Grand Rostov Hyatt Regency
1144 reviews
May 1
Прекрасный отель! Однозначно 5. В следующий раз в командировку обязательно опять туда.
May 9, 2023
Хаят как всегда на уровень выше чем все остальные гостиницы 5 звёзд. Единственное что не попробовали, это кухню в ресторане. Спа хороший. Матрасы и подушки божественно.
1
May 28, 2023
Останавливались семьей в Хаятте на целый месяц. Хотела бы выразить особую благодарность Семену и Софии. Любые наши просьбы выполнялись просто за секунду! Они профессионалы своего дела. Отличный отель, великолепное расположение, персонал, чистота все на высоком уровне! Спасибо большое!
3
October 29, 2023
Очень красивое и действительно стильное место ! Вежливый персонал и очень внимательный !
October 6, 2023
Очень классная гостиница,номера с новым ремонтом и мебелью,так же есть теплая подземная парковка бесплатная
December 18, 2023
Отель 👍 сервис, питание и номера супер. Особенно понравился спа😉
Обязательно приедем ещё раз!
September 18, 2022
Отличный, новый отель! Наверное лучшее место с недавних пор в Ростове, но это по моему мнению!) Еда в ресторане на уровне, персонал приветливый! Отдельный привет парням на баре в лобби, душевно пообщался с ними за бокалом вина!
3
August 27, 2022
Отличный отель в самом центре города! Воспользовались специальным предложением для молодоженов в день свадьбы и остались очень довольны! Такого сервиса нет ни в одном другом отеле в городе! Очень порадовал комплимент от отеля, завтрак в номер. Персонал помогал во всех возникших вопросах, отдельное спасибо СуперВайзеру отдела приема и размещения Николаю) мы под большим впечатлением от пребывания в отеле!
5
January 9, 2023
Отель , который стал моим любимым ) персонал всегда может решить вопросы , даже если произошло недопонимание . Прекрасная кухня , прекрасный спа на 6 этаже ) на 16 этаже есть ресторан , но с кухней там конечно нужны доработки , не скажу что полностью все понравилось .
3
October 16, 2023
Идеальное место , соответствие цены и качества на все 100 процентов. Обслуживание и номера , все на уровне бог ( для России)
February 27
Отличный персонал и номера, удобная парковка и месторасположение
June 1
Удобное расположение,отличный сервис,очень чистые номера
April 5, 2023
Вежливый персонал, отличные номера с хорошим видом на город. Есть банкетные залы, удобно организована логистика внутри здания.
March 29, 2023
Очень радостно было посетить данный Отель, особенно был приятно удивлён бесплатной подземной автопарковкой. К примеру Отель Арка на той же Садовой берет деньги за почасовую парковку, а здесь пожелали счастливого пути и сказали что ваша Стоянка Бесплатна.
December 31, 2023
Очень крутой отель.. Завтрак отличный😍 есть спа, но не успела посетить😰 рекомендую 👍
September 29, 2023
Отличный отель. Великолепный выбор блюд на завтрак. Удобная кровать. Санузел просторный.
January 25
Всё на высоте. Персонал вплоть до охраны доброжелательный, отзывчивый и пунктуальный. Всё отлично.
Чистота и порядок данного заведения радует.
January 29, 2023
Двоякое впечатление . К походу все равно рекомендую , т.к место весьма красивое , новое , сервис в ресторане ненавязчивый , приятный и комфортный . Спасибо Анне , понравился подход к гостям , смогла « убить» нотки пафоса , присущие таким местам , душевно к нам отнеслась )) . Есть вопросы к некоторым блюдам . Не хочу сильно критиковать , в целом походом я довольна , но над кухней надо поработать .
July 6, 2023
Очень вкусный ресторан с панорамным видом на вечерний город удивил, если не сказать большего. Цены заоблачные, еда вкусная! Обслуживание хромает очень сильно
3
May 6, 2023
КИНУЛИ НА 8 ТЫСЯЧ!!!
04.05 в 22:40 забронировали помер отеля по телефону (они попросили номер банковской карты и пообещали отправить на эл. почту подтверждение брони, но подтверждение так и не пришло (в спаме тоже не было)).
Заезд должен быть 05.05 в 21-22 часа.
05.05 в 14:22 мы созвонились с отелем и аннулировали бронь, девушка ответила, что бронь аннулировали и оплату не снимут ,так как мы не воспользовались услугой.
06.05 в 11:16 было снято с банковской карты 8 000 без предупреждения .
ПОДУМАЙТЕ прежде чем бронировать номер в этом отеле и сообщать реквизиты банковской карты, форс-мажор может быть у каждого!!!
7
5
December 11, 2022
Я был во многих пятерках . Здесь проездом на машине остановились на ночь. Номер с видом на город. По уровню отделки - стандартный бизнес отель . Спа входит в оплату проживания. Не хотел писать про него , но после бессонной ночи скажу , что персонал спа не следит за чистотой. В зоне сауны валялись полотенца и не было чая в термосе . Сотрудница ходила рядом и ничего не предпринимала . Посетителей уже не было , но валялись и стаканчики и шапочки от большой компании . Ночью я понял почему . Одеяла правильные и теплые . Ты берешь дорогой отель чтобы было тихо . Поставил климат на 20. Проснулся от жары . Открыл окно . Под утро опять жарко . Закрыл окно , а климат не холодит . Позвонил на ресепшн . Парню три раза по кругу все объяснил и хотел только чтобы он признал , что есть при такой схеме когда зимой климат не холодит , а открытое окно всю ночь не помогает , то есть проблема . Ответ - проблемы нет . Занавес . В городе есть другие отели , где и будем продолжать останавливаться .
1
April 4, 2023
Позор сети Hyatt
Начнем с заезда: решили выпить 50 гр по заселению после долгой дороги в лобби баре. Приносят меню, начинаем выбирать «ой этого нет, этого тоже нет», ладно черт с ним - макаллан есть? Только 18 лет 40 мл цена в меню 4000р за порцию. Официант говорит что реальная цена 7500. WTF????
Завтрак - это отдельное кладбище заветренной еды низкого качества.
Уборка в номерах: 1 раз в три дня.
Однослойная туалетная бумага.
И барабанная дробь: уезжали утром в 6 - нет воды!!! Это фиаско……
2 звезды только за стиль/цена номера
Хотя нет - 1 звезда за отдельный вид издевательства с глушилками сотового сигнала по всему отелю и принуждением к использованию их вай фая отвратительного качества
6
2
June 20, 2023
Ооочень классный. Остались под приятным впечатлением от уровня обслуживания, качества сервиса, удобства парковки. Обязательно заедем еще!
May 6
Лучший отель во всем краснодарском крае. Люкс, эстетика, красота - все это про хаят!)
May 29, 2023
Хорошее место, все новое и гламурное.
Предсказуемо дорого, но не запредельно.
Вежливый персонал,меню небольшое , но все вкусно.
May 9, 2023
Прекрасный отель. Интерьер, сервис - всё на высшем уровне. Прекрасные завтраки. Удобное расположение. Закрытая подземная парковка.
3
September 19, 2022
Новый современный отель в центре города с прекрасным обслуживанием и одной из лучших зон спа на юге России. Все очень понравилось, обязательно посетим еще!
1
December 10, 2023
Чисто , красиво . В скайбаре вкусная паназиатская кухня . Необычная музыка .
July 16, 2023
Великолепный отель, чисто, уютно, все продумано. Хорошие завтраки. Прекрасные твёрдые матрасы.
June 3, 2023
Уютный номер, понравился спорт зал и спа, при отеле клуб и ресторан. Можно замечательно организовать свой вечер
June 26, 2023
Снимали конферец-зал. Очень милая девушка гупик: забывала все, о чем договаривались, через 2 минуты. И главное, она с умным лицом все в телефон записывала. А потом видимо делит нажимала. Обратите внимание: все 10 раз надо перепроверять! Испортят даже элементарное.
1
October 26, 2023
Элегантные интерьеры, прекрасное обслуживание и интересные мероприятия по бизнесу, дизайну
3
March 13, 2023
Восторг от всего! Есть подземный паркинг. Вежливый и предупредительный персонал. Завтрак шведский стол, на самый изысканный вкус. Номера очень удобные и функциональные, большая ванная. Есть чайник и утюг в номере.
October 11
Всё хорошо,удобная парковка.
1
July 10
Все супер приветливые, номера шик!
1
June 29, 2023
Лучший отель города. Единственный минус это еда, но рядом есть ресторан Сыроварня, где прекрасная кухня.
4
January 28, 2023
Чисто, красиво, самое сердце ростова. Но минусы начинаются с ресепшена. Оформление долго. За стойкой много пафоса, мало услужливости. Это портит все впечатление о гостинице. С персоналом не ведут работу. При просьбе назвать фамилию для книги жалоб отказались. Разительная разница с таким же отелем в Краснодаре.
7
2
June 15
Отличный отель , хороший ресторан
1
April 24, 2023
Стильно; достойно, опрятно. Вотвсех мельчайших деталях!
Так держать! Любые услуги на этой территории: сплошное удовольствие!!!
November 19, 2023
Цена- качество, но самое что вызвало очень положительные эмоции это отношение персонала! Чувствуешь себя желанным гостем которого очень долго ждали )
October 1, 2023
Хороший отель в городе. Где можно вкусно отдохнуть и насладиться красотой в мелочах.
3
March 15
Очень красивые интерьеры, дизайнер на 5+. Кухня великолепная.
1
June 27, 2023
Шикарный отдельно, очень понравился, завтраки чудесные, номера просторные, есть всё, что необходимо
September 8, 2023
Шикарный отель, попадаешь в него и сразу понимаешь, что ты где-то заграницей, а не в Ростове.
Какой аромат везде, как все красиво.
В номерах просто сказка.
1
October 22
Очень красивая и стильная гостиница
August 2, 2022
Обслуживание на высшем уровне, персонал очень аккуратный, вежливый. Чистота и порядок везде, начиная от парковки. Очень хорошее место, как для проживания, так и для проведения бизнесс встреч
3
1
December 1, 2023
В номере не было закусок, на мой вопрос, администратор ответила, что их приносят по запросу, что на мой взгляд является ложью, потому как в меню мини-бара они есть
1
February 13
Шикарный отель! Изумительный завтрак. Единственное, не пользовались минибаром, но через пару дней перезвонили и просили оплатить…
August 2, 2022
Новый отель. Цена качество соответствует. Спа потрясный. Завтраки шикарные! Персонал вежливый ещё учится управлять отелем такого уровня. Парковка подземная . Мест много.
3
1
September 20, 2023
Была на корпоративе , занимали весь 3 этаж. Шикарное обслуживание, прекрасная кухня, стильный зал.
2