Hoff
4884 reviews
April 8, 2024
Довольно большой выбор для дома. Много различных жлементов декора и мебели. Дешевая мебель оставляет желать лучшего. Что подороже уже и по качеству лучше.
January 17
Хорошие впечатления остались от хофф. Отлична мебель и цены гораздо выгоднее, чем везде
1
August 5, 2024
Шикарный ассортимент. Единственная нормальная замена ушедшему знаменИтому магазину.
July 29, 2024
Отлично, что Хофф дает возможность собрать модульную кухню хоть дома, хоть на даче. Отдельная благодарность за фисташковую Беллу. Красивый цвет, интерьер просто преобразился.
3
1
November 28, 2023
Отличный магазин. Любителям Икеи понравится. Ассортимент довольно приличный для дома, для подарков. Но в выходные довольно суетливо. Хотя на парковке даже нашлись свободные места.
April 18, 2024
Оформляли доставку мебели до дома, выбрали удобную подходящую дату и отрезок времени.
Следом увидели СМС на телефоне с возможностью выбора даты доставки. Не отреагировали, ведь удобную дату для себя мы уже выбрали.
Таким СМС пришло несколько, решили позвонить на горячую линию, чтобы узнать, что с нашей датой доставкой.
На линии поддержки нашу проблему не хотели слушать или пытаться решить.
Повторяли одну и ту же фразу, максимально некомпетентные сотрудники.
Мы выбирали конкретную дату доставки, чтобы мы могли принять товар.
Нам предлагают неподходящие даты, так как моего мужа не будет дома и принять доставку мы не можем, я нахожусь в положении и не могу ни проверить, ни принять данный товар.
Хотелось бы увидеть ответ от организации на эту ситуацию.
2
July 7, 2024
Испорченное настроение от посещения магазина 07.07 .на Пулковском шоссе . Кассир Елена Л. абсолютно бестактно и с явным раздражением, в присутствии других покупателей делает мне замечание , что я обязана купить тряпки, которые выставлены на кассе, потому что я взяла их в руки и посмотрела...., говорит о том, что ОНА всегда так делает ! Упаковка товара не нарушена, в чем проблема? Я не могу посмотреть товар, который хочу купить? Тогда работайте порасторопнее, чтобы очередь из двух человек не затягивалась на " времяпровождение у кассы". Очереди нет, но на кассе мы проводим достаточно много времени, так, как кассир никуда не спешит. Извините , Елена, за то, что чтобы скоротать время заинтересовалась товаром... Сервис на уровне рыночного ларька. Hoff любим, но кассир явно уставшая от своей работы.
2
July 7, 2024
Испорченное настроение от посещения магазина 07.07 .на Пулковском шоссе . Кассир Елена Л. абсолютно бестактно и с явным раздражением, в присутствии других покупателей делает мне замечание , что я обязана купить тряпки, которые выставлены на кассе, потому что я взяла их в руки и посмотрела...., говорит о том, что ОНА всегда так делает ! Упаковка товара не нарушена, в чем проблема? Я не могу посмотреть товар, который хочу купить? Тогда работайте порасторопнее, чтобы очередь из двух человек не затягивалась на " времяпровождение у кассы". Очереди нет, но на кассе мы проводим достаточно много времени, так, как кассир никуда не спешит. Извините , Елена, за то, что чтобы скоротать время заинтересовалась товаром... Сервис на уровне рыночного ларька. Hoff любим, но кассир явно уставшая от своей работы.
2
July 31, 2024
Купили нерабочее компьютерное кресло, организация начала отаку звонками смс и письмами с целью доказательств, которые днем ранее были уже утилизированы. Отзыв о товаре не публикуют, типа «доказательств то нет». Спасибо HOFF, за выкинутые в помойку не сильно маленькие деньги.
3
1
November 24, 2024
Отвратительный сервис, просто ужас! Я очень надеюсь , что больше никогда ничего не закажем в этой отвратительной конторе ! И, разумеется, никогда и никому не посоветую эту фирму!!!!!😡😡😡😡😭😭😭😭
2
February 16, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров для создания домашнего уюта. Есть недочеты, в интернет магазине пишут что товар доступен для самовывоза, но по факту пришлось ждать 5 дней. В остальном все на высоком уровне, сравнительно с ценой на товары.
3
March 28, 2024
Покупали много чего домой, от классных кружек для глинтвейна до крутых дизайнерских барных стульев. Хороший магазин, есть что присмотреть и из чего выбрать!
1
April 5, 2024
Интересный магазин для желающих обустроить своё жильё. Всё красивое и качественное. Мы купили классный круглый стол в рассрочку. Очень довольны.
January 12, 2024
Магазин понравился. Большой выбор мягкой мебели. Интересные кухонные гарнитуры. Внимательные и заинтересованные продавцы. За одно посещение подобрала себе все, что искала. Очень достойный ассортимент товаров.
3
December 24, 2024
Огромный ассортимент, вежливый персонал, приемлимые цены и удобный заезд
November 26, 2024
Рекомендую этот магазин. Консультанты грамотные, товаров много и ценники лояльные
1
1
November 2, 2024
Купили диван в магазине Hoff и не пожалели! Качество дивана просто идеальное, хорошая, мягкая обивка.
October 20, 2024
Мало сотрудников, чтоб оформить заказ.
Много суеты, чтоб оформить заказ.
Не знают что есть в наличии, чего нет, постоянно путаются. На кассе говорят есть. На складе нет по итогу.
2
May 11, 2024
Хочу отметить замечательную работу сотрудниц отдела штор. Помогли найти необходимый вариант и забронировать нужное кол-во в другом магазине сети. Большое спасибо за внимание и помощь!
1
October 13, 2024
Отличная система проверки товара.
Товар есть на сайте, наличие товара подтверждает продавец, оформляешь заказ, приходишь на склад, а там его нет.
И в ответ получаешь ну всякое бывает
3
1
December 24, 2023
Много разных мелочей для квартиры, но качество мебели оставляет желать лучшего. Продавцы внимательные, всегда готовы оказать помощь - это плюс!!! Хотя сейчас мебель в любом магазине и любом ценовом диапазоне ужасного качества. Надеюсь, что скоро это изменится.
June 25, 2024
Отлично, удобное види оплата, можно приобрести в рассрочку и также есть скидки. Не знаю других мнения, но мне очень понравилось
October 4, 2024
Заказывали мебель , при сборке не хватает комплектующих, когда обратились сказали ждите , и почти месяц ждали . очень неприятная ситуация , после этого больше не хочется там что-либо из мебели заказывать.
2
May 10, 2024
Ужасная работа отдела по возврату и обмену товара. Брала несколько позиций через официальный сайт магазина. Два из трех товаров, претензий не имею. Но третий- кухонный стол пришел не той комплектации, столешница была не того размера. Менеджер по сборке, оформил заявку на возврат и обмен. Видимо фирма не очень заинтересована в работе с клиентами, тогда когда получили своих денег. Так как в течении трех дней со мной попробовали связаться один раз, сделав короткий дозвон, к сожалению нна ходясь на своем рабочем месте, физически взять трубку, просто не успела. Перезвонить нет возможности, так как тебе отвечает автоответчик, который утверждает что с вами обязательно свяжутся, и даже ставят сроки. Но к сожалению в обозначенное время так не кто и не попробовал сделать еще один звонок. в чате личного кабинета, правда предложили написать им когда мне удобно будет, чтобы ко мне подъехали за товаром и привезли новый. Написав им сообщение с просьбой уточнить смогут ли приехать ко мне после 19:00, через СУТКИ с небольшим, мне в чате все таки написали, что НЕТ в это время мы не гарантируем приехать. Просьбу в письме все таки со мной связаться по телефону, и позвонить в указанный промежуток времени- просто проигнорировали. По истечению обещанного времени, со мной больше не кто не связался, правда, когда я в чате написала, о том что если до обеда следующего дня со мной так и не свяжутся. я напишу жалобу в Роспотребнадзор и соответствующий отзыв, удивительно, на утро следующего дня со мной связались. После долгих переговоров ,мы все таки договорились о дате обмена товара, а о согласовании дате сборке, мне обещали позвонить на следующий день. К счастью обмен и возврат товара состоялся, но вот по поводу сборке товара которую кстати, я уже оплатила, со мной так не кто не связался, а чат и автоответчик утверждают: что услуга оказана, заказ закрыт. Так что очень разочарована в работе данной службы и конкретного менеджера. И вопрос о возврате стоимости сборки остается открыт!!!!
4
September 1, 2024
Большой ассортимент различных товаров!
Приятные цены и вежливые сотрудники!
1
September 12, 2024
Покупала тут ароматы для дома, люблю когда в квартире вкусно пахнет. В Хофф нравится выбор диффузоров, цены приятные, а с бонусной картой получается ещё выгоднее.
1
February 16, 2024
Надо было прихожую срочно. Старая развалилась. Были в доме мебели Нарвский, много выбор есть но дороговато. Были в Кубатура, тоже самое. Заехали по дороге домой в Хофф. Жена сразу же пальцем указала берём. За 1200 привезли в этот же день вечером, утром за час собрали. Здорово ничего не скажу. Цвет, размер всё как надо.
December 16, 2024
Просто обманщики , уже 3 недели обманывают, не могут собрать шкаф , каждый день обманывают, сегодня-завтра . С сотрудником ни как не связаться, трубку не берет и сам не звонит , короче обслуживание просто 0
September 18, 2024
Отдельное спасибо службе доставки, привезли быстро, загрузили добро в лифт и уже позвонили, чтобы только дверь открыть. Четко, без вопросов.
November 25, 2024
Качественную кухню я купил у них. Цена отличная, внешний вид и качество тоже хорошие
1
1
May 8, 2024
Большой выбор мебе и не только, грамотные специалисты.
Наконец нашли хороший кухонный стол и стол для учебы.
Оформили доставку и получили все в лучшем виде
September 2, 2024
Очень нравится этот магазин,всегда большой ассортимент товаров для дома !
1
December 23, 2024
Удобное расположение. Парковка. Многообразие товара на любой вкус и кошелёк.
October 1, 2024
Люблю случайные покупки. Был рядом, просто зашел мебель посмотреть. В итоге купил кресло грушу сыну. Просто скидка была не маленькая. И кресло классное. Удобное, большое, с плотным наполнением.
May 10, 2023
Ух.. Как много я теперь могу сказать про данный магазин...
Напишу плюсы и минусы.
+огромный выбор
+вполне приличные цены
+можно обставить квартиру за раз
+очень приятные, тактичные сотрудники
+есть рассрочка (при наличии прописки)
+легко собирается мебель
+большие бонусы баллы и возможность оплатить ими 50%покупки
— многое не в наличии, очень долго ждать
- забывают положить товар на доставку и потом проблема найти концы
- нет слаженой работы колл центра. Звонят несколько раз разные менеджеры по одному вопросу
- нет адекватного кафе... А в магазине можно провести и 5-6 часов
4
December 4, 2023
Конечно, это не ИКЕА, но очень достойный выбор. Мебель вся с унифицированными инструкциями по сборке, собирается так же понятно и легко, как ИКЕА. В плане качества нужно смотреть, есть разная мебель, удачная и не очень. Широкие выдвижные ящики могут со временем расшатываться - нужно иметь в виду при эксплуатации. Опять же, в плане качества можно найти лучше, но по таким ценам - вряд ли.
October 2, 2023
Все познаётся в сравнении, после того как Икеа ушла из России, остались другие , Хофф офлайн по крайней мере! Конечно ассортимент не такой широкий как в Икее, но есть, что выбрать! Особенно понравилось, что если нужно обставить квартиру быстро, то в принципе это возможно в Хофф. Собирается легко , но инструкции требуют хорошее воображение и опыт . В целом рекомендую, твердое хорошо !
July 10, 2024
Хочу рассказать ситуацию! Купил кухню, 225 тыс. рублей! Сборка бесплатная была по акции! Приехал сборщик и начал насчитывать! Кухню он должен был собрать бесплатно, а выпилы я сказал, что не буду делать! Он сказал: Удачи Вам и ушел! Ужасное отношение у сборщиков к клиентам! Хофф их нанимает по объявлению, так что не советую сборку заказывать у них, чтобы не испортили Вам кухню! Жалко, что к данной услуге руководство Хофф так относится! Жалко потеренное время и нервы!
2
April 6, 2023
Интересный магазин по доступным ценам. В этом магазине можно приобрести не только мебель , но и много разных штучек для дома. Делала покупки через интернет и в магазине. Доставка , сборка всё чётко в срок. В магазине был вежливый персонал, очень быстро оформили заказ. Единственное немного запутались с маршрутом, когда забирали мебель со склада. В целом остались довольны. Спасибо.
3
2
August 14, 2023
Удобное место расположения для покупателей с машиной. Без авто добраться сложно если даже доезжать до лета на бесплатном, ходят не по расписанию и очень редко, это большой минус. По товару хороший выбор, часто бывают хорошие акции. Магазин большой. С персоналом часто бывают проблемы один сотрудник на отдел как-то ждала мини 30 пока освободится сотрудник, но так и не дождалась. Удобно что есть уборная, но минус для молодых мам нет комнаты матери и ребенка.
1
December 17, 2023
Отличный магазин для дома. Здесь есть абсолютно все, текстиль,посуда,все для ванной комнаты,мебель, кухни,техника. Много дизайнерских вариантов.
March 27, 2023
Хороший магазин. Вполне компетентные продавцы, покупала товары для дома, подушки, матрас. Он был в наличии, не пришлось ждать пару-тройку недель. Удобно, конечно, что магазин рядом с домом. Забрала матрас в пункте самовывоза и принесла домой. Бывают хорошие скидки на товары прошлых коллекций. Так, купила несколько деревянных ящиков для хранения — и себе пригодилось, и как подарок очень хорошо.
2
March 18, 2024
Много продукции. Шикарный выбор. Правда, не нашли , что искали. Сотрудники учтивые, компетентные. И, конечно, большой плюс за интернет версию. Рекомендую.
1
December 12, 2023
Отличный выбор товаров, очень большой ассортимент!!! Всегда вежливые продавцы. Чисто, уютно…. Можно найти для дома практически все в одном месте….😁
1
October 4, 2024
Спасибо Хофф и менеджеру, с их помощью удалось порадовать сына подростка. Купила ему стол игровой и такое же кресло компьютерное. Очень стильные и современные. Привезли и собрали быстро. Сын просто в восторге, кучу фотографий наделал, хвалится))
2
April 10, 2024
Хороший магазин, большой выбор товара, дороговато немного, но есть из чего выбрать, персонал вежливый, тактичный, оформляют и выдают заказ быстро
July 24, 2023
Получили квартиру в новостройке, встал вопрос кухни, выбор пал на Hoff, т.к за небольшие деньги можно подобрать хорошие варианты, (Отзыв на кухню, дополню позже, когда привезут и соберут)
Отличный магазин, много хороших и красивых вещей, в отсутствии Икеа, прекрасный вариант.
Отдельно хотел бы выразить благодарность сотрудникам магазина, менеджеру по подбору кухни Юрию, прекрасный человек и замечательный сотрудник, почти три часа мы сидели и делали нашу кухню, Юрий все подсказал, все показал, предложил оптимальные варианты, помог тем самым не переплатить за ненужные вещи.
Также выразить особую благодарность и признательность сервисному менеджеру Светлане, в помощи и оформлении всех документов, благодаря ей все прошло легко и быстро
4
1
July 3, 2024
Раньше думала иначе об этом магазине. Пока не столкнулись с заказом шкафа ! Заказ был 28 апреля !!! Изначально сказано было сотрудником, что доставка до 12 июня , доверились ему , даже не посмотрели что в документах дата доставки стоит - 6 ИЮЛЯ! В итоге , 3 июля звонит робот и говорит , что доставка перенесена на 6 АВГУСТА!!!!! Ребят , вы серьезно ? В Икее доставка была быстрее , мы что шкаф под свои габариты заказывали ??? Это что за дурдом ???? Доставка шкафа 3,5 месяца !!! Вы серьезно ? Желание возвращаться больше нет !
3
2
December 3, 2023
Огромный ассортимент. Хороший магазин. Приветливые продавцы. Купили диван. Остались довольны покупкой. Очень удобная система рассрочки. Обязательно приедем ещё.
December 6, 2024
Отвратительный магазин, с ужасным качеством товаров. Гарантия пустословие, ценники как у нормальных производителей. Никому категорически не советую что либо здесь покупать. Втюхивальщики