Heliopark Residence
1395 reviews
October 18, 2023
Отличный отель, комфортные номера, есть всё необходимое. Один из лучших отелей Самары.
November 18, 2021
Лучший отель в Пензе. Недавно полностью провели реновацию номеров на 8 этаже, абсолютно стильно, современно, комфортно. Прекрасные завтраки, вежливый персонал, отличная локация. И как комплимент каждому гостю дают ваучер на бесплатное посещение SPA, с отличным бассейном
5
December 7, 2022
Ощутимого удовольствия от пребывания получить не удалось. Расположение достаточно хорошее. Ресторан? Ну что можно ожидать от ресторана при гостинице в центре города. Персонал? Ну попробуйте плохо поработать. А вот в номере темно, как в Одесских катакомбах. Ну, кто же сейчас не экономит...
May 11
Отличный отель! Приедем ещё, рядом красивый пешеходный мост.
October 29, 2023
Неудобная кровать и подушки. Хороший завтрак и чистота. Очень душно в номере. Отрегулировать температуру невозможно, нет микропроветривания. Местоположение очень удобное.
August 30, 2022
Для Пензы ,просто замечательный отель,всем советую,да есть более дорогие отели,но тапочки ,халат,завтрак,парковку вы получите ,хороший вид на центр города и фонтан у вас будит,добро пожаловать 👍
4
September 14, 2023
Отдыхал всего один раз , но понравилось .
Есть спа зона , и достаточно уютный номер за свою цену
May 3, 2022
Выбирал отель по расположению, нужен был центр, близость к набережной, чтобы бегать по утрам и завтраки. В итоге получил массу положительных эмоций все 3 ночи. За СПА отдельное спасибо, сауна и бассейн в виде комплиментарного часа это приятно. Работа ресторана Давыдов безупречна и по еде, и по обслуживанию. Номер брал обычный, он обычным и был. Понравилась белизна постельного белья и чистота в номере. Благодарю
3
January 4
Всем рекомендую, персонал приветлив номера чистые, за спа отдельное спасибо!
August 29
Охрана просто отвратительная. Не дают места на стоянке, так еще и хамят
1
June 15, 2022
Хороший отель. Номер просторный,. Кровати удобные. Даже если две односпальные, их можно сдвинуть. Бесплатная бутылка воды. В душе нехватало диспенсера для геля или шампуня, были тюбики, и очень нехватало тропического душа. Завтраки отменные, в ресторане. Всем рекомендую. Недалеко от отеля есть конкурирующий отель вояж с рестораном, там значительно дешевле. Блюда вкусные. Также минутах в 10 есть ресторан Крафт, очень достойно и цивильно.
Дополнения от июня 2022. Тропический душ так и несделали. Кровать всё же низкая. Матрас по ощущениям жесткий, пружинный. Есть халат, это плюс. При выезде, по старинке, номер проверяет уборщица. Это неудобно и отнимает время. Надо исправляться!!!
October 24, 2023
Отличный городской отель😊 Чистый номер, качественная уборка.
Вкусная еда, очень дружелюбные сотрудники ❤️
Морковный фреш на завтраке очень вкусный🤤
August 21, 2022
Отель в центре города. В номере высокие потолки, большая ванная комната, удобная кровать. Рядом находится улица Московская, где очень много кафе, в которых можно выпить вкусный кофе.
1
May 15
Отличный отель. Зона спа хорошая. Завтраки отличные!👍
February 16
Номера в гостинице требуют косметического ремонта, поразили большие порции ужина в ресторане)
1
August 2
Прекрасно, как ресторан и спать, так и номер
July 14, 2023
Прекрасные номера и спа-комплекс. Завтраки по типу шведского стола на высоком уровне. Вежливый персонал. Своя закрытая парковка
3
1
August 10, 2023
Шикарный спа, хорошая гостиница, но становится там грязно. Дополняю: в номерах появился запах, непромытых грязных людей, может вам чистку текстиля почаще проводить и проветривать после таких постояльцев… прямо «висит» неприятный запах.
June 18, 2023
Хороший отель, расположенный в центре города, очень удобно жить в этом отеле, хоть если ты турист или деловой человек.
3
May 11
Отличные номера, вежливый персонал. Прекрасный Спа.
1
December 6, 2023
Отель приличный для Пензы. Расстраивает только ограничение использования СПА 1 час. Другие отели не делают таких ограничений для проживающих
3
September 18, 2022
Номера не большие, но комфортные. Завтрак отличный. Местоположение хорошее, но закрытой стоянки нет. В целом складывается ощущение добротной гостиницы, разве что местами хочется освежить ремонт.
April 2, 2023
Очень хороший завтрак. Есть бесплатный спа, где можно отдохнуть. Номера хорошие, придраться не к чему, разве что не очень быстрый wifi.
April 26
Устал отель . Потертая столешница в лобби баре . Ресторан работает до 23, но заказ не приняли в 22.30 уже .
January 29, 2023
Единственное в городе Пенза доступное посещение спа комплекса. Есть с чем сравнить, но для Пензы это единственное заведение подобного плана. Персонал на 5.
December 2, 2023
В комнатах темно, шампунь есть кондиционера нет. Как правило идёт 1+1.Еда из категории, что-то можно найти. Для командировки на 1, 2 дня пойдёт
1
September 16, 2021
хороший отель, и расположен удачно. 2 раза останавливался там. в номерах очень уютно и чисто. довольно достойный завтрак, каждый найдёт себе по вкусу, большая парковка при отеле. и самое главное достоинство это расположение, вечерняя прогулка в центре города в пешей доступности. рекомендую.
1
August 2, 2023
Когда-то давно была здесь первая брачная ночь, остались невероятно теплые и яркие эмоции! Спасибо отелю ❤️
May 10, 2023
С отелем все в порядке. С персоналом не очень.
За 9 дней до заезда (26.04.23) по телефону бронировал парковочное место. Фактически никто не внес эту информацию для службы безопасности. Пришлось решать вопрос на месте. Спасибо работникам безопасности и не спасибо "ресепшену".
1
January 16
Очень комфортные апартаменты, чисто, удобно. Все, как я люблю.
1
May 6, 2022
Отличный Отель ! Хорошие номера. Сантехника на достойном уровне. Кровать удобная . Завтрак сытный , все есть . В один день уезжали в 5 утра , дали ланч бокс с собой, где было еды на троих !)) Рекомендую !
June 14, 2022
Очень хороший отель, тихо, чисто. Из минусов - В ванной комнате отсутствует зубной набор. Отель позиционируется как СПА, однако халата в номере нет, полотенце в СПА зоне не выдают, пришлось брать из номера. Вода в бассейне довольно холодная.
3
1
January 5, 2023
Сам отель неплохой, но управление персоналом отсутствует напрочь, от слова совсем. 3 раза пришлось обьяснять, что мы бронировали не 1 номер, а 3. О том, что в номере полотенца, тапочки, халат и мыльные принадлежности только на одного человека, а нас трое, тоже пришлось напоминать трижды прежде чем принесли, причем не рядовому сотрулнику, а администратору... Рыба тухнет с головы, если поменять управляющего и взять человека, который сможет организовать эффективное управление, то будет неплохой отель.
January 5, 2023
Персонал отеля не компетентен
Очень хотелось бы что бы руководство отправило их на переобучение и лучащейся контролировало их работу.
Минусы
1. Нет раннего заселения
2. Уборка в номерах отсутствует делают просто видимость.
3. Посещение спа оставляет желать лучшего
4. Персонал спорит с постояльцами
5. Лифт ждать приходится по 10 мин.
Плюсы
1. Расположение отеля нравится.
1
June 29
Отлично! Один из лучших в Пензе.
May 27, 2023
Отель в центре, есть ресторан Давыдов, хорошие номера и новое спа, в котором есть хамам и финская сауна, а так же бассейн, джакузи, души ощущений.
1
November 21, 2023
Воды горячей сутки небыло, в бассейн с маленькими детьми нельзя, крайне неприятная девушка сидела у стойки в так называемом «спа» - в общем, не очень отель
1
December 20, 2023
Хорошая гостиница премиум уровня . В свое время сам ВВ Путин оценил . Мне тоже по душе . Спасибо
3
September 9, 2023
Номер стандарт с балконом не бронируйте. Смысла в балконе ноль 😁
2* звёзды из-за отсутствия холодильника в номере. Хотя в описании в приложении Яндекс путешествия холодильник и мини холодильник упоминается 2 раза
1
August 19, 2022
Номера хорошие, убирают каждый день. Завтраки отличные, но вечером лучше пойти отдыхать в другой ресторан. Порции ну очень!!!!! маленькие, салаты не вкусные. Музыка только для сна, как колыбельная!!!
3
October 13, 2021
Отель расположен в самом центре города, номера выполнены в классическом стиле, довольно высокие потолки. В отеле на цокольном этаже есть бассейн, сауна и хаммам, включенные в стоимость проживания. Завтраки очень хорошие, двольно большой выбор, все вкусно, приятная атмосфера в ресторане.
November 9, 2022
Персонал на ресепшене не очень обучен приёму гостя (сидчт в присутствии гостя, ведут беседы на посторонние темы, да и просто столкнулась с тем, что там никого не было и не дождались в течении более пяти минут).При аварийном отключении э/энергии( более чем на четыре часа) не было предоставлено каких либо вспомогательных осветительных приборов. Никто не извинился, никого не оповестили, сами бегали, узнавали, что и когда... К горничным претензий абсолютно никаких нет. Как и к охране. Мы жили в двухместном номере, стоял один мягкий стул (обшивка в пятнах)
Второму гостю на чем сидеть? Лично я вторично там не буду жить. " Уставший отель"
March 1
Все очень хорошо. Вкусно готовят. Чистые номера. 5 балов.
July 28, 2022
Чисто, аккуратно, прекрасный отзывчивый персонал. Завтраки сытные, разнообразные. Несколько расстроил диван как спальное место в студии, неудобный.
October 1, 2021
Вот это- моя единственная любимая гостиница в Пензе. Уютные номера, вкусные завтраки, хороший ресторан для обеда/ужина, расположение практически в историческом центре Пензы - все в шаговой доступности. Всегда жил, и буду жить именно в ней.
September 13, 2022
Внешне конечно красиво, но когда в номере за 9к происходят эти хитрые приколы с "тут лежит пачка с чипсами рядом с бесплатной водой, но если ты ее откроешь, то придется заплатить" Если бы номер стоил на 1к больше я бы этого даже не заметил, а тут эти хитрые уловки заставляют думать о том что меня обхитрили и тд(((
Также нарисовался паттерн, что обо всем нужно напоминать: сломалась штора в ванной, ее забрали - и пока не позвонишь еще раз, то ее не вернут. Заплатил за еду из ресторана наличными - сдачу не принесут пока не позвонишь.
Ставлю три звезды за то что на все вопросы всегда отвечали, завтрак понравился и все таки номер был приятный, но сервис такой что больше я тут не окажусь
3
May 15, 2023
Хороший отель. Реальный Уровень 4 звезды. Чистые номера, хороший завтрак. Может быть низкие кровати, но хорошие матрасы.
1
June 11
Всё нормально. Ремонт, конечно, устаревший..
January 5, 2023
Спа отличный, персонал также. Всё очень приятно. Завтрак обычный. Обслуживание не всегда быстрое. В праздники аншлаг
3
October 19, 2023
Номер просторный. Завтрак разнообразный. Подушки жидковаты. Из недостатков: лифт один и он очень медленный.