Hoff
4826 reviews
December 25, 2024
Хороший магазин - по качеству и цене отличная мебель
И с доставками не было проблем - обставил комнату через них
January 3
Заехала с желанием купить комод, но корпусная мебель там низкого качества. Обошла весь магазин, поняла что на такую мебель денег жалко. Можно было бы добавить что то качеством повыше в ассортимент.
November 17, 2023
Просто обожаем его! Хорошая мебель, отдел дисконта - собрали шкаф в коридорную нишу по нашим размерам и цвету за 50% от стоимости. Кухня получилась просто огонь, качество сборки, доставки оче6порадовала, ну и конечно сроки выполнения работ. Не всё прошло идеально, но отдел сервиса помог быстро решить все нюансы. Побс начисление балло и оплата ими 50% от стоимости товаров. В общем, желаем процветания данной компании. А мы будем постоянными покупателями у вас🤗
April 22, 2024
Оформили интернет заказ на две единицы мебели для загородного дома. На сайте увидели статус, что заказ ждет в магазине, пригнали машину. Оказалось в магазин привезли только один товар, второй еще ждет на складе. Расстроились - мебель везти 100 км от Питера, поехали на склад, но там второй товар тоже не выдали т.к. он по их словам находился в отгрузке. По итогу катаний оставила обращение. Отзвонился менеджер, извинился за сбой в статусе заказа и все. Приходите снова! Ужасный сервис. Выкинутое время и деньги.
1
November 24, 2024
Большой выбор качественной мебели. В хофф всегда найдётся то, что нужно. Лично я укомплектовала и квартиру и офис
1
May 26, 2024
Всегда большой выбор мебели, посуды, домашних аксессуаров. Квалифицированный, приветливый персонал. Быстрая выдача товара со склада.
February 28, 2024
В который раз убеждаюсь, что хофф – лучший мебельный гипермаркет. Цены доступные, вид мебели достойный, качество выше всяких похвал, рекомендую этот магазин!
1
November 16, 2023
Для начала хотел бы выразить благодарность сотруднику Внукову Дмитрию, так как он проконсультировал по интересующему меня дивану и быстро оформил заказ с доставкой на дом. Служба доставки также отлично выполнила свою работу, приехали в назначенный день, в назначенное время.
Теперь о главном. При распаковке дивана обнаружил на деревянной вставке подлокотника дефект - а именно, деформация покрытия в следствии механического воздействия. Мелочь, а неприятно, так как диван, как никак, новый и стоимость оплачена полная, как за новый, исправный диван.
Сразу же позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, человек на другом конце провода, если быть точным - по имени Андрей, заявку принял и сказал, что со мной свяжутся сегодня до 21 часа. По итогу результата ноль. Если ситуация не решится, буду обращаться в соответствующие органы. На данный момент порекомендовать эту компанию язык не поворачивается, так как отношение к клиентам после совершения сделки отсутствует от слова совсем.
P.S. Спустя месяц ожиданий подлокотник заменили на новый, без дефектов.
Первоначальное впечатление изменилось в лучшую сторону, но 5 звездам не соответствует.
May 2, 2024
Мини икея😁, понравился магазин, много чего есть. Но заказывали мебель и не понравилось качество и главное - отсутвие склада в самом магазине, оплата в ходе, а забирать на складе у када рядом с Мурманским шоссе🤨
October 16, 2024
Хороший магазин, качество соответствует ценам!!
Upd: за время эксплуатации ничего не случилось, все, как новое, качество на высоте! Рекомендую
3
July 13, 2023
Икеа "по-русски". Отзывчивые продавцы. По магазину приятно гулять и неплохой выбор. Косяки по мелочи. Доставка привезла мне испачканную кровать, умудрилась не до конца её упаковать и поставить в грязь. 2. кровать простояла почти год, поскольку был ремонт, а когда стали собирать оказалось что не хватает днища в ящике. Хорошо хоть реечное основание было, и то потому что мне пришлось ругаться с грузчиками которые утверждали мне что надпись на коробке 2/3 означает что в этой коробке и 2 и 3 часть. Потом довезли третью коробку. А потом оказалось что все равно забыли часть. Но все что покупала кровать, комод, стулья все радует.
3
December 24, 2023
Огромный магазин, удобное расположение , хороший выбор по приемлемым ценам👍🏻 много чего можно присмотреть для домашнего уюта и для обновления интерьера 😊
September 26, 2023
Хороший магазин с огромным выбором товаров для дома! Очень быстро оформили покупку в отделе прихожих, и доставили тоже все четко и своевременно, без нареканий! Вежливые и приятные сотрудники!!! Спасибо!
1
August 25, 2024
Диваны:
Такая дичь в части диванов, редко встречается,
Качество отвратительное.
Выбора нет,
Есть намного преличнее и по более разумным ценам мебель. Главное искать.
April 8, 2023
Персонал внимательный, отзывчивый, приветливый, грамотный, профессиональный.
Выбор и качество радует каждый раз, как только хотим приобрести что-то.
Доставка на дом доступна, курьерская служба вежливая и аккуратная, своевременно и оперативно работают!
Недавно приобрели диван Питсбург, хорош, удобен, большой.
4
July 20, 2023
Просторный чистый магазин с адекватным опытным персоналом приобретаем там мебель не в первый раз качеством довольны вполне на любой как говорится вкус и кошелёк рекомендую посетить к вам отнесутся как к родному подберут и порекомендуют лутшее
2
September 3, 2023
Хороший магазин где можно купить практически все для: от придверного коврика до мебели! И цены радуют - на любой кошелёк.
А ещё неплохие бонусы за покупки копятся! Мы купили мебель в гостиную, а на бонусы - набор кастрюль))
Понравилась доставка - чётко к обещанному времени, быстро и вежливо)))
1
October 26, 2023
Обыкновенный хозяйственный магазин плюс мебель среднего качества. Есть скидки. Светло, чисто, персонал вежливый. Расположен удобно, есть стоянка, рядом автобусные остановки.
June 24, 2024
Огромный ассортимент товаров. Нужны были металлические корзины в большом количестве, сотрудница помогла оформить заказ с разных магазинов. А то, что не было в наличии подобрали аналог на заказ. Доставили быстро, к упаковке претензий нет
1
December 12, 2024
Уже много мебели тут купил. Хороший выбор и просто на редкость вежливые консультанты
November 12, 2024
Я покупала в Хоффе ковер в гостиную чтобы постелить перед диваном. Прямоугольная модель большого размера, как раз во всю длину дивана. По толщине он не толстый, был скатан в рулон, и я сама из магазина его и забрала.
4
September 13, 2024
По будням у них бывают проблемы со связью, словно все, одновременно, выбирают мебель, делают дизайны и т.д. А мне нужно было просто узнать о заказе. Но дозвонился)
3
April 8, 2024
Довольно большой выбор для дома. Много различных жлементов декора и мебели. Дешевая мебель оставляет желать лучшего. Что подороже уже и по качеству лучше.
November 20, 2024
НЕ БЕРИТЕ здесь ничего. Это самый безответственный магазин. Кидали на доставке месяц. Такого я еще не видела. Мебель отвратительная, доставка прстояно переносится. Люди не покупайте, поберегите нервы. Лгут постоянно. Просто не подобрать слов.
1
April 18, 2024
Оформляли доставку мебели до дома, выбрали удобную подходящую дату и отрезок времени.
Следом увидели СМС на телефоне с возможностью выбора даты доставки. Не отреагировали, ведь удобную дату для себя мы уже выбрали.
Таким СМС пришло несколько, решили позвонить на горячую линию, чтобы узнать, что с нашей датой доставкой.
На линии поддержки нашу проблему не хотели слушать или пытаться решить.
Повторяли одну и ту же фразу, максимально некомпетентные сотрудники.
Мы выбирали конкретную дату доставки, чтобы мы могли принять товар.
Нам предлагают неподходящие даты, так как моего мужа не будет дома и принять доставку мы не можем, я нахожусь в положении и не могу ни проверить, ни принять данный товар.
Хотелось бы увидеть ответ от организации на эту ситуацию.
2
November 28, 2023
Отличный магазин. Любителям Икеи понравится. Ассортимент довольно приличный для дома, для подарков. Но в выходные довольно суетливо. Хотя на парковке даже нашлись свободные места.
January 3
Заказали две прикроватные тумбочки из той же коллекции что и кровать. Хорошо сделаны, аккуратная классическая форма и выдвижной ящик, причем выдвигается на всю глубину.
July 7, 2024
Испорченное настроение от посещения магазина 07.07 .на Пулковском шоссе . Кассир Елена Л. абсолютно бестактно и с явным раздражением, в присутствии других покупателей делает мне замечание , что я обязана купить тряпки, которые выставлены на кассе, потому что я взяла их в руки и посмотрела...., говорит о том, что ОНА всегда так делает ! Упаковка товара не нарушена, в чем проблема? Я не могу посмотреть товар, который хочу купить? Тогда работайте порасторопнее, чтобы очередь из двух человек не затягивалась на " времяпровождение у кассы". Очереди нет, но на кассе мы проводим достаточно много времени, так, как кассир никуда не спешит. Извините , Елена, за то, что чтобы скоротать время заинтересовалась товаром... Сервис на уровне рыночного ларька. Hoff любим, но кассир явно уставшая от своей работы.
2
November 19, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент товара. Всегда вежливый персонал.
November 6, 2024
Заказали Шкаф, Диван, привезли очень быстро, качество материалов хорошее, в самом магазине есть отделение с дисконтом, где очень много уцененного товара. типо мелкие сколы, на самом деле не заметно но скидку из-за этого дают хорошую
February 16, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров для создания домашнего уюта. Есть недочеты, в интернет магазине пишут что товар доступен для самовывоза, но по факту пришлось ждать 5 дней. В остальном все на высоком уровне, сравнительно с ценой на товары.
3
March 28, 2024
Покупали много чего домой, от классных кружек для глинтвейна до крутых дизайнерских барных стульев. Хороший магазин, есть что присмотреть и из чего выбрать!
1
April 5, 2024
Интересный магазин для желающих обустроить своё жильё. Всё красивое и качественное. Мы купили классный круглый стол в рассрочку. Очень довольны.
November 10, 2024
Халатное отношение к покупателю. Доставка дивана должна была быть 09.11 с 19-22, в итоге не доставили, не отзвонились, что её не будет. Я вынуждена была ждать впустую.
И , кроме того, о статусе доставки они сообщат на след.день до 21 часа.
Пофигизм к тому, кто их кормит.
1
November 11, 2024
Выписали товар быстро, на терминале самообслуживания оплатить не удалось, консультанта не было пришлось отстоять очередь в кассу. А в целом все отлично.
1
September 30, 2024
Приветливые продавцы! Быстро помогли все нужное найти! Чисто! Рекомендую
January 12, 2024
Магазин понравился. Большой выбор мягкой мебели. Интересные кухонные гарнитуры. Внимательные и заинтересованные продавцы. За одно посещение подобрала себе все, что искала. Очень достойный ассортимент товаров.
3
November 24, 2024
Бывает, что магазин большой, а выбрать не из чего, здесь же столько всего да и разнообразного, всю мебель купил у них
1
October 8, 2024
На сайте публикуют только положительные отзывы о товаре. Если написать замечание к товару, то отзыв не публикуется. Поэтому доверять отзывам о товаре на сайте нельзя!!! Проверено на личном опыте.
1
1
May 11, 2024
Хочу отметить замечательную работу сотрудниц отдела штор. Помогли найти необходимый вариант и забронировать нужное кол-во в другом магазине сети. Большое спасибо за внимание и помощь!
1
November 28, 2024
Очень хороший магазин, большой ассортимент и профессиональные консультанты
1
1
August 5, 2024
Шикарный ассортимент. Единственная нормальная замена ушедшему знаменИтому магазину.
July 29, 2024
Отлично, что Хофф дает возможность собрать модульную кухню хоть дома, хоть на даче. Отдельная благодарность за фисташковую Беллу. Красивый цвет, интерьер просто преобразился.
3
1
June 25, 2024
Отлично, удобное види оплата, можно приобрести в рассрочку и также есть скидки. Не знаю других мнения, но мне очень понравилось
May 10, 2024
Ужасная работа отдела по возврату и обмену товара. Брала несколько позиций через официальный сайт магазина. Два из трех товаров, претензий не имею. Но третий- кухонный стол пришел не той комплектации, столешница была не того размера. Менеджер по сборке, оформил заявку на возврат и обмен. Видимо фирма не очень заинтересована в работе с клиентами, тогда когда получили своих денег. Так как в течении трех дней со мной попробовали связаться один раз, сделав короткий дозвон, к сожалению нна ходясь на своем рабочем месте, физически взять трубку, просто не успела. Перезвонить нет возможности, так как тебе отвечает автоответчик, который утверждает что с вами обязательно свяжутся, и даже ставят сроки. Но к сожалению в обозначенное время так не кто и не попробовал сделать еще один звонок. в чате личного кабинета, правда предложили написать им когда мне удобно будет, чтобы ко мне подъехали за товаром и привезли новый. Написав им сообщение с просьбой уточнить смогут ли приехать ко мне после 19:00, через СУТКИ с небольшим, мне в чате все таки написали, что НЕТ в это время мы не гарантируем приехать. Просьбу в письме все таки со мной связаться по телефону, и позвонить в указанный промежуток времени- просто проигнорировали. По истечению обещанного времени, со мной больше не кто не связался, правда, когда я в чате написала, о том что если до обеда следующего дня со мной так и не свяжутся. я напишу жалобу в Роспотребнадзор и соответствующий отзыв, удивительно, на утро следующего дня со мной связались. После долгих переговоров ,мы все таки договорились о дате обмена товара, а о согласовании дате сборке, мне обещали позвонить на следующий день. К счастью обмен и возврат товара состоялся, но вот по поводу сборке товара которую кстати, я уже оплатила, со мной так не кто не связался, а чат и автоответчик утверждают: что услуга оказана, заказ закрыт. Так что очень разочарована в работе данной службы и конкретного менеджера. И вопрос о возврате стоимости сборки остается открыт!!!!
4
December 24, 2023
Много разных мелочей для квартиры, но качество мебели оставляет желать лучшего. Продавцы внимательные, всегда готовы оказать помощь - это плюс!!! Хотя сейчас мебель в любом магазине и любом ценовом диапазоне ужасного качества. Надеюсь, что скоро это изменится.
February 16, 2024
Надо было прихожую срочно. Старая развалилась. Были в доме мебели Нарвский, много выбор есть но дороговато. Были в Кубатура, тоже самое. Заехали по дороге домой в Хофф. Жена сразу же пальцем указала берём. За 1200 привезли в этот же день вечером, утром за час собрали. Здорово ничего не скажу. Цвет, размер всё как надо.
July 31, 2024
Купили нерабочее компьютерное кресло, организация начала отаку звонками смс и письмами с целью доказательств, которые днем ранее были уже утилизированы. Отзыв о товаре не публикуют, типа «доказательств то нет». Спасибо HOFF, за выкинутые в помойку не сильно маленькие деньги.
3
1
November 24, 2024
Отвратительный сервис, просто ужас! Я очень надеюсь , что больше никогда ничего не закажем в этой отвратительной конторе ! И, разумеется, никогда и никому не посоветую эту фирму!!!!!😡😡😡😡😭😭😭😭
2
May 8, 2024
Большой выбор мебе и не только, грамотные специалисты.
Наконец нашли хороший кухонный стол и стол для учебы.
Оформили доставку и получили все в лучшем виде