Search
Directions

Grand Rostov Hyatt Regency

Overview
Photos
370
Reviews
1349
Features
Rating 5.0
3463 ratings
Rate this place

1349 reviews

By default
А. Д.
Level 14 Local Expert
April 23
Очень круто! Вежливый персонал, от охраны до официантов. Супер чисто и уютно. А еще потрясающий ароматизатор , напоминающий Creed Aventus , при входе в фойе ✨👏
1
Show business's response
Анастасия
Level 15 Local Expert
July 5, 2024
Отличный отель: 1.просторные номера 2. Разнообразие на шведском столе во время завтрака 3. Изысканный вечерний ресторан на 16 этаже 4. Спа-комплекс с сауной, несколькими бассейнами, римской баней, террасой на свежем воздухе 5. Есть тариф «загадай желание» для именинника с комплиментами в виде шампанского и фруктов 6. Цена за номер при бронировании напрямую дешевле, чем на агрегаторах. 7. Уровень комфорта и сервиса соответствует звёздности отеля. 8. Бесплатный паркинг при бронировании номера.
6
4
Show business's response
Dokka Ozdemirov
Level 18 Local Expert
December 28, 2024
Прекраснейший отель, пребывание в данном отеле оставили только лучшие эмоции, останавливались летом когда проезжали Ростов, завтра еще раз будем проезжать обязательно остановимся в данном отеле, это то место где я спал в самом глубоком сне, приходилась останавливаться в очень разных и дорогих отелях, но такой кровати и таких подушек не было нигде как тут.
Show business's response
Людмила Д.
Level 11 Local Expert
May 18
От такого отеля ждешь именно того что получаешь. Отличное место. Хороший персонал. Номера продуманные. Интерьер современный. Завтраки достойные и разнообразные. Размещение отеля - ещё один плюс.
Show business's response
Anton M
Level 16 Local Expert
March 21
Очень приятное место,начиная от парковки,заканчивая спортзалом и рестораном.Горничные русские,очень старательные,всегда идут навстречу.Все доп услуги выполняются качественно.В Ростове лучше всего останавливаться здесь.
Show business's response
Христина Иосифова
Level 8 Local Expert
January 27
Любимый отель в Ростове на Дону , сервис , чистота , просторные номера , приятный дизайн , находится в центре города . Рядом сыроварня Новикова и другие хорошие заведения 🙌🏻
Show business's response
Денис Насонов
Level 15 Local Expert
July 27, 2024
Отличный отель в самом центре Ростова. На текущий момент, пожалуй, лучший в городе. Хорошее соотношение цена/качество. Не смотря на огрехи в обслуживании заслуживает свои звезды. косяки отдельных индивидов из обслуживающего персонала, перекрылись общим позитивным впечатлением. Но руководству отеля рекомендую обратить внимание на квалификацию сотрудников прачечной/гладильной. Как можно додуматься отпаривать итальянский льняной костюм утюгом, а не парогенератором? И после того как практически сожгли брюки отпираться и строить из себя чистой воды не виновников? И при этом даже не извиниться? Кроме того в стоимость номера входил завтрак, но на ресепшене не предупредили ни при заселении, ни в телефонном режиме, что завтрак надо заказывать заранее. В результате остались без завтрака, отказ от предоставления которого был мотивирован тем, что в номере находится памятка, которую надо было найти, прочитать и действовать согласно инструкции :). Кстати, пришлось разбираться с сотрудниками прачечной напрямую, администратор в этой истории выступал сторонним наблюдателем, хорошо, что хоть след от утюга замазали какой-то химией, но сама ткань получила повреждение и брюки оказались одноразовыми :(
2
Show business's response
Наталья Чеботова
Level 8 Local Expert
June 9, 2024
Хочется отметить и плюсы и минусы. Из плюсов- это просторные, чистые номера, приятный лобби, лифты. В целом отель очень достойный. Но, побывав уже во многих отелях 5*, нужно сказать, что персонал не тянет на 5*. Начиная от заселения, заканчивая сотрудником парковки на въезде. Не предложили помощь с чемоданами. Сотрудники ресепшена в спа вообще не ориентированы на жильцов отеля, ответили на вопросы через «не хочу». В целом впечатление неплохое, вернемся еще, но до 5 звезд нужно поработать с профессионализмом персонала и продумать более видимую навигацию парковки.
16
6
Show business's response
Юлия Кошелева
Level 11 Local Expert
February 10
Классный отель, посещали его несколько раз на мероприятия, поэтому смогли оценить конференц зал и общий вид. Все на очень достойном уровне, красиво и качественно
Show business's response
Марика Навальская
Level 4 Local Expert
January 14
По меркам Ростов отель не плохой, НО ПЕРСОНАЛ АБСОЛЮТНО НЕ НАУЧЕН ДЛЯ ОБЩЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ОТЕЛЯ 5*!!! Я прожила 3 дня и мне хотелось поскорее покинуть это место, персонал не приветлив, на тв просьбу чтобы либо сделать либо не слышат клиента, либо реально не понимают что они работают в отеле 5*. Я УЖЕ ГОВОРИЛА ВАМ НАД ЧЕМ НУЖНО РАБОТАТЬ, надеюсь вы исправитесь! А пока что в этом отеле, вас не встретят и не помогут если вы с чемоданами, вам нужно будет помогать портье взять свои чемоданы если вы их оставили в камере хранения потому что у них даже нет такого работника, который в случае помощи с багажом должен помочь загрузить чемоданы, женщины в клининге грубят и абсолютно не знают что и как нужно общаться с гостями, воду не ставят, кровать заправляют как попало(( это печально, ну если ты об этом скажешь на ресепшене то вашу просьбу пропустят мимо ушей..! Да и в целом абсолютно весь персонал не обучен сервису я не почувствовала что я гость, после проживания остались только негативные впечатления, что для меня было абсолютно неожиданностью!!! Да и еще… обычно когда гостю становится некомфортно и поступают просьбы что то изменить во время его проживания, обычно делают что-то например комплимент чтобы гость мог почувствовать себя удовлетворенным, но к сожалению даже этого они не знают, дело не в комплементе, а в отношении в целом!!!
3
Show business's response
Vladimir Dorovsky
Level 30 Local Expert
May 2
В первый заезд, на новогодние праздники было такое мнение: «Откровенно говоря больше разочарован в уровне Hyatt. Интерьер, расположение, заселение, ресторан видовой Шанхай на 16 этаже на 5+, тут не поспоришь. Выбирали отель по нескольким критериям (расположение, наличие собственной парковки, возможность проживания с домашними животными). При бронировании возникли сложности, даже так при бронировании вроде все гладко, после того как прошла оплата и было получено подтверждение, выяснилось что собаки только до 7-ми килограмм весом…. (Собака Кокер английский, не алабай). Предложил сделать возврат, так как до оплаты это не оговаривалось, сразу же решили «с руководителем что можно в виде исключения». При заселении надо отдать должное в номере были миски, лежанка и пакетик с первым необходимым от салфеток до лакомств от Четырех лап, список заведений «дог-Френдли» в округе это реально прикольно. А вот в ресторан на 2-м этаже администраторша не пустила с собакой. Обратились на рецепшен, как так? «Сейчас разберёмся это какой-то нонсенс и Вам сообщим, ну короче говоря ни элементарного «извините», ни просто причин не сообщили, девушка которая обещала на стойке - только прятала глаза до выезда… Парковка оказалась только с ограничениями, на сайте как потом выяснилось то указано (машина с багажником на крыше), но бронировали через сервис и там не слова и при подтверждении бронирования отелем про животных (7кг) сказали, а тут нет… в общем парковаться пришлось на улице, на городских парковках… Шумоизоляция в номерах близка к нулю, будьте готовы. И непонятно изначально откуда разговоры и гогот и остальное в 3 утра… С утра, увидев, вываливающихся соседей из соседнего номера, стало понятно откуда все это, но ночью слышимость как будто это рядом с кроватью в твоем номере… Брали номера с завтраками, завтраки разнообразны на выбор, все очень достойно и свежо. Выбор от «тяжелых» до ЗОЖ.))) Отмечу и видовой ресторан Шанхай на 16 этаже и менеджера ресторана и официанта Владимира, ну максимально вежливо, ВНИМАТЕЛЬНО и быстро. И собаке даже миску принесли с водой и детям фри из другого ресторана организовали, так как взрослые хотели именно их кухню попробовать, которая оказалась на высоте (и в прямом и переносном смысле!). Вообще у сотрудников рецепшен, кроме момента заселения, какой-то синдром высокомерности и надменности прям. Может из-за того что отель считается лучшим из-за Бренда, но мне кажется ценности Hyatt не совсем такие. Говорю так потому что не помогли практически не разу. Исключение белл-бой Семен, этот парень молодчик. И багаж донес и с парковкой посоветовал куда максимально безопасно поставить (ну естественно без ответственности, ну и глупо бы было ожидать от него решения всего вороха), ну молодец в общем!»… НО ПО ИТОГАМ ДАННОГО ОТЗЫВА - позвонили, уточнили детали и что самое главное - СДЕЛАЛИ работу над ошибками, а не в тупую стали отрицать, как некоторые, «что мы вас не идентифицировали» или что-то подобное! Заехали на майские праздники и что увидели: -реально крутой ресепшен, который помогает гостям и очень доброжелательно! - вся информация подробно указана на сайте по парковкам и операторы бронирования тоже информируют (просто для себя проверил). Да и в общем прям видна работа над ошибками, а это говорит о смелости признания и то что действительно сильная команда, которая развивается! Поэтому замена на 5 заезд! Молодцы! Спасибо за отдых!
1
Show business's response
Алиса Терехова
Level 4 Local Expert
May 31
великолепный отель,очень понравилось разнообразие еды,была сегодня на завтраке ,попробовала нереально вкусные сырники,безумно понравились,кухня бесподобная!
Show business's response
Роман Д
Level 7 Local Expert
May 31
29 го был на завтраке! Настолько вкусно , что 30 го пришёл ещё. Очень вкусно! Сырники вообще супер, давно не ел такие вкусные. Подача и украшение отдельный вид искусства! Повора молодцы!
Show business's response
Лариса Б.
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
В Hyatt Regency Rostov-on-Don проводили мероприятие Бранч дизайн для дизайнеров от журнала ГАЛЕРЕЯ ИНТЕРЬЕРОВ благодарны за безупречный сервис и высокое качество проведения мероприятия! Качество еды отличное. Очень удачно организована работа посредством чата. Наши компании партнеры остались очень довольны.
Show business's response
DoctorChe
Level 11 Local Expert
November 29, 2024
Отличный отель, номера отделаны деревом, все очень лаконично и современно. Питание замечтательно, обслуживание номера так-же отличное. Плюс в доступе есть замечательный фитнес клуб и бассейн. Советую останавливаться в данном отеле, если позволяет бюджет.
Show business's response
Ася Запитерская
Level 6 Local Expert
May 24
Много раз остановилась в этом отеле. И по личным делам, и по рабочим. Всегда на высоте! От завтраков до кровати- все на высшем уровне, всегда с заботой, вниманием! Если Ростов-на-Дону, то только Хаятт! Спасибо всему персоналу за такую организацию!
Show business's response
Денис Зенков
Level 6 Local Expert
May 27
Дважды останавливался в данной гостинице. Всегда приветливый персонал, комфортные уютные номера, где есть все необходимое для комфортного отдыха. Супер!
1
Show business's response
Кирилл
Level 17 Local Expert
November 22, 2024
Отличный Хаятт с очень приятным СПА центром, номера свежие, персонал весьма дружелюбный , сервис достойный. Завтраки замечательные, а также есть отличные залы для конференций, особенно понравился зал на 3 этаже
Show business's response
Виталик Насонов
Level 14 Local Expert
May 23
Все рекомендую здесь останавливаться! Очень необычные номера, есть все необходимое. В самом отеле много возможностей для проведения свободного времени.
Show business's response
Татяна
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Выше всех похвал, эмоций и восторга! Очень мне тут нравится, невероятная атмосфера, вежливый персонал, чистота и комфорт. Конечно же спортивный зал работающий с 6 утра) приятно возвращаться вновь и вновь!
Show business's response
Зой Одарченко
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Однозначно 5! Обслуживание на высшем уровне, все чисто, пришли в ресторан ,когда уже он закрывался, обслужили - идеально! Не мало важный момент - в зале есть штанги) СПА чудесный, бассейн хлоркой не пахнет, выдают халаты полотенца, в номере хороший фен Парковка большая, хорошо охраняемая Завтраки в формате шведского стола, каждый день +- одно и то же, но очень вкусно , есть выбор, в комнате также есть меню и рум сервис
3
Show business's response
Макс
Level 5 Local Expert
May 6
Отличное место. Шикарные номера (хотя есть и недостатки в виде пятне на шторах и на обоях) но где их нет? Все чистенькое, свеженькое, окна в пол, вид шикарный, особенно на вечерний/ночной Ростов. В общем - рекомендую.
Show business's response
Александр Поляков
Level 18 Local Expert
December 15, 2023
Это очень хорошая гостиница. Жил здесь с супругой в конце ноября 2023 года. В гостинице все прекрасно: - просторные номера. Прям невероятно большие. Одна только ванная комната метров 10. - большое лобби в котором легко найти место, чтобы уединиться для звонка по зум - довольно неплохой ресторан, но я не считаю, что отелям нужны крутые и шикарные рестораны — иначе там будут толпы гостей, а для проживания это не комфортно. - тут вкусные и сытные завтраки - все очень светло. В комнатах много света, в коридоре, в ресторане, на лобби. - мини-бар на лобби работает круглосуточно. Короче это отель, как надо. Неподалеку есть Арка. В ней тоже получилось остановиться в середине декабря 2023, потому что в Хаяте не было мест. Так вот Арка — это ресторан с отелем, но когда на лобби девочки в блестках фотографируются - это не круто для проживающих, а Хаят — отель с рестораном и спа, в котором круто проживающим.
10
2
Show business's response
Тома Кармацких
Level 6 Local Expert
August 29, 2024
Замечательный персонал. Отдельное спасибо охранникам парковки. Администраторам спасибо. Официанты девочки и парни приветливые, приятно общаться. Горничные девушки Вам спасибо за уют и ответстенность к работе и отношение к посетителям. ❤🙏💯 минус отеля звукоизоляция от шумных соседей. Особенно по ночам. Отель понравился. Завтраки на высшем уровне. Даже овсяная каша на выбор 😊 повара стараются баловать 😋
Show business's response
Ольга К.
Level 4 Local Expert
January 14
Шикарный отель! Получили удовольствие во всем - от качества обслуживания, кухни, да просто эстетическое наслаждение современными интерьерами и комфортом!
Show business's response
Инкогнито 5753
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Отличный отель . Оптимальное соотношение цена-качество. В номере и холле очень чисто, прохладно. Удобнейшая кровать!!! Завтрак безподобный, вот правда!!! Такого разнообразия и изысканности блюд нигде не встречала. Персонал очень вежливый и тактичный. Спасибо за комфортное прибывание !
1
Show business's response
Эльвира Шерентеева
Level 12 Local Expert
March 19
Классный отель в центре города! Чисто, красиво, уютно. Жаль, что не успели воспользоваться спа зоной, обязательно приедем еще раз
1
Show business's response
Надежда Чуприненко
Level 11 Local Expert
November 22, 2023
Красивый отель в центре города, можно пешком прогуляться и посмотреть достопримечательности. Номер чистый, красивый, понравилось оснащение, подсветки, комфортно, тепло, вентилируется воздух, можно настроить под себя. В номере вода, чайник, холодильник. Кофе (даже есть с пониженным содержанием кофеина!), чай разный, сахар, посуда. Орешки и сухофрукты. Красивый хол, есть несколько ресторанов и лобби. В наш тариф было включено посещение фитнеса и бассейна. Зал красивый, много тренажеров. Бассейн отличный, есть джакузи, бани. Отдохнули хорошо 👍 Так де был включен завтрак (шведский стол) все было очень вкусно 🤤 и большое разнообразие на любой вкус. Очень вежливый персонал. Благодарю ☺️
4
Show business's response
Эдуард 75
Level 7 Local Expert
January 17
Отличное место,регулярно здесь проживаю,есть всё что нужно для комфортного отдыха,не нужна никакая заграница,шткарные завтраки и спа. Советую.
Show business's response
Елена Рышкова
Level 12 Local Expert
February 16
Впервые посетила это заведение. Пригласили на встречу с Альфа страхованием по обсуждению ДМС. Встреча была на 5ом этаже, по соседству была ещё одна встреча потавтомобильному направлению. В перерывах организаторы предоставили кофе, чай, закуски и сладкое. Обслуживающий персонал грамотно обученные, вежливые. Ничего лишнего, сдержанные. Уютно, комфортно и не напрягает. Чисто очень. С учётом непогоды и полно было людей. Спасибо!
Show business's response
Е.K.
Level 13 Local Expert
August 23, 2023
Вау! Класс! Это действительно еще один практически идеальный отель, в котором многие вещи безупречны! Все чисто, номера современные, просторные, прекрасно оснащенные. Старая добрая профессиональная косметика в номерах (в Москве уже другая). Персонал как будто заранее знает все запросы и потребности гостей. Отменный разнообразный завтрак со свежевыжатым соками и бокалом игристого. Потрясающее по красоте и удобству лобби. Функциональный большой спортзал с самым современным оборудованием. Spa-зона с великолепным бассейном, хамамом со звездным небом и лежаками. С удовольствием предложили задержаться в отеле на пару часов и оформить «поздний выезд». Просторный паркинг и бесплатное проживание в нем автомобиля в качестве комплимента от отеля. В целом, это место, в которое хочется возвращаться и возвращаться! А заодно и более подробно посмотреть на Ростов-папу.
16
1
Show business's response
Ольга М.
Level 8 Local Expert
June 15
Останавливались в Хаятт на пару дней. Всё было классно и персонал и сам отель и завтраки, единственный минус - отвратительная шумоизоляция в номерах. Просыпаться по среди ночи от шумных соседей и под выяснения отношений так себе.
Анастасия
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
17.10.24 у нас годовщина свадьбы с супругом, наши дети сделали нам подарок, проживание в Вашем отеле!!! Мы были приятно удивлены уровнем Вашего отеля! В номере нас ожидал сюрприз - холодное шампанское с фруктами и открытка с поздравлением! Все очень понравилось, и приятный обходительный персонал, и СПА-зона, и рестораны)) Особенно хочется отметить ресторан на 16-этаже, с необыкновенным видом, открывающимся с террасы, дизайном, обслуживанием и божественной паназиатской кухней!!! Спасибо большое за райский прием!!! От всей Души, в наше не простое время, желаем Вам добра, счастья и процветания!))
1
Show business's response
Светлана Беленкова
Level 13 Local Expert
October 5, 2023
Останавливались на ночь. Отель большой, красивый. Персонал очень приветливый, улыбчивый. Номер большой. Удобные кровати. Спится замечательно. Хорошая душевая, туалет. Хорошая сантехника. Есть гель для душа, крем для тела, шампунь, ополаскиватель для волос. Набор для чистки Зубов. хорошая звукоизоляция. В отеле есть рестораны. Очень красивый ресторан на крыше. Номера уютные. Есть чайник, вода, чашки, стаканы. Несколько пакетиков с чаем. Все довольно приятно. Но вот завтраки не стоят своих денег. В ресторане на завтрак оформлено всё красиво. Но не более того. Поэтому возвращаясь на обратном пути, мы остановились в этом отеле, но завтракать пошли ближайшее кафе.
4
1
Show business's response
Скарлетт 0’Харра
Level 8 Local Expert
February 10
Отель безупречный! Нравится, что здесь проходят различные мероприятия. Я в восторге от видов. Необычный отель, хочется остаться на подольше Паркинг +
Show business's response
Культурный маргинал
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Топовый отель Ростова на Дону, со всех сторон. Новый, локация, персонал вышколенный и при этом крайне дружелюбный, номера большие, звукоизоляция отличная. Белье и текстиль - вышка. Правда лежит пугающее предупреждение о ремонте, но я на застал.
3
Show business's response
Александр Савин
Level 17 Local Expert
April 11
Был в конференц зале, все классно, кухня шикарная, обслуживание на высоте, все чисто и красиво, судя по всему, номера не хуже!
Show business's response
Вячеслав Мельников
Level 7 Local Expert
April 5
Самый любимый отель в Ростове. Чаще всего приезжаем в Ростов большой компанией. Селимся в наш Хаятик и, так или иначе, не сговариваясь встречаемся в лобби отеля. Всегда на уровне. Крепко держит свои звёзды.
Show business's response
Mikhail Sokolov
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Отличный отель. Очень продуманные и просторные номера. Отель свежий, думаю строили к Чемпионату Мира 2018. Есть подземная парковка, бесплатная для проживающих. Рекомендую. Правда очень большая разница в стоимости номер без завтрака/с завтраком. Не знаю чем там таким кормят))
Show business's response
Расул Халкечев
Level 6 Local Expert
May 20
На протяжении уже долгого времени являюсь постоянным клиентом отеля, сегодня при заселении заявили, что документ это только паспорт РФ, ни гос услуги, ни загран, ни удостоверение… хотя мой паспорт в самый первый день сканировали и после вопросов не было… на то что я объяснял, что документ удостоверяющий личность гражданина России является не только паспорт реакция была однозначная… Самое смешное, что при мне же заселили двух девушек одна из которых не показала ни один документ и даже не представилась) считаю, что менеджеры Диана и Руслан портят имидж данного отеля и руководство принесет хотя бы извинения . Могут проверить камеры 20.05 время ориентировочно 21:00… очень обидно и досадно…
1
Show business's response
Сергей М.
Level 12 Local Expert
January 21, 2024
Отличный отель в самом центре города. Номер порадовал чистотой и комфортом, убирали каждый день. Понравились завтраки, можно подобрать разные варианты на свой вкус - сытно и вкусно. Отдельное спасибо персоналу, очень отзывчивый и заинтересованный в клиенте. Буквально за полчаса решили проблему с порваным по шву при падении в гололедицу пиджаком. Отель рекомендую, все отлично.
6
1
Show business's response
Vikkie_sh
Level 12 Local Expert
December 28, 2024
Love at first sight🥰Все на высшем уровне, решила отмечать свой День Рождения в этом отеле и ни разу не пожалела🎄 Завтрак очень вкусный, вид и персонал. Обязательно вернусь вновь♥️
1
Show business's response
Олег Весна
Level 13 Local Expert
May 16, 2024
Отличный отель . Персонал работает согласно всем мировым правил и нормам обслуживания . Есть подземная парковка . Номера очень комфортные , вся мебель и убранство как новенькие . Отличный завтрак , большой выбор. Отель удобно расположен , не далеко располагаются отличные рестораны и кафе . Можно всегда прогуляться на ужин и обратно «растрястись» после ужина ! Вы будите очень довольны сделав свой выбор в пользу Хаят!
2
Show business's response
Георгий А.
Level 14 Local Expert
January 5
Отличный отель. Сервис - 5. Матрас удобный. Номер чистый. Парковка подземная. На ресепшене компетентный персонал.
1
Show business's response
Вера К.
Level 2 Local Expert
May 9
Глобально в отеле все прекрасно, но печально, что не следят за проведением шумных вечеринок в номерах. С 6 утра я слушала музыку из соседнего номера, после звонка на ресепшн и вызова охраны музыка стала немного тише, но так и не прекратилась. Возможность спокойного отдыха, к сожалению, не гарантирована.
1
Show business's response
Марина О.
Level 7 Local Expert
January 9
Чистые, просторные, удобные номера. Сервиса, к сожалению, никакого нет- девушки на ресепшн равнодушно смотрят в сторону, сотрудники не здороваются, если проходят мимо, атмосферы гостеприимства хорошего отеля нет
Show business's response
Максим Бобров
Level 10 Local Expert
April 11
Отличная работа персонала, в номерах убрано, прекрасное меню в ресторанах. Хочется подметить работу сервис рума, особенно Муслима, который сделал нашу ночь на 10 из 10.
Show business's response
IRINA
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Отель шикарный в нашем городе! Выбрали его для нашего важного события - нашей свадьбы! На территории отеля была у нас свадебная фотосессия,а также проживание и завтрак. Все понравилось! Теперь это наш второй дом 🥰 наш важный день связан с этим отелем и его прекрасными видами и сервисом! Спасибо !
5
Show business's response
Аршба Константин
Level 17 Local Expert
April 3, 2024
В целом претензий к самому отелю не много. Новый. Хороший ремонт, хорошее расположение. Хороший сервис. Все портит политика отеля - детям в спа зону вход воспрещен. Хотя отель выбирали именно за наличие большого бассейна. При бронировании упоминаний ограничений на ребенка не было. Отель потом извинился, подарил ребенку мягкую игрушку и сладости. Но в целом настроение у ребенка было испорчено, да и родители, без ребенка, тоже в спа зону не смогли сходить, так как детская комната в отеле отсутствует. В итоге заплатив за номер более 12тр за ночь, без завтрака, вы не можете воспользоваться ни спа зоной, ни интернетом, ни телевизором (ни интернет , ни тв не работало, обещали сделать, но в течении суток так и не исправили). В целом не рекомендую. Особенно для семейных пар. В этот бюджет, можно найти гораздо более лояльный отель с большим набором услуг.
12
9
Show business's response
Мария Зорина
Level 12 Local Expert
December 26, 2024
Прекрасная гостиница, есть все что нужно для комфортного отдыха. Очень чуткий и внимательный персонал решит все Ваши проблемы.
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7