Grand Rostov Hyatt Regency

5.0

3463 ratings

Rate this place

1349 reviews

By default

Алексей

Level 13 Local Expert

Топ отель в Ростове-на-Дону. Качество номеров и обслуживания на высоте, как и сам отель. Есть тренажёрный зал, бассейн, спа. Подземная парковка. Завтраки - отменные. Ценник для такого уровня приемлемый. Рекомендую.

Show business's response

Юлия Овсянникова

Level 9 Local Expert

Проводили мероприятие . Замечательное место. Безупречный интерьер и убранство. Персонал на высшем уровне. Конференц-залы оборудованы всей необходимой техникой. Вкусный фуршет и ужин. Гости и мы как организаторы, в восторге.

Show business's response

Phoenix

Level 14 Local Expert

Здесь такой приём,такой сервис,такая клиентоориентированность сотрудников,такие номера,такая обстановка,что лучше не посещайте это места - мы сами за вас справимся!И непременно будем это делать регулярно.Отдельная благодарность администратору Софии.Единственное пожелание - кофе в номерах заменить растворимый на натуральный.

Show business's response

Арчи Позывной

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание огромное спасибо Семёну он замечательный сотрудник который знает свою работу и выполняет её на 100 процентов и даже больше . Елизавета и Арчи .

Show business's response

Ирина Беликова

Level 5 Local Expert

Приехали с грудным ребёнком в отеле не было света. Работал столько лифт, воды нет, телефон не зарядить, ребёнка не помыть, кондиционер не работает на улице 40 градусов. Могли бы предупредить при бронировании так как бронировали мы днём по дороге в город и в то время света уже не было. Пришлось ехать в другую гостиницу после тяжёлой дороги

Show business's response

олег андреевич

Level 8 Local Expert

Пробыл четыре дня, не могу сказать что это супер уровень. Но в целом всё хорошо, чисто, приятно атмосферно. Отличный бассейн в ворлд классе. Приехал сразу после риксос красная поляна, возможно это замылило глаз, но чего-то не хватило поэтому оценка 4. Несколько мелочей не понравились. Например пустой мини бар, вид из окна(но это от категории)

Show business's response

Дмитрий Шестаков

Level 4 Local Expert

Очень хороший отель всё понравилось завтраки Супер

Show business's response

Наталья Стёпкина

Level 5 Local Expert

Отель хороший, комнаты достойные, завтрак тоже хороший, НО платный тренажёрный зал в 5* Хаятте, который позиционирует себя как лучший отель милионного города? Вы серьезно? Все эти объяснения при регистрации, что у меня какой-то особый тариф, куда это не входит - это просто смешно. И кстати при бронировании меня никто не предупреждал, что отель предоставляет не все услуги. Я понимаю, что вы сдали помещение крутому фитнес клубу и теперь платите им за гостевые посещения, но брать с гостей по 2000 рублей, потому что у них особый тариф, это недостойно 5* отеля. В 5* отеле тренажёрный зал должен быть точка. Если уж не хотите с особых тарифов платить World class, то сделайте свой отдельный зал без бассейна, доступный для гостей. Остальные варианты - это не про 5*.

Show business's response

И В

Level 11 Local Expert

Лучший отель Ростова-на-Дону. Соответствует своим параметрам и звёздам. Спасибо Вам большое. Держите марку

Show business's response

Вячеслав Попов

Level 10 Local Expert

Отличное место для работы и отдыха! Рекомендую!

Show business's response

Мастер

Level 11 Local Expert

Уборка в номере низкого качества. После уборки появились волосы на подушке, на полу пыль и грязь. Сдавали два спортивных костюма в химчистку, в итоге чистый был только один. Второй видимо решили просто проветрить, т.к. пятен на нем не увидели… На завтраке на шведском столе количество блюд уступает среднему отелю 3*. А вот при заказе еды в номер был приятно удивлен, все было достаточно вкусно! Также порадовал паназиатский ресторан на 17 этаже. Удобно воспользовались парковкой в подземном паркинге, однако заезд вокруг квартала по улицам забитыми автомобилями доставил определенное неудобство.

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Название отеля переводиться с турецкого как Жизнь. И тут действительно жизнь кипит, особенно в вечернее время. Отель на уровне. Персонал услужливый и приветливый.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Великолепный отель, новый, обслуживание на высоте! Номера большие и чистые. Рекомендую для посещения пар, на 16 этаже азиатский ресторан, очень вкусно👍

Show business's response

Андрей Г.

Level 2 Local Expert

Ресторан ужасный! Такую сырую и поганую баранину я не где ни ел. А от хрипящий колонки и боссов музыки можно впасть в уныние.

Show business's response

ЮЛИЯ Г

Level 12 Local Expert

Очень красивый и современный отель в самом центре Ростов-на-Дону. На ресепшн приятный аромат и супер лобби для гостей, где можно подождать заселение или такси. Номера с красивым видом. Белоснежный постель с удобным матрацем. Одним словом оооочень красиво и уютно

Show business's response

Дмитрий С.

Level 8 Local Expert

Всё хорошо, номера большие, завтра супер. Чуть огорчил ремонт.

Show business's response

Виталий С.

Level 8 Local Expert

Комфортные номера, стильное оформление, есть все, что нужно, а чего нет-принесут. Завтраки супер и на любой вкус. Подземная парковка. Уровень на все звезды, советую к бронированию 👍🏼

Show business's response

Nail Khasanov

Level 23 Local Expert

Отель Хаят -и этим все сказано) в центре, хороший сервис..есть рядом парковка..и дальше буду останавливаться)

Show business's response

Олег Куц

Level 10 Local Expert

Пожалуй, один из лучших отелей в Ростовое. Номера шикарные, просторные. Чувствуется работа дизайнера, а не просто кровать две тумбочки и столик. Ванная комната великолепная, множество всяких косметических средств, кофейный уголок, огромная кровать, шикарные огромные окна. Персонал незаметно, но все функционирует все чисто. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Валерий Первых

Level 3 Local Expert

Не рекомендую посещение отеля с детьми. Вход в бассейн детям до 18 лет ЗАПРЕЩЕН, даже в сопровождении родителей( в правилах отеля написано: есть возрастные ограничения 18+ для посещения фитнес и спа зоны). Ограничения не являются Запретом. Рекомендую руководству отеля обратиться к профессиональным юристам и грамотно составить правила проживания с детьми. По факту вы нарушаете права несовершеннолетних!

Show business's response

Геннадий К.

Level 24 Local Expert

Первый раз был в этой Сети. Отель оправдал затраченные средства, помогли организовать поздравление моей Любимой! Впечатления отличные, повторю визит.

Show business's response

Евгений Яснов

Level 13 Local Expert

Отличный отель, красивая входная группа, отличные рестораны внутри и качетсвенный сервис

Show business's response

Юлия Литовченко

Level 12 Local Expert

Лучшая гостиница Ростова 🤍 идеально всё: персонал, интерьер, виды, номер Очень советую для отдыха

Show business's response

Хайфа Капан

Level 4 Local Expert

Оооочень атмосферно, уровень европейский, но для такого уровня удивила дырявая скатерть при заказе еды в номер, еда вкусная, номера стстые персонал вежливый и профессиональный, spa также в распоряжении гостей Hyatt, в общем гости столицы Юга России останутся довольны

Show business's response

Наталия Багнюк

Level 11 Local Expert

Сервис на высоте! Интерьер выше всех похвал, небольшая, но очень удобная зона лобби для проведения встреч

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Ну Хаят это Хаят. Что уже там. Классное место хорошего уровня. Безусловно всё понравилось.

Show business's response

Nikolay Lukyanenko

Level 15 Local Expert

Лучший отель в Ростове-на-Дону. Доброжелательный персонал, бесплатная парковка 🅿️ и SPA зона. Отличный завтрак и прекрасный вид на левый берег Дона с верхних этажей.

Show business's response

Олег Маликов

Level 3 Local Expert

Кошмар , сегодня 6 июля 2024 года, сидим без электричества больше 12 часов. На рецпешене говорят веерное отключение,через 1-2 часа вот вот включат, но... Вокруг у всех есть электричество, заряжали телефоны в соседнем кафе. В спа ничего не работает, только аварийное освещение и лифты. На улице +38 днем+28 ночью, при открытом окне , генератор гудит. обидно ....

Show business's response

Negativchik

Level 11 Local Expert

Классный отель, в особенности стоит отметить спа зону. Там очень понравилось, итальянский ресторан тоже заслуживает внимания, вкусно, сытно. Но комплиментарный подарок в виде бутылки вина - редкостная кислятина, рассмотрите вариант замены на что-нибудь другое. Но это особо не испортило общее впечатление об отеле.

Show business's response

Ахмед Асуев

Level 11 Local Expert

Организовывали здесь чеченскую национальную свадьбу для клиента. Очень понравились банкетный зал и холл для гостей. Все очень удобно и доступно. Отличная атмосфера и приятный персонал.

Show business's response

Мария К.

Level 8 Local Expert

Все как всегда на высшем уровне, дизайн, чистота, сервис, завтрак, комфорт. Любим отели данной сети, однозначно стоит своих денег! В Ростове именно в этом отеле были первый раз, рекомендуем!

Show business's response

Анна Горобец

Level 9 Local Expert

Шикарный интерьер. Подходит для VIP мероприятий, с Прекрасное оформление холла к Новому году. Достаточно большие номера в современном стиле.

Show business's response

Елена Мавлютова

Level 9 Local Expert

Отель с невероятной атмосферой! Вкусной едой! С максимальным комфортом! Все 5 звезд!!! Но… Звезду уберу за крючки, которых нет совсем🤭 нет мест, куда повесить полотенце для сушки, халат и другие вещи)

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Останавливался на 2 ночи здесь. Лучший отель в Ростове. Да и в целом по всей России очень мало таких места. Рекомендую ! Завтраки супер, номера новые, полноценный спортзал. На последнем этаже ресторан, очень вкусные роллы.

Show business's response

Сергей Полиевец

Level 8 Local Expert

Пожалуй лучший отель в городе. Большой, в самом центре и главное новый. Большая парковка под крышей. И да как вы не шаманьте старый отель отделкой, но новый есть новый.

Show business's response

Наталья Баринова

Level 11 Local Expert

Любимый отель. Всё здесь - про любовь к своим гостям. Обожаю зону спа, ради нее всегда здесь и останавливаемся. Спорт клуб World Class - всегда на высшем уровне🔥

Show business's response

Металпроф

Level 8 Local Expert

Бегал вокруг отеля пытаясь забрать с парковки свой автомобиль! Через въезд в парковку выпустили , а обратно не впустили! И оплачивать пришлось только на ресепшене ((( + 20 минут личного времени 🤢

Show business's response

Андрей Мещеряков

Level 4 Local Expert

Все на высшем уровне, даже придраться было не к чему, особого внимания заслуживает спа комплекс, обязательно посетите, не пожалеете! Завтраки великолепные! Весь персонал вежливый, не наглый, очень услужливый. Не большой минус это то-что нет доставки в номер из бара и холодильник в номере был пустой, но это мелочи, во всех остальных вопросах шли на встречу, отель понравится даже искушённому гостю. Очень всем рекомендую! Да, кстати чистота это прям то-что особо можно отметить, высший бал!

Show business's response

Роман

Level 16 Local Expert

самая хорошая гостиница Ростова.. жаль что наводнили ее бойцы из Чечни

Show business's response

Любовь

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошее. На этаже есть кулер с водой, номер просторный , в номере все новое. Есть фен, утюг, гладильная доска, все принадлежности и тд. Цены на мини бар конечно мягко говоря завышены.

Show business's response

Сергей Владимирович

Level 12 Local Expert

Отличный отель. Номера большие, чистые, все необходимое в номере. Несколько ресторанов, СПА, спортзал- полный комплект. Персонал на высоте, как впрочем во всех отелях Хаятт.

Show business's response

Irina Trokhan

Level 5 Local Expert

Потрясающий отель, очень просторные номера. Оба ресторана в отеле - на высшем уровне, вкусно, красиво, потрясающе обслуживание!

Show business's response

Елена Х.

Level 11 Local Expert

Отель шикарный, все продумано, персонал супер внимательный, отзывчивый и вежливый.Ребята стараются выполнить все ваши пожелания.На ДР дали номер люкс, шампанское, фрукты конфеты.Спасибо огромное!

Show business's response

Алексей Л

Level 13 Local Expert

Супер классный отель. Понравилось абсолютно всё. Завтраки потрясающие, персонал язык не поворачивается персоналом назвать, они ангелы. Спасибо большое.

Show business's response

Arnak Mikaelyn

Level 6 Local Expert

Останавливались в вашем отеле, это шикарнейший отель, безумно уютный номер, в ваших кроватях не хочется даже просыпаться спать и спать, персонал отличный. Не отель а сказка. Обязательно будем останавливаться только у вас

Show business's response

Анна Ш.

Level 4 Local Expert

Бронируя через Т-Банк, на загранпаспорт , мне отказали в заселении, в итоге долгая история и стоимость номера увеличилась на 4500... Никогда не возникало вопросов в этом отеле и в сети отелей,но на смене был Николай -это гений маркетинга и антипродаж. В будущем никогда не посоветую моим гостям и друзьям этот отель.

Show business's response

Иван D

Level 21 Local Expert

Хаятт на высоте, цена номера соответствует. Гибкое ценообразование. Отличный спа сервис, вкусный и слегка замудреный завтрак

Show business's response

Оксана Мк

Level 6 Local Expert

Московский Риц по Ростовски ) шутка относится к тому ,что все лифты заняты приёмом дам в бар на крыше . А если серьёзно, то ехали в отель сегодня после ооочень долгой дороги. Подъехали прямо ко входу .ни один сотрудник даже не подошёл пока мы там стояли, ходили, доставали вещи...ужас ! Войдя во внутрь со мной поздоровался охранник,на что я ему задала вопрос без ответа !почему нас никто не встретил??? Регистрация прошла быстро. Спустились в ресторан 6го этажа, заказали по меню ужин в номер . Итог ! Десерт не принесли ! Суп был абсолютно ледяной,10 вечера ребёнок ждал суп ! Так и не поел его в итоге ! Пока грел все тот же суп забыл ложку, которую унёс! Блюда не вкусные !!!! Понравилось только одно. Каждый год останавливаемся в Ростове ,увидели новый отель ,больше сюда ни ногой ! Уж лучше рэдиссон или на худой конец гинза . Не рекомендую!!!

Show business's response

Валерия

Level 24 Local Expert

Была в Хаятт на ужине в Empire, и заодно полюбовалась лобби отеля. Приятная атмосфера

Show business's response

Анна Ш.

Level 5 Local Expert

Круто отдохнули с мужем, спасибо ему за этот сурприз!

Show business's response