скандал, топот, хлопающие двери в номерах (не входные) это каждый день. У нас в номере входная дверь отстает от косяка)) таакая щель мама- мия, я уже не говорю о запахе канализации в ванной комнате, да приходил слесарь, но и все на этом, ничего не изменилось). В целом в номере чисто убрано, чистые полотенца, халаты, (нашла на нём чёрный длинный волос, ну да ладно))))вода, чай,сахар, чайник. Персонал очень вежливый, стараются, но бывают летящими и с вежливой улыбкой посылают) такое тоже есть. Шведский стол- вкусно, разнообразно, всё свежее, всегда, повара молодцы! Но выносить еду запрещено 🚫 как это??!! Очевидно это сделано для того, чтобы люди заказывали через рум-сервис за доп плату, естественно. Далее, прогулочная дорожка / тротуар вдоль вилл на территории комплекса - муж успел сориентировать и не провалиться ногой в канаву, другим двум мужчинам повезло меньше. Поясню, канава между тротуаром и газоном, с учетом того, что всё в снегу поэтому не видно, что под ним. Садовники трудятся как пчёлки, всё ухожено, снег убирают постоянно, метут, протирают, даже с кустарников снег сметают)
Вывод: неоправданно завышенная цена за номер/сутки .
Ребята.. нам ещё ой как далеко до европейских отелей 5* на Пять Звёзд здесь только каталки, садовники и повара ресторанов в корпусах.
2
3
March 29
Всё на высшем уровне: питание (выбор и вкус) обслуживание, номера, территория, виды, бассейн, месторасположение отеля и трансфер до подъёмников.
2
February 14
Великолепный отель. Сервис на высшем уровне. Еда в ресторане отличного качества, широкий выбор на любой вкус. Спасибо
December 1, 2023
Вернулись сюда, так как весной очень-очень понравилось.
В этот же приезд всё очарование отеля было перечеркнуто набегом НАСЕКОМЫХ!
Мы здесь меньше суток, уже ШЕСТЬ жуков в номере уничтожили.
Как пояснил администратор, просто такой сезон, жуки из леса приходят погреться, отель ничего с ними сделать не может. Нам показали другой номер, там то же самое.
Я рада за жуков, конечно, но ни я, ни дочь толком не спим, ужасно противно.
Отель с проблемой вообще не борется. Во-о-бще.
Больше не приедем, конечно. Вдруг летом у них сезон змей, а осенью - крыс?..
1
January 3
На мой взгляд отель заслуживает статус 5*, но есть ощущение что 5* немного устали, а именно:
-мебель и тюли изношены, видны дырки в тюли после стирки
- сантехника совсем хромает, регулировка температуры воды во всем отеле напоминает игру в которой нужно не обжечься
- шведский стол требует немного доработки, так как есть возможность заказать омлет, но об этом ни кто не говорит
Из плюсов могу отметить:
- удобное расположение и логистику к спускам
- шампанское на завтрак
- приветливый персонал
- открытый бассейн и спа зоны
- переходы в корпусах
- рабочий wifi
Рекомендую к размещению, с учетом комментариев ;)
3