Heliopark Residence

5.0

3726 ratings

Rate this place

1561 review

By default

Алёна Моргуновская

Level 25 Local Expert

Отличный отель! Прекрасная возможность - компоиментарное посещение спа. После дня дел это волшебно

Show business's response

Анастасия Афонцева

Level 4 Local Expert

Отель достойный. Очень хорошие завтраки

Show business's response

Инкогнито 4920

Level 6 Local Expert

Не скажу ничего плохого, но до высшего уровня немного не дотягивают. Отдельное спасибо поварам, завтраки разнообразные и очень вкусные. Шведский стол, всегда всё свежее.

Show business's response

Екатерина Орлова

Level 19 Local Expert

Закрытая парковка(довольно большая и пустая), но она для избранных. Все остальные гости, например, которые приехали на семинар, конференцию должны уместить перед зданием. А это максимум 6-8 машин. Такое отношение однозначно не в пользу после мероприятия отобедать в ресторане.

Show business's response

Ярослав Пановко

Level 16 Local Expert

Провел в отеле всего пару дней, впечатления, в целом, положительные. Хорошее расположение, удобные кровати, в номере все нужное есть. Курить на балконах нельзя, к сожалению.

Show business's response

илья клетнев

Level 9 Local Expert

Отличный отель . Бонусом посетили спа .

Ксения

Level 6 Local Expert

Отличная гостиница Были с ребёнком. Очень чистый номер и свежая сантехника. Классное расположение. Рядом с центральной пешей улицей. Завтраки на уровне

Show business's response

I M

Level 2 Local Expert

Бинго ; хорошеет кафе; рядом со всеми видами 😁

Show business's response

Владислав Б.

Level 8 Local Expert

Хорошее спа, номера чистые, завтрак на уровне, персонал приветливый. Все понравилось забронирую в следующий раз более высокий класс номера.

Show business's response

Сергей Котов

Level 5 Local Expert

Замечательное место, уютные номера. Прекрасная расслабляющая спа зона. Вкусный завтрак, вежливый персонал.

Show business's response

Оксана Макарова

Level 16 Local Expert

Ооочень приличная гостиница! Завтрак потрясающий! Номера шикарные, душевая кабина очень просторная! Каждый день ставят воду и средства для душа. Кондиционер работает очень хорошо! Всем рекомендую эту гостиницу!!! С уважением, группа Профсоюз работников образования Москвы

Show business's response

Ольга Александровна Туманова

Level 12 Local Expert

Хорошие чистые номера, вкусные завтраки, удобное расположение в самом центре города, уютное спа, отель очень понравился, обязательно остановимся ещё раз.

Show business's response

Roman P

Level 2 Local Expert

Не соответствует цене, мини СПА зона с неработающей баней

Верхоглазов Кирилл Алексеевич

Level 3 Local Expert

Все прекрасно. Особенно для именинника!)

Show business's response

Ольга Л.

Level 4 Local Expert

Отель «Разочарование». Была постоянным клиентом этого отеля. Очередная командировка у меня была с поздним выездом. Заплатила за время с 14.00 до 18.00, как за половину суток (!). Выехать мне надо было в 19.00. В 18.00 ровно стали стучать в номер, открыла, об’яснила, что уеду через час. Позвонили на телефон с ресепшена. Поставили ультиматум или доплачивайте за этот час, как еще за половину суток или освобождаете номер. Я уехала, конечно. Но не кажется ли вам, уважаемые господа из Хэлиопарка, что брать деньги за пять часов как за сутки это как-то уж очень круто? Много езжу по разным городам, с такой ситуацией столкнулась впервые. И очередь из страждущих на ресепшене не стояла, чтобы вот так нахраписто меня выселять. Сэкономили час, потеряли клиента. Прощай, Хэлиопарк. Есть и другие отели в Пензе с другим отношением к гостям.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 5 Local Expert

Не понимаю, откуда столько хороших отзывов. Видимо, накрученные, потому что мы с молодым человеком не ожидали, что все будет настолько плохо… Решили провести выходные в этом отеле, отдохнуть. На ресепшене нас встретила администратор Анна, которая сообщила, что завтраки у нас не включены, хотя по телефону при бронировании нас сориентировали об обратном. Анна же даже не пыталась объясниться, разобраться в проблеме, не поднимая глаз, повторяла: «у вас тариф без завтраков». Очень неприветливо и грубо. Далее в номере нас ожидал сюрприз - огромный черный волос на подушке. Попросили поменять. Нам принесли другую подушку, на которой тоже были волосы, на что мы сразу указали😂 Сотрудница же решила просто убрать волос рукой и уйти))) Так как с завтраками нас обломали, решили заказать еду в номер из ресторана «Давыдов». 10 минут мы не могли дозвониться до ресторана ни по одному номеру - просто не брали трубку. Только звонок на ресепшен помог решить вопрос. При этом перезвонившая сотрудница ресторана очень вяло, демонстрируя нежелание работать, очень грубо ответила: «ну даааа, завтраки актуальны» Заплатили 9к за сутки, что очень недешево для Пензы. Получив такой сервис, были очень разочарованы. Единственное, что понравилось - это спа-комплекс, час посещения которого входит в проживание. Нам понравилось, поэтому даже продлевали)

Show business's response

Артур

Level 6 Local Expert

Честный отзыв 19.10.23,парковка на 7 мест при таком количестве номеров ,вышел охранник-сторож нагрубил ,о сервисе и общение с клиентами его не учили ,на ресепшене девочка была очень приятная и чуть сгладила обстановку В номере шланг от душа поливал в разные стороны,вытяжка не работала !за то название какое громкое у гостиницы 😂так соответствуйте

Show business's response

810062 Колдашов

Level 4 Local Expert

Отличный отель. Внимательный персонал.

Show business's response

Елена Покровская

Level 11 Local Expert

Отличный отель! Номера уютные, чистые, персонал вежливый. Еда вполне приемлемая, кроем завтрака (но шведский стол на завтрак нигде вкусным не назову)))

Show business's response

Александр Тарасов

Level 11 Local Expert

Отличное расположение, чисто, доброжелательный персонал, хороший шведский стол на завтрак. Широкий ассортимент ресторанного меню и очень вкусные блюда. Хороший бассейн и сауны в СПА зоне. Если нет времени на покупку сувениров, их можно приобрести на ресепшн. ЖД вокзал в 10 минутах на машине. Из недостатков я бы отметил только медленный лифт.

Show business's response

Алексей Белов

Level 12 Local Expert

Отель шикарный. Придраться совершенно не к чему. Отель в центре, номер с был с балконом с видом на город. Матрас, подушки отличные. Включённый бесплатный час в спа-центре отеля мы использовали. Здорово. Завтрак выше всяких похвал. Мои рекомендации

Show business's response

Александр Осинкин

Level 12 Local Expert

Один из немногих в этом городе достоин уважения

Show business's response

Голубев Павел

Level 8 Local Expert

Твердая четвёрочка из трёх звёзд 😀 в целом всё не плохо, ужасное планирование номеров внутри, особенно, розетки. Отдельный респект за оливье и окрошку на завтрак (реально очень вкусно) 🤤

Show business's response

Вадим К.

Level 5 Local Expert

Отличная гостиница. Чистые номера; шведский стол: вкусно, много выбора; вежливый персонал.

Show business's response

Антон Михеев

Level 6 Local Expert

На первый взгляд и отзывы все ок, но по факту... 1. Ресепшн...ничего решить не могут, только оформить номер и взять оплату. 2. Лоби не работает, хотел коктель.. Нет, ну мелочи, может кому то важно. 3. Спа, одно название, по факту общественная банька) 4. Как вишенка на торте, пропала горячая вода в 8 утра, ресепшн - молодцы, ничего не решили, пять балов) Больше не приеду!

Show business's response

Татьяна Бехтерева

Level 4 Local Expert

Номер просторный, есть телевизор, холодильник, белые махровые халаты и тапочки, рюмки и бокалы, но не помешали бы чайник и чашки. Санузел отличный с гелем для душа и шампунем, есть фен, но не достает шапочек для душа. Обслуживание отличное, персонал вежливый, чистота поддерживается на должном уровне. Завтраки супер! Еда вкусная и разнообразная. Отель расположен в центре Пензы

Show business's response

Nikita Agafonov

Level 3 Local Expert

Начнём с минусов. Первый человек который встречает гостя, это администратор так девушка по имени Анна Оказалось самой не приветливым админом с ужасным тоном! Будто я заставил ее работать сутками напролет без еды и воды. Окей, поднялись в номер, звоню в ресторан заказать завтрак, конечно же на протяжении 10 минут трубку так никто не поднял. Меня добило что на подушках увидел чужие волосы !!!!!! Позвав горничную она принесла мне подушку с другими чужими волосами😡 в ответ на мое немое молчание она сняла этот волос и удалилась. Вот так нас с невестой встретил 5 звездный отель по версии Яндекс))) Из плюсов это хорошее спа)

Show business's response

Vladimir McOldin

Level 17 Local Expert

Ничего особенного в номере вы не обнаружите. Неудобные подушки,слабый напор воды в душе и сама стойка душа установленная учеником сантехника)) Персонал профессионален. Хорошее местоположение с целью остановиться погулять по городу на одну ночь вполне подходит.

Show business's response

Михаил Шендрик

Level 16 Local Expert

Очень хороший отель!!! Бассейн, бани, душ с массажем 👍👍👍.

Show business's response

татьяна у.

Level 3 Local Expert

Обслуживание офигенное,приготовление качественное,но минус нет порковки для гостей. При бывшем руководстве разрешали въезд на свою стоянку. А теперь нет территории вообще.

Show business's response

Владимир Долгов

Level 18 Local Expert

Неплохо по расположению, завтраки съедобные и достаточно большой выбор, хотя не сильно разнообразные ото дня ко дню. Огорчили перебои с водой и то, что об этом не предупредили. И отель уже требует косметического ремонта, хотя на качестве проживания это не отразилось. Завышенных ожиданий не было, поэтому норм.

Show business's response

светлана т.

Level 6 Local Expert

Проживала в стандартном номере 2 ночи. Плюсы: номер большой, ванна тоже (крупным людям тесно не будет); чисто; акустика вроде норм (или соседи у меня были тихие). Завтраки на 4, есть и стандартные блюда (каша, омлет), и сытные (котлеты, мясо). Официанты быстро убирают посуду, еды было достаточно. В SPA не ходила, но странно почему там нет массажа (командировочный не особо есть время ходить в банные комплексы, а вот 1-1,5 массажа это способ восполнить энергию). В номере есть конвектор, можно включить, если холодно (очень удобно, я считаю) Минусы: а теперь самое интересное) на массаж теперь я буду ходить курсом, так как матрас в номере - это жесть! Это ужасный пружинный матрас, который закрыт дополнительным тонким матрасом. Один раз кинув телефон на матрас, он отозвался мне гулом пружин((( я считаю, что с таким позиционированием себя (лучший отель Пензы) иметь такие кровать - это не допустимо! Мой вес 60 кг, я проснулась ночью от жуткой боли в пояснице лежа на спине, а что будет с мужчиной весом хотя бы 90 кг? Он провалиться до Пола? Мне не особо важен интерьер, халаты и тд, даже не вкусные завтраки можно пережить, сходив куда-нибудь поесть, но кровать, сон!!! Куда уходить? Куда идти спать??? Именно поэтому от меня данному отелю 3 звезды, и в следующий раз я буду жить в отеле меньше, но с нормальными кроватями.

Show business's response

Илья Горбань

Level 6 Local Expert

Номера чистые, свежие, удобные, балдёжные. Завтраки - шведский стол, норм. СПА центр отличный, можно ходить отдыхать, резвиться в бассейне, топить коллегу в джакузи, отлично проводить время. Расположение отеля удачное, можно пойти погулять.

Show business's response

Дмитрий

Level 25 Local Expert

Говорят это лучшая гостиница в городе. Поспорю. Самая дорога, что не оправдано. 1 медленный лифт на все этажи и на все номера. Внутри в номерах давно пора делать ремонт. В моем номере 706 была яма в полу. Матрацы старые - давно уже пора менять. На 7-м этаже слышно улицу (меняйте уплотнитель или окна целиком). В Пензе есть полно гостиниц такого же уровня, только в 2 раза дешевле. Не рекомендую

Show business's response

Мари Кромина

Level 9 Local Expert

Хороший отель, по сути даже выше заявленного уровня. Час в СПА входит в стоимость номера, что весьма приятно. Единственное, что омрачило наше пребывание - это сломанный два утра подряд лифт. Номер был на 5 этаже, приходилось спускаться и подниматься по лестнице.

Show business's response

Светлана

Level 21 Local Expert

Хороший отель в центре, при заселении встречали с шампанским ))) Номера и завтраки приличные. Бассейн почему-то в наши даты не работал. (( Но для Пензы это оценка 5 ))

Show business's response

Анастасия Илясова

Level 13 Local Expert

Выражаю благодарность отелю. Чистый, с ремонтом. Хорошие санузлы. Прекрасные завтраки шведский стол

Show business's response

Alyona Sh

Level 12 Local Expert

В спа можно попасть, не заселяясь в отель, что очень хорошо для местных жителей, поскольку отдельных спа в Пензе практически нет. Отлично отделана спа-зона, чисто 10 из 10, не выдают полотенца и халаты , что плохо, в остальном, очень даже приятно.

Show business's response

Виктория Грамолина

Level 9 Local Expert

Номера просторные, чистые. Персонал доброжелательный, отзывчивый

Show business's response

Сергей Орловский

Level 13 Local Expert

Комфортно, уютно, хороший ресторан

Show business's response

Сергей Карташов

Level 4 Local Expert

Хорошая гостиница, вкусная кухня. Прекрасное место для проведения конференций. Всегда прихожу сюда на «день машиностроителя»

Show business's response

ils

Level 6 Local Expert

Лучший отель в городе. Очень радует морковный сок на завтрак. И то, что отключили телевизор. И так хватает телередамы по жизни. 🥵

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Хорошие номера, приятный завтрак в виде шведского стола, персонал в отеле отзывчивый , не дорогой ресторан со вкусной едой на первом этаже с доставкой в номер. Из минусов это слышимость в номере стены гипсокартон.

Show business's response

Асхаб Албеков

Level 6 Local Expert

Классный отель. Точно можно рекомендовать!

Show business's response

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Забронировали номер, на 2-их, паспорт был только у одного человека. Не пустили без паспорта второго гостя, испортили вечер, пришлось на ночь глядя искать место переночевать..

Show business's response

Елена Попова

Level 6 Local Expert

Все на уровне. Соответствие цены и качества. Чисто, уютно, хороший завтрак. С удовольствием приедем в следующий раз.

Show business's response

Виталий Калятин

Level 7 Local Expert

Отель вполне на четыре звёзды - по качеству номеров, сервису и т.д. Очень хороший ресторан, завтраки тоже неплохи. Удобно расположен. Минус один - на все сь отель один лифт, который приходится долго ждать

Show business's response

полина надеждина

Level 18 Local Expert

Хорошая гостиница, рядом с пешеходной зоной и набережной. Номера чистые, всё необходимое есть. Чайника в номере не было, но в коридоре есть кулер с горячей водой. В спа ходили дети, остались довольны)

Show business's response

Алексей Грешников

Level 21 Local Expert

Элитный отель , очень роскошный спа комплекс на нулевом этаже. Рекомендую посетить. Цены только достаточно высокие, но они оправданы сервисом и качеством заведения.

Show business's response

Константин Строков

Level 15 Local Expert

Самый лучший отель в Пензе, в самом центре Пензы. Номер чистый, технически оснащен. В номере халат, тапочки, и гигиенические принадлежности все есть. Завтраки стандартные.

Show business's response