Hoff
645 reviews
April 3, 2023
Сотрудники совершенно некомпетентны в товарах , не знают где какой наполнитель . Но самое ужасное началось когда выбрала диван, заплатив за доставку мне водитель говорит что не привезёт его к 11 часам а только в 8.30 . И увёз диван снова в Краснодар. Хотя в документах ему указали что после 11.00 в любое время . На линии отвечает девушка с охрипшим голосом . Сервис … не не слышали
Дополняю отзыв через почти месяц !!! До сих пор не возвратили деньги за отказ от покупки . Таких безолаберных ещё не встречала . Больше ни ногой в эту компашку 👎👎👎👎
7
October 12, 2023
Заказывали тут кухню с установкой. Сделали быстро, всё подошло по размерам. Кухня удобная, практичная, выполнена из качественных материалов и с отличной фурнитурой
June 10, 2024
Заказывали готовую кухню в квартиру студию и диван. Все привезли в течении недели, не думал что так быстро. Кухню собирали силами магазина. все норм, точно как на фото. цвет приятный. Цена более чем адекватная.
4
April 5, 2023
Итак по логистике магазин странный
Состоит из 3х этаже.
Но если в 2х этажах между собой есть лестница , то в 3й этаж нужно обходить по Тц.
При входе задал вопрос , где корзинка, мне сказали у нас нет. Возьмите у соседнего магазина.
А так норм по выбору .
March 25, 2020
Огромный выбор Мебели и различной атрибутики для дома. Консультанты вежливые, помогли с выбором. Качественная мебель. Цены на порядок ниже, чем в Икеа. Читаю отзывы и удивляюсь, "просят оплатить доставку". Это предложение услуг. А никто не задумался, что если смотреть с юридической точки зрения, то это гарантия. Я купила 3 года назад кухню в Хофф, а через 1.5 года сломалась петля на шкафчике, мне все заменили (в течении 5 дней, а это вполне хороший срок для крупной компании) и тогда я узнала, что это так как они сами собирали свою мебель. При этом мне начислили еще бонусы на карту, в качестве извинений. И я купила в магазине посуду со скидкой 50%. На мой взгляд - это очень крутой магазин. В Икеа подруга купила кухню и ей часть привезли, часть ждала потом пол года. И извинений даже не принесли. По качеству то же самое, что я купила в Хофф, но в полтора раза дороже
7
8
August 1, 2023
Заказывaла ковёр для спальни. Хотелось два одинаковых, небольших, чтобы под ноги можно было положить с двух сторон. Именно в хофф нашла хорошую расцветку и размер и ценa норм
June 13, 2024
Купила здесь шторы в спальню, они на универсальной ленте, потому с тем чтобы повесить не было проблем. Шторы достаточно плотные, чтобы не пропускать солнечные лучи, но полной темноты в комнате нет. Качество пошива понравилось, швы ровные, нитки не торчат.
3
August 26, 2024
Очень манящие цены увидела на сайте, поэтому поехала в сам гипермаркет. Помимо дивана ещё шкаф купила и стулья, очень довольна
October 2, 2023
Покупали кухню. Доставка с косяком , но исправили. Сборка не качественная , фасад на холодильник кривой, один ящик еле выдвигается. Во время сборки делали распил столешницы в квартире, не использовался никакой пылесос , вся квартира была в пыли и опилках, в общем полное разочарование!
1
April 6, 2024
Удобно что выбираешь мебель, которая понравилась и можно выбрать и размер и цвет. Кровать понравилась Kapriz, цвета разные по каталогу, но на витрине понятно один цвет, выбрали какой понравился - капучино, ждали неделю доставку. Кровать пришла чистая, ни пятнышка, обивка в целлофане, все ок.
4
July 24, 2023
Магазин классный, что тут говорить. Огромная, удобная парковка, большие площади и много классной мебели и предметов интерьера. Если что то нужно в дом, сначала в хофф едем. И в основном здесь и берем.
1
January 28
Обычный магазин!
Ценывысокие
February 3, 2023
Отвратительно ВСЕ. Но не могу сказать, что другим так-же не повезет.
1. Купил кресло-кровать. Оплатил доставку и сборку, о том, что доставка только до подъезда, узнал при получении и пришлось самому тащить огромный короб, что для меня было не по плану, да и в целом все было упаковано в один не подъемный и не охватный, для 1 человка короб. Доставка стола в районе 1500+/-, за такую цену одного кресла можно было бы и поднять на этаж хотя бы.
2. Приехал сборщик, положил на грязный пол тканевой стороной кресло, затоптав предварительно пол ногами, в уличной обуви, и на этот же пол положил кресло в разложенном виде. Я долго терпел, но когда он начала юлозить тканью по полу, втирая в нее грязь, меня порвало на части. На ряд вопросов, почему так происходит, и сделал бы он так же, если бы ткань была белая, ответил 1 раз, как говорится четко и по существу: "мы всегда так делаем" (фейспалм) . После того, как сборщик ушел, я сразу же проверил кресло, его правая ручка ходила ходуном, сборщик на звонки тут же включил функцию "игнор", а до этого, просто не отвечал. То есть до сборки он выходил на связь, после, сбежал,сказав я все, и выйдя, не дав проверить работу. В хофе предложили рассмотреть до 18:00 обращение, вот жду. Пока жду, обнаружил, что по тех-паспорту под креслом в механизме раскладывания, должно быть 2 пружины, а в месте где одна должны быть, ее не оказалось. сборщик просто ее унес с собой, не исключаю, что в ответку на замечания о некачественной сборке. Ноль из десяти.
Из плюсов только то, что убрал упаковочный материал.
Доставка минус, сборка отвратительная. Не советую, либо надо контролировать и все перепроверять.
Читайте еще 1 отзыв про хофф в моих отзывах, там будет примерно тоже самое. Добавлю что покупки все делаю в Адлере в Плазе, а не на Донской.
5
1
November 16, 2022
Выражаю свою благодарность Тихониной Анастасии ( Hoff Адлер). Внимательна, доброжелательна, профессиональна.
Очень рекомендую ее покупателям кухни и другой мебели.
July 31, 2023
Услуга сборки предоплачена полностью, дата согласована . В 21-00 накануне звонит сборщик и говорит , что не ждите , договаривайтесь сами с горячей линией о новой дате ! А новая дата ещё через 4 дня ! Пожалуйста, оперативно исправьте ваш же недочет !
6
1
January 28, 2024
Мне нравится постельное белье из каталога Хофф. Стоит не много, однако по качеству не уступает свои дорогим аналогам. Тактильно приятное, спать на нем приятно. Стирается хорошо и не теряет своих свойств.
3
May 13, 2024
Для удаленной работы, с помощью магазина Хофф полностью оборудовала себе рабочее место. Получилось очень уютно и не сильно накладно по деньгам. Я прям довольна)
3
March 22, 2023
Заказ 602АF12464 от 27.02.2023 г.
г. Сочи. Hoff ТРЦ Моремолл. Ужасная доставка,которой в этот день не произошло!
Водитель не захотел ехать на Мацесту и кидал маячки на 2 номера разных! Перезвонить ему не возможно! В магазине говорят, что он не смог дозвониться, это у вас не работают телефоны, 2 сразу ? Не делайте из покупателей дураков!
Такая история повторилась дважды 5 лет спустя !
7
April 7, 2023
Если что то будете тут покупать , будьте готовы к тому что в наличии у них нет ничего,все везут из Краснодара, а оттуда везут дольше чем с Камчатки. Говорят максимум сроки доставки одни, проходит обещанная дата и ещё пол месяца ждулю включайте. Лучше купить в местных небольших магазинах.
6
August 2, 2023
Купилa кровать для детской. Презентабельный внешний вид и добротное качество. При этом цена ниже, чем в других магазинах. Покупкой довольна, обслуживанием и оперaтивностью доставки тоже
December 13, 2023
Самая удобная доставка из всех, что я встречала в подобных магазинах. Помимо этого постоянно проходят интересные акции, на которых можно не плохо сэкономить. Ассортимент на столько огромный, что иногда можно долго ломать голову над выбором.
July 6, 2024
У меня в кухне мягкий уголок из Хоффа, стоит месяц и все нравится. Под сиденьями есть место для хранения, сами сиденья мягкие, спинки тоже. Обивка темного цвета, не особенно пачкается.
4
October 11, 2023
Большой торговый центр с огромным количеством магазинов, есть ресторанный дворик.
February 20, 2024
Обязательно заказывайте сборку сразу в Хоффе. Собирали сами всего навсего кровать, замучились на год вперед. В следующий раз купили шкаф и сразу же заказали сборку. Мастер Олег все собрал за 3 часа, шкаф ровный, не шатался, двери отрегулировал четко, без перекосов. Мебелью остались довольны.
September 26, 2024
Классный магазин и сотрудники, рекомендую!
September 17, 2023
Прекрасные, необыкновенные бра вчера здесь купила. Современные, стильные и подходят под интерьер спальни. Что то раньше не видела даже с таким дизайном. И скидочка в 27% не помешала)
April 25, 2024
На новый диван прицеливался давно. Выбрал понравившийся в хофф и заказал. Он оправдал мои ожидания, как по внешним параметрам, так и по качеству. Очень доволен покупкой и её стоимостью
3
September 2, 2023
Здесь есть такая мебель, которую нигде не видел. Проблема была-два первоклассника, комната вроде бы просторная, но если поставить 2 стола, это уже как бы перебор. И вот приехали покупать, спасибо девушке-консультанту подвела нас к двойному столу. Ну шикарный для нас вариант. там одна длинная столешница, посредине тумбочка с ящиками и два места рабочих. Взяли сразу еще 2 навесные полки над столом. ооочень довольны.
January 9
восторг, рекомендую!
December 15, 2022
Не плохой выбор мебели. Продавец Евгений из отдела диванов помог подобрать диван все доступно объяснил, показал всем рекомендую обращаться к нему.
2
1
October 4, 2022
Если вы приобретаете кухню в этом магазине , ни в коем случае не заказывайте сборку и доп услуги. Это просто грабеж. Заказали кухню 180 см .Оплатили в магазине сборку 7000 руб . И при сборке , сборщики насчитали еще 12000 !!!! При стоимости кухни 60т. Установка 20т. Это 30 % от стоимости. Везде в Сочи максимум 10%. Обратитесь к нормальным мастерам. При этой стоимости до сих пор пеоеделываем косяки . Сделали все колхозно. У них нет инструмента нормального . Это просто ужас Вытяжку подключили , она не работала . Шкафы испортили своими огромными выпилами. Будем приглашать независимую экспертизу и дальше решать , что с ними делать.
6
September 4, 2023
Всем привет, магазин хороший, много всего, очень советую тем людям которым нужна мебель и всякое другое.
1
1
February 10, 2023
Бардак начинается с замерла,потом вам забудут сказать,что накладки больше не входят в стоимость и оплатите ещё. Потерять вашу сушилку и не смогут найти ее)))привезут чужой заказ и вы ещё день свой потратите,чтоб они его забрали. Балаган,кухня на пол миллиона,а сотрудникам плевать
Начиная от замерщика и заканчивая менеджерами
Никогда с вами больше не свяжусь
4
August 30, 2021
Магазин работает только на доставку, со склада вы не сможете забрать абсолютно не чего. А доставка стоит 700 по Сочи, а по Адлеру в 2 раза больше отдадите. Это скорее единственный весомый минус. Бывает что некоторую мебель можно найти дешевле в мелких магазинах Сочи. Лучше не спешить с покупкой, так как доставка может преподнести очень не приятные моменты, в виде того что не привезти что нибудь, а потом сказать что товар закончился и ждите не известно сколько, благо поддержка по телефону у них работает хорошо, правда номера горячей линии именно который бесплатный нет.
Очень много что там заказывали. Было пару раз что не привозили мебель и потом приходилось ждать поступления на склад и делать доставку.
В целом в магазине вас хорошо могут проконсультировать и помочь с выбором.
В магазине нет отдела дисконта. Там бывает мебель по очень привлекательным ценам.
7
August 28, 2022
Сборщик опоздал на три (!) часа,работу не доделал (27.08.2022 суббота), сказал,что если не в понедельник,то во вторник доделает точно... В пятницу была доставка,попросил,чтобы если доставка будет утром,подъехать не ровно к 9-ти, а к 9:30,т.к. работаю в ночную смену и нужно время,чтобы добраться домой. В результате транспорт прибыл на адрес в 9:00,доставщик объявил,что ждать никого не будет. На горячей линии сказали,что я сорвал доставку и должен оплатить её повторно! Представитель доставщика хамил,сказал что ему всё равно как я буду решать эту проблему. В итоге после кучи жалоб,звонков и т.д. и т.п, груз всё-таки доставили к 11:00... Теперь вот эпопея со сборкой! У меня риторический вопрос, если из-за 15 минут простоя меня хотели оштрафовать на повторную оплату доставки,то как я должен действовать в случае с опозданием и срывом сборки? Все выходные на меня вешают проблемы за мои же деньги! Уволиться с работы и ждать,когда представителям Hoff будет удобно до конца выполнить работу?! Я требую решить вопрос в самое ближайшее время,а не через 2 дня,тем более, что в будние дни дома никого не бывает допоздна!!!
6
February 21, 2023
Вчера купили диван , очень понравилось, продавец-консультант очень приятная девушка, ждем диван все прекрасно 👌
1
July 25, 2023
Отличный магазин,большой выбор,профи сотрудники,будем покупать теперь здесь.
2
August 24, 2024
Редкий магазин, от которого приезжают нормальные грузчики, и не выпрашивают дополнительные деньги за сложность подъема. У нас четвертый этаж в хрущевке.
1
January 3, 2024
Как хорошо что в магазине такой сервис! Купила тумбу по ТВ и большой трехстворчатый шкаф. Привезли и сразу собрали. Быстро, аккуратно. А то искала бы сборщиков. Супер удобно!
3
May 4, 2023
Очень дорогая сборка
Покупали несколько единиц мебели. Товар шёл из Краснодара. На каждый товар пришлось отдельно оплачивать доставку. Хотя влезло бы в одну машину, но правила у них такие...
May 16, 2023
делают договоры без характеристик товара , не прописывают , чтоб потом вам место хороших пружин засунуть . , продавцы такое ощущение , что бывшие напёрсточники , плюс втюхивают кредит от Совкомбанка под видом рассрочки , не продадите на проценты .
Найдите другой магазин , совет вам !
4
1
December 27, 2022
Вроде бы ассортимент большой, но часто нужного нет в наличии, только под заказ. С консультантами русская рулетка - кто-то классный, кто-то два слова еле выдавит из себя. Вечером они кстати словно бегают от тебя))) В целом очень много базовых хороших вещей.
October 29, 2023
Продавцы внимательны к покупателям. Я пришла и была ошарашена выбором диванов, благо, что консультант подошёл и рассказал о моделях и производителях, помог подобрать диван по моим размерам. Спасибо!
May 10, 2022
Отличный магазин. В зале выставлено практически всё, что присутствует на сайте. Много позиций можно купить сразу прямо со склада магазина. Очень удобно.
2
June 4, 2024
Наш поставщик задержал сроки выполнения заказа: мебель не была готова к 15, как обещали. Поддержка с нами связалась, сообщили о проблеме и начислили извинительные бонусы. Сейчас кухню уже доставили, бонусами оплатим текстиль на кухню))
5
November 15, 2021
Честно говоря, выбирая хофф, мы надеялись,что в таком крупном магазине качество товара и сервис будет в порядке. НО! и то,и то на плохом уровне. При не самой дешевой стоимости, качество мебели на 3, а то и ниже. Заказали не самую дешевую кухню, ждали доставку месяц! все бы ничего, но часть фасадов были с браком, стеновую панель вообще не привезли,как и часть фурнитуры. В итоге почти через 2 месяца от первой доставки привезли все, но один фасад все равно пришел с браком и неизвестно,когда теперь его снова доставят. Далее. Имейте ввиду,что если сборка чего-то (у нас сборка кухни типа в подарок бесплатно было),то по факту мастер сделает все,чтоб снять с вас деньги все равно. За каждое движение (снять и установить обратно розетку,дырку под провод и т.д.) придется платить, в итоге у нас набежало 12000+ за бесплатную сборку. И доставка тоже конечно "удобная", ведь если они назначили доставку, то привезти могут в любое время с 9 до 22, тоесть сидишь и ждешь целый день, никуда не отъедешь не отойдешь. Хорошо,если утром пиивезли и все, но в прошлый раз аж в 19 часов где-то приехали, тоесть мы ВЕСЬ день их караулили. Сделайте пожалуйста меньше окно доставки, пусть водители расчитывают свою логистику -куда и во сколько примерно они приедут. И да, почему практически ничего нельзя самостоятельно забрать со склада? если у меня есть своя машина для вывоза,я все равно должна оплатить доставку, ибо нельзя! нигде такого больше нет. Вобщем, 100 раз подумайте,прежде чем что либо крупное здесь покупать - куча потраченного времени, денег и нервов обеспечено. Никому бы из знакомых не посоветовала этот магазин.
9
September 14, 2023
Много времени здесь провели с мужем на выходных. Покупали шкаф в спальню, ковер и большое зеркало в прихожую. Ну и я набрала хоз.товаров еще. Очень хороший магазин, нравится.
3
November 6, 2023
Рада, что есть этот магазин, покупаем многое там мебель, матрацы, посуду и т.д
March 7, 2024
Цены конечно кусаются, но выбрать по адекватной цене
2
June 30, 2022
24.06.2022 в г Сочи я оплатила за 2 кресла , доставку и подьем, сборку ,; приехал наглый парень и с ходу сказал ,что заносить не будет , так как лестница винтовая- хотя по этой же самой лестнице парни из Хофф спокойно заносили диван , только обычно приезжали 2 парня , а этот один поэтому и лень ему было утруждаться заносить кресла , видно было сразу что работать ему влом . Стоял и нагло ухмылялся - типа ничего ему за это не будет . От сборки тоже нагло отказался сел и уехал . Такого скотского отношения к клиентам я вижу впервые . Так вот прошу обратить внимание руководства на этот инцидент и принять меры чтобы сбить спесь с вашего подчиненного. Если он не хочет работать пусть увольняется и сидит дома . Фотографию прикрепляю , чтобы героя знали в лицо !!! Если же все же и правда ничего ему не будет от руководства , то желаю ему от всей души огромный возврат бумеранга в ближайшее время ,жди прилетит обязательно !!!
8