Ставлю частную и твердую двойку. Дома ушатанные, сервис никакой, завтраки никакие. Конкуренции явно нет поэтому все настолько востребовано. Желания вернутся нет и не появится. Приехать на 1 раз - ок. Но не более.
Show business's response
Иван Петров
Level 4 Local Expert
July 11
Требует внимание к уборкам номеров, при заезде было грязно. Дорожки почему-то не подметают от песка и грунта. Основной корпус обшарпанный, требует ухода, местами плитка в виде камня отпала.
Но в итоге остальное хорошо, пляж, завтраки, территория, можно в день отъезда быть на территории до 21-00!
Show business's response
Дарья
Level 10 Local Expert
June 8
Отличное место, ни разу ни к чему не было нареканий.
Отличные номера, приятный спа, вкусная еда, качественный сервис!
Все нравится
Show business's response
ирина медведева
Level 8 Local Expert
May 20
Летом может быть и хорошо но за такие деньги можно сделать и получше некоторые домики не достроены ещё нам не повезло там есть бассейн Но именно в этот день он был холодный. Ситуацию спасло то что вечером мы плели браслеты из бусин. В целом очень хорошо
Show business's response
Александр КОРОБЕЙНИКОВ
Level 13 Local Expert
August 4
Идея великолепная, хорошее место, озеро. Но номера очень маленькие, местами грязноватые, а у нас ещё и были проблемы с дверью ванной, её просто невозможно было открыть что изнутри, что снаружи. Это просто аварийное состояние.
Очень не понравилась идея "ваучера на выезд", должным образом не донесенная. В целом, наверное, сюда бы не вернулся, реализация перевешивает идею :(
Show business's response
Богиня Мира
Level 6 Local Expert
March 12
Становится все хуже и хуже.
1. Тапочки для СПА не выдали и не предупредили взять свои. В хамаме я упала и очень сильно рассекла ягодицу и бедро. До крови. Помощь мне не предложили и не оказали. Просила дать хотя бы хлоргексидин, дали. Утром никто не поинтересовался, как мое самочувствие, как рана. Извинений не принесли.
2. В СПА нет ни сушилки, ни пакетов для мокорого купальника. Предложили мусорный пакет. Серьезно?
3. В домике было открыто помещение для стаффа, оттуда выползали муравьи и очень сильно гудело оборудование. Пришлось воспользоваться берушами.
4. Вода чересчур хлорирована. Понятно, с чем это связано, но кожа пахнет хлоркой даже наутро. Предложите гостям хотя бы лосьон для тела для смягчения!
5. К 10 утра завтрак уже весь холодный.
Короче, по мелочи, но стало слишком много негативных нюансов, которые влияют на решение больше не посещать это место.
3
Show business's response
Мария Бачинина
Level 6 Local Expert
September 11
Все такое уставшее уже в главном корпусе. Пока мы там находились трижды ошибочно срабатывала пожарная тревога, а она очень громко женским голосом кричит. Еда в ресторане не вкусная. Спа хороший, но хотелось бы их здания проход в тёплый открытый бассейн
Show business's response
Антон Антонов
Level 12 Local Expert
July 31
Хорошее место.Снял звезду на за то что пешеходная зона не для всех.Знаки висят но многие катаются по территории,за пределами парковки
Меню неплохое ,можно покушать вкусно и за умеренную плату.
Территория небольшая
Show business's response
Александр Новиков
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Классное местечко для отдыха. Экологически чистая зона для спокойного и безмятежного отдыха. Питание хорошее. Чисто, аккуратно, спокойно. В бассейне можно освежиться с утра, перед завтраком. Сосны, вода, чистый воздух, тишина - здорово.
3
Жанна М.
Level 18 Local Expert
February 26, 2023
Февраль 2023: приезжаем в Гринвальд раз в сезон, а то и чаще. Это стало моим любимым местом для уикендов. Бассейн стал теплым, территория ухожена и семейная атмосфера располагают вернуться. Очень нравятся позитивные изменения, которые проводит администрация отеля.
Пожалуйста, обратите внимание, что детская площадка тоже требует реновации. Было бы здорово добавить элементы для детей 8-10 лет. А в идеале что-то типа парка Маугли как в Солнечном.
Show business's response
Мария М
Level 20 Local Expert
April 20, 2023
Потрясающее место вдали от городской суеты. Сосновый лес и свежий воздух.
Вежливый персонал, шикарная территория. Ни разу не пожалели, что выбрали это место для отдыха.
По домику, есть небольшие недочёты, но это не омрачило наш отдых.
3
1
Иван Б
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Хорошая база достаточно свежие домики, вежливый и услужливый персонал. Проводят интересные дополнительные активности кроме простого отдыха: тимбилдинги, банкетные программы.
3
Светлана
Level 4 Local Expert
April 4
Замечательный комплекс для отдыха семьей , Я была зимой, летом обязательно на свой день рождения соберусь в этот замечательный уголок нашей области
Show business's response
Анна Юсупова
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Очень красивое место😍для деток есть детская площадка и миниклуб, ухоженная территория, есть площадка для пляжного волейбола, можно поплавать на сапах. Очень уютные домики со всеми удобствами.
Валентина Чеснокова
Level 13 Local Expert
June 18, 2023
Отдыхали семьей, очень понравилось гостеприимная обстановка, безопасность и спокойствие, работает детская комната , ребенок был под присмотром, вечером, за ужином в ресторане играла живая музыка, сейчас хочется опять туда вернуться
1
Елена
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Ездили на базу отдыха на одну ночь ,очень двоякое впечатление.С одной стороны красивая ухоженная территория,красивый коттедж с двумя спальням,придомовая территория с барбекю ,но наверно на этом плюсы заканчиваются.Во-первых,персонал совершенно не клиентоориентирован.При бронировании можно указать примечание по заселению и времени.Я сделала примечание,по-возможности заселение в 15.00,т.к мы с двумя детьми 5 лет и 5 месяцев,по телефону перед заездом я также проговорила это.Приехав я попросила еще раз попробовать заселить нас в 15.00,на что девушка на ресепшен резко ответила,что это невозможно,и никогда никого не заселяют раньше 16.00-такие правила.Хорошо,пообедав мы подошли к 15.40,как нам сказали,и конечно же,на ресепшен уже очередь из заезжающих гостей,а сотрудник один.Я попросила выдать ключи,т.к.все бумаги уже заполнили по приезду,и мы с двумя маленькими детьми.На что ответили,ждите,еще не все подписали..простояв еще 20 минут,отпустив гостей заселяться в номер,нам просто дали ключи и все!!Дак почему нельзя было сразу дать ключ?!
При бронировании номеров в других загородных клубах ,обычно предупреждают,что в отеле какое то мероприятие в этот день,и клиент принимает решение,едет на этот шум или нет) приехав в отель,был выпускной 9 класса..подростки матерились ,гуляли по территории,достаточно громко себя вели -ну на замечания про мат реагировали) в бассейне прописано:без сопровождения взрослых детям не разрешается заходить в бассейн,а также запрещено ныряние..ну конечно же,дети были одни и ныряли в бассейн..и хоть кто -то бы из персонала сделал замечание?!?! Конечно нет..делали замечание только гости отеля,и в основном с маленькими детьми…
Номер.Аренда коттеджа с двумя спальнями.Комнаты новенькие,но в ванной муравьи ,а также бесконечные мухи,с длинными крыльями,ползающие на полу и на косяке двери-это кошмар сколько их там было.. почему нет обработки от муравьев и прочих насекомых? Ну загородный отель,стоимость ночи 18 тыс.руб с муравьями и мухами-ну серьезно?!?! Заселившись в номер в зоне барбекю на улице на столе стояли немытые тарелки ,после предыдущих гостей…
И жутко неудобные мягкие матрасы..первый раз с таким столкнулась.
ресторан.На ужине ребенок отравился детскими пельменями!! Из детского меню!!!Ночью и в течение сегодняшнего дня ребенок с рвотой,жуткой слабостью,температурой… «замечательно» провели выходной !!
1
Евгения В.
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
Супер чистый воздух, классные домики, шикарная мангальная зона. Все чисто, ухоженно. были в начале весны.. Холодно бежать до бассейна в халате. Возле бассейна не предусмотрена раздевалка, для отдыха с детьми это огромный минус. Сауна крошечная...и еле тёплая. В общем - природа круто, спа зона отстой .
3
Ермаков Владимир
Level 12 Local Expert
October 3, 2023
Все хорошо и достаточно на высоком уровне.
Но есть одно "но": на ресепшен девушка не очень коммуникабельная, зачем то при заселении стала требовать на моих троих детей оригиналы свидетельств о рождении. На мой вопрос, а если оригиналов с собой нет, заявила, что "тогда вы поедите домой". Это конечно зашквар! Таких людей не нужно ставить на ресепшен и вообще на места, где нужно контактировать с клиентами. Во избежание скандала, все таки через час нас засилили с копиями свидетельств о рождении.
Везде резервируешь номер и спокойно заселяешься по паспорту (без свидетельств о рождении на детей) и никаких проблем.
Надеюсь администрация обратит на глупость и хамство своего персонала внимание.
От поездки остался неприятный осадок.
1
Ирина Коваленко
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Гостили зимой. Очень красивое место, в окружении развесистых елей. Территория ухоженная, есть каток, подогреваемый бассейн, сауна, прокат, рестораны. Вода в бассейне не очень горячая, выходить не комфортно, так как далеко до сауны.
Номер семейный шале, двухкомнатный с двумя с/у и отдельными входами с улицы. Номер чистый, имеется все необходимое для отдыха, белоснежное пастельное белье. Посуды для приготовления нет.
Ах, какие у вас вкусные завтраки и интерьер в ресторане, приятно посидеть в кругу близких людей и наслаждаться природой из панорамных окон.
Чудесно отдохнули в канун Нового Года. Спасибо! Приедем еще летом. Рекомендую!
Show business's response
Наталья Зайцева
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Жили в доме с двумя спальнями в конце марта. Свежий ремонт, новая мебель, удобные кровати с хорошим дорогим постельный бельём, халаты на всех, полотенца белые для использования в номере и полотенца синие для бассейна. Нет комнаты для переодевания в спа-косплексе, который состоит из сауны и подогреваемого бассейна на улице, ходят в халатах из номеров. В ресторане качественная еда, цены не завышены, завтраки шикарные, включены в стоимость проживания. С удовольствием приедем сюда ещё не раз.
3
1
Игорь Г.
Level 6 Local Expert
August 26
Отель в красивом месте. На этом плюсы все.
Отвратительные завтраки. Номера «уставшие».
На территории отеля очень плотно по натыканы барнхаусы
Show business's response
Артур Дибиров
Level 9 Local Expert
October 12
Просто шикарная база отдыха, домики оборудованы всем чем надо, про вид на озеро можно писать целую статью, но оставлю смайлы 😍😍😍
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Первый раз были в Гринвальде, приезжали на майские праздники. Номера свежие, чистые. Хоть и компактный номер, но проблем с ним не было. Персонал приветливый, славянской внешности. А это в наше время редкость.
Ресторан не плохо готовит, на завтрак за 3 дня меню не менялось.
Вечером можно покушать на солидную сумму, главное вкусно.
Из развлечений прогулки, бассейн с подогревом и рыбалка если удочку взял.
Отличное место чтобы приехать и побыть на природе пару дней.
3
A.R.
Level 10 Local Expert
September 19
Я конечно прошу прощения, но учитывая все отзывы ниже, я ничего не понимаю)
Снимале шале, стоимость 7 тысяч. Вид - на стройку. Сам номер пыльный и не комфортный, из приятного - горячий душ с отличным напором воды. Бассейн - глубокий, но маленький по размеру лягушатник. Извините, но как там вообще можно поплавать, при таком размере бассейна?) Зато выходя из бассейна у вас есть все шансы получить пневмонию, ибо раздевалки в шаговой доступности нет.
Все абсолютно не продуманно и все не для людей. 02/09/23 на всей территории идет стройка. Находиться не комфортно.
Завтраки в формате шведский стол - очень слабые.
Итог - мы заплатили деньги просто в никуда, которые могли бы потратить на прекраснейший отдых в других именно СПА-комплексах в Свердловской области и получить полный релакс, с джакузи, банями и сауной. Очень обидно и к вам мы точно больше не вернемся, даже после реконструкции (на которую в прицепе нужно закрывать территорию, на которой находится стройка, а не делать на гостях деньги).
И п.с. В ресторане вам предоставят барную карту, но алкоголя в ней нет, ничего кроме пива нет в наличии.
Две звезды за красивую ухоженную территорию.
17.09.24 Обновляю отзыв.
Спустя год - приехали к вам вновь. Сделали шикарную СПА зону! Все новенькое, свеженькое, раздевалки очень удобные и функциональные, хамам один из лучших в Свердловской области и очень жаркий к самому открытию спа. Бассейн чистейший и очень комфортный по температуре. Теперь ставлю твердую четверку.
Пятерки к сожалению не будет, потому что очень уставшие, темные шале - как были так и остались, нужна реновация номерного фонда. Плюс на территории до сих пор идет стройка, но спасибо что наконец-то без шумных работ.
Также отдельной болью остаются завтраки. Шведский стол - уровень пионерского лагеря. Пельмени, какие-то непонятные майонезные салаты, минимальное количество овощей и элементарно нет вареных яиц. Ну такое себе, не ТАО Берег с его божественными завтраками конечно😂
В ресторане наконец-то появился выбор напитков, но лишь отдельные позиции по кухне можно назвать действительно вкусными. Мы сделали чек больше 15 тыс. на двоих, но особо из блюд ничего не понравилось, кроме осеннего меню. Баклажаны - прекрасные!
100% вернусь вновь, ради спа зоны, а еще можно с собакой - это основные моменты в вашу пользу для меня.
2
Show business's response
Обирина Елена Александровна
Level 9 Local Expert
May 12
Года два назад было на высоте, сейчас же...... Даже сказать нечего, домики настолько заезженные что слов нет, все разваливается, при заселении обнаружили что даже полотенца и те с дырами, мебель очень изношена, когда подтверждали бронирование менеджер не предупредила что в связи с противопожарным режимом, можно жарить шашлык только на электрогриле ( в прошлом году жарили на углях), парная на воде почти потоплена, бассейн очень грязный, в спа кругом бегают муравьи толпами просто! Я разочарована
2
Show business's response
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
February 12
Прекрасное место конечно, но за домами уже пора начинать следить, не бывает так, дом построил, уборку сделал и все. Кухонная мебель разваливается, светильники у кровати не горят, в обоих комнатах. Да и лампочки надо менять очень темно в доме. Унитаз как хочешь так и смывай. В доме тепло только в туалете. В общем к персоналу и природе вопросов нет, все как и всегда на высшем уровне.
Show business's response
Дмитрий Каргапольцев
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Мы в этом отеле отдыхали третий раз. на протяжении двух лет, и в этот раз были очень огорчены качеством вашего сервиса. За два года он сильно просел.
1. мы приехали в отель при температуре на улице -40С. И нам не дали возможности доехать до Главного корпуса, зарегистрироваться, потом доехать до домика, выгрузить все вещи и поставить машину на парковку у главного въезда. Это что вообще такое? Почему у вас есть такая возможность только для служебных автомобилей? Вам гости деньги приносят или сотрудники вашего отеля???? Я с беременной женой тащился до вашего главного корпуса по морозу чтобы зарегистрироваться, потом оставил жену в домике и по морозу таскал свои вещи.
2. В домике было холодно. Да, у вас есть обогреватель один на весь домик, но он не справляется с своей задачей, в итоге пришлось спать в одежде.
3. При бронировании меня предупредили, что бассейн откроется только 9 числа, так как до этого он был на реконструкции. Ок. Но почему ни этот сотрудник, ни сотрудники рецепции не предупредили о том, что политика вашего отеля поменялась, и теперь и это не входит в стоимость? Узнали об этом только когда утром пошли в этот бассейн.
4. Кухня и ресторан вечером - тут все осталось без изменений, было вкусно.
Подводя итог, раньше это было наше любимое место, мы не так часто приезжали, но когда удавалось - отдыхали всей душой. В этот раз мы уезжали от вас с большим сожалением. Вероятнее всего будем искать другой загородный отель, с лучшим сервисом и соотношением цена=качество.
6
Show business's response
Валентин Лысенко
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Лучшее место для загородного отдыха, природа, условтя, пляж, инфраструктура. Чуть чуть бы профессионализма внимания и воспитания персонала и топовое место в Свердловской области. А так очень хорошее место для отдыха на природе но не в палатке, с завтраками в ресторане.
1
Ju262
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Из плюсов - отличная локация, на берегу озера
Из минусов - отель требует модернизации ! Ремонт в номерах и мебель отжили свое.
Ресторан - вкусно , но очень долгое обслуживание.
Бассейн и сауна- тесно , особенно в выходные, переодеться возможно только в санузле, один диван и два кресла в зоне отдыха. На большое количество желающих не рассчитано..
Show business's response
Роман Кнеллер
Level 9 Local Expert
June 25
Раньше было сильно лучше. Номера старые, спа не входит в стоимость. Обслуживание в ресторане весьма странное, еда не вся веусная
Show business's response
Svetlana B.
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Очень понравился. Приветливый персонал, завтрак шведский стол - даже тортики есть. Территория не очень большая, но погулять можно. В бассейне вода горячая, даже можно попрохладней сделать. Сауна довольно большая. Хочется ещё летом съездить отдохнуть.
Дмитрий Ганин
Level 12 Local Expert
April 28
Все отлично, только в шале уже номера убитые. Шторы сломаны, свет половина не работает, кран заедает. В коттеджах все новое.
Ресторан - 5 официантов ОЧЕНЬ нерасторопно работают. Блюда как в столовке
Если вы там что-то оставили - забудьте. Это уже лежит дома У персонала
1
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 6 Local Expert
September 13
Место красивое но 1500₽ за прогулку по территории 15минут это уже перебор плюс за стоянку авто. Так встречает охранники при везде мол новое распоряжение директора.
Show business's response
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
September 21
Ужасный завтрак, слипшиеся пельмени, очередь к кофемашине такая что не пробиться. Спа уставшее , джакузи не работает. В номере холодно, линолеум холодный и странный запах. В общем, полное разочарование, не рекомендую
Show business's response
Вера
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Съездили с семьёй и с друзьями по случаю дней рождения у детей на выходные, понравилось, что можно найти занятия на любой вкус, мы и искупались в подогреваемом бассейне на свежем воздухе, погрелись в сауне, сделали шашлыки, покатались с горки(жаль очень рано закрывается прокат, а так просто не дают бублики или ледянки - хотя могли бы что-то оставить в свободном доступе) поэтому катались прямо так))) , а также покатались на коньках. Вобщем выходные удались.
3
Оля М.
Level 4 Local Expert
January 6
Отдыхали с детьми в отеле с 4 по 6 января. В коттедже 13, состояние дома на 3 балла. Пол холодный в комнатах, окна дуют. Кран на кухне бежит, обещали поменять. За два дня ничего не сделали. Унитаз тоже подтекал. Обращались к администратору, реакция не последовала. Один из неприятных моментов, в первый день отдыха дети брали бублики кататься на горке. Администратор девушка сказала, что можно их брать бесплатно. На следующий день дети снова подошли взяли бублики, а вечером выяснилось, что нам в счёт была выставлена оплата.
Из плюсов отмечу территорию, новую спа зону, зимние развлечения,
Но сервис оставляет желать лучшего.
1
Show business's response
Александра Кобзарь
Level 5 Local Expert
February 19
Отличное место для семейного отдыха и прогулок. Хорошо подойдёт для корпоратива. В номере чисто, вкусный завтрак.
1
Show business's response
Андрей Шевчук
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Уединённое место вдали от городской суеты, вежливый персонал, начиная со Степана на шлагбауме, замечательно- необычайный ресторан, теплый бассейн, сауна, зависающий телевизор ( дома насмотримся), уютные номера везде и оптимистическое настроение! Закройте глаза на всякие мелочи, это не Ваше дело, Вы приехали от- ды-хать!!!
2
1
Анна Адамова
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Прекрасное чудесное место на берегу озера. Здесь я отдыхаю душой. Классное сочетание вариантов на любой вкус. Можно попариться в парной на воде, качаясь на волнах, можно попариться в главном корпусе. Можно пожарить шашлыки в закрытой беседке, а можно на открытом воздухе возле удобного домика. Можно поплавать в теплом бассейне, (круглогодично теплый на открытом воздухе). А также всегда работают детские аниматоры, теннисный корт, лодки. По всей территории отеля множество цветов и всяческих растений, всё цветёт и благоухает. Прекрасный отдых душой и телом
3
1
Show business's response
Ulya Katsuro
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
База находится недалеко от Екатеринбурга, час езды на машине. Жили в домике, уютный, тёплый. Сауна просторная, тёплая. Бассейн днём теплее, чем вечером показался. На завтрак выбор небольшой блюд. В ресторане меню достойное, вкусно. Единственный минус: при выезде заметили, что мусор в домике от предыдущих отдыхающих не вынесли, неприятно было.
1
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
March 10
Расположение хорошее, лес, водоем. Но обустройство на троечку. Забор из профлиста посреди территории совершенно не радует глаз, огородили хотя бы красивым деревянным. Номерной фонд уже подуставший, много где идет ремонт. В общем есть над чем поработать.
Show business's response
Анна Никитина
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Очень уютный отельчик с ухоженной компактной территорией на живописном берегу. Есть открытый подогреваемый бассейн и сауна. Неплохая кухня. Жила практически во всех видах номеров. Мой рейтинг :
Коттедж - отлично.
Основной корпус - более менее.
Шале - все плохо, уставшая мебель, мало света.
2
Show business's response
Ангелина
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Решили с детьми 20 августа отдохнуть в «крутом» отеле Гринвальд…
Арендовали дом, за 26000₽ и наш отдых превратился в ожидание время выезда, так как отель совершенно не соответствует безопасности, не говоря о комфортном отдыхе!
1. Открытые люки 😱ребенок прыгнул на пластиковую крышку и чудом не провалился.
2.Дом с одной стороны не закрывается на ключь
3. Кругом стройка и сопутствующие запахи и звуки
4. Грязный бассейн
5. Лежаки с черной ( опасной для здоровья) плесенью
6. Здание рассыпается и никто не думаетего ремонтировать.
7. Грязные баки с мусором
8. Мебель в «ресторане» ушатана
9. Персонал полу-сонный
10. Обслуживания нет!!! элементарно доставки еды нет, но после долгих уговоров принесли с огромным опозданием холодные блюда!
11. Сауна и душ на ремонте, то есть из бассейна идите в номер по улице и мойтесь у себя.
За выше перечисленные « недоделки» нам сделали скидку -30% от 26000 за домик и закрыли счет на 3000₽
Но я считаю, что наши фото и видео должны увидеть собственники и принять кардинальные меры! Так как этот загородный отель непригоден для отдыха и опасен!
Жаль, что тут нельзя разместить видео , для понимаете полноты картины(
1
Roman V.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Минусы отеля, о которых никто не предупредил (23.12-25.12.2023):
1. Номер - ожидаемо, что старый и уставший ремонт, но конкретно в номере 9 основного корпуса как-будто складируют всю старую и не нужную мебель, особенно должно быть стыдно за «раскладной» диван, на котором невозможно спать.
2. Детская комната. После переноса из главного корпуса в отдельный коттедж НЕ РАБОТАЕТ с понедельника по среду, закрыта на замок и никого не пускают ни при каких условиях!!! Причина - отсутствие аниматора, но он нам и не нужен. Сколько ездили, ни разу такого не было, что делать детям три дня подряд?! Сотрудник ресепшена, который работал 25.12 днем, не предпринял ничего, чтобы как-то решить вопрос, абсолютно некомпетентно себя повел. О таких ограничениях нужно предупреждать заранее, организуйте либо доступ каждый день, либо найдите помещение хотя бы для небольшой детской комнаты в главном корпусе.
3. Каток и горка. Были три дня на территории отеля и все три дня была минусовая температура, на вопросы когда откроют каток и горки ответа у сотрудников ресепшена - нет. Понятно что была плюсовая температура и все растаяло, но почему нельзя оперативно восстановить каток и горку при минусовой погоде. Сколько и чего нужно ждать? Неизвестно, сотрудники ресепшена ничего не могут или не хотят объяснять.
2
Show business's response
Инкогнито 7142
Level 10 Local Expert
February 5
Новенькое, симпатишненькое.... территория облогороженна. Но в кафе на завтраке очень неудобно.... места мало, где стоит еда, кое как могут разойтись два человека, а так ещё ходит персонал, носит еду и посуду.... короче, неудобно. Спа неплохое, видно, что за чистотой следят, полотенца, халаты предоставляются, вода, чай в свободном доступе. Желаю не останавливаться на достигнутом и продумать расширение территории кафе.
Show business's response
Анна Р.
Level 20 Local Expert
January 29
Вообще не рекомендую. Бронировали коттедж, маленький с одной спальней на 28.01.24. Перед заселением сообщили, что спа оплачивается отдельно. Заселились в коттедж, нам сразу подготовили сюрприз. Дико извиняюсь, но в туалете было насрано. И это за 11500. Коттедж откровенно не готов, в ванной комнате нет зеркала, поддон душа сделан под кривым уклоном, вода в нем не убегает, стоишь в луже. Даже нет полотенца для ног. Вещи в коттедже некуда убрать, нет ни комода, ни шкафа, только крючки для одежды. В спальне из розетки торчат провода. Система отопления дома это просто кошмар, воздух выжигает моментально, ночью гудит как будто взлетает космическая ракета. На обогревателях горят указатели температуры которые ночью светят как прожектор. Межкомнатная дверь сделана со стеклянными вставками, через которые светит подсветка от эвакуационных указателей , в общем, сделать темно в спальне нам так и не удалось. Ужасно огромные неудобные подушки тоже сделали свое дело и окончательно лишили нас сна. И это за 11500. Завтрак тоже сомнительный. Цена вообще получается необоснованная. Очень разочарована. Раньше было на много лучше. Больше не хочется возвращаться.
1
1
Show business's response
Lisi Nik
Level 11 Local Expert
July 4, 2022
Недавно отдыхали с внуками три дня в отеле . Нам повезло , номер был после ремонта . Очень уютно , телевизор , холодильник , чайник и микроволновка . Завтраки были хорошие, каждый мог выбрать то , что любит . Очень вежливый персонал на ресепшн, замечательные бармены в кофе .
Особо хочу отметить работу аниматора Марины . Внуки ее почему-то называли : маринованный огурчик . Ребята не хотели от неё уходить , она придумывалась им разные игры , мастеркласс. Каждый раз расставаясь обнимали ее . Спасибо большое , Мариночке за работу .
Территория в отеле очень чистая , ухоженная. На въезде работает доброжелательный , отзывчивый охранник. Не знаю , как его зовут, но хочу ему сказать : спасибо .
Единственный недостаток в отеле - небольшой бассейн. Но он с тёплой водой и мы купались спокойно при t 16’.
Приезжайте , отдыхайте .
1
1
Show business's response
Логачева людмила
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
Очень красивая территория. Всё продумано до мелочей. Официанты шустрые и вежливы. Бассейн чистый. Пляжная территория отличная. Развлечения на любой вкус.
Наталья
Level 19 Local Expert
November 22, 2022
Отличный загородный клуб, однозначно рекомендую. Отдыхали на неделе с 20.11 по 22.11 в шале вдвоём за 2 ночи отдали 9450 руб . Начну с заселения: в день заселения (20.11.2022)на ресепшен работала Виктория, очень тактичная и умеющая отлично работать с клиентами. У нас возникла проблема с халатами мы оба высокие, а халаты в номере как на подростков (еле попы закрывают) обратившись на ресепшен нам предоставили махровые халаты по размеру. Переживала, что в шале будет холодно, ошибалась, там тепло и уютно. В номере есть чайник, чай (зел. и черн.), кофе, вода бутыл. В стоимость нашего проживания входил завтрак, считаю вполне достойный (каша, печенья, 2 вида тортиков, сырники, запеканка, омлет, сосиски, картофель, пельмени, фрукты, кофе, чай, сок, соленья, салат, соусы.... ) голодными не останетесь. Бассейн теплый при температуре - 9 на улице плавать было комфортно ,даже жарковато. При ветре рекомендую плавать в шапке, а то уши мерзнут. Сауна отличная, есть комната отдыха, где можно попить чай и посмотреть телевизор. Везде чистота, что в номере (может нам повезло с номером), что местах общего пользования (сауна, дет.игровая, бассейн, туалеты и.....). Вечером ужинали в ресторане, заказывали скоблянку (приготовлена на 5+) и буженину с беби картофелем (честно на троечку, картофель холодный, видимо вчерашний и чуток подогрет, мясо нежное, но тоже было холодноватое, стоимость блюда 600 с чем то рублей, обидненько), крылышки изумительные. Не понравилось, что в ресторан заходит кошка. Для детей есть игровая, на улице можно пользоваться санками отеля (стоимость не уточняла, возможно бесплатно). Территория отеля небольшая, но уютная. Есть детская площадка. Мы отдыхали на неделе, поэтому нороду было немного. Думаю при полном заселении в местах общественного пользования будет тесновато (бассейн, комната отдыха). В заключении хочу пожелать отелю процветания, и не снижать уровень обслуживания. Отель, в который хочется вернуться. Рекомендую для отдыха с детьми. Для себя сделала вывод, что в зимний период лучше выбирать номер в основном здании, комфортнее в бассейн ходить, а так мы провели 2 прекрасных дня в отеле.
1
Show business's response
Антон Муска
Level 8 Local Expert
October 23
Прекрасное место для тихого, уютного отдыха. Комфортные дома.