У офиса всегда заторы , ставят конусы думают только о своих удобствах и плевали на других.
3
2
Якименко Светлана
Level 5 Local Expert
January 7, 2021
Летела этой компанией 2 января 2021 года. Вылетить должен был в 15.15, а по факту вылетели 22.40. Задержка была по замене воздушного судна. Борт сломался в Благовещенске. Сотрудники компании звонили несколько раз, а также присылали sms о задержке. Правда сообщали об этом с опозданием. Во время ожидания были предложены напитки и питание. Кто хотел мог этим воспользоваться. До места назначения добрались! Слава богу и пилотам! Бортпроводники были вежливы.
3
2
Мария Ш.
Level 2 Local Expert
August 5, 2021
Самая ужасная компания!!! Отвратительные условия для пассажиров!!! Нет даже НОРМАЛЬНОГО отношения к пассажирам!! Обмен билетов платный!! Багаж платный!! Порчу багажа не возмещают!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!
4
Артем Осипов
Level 8 Local Expert
January 2, 2023
Постоянно на Этой авиакомпании летаю во Владивосток но кормят очень плохо.
3
1
Константин
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Многие пишут про задержки или отмену рейсов. С таким не сталкивался. Рейс Самара-Новый Уренгой с остановкой в Нижнем Новгороде прошел без задержки.
1
1
Евгения
Level 11 Local Expert
July 9
Отличная авиакомпания
3
1
Александр В.
Level 14 Local Expert
October 5, 2021
Обманывают с возвратом билетов. У меня был тариф Standart, который позволяет вернуть билет с комиссией 3000 рублей. Когда я оформил возврат 28 дней из положенных тридцати прошло, а я до сих пор ничего не получил. Только когда позвонил наконец-то зашевелились и вернули деньги. Но вернули на 5 тысяч меньше, чем должны были. Так теперь и дозвониться до них невозможно, сначала слышишь "ваша позиция в очереди - один", а потом автоответчик говорит, что все заняты и надо перезвонить. Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании.
3
Насир Мараджабов
Level 2 Local Expert
August 15, 2021
Самый хреновый авиалиния авиакасе билет купишь без багажа говарят багаж до 11 кг 1100₽ стоит тут во время регистрации багаж сдаёшь за 10 кг 2800 взяли так что не рекамендую, все по факту!
5
Екатерина Ж.
Level 3 Local Expert
November 5, 2020
Ужасная авиакомпания! Приходилось два рада летать этой компанией и два раза пожалела. Каждый раз какие-то переносы время вылета, звонишь в компанию сначала трубки не хотят брать, а потом когда получается дозвониться пытаешься у них узнать какую-нибудь информацию, а они делают вид, что не знаю и не несут за это всё ответственность, берут перекидывают тебя на другой номер, там тоже самое! Сегодня вообще рейс перенесли на другую дату и предупредили очень поздно об этом!!!
5
2
aleksey
Level 14 Local Expert
September 11, 2023
Великолепная Авиакомпания!
3
Иван Черкашин
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Перенесли рейс с удобной даты, на неудобную. Отвратительный сервис.
3
1
Андрей Васиченко
Level 5 Local Expert
August 17, 2021
Обслуживание ноль, никогда не дозвониться, самолёты ужасные,а цены на билет стоят как сбитый боинг. К примеру Иркутск-Полярный 28500 на 20 августа. За эти деньги можно слетать в Москву и обратно.
3
Наталья Д.
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Взяли билеты на 16 ноября 21 года, рейс Красноярск-Полярный оказывается отменили, но не смс не звонка, что рейса не будет так и не поступило.
Об отмене рейса мы узнали случайно.
3
1
Василий Николаевич
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Не летайте с ними . Летел с Красноярска в Улан-Удэ , билет стоил около 5000 без багажа, цены на багаж не озвучивают , в итоге при посадке багаж один рюкзак обошёлся в 3300 р
3
1
Иван Нарожный
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Лучшая авиакомпания на свете!!!!
3
Наталья Авдеева
Level 2 Local Expert
March 25, 2021
Уважаемые сотрудники Ираэро!!! Расскажите пожалуйста, почему перелет Улан-Удэ - Красноярск в марте составляет 1 час 40 минут, а с 01 апреля 2021г. прямой рейс по маршруту Улан-Удэ - Красноярск составляет 2 часа 40 минут ??? модель самолета та же, расстояние не изменилось. на горячую линию обратилась, ваши сотрудники ничего не могут внятно объяснить.
7
3
Sergey G.
Level 3 Local Expert
May 23, 2021
Вынуждено пассажиров с коронавирусом можно сказать заставляют на взлет по сколку положительный лабораторный тест не является мед документом и основанием ( возврат обмен не допускает) и человек вынужден лететь , по сколку Авиакомпания «мошенники» п другому их не возможно назвать
6
1
Дима Рысев
Level 7 Local Expert
October 20, 2021
Согласшусь с нижесказанным, отвратительнейшая авиакомпания, сначало перенос на 1 час, потом на 16, потом еще на 7, полный абзац. Пока еще так и не улетели. Толком объяснить ничего не могут.
5
1
Виктор Ш.
Level 6 Local Expert
May 12, 2021
Постоянные задержки рейсов! Из-за того что компания догружает самолёты грузом, который находится и в салоне вместо сидений! Почему пассажирам приходится ждать, вы не цените наше время! Грузо-пассажирский рейсы которые всегда задерживаются!
3
Бэлигто Даширабданов
Level 6 Local Expert
September 3, 2023
Супер! Супер! Супер! Супер!
андрей мицканюк
Level 10 Local Expert
February 19, 2021
Очень плохая компания при переносе выхода не объявляют при посадки не объявляют если человек задерживается тоже не объявляют! Постоянно задержки рейсов от 30 минут до 2х часов оповещение на телефон о задержке рейса не приходит хотя при покупке белета устанавливаещь функцыю оповещения летал 3 раза очень не доволен этой компанией!!!
7
1
Ольга Ермакова
Level 3 Local Expert
May 11, 2021
Кто нибудь дозванивался до вас????? 21 век на дворе!!!!! Авиакомпания говно!!!! Мы даже побоялись ей лететь. Сдали билеты((((лучше проверенным летайте!!!! А руководству совет, ращьясните представителям их обязанности и научите разговаривать с людьми, а не сажайте туда быдло((( в данном случае я про самарского представителя
9
1
Любовь
Level 13 Local Expert
January 19, 2023
Очень дорогие билеты Иркутск бодайбо. Не реально дорогие.
3
Rozario Agro
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Отвратительная работа горячей линии. С 16 до 21 часа попытки дозвониться "все операторы заняты" Тупо линия не работает
3
1
Igor Minakov
Level 7 Local Expert
June 9, 2020
Выражаю глубокую благодарность АО Авиакомпании «ИрАэро» и лично Инженеру СОП Бескиной Александре Ивановне за помощь и поддержку, оказанную в период пандемии коронавируса! Она выразилась в том, что я приобрел в марте (еще не введены ограничительные меры) невозвратные билеты для родственников, которые должны были прибыть на свадьбу сына в Москву из Крыма туда и обратно, всего 8 билетов. Ограничения сделали приезд невозможным и свадебные мероприятия отменили из-за запретов властей Москвы. Мне позволили купленные билеты поменять на билеты на другие лица, с другой датой и иной очередностью вылетов.
Очень Вам благодарен, что пошли на встречу!
10
9
Алексей Ю.
Level 2 Local Expert
February 17, 2021
Рейс РД124. Задержка рейса менялась 4 раза. В итоге задержка на 5 часов. Представительство авиакомпании в аэропорту Толмачёво (329 каб.) закрыт. Номер телефона представительства на сайте tolmachevo.ru не принадлежит авиакомпании ИрАэро.
5
2
Наталья Киселева
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Второй год летаем этой компанией.
3
СЕРГЕЙ
Level 5 Local Expert
January 5, 2021
Пока оформляеш билеты стоимость может вырасти на 30%. Тех поддержки нет. Оформление через сайт проблемное, просто не оформляется после 4го шага на покупку. Пишет внизу какое то нелепое сообщение: не может быть оформлено по данным параметрам. Хотя все данные высветились и все поля активны. Один негатив с самого начала оформления билетов
3
5
Инкогнито 7369
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Ну что-то я ожидала чего-то большего
3
2
Игорь Князев
Level 15 Local Expert
April 5, 2023
Летаю Иркутск Усть-Кут. Нормально. Летаю же.
1
Сергей П.
Level 2 Local Expert
December 26, 2021
Авиакомпания очень жадная. Хотел вибрать место в салоне, а всё платное, кроме двух в центре. Навсегда отбили желание иметь с ними дело
5
1
Александр Хо
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Летел с пересадками уфа-москва, Москва-красноярк другими авиакомпаниями. В ручной клади были тушёнки на работу. Все пропускали. А эти не пропустили, пришлось недельный запас выбросить. Красноярск-талакан был маршрут
4
Яна Беликова
Level 10 Local Expert
August 11, 2020
Хуже были только «саратовские авиалинии»,царство им небесное! На горячую линию не дозвониться,особенно если в Иркутске уже более 18:00 (а в остальной России нет ещё и 12),цены на билеты идиотские-можно купить три билета по 6₽,остальные-по 23,например.семье из 5 и более человек оч неудобно!самолеты Сухой Суперджет-экстремальный риск,в последнее время только они и падают;в полёте адреналин тебе обеспечен,особенно если сидишь у иллюминатора и весь полёт можешь наблюдать,как он из последних сил крыльями машет!треш!по возможности избегайте эту авиакомпанию!
11
6
chalama2013
Level 15 Local Expert
January 31, 2023
Очень частые задержки рейсов. Это норма для них.
2
Алексей Лаврентьев
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Рейс, Иркутск Кызыл Новосибирск. Из Иркутска вылетели по расписанию, по прилёту в Кызыл выяснялось что рейс задерживают, причём выяснили случайно, представитель авиакомпании даже не проинформировал.
4
Ольга Варламова
Level 5 Local Expert
September 22, 2020
На своих пассажиров компании наплевать!
13 сентября 2020 компания задержала рейс Брянск-Симферополь
Вместо 10.45 мы вылетели в 16.30!!! Я и ребёнок 6 лет терпеливо прождали, нам выдали горячий обед и извините 🤷♀️
Нужно ли говорить об одном потерянном дне отдыха?!
Только вот когда я опоздала на регистрацию на 2 минуты 20 сентября 2020 рейс Симферополь-Брянск, уже тогда компания была принципиальна- меня и ребёнка не пустили на рейс.
Так себе Ваша авиакомпания👎👎👎
6
2
Роман Р.
Level 2 Local Expert
July 24, 2020
При посадке на рейс IO 395 24.07.2020 года, у самолёта Сухой не закрывалась форточка, пассажиры сидели 50 минут без объяснения почему задерживается рейс, после 50 минут объявили, что рейс задерживается ещё ориентировочно на 40 минут, во избежание проблем, советую выбирать авиалинии с более надёжным авиапарком.Самолет на 50 процентов заполнен с пассажирами с детьми. Не рекомендую данную авиакомпанию из-за не надежного авиапарка, и как следствие нет уверенности, авиакомпания сможет доставить точно в срок.
9
5
Николай Халтанов
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Почему рейс такой дорогой таксимо -иркутск?!!!цена 15535₽.
1
Президент Петр
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Самая худшая авиакомпания !!! Постоянно , вечные задержки и переносы рейсов , надоело уже !!!
5
Olga Zhuravleva
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Хорошие рейсы в Читу и обратно
3
Екатерина Шипицина
Level 4 Local Expert
September 9, 2020
Отвратительная компания.Брали билет с Иркутска в Анапу на 28.09.2020 год.Рейс перенесли на 22.09.2020г.т.е. на шесть дней вперед.Деньги за билет сказали вернут только через тридцать дней.А на что нам покупать билет это никого не волнует.Значит нужно опять покупать билет на свои деньги и ждать от компании когда они вернут наши.Хотя бы предложили какой то другой вариант вылета. но именно на 28.09.2020г. пусть даже с пересадками.
8
2
Андрей Петров
Level 7 Local Expert
May 4, 2021
Отвратительное обслуживание. Рейс неоднократно переносился. Если есть возможность то лучше летать другой авиакомпанией. Рейс 702. Временные промежутки надо лучше планировать. У людей могут быть стыковочные рейсы. Перенесли с 14.00 на 18.40, затем на 29.40 и потом на 20.40.
5
Антон Корж
Level 13 Local Expert
December 27, 2020
Это адский ад. Хуже сервиса я не встречал. Покупал билет в Москву и обратно. Но мой рейс обратный отменили навсегда😂 за день до вылета сообщили что рейс отменен. Дозвониться не смог вообще ни куда от слова совсем, думал о переносе рейса, но оказалось, что авиакомпания просто перестала летать по этому направлению.
4
4
Наталья П.
Level 5 Local Expert
September 5, 2021
Офигеть цены конечно! Осенью из Махачкалы в Уфу с багажом 12500! Что за обдиралово? Так много желающих лететь по этому направлению осенью? Не верю.
3
Татьяна Б.
Level 2 Local Expert
March 22, 2020
Ужасная авиокомпания ..меняют время вылетов как хотят .могут поменять вылет на 3 часа раньше и позвонить и предупредить за 1 час до вылета .хотя бы на почту писали бы или смс писали ..нет ,при этом ещё и свою правду догоняют ..а тут случай был ребенок ехал в Красноярске на такси в аэропорт и сломалось такси по дороге пока вызвал новое и добрался осталось 20 минут до вылета ..дак даже слушать не стали и не регестрировать .сказали вы сврбодны и не денег не билета ...короче просто ужасная компания если есть возможность не летать ими ,то лучше не летайте ..ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ
15
4
Алексей Николаев
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Не советую, всегда задержки и тупые отговорки
3
1
Людмила П.
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Ужасная авиакомпания... такое ощущение создаётся, что один и тот же самолёт летает по всем направлениям. Ещё и при задержке нет представителя и на горячую линию не дозвониться...
4
Оксана Н.
Level 12 Local Expert
October 29, 2019
Летели 6.08.рейс Иркутск Анапа самолет суперджет 100 новый , сиденья мягкие и широкие,расстояние между ними большое есть где ноги вытянуть (рост 175).Пилоты отличные -и взлет и посадку просто не заметила( в отличии от аэрофлота, летаю часто есть с чем сравнить).Бортпроводники приветливые .Кстати кормили до Анапы 2 раза: завтрак и обед все вкусно.Очень понравилось теперь на наш юг только с ираэро.