Iraero
430 reviews
March 19, 2023
На мой взгляд очень серьезная организация. Это следует из : время вылета и посадки (четко соглано указанного времени), ожидание багажа не заставляет нервничать, незначительные ощущения при взлете и посадке, приветливый персонал, команда профессионалов.
3
January 3, 2022
Летаю часто данной авиакомпанией и очень доволен. Если и бывали задержки рейсов, то это из-за погодных условий, но мне в данном случае важна безопасность, а не успеть "на тот свет". Сотрудники (бортпроводники) всегда вежливы, в случае необходимости помогли решить проблемные вопросы. Общую оценку менять не хочу, так как сами предметы, как говорил выше, нравятся. Но!!!! Политика у компании в отношении багажа, иначе как ненормальная, не назовешь. Отправлял родственников из Иркутска: 2 багажных билета, т.е. 40 кг., одинаковая фамилия. У них 1 сумка, весом 25 кг. Тетя, что багаж регистрирует, сказала, платите за перевес, либо раскладывайте вес на 2 сумки. Вот адекватно ли это для компании. Ни в одной уважающей себя авиакомпании такого не возникало. В следующий раз, для перелета буду выбирать Ангару, только из-за багажной политики и за неимением иных авиакомпаний на данных направлениях.
6
February 19, 2023
Летел второй раз этой чудо а/компанией. Именно чудо,оба раза улетал с задержкой. В последний раз вообще рейс отменили. Отказались размещать пассажиров и более того,после подачи претензии с приложением всех подтверждающих затраты документов,никто ни чего не оплатил. Стыдно,что такие оказывают или пытаются оказывать услуги по перевозке людей
1
1
April 4, 2022
Всегда летаю определенной компанией, сейчас выбрала вашу компанию за самые удобные цены! Персонал прекрасный, условия в салоне тоже. Но вот объясните почему я после тяжелых рабочих дней сажусь в самолёт и планирую поспать, вместо этого я сижу задыхаюсь весь полёт! Для чего пускать на судно пьяных людей из-за которых получаешь дискомфорт и плохое впечатление от полёта? Я противник алкоголя и для меня это очень веская причина написать недовольства! Обидно очень.
16
2
May 3, 2023
17.04.2023 г. была заказан асправка об осущетвлении перелета, 03.05.2023 г. приходит ответ, что перелет был осущетсвлен другой авиакомпанией, возврат денежных средств за справку не предусмотрен
4
2
October 16, 2023
Заставляют все дворы в округе своими калымагами, даже пешком пройти бывает трудно, а кроие как курить работы у них нету.
1
2
November 15, 2022
Никогда не летайте этой компанией! Переносили рейс 5 раз в сумме на 14 часов, специально сделали регистрацию объявив о задержке на 3.30, чтобы все прошли таможню и уже не могли найти представителей компании. Ни питья ни еды, женщинам с маленькими детьми, ни ночлега, вся ночь в аэропорту на креслах. При этом никакой причины так и не назвали, просто отдали борт под какую то перевозку, бросив людей за границей.
3
1
December 8, 2021
Нравится рейс Улан-Удэ - Красноярск. И время удобное, и промежуток среда, воскресенье, и команда. Стюардессы всегда приветливы, тактичны. Командиры судна профессионалы! Взлёт и посадка супер! Перекус за 1.5часа полёта тоже очень кстати. Благодарю!
5
March 17, 2023
Летаю часто но это компания 5 000 за перегруз взяла, Дальше регистрации прошел , ждал объявления когда посадка не кто не чего не говорили . автобус уехал . до взлета 45 минут . Билет аннулировали. Берегите здоровье, время, денег , Не рекомендую.
4
3
April 5
Нет бонусной программы. Плэтому, если есть альтернатива, летим другой компанией
3
December 27, 2022
Цены, конечно в данной авиакомпании заоблачные, самолёты старые,кресла разваливаются, весь полёт находишься в полусидячем положении,столика нет. За цену в 28400,15 кг багажа, при этом перевес особого желания брать нет. Самолёт маленький, поэтому вес маленький. Извините, но это не проблема пассажира, что у вас самолёты древние.
1
2
February 15
Частые замены современных самолётов на Ан24. По крайней мере в 2014-2015 годах так было
December 28, 2022
Работаем вахтовым методом в Полярном.До нового года ИрАэро летало в Полярный туда в среду обратно в четверг отличное расписание для вахтовиков.После нового года снова меняется расписание не в нашу пользу.Тем самым вы теряете потенциальных пассажиров в лице вахтовиков и соответственно прибыль.Просьба оставить расписание прилёт в Полярный по средам обратный рейс по четвергам.Спасибо за понимание.
3
1
June 30, 2022
Приветливый и приятный персонал, везде, что на стойках регистрации, что на борту самолетов. Летел в Читу на SRJ-100, в Иркутск на SSJ-200, обычные маленькие аккуратные самолеты. В общем все норм).
6
1
October 4
Молодцы, свежие самолеты
1
February 28, 2023
Отменили рейс Москва-Иркутск за двое суток до вылета. Просто отменили и все...все планы расстроены, деньги вернут не скоро и могут ваучерами, а не живыми деньгами. Нужно лететь, а денег на билет нет, последние потратили. На сайте нет ни одного рейса на другие даты, даже поменять дату вылета не можем
3
1
January 30, 2023
Цены неадекватные 19 тыс Иркутск-Ленск, сервис ужасный, зимой морозят, даже отопление не включат, сначала людей в самолёт посадят, потом минут 40-50 ещё грузяться, заправляются. На борту дадут воды и вафельку.... Пользуются безвыходным положением людей....ужас, слов нет
3
1
October 29, 2022
Иркутский представитель авиакомпании ИРАэро Владимир Татаринов- истеричное хамло! Вместо того, чтобы пытаться помочь пассажирам, он кричит, хамит, задаёт кучу глупых, неуместных вопросов, не относящихся к делу, ещё и шуточки глупые отпускает! Пока самостоятельно пыталась исправить ситуацию, стала свидетелем такого же отношения к другим клиентам авиакомпании! С таким представителем и врагов не нужно!!!
5
1
July 5, 2023
Летели с ребенком и бабушкой 4.07.2023 по маршруту Иркутск-Нерюнгри, было два багажа, из которых на одном оказался "перевес" 2 кг, не стали спорить, хотя дома взвешивали было 14кг. Заплатила за перевес около 3к рублей. По прилету в Нерюнгри, получила только один багаж. тот багаж за который заплатила за перевес, не получила, потеряли... Сказали писать заявление, написала, сказали как найдут позвонят. Все бы ничего, но там продукты, которым уже через день-два станет плохо. Кто вернет мне сумму продуктов того багажа и ту сумму, которую я заплатила за перевес никто не ответил. Звонила на горячую линию, сказали что не занимаются потерей багажа вот и все.
3
1
November 23, 2023
Качественные и недорогие перелёты на короткие расстояния. Советую сибирякам.
3
August 5, 2023
Дырявая контора, сломался самолет в аэропорту Талакана, так никакой представитель не вышел и не обьяснил дальнейшие действия, не говоря уже о том, чтобы раздать воду и еду людям
4
1
September 30, 2022
Здравствуйте!Рейс 192 из Депутатска на Якутск от 27.09.2022г не можем вылитеть уже сегодня 30.09.2022.У нас у всех билеты оплаченные дальше,уже раз поменяли и что теперь опять менять,Мы решили,если сегодня не вылитем то будем коллективно подовать в прокуратуру на моральный и материальный ушерб,Мы не миллионеры каждый раз платить за билеты.
1
2
January 3, 2023
Рейс IO476/030123 задерживают на целых 7 часов вылет был в 7.30 утра, изменения были 3 раза туда сюда на такси ездили с аэропорта в дом-дом аэропорт, теперь опять задержали кошмааар, теперь опять домой на такси? Уже тысячу рублей потратили, кто возместит это???ужасная авиакомпания
2
2
January 16, 2023
если бы можно было поставить отрицательное количество звёзд, я бы поставила. второй раз переносят рейс из минеральных вод в Стамбул, а у меня на них ещё и обратный билет! надо было читать о них до покупки билетов
2
1
October 2, 2023
Хорошая Авиакомпания лично у меня без претензий. Пользуюсь услугами давно. Так что что имеем и этому рады…
3
1
March 27, 2022
Шок от цен на рейсы ираэро, например лететь тарифом «легко» без багажа , обмена и тд, в общем самым дешевым тарифом, стоимостью 16500 дата вылета 27.03 Чита- Красноярск, будьте «Ираэро» добры за такую стоимость создать хоть нормальные условия для полёта!!! Маленький самолётик , с нефикстоуемыми креслами, которые и вперёд и назад откидываются во время полёта, грязь, даже ручную кладь не положить на верх, тк там просто не хватает места !!!! И это еще не все, приобретая билет было указано что лететь 2 часа, но только пролетев более 3 часов мы с остальными пассажирами поняли что меняли самолёт и естественно время прилета, не уведомив ни одного из нас!!! Итого время в пути составило вместо 2 часов -4 часа!!!!! Возмущению конечно не было предела у всего самолета. Слишком завышены тарифы, по моему нужно уже давно обратиться на вас в соответствующий орган
5
2
August 24, 2023
Время ожидания в сомолете было долгим иза того что искали долго багаж , снятого пасажира , задержка была пости в 40 мин
3
2
November 24, 2023
Отличная авикомания, сервис на уровне. Задежек не было, даже на 10 минут раньше сели.
3
1
March 23, 2022
Всем добрый день, возможные клиенты данной авиакомпании. Я даже не знаю, каким образом смогу написать этот отзыв без использования нецензурной лексики, но постараюсь. В общем ситуация такая: рейс из Минеральных Вод и Сочи. На скрине можно увидеть переносы рейса, но по факту мы вылетели в 05.30 утра. Авиакомпанией не было предоставлено ничего: ни питания, ни воды, ни жилья. Представитель ИрАэро просто вообще не вышел к туристам, отсиделся где-то в аэропорту и просто вышел в зону досмотра уже перед вылетом. При звонках в колл-центр вопрос решался так: сдавайте билеты, если что-то не устраивает (к девочкам из колл-центра вопросов нет, это не их зона ответственности). По итогу: летает один самолёт, мы улетели бортом, который из МинВод в 01.00 улетел в Ереван, вернулся, разгрузился, дозаправился и перевез нас в Сочи, соответственно этот же борт и повезёт других людей, у которых рейсы тоже сдвинулись.
Да, Сухой Суперджет - это отдельная песня. Вроде новый самолёт, но скрипит и трясётся, как будто Боинг 737 1965 года выпуска. Про рев мотора вообще молчу, реально только в берушах лететь. Вот вам и импортозамещение. Бортпроводникам плюс большой - единственное светлое пятно в этом перелёте.
Никому не могу посоветовать никогда данную авиакомпанию к сотрудничеству. Летаю очень много, но с таким сталкиваюсь впервые. Люди, советую Вам поберечь свои нервы. Особенно ужасно было смотреть на пассажиров с маленькими детьми.
4
1
May 21, 2023
Отменяют рейсы даже не предупредив.звонил на горячую линию сказали вам звонили вы трубку не взяли.а почта для чего?представители ир аэро в Уфе вообще морозятся трубки не берут.
3
1
August 10, 2022
Прибыли до окончания регистрации за 15 минут до окончания. Стояли видимо в общей очереди. По окончанию времени регистрации сотрудница просто встала и ушла и даже не объявив про опоздавших. В итоге отправили в стойку информации где к сожалению был технический перерыв. В итоге улетели благодаря только тому что перенесли рейс. Рейс 112 Владивосток Улан-Удэ.
5
1
April 18, 2023
До перелёта ещё дело не дошло. Рейс IO427 Москва-Стамбул 18.04.2023. Задержка на момент написания почти 13 часов. Категорически не рекомендую, если цените свое время
2
5
February 16
Иркутск Бодайбо 16.02.24. По желанию летают.Ангара выполняет рейсы. Эти нет.
1
2
December 23, 2021
Мне не понравилось обсалютно все!!!!летела впервые с этой авиалинией и не одной положительной эмоции не получила. Рейс задержали на более чем на 6 ть часов. И все ни чего если бы мы жили в этом городе. Так мало того что рейс задержали, так ещё и ни каких объявлений. В билете написано что нало посад в 9.05, вв 9.30 вылет. Уже время 9.37 а объявления о том что рейс в очередной раз задерживается нет!!!!!! Я с маленьким ребёнком жду отлёта уже около 12 часов, за это время все что нам предоставила авиакомпания это бутылочка воды, это нормально???? Звоню на горячую линию, а мне в ответ ваша позиция номер 1, и через минуту, перезвоните позже. Люди не летайте с этой компанией, это просто полное неуважение к пассажирам, за счёт которых они получают свою зарплату.
9
2
January 16, 2023
Всем здравствуйте! Сегодня 16 января 2023 года, я в первые и последний раз летала этой компанией! Рейс с Иркутска до Читы, вылет по расписанию, долетели, сесть не смогли, кружили час над Читой и так низко, что по телефону говорила с испуганными родственниками, которые наблюдали наши бесконечные ♾ над Читой, в итоге вернули обратно в Иркутск, сказали что аэропорт не принял ! Бред полный, s7 и Уралы сели по расписанию перед нами, а мы кружили пока не вернули нас на место взлёта! Кошмар, ужас и не каких нормальных объяснений ! В аэропорту представители ни чего не знают, пояснить не могут ни чего! Рейс каждый час переносят в смс сообщение, ни питания, ни отдыха ни чего предложено не было! Сдала билет, еду поездом до Читы от греха подальше!
8
1
August 2, 2022
К несчастью второй раз обратился в представительство ИРАЭРО на первом этаже аэропорта Иркутск, женщина там разговаривает просто по хамски, ни какой заинтересованности и помощи, а наоборот ещё больше проблем создала, по итогу моих скитаний по разным кабинетам вернулся к ней и она только тогда изволила сказать нужную информацию. ИТОГ самолёт улетел без меня!!!
5
3
January 2, 2022
20 декабря 2021 года Кызыл - Москва задержали на 3 часа. Многие опоздали на свои рейсы из Москвы. Среди них мама с 2 месячной дочкой и 7-летним мальчиком опоздала в Питер. Сидели со мной в одном ряду. Пришлось срочно покупать билет на следующий рейс. Я тоже могла опоздать на свой Калининград, если бы умудренные печальным опытом мне не подсказали. Хорошо, что взяла билет на самый последний рейс в Калининград. Обратно 28 декабря уже Москва - Кызыл задерживали по одному часу, в общей сложности на 3 часа. А во время регистрации по залу прохаживалась сотрудница Ираэро Дьяконова Татьяна Юрьевна, покрикивая на проходящих регистрацию, нас она пыталась откровенно прогнать со стойки регистрации и на объяснение, что наша регистрация группы из 4 человек еще не доведена до конца, а регистратор ушел решать проблему с нашим уже уехавшим по конвейеру багажом, решила, что мы ей врем и заорала «не говорите ерунды». Когда ей ответили ее же словом «ерунду мол не несите вы сами» обвинила нас в хамстве. Представитель ак, к которому мы обратились с жалобой, ответил, что у нее нервная работа. Понятно теперь, почему они относятся к пассажирам этого рейса, как к быдлу, потому что руководство разрешает. А сейчас хотят получить прямой рейс Кызыл -Санкт-Петербург. Пусть не мечтают. Мы в республике через правительство будем инициировать отказ от услуг этой безобразной авиакомпании.
4
2
September 12, 2021
Впервые летала рейсом данной авиакомпании, рейс Воронеж-Симферополь IO530 10.09.2021. Полёт прошёл идеально, и взлёт и посадка, самолёт сухой супер джет, все чисто. Начиталась ужасных отзывов про отмены/переносы и задержки рейсов, поэтому были готовы что и у нас может такое случиться, к счастью вылетели ровно в назначенное время, посадка так же четко по времени. Огромное спасибо всему экипажу за отличную работу!
8
6
December 4, 2022
Омерзительная компания задержала рейс на 5 часов!!! Из-за этого была потеряна стыковка в другую страну! Такое ощущение , что решили ночку поспать и лететь с утра. Рейсов на обмен не предложили вообще, хотя билет был обменный.
3
1
December 1, 2021
Когда летаешь маленькими авиакомпаниями, всегда можно сделать скидку на задержку в 10 минут. Даже странно, что об этом пишут. Я хочу поблагодарить авиакомпанию за отзывчивость и гибкость. Мне всегда шли на встречу для замены билета. В жизни всегда бывают ситуации которые не возможно учесть при покупке билета. Так рейс Самара-Пермь в нашей семье самый популярный. Даже когда наш ребёнок (14 лет), летела одна и забыла в самолете документы, о чем успешно забыла. Авиакомпания помогла нам быстро вернуть утерянные документы.
Желаю Авиакомпании добродушных пассажиров и мягких посадок, а также регулярных полетов в направлении Самара-Пермь
4
2
July 23, 2023
Пунктуальности ноль. Рейсы задерживаются ВСЕГДА, независимо от загруженности полосы и погоды. Из плюсов, самолеты пока летают
4
3
October 24, 2021
Я даже не знаю как вежливо в комментарии написать, что они очень жадные...За такие цены при обслуживании наливают воду для чая всего 40 градусов. Я уже не говорю, что при 5 часовом перелете можно и полноценный обед предложить, а не бутерброд. Пользуются тем, что у людей просто нет выбора, и эта а/к единственная, которая выполняет рейсы в некоторых регионах России. Так ещё и стебутся, мол, спасибо, что выбрали нашу а/к. Можно подумать, у нас был выбор. Был бы, никогда бы мой выбор не пал в пользу этого перевозчика.
22
7
December 26, 2021
Отличная Авиакомпании, прекрасные менеджеры. Осуществляла обмен и возврат билетов, никаких проблем не возникло. Главное все оформить в соответсвии с правилами компании. Все быстро, вежливо, своевременно. Спасибо за вашу работу!!!
4
2
August 30
Не часто задержки вылета
February 10, 2023
Все было хорошо! Обслуживание, персонал и перелет в целом. Спустя год понадобилась справка сделали без проблем.
3
May 2
Самолеты летают, маршруты хорошие, питание так себе
September 1
Всю стоянку заняли
4
November 23, 2023
Хороший коллектив. Отличное питание .
3
1
March 14
Хорошие руководители, хороший коллектив
3
3
November 11, 2023
Классная компания!!!! Лучшие бортпроводники!!!!
3
2