Hoff
581 reviews
December 12, 2021
Сегодня посетила магазин на 1 этаже,после обслуживания на кассе кассиром Юлией Капушниной нет никакого желания посещать этот магазин впредь!!!
2
February 22, 2022
Очень советую не покупать ни чего в этом магазине. Оплатил кровать месяц назад , в итоге ее не оказалось . Дозвониться ни до кого невозможно. В общем полное дер..мо а не магазин
4
2
December 29, 2020
Более безответственного продавца,чем Hoff я не встречала.Бесконечное ожидание то достаки,то сборки.А потом еще и сломаной оказалась деталь.Технолога ждала весь день,и в 19.00 он позвонил и сказал что не успеет.Успел....Ожидание доставки детали ещё пол дня,Слава Богу не купили там что-то большое и дорогое.Люди,если вы цените своё время,не покупайте в Hoff то что нужно ждать и то что что требует доставки и сборки.Цените своё время и нервы.
5
1
July 13, 2021
Купил товар с акционной ценной, в итоге пробили на кассе по полной себестоимости, возврат средств осуществляется во втором магазине, на втором этаже, в очереди в сервисный центр отсидел целый час, ужасный сервис и подход к клиентам
1
January 16
Взяли в офис кресла новые с мужиками. Нам все понравилось.
3
1
August 21, 2020
Как-то не заметно почти все наши покупки хозтоваров переместились в Hoff. Хороший выбор всякой кухонной утвари и эко химии! Регулярно посещаем.
3
2
February 17, 2022
Прождали целый день доставку дивана, позвонили и сказали что не смогли вам дозвонится.Ждите через 4 дня.Печально что обманывают клиентов!!!
2
1
November 20, 2020
Приветствую,
Заказал мебель, заказ №МАМ2805222, в основном шкафы, включая сборку. Привезли коробки с какими то палками, пришел от Хофф сборщик, заглянул в коробки и без слов удалился. Я попытался уточнить в Хофф, что случилось, в Хофф сказали что ответственности за сборку не несут, хотя сборку у них же брал. В итоге в хофф трубки бросают, а номера телефона сборщиков у меня нет.
Коробки занимают почти 90 процентов жилого помещения((
Я уже склонюсь отдельную мусорную машину заказать для вывоза, но прям сильно жалко 40 тыс. руб.
8
December 6, 2019
Позиционирует себя как эконом, но по факту цены средние. Радуют, что сервис и доставка всегда без нареканий. Удобно, что выбор большой и акции всегда есть. Ставлю 5 для своего сегмента молодцы.
1
1
February 17, 2022
Прождали целый день доставку дивана.В конце дня позвонили и сказали что ждите через 4 дня.А спать на полу???
-10 оценка доставки.
2
April 4, 2023
Хороший магазин. При обмене товара идут на встречу
1
August 25, 2020
Хочу поделиться печальным опытом , как мы заказали товар через интернет магазин , в назначенную дату прождали весь день дома , в итоге мы сами прозвонили на гор.линию и нам так спокойно сообщили , что наш заказ каким то образом не попал в доставку из Краснодара в Сочи ... и сегоня мы его не получим ... СМС с подверждением заказа пришло , а вот сам заказ мы так и не получили ... На мой взгляд на рынке лучше работают , чем тут ... эти ребята не ценят время своих клиентов ... предложили оператору составить жалобу-претензию , на что нам предложили воспользоватся формой обратной связи ... я так подумал и решил написать отзыв на яндекс , пусть лучше люди почитают и будут в курсе!
8
February 15, 2023
Любим погулять, поглазеть по магазину
2
November 2, 2022
Вчера был, отлично проконсультировали и не пытались впарить
1
November 7, 2021
Доставка на дом, это полный трэш, курьеры отказываются доставлять до квартиры, товар не крупный и доставка именно до квартиры. Больше заказы в Хоффе не буду делать
2
October 29, 2019
Магазин очень удобно расположен в центре города, у МореМолла в котором и расположен Hoff, имеются огромные крытая и открытая автостоянки, автомобиль всегда можно припарковать.
3
January 25
Обновила коврики в ванную. Кайфовые они тут. И стрят копейки.
3
1
June 2, 2023
Персонал.Доставка мебель для кухни.
3
1
December 3, 2019
Все бы ничего- большой выбор , приветливый персонал- но все интересное начинается потом,,, говорят- у нас нет склада- это будет идти с Москвы, это с Краснодара( а вы оплачиваете доставку* ) я хочу допустим забрать самовывозом- так невозможно(опять нет склада)- говорят*** ) Хорошо- покупаю , оплачиваю сразу ( и товар и доставку) *** новый прикол: доставку ждать с 9 утра до 22ч - что за бред! И ждешь- ни ценят время покупателя - купил и все остальное твои проблемы* тебе улыбаются пока денежку не подал!@ Если открыли магазин- создайте склад в этом же городе!!
10
2
April 27, 2021
Качество мебели на нуле. Купила в этом магазине Кровать и комод . Кровать через пару месяцев начала скрипеть, как будто она лет 10 уже стоит. А комод, сделан из самого дешевого дсп. Фурнитура тоже оставляет желать лучшего. Это не икеевскую мебель собирать конечно
1
July 6, 2021
доставка вместо недели месяц!!!!!!!!!!
если вам сказали неделя - не будет этого. рассчитывайте на месяц сразу!
вход на сайт не работает ))
(приносят свои извинения)
консультанты трубки не берут
компенсации нет
1
December 7, 2019
Отличный магазин и единственный в Сочи, где можно в одном месте купить практически все для обустройства мебелью квартиры или дома, а так же все бытовые мелочи и плюшки для комфортной жизни👍🏻
3
4
November 28, 2022
Отличный ассортимент!Есть что посмотреть!
June 14, 2021
Магазин хороший,но цены,просто космос... много вещей куплено тут,если бы была альтернатива,брал бы в другом месте. (Ikea?)
1
July 19, 2020
Большего вранья чем в этой компании не встречал ещё ни разу. Понадобился шкаф, просматривая сайты натолкнулся на hoff. На заглавной странице висит Акция крупными буквами про скидки. Заходим и видим шкаф за 2199 руб. со скидкой 85% от его розничной цены в 13999 руб. Причём шкаф доступен к заказу. Какая удача думаю... Наивный. Оплатил по карте стоимость шкафа + стоимость доставки. через 2 часа звонок из hoff. "извините, шкафы распроданы. Не можем привезти. Пишите заявление на возврат денег и ждите до 5 дней!" Вот и сказочке конец. Сплошной обман. Все громкие заявления о скидках более чем в 50% пустой звук. Более того, Вас ещё заставят побегать, чтоб вернуть деньги.
Деньги всё же вернули в тот же день. Но шкаф всё ещё доступен к заказу. Как так получается? Да очень просто! при звонке Вам с радостью предложат другой цвет, вот только не за 2790, а за 10990 руб. При этом искренне удивятся: "Как же так не нравится? Ведь он же такой же!" Гхм... Ну да, такой же. Только на 300% дороже. В общем, дно пробито. Скоро начнут наверное в открытую заявлять, что-то типа: "Да, мы врём, ну и что?". Никому не советую связываться с этой компанией.
Ну и кстати случай не первый. В прошлый раз с доставкой товара прокатили. Спустя месяц ожидания водитель заявил: "Ваш товар готов к доставке, но я в Сочи не поеду, ждите недельку или сами везите вашу кухню из Краснодара в Сочи, мне до лампочки, не повезу".
8
November 18, 2019
Магазин понравился, широкий ассортимент продукции, низкие цены, особенно когда идут акции можно дешевле приобрести товар.приветливый персонал.есть возможность заказать товар через интернет
3
3
September 2, 2021
Нет пакетов, тележки брать нельзя до машины.. спасибо что покупать разрешили. Охранники зачем то на чеки ставят печать, при этом ничего не проверяя). Колхоз какой то, по сравнению с другими городами.
2
November 20, 2020
Приехали за кухней и диваном ,простояли час ни один продавец-консультант не подошёл к нам ! Кто на обед ушёл ,кто покурить ,у кого-то планшета с собой не было ! Попросили вызвать директора ,вышел менеджер сказал что решит проблему в итоге через 5 минут вышел извинился и сказал извините но продавцов нет свободных! Уехали домой с испорченным настроением без дивана и Кухни !
4
February 16, 2021
Искал журнальный столик. Большой выбор и на удивление разумные цены. Много продавцов, консультантов, короче суеты.
3
October 21, 2023
Садовую мебель в этом году купили, очень понравилась
3
May 4, 2021
История покупок в нoff.
Все мы знаем, что в хофф очень высокий процент брака хотя они утверждают что всего 8%. А сервис как при совке.
Комод:
Привезли в разобранном виде, нареканий вообще нет. Собрал за 15 минут.
Диван:
Привезли, начал собирать их мастера. Отверстия для установки спинки на расстоянии 1 см от положенного. Созвонился извинялись клялись, что привезут в течении 3 дней. Привезли в итоге через 8. Если вам привозят брак гонит их в шею они за слова не отвечают.
Стол:
Заказали. Доставка была 3 мая. Звоним водителю в 9:00. Тот обещает, что приедет в через 2 часа. Звоним через 3 говорит приедет через час! Звоним через час не берет трубку. Поступает звонок через 5 часов и говорит, что барин приехал. Естественно, мы уже ушли по делам. Водила начинает наезжать и говорить, что не обещал приехать через 2 часа! Да и все разговоры у него записываются! А за доставку мы теперь будем платить 2 раза! :)
Заказ они отменили.
Итог:
не связывайтесь с ними!!!
11
January 5, 2022
Самая неорганизованная компания, проблемы от заказа до доставки!!!! Больше ничего покупать и заказывать не буду!!! Трата времени!
3
July 30, 2021
Логистика и доставка в этой компании, самые ужасные в мире!!!! Четыре раза срывают доставку!!! Приходится брать выходной, весь день ждать, а они сообщают, сегодня доставки не будет(со склада не отгрузили)
1
June 3, 2023
Обычный тц, жаль, что бренды ушли
1
September 12, 2021
Ждали доставки целый день, отменив все дела, водитель приехал на другой адрес не позвонив и теперь следующая доставка через неделю….отлично устроились!!!
4
1
May 25, 2021
Несмотря на то, что магазин немецкий, сервис типично сочинский. Жду доставку уже неделю, несмотря на то, что говорили при покупке 2 дня.
То, что доставки не будет, магазин не уведомляет, сроки нарушает. В общем, не советую
3
March 3, 2021
Ужасная компания, я увидела в магазине кухню на выставке и заказала, а привезли совершенно кухню. И мне отказали в замене этой кухни. Заказала шкафы, привезли с поломанными стёклами. Я кому и никогда не посоветую этот магазин!!!!(
5
October 25, 2018
Большой ассортимент качественных товаров идеально сортирован и удобно расположен на стеллажах, профессиональное обслуживание клиентов и действует приятная система скидок и акций Рекомендую посетить Hoff и Вы купите все необходимое .
3
4
December 20, 2022
Хороший персонал.Ассортимент мог бы быть лучше.
1
September 5, 2021
Можно надолго зависнуть. Хороший ассортимент. Доброжелательный персонал.
1
2
May 2, 2021
На сайте одна цена, при добавлении в корзину на 10% дороже, плюс доставка 999 рублей, но плюс занос ещё 549 рублей) В итоге накидади на ~2500 руб. на ровном месте.
November 13, 2019
Обожаю магазин Hoff. Открыла его для себя в 2016 году и с тех пор периодически захожу и в магазин, и на сайт. Если нужна недорогая и качественная мебель для дома, - это сюда. Помимо мебели, магазин Hoff в Моремолле богат на разные полезные вещи для дома, - декор, салфетки для уборки, химия для дома и прочее.
4
April 22, 2019
Рады, что нашли этот магазин недорогой, но при этом симпатичной мебели. Купили у них полностью мебель в детскую спальню серии "Прованс". Ребёнку 4 года, он счастлив, мы с женой довольны, спальня получилась красивая. Посмотрим, сколько лет прослужит - это и будет показателем.
3
1
July 22, 2019
Рассказывают что у них матрасы Аскона, но стоят дешевле.
Повелся на эту историю)
Купил матрас за 12тр
Привезли, качество Г.. пружины чувствуются, поддержка так-себе.
Взял с собой характеристики и состав матраса.
Зашёл в Аскона, консультант сказал что с моим весом матрасы с данными характеристиками не совсем мне подходят.
Показ матрас с такими же характеристиками как матрас Hoff, который кстати стоит дешевле на 2.5тр.
Предложил вариант за 14 тр, в бюджете я ограничен мы протестировали и это совершенно другие матрасы, поддержка, комфорт совершенно на другом уровне.
Аскона прямой производитель, со своей федеральной сетью салонов.
Hoff перекупы) как я мог подумать что Компания с собственным производством в своих салонах продаёт матрасы хуже или дороже чем, те кому они их продают)))
Надеюсь Вы не совершите подобных ошибок
11
1
August 3, 2021
Закали кухню из ассортимента который на складе, в итоге на складе её не было и сроки продлили на 2 месяца. Больше ни чего не куплю в этом магазине
4
September 26, 2020
1 звезда за выбор товаров, но за доставку сняла бы все. Заказали кровать и две тумбочки 9 августа, консультант сказала будет в середине сентября. А когда выдали бумаги после оформления и оплаты, оказалось стоит дата 27 сентября, консультант соврала. В итоге с 19 сентября звонит робот и говорит кровать задерживается примерно до 4 октября. Сто раз пожалели, что связались с Хоффом, 2 месяца ждать кровать... Не советую связываться с доставкой в Хофф очень долго ждать, а еще не извесно когда доставят. Больше нет желания там ничего покупать, хотя нужна еще и кухня, но поедем в другой магазин
1
October 26, 2019
В этом магазине мы покупали немало нужных вещей: мебель, постельное белье и прочие нужные вещи для квартиры. Хорошо и качественно обслуживают. Приятная атмосфера. Спасибо.
3
December 14, 2020
Ужасно. Мою мебель жлу больше месяца. Хотя обещали 8 ноября привезти. Потом перенесли на 13 декабря. Сегодня сказали, что ожидайте 24 января. Если не удастся вернуть дегьги, прийдется ждать до Китайспоы Пасхи. Подарили бонусы на предоставленные неудобства. Да я в этот магазин в жизни не приду. Хватило этого безолаберного отношения.
4
August 1, 2021
Купили здесь диван и комод ,прошло полгода! Фото комода прилагаю! Теперь ждём сюрприза от дивана! Мой совет ,обходите стороной.Цена комода 10000,в ящиках нижнее белье.
April 12, 2021
Чистой воды мошенничество, предлагают купоны со скидкой, даже на товары с жёлтым ценником, а потом оказывается что купон не действует так как там уже скидка!
3