Hoff

Rating 4.6
14183 ratings
Rate this place

5015 reviews

Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Хороший магазин много вещей для дома большой и просторный
1
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Работой этого магазина я остался доволен как никогда. Нашёл здесь стенку для гостиной по цене гораздо приятной, чем видел подобные в других мебельных
Level 6 Local Expert
January 22
Огромный выбор товаров , приятный ненавязчивый сервис.
Level 3 Local Expert
February 4, 2024
Магазин неплохой, но бывают проблемы наличием некоторых компонентов на складе. А вот служба доставки, это отдельная песня. Доставка стоит довольно дорого, но сам сервис отвратительный. Постоянно опаздывают, ни разу мне ещё вовремя ничего не привезли.
1
1
Level 9 Local Expert
November 12, 2024
Просто огромный гипермаркет и не только мебели. И чтобы в нём не заблудиться двигайтесь по стрелке из начала и до кассы.
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Мне магазин понравился, я делал заказ онлайн на распашной шкаф. Полностью соответствует всем характеристикам и фотографиям, представленным в карточке товара. Спасибо гипермаркету хофф
1
1
Level 17 Local Expert
August 3, 2023
Нужен был большой угловой диван 3,5м срочно. Обьехал много крупных тц по мебели (кубатура, 12 стульев итд) но везде ответ один: предоплатите и ждите от месяца и больше. Только в хоффе все диваны представлены в зале т.е. можно посидеть, пощупать, проверить и самое главное все модели и расцветки в наличии значит можно заказать и получить через день..для меня именно этот фактор выделяет хофф от всех остальных и поэтому купил диван здесь. Через день привезли (вроде доставка была бесплатная) а через 2 дня приехал сборщик и собрал за 2т.р. Также могу сказать сравнительно что цены на диваны выгодные. Еще когда покупал, предложили оформить карту халва за что я получил 9т скидку и еще 5т кашбак т.е. сэкономил целых 14т.р... По качеству пока рано говорить но за первый месяц эксплуатации все отлично. Также персонал по диванам толковый и вежливый. В магазине широкий ассортимент товаров для дома но комментировать не могу потому что больше ничего не покупал.
1
Level 18 Local Expert
December 21, 2024
Огромный мебельный магазин. Средние цены, большой выбор.
Level 4 Local Expert
February 6
Мы долго ждали кровать и матрас, но ожидания того стоили. Кровать красивая, большая и очень удобная. Особенно нравится ткань, которой обит каркас и изголовье. Мягкая очень. Магазин можем смело рекомендовать. По качеству вполне хорошая мебель и главное что есть из чего выбрать.
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Хочу поблагодарить руководство ТЦ(НООF), за очень хорошее отношение к покупателю.Это первый в нашей семье магазин,который вошёл в наше положение.В 2021году мы купили квартиру в строительной компании Setl-Group, и нам как Новоселам дали два подарочных сертификата на сумму 30000рублей.Спустя два года, решили купить новую мебель,как раз ехали с дачи и решили заехать в HOOF,за сертификаты забыли что они есть думали,что уже срок их действия истёк.Выбрали мебель (много), начали оформление заказа,и случайно спомнили за сертификаты.И тут хочу поблагодарить от всей души торгового консультанта ЛЕВИНУ ТАТЬЯНУ, большой души человек.Она и помогла нам оформить заказ по сертификату,всех обзвонила всё оформила,два с половиной часа с нами возилась всю мебель нам помогла выбрать ,как нам нравиться.Огромное ей спасибо, побольше бы таких людей было в жизни.Сертификаты мы через два дня предоставили.ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
1
2
Level 16 Local Expert
March 14, 2024
Хороший магазин, большой выбор мебели и сопутствующего товара. Практически всегда находим, то что подходит. Хорошая доставка, всегда вежливые грузчики, предупреждают звонком заблаговременно.
Level 17 Local Expert
June 19, 2024
Не ожидала что в данном магазине может быть качественная мебель.Покупала много мебели:шкаф купе,столы разные,прихожую,диван.Пока ничего не разочаровало.Производители из разных городов России.Советую всем
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
Самый ужасный магазин с которым я столкнулся.Оформил заказ на сайте(заказал шкаф) с доставкой.Попросил можно ли мне заранее сказать о доставке,-«да,конечно,не переживайте» услышал при заказе..В итоге сказали что доставка будет 4 января с 15-19,отлично думал я ,сплю спокойно ,но нет ,звонят 4 января в 9 утра и говорят что едут ,что везут шкаф,я говорю что у меня доставка с 15-19,я не успеваю подъехать так оперативно,-«это Ваши проблемы» ответ водителя.Ок,переносите доставку.Целый день ни ответа ни привета и вот 5 января (сегодня) в 10 утра звонок мы скоро будем,я говорю переносите доставку,со мной никто не согласовал,мне ехать часа 1,5, « это Ваши проблемы».Опять,мои проблемы,я же Вас просил согласовать.Позвонил по общему номеру,там вообще сказали что решайте с подрядной организацией.Мы тут не причем.А при чем тут подрядная организация,я заказывал у Вас ,а не у подрядной организации.В итоге испорченные выходные,я без шкафа,а магазин с отменой заказа.Спасибо Вам за шкаф.и за выходные.Больше принципиально ни одного заказа в таком убогом магазине!!!!!
4
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Доставка быстрая, качество мебели не перестает радовать!) Постоянно беру тут товары для дома и мебель) Персонал отзывчивый, всегда чисто. Приятно закупаться) Логистика магазина на уровне)
1
Level 13 Local Expert
November 22, 2024
Очень долгая доставка... Привозили мебель в несколько этапов, 3 раза доставщики звонили за 10 минут до закрытия окна доставки(с 18.00-22.00) и говорили что смогут доставить в 1 ночи или даже в 2...на что естественно мы отказывались...ждали шкаф,диван,комод почти месяц Качество мебели норм,за исключением одного,первый раз привезли комод с повреждением,место для эксцентрика было расверлено так что пошла трещина на крышке-вернули,но ждали тоже больше недели,живу в 15 км от магазина...
Level 10 Local Expert
November 19, 2024
Сегодня в очередной раз посетили с супругой этот магазин из семейства Хофф, с целью покупки диванчика для дочери, приходят гости , а в комнате и присесть им негде ! Долго смотрели и присматривали на сайте , приехали посмотреть вживую. Убедились в компетентности персонала и приятных ценах на качественную мебель! Ну и как всегда салфетки белье мыло и т.д. ! Спасибо за тёплое отношение к покупателю ! Знакомы с вами уже более 10 лет !
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Самые доступные цены для людей с небольшим достатком. Мебель современного вида, стильная, под различные интерьеры
Level 4 Local Expert
January 16
Хофф - мой любимый магазин для покупки мебели! Диван оказался идеальным по комфорту и цене. Довольна покупкой на все 100%
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Кассиры не умеют работать с кассовыми аппаратами, не умеют считать, разочарование и не приятный осадок, больше не вернусь
Level 21 Local Expert
September 5, 2023
Неплохая сеть, есть довольно интересные товары по вполне адекватным ценам! В целом, сильно похоже на формат икеи и прочих подобных сетей. Отличие у всех только соотношение цена/качество
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Отличный ассортимент, приемлемые цены на зазличный уровень дохода. Для дома и дачи есть все - от посуды до мебели, от игрушек до интерьерных украшений, от постельных принадлежности до моющих средств. Отзывчивый персонал, приятная атмосфера. Часто бывают различные скидки и акции. Качество товара отличное!
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Обсудили доставку мебели на 24.08.24 с 18 до 22:00. Это суббота, просидел целый вечер в пустой квартире в ожидании заказа, так никто и не приехал, звонков о переносе и тд не было… Нашел номер курьера, тот в грубой форме ответил, что у него много заказов и он не знает когда сможет приехать…
Level 16 Local Expert
January 14, 2024
Лучший ХоФФ не только в СПб но и во всей России и странах ближнего и дальнего зарубежья(если они там есть конечно). 1. Выбор - он есть, да не Икея но при этих ценах норм прямо. 2. Персонал - прямо молодцы, отзывчивы и за два часа нахождения в магазине скучающих сотрудников я не увидел. 3. Доставка- с этим по хуже но тоже норм)
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Срывают все сроки доставки и сборки. Слоган данной компании -« Ничего не знаем, ни за что не отвечаем, во всем виноваты подрядчики»!
2
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Отвратительная компания с абсолютно неналаженной логистикой, которые неделями будут откладывать доставку и кормить «завтраками»
Level 12 Local Expert
April 24, 2023
Много разнообразия товара. Прилавки красиво оформлены. Вежливые консультанты. Цены на многие товары большие. Неделю назад заходил туда выбрать искусственные цветы. Да, цветочки есть красивые, аккуратно сделанные, но очень дорого стоят. Парковка огромная, места всегда есть. Цветочки пришлось купить в другом месте.
1
Level 5 Local Expert
January 12
Купила отличный матрас MILDEX 80х190 см с большой скидкой по акции.. Не ждала такую удачу, поэтому был приятный сюрприз. На сэкономленные деньки взяла органайзер для ванной комнаты и несколько кружек с подставками.
3
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Отличный магазин! Вежливое и профессиональное обслуживание,на любую просьбу продавцы откликаются сразу, хороший выбор товара
3
2
Level 4 Local Expert
February 6
Приобретал диван для офиса. Стильный, компактный, удобный
Level 8 Local Expert
April 25, 2024
Класснющий магаз просто топ ну мне прямо зашло очень много нужного . Короче минусов не нашла хороший магазинчик про сотрудников сказать не могу но приветливые
1
Level 16 Local Expert
December 6, 2023
Отличный магазин и сервис. Рекомендую для покупок. Вся квартира обставлена практически от туда . Хорошая бонусная программа . Быстрая доставка и сборка.
Level 3 Local Expert
March 16
Предпочитаю последнее время весь текстиль брать в Хоффе. Качество проверено годами, ассортимент большой. Можно урвать с хорошей скидкой. Я так 2 одеяла на дачу купила тонкие.
2
Level 9 Local Expert
March 11
Взяли подушку из смешанного наполнителя (гусиный пух и перо). По комфорту оказалась удобная, но запах… Складывается ощущение, что бедолагу гуся ощипывали и опаливали прямо в этой же подушке.
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Хороший магазин! Выбор большой, доставка быстрая, со сборкой тоже не тянут.
1
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Добрый день, Обратились в компанию HOFF для того чтобы взять рассрочку на диван 0-0-24 Чтобы получить скидку по рассрочке на товар и и погасить эту рассрочку в тот же месяц. Компания HOFF сотрудничает с организацией Всегда Да!» — это сервис, с помощью которого клиент магазина может за максимально короткий срок отправить заявку на кредит на товар и получить по ней ответ сразу от нескольких банков. Но тут мы столкнулись с полным кошмаром! Выбрав предложение от банка Хоум Кредит,обнаружили там «лишнюю» сумму. Агенство «ВСЕГДА ДА» от которого Hoff предоставляет рассрочку , намеренно включило смс информирование клиента стоимостью 3576₽ Сообщив нам что,это условия банка ! Хотя изначально мы озвучили что никаких дополнительных услуг включать в рассрочка не нужно ! И самое главное, что сотрудник кредитного отдела мне сообщил что сервис "Всегда Да" выполнен таким образом что возможности отказаться от смс информирования у них нет, но я могу это сделать обратившись на следующий день в банк выдавший мне кредит с заявлением на отключение данной опции. И после этого из суммы 3576₽ они мне вернут 1200₽ (остальное удержат за оформление услуги ) Это воообще как ?!!!!! За один день услуги 2376!!!!!! Сотрудники магазина HOFF только пожимают плечами ! Хотя товарищи эта организация Ваш партнёр через которого вы предоставляете людям рассрочку ! Так же я узнал, что сервис «Всегда Да» (банк Хоум Кредит) привлекает к услугам информирования третьих лиц,разрешение на использования моих индивидуальных данных которым я не давал ! Я подписывал согласие только на использование моих данных в банке ХОУМ кредит и все ! Как получили информирование сторонняя организация,не понятно !!!! Вопрос тоже к HOFF !!!! Изучив отзывы про компанию "Всегда Да" я не нашёл ни одного положительного отзыва , зато встретил много обманутых людей с проблемой аналогичной моей. Так же отмечу что в спецификации товара от ХОУМ Банка указана позиция ПАКЕТ СМС ИНФОРМИРОВАНИЯ ОТ ООО ФИНАНСОВОЕ АГЕНСТВО (ИУ1) Значит и ХОУМ БАНК И агенство «ВСЕГДА ДА» заинтересованы в данной «услуге» что является нарушением закона и включение дополнительных услуг без ведома клиента! Получается что компания HOFF, Банк ХОУМ КРЕДИТ И СЕРВИС «ВСЕГДА ДА» создали такой «замечательный» сервис что бы кидать людей ,пусть хоть и на небольшую но все таки сумму! Отвратительный сервис ВСЕХ ТРЁХ ОРГАНИЗАЦИЙ ! Оставлять это так не намерены ,будем обращаться в суд ! На руках есть все записи разговоров с банками ,организациями и с продавцами HOFF!
2
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ХОФФ через юр.лицо и НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ, даже физ.лица. Отзыв даже о самой фирме, нежели исключительно о Хофф на Пулковском шоссе. Пришла 31 августа, выбрала 12 кресел-стульев, каждое по 8000 руб. Оформила доставку на 7 сентября. Вовремя оплатили выставленный счет(оплата через юр.лицо, если что), в течении нескольких часов. По итогу 04.09 компьютер ХОФФ сам отменил нашу доставку на 07.09, потому что, видите ли, оплата прошла слишком поздно (деньги на их счёт из-за проблем с ИХ банком пришли 4 сентября, но как это должно касаться нас, если мы оплатили все в 10:30 01.09 и если консультант уверял, что мы оплатим и подписанный нами договор о доставке защитит обе стороны?). Об отмене доставки меня не осведомили. К слову, 8 сентября мы открывали зал в ресторане, куда и нужны были эти стулья (на 10.09 получили 2 стула из 12) Утром 07.09 я звоню в коллцентр узнать о доставке. Мне говорят: а ее нет и не было. При чем говорят два разных работника. Иной информации не дают, так как не видят дальше своего компьютера и трёх надписей на нем (зачем тогда служба поддержка, интересно?). Говорят, что стулья наши были все в Москве, а теперь 5 в СПБ, причём в разных абсолютно магазинах, а остальные лишь находятся в Москве. Еду в Хофф на Пулковском на разборки. Ближайшая дата доставки: 13 сентября, я соглашаюсь на такую доставку, но лишь Московских стульев, но остальные 5 намереваюсь забрать самовывозом. И в свою удачу я верила из-за работников Хофф на Пулковском и коллцентра Хофф. Спасибо, девочки, и увольтесь, пожалуйста, чтобы больше не портить работу и без того некомпетентного Хофф. Трёх слов никто связать не может, никто не знает, как так получилось. Ни вариантов решения проблемы, ни варианта срочной доставки ТК(транспортной компанией), ни скидки - ничего, что могло бы успокоить мечущего искры клиента не было. Абсолютно по одному месту всем: консультантам, девушкам со стойки информации и кредита, работникам бюро пропусков, работникам коллцентра. За все дни, что я имела отношения и разбирательства с Хофф, ВСЕ АБСОЛЮТНО называли разные даты и разную информацию. В итоге я с боем забрала самовывозом 08.09 два стула с Пулковского шоссе, потратив 1700 на такси и доставку, а также немалую часть нервных клеток. Кто мне их возместит? Почему я должна была мучиться из-за компьютерной ошибки(не одной)? Почему, оплатив доставку по счету и выбрав время и дату доставки, я должна ещё что-то выдумывать? По итогу девушки на Пулковском зареклись мне, что я заберу ещё 3 стула с Уткиной Заводи. А ещё обещали, что пропуск мне выпишут на месте за 5-7 минут. Угадайте что? Обе нагло врали в лицо, не зная правды. Пропуск выписывать - час, ну а стулья мне не отдали, потому что доставка из Москвы не даёт программе увидеть эти несчастные три стула на складе СПБ, оформить заказ на самовывоз и выписать пропуск. Даже если бы я пробежала сквозь охранников, мои стулья бы работникам склада даже бы не показались. На следующий день (09.09) мне звонят и говорят ТАКОЙ бред, что «из-за того, что вы звонили в коллцентр и хотели забрать стулья со склада (где мне их не отдали, потому что нельзя и не может программа), то ваш заказ почему-то удалился и теперь ближайшая доставка 15.09. КАК? КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? Я говорила с девушкой, которая ясно и трезво говорила: «Я не смогу переделать ваш заказ и на доставку, и на самовывоз уже. Либо это, либо то. И то, самовывозом вы сможете забрать только через 5 дней. Так что, оставляем вашу доставку?». Оставила, называется))))))))) Хофф, вы неблагодарно относитесь к покупателям. Неважно, это кто-то с губкой за 150 рублей или я с чеком на 100 000 рублей. Это наплевательское отношение. В такой ситуации ещё 7 сентября вы должны были за свой счёт оформить доставку всех 12-то стульев транспортной компанией за 1 день, за пару часов и пару тысяч. Но не оставить в бешенстве от ваших лени и непрофессионализма! Единственный работник, извинявшийся передо мной за ВСЕ ДНИ, девушка коллцентра, позвонившая 09.09 и (ну хотя бы тут позвонили) сказавшая об очередной ошибке и переносе доставки на 15.09. Ноги нашего ресторана никогда не будет в Хофф! И наших партнеров и знакомых. Эгоизм. Глупость. Отсутсвие компетенций. Возмутимо! С 04.09 по 09.09 пришлось разбираться со всем САМОЙ. А доставка перенеслась в итоге на !!!!!!7 дней!!!!!!, на неделю!
5
1
Level 8 Local Expert
September 3, 2024
Заказали две кухни, доставили довольно быстро, а со сборкой просто ужас, два раза назначали время, и два раза сборщики не приезжали, был перенос на неделю, ответ один "мы не приделах, это сборщики не выходят на связь, но всё будет хорошо", просто наплевательское отношение, а не сервис, сборку в итоге отменил.
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Единственный магазин, в котором остались лояльные цены на все позиции мебели
2
Level 17 Local Expert
December 28, 2023
Большой выбор недорогой мебели. Удобная покупка. Классные консультанты. Такой заход на Икею. Наверное, у Хофф может получиться заместить ее в недорогом сегменте.
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Хороший магаз С такого магазина без покупок не уходишь)есть всё для дома
1
Level 4 Local Expert
July 3, 2024
Покупала у них шкаф-купе с зеркальными дверцами. Удачно вписался, смотрится не громоздко, хотя внутри очень много места для хранения вещей
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
Один из оставшихся магазинов, где можно сейчас купить мебель. Ассортимент стал больше, а вот общее обслуживание (приложение, доставка, информация о наличии товара) намного хуже. Продавцы не видят реальное наличие товара (в сентябре пришлось отменять весь заказ из-за отсутствия столешницы к кухне). В личном кабинете оплата отражается с большой задержкой, что не позволяет заказать вовремя доставку на нужную дату. Зачесть подарочную карту в процессе предоплаты и оплаты невозможно. Это можно сделать только при заказе...вопросов много, но задать их некому.
Level 12 Local Expert
September 13, 2023
Неоднократно покупаем товар в этом магазине. Последний раз оформили гардеробная систему Оскар, но просчитались с размером, не подумали, что в квартире не будет места для прохода между шкафом и кроватью. Т.к. оформляли в рассрочку думали возникнут проблемы. 12.09.23 обратились в службу сервиса магазина, хорошо что попали к Наталье Чубаровой (она кстати и рассрочку нам помогала оформить и сразу нам понравилась). Изменение состава заказа прошло без проблем, правда для этого надо было сделать чтобы новый заказ по стоимости был не ниже изначально, но у нас так и вышло, хоть шкаф взяли и поменьше, но увеличили его наполняемость корзина и и ящиками. Спасибо Наталье за высокую клиентоориентированность.
3
Level 9 Local Expert
October 27, 2024
Отвратительное отношение. Заказывали сборку мебели, сборщик так и не появился. Не понимаю, зачем предлагать тогда эту услугу
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
На кассе профессионалы, всё подсказали и помогли оформить карту покупателя. Всё оперативно. Широкий выбор товаров для дома от ложки до мебели. Удобно новоселам. Всё в одном месте. Цены демократичные.
4
Level 14 Local Expert
May 13, 2024
Очень большой гипермаркет. Вчера купили отличный комод. Сотрудники очень вежливые❤️А выбор просто огромный
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Хотел бы поблагодарить сотрудника Влада, которая занималась сопровождением нашего заказа кухонного гарнитура в магазине Hoff. Отличный специалист своего дела и прекрасный человек, который остается на связи даже после оформления заказа. Желаю успехов и продвижения в работе!
Level 5 Local Expert
February 1
Нашла здесь много интересной мебели, которую запросто можно принять за дизайнерскую. Часто вижу скидки, но на мои товары их как правило нет. Возможно стоило бы подождать, но пользоваться то мебелью я хочу сейчас, а не через месяц и не через пять. Так что меня и так все устраивает.
4
Level 8 Local Expert
November 17, 2023
Очень приятные консультанты, готовы в любую минуту помочь. Как только ловят взгляд покупателя. Это просто супер 👍 Ассортимент товаров тоже на хорошем уровне.
1
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
Магазин хороший, большой выбор товаров. Огромное спасибо продавцу Татьяне Оленюк, за ее компетентность и терпение в оформлении заказа: 2 шкафа и 2 комода. Оценку снизила за работу службы доставки, которая не отгрузила комод. Пришлось понервничать, прежде чем дозвонились на горячую линию, т.к. все претензии принимаются только по телефону. В итоге комод доставили через неделю и сделали компенсацию в баллах.
3