Grand Rostov Hyatt Regency
1226 reviews
October 27, 2023
Десерты, созданные талантливым шеф-кондитером Мариной, работающей в роскошном отеле Гранд Ростов Хаятт Ридженси. Эти уникальные сладости обладают неповторимым вкусом и безупречным качеством. Каждый десерт является произведением искусства, воплощающим в себе гармонию и красоту. Они созданы с использованием только самых свежих и отборных ингредиентов. Это позволяет достичь непревзойденного вкуса и текстуры. Благодаря мастерству Марины, каждый десерт имеет неповторимый вид и утонченное оформление. Она уделяет особое внимание деталям, чтобы каждый десерт стал настоящим произведением искусства, которое можно не только съесть, но и полюбоваться🥰
1
1
April 20, 2024
Хайят и есть Хайят. Прекрасный отель. World Class fitness один из лучших. Завтрак шведский стол не самый большой, но всего достаточно. Персонал воспитанный, приветливый. Заметно влияние хорошего менеджмента. И самое главное - недорого по нынешним меркам. Стандарт 17 000 с завтраком. Без завтрака - 13000. Теперь, если Ростов, то только Хайят.
1
1
August 18, 2024
Два раза останавливались в отеле Хаятт в Ростове-на-Дону. Из плюсов безусловно это подземная парковка, бассейн World Class, атмосферные завтраки. В первый раз нам достался очень маленький номер, зато во второй раз - в два раза больше (хотя категория была та же) и еще с комплиментом в виде сока и сухофруктов.
June 2, 2024
Отель , который раньше был Hyatt
Настройки качественного сервиса , соответсвующие бренду Hyatt лучше не менять !
Семья с ребенком заходит в ресторан на завтрак . Хостес у стойки НЕ пропускает , пока не заплатите за завтрак ! Вас что , ограбили не давно?:)) откуда это ?
Ну подойдите в процессе завтрака, принесите счет ( который кстати можно записать на номер и расплатится при выезде .
Дальше - очень нарочитый вопрос про возраст ребенка , и вообще вся эта сцена была излишне нарочитая , напористая - это страх что не заплатят за завтрак? Для этого при заезде обычно берут данные карты …
Дальше. Станция яичная ( там где готовит повар омлеты ) работает во всех отелях мира ( 5 звезд) одинаково - клиент подходит , смотрит и тыкает пальцем :) на то пинги к своему блюду , потом говорит как именно ему приготовить яйца , так это собственно работало и у вас раньше.
И вот я подхожу к повару , в меня вцепляется хостес-официант , пытаясь «вежливо» оторвать от общения с поваром :) . Это было смешно. После моего недовольства , ко мне подходит администратор и пытаясь «разобраться» в ситуации подтверждает мои опасения что все эти новшества придумало «руководство» отеля !: Мол, нечего отвлекать наших поваров , вот вам меню …. Даже объяснять эту глупость мне не хочется.
В довершении , видимо пытаясь исправить ситуацию , принесли номерок :))) блюда . Это уже запредельно . В люкс отелях такие вещи на память работают официанты!!! Только на память , даже если битком ресторан!
Если что , это я как Hyatt Member говорю :) . Верните сервис!!!
2
3
October 1, 2023
Отель высокого уровня. Сервис, чистота, интерьер, ресторан, номера, спа и т.д. безупречны. Все продумано до мелочей. Завтраки высший пилотаж. Очень сложное, но крутое освещение номеров, для понимания его управления нужно пройти обучение😅. И если заселяться с детьми в двух номерах, как мы, нужно брать на одном этаже, иначе проблематично встречаться, т.к. лифт едет по карте только до своего этажа, не считая общественных мест.
4
December 26, 2024
Прекрасная гостиница, есть все что нужно для комфортного отдыха. Очень чуткий и внимательный персонал решит все Ваши проблемы.
November 20, 2024
Замечательная гостиница!
Уютные и чистые номера!
Хорошие рестораны!
Посетив данную гостиницу, останутся хорошие впечатления!
September 11, 2024
Сделано всё со вкусом, с душой. Персонал вежливый,услужливый. Лично мне ,не хватало мусорного ведра в туалете и гигенических пакетиков( ведро было под раковиной,считаю, что не гегенично выносить из туалете предметы гигиены). В остальном, всё отлично. Огромное спасибо персоналу.
August 9, 2024
Прекрасный сервис, уютная гостиница.
Останавливаемся тут второй год подряд с детьми.
Всегда идут на встречу по доп. Местам, и учитывают нюансы при бронировании.
Собственная вместительная парковка, просторный холл.
June 14, 2024
Очень красивый вид с ресторана Empire, хорошие бармены, знатоки своего дела, весь персонал будет делать и желать вам хорошего отдыха, секьюрити в отличие от многих которые работают в клубах улыбаются вам, также запомнился бармен Д. Очень вежливый и культурный человек
December 19, 2024
Место встречи элиты, высшего эшелона. Даже зайдя простым пролетариатом, на мгновение, становишься представителем элитарного.. Как же хорошо, что я не из пролетариата! Всем удачного дня!
Место топ! 🔝
2
February 18
Удобное расположение
Есть подземная парковка - будете внимательны, за утерю талона - чека, штраф 3000, при том что сутки стоянки 1000 рублей
Непонятно конечно как гостиница такого уровня занимается такой ерундой как штраф за утерю талона
В остальном рекомендую, отель классный
1
June 20, 2024
Очень достойно. Хороший сетевой отель. Всё на уровне! 5 звезд. Сервис на высоте, чисто, стильно и дорого.
Локация для Ростова просто топ. Центр города. Есть спа и бассейн.
1
July 21, 2023
Потрясающее место!
Очень интересный дизайн!
Вежливый персонал!
Безумно вкусная еда (шведский стол), выпечка!
В номерах чисто, всё необходимее (даже больше) есть.
И тут самое лучшее постельное белье, одеяло и подушка!!! Посмотрела бирку, думала, найти и купить такое, но…. Написано эксклюзивно для данной гостиницы 🤷♀️
Спасибо!!! Нам ОЧЕНЬ понравилось.
Жаль, не долго были там.
6
May 29, 2024
Прохожу практику в данном отеле. Роскошный и уютный отель, очень вкусно кормят, сотрудники вежливые и общительные. Всё соответствует требованиям и стандартам. Обслуживание на высшем уровне
November 12, 2024
Самый лучший отель Ростова на Дону с удобной подземной парковкой, со множеством услуг и отличным завтраком
July 19, 2024
Отличный отель. Останавливались несколько раз по дороге в Сочи. Нравится все. На 6м этаже есть World Class с бассейном, единственное, детей туда не пускают. Удобные номера и ресторан с качественной кухней.
January 17, 2024
Очень хороший отель, постоянно в нем останавливаемся! Отличные завтраки, номера красивые, уютные. Персонал вежливый, всегда помогут , расскажут что где находится, особенно менеджер София, без проблем решает любые вопросы. Обязательно будем останавливаться в этом отели еще.
4
June 25, 2024
Лучший отель в городе! Чисто, уютно, все красиво, в номерах все есть. Получила удовольствия от отдыха в данном отеле. Спасибо! Так же хочется отменить приветливый персонал!
December 12, 2024
Современный красивый отель. Обслуживание оперативное и вежливое. Все чисто, аккуратно. Молодцы.
December 28, 2024
Занимаюсь в зале каждый день World Class Deluxe,забронировал номе для день рождения, с утра в 8:00 оплатил картой,приехал в отель в 5 утра ,оказалось что номер не забронирован,хотя оплата и чек прошла ,управляющий по имени Николай не решил вопрос ,а более в грубой форме ответил отказом ,сделал возврат суммы банкоматом ,сказал вопрос решать он не обязан ,абсолютно не компетентный сотрудник
1
January 25, 2024
Классный отель 🏨 шикарные номера.
Несколько ресторанов, большая подземная парковка 🅿️ для автомобилей, что очень важно для путешествий на авто. Цена = качество топ 🔝
Всем рекомендую, останутся хорошие впечатлении о проживании здесь 👍
1
1
August 18, 2023
Отличный отель. И совсем новый (год ему).
Крутые номера. Прекрасные завтраки.
Чудесный номер, оснащён всем необходимым, звукоизоляция отличная, есть своя парковка, но с геморройным заездом с тыла. Лучше к крыльцу не подъезжать, если она требуется.
Ужинали в ресторане Amalfi - что-то было вкусным очень, что-то (ризотто) - нет.
Заказывали коктейли, Олд фэшн и Московский мул, - бесподобные.
3
July 9, 2024
Шикарный отель, номера на высоком уровне, в номере есть все, что нужно - гель для душа, кондиционер, шампунь, мыло, зубные принадлежности, хороший фен, халаты и тапочки.
Персонал всегда поможет и подскажет, что по телефону, что лично в отеле. Понимание, что ты в отеле высокого класса, приходит, когда ты только к нему подъезжаешь. Везде чисто, все блестит и сверкает.
Есть своя подземная парковка, но для высоких внедорожников нужно быть внимательнее - высота парковки в некоторых местах 2 метра. Берите с собой талончик от парковки, его отмечают на ресепшен - для гостей парковка бесплатная.
Хотелось бы видеть 2 кулера на этаже, а то пока искала кулер на 10 этаже, пришлось обойти весь этаж. В номере есть чайник, стаканы, чай в пакетиках, 2 бутылки воды и что-то в мини баре еще было - шоколадки, вроде, и бутылочка вина.
Были проездом, поэтому все прелести отеля оценить не смогу - поздно заехали и рано выехали.
June 25, 2024
Номер чистый уютный, был заявлен вид на город (цена из-за этого выше) в итоге если смотреть прямо с окна смотришь на отель, если подойти с угла и смотреть по диагонали видно все таки город одним глазом. Комплимент от отеля порадовал( шампанское и фрукты), но думаю это банально и для всех постояльцев. Завтрак шведский стол включён в стоимость, придя в ресторан официанты не объясняют, где что находиться, шведская линия разбросана по всему ресторану. Каждый раз приходилось подходить к официанту и спрашивать где кофе, где хлеб и т.д., при мне мужчина искал чай, подошёл к официанту спросить ему был дан ответ, что чай находиться на кофейной линии, а где эта линия ищите сами.
September 12, 2024
Останавливался в этом отеле летом 2024 года, если бы не отключения электричества, то вообще было бы круто, т.к. на 11 й этаж пешком - крутовато. По отелю, завтраки круче турецких, номера хорошие, чистые. Мне понравилось.
January 9
Поставила 4ку из-за неадекватной барышни по имени Маргарита (вероятнее всего администратор). К отелю нет вопросов, останавливаюсь не первый раз, все прекрасно. Но вот с персоналом нужно поработать, повышать голос на посетителей и хамски разговаривать нельзя!
1
June 2, 2024
Супер гостиница, отличное расположение, есть подземная парковка, на завтраке большое количество блюд, современные номера, с очень удобной кроватью, большая душевая и умывальник
December 19, 2024
Для проведения совещания или встречи, отлично... Бизнес ланч каждый день один и тот же))) это , конечно, совсем не радует, раз в неделю или две можно приходить, вкусно. Бизнес 650 р.
October 13, 2024
Лучший отель Ростова. Отличные номера, прекрасный завтрак, шикарный сервис. Мне все понравилось.
July 19, 2024
Супер современный уютный отель! Просторные и оборудованные всем необходимым номера, удобный ресепшен и парковка. Завтрак очень разнообразный и вкусный!
September 30, 2024
Отель супер. Персонал супер. Очень хороший завтрак. На завтраке здорово помогла Александра, спасибо ей.
3
May 21, 2024
Отличный, комфортный, чистый отель! Внимательный персонал, прекрасный СПА с различными банями, процедурами и т.д. Невероятно вкусная кухня! Вернемся обязательно, рекомендую 💪👍🤙
3
February 8, 2024
Приветливый и отзывчивый персонал, удобные конференц-залы, стильный дизайн. Чаще всего посещаю в рамках обучений и со стороны организатора всегда радует подход к решению вопросов со стороны администрации.
June 28, 2024
Стильно, качественно, дизайн номеров топ. Прекрасное лобби. Все рядом в шаговой доступности, рестораны и тд. Хороший удобный подземный паркинг для авто
June 30, 2024
Посещала здесь зал для мероприятий. Замечательное здание. Все новенькое, ухоженное. Нравится. Зал был просторный. Мероприятие было проведено на высоком уровне.
July 25, 2023
Очень классный приятный отель, однозначно пятизвездочный уровень) Остановился на три ночи, люди серьезные, персонал приветливый и вежливый. Итальянский ресторан вкусный. Скай-бар посетить не успел, но думаю там все на уровне. Интерьер супер вообще везде. Приятный вид из окна на ночной город.
Если еще когда нибудь приеду отдохнуть в Ростов, выбор отеля теперь очевиден.
5
July 22, 2024
Все вроде на уровне заявленных звёзд , но на каждом этапе есть минусы в сервисе, от заселения до выезда.
Утюг, отдельная боль почти каждого номера, а были мы несколько раз. При глажке на белую рубаху вытекла желтая «жижа» испортив рукав, на просьбу исправить недоразумение отреагировали быстро, исправили , но за мои 1500₽. Через неделю после выезда, звонила менеджер с претензией недоплаченного минибара, которым мы не пользовались🤦🏽♀️ А вот о забытых вещах сообщить они забыли🙄 вот как то так.
2
May 11, 2024
Необыкновенное место. Очень красиво, комфортно и уютно. Обслуживание на высоте. Чистота. Советую посетить это место. Не пожалеете, если решите там побывать
November 29, 2023
Обслуживание и персонал отличный. Все было очень уважительно. Каждый день поддерживали порядок в номере, всегда приходили в чистую и ухоженную комнату. Дизайн очень понравился, весьма все современное, панорамные окна, большой телевизор, удобная кровать. В общем, самое то, если решили остановиться в Ростове)
4
June 5, 2024
Отличный отель, большие удобные номера продуманные до мелочей. Неудобная карта парковки, автоматизация проезда автомобилей гостей была бы кстати. Завтраки не ел, ресторан в отеле достойный. Чистота близка к идеальной
1
November 16, 2023
Понравилось проживание. Номер чистый, ванная тоже , приятный интерьер . Персонал старается , воспитанные молодые люди .Кофе приличный в лобби.
Не советую ходить в спа в фитнес клубе, много людей , по провинциальному любопытны , персонал не объясняет куда идти , легко запутаться в коридорчиках на пути к бассейну , короче не расслабление , а напряг после дороги )
3
November 15, 2024
Бронировал номер на 3 дня, была цена 36.000. По приезду при оплате списали 40.000.
На вопрос: "С какой стати?", оьтвет: " К нас цена динамическая". Почему не предупредили.... Ресепшн жмет плечами.
О том, что идет ремонт в соседнем номере никто не предупредил. Ночью рабочие роняли с грохотом что-то на пол....
Будем съезжать отсюда.
1
December 3, 2023
Супер расположение! Через маленькую дорогу набережная Дона, где можно погулять, развлечься, покушать, просто насладится видами. Сам отель удобен. Хорошая собственная парковка. Есть вполне приличный ресторан и бар. Превосходные номера с видом на Дон. Рекомендую.
1
3
December 20, 2023
Шикарный отель. Просторные номера. Всё лаконично и современно. Очень вежливый персонал. И самое главное - есть бесплатная стоянка. Это очень много значит, особенно если отель в самом центре города. От посещения только положительные эмоции.
April 4, 2024
Самая лучшая гостиница города! Отличные номера, прекрасная обстановка. Уютно, комфортно. Завтраки, правда, дорогие, 1800₽ за обычный шведский стол. Но все остальное прекрасно
August 4, 2024
В самом отеле не останавливались. Но для проведения корпоративных мероприятий, очень рекомендую. Вид на Ростов завораживает. Вкусная кухня. Обслуживание на высоком уровне
June 27, 2024
Очень достойный отель с очень достойным спа. Спорт зал тоже достойный. Единственное массажи не соответствуют цене, средне делают в средней обстановке. Но на лучшую оценку отеля не повлияло.
August 5, 2024
Когда путешествуем на машине всегда останавливаемся в этом отеле. Особенно хочется отметить официанта Егора, работает в ресторане на 2 этаже (не помню название). Супер парнишка, обслуживание на высшем уровне, рассказывает про каждое блюдо, плюс знает очень много фишек и подскажет все.
1
February 20
Отличный отель! Все на высшем уровне 🤩 кухня замечательная! Заезжайте и насладитесь обстановкой!
