Хочу выразить благодарность девочкам, работающим в авиакомпании! При бронировании билета ошиблась при указании даты на месяц... вместо марта оформила билет на февраль, оплатила... заметила сразу! Позвонила на горячую линию! Быстро среагировали, деньги сразу же вернули! Хотя билет невозвратный! Спасибо огромное!
2
4
Эржена Цыбенова
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Постоянно задержки рейсов или меняют кардинально время вылета (((
3
1
Гульнара Сабирова
Level 7 Local Expert
February 15, 2020
Офис мне понравился, звонила несколько раз с уточняющие вопросами, всегда отвечали и не надо было делать по миллиону звонков. Внутри все чисто, на входе охранник вызвал нужного специалиста, который проводил в кабинет, где я и оформила покупку. Полет прошел отлично. Вылет был вовремя, кормили вкусно и много, персонал вежливый, самолет чистый
3
6
Vitaliy
Level 19 Local Expert
July 28, 2020
Почитал отзывы о компании, подумал ,, фигня,, какие-то привереды, но купил билет на подходящее время вылета в 21-00, пришло время посадки, рейс перенесли на 21-30, потом поменяли выход, ожидали минут 20 пока подъедет перонный автобус, в итоге часть пассажиров забрал автобус, часть приехала к самолету минут через 20. В итоге вылетели в начале 23-х вечера. К персоналу претензий нет.
7
Андрей Васильевич Попов
Level 9 Local Expert
May 13, 2023
Прямой рейс, оказался с двумя пересадками.
1
1
Владимир Ярошенко
Level 12 Local Expert
January 15, 2023
Отлично долетели из Антальи до Москвы
3
Евгений 13
Level 7 Local Expert
August 2, 2021
Улетал из Махачкалы в Уфу 01.08.21 рейс 216 , время вылета в билете прописано 23:10 .., однако в реальности вылет был в 22:20 , в справочной объяснить ничего не смогли ...
2
2
Татьяна Суханова
Level 3 Local Expert
July 1, 2021
Постоянные переносы по времени и дате вылета. Одна из самых не пунктуальных авиакомпаний. При переносе вылета более чем на 12 часов, с пассажирами никто не связался.
3
Андрей Александрович
Level 6 Local Expert
July 2, 2019
Летел 1 июля из Санкт-Петербурга в Нижний Новгород. Сам полет (взлет, эшалон, посадка) были комфортными. Самолет Супер Джет 100 летел как по рельсам: ни тряски, ни вибрации, ни какого постороннего шума, мне даже показалось что у него даже как то слишком тихо работают двигатели, ну это субъективно. Мне не понравилось другое: при онлайн регистрации 70% мест можно выбрать только доплатив. 30% бесплатных и эти места в самом конце салона. В период рассадки в салоне у 4 человек места совпали. Это скорее всего отголоски онлай регистрации. Возмущалась женщина говорила, что оплатила сбор за выбор места, а ее пересаживают в самый конец салона. Стюарты и стюардесса по сибирски не улыбчивые, немного резковатые, не скажу, что это плохо просто бросается в глаза. Коммандир экипажа не представился, не рассказал ни чего о самом полете (высота, скорость, время в пути и т.д.). Стеардесса перед взлетом единственное, что сказала это предположительное время полета. Все это не криминпльно, но впечатление портит. И последнее: билет стоил больше 11 тысяч, расстояние как до Москвы, в полете предложили только воду, не сок, а только воду. За эти деньги, а плюс еще и платная онлайн регистрация, могли бы и бутерброд дать какой-нибудь. Вот это портит впечатление.
14
1
Александр.П
Level 6 Local Expert
December 7, 2020
Летели Из Нижнего Новгорода в Самару в ноябре туда и обратно. Кроме того, что была задержка рейса, никаких претензий! Обратно тоже была задержка рейса. Но предварительно было оповещение СМС по телефону, а потом еще позвонили и предупредили лично!.
Спасибо экипажу! Всё было замечательно.
4
4
Екатерина В.
Level 4 Local Expert
September 8, 2020
Летели 5 сентября из Москвы в Сочи. Самолёт сухой суперджет 100, рейс не задержали прилетели вовремя. Во время полёта были предложены прохладительные напитки и пирожок с яблоком. Полётом остались довольны. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
2
Kisliatka
Level 16 Local Expert
December 11, 2021
Летела в первые рейсом магадан кепервеем... Что хочу сказать, господа ираэро, вы себя хоть немного уважаете? Перевозить людей как ск0т на ржавом тазу в минус 54 по Цельсию в салоне самолёта вы считаете нормой? За билеты мы платим не три копейки, а почти 40 тысяч! Где у вас совесть!? Неужели нельзя заменить самолёт на более комфортабельный?
3
Валерий К.
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Самая худшая авиакомпания! На сутки задержала рейс
1
2
Олег Щедрин
Level 5 Local Expert
June 12, 2021
Рейс IO 513 Симферополь Белгород отменили 5 раз и неизвестно когда будет. Вразумительной информации нет. Плановый вылет 12.06.21 в 14.55.Сейчас 20.30.????? С днем России.
3
Филипп Г.
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Самая ужасная авиакомпании, на которой я летал...
Хочется плакать...
5
Татьяна вострецова
Level 8 Local Expert
October 10, 2021
Мне нравится летать данной авиакомпанией. Бывают переносы рейсов, но об этом уведомляет смс, почтой и даже звонками.
3
2
А. Ермолов
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Лечу данной домпанией третий раз. Из них два раза рейс отменяли. Последний на 17 часов. Никаких компенсаций.
3
Фантом
Level 4 Local Expert
September 25, 2022
Добрый вечер. Первый раз решил полететь этой авиа компанией и очень разачарован. Вылет должен быть 21:30, а время уже 23:30 и тишина😡
3
Foltz Natalya
Level 6 Local Expert
November 17, 2020
Покупала билет 2 раза и 2 раза отменяли рейс Самара - Калининград. Деньги возвращали в полном объёме через 2-3 дня . Видимо из-за малого спроса в этом направлении . Посчастливилось лететь этим рейсом один раз. Заполненность пассажиров 40 % . Не понимаю , почему не отменят вообще рейсы , оставили бы для сезонных полетов .
5
1
виталий куликов
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
Кто эту компанию создал. Самая худшая из всех что есть. Рейс был задержан на 5 часов. В самолете предохранитель сгорел жесть какая то
3
Александр К.
Level 5 Local Expert
November 13, 2020
Задержка рейса!!!!! Два раза подряд задержка !!!!!! Никогда больше не куплю эти билеты. Лучше с пересадками лететь. Аэрофлот или s7. Нервы будут в порядке. Не покупайте у них билеты. Им не место на этом рынке.
5
1
Severynin
Level 6 Local Expert
July 23
Поддержка ноль
Pavel.borisovih
Level 4 Local Expert
December 24, 2022
Задержки рейса постоянно причина не обьсняют
2
3
Aleksei F
Level 4 Local Expert
June 17, 2020
12 июня 2020г. летел рейсом IO242 из Нового Уренгоя до Москвы.
А/компания "ИрАэро" изменила время вылета с 15-10 на 17-10. По причине задержки рейса IO242 я опоздал на второй рейс из Москвы до Чебоксар.
На мои обращения (на сайте А/компании) мне отвечают.
Буду подавать судебный иск на "ИрАвиа" и требовать возмещения, понесённых мною, убытков!!!
10
1
Светлана С.
Level 2 Local Expert
August 1, 2021
Отвратительная авиакомпании! Столкнулась с ней два раза. Первый раз рейс задержали на 9 часов. Второй раз отменили совсем!
3
Иван
Level 11 Local Expert
December 3, 2021
Постоянные задержки рейсов. Просто система какаято, работа с грузам и и перевозка и людей не налажена(((
3
Серега 007
Level 13 Local Expert
April 29, 2020
Что касается пилотов и состоянии самолетов за это ставлю 4 и пунктуальность в этом плане ребята молодцы!
А руководству компании ставлю 1 за бардак в ней и перенос рейса 3 раза.
Нижний новгород Санкт петербург с 27 апр до сих пор не состоялся,постоянно переносят дату и время.Уже не знаю когда рейс состоится!
Если вы не можете обеспечить обязательства,не продавайте тогда билеты....
5
1
Евгения
Level 8 Local Expert
August 19, 2020
Отвратительная авиакомпания, отвратительный сервис. Откуда эти борт проводники? Разговаривают с пассажирами с собакой, так как будто они бесплатно летят или возможно проводница сама оплачивает им перелет. За собаку перелет Красноярск -Чита оплата 3400 руб и при этом неуважительное отношение. Впервые столкнулись с таким сервисом.
8
2
Лариса Егорова
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Деньги сняли, маршрутную квитанцию не прислали. Пришлось купить другой билет. На протяжение месяца не могут вернуть денежные средства.
3
Александр Шелементьев
Level 9 Local Expert
April 6, 2022
Отличная компания. Цены не пднимат в процессе регистрации. Не хамят.
1
1
Наталья Машкина
Level 3 Local Expert
June 13, 2021
Самая плохая что мне встречалась, задержка рейса 514 из Белгорода уже 12 часов, ничего не меняется, горячая линии трубку не берет, Ужас!!!
3
Ильмир Магафуров
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Два раза подвела меня эта компания. Не желательно пользоваться услугами авиакомпании!
3
Данила Купчинский
Level 22 Local Expert
January 10, 2023
Бывают частые задержки рейса...
Анатолий Сидоров
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Хуже авиакомпании нет.
Переносили рейсы , отменили . Удержали за билеты , крутой бизнес.
3
Дарья К.
Level 3 Local Expert
August 30, 2020
Отвратительно!Летели данной авиакомнией,сидели возле кондиционера(он у них возле ног,внизу)На просьбу принести плед,ответили,что их нет!Весь перелет просидели в холоде.Мой вам совет,лучше переплатите и проведите полет в комфорте,не летайте Ираэро
4
Виктор Очиров
Level 6 Local Expert
January 2, 2021
Купил билет на 2 января, пришло смс за 5 часов до вылета что рейс перенесён на ночь, потом еще позже. Все мои планы полетели к черту. В новогодние праздники такая ситуация просто пиз...ц!
4
1
Евгений Корнилов
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Никогда вовремя не вылетают.
4
Ардаш Мумджян
Level 9 Local Expert
March 22, 2021
Сам факт задержек вылетов не так удручает как полное игнорирование пассажиров. Нет предупреждений о задержках, нет четких сроков этих задержек и т.д.
4
Любовь Мамсик
Level 12 Local Expert
July 10, 2023
Хорошая компания!
1
1
Сергей Туров
Level 22 Local Expert
March 31, 2023
Хорошая авиакомпания.
1
Сергей
Level 21 Local Expert
May 18, 2023
Мне нравится с ними летать. Адекватные цены.
Иванов Никита
Level 5 Local Expert
July 24, 2020
Ужасная авиакомпания, рейс отменили, операторы к телефону не подходят, от слова совсем(будто их и нет вовсе), обратной связи никакой!!! В общем не советую, выброшенные деньги на ветер! Обращение с багажем такое же отвратительное, оторвали ручки, сломали колёса...
7
1
Валя В.
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
Ужасная компания! Больше никогда ей не полетим! Рейс задержали на 10!!! Часов. Что за неуважение к вашим пассажирам?!!!
3
ledy1019
Level 4 Local Expert
May 2, 2021
Отличная компания, не было никаких проблем с возвратом денег за авиабилет при закрытии Крыма из-за пандемии, отвечали и реагировали на запрос быстро, в отличие от других авиакомпаний, спасибо вам, буду летать только ИрАэро!!!
3
Михаил З.
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Второй раз лечу на сахалин и снова задержка рейса - УЖАС
2
1
Алексей Лукин
Level 15 Local Expert
December 3, 2022
Переносят рейсы без уведомления пассажиров
Ольга Калинина
Level 9 Local Expert
July 11, 2020
Отличная компания.Мне всё понравилось.Рейсы не задерживали, экипаж очень вежливый.Цены отличные!Летела из Нижнего Новгорода в Минеральные воды и обратно 04-11 июля.
7
2
Denis Larionov
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Летели Чара - Иркутск, отмена рейса, представителя авиакомпании нет, гостиницу не предоставляют, горячая линия не отвечает. Отвратительно!!!
1
1
Святослав Б.
Level 3 Local Expert
April 19, 2020
Компания ужасная, 17.04.2020 должен был быть вылет, перенесли на 19:04.2020, прошёл час и изменили вылет на 20.04.2020, прошло 3 дня, снова меняют дату вылета на 21.04.2020 и всё оправдывают своей производственной необходимостью а не халатностью и полным безразличием к клиентам компании
9
1
Андрей Войтенко
Level 7 Local Expert
October 17, 2020
Самая ужасная авиакомпания в РФ. Мало того что не можем вылететь уже 6 часов, так ещё и аннулировали купленную бронь на места , 990 рублей за место. На мои возмущения сказали просто: пишите претензию.