Kapitalbank, branch
505 reviews
May 28, 2023
Толпа очередь придеться,в Банке когда через Терминал оплачиваеш требует назвать пин код,а я девушке напомнил что она не имеет право требовать потом она мне принесла терминал,вообще не порядок
1
3
July 14, 2022
Клиентов очень много. Из-за этого получить банковский продукт очень сложно, приходится ждать полдня, чтобы попасть к сотруднику, а потом еще простоять в порядке очереди в кассу, чтобы оплатить за использование продуктом. Надо бы сделать так, чтобы оплатить можно было на приему у сотрудника, а не через кассу в порядке очереди. Сотрудники на вид очень усталые. Под конец дня видно по ним, что жду окончания дня. Вид убитый.
December 12, 2023
There are problems with parking. I am serviced as a legal entity, therefore, I do not know any problems with queues.
See original · Русский
March 27, 2023
Очень профессиональный персонал, быстро обслуживают, всегда внимательны к вопросам посетителей
3
1
September 12, 2023
Заказал карту visa и ждал почти 2 недели, кол центр не мог даже внятно объяснить почему карта так долго задерживается, ужасный банк крайне не рекомендую!
3
November 7, 2022
Хороший банк, но тоже законы не любят соблюдать. ЦБ дал рекомендацию в отношении регистрации, а они восприняли как закон и отказывают если нет регистрации на под года, хотя в Самарканде пожалуйста, делай и без регистрации на пол года. Вообщем банк надежный, но готовьте свои нервы. Если у вас три копейки, то не переживайте.
2
1
November 13, 2022
Центральное отделение капиталбанка. Неудобно подъезжать и уезжать на такси т.к
вокруг много пешеходных улиц. Внутри очереди довольно большие и путаница. Был по записи на первое оформление карты, все равно ждал минут 40
3
1
November 2, 2022
Дают талоны, работают очень медленно и часть специалистов просто сидит, часть принимает. В кассу живая очередь. В мой приход Висла программа, меня попросили поделать свои дела и как она заработает мне позвонят, в итоге не позвонили конечно же. Не все сотрудники компетентны и зовут на помощь других. Мне не понравилось обслуживание, какой то бардак в банке.
February 11
Everything is fine, they helped me solve my questions quickly
See original · Русский
July 7, 2023
Самое лучшее поздравление банка в Ташкенте. Готовы решить любой вопрос при обращении. Самые компетентные сотрудники Капитал банка.
September 15
A good exchange rate of Russian rubles.
See original · Русский
November 14
The service is too slow
See original · Русский
February 13, 2023
Ужасный банк, свифт переводы не работают, все время ведутся технические работы. Писала на почту в службу поддержки, отвечают через два дня или вообще игнорируют обращение. Отвратительнее банка не встречала!!!!
Не берите карты этого банка, это мучение, а не банк!
3
October 14
High-quality service
See original · Русский
May 11, 2023
Обслуживание хорошее, нормально всё обьясняют. Ходила менять валюту, всё было быстро, наверное из-за того, что был будний день
3
1
October 23, 2022
Как и во всех других отделениях банков Ташкента — страдает нормальная и качественная консультация по услугам. Повышенная оценка наверное за организацию уборной для клиентов — это молодцы, учитывая длительные ожидания в очереди.
May 25, 2022
Офис очень загруженный, огромные очереди в кассу, пополнить карту через банкомат нельзя( очень странно и неудобно). Для нерезидентов работают три менеджера, в очереди можно провести четыре часа, менеджеры за столами 2 и3 совершенно непрофессиональные, после общения с ними мнение о банке полностью испорчено, поэтому идея обратиться в другой банк оказалась осень удачной. Первый раз встречаюсь с таким отношением к клиенту!
1
1
July 10, 2022
Пожалуй самый ужасный из всех филлиалов где мне доводилось бывать. Ожидание 3часа чтобы тебе из пальца высосали несколько причин даюы не обслуживать и закончитб рабочий день. Приоритет обслуживание по принципу "громкие недовольные" обслуживаются, "порядочно разговаривающие" подождут...
На следующий день пошёл в другой банк, и что удивительно с абсолютно тем же набором документов спокойно оплатил договора.
2
May 23, 2022
Банк хороший но полностью подчиняется правительственным организациям таким как мин фин и департамент те в свою очередь дают указания которые по суди нарушают права человека контроль финансов физ лица это нарушение его прав, согласно международному законодательству не кто не может быть подозреваем в том или ином преступление без доказательств а это значит не могут быть сомнения в происхождении денежных средств физ лица, также не допустимо препятствовать физ лицу делать переводы в другие страны с помощью Свифт системы и не важно куда он этот переводделает препятствие ущемляет право человека на собственность и неприкосновенность!!!
5
September 3, 2023
Операторы адекватные, отзывчивые, но очереди ужас, просто огромные, если прийти в обед, если прийти к открытию, то никого нет
1
December 7, 2022
Хорошее отделение банка, все доступно, персонал вежливый, молодцы, работают оперативно
2
August 21, 2022
Расположено отделение в центре города. Персонал дружелюбный, быстро работают. Много людей, большие очереди.
1
1
August 26, 2023
Оператор допустила ошибку в заполнении документов, теперь снова надо лететь туда, дистанционно ничего не решают
December 25, 2022
Мне нравится обслуживание в Kapitalbank, все очень доброжелательной, быстро и чётко
April 5
The service is excellent, prompt.
See original · Русский
3
November 9, 2022
На 4й стойке сидит грубиянша, на все у нее ответ НЕ ЗНАЮ, ещё с таким лицом будто у нее денег пришел занимать, не объясняет ничего и даже не пытается сделать вид, что хочет помочь. Всем видом говорит бери карту что дают и вали! Имя спрятано под платком, фамилии ниукого не написаны. Клиентоориентированность в отделении 0
2
September 18, 2022
Мой любимый филиал Капиталбанка!Всегда качественное обслуживание.Лично сама была однажды свидетелем того,как клиент сильно грубил работнице,но девушка ничего не ответила,лишь молчала.Это показывает не только ее воспитание,но и персонал с хорошей квалификацией,стрессоустойчивость и не поддавание провокациям.Молодцы!
3
November 20, 2022
Пришёл, взял талон. Через 3 мин подошла моя очередь. Вежливая и приятная девушка оперативно заполнила вместе со мной документы. Итого: оформление 2 карт заняло около 10 вместе с ожиданием очереди. Молодцы!
March 3, 2023
Очень внимательный и дружелюбный персонал, работают быстро и качественно.
2
July 10, 2023
Бесконечные очереди, усталый персонал, постоянно меняющиеся требования к документам. Поход в банк - негатив и моральное уничтожение.
2
2
November 18
A good exchange rate of rubles for soums.
See original · Русский
August 11
Everything is prompt
See original · Русский
May 11, 2022
Банк считаю самым лучшим, но именно в этом отделение все правила логики и нормальности исчезают. Не понятно кто ща что отвечает, народу в таком помещении просто до ужаса, очень много... Мне сначало сказали подойти и забрать карту, в итоге девушка не выдаёт, карты и нужно брать билет... 30 минут уже потрачено. Взял билет, билет был 158, в окне светилось идёт только 52. Парковки от слова нет совсем
2
March 16, 2022
Пишу здесь потому что по большому и по малому счету тут всем по барабану. Специалисты в большую часть времени просто сидят и ждут чего-то (имею в виду то лясы точат, то просто залипают). Наверно они работают по системе от звонка до звонка 😅 вот буквально так сложилось (специалист сидел сидел, хотя бы вид бы делал что работает 😄)
С вопросами можно не подходить специалисты даже не информируются последними событиями в жизни банка
7
December 2, 2023
As well as other branches of the bank. Probably the most profitable place to exchange rubles for soums.
See original · Русский
August 18, 2023
Очень быстро сделали выписку со счета... думал придется долго ждать... но нет...
Обменник также на удивление работал очень быстро... Раньше надо было ждать 2-3 часа, теперь просто подошел даже кажется без очереди и все поменяли.
April 30
Excellent ruble exchange rate, for exchange only to Kapitalbank
See original · Русский
2
1
October 31, 2022
Очень не довольна банком приезжала пару месяцев в Самарканд очередь просто ужас, и нет перевода с Российского банка на карту Виза, на что большой минус. Карта лежит за ненадобностью, и стоит не дёшево.
3
1
September 19, 2022
Отправили евро с Европы в Капитал банк в Узбекистан 30 августа, сегодня 19 сентября, деньги до сих пор не пришли, ужас какой то, лучше не связываться с этим банком никогда, первый раз отправили в Узбекистан и очень сильно пожалели об этом. Через другие страны приходят быстро, максимум 3 дня, а здесь просто ужас.
3
1
July 28, 2022
Хороший банк. Очень вежливый персонал. Удобное приложение, которое работает нормально в России! Из минусов: бешеные очереди! Мало персонала на узкие места…
July 6, 2022
Очень дружелюбный персонал, готовы помочь в решении ваших вопросов. Открывали счёт и карту-получили в тот же день. Но будьте готовы к большой очереди в кассе (особенно если перед вами люди с сумками денег😅)
4
1
March 29
There are a lot of people, the windows work for a long time, they give out a lot of extra coupons
See original · Русский
April 19, 2023
Полный непрофессионализм сотрудников банка!! Возможно, сказывается «особое» отношение к нерезидентам страны. Для того чтобы получить карту , необходимо запастись терпением и потерянным временем.
3
1
February 6, 2023
Жду 3 часа, система уже 3 раза прекращала работать, люди просто уходят, говорю можно ли пойти пообедать, а после прийти без очереди, говорят нет((
Не рекомендую открывать в понедельник карты или ходить в банк
2
September 1, 2022
Тесно, большие очереди, но много операторов, поэтоиу очередь движется относительно быстро. Отстояв полтора часа в очереди можно узнать, что необходимую услугу оказать не могут по техническим причинам (девушка на стойке об этом не предупреждает)
1
August 8, 2022
Мы, конечно, можем открыть счёт. Но, боюсь, на этом история заканчивая. Мало того, что блокированы платёжные системы, позволяющие переводить рубли в сумы а сумы в вплюу. Отклоняются внешние валютные переводы без объяснения причин,. На письма и сообщения на сайте не отвечают. Выйти на контакт с представителем банка из другой страны практически невозможно. Поэтому, карта , как бы есть, но есть как бы нет.
4
1
July 30
I completed everything in an hour!!!
See original · Русский
1
April 20, 2022
Чтобы положить деньги на свою карту, нужно простоять в очереди к специалисту, потом от специалиста пойти и снова стоять в очереди в кассу, а потом вернуться из кассы к специалисту, чтобы отдать бумажку о том, что отдал деньги в кассу. Почему нельзя сделать пополнение карты через банкомат?! Очереди на обмен валюты огромные! Сотрудники приветливые, но система не позволяет комфортно пользоваться услугами банка.
3
January 14
The service is normal and the staff is friendly
See original · Русский
1
1
March 7, 2023
Большие очереди, иностранцам no help , и пожалуйста наймите тех кто умеет разговаривать на английском, а то стоит кен ай хел ю и всё, окей но
3