Hoff
645 reviews
December 21, 2024
Постельное беру только тут. Нигде более качественного не находила
August 24, 2024
Не пользуйтесь их доставкой, дают номер для обратной связи с водителем, он говорит одно, по факту другое и на звонки не отвечает. Весь день сидишь их тупо ждёшь...
April 4
Были проездом, решили заехать купить в подарок постельное белье, но в итоге и себе приобрели. Спасибо за качество и сервис! Ничем не уступает магазинам, которые в Москве.
September 15, 2024
Хочу похвалить хофф за их ценовую политику. У них регулярно проводятся акции практически на все товары. Если не успел купить по хорошей цене в этом месяце, можно потом дождаться скидку.
1
August 5, 2023
Заказ № 791A261205, с менеджером Николаем согласовали все сроки доставки и сборки. Сказали что успеют до 06.08 привезти и собрать. Успели привезти, но когда приехал сборщик, сказал что фурнитуры не хватает (вообще отсутствуют все крепления) собрать не сможет, о чем составил соответствующий акт. Сборщик сказал что это у них практикуется. В итоге мне завтра уезжать на долгое время. Составили обращение. Но в течении субботы (с 15.00 времени 05.08) по моему обращению Н кто не перезвонил. Собирать видимо будут в след. году. Заказ испорчен... Первый и последний раз заказываю у них. Первое впечатление негативное.
6
1
January 4
Пока все хорошо, в плане оформления заказа..
July 24, 2023
Самый худший сервис это в Сочинском Hoff! Люди почему так происходит? Я просто в недоумении от происходящего,от обслуживания. Обман на обмане. Обязательства свои никто не хочет выполнять.Ответственность перекладывают друг на друга. Сочи, что с Вами не так?Почему Вы своих потребителей,клиентов не уважаете? Где Ваша клиентоориентированность? Я у Вас ничего бесплатно не беру!!! Не отбираю!!! Не краду!!!! Просто скотское отношение. Понабрали какой то сомнительный молодёжь, три слова связать не могут! И вечно ничего не успевают!!!! И всё твердят по регламенту так по регламенту так. Не компетентные, не клиентоориентированные. За не оказанную услугу, обман, не выполнение обязательства буду обращаться в полицию, затем в суд!!!
11
1
April 25
Большой ассортимент и доступные цены.
October 2, 2024
Доставщики Хофф это ужас. Несколько раз отказывались везти мой заказ, якобы перепутали адрес. Приходилось звонить на горячую линию и решать вопрос.
1
April 30, 2024
Не пожалели что за столешницей, смесителем и раковиной на кухню приехали именно в Хофф. здесь просто шикарный выбор. Любой может подобрать для себя и по цвету, и по фактуре, и по цене. Оформили все очень быстро. Забрали сразу. Все хорошо упаковано, помогли даже в машину столешницу погрузить.
3
May 22, 2024
Столько времени потратил, чтобы найти хороший диван, а оказалось, что сразу надо было ехать в хофф. Здесь самые лучшие цены и большой ассортимент
April 29, 2024
Отличный магазин, отличный персонал, отличный ассортимент на разный карман и вкус!
August 22, 2024
Моремол ,разнообразие кафе и ресторанов,магазинов маленьких и сетьевых
September 24, 2024
Очень хорошие мойки кухонные. Есть из чего выбрать. Я себе взял черную, большую, врезную. Она из искусственного камня, но глянцевая, подсказали что лучше моется такая. Уже установил, не пожалели. Жене очень нравится.
January 3
На прошлой неделе привезли наш комод, сегодня была сборка. Комод красивый, по ширине не очень большой, не мешается. Ящики вместительные, выдвигаются легко.
1
July 13, 2024
Очень импонирует этот магазин своим подходом к обслуживанию. Доставляют быстро, есть услуги пор сборке, консультанты мне попадались всегда адекватные.
3
June 15, 2024
Заказывал журнальный столик. Удобный, вообще доволен, что выбрал именно эту модель, название не помню, если честно
1
July 23, 2024
Купить готовый кухонный гарнитур было отличным решением. Вышел дешевле, чем под заказ, да и внешне абсолютно устроил меня
1
October 15, 2023
Очень большой магазин, 2 этажа! Большой выбор товаров для дома! Правда не хватает сотрудников, приходится ждать, когда освободяться для консультации!
October 1, 2023
Заказывал мебель через сайт. Заказ в указанный день не прибыл! Я звонил в течение дня несколько раз в службу поддержки - никто не мог связаться с водителем (???) Обратной связи также не было. Как итог: испорченный выходной день: ожидал доставки до 22:00, вместо отдыха, а заказ так и не привезли. Вразумительного ответа о причинах произошедшего так и не получил.
4
July 16, 2024
Рекомендую хофф всем, кто желает купить качественную мебель и сэкономить при этом финансы
1
February 16, 2023
Никому не рекомендую. У меня был сертификат в Хофф, решила, что проще заказать через интернет-магазин и просто получить свои товары. После заказа на сайте статус некоторых товаров изменился и вышло ожидание 1,5 недели. Я хотела отменить заказ, но уже никак и сертификат тоже списан! Хотя я товар только оформила 5 минут назад. Ладно. Дождалась дату. Звонят и оператор говорит, что доставка задерживается, приносим извинения, ждите смс. Приходит смс, там предлагают на сайте выбрать дату доставки. Перехожу - свободных дат нет, выбор неактивен. Звоню на горячую линию, мне там оформляют доставку. Приходит день икс, с утра смс, вроде все как положено. Да только день прошел, а доставки так и не случилось. Ни товара, ни сертификата… Почему я должна бегать месяц за магазином и вылавливать эту доставку? Тем более разбег у них не хилый: ждать с 9 до 22. В общем, ужасно. Сто раз пожалела.
Дополняю. Дозвонилась на номер в смс, то ли сонный, то ли пьяный мужской голос сначала начал говорить, что я путаю даты. Потом, что ужасная погода, хотя утром нам привезли технику спокойно. А потом вообще, что он в Москве и какого я названиваю. Оставила обращение на их сайте… чувствую можно попрощаться с сертификатом…
10
2
November 13, 2023
Большой, хороший магазин. Огромный выбор товара для благоустройства дома. Приемлемые цены
December 28, 2024
Есть недостатки в работе, но идут навстречу при жалобах .
May 4, 2023
На мой взгляд, достойная замена Икее. Оборудована всю квартиру именно здесь. Кухни в том числе. Есть интересные решения. И выглядит все очень современно.
1
December 26, 2024
Отвратительная работа! Не чего незнают и не могут
October 1, 2023
Заказали мебель, оплатили сборщика, в договоре прописали дату привоза 1 октября, с 9 - 22:00 прождали весь день,не звонка не чего. Позвонили сами девушка сказала ожидайте, мы ждём дальше... Ещё раз звоним говорят до вас не дозвонились(пропущенного нет) , свободная дата на 4ое число ((((
Очень не серьёзное отношение к покупателям. Будем собирать теперь сами.
4
2
September 1, 2023
Хороший тц, большой. Много разных магазинов. Большая парковка внутри и снаружи. Можно подъехать с двух сторон.
1
September 20, 2024
Большой ассортимент товаров для дома доступные цены.
September 24, 2023
Хороший, большой магазин. Выбор товара на любой вкус и цену. Отличная подборка по комнатам.
August 12, 2023
На предприятие, в офис заказывали 2 стеллажа на 25 секций. Вышло дешевле чем нам предлагали сделать на заказ. Стеллажи наши умельцы сами собрали без труда. Все отлично.
2
February 16, 2024
Большое спасибо магазину ХОФФ за оперативную доставку моего заказа. Диван и шкаф просто бомба! Мебель отличного качества, а больше всего понравилось, что цены самые доступные
March 4, 2024
Продавец консультант Екатерина помогла выбрать и проверила товар 04.03 2024 ,вежливость ,компетентность
April 2, 2024
Шикарнейшую детскую кроватку купили для новорожденного, много детского постельного и много полотенец маленьких. Приятные скидки, начислили бонусы. Приедем еще не раз за покупками.
3
September 7, 2024
Сыну купили кровать в детскую, в комплекте шли нижние выдвижные ящики для белья или игрушек. Качество понравилось. Матрас отдельно, его тоже можно в Hoff подобрать.
2
October 29, 2023
Вот как же легко может бестолковый сотрудник колл-центра испортить мнение о всей компании. Заказала диван, позвонила сказала что доставку после 1.11, он решил в выходной когда я отсыпаюсь , наплевав на информацию, набрать мне раз 10 со своим вопросом. Очень разочарована в подборе подобных сотрудников в обожаемый мной магазин.
4
July 29, 2024
Можно найти для дома всё и даже больше на любой вкус и кошелёк.
May 13, 2023
Заказ 791А177381
Операторы это просто треш. Несколько раз звонила, чтоб мне банально сформировали заказ - то адрес нормально вбить не могут, то оформить. Потом три раза уточняла заказ, при чем у разных операторов, просила перечислить все товары - заверили, что все оформлено. День доставки - половину заказа не привезли. Звоню в колл центр - Ой, извините, мы не включили в доставку. Занавес.
И еще ждать два дня доставку с 9 до 22. Временной разброс просто песня. День выброшен. Почему я должна тратить свое время из за ваших косяков?
P.S Желание у вас заказывать уже нет. Полный непрофессионализм ваших сотрудников. Позор
7
July 20, 2023
Отвратительная работа доставки, врут о причинах невыполнения обязательств, купили диван , оплатили доставку, работники Хофф сделали всё чтобы испортить настроение от покупки и отбить желание что либо больше покупать. Водители сами отменяют и назначают сроки доставки. Ни о каких условиях о предупреждении за 24 часа не слышали. После отмены доставки на следующий день пытаются доставить товар, предупредив за 10 минут, видимо надеясь на эффект неожиданности. Первая попытка купить мебель в Хофф и последняя.
5
October 4, 2024
Для дома есть почти всё и по доступным ценам!
June 2, 2022
Шикарный выбор товаров.
Вежливый персонал.
Качество отличное..... Нашла все, что было надо....
Единственное неудобство, что отделы на разных этажах, и оплатив товар внизу на кассе, мне пришлось опять подниматься на второй за товаром, что с детьми было не очень удобно.
2
April 14, 2024
Отличный магазин, всегда хорошо работают на сайте, размещая только актуальную информацию и действующие цены. Несколько раз оформлял заказы и всё прошло хорошо
3
March 9, 2023
Заказ 602АF12464 от 27.02.2023 г.
г. Сочи. Hoff ТРЦ Моремолл. Ужасная доставка! Причём пять лет назад заказывали мебель такая же история была! Больше с этой конторой связываться не будем! До сих пор не могут привезти мебель. За час до доставки курьер должен был позвонить (что прописано в договоре) и убедиться, что мы дома и ждём заказ, но они как делают: кидают маячки и сбрасывают, чтобы у них в компьютере отображалось, что они нам звонили, а нам они говорят (когда мы пришли разбираться в магазин) что курьер не смог дозвониться до вас. Мы указали два номера. Причем на номер супруги тоже был маячок сброшен. Для чего они так делают: они везут мебель в Сочи из Краснодара и сперва развозят ближ лежащие адреса в самом городе, а за город они ехать не хотят (у нас дом за городом, но не так далеко, чтобы не ехать к нам, и дорога асфальт хорошая). Вот так они и делают, чтобы быстрей уехать обратно в Краснодар.
Ждём до сих пор мебель... Звонил их сотрудник и тоже начал лапшу на уши вешать, что они до нас дозвониться не могли? Когда мы с супругой были дома (я отпросился с работы) и ждали звонка. По их логике мы видимо не заинтересованы получить в срок мебель? Бред полный! В общем повторная доставка на 13 марта. Если и в этот раз будет такая же история мы пойдем в суд. Благо договор есть на руках. Надоело терпеть такие издевательства за свои же деньги!!!
7
September 27, 2023
В нескольких филиалах покупки для дома делали. Что сказать - молодцы. И цены нормальные и выбор впечатляет.
1
May 13
Стенку у них заказывал, сборку тоже оплатил. Что ж! Всё нормально прошло. Привезли, собрали. Работают не тяп ляп))
August 20, 2024
Тут столько классной посуды!. Заменила тут формы для запекания, понравились беленькие Berkraft Paris. Взяла сразу 4 штуки на каждого члена семьи. Для запеканок самое то.
2
October 12, 2023
Ужасный магазин и отношение к своим клиентам !!! Ждали диван месяц в итоге привезли и не занесли !!! Отказываемся от всех товаров делаем возврат !!! Отношение клиентам ужасное лишь протулить а после оплаты разбирайтесь с горячий линий !!!
4
1
November 19, 2024
Как и все остальные магазины Хофф.
June 27, 2023
Отличный магазин, только администрация Моремолл ограничело время на бесплатную парковку до 1 часа, из-за чего в вечернее время вечный затор на выезде. Люди бегают оплачивают парковку, бросая машину под шлагбаумом.
December 19, 2022
Пришел вчера 18.11.22 купить небольшой столик , заранее зная что бонусы можно списать до 900 руб. без карты и без кода смс , сначала на кассе девушка мне отказала в этом, а потом и руководитель отдела тоже девушка , сказала мне что это не реально без кода или физической карты получить скидку.) На что я ей предложил позвонить повыше в инстанции своему начальству и узнать. Видя при звонке как у неё округляются глаза я понял что она получила для себя новую информацию.) И после этого она не извиняясь , а сказав что это какая то мутная история , но пройдите в сервисный отдел и Вам сделают скидку , на все про всё ушло минут 45 потерянного мною времени, одним словом стыдно не знать руководителям отдела такой информации и вводит в заблуждение клиентов. Но я думаю это ещё не самое страшное что может случиться в этом магазине, пока стоял в очередях добиваясь своей правды , наблюдал целую вереницу ругающихся клиентов на возврат денежных средств , из за срыва сроков доставки. Так что делайте выводы сами.
6
2