Grand Rostov Hyatt Regency

5.0

3463 ratings

Rate this place

1349 reviews

By default

igor

Level 13 Local Expert

Замечательный отель. Отличный сервис, комфортный номер, очень хороший завтрак.

Show business's response

Павел М.

Level 11 Local Expert

Однозначно 5+ Очень приятное место! Имя известное, но не ожидал, что так понравится! Все аккуратно и по-человечески продумано, начиная от водички на ресепшне, до ванной комнаты, полотенец, гладильной доски, чрезвычайно удобной кровати, темных штор, атмосферы продуманности! В плане комфорта понравилось все и, к моему большому удивлению - персонал ооочень приятно радовал! Такой отзывчивости и адекватной реакции на просьбы я не ожидал встретить (по опыту других отелей в городе), за что большое спасибо и респект! Не удалось оценить завтраки и ресторан, все-таки пользовался пешей доступностью ресторанов с отличной кухней.

Show business's response

Иван Коротеев

Level 22 Local Expert

Самая лучшая гостиница города! Отличные номера, прекрасная обстановка. Уютно, комфортно. Завтраки, правда, дорогие, 1800₽ за обычный шведский стол. Но все остальное прекрасно

Show business's response

Максим3222

Level 6 Local Expert

Когда путешествуем на машине всегда останавливаемся в этом отеле. Особенно хочется отметить официанта Егора, работает в ресторане на 2 этаже (не помню название). Супер парнишка, обслуживание на высшем уровне, рассказывает про каждое блюдо, плюс знает очень много фишек и подскажет все.

Show business's response

Margarita Z

Level 4 Local Expert

Великолепное место куда непременно хочется возвращаться снова и снова!! Очень приветливый и внимательный персонал, который несёт хорошее настроение, идеально чисто, комфортно и уютно, всё продумано до мелочей, модный и современный отель, была бы возможность поставила бы всё десять звёзд. На высоте!

Show business's response

Анастасия Торбина

Level 8 Local Expert

Отличный отель! Все просто супер! Номера. Чистота. Обслуживание. Завтраки. Вид из окна. Парковка. А какой был чудесный комплимент от отеля! Мммммм… Очень хочется вернуться и пережить все эти чудесные эмоции, которые начинаются с открытия дверей лифта в лобби, когда ты поднимаешься из подземного паркинга. Город, кстати, тоже очень классный! И девушек много красивых, прям приятно было смотреть на лица проходящих мимо))

Show business's response

Альберт Н.

Level 16 Local Expert

Очень достойный отель с очень достойным спа. Спорт зал тоже достойный. Единственное массажи не соответствуют цене, средне делают в средней обстановке. Но на лучшую оценку отеля не повлияло.

Show business's response

иван иванов

Level 9 Local Expert

Отель один из лучших в Ростове, но постоянно при заселении сталкиваемься с проблемами, нет данных об оплате, нет данных о бронировании, пьяные клиенты которых не могут убрать с зоны ресепшен, грубят и оскорбляют женщин

Show business's response

Роман Сырцов

Level 13 Local Expert

Замечательная гостиница! Уютные и чистые номера! Хорошие рестораны! Посетив данную гостиницу, останутся хорошие впечатления!

Show business's response

Андрей Арсеньев

Level 21 Local Expert

Отличный отель, очень гостеприимный персонал, сразу видно уровень 👍🏻 Лобби комфортное, ресторан с вкуснейшей едой, светлые тона, идеальный порядок в номерах ✅ Однозначно рекомендую 💪🏻

Show business's response

Дмитрий Атерлей

Level 7 Local Expert

Один из лучших отелей. Великолепное обслуживание, радушный, отзывчивый и неравнодушный персонал. Отношение абсолютно не формальное и честное на всех уровнях: от ресепшен, до охраны, от официантов до горничных.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Сотрудники отеля оказались абсолютно бесполезными в вопросе наведения тишины в ночное время. В соседнем номере постояльцы не давали спать до 8-ми утра. На ресепшене просто перестали брать трубку. Неожиданная реакция работников отеля. Не советую данный хостел....

Show business's response

Павел Морозов

Level 10 Local Expert

Самая новая из сетевых в Ростове, сервис на уровне, ценник тоже, завтрак изобильный, радует бассейны, бани , сауны все новое, приятно. Номер большой, виды отличные, панорамные окна, есть все необходимое.. вишенка на торте ворд класс, позанимался с удовольствием, рекомендую!

Show business's response

Амиго

Level 8 Local Expert

Ну что ж отзыв пришлось поменять. Останавливался в этом отеле за последний год очень часто. В общей сложности прожил там около 3 месяцев. Можно посчитать, сколько я оставил там денег. Так вот с сегодняшнего дня буду выбирать другие отели. По порядку. Я приехал действительно рано. Около 9 утра. Во всех отелях, которые себя позиционируют как премиум, всегда есть особые условия для постоянных клиентов. Так вот я попросил при наличии свободных номеров дать мне ключ, чтобы я с дороги переоделся. Мне сказали номера есть но надо заплатить половину стоимости. Напомню что я очень сильно постоянный клиент. Правила есть правила, но лояльность быть должна. На следующий день около 11 утра после рабочих моментов я решил поспать в отеле, предварительно продлив номер на сутки. Около 12.10 мне поступил звонок (а он очень громкий) с ресепшен и девушка сказала что пора бы выезжать с номера, несмотря на то что он продлен был на сутки. Разбиралась 5 минут. Извинилась. Отдых испорчен. Это не премиум отель стал. Не рекомендую. Сам больше не приеду.

Show business's response

Yury Avdalov

Level 16 Local Expert

Отель достаточно большой и был когда то на очень высоком уровне. Сейчас видно, что нужно делать реновацию номерной фонда, но завтраки и обстановка супер. Рекомендую

Show business's response

"ЦЭПиР" OOO

Level 8 Local Expert

В Гранд Ростов Хаятт Ридженст заселялись 1 июля 2023 года. Ехали в Сочи на машине и ночевали в данной гостинице. Отличное место! Очень рекомендую! Номера шикарные, современные, качественная отделка материалов (кровать, стулья, диван), огромный телевизор. А завтраки... такое разнообразие... яйца сваренные 5 минут, 10 минут... микрозелень. Посуда в которой приготовлены блюда дорогая и качественная. Я готова вернуться в Ростов только из-за этой гостиницы))

Show business's response

Толстый Чебурек

Level 19 Local Expert

Отель, в который хотелось вернуться, что мы и сделали. Красивый, современный, с прекрасным персоналом на ресепшене и отличными видами на город. Но это есть во многих дорогих отелях, меня же подкупили спортзал и бассейн на 6 этаже: они огромные и комфортные!!! Обязательно еще приедем! Из минусов (спорных 😂) - детям до 18 лет нельзя в бассейн и спортзал. Мой сын очень огорчился. А я максимально кайфанул в большом бассейне, где нет детей))))

Show business's response

Добрый Человек

Level 3 Local Expert

Рекомендую эту гостиницу исключительно в том случае когда ночевать уже негде. В заведении не ценят своих клиентов от слова совсем. Вечером в холле иногда есть желание одеться в ОЗК благодаря наплыву жриц. В номерах чисто. Но при первом включении воды в душе запах тины. Меню однообразное из года в год, но вкусное. Собственно, единственное где отлично это в ресторане. Так что лично я, после проживания там более 15 раз, туда не нагой!

Show business's response

Анна Л.

Level 5 Local Expert

Расположение самый центр, завтрак отличный но некоторые позиции такие как яйца были за деньги и мы нашей группой удивились этому) бар на крыше с вкусными коктейлями и модной обстановкой. Номера большие и новые, чистота. В общем рекомендую.

Show business's response

Надежда Плешакова

Level 15 Local Expert

Шикарный отель в нашем городе, очень стильные интерьеры и продуманные номера. Весь текстиль превосходного качества. Была ещё в ресторане, понравилось обслуживание и качество блюд. Очень красивый вид. Немного громкая музыка даже на террасе, но это просто моё настроение не совпало с атмосферой. Получила удовольствие от пребывания

Show business's response

Вера Шаула

Level 14 Local Expert

Ольга и весь персонал Хаятт Ридженси заслуживают не просто пяти звезд, а пяти звезд в кубический степени! Большое спасибо и низкий поклон! К проведению мероприятия очень рекомендую. Здесь вас порадуют просторные светлые залы, приятная музыка, улыбчивый и вежливый персонал, который искренне заинтересован в том, что бы гость ушел не просто довольным, а счастливым. Все просьбы решаются быстро. Уровень коммуникации как с гостями так и между персоналом отличный. Нам, как организаторам, оставалось только удивляться и наслаждаться, как слаженно работают ребята. Какие-либо переживания не просто были сведены к минимума , их просто не возникло. Зал для научной части был готов задолго до начала мероприятия. С большим экраном и хорошей акустикой. В залах для банкетной и фуршетной части столы поддерживались в идеальной чистоте и ни один из 50 гостей не остался без внимания. Кухня - восхитительная. Особенно хочу отметить, по ребятам видно что им нравится то, что они делают. Думаю, именно поэтому, делают с душой. А к тому, что делается с душой - очень хочется возвращаться 💙

Show business's response

Moon Orchid

Level 10 Local Expert

Чисто, вкусно, ароматно, SPA восхитителен, ресторан на верхнем этаже тоже прекрасен. Рекомендую и сама с удовольствием еще приеду.

Show business's response

Дмитрий Смирнов

Level 15 Local Expert

Современный красивый отель. Обслуживание оперативное и вежливое. Все чисто, аккуратно. Молодцы.

Show business's response

Елена Кравченко

Level 10 Local Expert

Месторасположение отеля - доступность ко всем достопримечательности города, ориентация номера на город, но в номере тихо... номера чистые, хорошо оформленные. Бассейн прекрасное дополнение... Завтраки выше всех похвал! Бассейн

Show business's response

Яна Сокол

Level 15 Local Expert

Лучшая гостиница Ростова. Персонал очень внимательный. В номерах есть абсолютно все чтобы не тащить кучу шампуней и средств по уходу. Очень актуально для девушек. Есть хороший фен. Есть бар и кухня. Ночью с дороги можно отдохнуть. Есть бассейн. Если буду еще в Ростове остановлюсь точно тут!

Show business's response

Дмитрий Подорожный

Level 9 Local Expert

Отель как и вся сетка на высшем уровне.чисто, персонал классный, хороший СПА, великолепные завтраки, однозначно рекомендую

Show business's response

Алексей Никуленко

Level 12 Local Expert

Прекрасный отель! Как по мне изначально был дороговат, но когда заехали все понятно за что! Все на хоошем европейском уровне, персонал вежливый и приятный, мы чуть-чуть повоевали с кондеем, позвонил на ресепшн, они прислали технмческого специалиста, который через 5 минут был в номере и все вежливо рассказал и показал! Завтрак не брали т.к. уезжали в 5 утра. От отеля в очень хорошем впечатлении. Однозначно будем останавливаться тут!

Show business's response

Ольга Есина

Level 10 Local Expert

Красивый отель, очень понравился интерьер номеров, вкусные завтраки, правда не понравились обеды наесться пюре из пыквы и супом из цветной капусты сложно. А так красиво, уютно, стильно. Зарядились Новогодним настроением

Show business's response

Serendipity.m

Level 8 Local Expert

Отличный отель, хорошие номера со всеми удобствами, руи сервис работает отлично, проводили там корпоратив, понравилась, кухня, сервис, рекомендую данный отель, практически для любой категории граждан

Show business's response

anna smirennikova

Level 9 Local Expert

Отличный новый отель со спа . Современная дизайнерская отделка. Красивые номера с очень красивой мебелью. В СПА бани трех видов. Удобный бассейн. Завтрак очень разнообразен на любой вкус. Достаточно высокая цена за проживание, но оно того стоит. Качество на высоте.

Show business's response

Кирилл Дементьев

Level 10 Local Expert

Хороший отель , все чисто и отличное обслуживание. Живописный вид

Show business's response

Виктория А.

Level 16 Local Expert

стильный отель, отличная еда, но девушки на баре все 4 дня вели странное обслуживание, включали в счет позиции моих коллег, с которыми мы хоть и сидели за одним столом в лобби, но каждый заказывал себе сам кофе чай. При этом были с недовольными лицами, что ты платишь будешь только за себя, ну вы как бы Хаят ребят)))) нужно чуть быть внимательнее и задавать доп вопросы, если есть сомнения. В остальном все чудесно!

Show business's response

Аля Александрова

Level 8 Local Expert

Меня пригласили посетить воскресный бранч в ресторане на 2- м этаже отеля Хаятт Ридженси, это было на католическое Рождество! Приятная камерная обстановка, лёгкая ненавязчивая живая музыка , это было по системе « шведский стол» с неограниченным количеством подходов и легкий алкоголь тоже был включён ! Аккуратные официанты, вежливый грамотный администратор Анна создали для нас домашнюю атмосферу уюта! Мы были с трехлетним ребёнком, которому тоже уделили внимание! Были аниматоры, которые занимались развлечением детей! Шеф-повар Иван выше всяких похвал!!! Он не просто приготовил необычные вкусные блюда, но и был в Зале, рассказывал и показывал свои творения и особенности их изготовления! Нам всем очень понравилось, радует, что персонал отзывчив и внимателен, что хорошо дополняет приятную обстановку и вкусную свежую еду! Обязательно придём ещё! Хорошее соотношение цена-качество! Рекомендую для посещения!!!

Show business's response

Павел Галицкий

Level 11 Local Expert

Максимально пафосный отель. Да, всё действительно на уровне пяти звёзд. Просторные номера со всём необходимым. Сервис соответствует. Четыре звезды за, на мой взгляд, все-таки неоправданно высокие цены

Show business's response

Алексей Стрелков

Level 16 Local Expert

Раньше я думал, что лучший объект размещения в Ростове-на-Дону - другой. Ошибался. По сравнению даже со своими аналогами в других городах (и странах) выделяется комфортом и сервисом. Наличие World Class black на 6 этаже решает абсолютно все. Паркинг, завтрак и уют номеров - все присутствует. Локация - в подарок)

Show business's response

Воробьева Маша

Level 9 Local Expert

Останавливались два раза - прекрасное впечатление! Красивый отель, стильный интерьер общих помещений и номеров, вежливый персонал, вкуснейшие завтраки, центр города, уютные, современные и просторные номера! Будем снова в Ростове - только в Хаятт Ридженси🤗

Show business's response

Наталья Иванова

Level 8 Local Expert

Остановилась ночью в данном отеле во 1 на ресепшн никто ничего не рассказал. Поднялась на 10 этаж номер был 1039. Вонища ужасная, прокуренные коридоры воняет сигаретами, просто невозможно дышать.

Show business's response

Александр Л.

Level 6 Local Expert

Отель красивый , новый . Хорошие номера . Удобное место расположения . Но если вы все таки захотите остановиться в отеле отдохнуть с дороги или просто выспаться то это не сюда ! Потому что на 16 этаже у них дискотека которая работает до 2:00 ночи 🤬 и долбит музыка 🤦‍♂️так что как минимум я на 10 этаже заснуть так и не смог . А сотрудники не реагируют ни как ! А пардон беруши предложили 😤 ну вообщем это не ХАЯЯТ отель 💩.

Show business's response

Лагута Виталий

Level 8 Local Expert

Очень похоже, что это реально лучший отель Ростова ! Да, для кого критично, можно найти дешевле , безусловно , но такого уровня комфорта , соотношения цена/ качество, на мой взгляд в городе нет ! Номер брали стандарт : просторный, телевизор 65 дюймов, продумана до мелочей система хранения , есть абсолютно все !!! Матрац и постельное белье заслуживают отдельного восторженного отзыва! Прекрасная душевая, просторная, с тропическим душем, с местом , чтобы присесть . Завтраки: прекрасно ! Не буду перечислять , что есть, но никто не будет разочарован , скажу одно - свежевыжатый соки в ассортименте: грейпфрут , апельсин, морковь ! Спасибо всем работникам 👍

Show business's response

Саня 21

Level 4 Local Expert

Самый лучший отель Ростова на Дону с удобной подземной парковкой, со множеством услуг и отличным завтраком

Show business's response

Евгения Клименко

Level 11 Local Expert

Отличный отель, уютные номера, прекрасные завтраки (шведский стол), расположение в центре города, рядом много кафе и в отеле есть чем заняться, помимо ресторанов и лобби, есть спа-зона и бассейн 👍

Show business's response

Владимир

Level 11 Local Expert

Однозначно самая лучшая гостиница города Ростов на Дону. Все отлично. Кровати супер удобные. Номера чистые. Кондиционер работает бесшумно и на заданную температуру. Шумоизоляция номеров. Шведский стол на завтрак очень разнообразный. Заслуженные 5 звезд

Show business's response

Мария Нефедова

Level 16 Local Expert

Мы сделали бронь в 20:00. Отменили в 22:00. Отмена прошла. Все нормально. На следующий день в 14:20 гостиница пытается снять деньги за сутки с карты . Хорошо стоит блокировка на премиальных картах. Звоню, мне девушка говорит , что за сутки штраф. А то, что оставалось меньше суток при бронировании ее не волнует. Говорит, мы вам час на раздумывания давали 🤣 Это первый случай в этой сети Хаята. Не в одном городе с таким не сталкивались. Будем обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Пусть заодно проверят все и миграционная служба. На письма сейчас быстро реагируют. Такое недопустимо! Учите законы господа 🎩

Show business's response

Дарья Коломиец

Level 8 Local Expert

Отличный отель ! Великолепное обслуживание, просторные номера, чистота, вкусные завтраки. Доступность спорт клуба и спа, подземный паркинг бесплатный для проживающих. Удобное местоположение. Наличие номеров коннект обрадовало, так как путешествовали с детьми. Обязательно вернемся!

Show business's response

Дмитрий К.

Level 12 Local Expert

Третий раз у Вас. Всё на высшем уровне, очень отзывчивый на просьбы(даже мелкие) ресепшен, поощрите девочек ) Очень удобно, вкусно, прекрасно ! Ждите в гости ещё не раз ! Буду рекомендовать Вас друзьям в Москве. СПАСИБО !!!

Show business's response

кристина т.

Level 5 Local Expert

Остановились в данном отеле на ночь . Заказали в номер еду , то что принесли , пардон , есть не возможно ! Интересно повар вообще в курсе как выглядит настоящий салат цезарь и элементарно картофель фри ? Все вернули , ребенок лег спать голодный . Пришли утром на завтрак и увы опять разочарование.. унылый скудный завтрак для такого отеля . Единственный плюс это бесплатная парковка .

Show business's response

Ирина Марфина

Level 10 Local Expert

Самый лучший отель на сегодняшний день. Несколько раз проводили мероприятия в данном отеле. Всегда все на высшем уровне: обслуживание, решение нестандартных вопросов. Менеджеры всегда готовы ответить на вопросы и помочь с составлением меню в рамках заданного бюджета. Большая зона для кофе-брейка, вместительные залы для гостей мероприятия, качественная аппаратура. Вся команда большие молодцы.

Show business's response

Helen

Level 9 Local Expert

Достойный отель, просторные, чистые номера, есть всё необходимое.

Show business's response

Юлия Кулик

Level 7 Local Expert

Пять звёзд он и есть пять звёзд. Все великолепно. Большое разнообразие блюд на завтрак, удобный просторный номер со всем необходимым. Из минусов можно отметить не совсем свежий воздух в коридорах, видимо, виной тому система вентиляции, но это не столь важно, в целом все замечательно.

Show business's response

Натали Варакса

Level 11 Local Expert

Шикарный отель!!! Правда дороговат, но он того стоит. Стандарный номер хочется подешевле. Отличный спа комплекс с большим бассейном и огромным экраном прям в бассейне и приятной музыкой .Завтрак приятно удивил. Просто сказочный. Всё ужасно вкусно😊 На праздник к вам прийдём. Заказывали доставку и с решепшена приносили в номер это приятно. Ресторан правда рано закрывается . Хотелось бы хотя б до 12 чтоб он работал.

Show business's response