Хочу выразить благодарность сотрудникам Инспекции ФНС России № 16, особенно отделу камеральных проверок № 2 (Юшкину Алексею Вячеславовичу, Марковой Марии Андреевне, Екатерине Александровне (? отчество , к сожалению, точно не помню). Очень признательна за их терпение, чуткость и неравнодушие к людям, а также за их высокий профессионализм!
1
2
сергей
Level 3 Local Expert
February 8
зашел за справкой,выдали бланк для заполнения,нужен был омер страховки.Попросил помочь оператора найти номер в телефоне на что получил ответ что мы таким не занимаемся,пришлось ехать в банк за минутной помощью.Такого наплевательского отношения я еще не встречал.
4
1
Тамара Каримова
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Огромное спасибо руководителям за тщательную подборку кадров: неизгладимое впечатление оставила инспектор Фтесанович Татьяна Евгеньевна-очень мобильно разобралась с проблемой и мгновенно ее решила, проявила инициативу и смекалку , еще хочу отметить замечательного инспектора по земельному налогу- Ирину, к сожалению не знаю фамилии, очень грамотный высококвалифицированный , отзывчивый сотрудник, несколько раз нашей компании помогала, решает все вопросы мгновенно сама, хорошо разбирается в программе и законодательстве, огромное спасибо!
2
2
Сергей Г.
Level 2 Local Expert
August 22
Качественное обслуживание, вежливость. Работает кондиционер ))
Ирина Петрова
Level 2 Local Expert
January 15
Посетила инспекцию по вопросу розыска платежа. Сотрудники доброжелательно отнеслись и предоставили полную информацию по моему платежу! Большое спасибо сотрудникам инспекции!!!
2
2
Викторыч Ш.
Level 20 Local Expert
October 31, 2023
В целом налоговая, как налоговая. Немного напрягает только то, что приходится ходить из одного окошка в другое, получая талоны и ожидая в электронной очереди. Пример. Получил талон, проконсультировался. Надо написать заявление. Пишу. Нет при себе ИНН. На рецепшен говорят: вам надо обратиться в такое-то окно. Беру талон. Жду. Получаю ИНН. Далее надо заявление отдать. Обратитесь в сякое-то окно. Обращаюсь, очереди нет. "Сначала возьмите талон". Беру талон. Хоть небольшое, но ожидание во вдруг появившейся очереди. Отдаю заявление, при этом возникает еще один вопрос. Специалист в окошке говорит: на этот вопрос вам ответят в таком-то окошке. Опять талон. Опять ожидание. Может быть, есть смысл сделать так, чтобы на наиболее распространенные вопросы отвечал специалист на рецепшен?
6
1
Инкогнито 9035
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Хочу отметить отличную работу налоговой инспекции #16, уважительный и грамотный персонал, в частности, сотрудники камерального #2, которыe помогли мне разобраться в документах, в том числе с личным кабинетом. Спасибо за хорошую работу.
2
1
Любовь Филизат
Level 15 Local Expert
August 2, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ инспектору отдела камеральных проверок №2 ИФНС 7716 Волковой Дарье Николаевне!
Она очень понятно, грамотно и быстро разбирает ситуацию. А главное: помогает разобраться в ошибках и придаёт уверенность человеку, который к ней обращается.
Дарья Николаевна - профессионал высокого класса!
2
3
Виталий Бербушенко
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Добрый и отзывчивый персонал . При обращении ответили на все мои вопросы , проконсультировали по всем интересующим моментам . Приятно когда работают профессионалы своего дела. Огромное спасибо !
2
2
Наталья Гинзбург
Level 7 Local Expert
May 14
Хочу выразить благодарность сотрудникам инспекции САЗАНСКОЙ ОЛЕСЕ АНДРЕЕВНЕ и ЖАЛЯЛОВОЙ ОЛЬГЕ СЕРГЕЕВНЕ( отдел камеральной проверки N 9).
При подготовке отчета столкнулась с проблемами подачи документа в электронном виде из личного кабинета. После 3 х неудачных обращений в службу техподдержки ( ожидания месяц) и не решенного вопроса до сих пор, пришлось ехать в
инспекцию и подавать отчет лично на бумаге, так как есть ограничения сроков подачи.
Ольга Сергеевна и Олеся Андреевна с пониманием отнеслись к моей проблеме и помогли во всех вопросах!
Прекрасные сотрудницы, отзывчивые, доброжелательные.
Очень терпеливые и трудолюбивые.
Побольше бы таких !!!!
Спасибо им огромное!
елена селезнева
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Чаповой Юлии Сергеевне, начальнику 2го отдела камеральных проверок, за неоценимую помощь в подаче декларации по налоговому вычету🙏 Юлия Сергеевна супер профессионал и замечательный человек, каких сейчас очень мало, она не только все объяснила, но и помогла заполнить и подготовить документацию. Большое человеческое спасибо Вам Юлия Сергеевна!! 😊 Руководству ИФНС №16 просьба отметить и поощрить этого прекрасного специалиста и очень приятного человека.
3
1
У
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Даже не знаю как все написать, я читала конечно отзывы, но их вроде в последнее время не так много!
Не компитентый люди, женщина выдающая талоны, ХАМКА! Это мягко сказано...
Окно 2, просто сидит женщина в телефоне, все не работает, мы пришли все объяснили в итоге заявление не приняли у нас 🤣😅 делайте через госулуги, а я хочу лично, ттгда зачем существует физ. точка, где можно прийти подать, по такой логике ? 🤣😅
8
2
Александр Лесин
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Полное дно и огорчение 🙁к тому моменту что я первый раз в этом учреждении и обратился сюда по причине вычета 13% с спортивного учреждения 😎так вот сама претензия на входе администратор не встретил не сорентировал по месту 😐взяв талон самостоятельно и подойдя к окну 😬🙄🙁встретили меня мягко говоря неприятно 🤨объяснив ей все доходчиво и понятно , суть моего обращения ,сотрудник окна 🙄по другому я её назвать не могу 🙄так меня и неуслышала и начала говорить 🗣 какую-то информацию которую я не понимал на повышенных тонах 😐🧐я то думал что в таких учреждениях все вежливо и понятно 😇🤨как же я ошибался 🥴сотрудники не вежливы и мягко говоря некомпетентны в вопросах населения 🥲выручило ситуацию ситуацыонный центр 👍которому отдельное спасибо ☝️
8
4
Павел М.
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Добрый день!
Остались наилучшие впечатления от сотрудников нашей налоговой !!!
Особенно от Юлии Сергеевны с пониманием , грамотным объяснением и помощи в моем вопросе .
Огромное СПАСИБО!!!!
Побольше бы нам таких сотрудников !!!!
1
1
Anna Y.
Level 6 Local Expert
February 12
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам этой налоговой! Качество и скорость обслуживания всегда на высоте 👍🏻.
2
2
Наталья Кошкина
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Работают профессионалы! Всегда, все быстро, без проблем. Консультируют доходчиво и культурно, очень приятные сотрудники. Самое важное для предпринимателя, ценят его время!
4
3
Полина
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Приехала в налоговую инспекцию и удивилась тому, насколько сотрудник не ориентирован на клиента/посетителя. Я подошла к администратору с вопросом «к кому могу обратиться для консультации?».
Она: вопрос какой?
Я: о режимах налогообложения, как работать
Она: руками
Я растерялась, чтобы как то прокомментировать. Мне ответили, что работать надо руками!!!???
Потом я спрашиваю, с кем могу пообщаться о режимах для ИП и самозанятыми, она мне ответила «про ИП вот, можете звонить, если дозвонитесь (и показала номера у дежурного стационарного телефона), а про самозанятость вам никто не ответит, на то она и самозанятость, что нужно самим работать.
Это просто хамство! Сотрудник не просто не ориентирован на посетителя, она еще и хамит/грубит и агрессивная! Имя не разглядела на ее бейдже, невысокая, мелковатые черты лица.
10
2
Алексей Богданов
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
В течение почти двух лет совместно с сотрудниками налоговой боролись с разработчиками программного обеспечения, обединившего ИП и физлицо под единый налог, кривой алгоритм программы ни как не хотел принимать сумму налога в уточненной декларации к вычету, а доначислял налог! Спасибо начальнику ОКП2 Юшкину Алексею Вячеславовичу, не бросил, довел до конца!
1
Азамат Сапаргалиев
Level 4 Local Expert
February 19
Обращался за помощью к специалистам налоговой, объяснили все доступно!! Спасибо большое за работу!!!
1
1
Анна Ч.
Level 2 Local Expert
May 3
Самая хорошая Инспекция. Спасибо за хорошую консультацию, очень доброжилательные сотрудники.
компания ТЕХНОПОЛ
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Всем добрый день. Приходил подавать декларацию за 2022г. Был приятно удивлен человеческим отношением , вниманием и реальной помощью в заполнении и подачи декларации. Спасибо работникам этого отделения и особенно девушкам на столе информации.
1
1
Никита К.
Level 3 Local Expert
April 11
Вежливые, компетентные сотрудники. Очень подробно и понятно рассказали о процедуре оформления налогового вычета!
1
Илья Д.
Level 4 Local Expert
March 5
Второй год подряд упрощенный вычет по ИИС приходит на порядок быстрее означенных в личном кабинете сроков. Спасибо сотрудникам за оперативность!
1
1
Алексей
Level 4 Local Expert
January 15
Спасибо большое отделу учёта налоговых поступлений за их работу! Сотрудники грамотные, доброжелательные, всегда помогают разобраться...
Не футболят!
2
1
Юлия
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Доброжелательные сотрудники, грамотные специалисты,отдельное спасибо Алексею Вячеславовичу Юшкину за профессионализм.
2
1
Мария К.
Level 4 Local Expert
February 29
Спасибо большое налоговой службе номер 16. Там работают компетентные люди, которые всегда готовы помочь по любому вопросу.
1
1
Кондратьева Дарья
Level 2 Local Expert
February 2
Отзывчивые сотрудники, помогли заполнить декларацию, все быстро и понятно, спасибо большое!
1
1
Николай Илин
Level 7 Local Expert
May 28
Сложно дозвониться, но на месте помогли разобраться с отчетностью. Очередей почти нет, обслуживание явно стало лучше чем 10 лет назад.
Svetlana B.
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Отзывчивый и профессиональный персонал. Обратилась к сотруднику Сезикли Юнусу Реджеповичу, быстро получила исчерпывающий ответ на интересующий вопрос и полезные рекомендации.
2
1
Валера З.
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Обращался за получением Инн, помогли объяснили как заполнить заявление в это же окошке открыли личный кабинет. Отличные специалисты, по больше бы таких в ИФНС.
2
1
Крутков И.
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
Очень хорошая инспекция, все сотрудники очень доброжелательные и компетентные. Просторный зал для приёма посетителей. Очередей в окнах нет, всех принимают оперативно. Администратор зала была вежлива. Консультация была нужна по вопросу дарения имущества сотрудник в окне все объяснил и помог заполнить документы.
3
4
Светлана К.
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Хочется сказать спасибо работавшим сегодня сотрудникам, а особенно поблагодарить администратора Наталью Т., которая четко объяснила и проконсультировала мою семью по налоговым вопросам и оформлению документов через компьютер.
4
2
Larisa C.
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Была в инспекции 06.04.23. Ндо было решить сразу несколько задач. Все инспектора очень доброжелательные, работают быстро, поэтому ждать пришлось не долго. Большое спасибо дежурному администратору Светлане Евгеньевне - помогла составить все запросы и заявления, подробно проконсультировала по всем вопросам
Возник вопрос,который в личном кабинете решить не удалось . Сотрудница в окне все рассказала,объяснила. Очерели не было. Вобщем норм
1
1
Ev
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Спасибо Алексею, сотруднику окп №2, за оказанную помощь в заполнении декларации 3НДФЛ, оперативно поправили уточненную 3НДФЛ
1
1
Ринат Ишкинин
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Тимошина Елизавета Алексеевна, великолепная сотрудница. Оперативно и доступна, обяснила всё вопросы, с которыми я сам не мог справиться.
1
1
Саша Сапронов
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников налоговой инспекции, которые очень вежливо относятся к клиентам, помогают в важных и интересующих вопросах.
1
1
Натали Жук
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Здравствуйте! Огромное спасибо, Асеевой Марии Ильиничны! Инспектор проконсультировала, помогла в оформлении документов, быстро и корректно.
1
1
Marina Zakratskaya
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Обратилась в 16 налоговую инспекцию для получения справки. Была приятна удивлена внимательным отношением к посетителям. Оперативно решили мой вопрос. Особая благодарность Наталье Анатольевне. Все четко объяснила и справку, которая обычно делается в течение 10 дней, я получила через 3 дня.
1
2
ангелина 💗
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников инспекции за индивидуальный подход к клиенту. Все объяснили и помогли разобраться в интересующих меня темах. Спасибо большое!!!
1
1
normal man
Level 4 Local Expert
February 12
Отзывчивые, вежливые сотрудники! Помогли разобраться во всех возникших вопросах
1
2
Валерия
Level 5 Local Expert
July 26
Посещала налоговую по личным делам, очень быстро обслужили все понятно объяснили, осталась довольна
Арина И.
Level 6 Local Expert
April 24
Ужасное отношение сотрудницы, которая сидит за окном 1!! Попросила помощи, вместо объяснения получила тонну оскорбления и негатива
1
1
Алина Мальцева
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Очень доступно и быстро объяснили все аспекты налогообложения имущества
1
1
Маргарита С.
Level 4 Local Expert
February 1
Добрый и осведомленный персонал,очень приятно,что работают такие люди в организации!
1
1
Маруся О
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Очень быстро и профессионально оказали помощь в консультациии. Очень и очень вежливые сотрудники. Признаться, опыт общения с госслужащими есть, чаще всего негативный, но тут была очень приятно удивлёна тем, как люди с тобой разговаривают, как вникают. Спасибо! С удовольствием обращусь в следующий раз.
1
1
Юлия К.
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Благодарю Волкову Дарью за внимательное отношение к клиентам ,я подавала декларацию 3НДФЛ.
Рекомендую помимо администратора добавить должность консультанта,кто подскажет по заполнению документов, на месте,где находятся компьютеры.
2
1
Latisha Dolores
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Абсолютно некомпетентный сотрудник в 6 окне, мужчина в очках, к сожалению не знаю ФИО, разговаривал надменным тоном, как будто я ему лично налог должна заплатить , во время консультации постоянно отвлекался на свой личный телефон. Толком вразумительного ответа я не получила, все общими заученными фразами. А в конце консультации вообще сказал, делайте что хотите! Зря время потеряла только! Наберут по объявлению!!!
9
1
наталья давлетшина
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Специалисты не компетентны. Ездила по одному и тому же вопросу ИФНС 3, в окне, где выдаются уведомления об открытии ОП, разъяснили все вопросы. В Ифнс 16 посылали из одного окна в другое окно, в итоге дело закончилось, звонила в каждый отдел и расспрашивала, в отделе 8, ответили: на налог.Ру все написано. Зачем такие специалисты нужны?