Инспекция федеральной налоговой службы № 16 по г. Москве

Rate this place

439 reviews

Level 4 Local Expert
March 18, 2022
Обращалась в эту Инспекцию по вопросу оформления личного кабинета. Сделали все быстро, оперативно, грамотно. Вежливо ответили на мои вопросы. Осталось приятное впечатление.
2
1
Level 2 Local Expert
October 22
спасибо большое
Level 3 Local Expert
December 4, 2022
Спасибо сотрудникам ИФНС 16 за консультацию и помощь в заполнении декларации 3-НДФЛ через личный кабинет. Оказалось все очень просто и быстро
1
1
Level 5 Local Expert
January 7, 2022
Отдел оперативного контроля работает до 17 Почему так!!!??? Приехав в 16-50, талонов уже не было, и мне пришлось уговаривать сотрудников, а именно инспектора , принять нас! Я считаю, что данная ситуация недопустима, если вы работаете по короткому графику , надо об этом обязательно сообщать и , если человек приехал, обязательно его принять. Надеюсь что руководство примет к сведению эту ситуацию и проведет профилактическую беседу со своими сотрудниками, а также внесёт данные на сайт, о времени работы этого отдела.
9
2
Level 5 Local Expert
September 23, 2022
Ужасная инспекция,заполняла 3 НДФЛ,на стойке ничего не знают,окно 2тоже ничего....,я не работаю в этой сфере,такое впечатление,что должны все знать,вызвала старшию,закатывала глаза....Не помогают...ушла ни с чем.Все сопливые,простужены,без масок, отношение отвратительное!!!!
6
1
Level 4 Local Expert
March 24, 2022
Человеческое отношение! И вежливость. Уже 3 года работаю с этим подразделением, и отзывы только положительные. Особенно отмечу инспектора Елагину Елену Борисовну - каждый раз терпеливо разъясняет все как первокласснику.
1
1
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Очень хорошо инспекция.Сотрудники всегда помогут, ответят ,подскажут.
1
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Сотрудники инспекции вежливые и отзывчивые. Быстро и качественно ответили на мои вопросы. Очереди не было.
1
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2022
Спасибо большое за подробную консультацию по вопросу режима самозанятые!!!! Наконец-то стало понятно, что это и как!!!! Сотрудник молодцы!!!!
1
Level 4 Local Expert
March 13
Помогли составить декларацию быстро и без очереди.
1
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2022
Обращалась в 16 инспекцию за консультацией по поводу вычета за покупку квартиры. Сотрудник во втором окне очень подробно рассказала как заполнить декларацию. Предложила заполнить ее через личный кабинет и объяснила как это сделать. Все понятно, я без проблем ее заполнила и прикрепила документы. Спасибо большое за чуткое отношение
1
2
Level 7 Local Expert
December 25, 2021
Добрый вечер!!! Хочу поблагодарить сотрудников ИФНС России №16 по городу Москве за прекрасную работу. Отзывчивые и хорошие люди. Сотрудники отдела по работе с налогоплательщиками ответили на все интересующие вопросы. Очень довольна сервисом.
1
4
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Самая ужасная налоговая в которой я была. Администратор ничего не объясняет. Смысл ее нахождения не понятно.
3
1
Level 4 Local Expert
April 6, 2022
Все круто! Пришел с вопросами. Помогли обьяснили и отпустили. Все четко быстро и довольно понятно. Спасибо
1
3
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Налоговая 16 закрыта с января на карантин в связи с ковид, повесив только бокс для отчётности. Консультацию получить не понятно теперь где. В головной налоговой Москвы вообще не в курсе, что этот филиал на карантине и проконсультировать они тоже не могут, так как это другой район Москвы, только и сказали в феврале подождите две недели кто-нибудь выздоровеет, но уже март… Телефон на автоответчике, замкнутый круг. Надеюсь хоть кто-то выздоровеет и сможет консультировать как и раньше, хотя бы 1 человек. Всем здоровья!
4
1
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Всё понравилось! Практически не ждал, всё сделали оперативно.
1
1
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
Налоговая плохая. Сотрудники творят незаконную отсебятину. Каждый раз привозим налоговый отчёт, как положено, с эцп замдиректора. Заставляют расписываться привезшего отчет директора. На вопрос: это зачем? подпись доставившего не предусмотрена, - отвечают: "Ну вы же привезли." Вопрос:" А если курьер привезет отчет? Курьер должен отчет подписать? В ответ хлопают глазами и все равно навязывают подписать. В общем творят полное беззаконие!!!
6
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Обращался в 16 налоговую за консультацией по налоговому вычету. На все вопросы ответили быстро и понятно, помогли заполнить декларацию. Благодарен.
1
Level 11 Local Expert
December 24, 2021
3 месяца налоговая 16 не может исправить свою ошибку. Инспектор Иванова выдает противоречивые письменные ответы на жалобы. То у меня переплата, то у меня долг!!! При том, что я оплатила все налоги, указанные в личном кабинете и повторно переплатила по квитанциям. По тел исп. Ярулина грубо разговаривают на грани хамства: мне с вами некогда, приезжайте выясняйте ( уже приезжали) и т.д. Слышать ничего не хотят. Таких чиновников надо гнать поганой метлой, которые получают зарплату из нашего бюджете, безобразно выполняют свои обязанности и перевешивают проблему на ЗАКОНОПОСЛУШНОГО гражданина. Дозванивалась ровно неделю по телефону исполнителя. Не получила никакого ответа. Гоняют по кругу!
25
1
Level 12 Local Expert
June 2, 2021
Очень жаль, что на фоне заметно выросшей в сфере качества предоставления услуг работы МФЦ, налоговые остались на уровне рассказов Зощенко. Стыдно за наши госслужбы. В конце 2020 подали с мужем документы на налоговый вычет в 16 отделение. 4.02.21 прошла камеральная проверка. У меня успешно, у мужа потребовались доп документы. Он из предоставил и выплата поступила. У меня же на дату 1 июня ден средства отсутствовали. По факту обращения сказали: связывайтесь с камеральным отделом, уточняйте. Связались. Первый инспектор переключил на инспектора Дорошеву С.О., которая ведёт Ярославское( то есть мое) направление. Диалог с ней не дал никакого результата. Приведу его ниже. - Задала свой вопрос, сообщила инн, жду ответ. - у вас , видимо, не хватает каких-то документов. ( тишина). -каких? -я не знаю. Вам надо уточнять у инспектора , который вёл ваше дело.( тишина) - так меня и переключили на Вас, потому что Вы ведёте мой район - в феврале вела не я ( тишина) Я терпеливо задаю доп вопросы, мне ж нужно! - а кто? У кого я могу узнать? - она до 15 июня в отпуске. Резюме; То есть , видимо, если инспектор по какой-либо причине не вернётся из отпуска , на мои вопросы и некому будет ответить. Так что жду ее возвращения! Одна она знает ( я надеюсь) что мне необходимо предоставить. Очень грустно, что приходится и по сей день , когда уровень сервиса достаточно высок, сталкиваться с людьми просиживающими штаны ( по другому сказать не получается)
49
4
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Нужен был доступ в личный кабинет. Офоромлено было все оперативно. Сотрудники вежливые,очередей нет!
1
1
Level 4 Local Expert
June 9, 2022
Прекрасная инспекция! Вычет получила раньше 3-х месяцев!! Приятно удивлена оперативной работой сотрудников инспекции! Спасибо
1
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Чапова Юлия Сергеевна , начальник 2 отдела камеральных проверок. Спасибо за профессионализм!!!
1
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Можно было поставить баллы в минус поставила бы минус 10. Такого ужасного обращения к клиентам есть ещё в 3 ифнс. Базовые вопросы растягивают на длительные сроки, меняют формы. Месяц не могу сдать доверенность!!! Месяц просто сдать доверенность. Меняют формы, сделали свои нормативы по оформлению документов. Отвращение вызывают!
6
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2022
обращался за налоговым вычетом, очень помогли, все объяснили и помогли быстро все заполнить. огромная благодарность сотрудникам налоговой
1
1
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Чудная Налоговая нарисовала мне новый инн, начислила Транспортный налог за три года пятилетней давности и выставила счёт с пенями. Хотя живу в Московской области и отношение к ним не имею. Что бы тебе неладно была Исмаилова К.Т. Которая выставила требование. Что за тупые люди там сидят, непонятно. Почему их за ошибки не наказывают??? Уже полгода эти качели и веду переписку со своей налоговой. Которая пишет отписки. Доказываю, что не верблюд. И пока не доказал.
9
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Удобно расположена, быстро получил полный ответ на свой вопрос. Большое спасибо.
3
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Бюрократия не победима. Хуже организации за 77 лет не встречал.
1
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника отдела по урегулированию задолженности Инспекции Федеральной налоговой службы №16 по г. Москве -Панченко Елене Александровне, выразить искреннюю благодарность за личную человеческую отзывчивость, доброту и уважение к налогоплательщикам, за компетентность , за грамотность, обладая высоким уровнем квалификации проконсультировала по вопросам, пошагово все разъяснила, жертвуя, своим личным временем, обеденным, дозвонилась до нас, у нас разница с Москвой -4 часа .Огромное спасибо Елене Александровне , как специалисту "супер класса". Верно утверждение, что кадры решают все! Побольше таких сотрудников-грамотных, желающих в любое время, прийти на помощь налогоплательщикам ! С уважением , представитель компании ООО "Град"
1
2
Level 2 Local Expert
June 9, 2022
Сдавала декларацию 3-НДФЛ на вычет. Очередей нет, сотрудники вежливые. Деньги получила без проволочек и жалоб. Не ожидала, что налоговая стала работать так оперативно!
1
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Как можно в 21 веке так работать? Приедешь лично - никто не знает где можно получить консультацию, говорят звоните. Дозвониться невозможно. Что такое акции, дивиденды, брокеры- не знают. Напишите фамилию, с кем там можно общаться по этому вопросу, так как подала декларацию и всё. задним числом меняют формулировки в УЖЕ ПРИСЛАНЫХ сообщениях в личном кабинете. Это вообще законно? Не новое письмо, а просто подправили данные в УЖЕ присланном месяц назад документе. Какой то ад и безнадежность. Непроходимых лес и непонятно как их этого вырулить. И как надоели боты нахваливающие одними и теми же словами, как яндекс это пропускает? ОНа не возле метро, здесь ОЧЕРЕДИ, никто ничего не знает отвечает, дозвониться невозможно.
27
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
Почитав отзывы сложилось странное мнение, было не мало отрицательных комментариев...я лично неоднократно ходил в эту инспекцию и у меня вопросы решались быстро и просто, бывало и такое что попадаешь не на совсем компетентного сотрудника, но все ли мы с вами сразу стали мастерами своего дела?! Если какой-то сложный вопрос, то можно попросить позвать более компетентного сотрудника, а не из-за каждой мелочи строчить гневные комментарии из-за того, что у тебя день незадался! Каждое моё посещение данной инспекции оставляло только положительные эмоции!
7
10
Level 9 Local Expert
January 27, 2022
На свой вопрос получила четкий профессиональный ответ. Жалею, что не уточнила имя сотрудницы, которая меня консультировала. Очень ей благодарна и желаю ей и ее коллегам всего самого наилучшего. Спасибо за информацию!
2
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Приходил в инспекцию за консультацией по налоговому вычету. Сотрудник доходчиво всё рассказал и даже показал, как заполнить декларацию.
1
1
Level 5 Local Expert
September 1, 2021
Хорошо организован процесс приема, очередь шла быстро. Со своей проблемой по вопросу налога на имущество была направлена в окно 9. Вежливые сотрудники, все доступно объяснили и вопрос мой был решен.
2
4
Level 2 Local Expert
July 8, 2021
Сегодня была в инспекции 16. Все вопросы решила быстро!!! Ранее обращалась в другую инспекцию ( по прописке ), и была приятно удивлена очереди не было. Удобное расположение если добираться на общественном транспорте.
3
8
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
Мне тоже налоговая нравится. Быстро обслуживают, деньги возвращаются по декларации в срок ,отвечают на телефон.
1
1
Level 22 Local Expert
February 18, 2021
Пытались с семьей вернуть налоговый вычет от покупки жилья через эту инспекцию. Процедура долгая и муторная, можно войти в положение работников и понять причину задержек. Однако же когда вместо заявленной суммы приходит совершенно другая, это вызывает большие вопросы. Матери и деду удалось вернуть полную причитающуюся им сумму (сумма у всех была одинаковой, поскольку жилье покупали на троих). Мне же недоперевели 17 с лишним тысяч, и в личном кабинете на сайте ФНС они у меня значатся. Написав повторное заявление на возвращение оставшихся средств через сайт, я жду уже с середины декабря 2020 года, а деньги так и не приходят. Телефоны постоянно заняты, единственный раз, когда удалось дозвониться, мне сказали, что заявка будет одобрена 27 января. Но вот уже февраль близится к концу, а изменений никаких. Можно понять загруженность сотрудников, можно понять, что могли возникнуть какие-то ошибки, но такое наплевательское отношение к работе в столь затяжной период - это нонсенс. Очень надеюсь, что мне когда-нибудь удастся вернуть положенные мне по закону деньги. Работой инспекции крайне недоволен, думаю, моя оценка обоснована.
33
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Ужасная налоговая, отношение сотрудников надменное, очень много народа,душно,некомфортно.
4
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Обращалась в налоговую за консультацией по налоговым льготам на имущество. Получила подробную информацию.
1
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Всё отлично! 2 минуты и все вопросы решены! Грамотно и быстро. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
August 4, 2021
Обратился за консультацией по вопросу 3-ндфл , очень впечатлён вежливостью и юридической грамотностью персонала . Помогли и подсказали как правильно все оформить .
2
4
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
Благодарю сотрудников ИФНС № 16 по г. Москве. Всегда отвечают на телефонные звонки и по существу консультируют, помогают с разбором ошибок при заполнении формы. Очень приятные в общении. Одна из немногих инспекций, до которой всегда можно дозвониться. Сотрудники выполняют свое дело ответственно и доброжелательны при общении с налогоплательщиками.
6
31
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Обращалась по поводу заполнения 3 ндфл. Получила полную консультацию. Большое спасибо!!!
1
1
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Большое спасибо Елене Владимировне за профессионализм и очень хорошее отношение к посетителям!!!!
1
1
Level 4 Local Expert
September 16, 2021
отлично, без очередей и шума, сотрудники быстро помогли решить вопрос по которому пришёл, подсказали дальнейшие пути решений, спасибо!
2
4
Level 2 Local Expert
March 26, 2021
Отличная налоговая инспекция. Обращалась с просьбой об открытии личного кабинета. Оформили быстро и оперативно. Сотрудники профессиональные и внимательные. Вежливо отвечали на все вопросы. Спасибо!
3
20
Level 12 Local Expert
September 1, 2021
Хорошая обстановка, чистый зал. Помогли решить проблему быстро и с индивидуальным подходом. Спасибо.
1
3
Level 2 Local Expert
April 13, 2021
Обратилась в данную инспекцию, как в ближайшую, за консультацией. Мне очень понравилось обслуживание: вызвали к окну очень быстро. Сотрудник ответил на все интересующие вопросы четко и внятно и главное вежливо и с улыбкой. Это очень приятно! Спасибо!
4
6
Level 4 Local Expert
April 22, 2021
Прекрасная инспекция, по сравнению со всеми, имеющимися в СВАО. Иногда, конечно имеются задержки, но, видимо, загруженность большая. Приходила оформлять ИНН, все сделали быстро и четко!
3
14